部門工作總結(jié)范文
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編收集整理的部門工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
部門工作總結(jié)范文1
20xx年公司財務工作以《會計法》為準則,以提高經(jīng)濟效益為目的,以成本管理和資金管理為重點, 強基礎(chǔ),抓管理,發(fā)揮了財務管理工作在企業(yè)管理中的重要作用.現(xiàn)將20xx年度公司財務工作做簡單總結(jié)匯報。
一. 公司主要財務指標完成情況: (略)
二. 職能發(fā)展:
過去的一年,財務工作在職能管理上向前邁進了一大步。
1.為便于財務管理,財務部門除正規(guī)的日記帳、明細分類帳、總帳外,又建立了多種臺帳。如:材料臺帳,周轉(zhuǎn)材料臺帳,低值易耗品臺帳,辦公費臺帳 等。
2.會計報表基本能滿足上級部門和公司管理的需要。3.提出了財務工作不僅僅是事后算帳,核算是基礎(chǔ),管理是目的。如果管理工作上不去,核算再細也沒 用。所以要求財務人員人人提高管理意思,在思想上要重視財務管理。對每筆經(jīng)濟業(yè)務在考慮核算的同時,還要考慮到該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收 政策上的影響。否則,出現(xiàn)問題將來很難彌補。 4.根據(jù)外工地離公司較遠和公司改革的具體情況,公司對分公司實行了獨立核算。項目部設(shè)專人負責財務工作。
為加強公司對外工地財務管理,保證核算的統(tǒng)一 性,信息反饋的及時性,又采取了公司財務人員勤下工地的辦法。5. 為使會計工作規(guī)范化,指定了具體的'《財務工作要求》。要求從會計基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面去抓,目的是為財務管理打好基礎(chǔ)。6.內(nèi)部開展規(guī)范化 工作,從會計核算、會計報表到會計檔案的管理,每項工作都落實到了人頭上。從小處著手,全面開展,完善財務管理工作。
三.核算工作:
核算工作是財務部門大量的基礎(chǔ)工作。資金的結(jié)算與安排、費用的審核與報銷、材料的稽核與分配、固定資產(chǎn)折舊的計提、財務報表的編制、稅務的申報等各項工作都能緊張有序進行,并能按時完成。
四. 職能服務:
財務部門既是管理部門,又是服務部門,在加強管理的同時又要熱情服務,這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換,也是我們的工作要求。
在對原始憑證審核時,嚴格按規(guī)定辦事,不該報銷的絕對不能報銷,不該進成本的也決不亂擠成本;對不符合手續(xù)的及時告知辦理相關(guān)手續(xù)以及指出解決問題的辦法。
五.加強資金管理,強化費用監(jiān)督,減少資金占用,提高資金利用效果,做到收支平衡:
為加強對資金的統(tǒng)一管理,規(guī)范運用,強化資金使用計劃性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風險。1.將分散的資金歸并到了公司的銀行帳戶上。2. 為進一步減少資金占用,提高資金利用率,今年重點對未達帳項,債權(quán)、債務,流動資金周轉(zhuǎn)率等一些項目加大管理力度,使資金周轉(zhuǎn)明顯加快。3.嚴格執(zhí)行了現(xiàn) 金管理制度,以勤儉、節(jié)約、高效為原則,從整體上對資金有統(tǒng)籌安排,嚴格按照資金支付流程去做。做到了“先審后支,不審不支”的原則。對出差等公用費用, 實行“先批后支,計劃先行”的報帳程序。全過程地監(jiān)督資金計劃執(zhí)行情況。 通過以上制度的實施,更加有效的減少了資金占用,降低財務費用和工程成本。
六.參與公司經(jīng)營管理,搞好財產(chǎn)物質(zhì)的清查與盤點:
隨著企業(yè)管理職能的日益強化,財務管理自然參與到企業(yè)的每個環(huán)節(jié)。其中包括:物質(zhì)采購、現(xiàn)場二級倉庫、大宗材料、周轉(zhuǎn)材料、低值易耗品、設(shè)備等方面的管理,清查盤點,落實責任,以降低成本。
七.定期經(jīng)濟活動分析:
合理高效的財務分析,是企業(yè)管理與領(lǐng)導決策的重要途徑,并將使公司的工作事半功倍。在財務分析上,做到保本點與規(guī)模效益、量差與價差等具體數(shù)據(jù)分析,為領(lǐng)導決策提供有力信息。
八.做好資金籌集與資金調(diào)度工作:
20xx年,公司工程全面鋪開了,資金需求量很大,尤其是魏縣趙寨梨花寨開發(fā)項目。在巨大的資金壓力面前,公司領(lǐng)導和財務部門積極動腦筋、想辦法,同心協(xié)力籌備資金。彌補了資金的缺口。
在資金使用上,做到合理安排調(diào)度資金,保證了開發(fā)和施工的正常運轉(zhuǎn),其他方面也沒受影響。
部門工作總結(jié)范文2
今年以來,我們以年初市局經(jīng)濟工作會議精神為指導,以構(gòu)建和協(xié)xx,提高企業(yè)效益為核心,以增強企業(yè)綜合競爭力為目標,全面落實預算管理,強基礎(chǔ),抓規(guī)范,有力的促進了企業(yè)經(jīng)營管理科學化,經(jīng)濟效益最大化,企業(yè)財務管理水平有了進一步提高,充分發(fā)揮了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,F(xiàn)將上半年以來財務工作的開展情況匯報如下:
一、加強財務管理,杜絕不合理的開支,為提高企業(yè)經(jīng)濟效益服務
財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分,加強企業(yè)財務管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益,增強企業(yè)活力的重要保障。為此我們主要做了以下幾項工作:
一是加強對財務收支的管理,在公司各部門的大力配合下,財務部門認真學習貫徹落實規(guī)章制度,做到了財務核算工作有法可依、有章可循,實現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化,對一切開支嚴格按財務制度辦理,杜絕了可能發(fā)生的違反財務制度的行為。
二是對部門可控費用嚴格控制,對開支在20xx元以上的專項支出進行經(jīng)濟評審,建立了辦公用品和低值易耗品進出臺帳和領(lǐng)用制度,堅持財務審批一把手一支筆,各部門負責人分工負責,層層把關(guān),杜絕了費用支出的有隨意性,減少了浪費的發(fā)生。
三是對商品和物資會同相關(guān)職能部門進行定期或不定期的盤查,做到了帳帳相符。帳實相付,保證了國有資產(chǎn)的'保值增值。
二、積極做好稅收迎檢工作,維護國家、集體和職工的利益
今年的稅收大檢查,是xx行業(yè)“嚴格規(guī)范”的一項重要工作。xx在有關(guān)會議上強調(diào)“要堅持‘零違規(guī)’的目標不動搖”,為此在市財務科的統(tǒng)一領(lǐng)導下,我們以積極認真負責的態(tài)度應對這次大檢查。在事務所和相關(guān)部門的積極支持下,主要做了以下幾項工作:
一是認真學習有關(guān)文件精神,吃透弄懂財經(jīng)法規(guī)和稅收政策。
二是對近兩年發(fā)生的經(jīng)濟事項進行反復的清理自查,對政策界限不明晰的經(jīng)濟事項虛心向上級和有關(guān)職能部門進行請教,弄懂用活國家相關(guān)政策。
三是積極與稅務部門聯(lián)系,匯報有關(guān)稅收檢查的情況,求得他們的理解和支持,在稅務部門的力薦下,請xx稅務師事務所對我公司xx年度地方稅收情況進行了檢查。四是對查出來的問題及時進行整改,該調(diào)帳的調(diào)帳,該補交稅款的補繳稅款,取得了較好的效果。
三、加強理論學習,不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平
我們堅持把加強理論學習和提高自身思想素質(zhì)擺動在首位。按照行業(yè)發(fā)展總體要求,認真學習政治,積極參加各種形式的學習和培訓,通過學習新的會計法律、法規(guī)和財務9規(guī)章制度,政治理論水平和業(yè)務技能又有了新的提高。在日常工作中我們認真執(zhí)行會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責,確保了會計資料的完整性,會計數(shù)據(jù)的真實性,會計信息的及時性。
四、及時反饋預算信息,為企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)服務
根據(jù)年初市局下達的預算目標任務,我們進行了認真的分析,財務部門對實際發(fā)生的費用按月編制預算進度表,對費用超支節(jié)余情況,及時匯報,找出原因,定期或不定期的寫出預算分析報告,為公司決策提供依據(jù)。
部門工作總結(jié)范文3
我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營,集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標,以“爭取主動,創(chuàng)造條件,尋找商機”為經(jīng)營思路,根據(jù)省、地局的郵政會議精神,發(fā)揚求真務實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風,加強隊伍建設(shè),強化基礎(chǔ)工作,提高服務質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務。
上半年工作回顧:
㈠—月份經(jīng)營各項指標完成情況:
、笔杖胪瓿汕闆r:業(yè)務總收入完成萬元,比上年同期下降,完成年計劃的。其中通信業(yè)務收入完成萬元,比上年同期下降,完成年計劃的;其他業(yè)務收入完成萬元,完成年計劃的。函件收入完成萬元,完成年計劃的;包件收入完成萬元,完成年計劃的,其中快遞包裹收入完成萬元,完成年計劃的;匯票收入完成萬元,完成年計劃的;特快專遞收入完成萬元,完成年計劃的;機要收入完成萬元,完成年計劃的;物流收入完成萬元,完成年計劃的;報刊收入累計完成萬元,完成年計劃的;集郵收入完成萬元,完成年計劃的;儲蓄收入完成萬元,完成年計劃的,其中保險收入完成萬元,完成年計劃的;代辦收入完成萬元,完成年計劃的。
、仓С鐾瓿汕闆r:成本費用總支出完成萬元,完成年計劃。其中通信業(yè)務成本完成萬元,同比增長;管理費用完成萬元,同比增加;財務費用完成萬元;其他費用支出完成萬元,同比增長。
、呈罩Р铑~完成情況:完成元,完成年計劃。
、捶⻊諠M意度:分
、到鹑跇I(yè)務指標完成情況:儲蓄凈增余額完成萬元,完成年計劃;保險業(yè)務完成萬元保額,完成年計劃。
、峨娦艠I(yè)務指標完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務完成網(wǎng)放號戶,完成年計劃;完成網(wǎng)放號戶,完成年計劃。
㈡采取的經(jīng)營措施:
⒈實施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應。
今年上半年我局進行了名職工個崗位的調(diào)整,辭退名勞務,有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應人才,通過多方考核從社會上招聘了名設(shè)計人員,進行了競爭上崗制,經(jīng)過個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認可,為廣告業(yè)務發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
⒉推進三項制度,提高勞動效率
在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機制,形成人才的流動性,我局上半年調(diào)整更換了名營業(yè)班長和名支局長。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻,晉升靠業(yè)績的.理念,調(diào)整了設(shè)備維護員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局××××年收入上了一個等次,支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次,充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺人員由原元調(diào)整為元,營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
⒊注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署
宣傳是各項業(yè)務發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務檢查督導,制定了業(yè)務宣傳整體營銷戰(zhàn)略,即按時節(jié)不同整合業(yè)務宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務等綜合業(yè)務宣傳小組,歷時天行程多公里進行個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當月聯(lián)通話費額達萬元,發(fā)展網(wǎng)用戶戶、網(wǎng)用戶戶;推銷箱葉面肥;銷售出元的大圖書;報刊短期收訂完成萬元;簽定版?zhèn)性化郵票開發(fā)意向書。
⒋根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務
個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目,上半年實現(xiàn)收入元;月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議,將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達元;月份正式啟動醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至的配送業(yè)務。在報刊發(fā)行業(yè)務方面,對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志,進行年組班級細分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時限,得到了學校師生的。
⒌鎖定目標市場確定拓展業(yè)務發(fā)展空間
只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃萬元,在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計,分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中,進行逐戶宣傳訂閱,力爭不漏一個老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面,進行用戶細分,發(fā)展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務由于縣內(nèi)競爭激勵,我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn),將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務實現(xiàn)逐步壟斷,上半年承攬戶外廣告塊,收入萬元,由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場,開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務,由此集聚競爭力量,逐步參與業(yè)務競爭,爭取到主動。
㈢、基礎(chǔ)工作情況:
、蓖晟聘黜椫贫龋何揖纸衲昴瓿踉诨A(chǔ)管理工作方面著重加強了各項制度的完善,使制度更加嚴密。在郵政業(yè)務資費的管理上,根據(jù)省、地文件要求完善資費優(yōu)惠管理,明確審批權(quán)限,完善優(yōu)惠標準及程序,嚴格控制超范圍、超標準優(yōu)惠資費。在欠費管理上,要求各專業(yè)每月與財務及時對帳,實現(xiàn)財實相符,帳實相符,強化了責任追究,有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面,月份重新修訂的管理辦法對個監(jiān)督崗位人員職責進行了落實、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務實基礎(chǔ)管理,努力杜絕案件的發(fā)生。
部門工作總結(jié)范文4
今年上半年,行政部在公司領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持下,在各個部門的配合協(xié)助下,努力工作,認真完成公司領(lǐng)導交辦的各項業(yè)務,完善公司的規(guī)章管理制度,績效考核制度,現(xiàn)將上半年的工作情況做如下總結(jié):
一、上半年的工作情況
加強員工的溝通、培訓。在領(lǐng)導的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓,組織新員工聯(lián)誼會,豐富員工的精神生活,增加公司團隊的凝聚力,平時經(jīng)常對員工進行工作方式、方法的引導,適時談心,增加相互了解。加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度,同時加強監(jiān)督跟進,除本人經(jīng)常過問外,還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況,及時發(fā)現(xiàn),及時維護、維修。
強化制度建設(shè),實行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè),通過制度的管理各部門落實職責,明確責任。經(jīng)過公司領(lǐng)導的多方探討研究,先后修訂完善了儲運部管理制度,儲運部退貨管理制度,完善儲運部多個具體崗位的作業(yè)流程,修訂了門衛(wèi)管理制度。加強后勤配備管理,對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制,關(guān)鍵配備刻不容緩,一般配備以及贈品的購置,掌握貨源,貨比三家盡量降低成本,保證公司業(yè)務的正常運作。
完善儲運部的績效考核制度。在公司領(lǐng)導的主導下儲運部主管率先執(zhí)行績效考核制度,儲運部內(nèi)部整件組、散貨組、復核組也開始考核,同時加強員工的工薪管理,及時調(diào)整員工的薪酬標準,既要提高員工的積極性,也要盡量的控制人力成本。關(guān)心員工的生活。因人員增加、流動性大,除增加餐桌,每月還必須對餐桌人員進行重新安排,考慮輪班等因素,確保每一員工都能吃飽飯,同時關(guān)心員工的休息問題,調(diào)整輪班上班時間,合理安排宿舍就寢,確保員工有足夠精神做事。
二、上半年工作存在問題
行政管理專業(yè)知識不足,缺乏信心,空閑時不知所措,事情多、雜的時候,硬著頭皮頂,又怕做不好,經(jīng)常處于高強度、快節(jié)奏的壓力下,曾有退縮心理。行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗,有時像有幾個人,有時只有1個人,后勤人員是有幾個,但都有固定的工作要做,分攤工作給他們時,有空就做一會,自己手頭工作緊就落下了,跟蹤不及時該項工作就擱淺了。
因能力限制,工作計劃性不強,部門部分工作落實不到位,工作不敢也不懂分攤給下屬,直接影響工作質(zhì)量和時間。好多問題想的多,做的少,導致部分工作積壓,沒有及時解決。工作大膽管理不夠,缺乏創(chuàng)新意識,想問題往往謹慎有余,開拓不足,辦事情多是考慮過多,穩(wěn)重有余,闖勁不足。
三、下半年主要工作計劃
規(guī)范自身的做事風格,爭取時間學習,提升辦事能力。多學習有關(guān)企業(yè)管理方面的理論知識,爭取機會到正規(guī)公司觀摩學習,多與外界相關(guān)業(yè)務接觸,以拓寬視野,搜集更多的渠道、積累更多的經(jīng)驗。
合理調(diào)整員工的薪酬標準,穩(wěn)住優(yōu)秀老員工,培養(yǎng)可塑新員工,因人而易,為員工設(shè)置前途目標崗位,引導員工努力進取,對已取得一定管理崗位的員工,建議任期應不少半年,最好是半年以上再考慮其他崗位。繼續(xù)完善公司各部門的績效考核,要求部門內(nèi)部制訂相應的考核機制,層層激勵、層層限制,盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。
行政部門工作總結(jié) 篇我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作,在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、領(lǐng)導下以及各部門的配合按照公司方針政策,行政人事部的工作特點:做好常規(guī)工作,進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的'后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營,適時調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。其總結(jié)報告如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理:
。1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全,證件齊全。
。2)、對各部門、人員進行分組編號建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
。3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務。
(4)、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理,增強了人力資源管理。
。5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘:
(1)、部門傳人員增補單。
。2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
。1)、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,進行了整理、清查,重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把檔案存入電腦中。
。2)、合理安排員工住宿情況,其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
。3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理,對有異常的進行處理。
。5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計,并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知,對有異常的進行處理。
。6)、與物業(yè)聯(lián)絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律:
。1)、加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。
。2)、嚴格考勤制度責任的落實。
。3)、加強請假制度、放行條管理,對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
7、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領(lǐng)導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理。
部門工作總結(jié)范文5
一晃一個月過去了,在從西安屈臣氏美導調(diào)去公司做培訓師一個月了,這期間學到了很多也成長了很多。有這樣的機會首先我很感謝梁老師和公司給我的機會,很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。
來公司培訓下到每個店鋪去,發(fā)現(xiàn)不同的問題,不同的地方怎么去適應它的壞境。面對美導所提到的問題,怎么去第一時間全面的去回答,怎樣去解決美導的心態(tài)問題以及告訴美導怎么做好銷售,怎樣才能做好銷售,每個顧客都不是一樣的性格,面對什么樣的顧客說什么樣的話,怎樣去站在顧客的立場為他著想,怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學到了很多,也自我提升很多。
最后的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓,(因梁老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做,她交給我大方向,然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會)。我學到了我怎么去根據(jù)每個人的優(yōu)點分配店面,以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓師的溝通上,學到了以前從來不會遇到的問題的`解決方法,但其中也出現(xiàn)了很多意外,例:和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好,區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼,導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導培訓課程,雖然不是很好,但是我這次的鍛煉機會會讓以后的我在培訓的時候會做的更好。
在最后的兩個禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績在下滑,很多店下滑很厲害,有的會兩天沒開張。美導說多希望培訓師下店幫助銷售,可能美導希望培訓師下店后對自己的專業(yè)知識和銷售技巧有所提升,也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產(chǎn)生銷量,替他銷售,當然后者的想法可能很少,當然希望最好沒有后者的想法,希望美導不要對培訓師下店有依賴性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每個下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識,加強跟蹤,因為:辦法總比問題多。
以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,處理事情最全面,想到的方面更多。
自我提升:
在專業(yè)知識上繼續(xù)加強,了解更多的護膚知識,繼續(xù)加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見然后改正,學習好的。不斷去學習,知識是永遠學不完的,我也希望在這條路上走的很成功,和所有的同事們共同努力加油。
希望:庫房送貨及時,搭配贈品妥當,也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態(tài)。
部門工作總結(jié)范文6
在公司領(lǐng)導的決策和領(lǐng)導下,運營管理部自2xxx年6月成立以來,積極開展工作,極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行,并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度,同時加大對各項目的業(yè)務指導、積極幫助項目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題,回顧運營管理這2xxx年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、各項工作手冊的建立
運營管理部自成立以來,第一件事就是建立各崗位工作手冊,明確各崗位作業(yè)標準及流程,規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力,各崗位工作手冊相繼出臺:《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質(zhì)量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立,為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù),同時也為對項目的考核提供了有力支撐。
隨著各項制度的推行,為了使公司考核機制更加健全,運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。20xx年,物業(yè)公司將全面實施績效考核,不斷提升項目經(jīng)營和管理能力,確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
二、強化執(zhí)行
在公司前期推行各項制度的`過程中,公司及項目部分人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸情緒,為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行,運營管理部整合公司資源,深入項目,召開各部門專題會議,統(tǒng)一思想,提高認識,從公司發(fā)展角度對項目人員進行公司發(fā)展及宣傳,同時宣講公司推行各項制度的意義和必然性,經(jīng)過近一個月的磨合及試運行,各項目人員對公司推行的制度有了新的認識,同時公司制度逐漸被項目人員接受和執(zhí)行,為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。
三、培訓管理
在公司各項工作手冊下發(fā)之后,為了使各物業(yè)服務中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,了解各崗位工作流程及標準,運營管理部將8月份定為重點培訓月,每天下午6:007:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業(yè)流程及作業(yè)標準培訓,培訓崗位含蓋服務中心所有崗位:服務中心經(jīng)理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員,在8月份,運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。
隨后在9月初,運營管理部結(jié)合工作手冊培訓內(nèi)容進行出題,以試卷形式對所有人員進行考試,客服、維修工崗位筆試,保潔員和公共秩序管理員進行口試,經(jīng)考試,合格率達83%,為項目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
四、品質(zhì)管理
在抓好項目培訓管理的同時,運營管理部不放松對項目的品質(zhì)管理,邊培訓,邊檢查各項目的基礎(chǔ)服務工作,通過檢查,發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題,并將檢查結(jié)果貫穿于培訓過程之中,經(jīng)過每月2至3次對各項目的服務質(zhì)量檢查,很快掌握了各項目的突出問題,為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀,運營管理部深入各項目指導各項目經(jīng)理,想方設(shè)法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質(zhì)量檢查的同時,極力推進公司的三級夜間查崗制度,堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今,運營管理部共查出209項不合格項,夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,并嚴格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前,公司各服務中心都已充分認識到品質(zhì)檢查的重要性,并且按照工作手冊的標準和流程進行操作,不斷提高各自項目的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運行,公司的各項制度正在逐步的貫徹,各項目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升,運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,并在服務實施過程中加大監(jiān)督考核,全程跟蹤,全面控制。
五、投訴處理
2xxx年,運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面,共接到服務中心各類投訴事件17起,針對項目的各類投訴,運營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合長垣縣實際情況,從項目管理角度出發(fā),本著維護公司利益,且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,不回避,不推諉,在面對那些難以解決的問題時,運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋,經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題,在向多戶業(yè)主解釋之后,業(yè)主最終全額把
物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費,硬是把責任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后,指導項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題,維護了公司利益。
六、營銷配合
2xxx年,物業(yè)公司在配合營銷方面,配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次,運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,值班難以調(diào)整的情況下,克服困難,對龍首苑和20xx兩個服務中心人員進行整合,合理調(diào)整值班,保障營銷需求,尤其是在今年十一期間舉行的變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展,由于展示活動時間較長,人員需求較多,運營管理部和各服務中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動需求,確保營銷活動順利開展。
另外,在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上,物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。
七、工作反思
2xxx年,運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆,也取得了一些成績,但是,運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,現(xiàn)分析如下:
1、對服務中心員工培訓不足,導致員工對工作職責不明,作業(yè)
流程不清晰。
2、對服務中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位,員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導欠缺,致使員工工作方法不得當,走彎路,達不到目標效果。
改進措施如下:
1、加大對服務中心員工的培訓力度,進一步明確各崗位職責,明晰作業(yè)流程,提升業(yè)務能力。
2、加大對各服務中心的檢查力度。
3、加大對服務中心工作的指導,杜絕員工工作走彎路,提高工作效率。
2xxx年已經(jīng)過去,運營管理部在全面總結(jié)的同時,也在全面的尋找更好的工作方法和突破,并不斷完善自我,滿懷信心的向20xx年目標奮進。20xx年,運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,全方位、深層次實施物業(yè)服務轉(zhuǎn)型升級,并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,強化富美地產(chǎn)品牌。
部門工作總結(jié)范文7
20xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當中,堅決貫徹XX廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志....等,使我們公司的.知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2、對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
部門工作總結(jié)范文8
在過去的一年,理學院科技實踐部在理學院團委老師的領(lǐng)導下堅持以實際行動發(fā)展科技實踐部的宗旨。用科學的眼光、發(fā)展的理念、嚴謹?shù)膽B(tài)度、執(zhí)著的精神、高尚的品質(zhì),對待人和事。理學院科技實踐部用汗水和努力度過了精彩,而又難忘的一年,我謹代表理學院科技實踐部將20xx-20xx年度工作總結(jié)如下:
工作回顧:
一、下半年工作概要
。ㄒ唬├韺W院科技實踐部招新
為了給院科技實踐部注入更多的新生力量,促進院科技實踐部更好地向前發(fā)展,從20xx年下半年進行了為期兩天的納新活動。部長和副部們積極組織、相互配合,最終吸納新成員12名,使院科技實踐部注入了新鮮的血液,使得理學院科技實踐部的力量不斷壯大。
(二)開展講座
為了更好的服務于我校理學院廣大學生,引導我院大一新生更好的充實大學生活,了解人生的意義,同時讓同學們更多更好的了解理學院科技實踐部,20xx年xx月xx日,院科技實踐部辦公室聯(lián)合校級電子學會成員及校科協(xié)人員聯(lián)合舉辦了關(guān)于大學生學習生活及科學發(fā)展的宣傳活動,以此幫助我院大一新生完成從高中到大學的轉(zhuǎn)軌,使同學們能有一個豐富多彩的大學生活。
。ㄈ┚W(wǎng)站建設(shè)
20xx年末,理學院科技實踐部建立了獨立的網(wǎng)絡信息中心。建成后,便在網(wǎng)站上發(fā)布科技創(chuàng)新大賽的通知和科技信息更新等工作。
為了進一步提高理學院科技實踐部的`影響力,讓本部學生更直接的了解理學院科技實踐部并能將各種競賽消息科普知識讓理學院同學了解,部門決定創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡平臺。在姜部長的關(guān)注指導下,經(jīng)過不到一個月的時間,終于在xx月xx日完成網(wǎng)站建設(shè)并正式開通。至此,理學科技實踐部擁有了屬于自己的獨立網(wǎng)站。
二、上半年工作概要
。ㄒ唬按髮W生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”前期作品統(tǒng)計
20xx年x月,理學院科技實踐部進行了理學院“大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽“參賽作品的前期統(tǒng)計工作,在全院范圍內(nèi)征集作品,并負責作品的整理,并且在本部進行了工作交流會,使本部同學們增加了對各類“挑戰(zhàn)杯”比賽的了解。
(二)參與“創(chuàng)青春”大賽
20xx年x月中旬,吉林省“創(chuàng)青春”大賽在長春理工大學舉行,我部作為理學院的志愿者參與“創(chuàng)青春”的活動工作。積累了更多工作經(jīng)驗的同時,又了解了很多關(guān)于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的知識,對本部部員的能力提升有很大的幫助。
。ㄈ┌才艙Q屆
六月初,由各部部長推薦本部門接班人選,主席團給接班人分配任務,以做考察,完成情況將作為換屆的依據(jù),并在將在九月進行正式換屆。
三、工作中的失誤和不足。
1、招新的工作中不足在于在招新面試前沒有對參與面試的人員進行統(tǒng)一的培訓,導致面試人員不夠?qū)I(yè)。在以后的工作中都要注意考慮到每個細節(jié),不再出現(xiàn)此類問題。
2、在開展“科學講座”活動中存宣傳做的不夠到位的問題,導致講座的影響力沒有達到預期的效果,活動過后,我們認真分析活動中存在的問題,在下次活動加以改正,達到了預期效果。
3、由于接近期末,網(wǎng)頁還沒有做出宣傳,我們將在本學期將網(wǎng)站宣傳給廣大理學院的師生。
我們會在工作中吸取教訓,爭取在今后的工作中取得更大的進步。
四、工作目標
科普部下一步工作重點在于辦好、辦大講座活動,下一步我們將對同學感興趣的話題進行問卷調(diào)查,努力擴大人際關(guān)系網(wǎng)。我們將通過網(wǎng)絡增強理學院新生的質(zhì)樸知識同時擴大理學院科技實踐部的影響力,為我部的工作和發(fā)展出力。
新的學期開始,就整體而言我們和每年的工作基本相同,我們部在完成每年的活動的同時,希望在以下幾方面做出調(diào)整或增加:
。1)在本學期,本部希望加強部內(nèi)成員對課外科學技術(shù)的學習交流。擬定除特殊情況,每兩周開一次45分鐘左右的部內(nèi)交流會。每次交流會有一個科技主題,主題在會前兩周給出,同學們利用課余時間查閱相關(guān)知識,到會上交流,并歡迎帶部外同學參加。
。2)將原來的科技外圍小組改為幫助增加院內(nèi)同學的學習交流渠道。擬定由本部同學采集周圍在科技實踐方面懂的較多的同學的信息,在他們允許的情況下把他們的有關(guān)信息和聯(lián)系方式放到我們部的網(wǎng)站上,方便想了解的同學聯(lián)系。
。3)增加論文的介紹的活動。擬定先由本部同學討論學習本科生有關(guān)論文的知識,為大一大二的同學簡單的介紹論文的分類、作用、要點、格式,可寫的內(nèi)容和發(fā)表的方式等信息。
我們希望通過我們的活動能讓更多的同學參加到科技實踐中。
部門工作總結(jié)范文9
站在歲末,透視過去一學期,工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,在沒察覺中充溢眼瞼。好像初進學校的影象依舊就在心頭呈現(xiàn)!當時進入部的喜悅還留在腦際!
在部長的帶領(lǐng)下,實行了一系列活動,加強了干事之間的溝通和感情.這一個學期,我們組織部其樂融融,感覺就是一個大家子,工作的同時也學到了很多的東西,這也是以前從未接觸過的。
我的工作總結(jié)和體會主要如下:
一、微小的地方見精力
組織部是個嚴謹?shù)慕M織,從一份看似簡潔的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴謹性。在平常工作中的細致嚴謹也讓我深有感受,哪怕是對我們小小的一個錯誤都是一大段細心的'指正。
細微環(huán)節(jié)決議成敗,失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事,既是安排在本身手上,就得用心辦好,力求完備,不放過每個細微環(huán)節(jié)。每一件看似微乎其微的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為,在這過程中,我學會了當真和細致,明白了在平常的工作中注意細微環(huán)節(jié)問題的重要。組織部工作無小事,事事都不能懈怠,如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。
二、立場決議一切
記得一名哲人曾經(jīng)說過:立場決議一切。而在本身的切身工作中才體會到這句話的真理。一件事交到本身手中,就是部長對本身的信任,對每件事你就必需當真負責究竟。以前,總以為差不多就行了,何須如此一板一眼,F(xiàn)在,明白了那不是古板,而是對工作最至少的要求。假如每個人對每件事都是差不多,那可以想象這件事的最終效驗確定是大打折扣。同時,你對事、對工作的立場也象征著你可以從中學到些什么,學到多少。
在學到東西的同時,也深深感覺到本身的不足。對這個部分的事物還是須要部長的指教,有些事究竟還是缺少閱歷的。而且,要學的東西另有許多,我應當更加虛心才是。 這個學期,我感覺部長帶領(lǐng)的挺好的,若真的要雞蛋里挑骨頭,也許就是部分的集體活動有點偏少了,我想以后會加強的。
最終,要感謝我們的部長,對我們的細心教育和造就,在他們身上我學會了很多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾,學到許多書本里學不到的常識。在新的一年,我會好好努力,好好加油,希望組織部新年新景象形象,越來越好。
部門工作總結(jié)范文10
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宣傳永遠走在最前面及最后面。迎新工作是打響本學期宣傳的第一炮。所以在節(jié)目或活動來臨前,我們都要籌備好宣傳工作。十月份除了做一些本月份的常規(guī)工作及宣傳工作外,也在做十一月份的籌備工作,現(xiàn)將本月份工作總結(jié)如下:
一、常規(guī)工作
1、值班。本月份共值班4次,分別是十月5日、十月17日、十月23日。本月值班工作完成的較好,也沒什么問題。各班值班人員都能準時到位,做好值班所應該做的事,另外,關(guān)于值班工作,本部門發(fā)現(xiàn)學生會值班工作大部分部門都未能做好。因為部門成員在學生會工作,所以發(fā)現(xiàn)多數(shù)部門值班未到或遲到,希望主席團能多加強調(diào)。
2、部門會議。本月份本部門共召開了4次例會。時間分別是九月30日、十月7日、十月14日及十月21日。會議內(nèi)容是十月份工作分配及工作情況匯報。部門工作所出現(xiàn)問題及解決。每次例會各成員都能準時到場,不足的是成員紀律性不強。這一點我們也采取了相應措施。
3、宣委會議。本月份共召開了1次宣委會議。時間分別是9月31日。會議各宣委考勤方面都做好,內(nèi)容主要是9月份工作分配以及從新認識宣委工作制度、板報評分標準等。
4、衛(wèi)生健康專欄。由于此項工作是配合校醫(yī)做好宣傳。本月主題是“甲型h1n1流感”宣傳方式是板報以及上交一份總結(jié)。出板地點是每個班級課室黑板。主要全校各班宣委負責。大部分班級都能很好地完成,例如08康復、08信息、08生制,遲完成的班級有09護11,而本部門工作主要是負責2號樓02黑板,主題是“甲型h1n1流感”;3號樓教務科黑板,從新更新兩項工作都完成的較好,關(guān)于板報問題。2號樓02黑板太過于破舊,宣傳受阻,應該全塊是出衛(wèi)生健康專欄但是只出了一大部份,望上級給予解決。該項工作于十月20日完成。
二、宣傳工作
1、9月27日迎新工作部門于北院b棟櫥窗粘貼主題“絢麗人生從衛(wèi)校起”,于南院教務科黑板粘貼主題“歡迎新同學的到來”此項工作完成效率較高,但我們會多注重質(zhì)量問題。
2、9月30日迎新工作部門成員粘貼09級的班牌,粘貼工作做得不好,針對這些問題我們也意識到了,相信下次工作會多加注意。
3、10月7日部門成員補上文化長廊2、3、4、5樓黑板報所缺的號碼牌。
4、10月10日部門成員于2號樓08護8門口粘貼教師節(jié)“老師我想對您說”全體同學給老師的`留言。此項工作完成的較好,有創(chuàng)新。
5、10月10日晚修部門成員檢查各班衛(wèi)生健康專欄“甲型h1n1流感”板報、收總結(jié)并登記班級買洗手液多少瓶;通知各班宣委出版文化長廊板報內(nèi)容以“慶國慶60周年”、“迎中秋”主題自擬在9月24日之前完成部門進行檢查以及告知不允許用晚修時間出板報。
6、10月14日部門成員于南北兩院飯?zhí)瞄T口宣傳欄粘貼“把抗擊流感的戰(zhàn)鼓擂得更響!”、“請接種流感疫苗”,兩份海報。此項工作完成較好。
7、10月16日部門成員通知各班級以“我和祖國同成長”為主題,于9月21日完成后7:00交到學生會宣傳部門。并且登記班級有沒有班牌有壞或不見須購買的。此項工作完成的較好。
8、10月17日部門成員統(tǒng)計出各班級位置、班牌號、課室有無黑板、宣委、班長通訊錄。
9、10月18日部門成員完成學生會考核表,此項工作完成效率較慢,但質(zhì)量較好。
10、10月21日部門成員完成游園活動,場地布置所用的彩帶、海錦花朵;“祖國發(fā)展我成長——我的18歲成人感悟”成人、感恩、博愛、承擔、成材、慎思、篤行、給予、成功;“師生留言板”等字體,該項工作字體鮮艷,唯一不足顏色均勻方面未能注重,在以后工作中我們會時刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。
以上是本月份部門工作總結(jié),雖然本月工作量不大,但宣傳工作完成得不是很好,部門成員工作有松散不夠主動情況出現(xiàn),質(zhì)量馬馬虎虎,對于部門工作出現(xiàn)問題我們也意識到,而且也想方法去完善改正,我們會吸取經(jīng)驗,爭取下次做得更好!
部門工作總結(jié)范文11
這一學年即將結(jié)束,體育部的工作也將暫時告一段落。本學年體育部繼續(xù)秉承“為學生服務”的原則開展工作,F(xiàn)在就從以下幾方面對本學年工作做一個回顧和總結(jié)。
一、主要活動
本學年體育部開展了下列主要活動:
第37屆田徑運動會“體育道德風尚獎”評選活動
1、活動目的
為了保證第37屆田徑運動會順利進行,弘揚友誼第一、比賽第二的體育道德風尚,激勵運動員賽出風格、賽出水平,學校開展了“體育道德風尚獎”的評選活動,我部在權(quán)益部的協(xié)助下進行了其中“觀眾組織”項的評選工作。
2、活動過程
在接到校體委下發(fā)的文件后我體育部與權(quán)益部有關(guān)負責人專門進行了討論,決定由XX級新委員擔任此次打分工作,而后在校團委會議室我們召開了部門內(nèi)部會議,全體體育部和權(quán)益部新老委員參加了此次會議。在會議上我們決定了具體的打分細節(jié),每天打分的時間、人員,以及各方面的活動細節(jié)。最后,在團委老師的指導下,校學生會體育部和權(quán)益部對各項的分數(shù)進行了最后的統(tǒng)分工作。在算出各項目的最后得分后按照各項目所占的比例,我們最終完成了本次道德風尚獎的'打分工作。物電學院憑借優(yōu)異的表現(xiàn)取得了第一名的好成績,化材學院、生科院分列二、三名。
二、協(xié)辦活動
本學年體育部在開展好本部活動的同時,也協(xié)助其他部門開展了一系列活動:20xx年11月8日,我部同校學生會女生部、治安部在XX校區(qū)中操場舉辦了“XX第二屆‘鏗鏘玫瑰’女子拔河比賽”。賽事有條不紊地展開,各院代表隊及啦啦隊都氣勢高昂,十分積極活躍。最終化材學院、生科院及教科院分別獲得一、二、三等獎,物電學院獲“文明風尚”獎。
三、自身建設(shè):
體育部是隸屬于學生會的一個部門,這一學年仍然積極配合學生會各部門開展工作,認真完成各項常規(guī)工作:
1、周一至周五中午的值班工作,部門成員能夠按時到班,認真負責好值班事務;
2、協(xié)助學生會其他部門工作;
3、部門定期召開內(nèi)部會議,了解工作動態(tài),總結(jié)活動經(jīng)驗,討論新的活動創(chuàng)意,加強了部門成員的溝通,利于了成員間的相互了解,增強了部門的凝聚力,提高了工作開展效率;
4、部門不定期召開各院股長例會,加強了與各學院體育股之間的聯(lián)系;在各個活動中,得到學生會其他部門的幫助,特別是宣傳部的宣傳工作。
四、分析展望
經(jīng)過部門成員的共同努力,本學年體育部的工作開展得井然有序,也體現(xiàn)了一些優(yōu)點:
1、能夠從體育的角度出發(fā),策劃、組織一系列活動,激發(fā)全校學生參與體育活動的熱情,培養(yǎng)、鍛煉他們的運動能力,提高他們的參與意識。
2、集合廣泛的資源和力量聯(lián)合學院體育部共同舉辦活動,加強校院之間的聯(lián)系。
但是也存在一些不足之處:一些活動細節(jié)事先沒有注意,影響活動效果;活動反饋、活動資料整理不及時;活動規(guī)模有待提高。
站在學年的尾巴上,我們回頭看到自己的腳印,有些不穩(wěn),但是很踏實,那是我們成長的痕跡;望著前方,我們看到希望。我們將繼續(xù)不斷總結(jié)和反思,彌補不足,爭取取得更好的成績。
希望我們能把以后的活動越辦越好!
部門工作總結(jié)范文12
20xx年是我們銷售部門的又一年,我們致力于提高公司的銷售業(yè)績,取得了一定的成果。在過去的一年中,我們采取了一系列切實可行的策略,取得了不小的成績。
一、銷售業(yè)績:
今年我們的銷售額比去年同期上升了15%,賣出的產(chǎn)品數(shù)量也比去年增長了12%,表明我們在銷售業(yè)績方面的工作得到了肯定。
二、產(chǎn)品優(yōu)化:
我們通過搜集市場信息,對產(chǎn)品進行了深度分析和改進。改變了產(chǎn)品包裝,使其更加美觀大方、吸引人;此外,為了提高產(chǎn)品的品質(zhì)和競爭力,我們對產(chǎn)品的`質(zhì)量、價格等方面進行了重新調(diào)整。
三、銷售渠道:
今年我們在銷售渠道方面也做了不少的工作。我們運用了現(xiàn)代化的銷售手段,如微信營銷、網(wǎng)站推廣等,使得我們的銷售渠道更加多元化,大大提高了我們的銷售業(yè)績。
四、服務質(zhì)量:
我們在服務質(zhì)量方面也做了不小的努力。我們更加關(guān)注客戶需求,及時解答客戶的問題,同時提高售后服務質(zhì)量,積極開展客戶滿意度調(diào)查,以此改進我們的工作。
總之,20xx年是我們銷售部門取得了很多成果的一年。我們將繼續(xù)努力,不斷提高產(chǎn)品競爭力和銷售業(yè)績,為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
部門工作總結(jié)范文13
一、市場分析
市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
。1)建立一支熟悉業(yè)務,高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
。3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
。4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
(5)顧全大局,服從公司戰(zhàn)略。
今后,在做出每一項決定前,應先更多的考慮公司領(lǐng)導的`看法和決策,遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
部門工作總結(jié)范文14
為人民服務、讓人民滿意是公安工作的價值取向和永恒追求。近幾年特別是今年以來,為把全省公安機關(guān)打造成服務型機關(guān),把公安隊伍建設(shè)成一支執(zhí)法為民的隊伍,真正使公安工作達到“讓人民滿意”的效果,廳黨委重點推出了“四板斧”:一是建立健全以群眾滿意為導向的考評機阿制,把對公安工作和隊伍建設(shè)好壞的評價權(quán)交給群眾,增強民警為民服務的責任感和自覺性;二是加強公安信息化建設(shè),充分利用內(nèi)外網(wǎng)信息系統(tǒng),拓寬為民服務領(lǐng)域,提高為民服務效率;三是全面推進公安正規(guī)化建設(shè),重點加強執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設(shè),嚴格規(guī)范民警的執(zhí)法執(zhí)勤和管理服務行為,不斷提升服務水平;四是在全省公安機關(guān)全面推行精細化管理,真正實現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,促使民警在服務于民上下功夫、創(chuàng)實績。通過抓好用好“四板斧”,全省公安工作和隊伍建設(shè)進步明顯,警民關(guān)系更加和諧,呈現(xiàn)出嶄新的氣象。省民調(diào)中心調(diào)查結(jié)果顯示,上半年全省公眾對公安隊伍的評價,在連年上升的基礎(chǔ)上,又同比上升了5.80分。
一、真正以群眾滿意作為評判公安工作好壞的標準,切實增強廣大民警為民服務的責任感和自覺性
開始,全省公安機關(guān)全面推行涵蓋業(yè)務工作、隊伍建設(shè)、執(zhí)法質(zhì)量等內(nèi)容的綜合考評,根據(jù)考評排名情況確定優(yōu)秀、合格、不合格檔次,嚴格兌現(xiàn)獎懲,全省通報并納入社會治安綜合治理記分。起初,考評主要采取上級考下級的方式進行,上面考什么,下面就抓什么,這樣,既產(chǎn)生了警令更加暢通、工作部署更容易落實的積極效果;但同時也產(chǎn)生了基層公安機關(guān)只盯著上級的指揮棒轉(zhuǎn)、缺乏工作主動性、忽視群眾呼聲的消極影響,甚至出現(xiàn)了考評得分高而當?shù)厝罕娦旁L舉報不斷的現(xiàn)象。為了糾正考評導向,省公安廳在考評中加入群眾評價指標,并逐步提高群眾評價權(quán)重,從最初的占整個考評分值的12%,為30%,今年則占到50%,同時還明確評先評優(yōu)和“黃牌警告”直接受公眾評價排名影響的若干情形,取消了許多不切實際的.工作指標。
為了保證公眾評價科學客觀,省公安廳采取了民意調(diào)查與警務調(diào)查相結(jié)合的辦法。民意調(diào)查結(jié)果在公眾評價分中占70%的權(quán)重,委托省統(tǒng)計局民調(diào)中心進行,采取國際通用的電話隨機調(diào)查方式,根據(jù)各縣市區(qū)的人口總數(shù)確定樣本數(shù),調(diào)查群眾對社會治安、公安隊伍等方面的評價。警務調(diào)查結(jié)果在公眾評價分中占30%的權(quán)重,由省公安廳統(tǒng)一組織實施。省廳組建了警務調(diào)查中心,聘請10名文職人員,采取電腦隨機抽樣、自動統(tǒng)計的方式,對與公安機關(guān)直接打過交道的群眾進行電話回訪調(diào)查。調(diào)查對象主要是3類:第一類是到公安機關(guān)報過警的群眾,即撥打過110、119、122報警電話的群眾;第二類是到公安機關(guān)辦過事的群眾,即到公安交警部門參加過駕駛員考試、進行過車輛年檢、辦理過車輛上戶手續(xù)、受過交通違法處罰的群眾,到公安人口與出入境管理部門辦理過身份證、戶口和出入境證照的群眾;第三類是到公安機關(guān)上過訪的群眾,包括通過“湘警網(wǎng)”進行涉警信訪個案投訴的群眾。對警務調(diào)查情況,省廳每月進行一次通報,年底匯總計分,直接納入各地綜合考評成績。今年以來,廳警務調(diào)查中心已對58238名群眾進行了調(diào)查,獲得有效樣本11643個,已下發(fā)了4期通報。從調(diào)查掌握的情況來看,群眾對公安機關(guān)警務工作總體上是肯定的,評價分為86.53分。其中,對110接處警的評分為80.51分,對119接處警的評分為85.36分,對122接處警的評分為81.72分,對交警部門辦事的總體評分為85.01分,對人口與出入境窗口辦理證照的評價為94.06分。根據(jù)各地在警務調(diào)查中的得分情況,以及群眾反映的一些地方公安機關(guān)接警后出警速度不快、處警效率不高等問題,省廳有針對性地加強工作指導督導;對警務調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的典型個案,迅速責成相關(guān)市州公安局和廳屬相關(guān)單位督查督辦;對群眾提出的意見建議、案件線索等,及時反饋各地各相關(guān)部門核查辦理;對呈現(xiàn)的先進典型和優(yōu)秀事跡,也適時總結(jié)推介。通過警務調(diào)查,問題發(fā)現(xiàn)及時,整改目標明確,對工作的促進非常明顯,受到各級公安機關(guān)歡迎。
部門工作總結(jié)范文15
伴隨著東方福郡一期交付的一天天臨近,XX年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中,轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月,兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中,到處都是一片熱火朝天的景象,迎來了緊張忙碌的七月,意味著XX年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上,作為辦公室,在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導下,在公司其他部門的積極配合下,辦公室三名同志的合作努力,較好地完成了各項工作,為更好地開展下半年的工作,圓滿完成全年的工作任務,認真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足,有著重要的意義,現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下:
一、行政人事管理工作
今年年初,因工程開工面積的增大和XXX的離職,工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,成為任務中的重中之重,積極主動與常州人才市場、聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系,通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘,通過幾場招聘會后,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,其中工程部3名,財務部1名,人員基本到位,為工程和財務工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障,人員入職以后,積極宣傳了企業(yè)的文化,溝通各項規(guī)章制度,使新同事盡快融入到我們公司中來,上半年,辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達工作,及時發(fā)布會議通知,做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜,按類別和要求做好歸檔工作,每一次集團和公司的會議通知,培訓計劃和新的規(guī)章制度的出臺,辦公室按照要求第一時間做好上傳下達,配合集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團XX年度培訓方案》兩個辦法,根據(jù)集團要求組織財務部銷售部部門經(jīng)理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等,認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,定期檢查,不折不扣地落實到工作中去,如公司的印件管理制度,物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽制度,遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,嚴格落實電話請示批準制度,得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用,逐一嚴格把關(guān),每一筆招待費用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡,茶葉等物品,必須有部門經(jīng)理簽,總經(jīng)理批準審核后才給予領(lǐng)用,對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品,及時、準確做好登記,定期自查盤點和配合財務部對庫存物資:煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查,做好了賬物相符,購買領(lǐng)用庫存一目了然,物品采購堅持兩人以上經(jīng)手,貨比三家,同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,價格質(zhì)量相同比服務,煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下,優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。
車輛管理:科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用,駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修,保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作,今年4月份,在蘇d81022保險到期之前,及時和4s店相關(guān)人員聯(lián)系,辦理了新的保險,并且根據(jù)4s店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險,避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄,3輛車6次的保養(yǎng),有4次是安排在周末和節(jié)假日,避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來,累計安全行車近2萬公里,做到了半年無事故、無違章,較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上,堅持勤檢查,每月不定期的檢查,至少2次以上,對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點,通過9次的檢查,發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關(guān)人員溝通處理,爭取一次整改到位,并將檢查情況及時通報,還將每次的.檢查情況記錄留存,公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀,各部門的環(huán)境衛(wèi)生,特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面:
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強,做事缺乏預見性和主動性,與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真,存在著一定的應付情緒,做事標準不高,自身要求不是十分的嚴格,俗說的好:打鐵需要自身硬,辦公室作為日常行政管理的負責部門,積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作,建立良好的工作關(guān)系,營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒,發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低,車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時很臟,懶惰思想核心依賴思想比較嚴重,車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,杜絕再犯重復的錯誤,在下半年的工作中,辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比,我們的整體水平還有一定的差距,在名次的排列中屬于下游的水平,爭取通過我們?nèi)说呐,面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結(jié)材料中,我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的,讓領(lǐng)導最不滿意的總結(jié)材料,但是這近五頁的每一個都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語,感謝朱總對辦公室的指導,感謝大家半年來對辦公室工作的支持,感謝王艷,陳衣璐兩位的辛勤工作,感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話,為全面完成XX年經(jīng)營管理目標而奮斗!
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