特許經(jīng)營合同糾紛
特許經(jīng)營合同糾紛特許經(jīng)營是當今世界較為流行的企業(yè)擴張途徑之一，通過低成本擴張實現(xiàn)規(guī)�；�(jīng)營、標準化服務(wù)及實現(xiàn)科學化管理，是一種高效率的經(jīng)營方式。近幾年，我國企業(yè)在特許經(jīng)營領(lǐng)域獲得了較大發(fā)展，但由于企業(yè)經(jīng)營者對特許經(jīng)營這一國際流行經(jīng)營模式的認識，尤其是特許經(jīng)營過程中所涉及法律風險的認識并不十分明確，因此企業(yè)運營中引發(fā)的特許經(jīng)營糾紛比較頻繁。本文就特許人在經(jīng)營過程中所可能面臨的法律風險，擬從特許人在招募加盟階段、合同擬定簽約階段、合同履行階段和合同終止后三個角度加以分析并提出相應(yīng)防范對策，以便經(jīng)營者提高法律風險意識，用現(xiàn)行的法律法規(guī)來規(guī)范自身經(jīng)營行為，減少受到損害的可能。
關(guān)鍵詞：特許經(jīng)營 法律風險 防范對策
特許經(jīng)營是指通過簽定特許經(jīng)營合同,特許權(quán)人將屬于自己的一整套知識產(chǎn)權(quán)，包括商標專用權(quán)、商號使用權(quán)、經(jīng)營訣竅等依法享有的經(jīng)營資源授權(quán)給受許人使用,并提供統(tǒng)一的營運指導、支持和后續(xù)服務(wù)保障；受許人根據(jù)合同約定,在特許人的統(tǒng)一運營模式下從事特許經(jīng)營活動并向特許人支付特許費用的商業(yè)活動。特許經(jīng)營一方面有利于進行大規(guī)模的擴張 ,另一方面有利于進行專業(yè)化的組織管理和服務(wù)支持，降低組織成本，為企業(yè)的發(fā)展提供了機會和道路。特許經(jīng)營自20世紀中葉產(chǎn)生于美國以來，在全世界獲得了快速的發(fā)展，90年代以來，特許經(jīng)營在中國也獲得了長足的發(fā)展，其經(jīng)營領(lǐng)域已由傳統(tǒng)的餐飲業(yè)、零售業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等向家電、電腦、軟件、汽車租賃、教育培訓和健身旅游等行業(yè)發(fā)展，可以說特許經(jīng)營已成為一種與我們的日常生活密不可分的現(xiàn)象，促進了我國經(jīng)濟的發(fā)展和就業(yè)率的提高。
雖然特許經(jīng)營在我國獲得較大發(fā)展，但是我國關(guān)于特許經(jīng)營方面的法律規(guī)范比較缺乏,目前只有國務(wù)院剛剛頒布并于2007年5月1日起正式生效的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》以及商務(wù)部2004年12月31日頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》對特許經(jīng)營進行了規(guī)范。前者剛剛通過，還未正式生效；后者因該辦法是規(guī)范性文件，而非法律法規(guī)，因此其在執(zhí)行中力度不夠,對于一些具體的合同糾紛缺乏強有力的約束。故，法制的不健全必然給特許經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模擴展和企業(yè)經(jīng)營帶來巨大的風險，故本文旨在對特許經(jīng)營人在經(jīng)營過程中所面臨的法律風險，從三個角度即特許人招募加盟階段、合同擬定簽約階段、合同履行階段和合同終止后的法律風險展開分析；并就上述法律風險提出相應(yīng)防范對策。
一、招募加盟階段的法律風險和防范對策
特許經(jīng)營的特點是特許人有償輸出自己的經(jīng)營資源，許可加盟商使用其商標權(quán)、專利權(quán)以及獨特的經(jīng)營方式或經(jīng)營訣竅等一整套知識產(chǎn)權(quán)。因此，特許經(jīng)營的法律風險從招募加盟階段即已存在，如特許人知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利來源的正當性、選擇合適的加盟商和履行信息的披露義務(wù)，如未能處理好上述問題，則可能給日后經(jīng)營帶來不必要的糾紛。下面筆者分述之：
1、特許人應(yīng)保證所授權(quán)利來源的正當性，即擁有一套完整、合法的特許經(jīng)營權(quán)文件組合，這是企業(yè)開展特許經(jīng)營的一項基礎(chǔ)性工作，其直接關(guān)系到企業(yè)規(guī)模的擴展，一個存在權(quán)利來源瑕疵的特性經(jīng)營權(quán)必然會影響他人的加盟。因此，特許人應(yīng)該從下列幾個方面來保證權(quán)利來源的正當性。
首先，特許人必須保證其許可他人使用的權(quán)利不存在任何瑕疵。否則，特許人就很有可能因此被其他企業(yè)指控侵權(quán)或被加盟商指控違約。《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》規(guī)定特許人應(yīng)擁有有權(quán)許可他人使用的商標、商號和營業(yè)模式等經(jīng)營資源。因此，如果特許人授權(quán)使用的商標出現(xiàn)如下情形，勢必影響到特許授權(quán)的開展。第一，將受理階段的.商標作為注冊商標使用。第二，權(quán)屬有爭議或已轉(zhuǎn)讓的商標。第三，特許人非授權(quán)商標的持有人，或者特許人獲得的商標許可使用權(quán)中沒有再許可的范圍。第四，授權(quán)商標10年有效期到后沒有續(xù)期，致使該商標已喪失有效性。如果特許人將上述有瑕疵的商標授權(quán)加盟商使用，在特許授權(quán)經(jīng)營程中，很可能卷入被實際的商標持有人指控侵權(quán)或被加盟商指控違約的糾紛中，所簽訂的特許經(jīng)營合同也會因為特許人不符合經(jīng)營資格而被認定為無效合同，承擔不利后果的法律風險。同樣，在特許人授權(quán)中涉及專利權(quán)的許可使用的，特許人同樣應(yīng)保證其為合法權(quán)利人。
因此，特許人為避免因權(quán)利瑕疵問題而引起的法律風險，保護自身特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的順利運行，就應(yīng)采取必要的防范措施。首先，特許人應(yīng)將其正在使用和即將使用的產(chǎn)品商標和服務(wù)商標盡快注冊；其次，如已為注冊商標，特許人應(yīng)該具有防御意識，積極注冊防御商標來保護自己利益；如為知名商標，則特許人應(yīng)考慮使用馳名商標來擴大保護范圍；另外，特許人應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)授權(quán)的商標或?qū)＠欠裉幵谟行顟B(tài)；發(fā)生權(quán)利轉(zhuǎn)讓的要及時辦理核準轉(zhuǎn)讓手續(xù)；作為特許人，一定要了解商標持有人授權(quán)使用的范圍中是否包括再許可使用的內(nèi)容。特許人還應(yīng)注意，由于特許經(jīng)營合同的期限性，很多受許人在經(jīng)營合同終止后雖已停止使用特許人的商標、商號等權(quán)利，但對加盟店的裝修設(shè)計等卻并未拆除，仍延續(xù)原店門裝修設(shè)計進行經(jīng)營，這導致消費者易誤認為其仍是特許人品牌的加盟店。根據(jù)法律規(guī)定，裝修設(shè)計風格不能申請注冊商標，但上述加盟商的行為顯然構(gòu)成了不正當競爭，因此為保護特許人權(quán)利不受損害，特許人應(yīng)該將加盟店的統(tǒng)一外觀形象作為商標注冊，因為商標法允許“將可與他人的商品區(qū)分開的可視性標志，包括文字圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色組合以及上述要素的組合，申請商標注冊。所以，只要不屬于禁止注冊范圍的加盟店外觀形象均可以作為注冊商標，以保護特許人自身的利益。
其次，特許人應(yīng)創(chuàng)造條件盡可能使商號與商標都經(jīng)過法定程序確認權(quán)利�，F(xiàn)實中經(jīng)常會出現(xiàn)商標中的文字與商號相同或類似的情況，使社會公眾對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆，從而出現(xiàn)商標權(quán)或者商號在先合法權(quán)利人的利益受到損害。因此，為防止企業(yè)名稱被他人搶注為文字商標或商標中的文字被他人搶注為商號，特許人在開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)之初，應(yīng)盡可能將字號與商標中的文字保持同一，并同時辦理商標注冊和企業(yè)名稱登記相關(guān)手續(xù)。另外，由于商標與商號分屬于不同的行政管理機關(guān)管理，作為企業(yè)名稱組成部分的商號的檢索范圍僅限于在省市區(qū)域內(nèi)。因此，特許人將來如需在其他省份開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)就必須進行企業(yè)名稱預(yù)登記，以防止商標中的文字被他人在其他省份申請企業(yè)名稱登記，從而保證日后特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展。
另外，相對于商標權(quán)、商號權(quán)和專利權(quán)而言，特許人更容易忽略著作權(quán)瑕疵帶來的法律風險。特許人在授予受許人特許經(jīng)營權(quán)時一般需向受許人提供相應(yīng)的經(jīng)營手冊。實踐中，該部分資料一般包括運營管理、VI、CI、培訓指導或裝飾裝修手冊等文件。這些資料有的是特許人組織自己的員工編寫的，有的則是委托專業(yè)的咨詢公司編寫的。前一種情況下，特許人自己的員工編寫的文件資料一般構(gòu)成著作權(quán)法上的法人作品，除署名權(quán)外，特許人享有該文件資料的其他著作權(quán)；但后一種情況下，如果特許人與專業(yè)咨詢公司未對編寫文件的著作權(quán)進行約定，則按照《著作權(quán)法》規(guī)定，委托創(chuàng)作的作品，著作權(quán)的歸屬由委托人和受托人通過合同約定，合同沒有明確約定或沒有訂立合同的，著作權(quán)屬于受托人，因此，專業(yè)機構(gòu)享有受托編寫的有關(guān)資料的著作權(quán)。也就是說，特許人雖然花了錢，但拿到手里的只是資料的使用權(quán)。因此，如果特許人許可受許人使用該部分文件資料的，就存在著被法律意義上的著作權(quán)人追究侵權(quán)責任的風險。所以，特許人應(yīng)采取的防范對策就是事先通過書面合同約定該委托創(chuàng)作的文件資料的著作權(quán)屬于特許人所有。
2、特許經(jīng)營體系的建立除需具備必要的資金基礎(chǔ)、物質(zhì)條件和擁有成功的單店經(jīng)營管理經(jīng)驗外，更需要有適合企業(yè)發(fā)展方向的加盟商。加盟商能否融入企業(yè)經(jīng)營體系而成功經(jīng)營是一個特許企業(yè)能否發(fā)展擴大的關(guān)鍵。因為，加盟人員的素質(zhì)往往限制了特許經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，而我國目前特許經(jīng)營的人才嚴重缺乏,專門培養(yǎng)特許經(jīng)營專業(yè)人才的學校也是鳳毛麟角，很多特許人一般對招募進來的加盟商僅進行一些知識方面的培訓就開始運作,以至于在經(jīng)營中缺乏技術(shù),不能成功推銷產(chǎn)品,錯失商機。反觀國外，其許多特許經(jīng)營商都出自一些專業(yè)學校如麥當勞在漢堡大學開設(shè)了18門專業(yè)課程,從業(yè)務(wù)座談討論到市場評估、管理技巧等題目的教學,讓學員們了解麥當勞的經(jīng)營方式,有效地提高了人員的專業(yè)素質(zhì)。所以，對于特許人而言，如果不能選擇到合適的加盟商則會給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的法律風險。因此，特許人在選擇加盟商時，主要應(yīng)考察受許人的經(jīng)營條件，主要是受許人的主體資格、資金、場所、人員；以及被許可人的經(jīng)營能力，主要包括主體資格證明、資信證明、產(chǎn)權(quán)證明等。
3、根據(jù)法律規(guī)定，特許人在招募加盟商時應(yīng)盡信息批露義務(wù)，不得做虛假宣傳。如因信息披露不充分、提供虛假信息致使受許人遭受經(jīng)濟損失的，特許人應(yīng)承擔賠償責任。為防止因信息披露不足引起的紛爭，特許人一方面應(yīng)在在簽約前應(yīng)盡信息披露義務(wù)，所批露信息內(nèi)容可依據(jù)法律規(guī)定的范圍確定；另一方面，特許人應(yīng)盡快完善企業(yè)內(nèi)部及與受許人之間的保密制度并與受許人簽訂嚴格的保密協(xié)議，特別是面對那些并非以經(jīng)營為目的惡意加盟商。另外，特許企業(yè)在招募加盟的宣傳中進行必要的包裝和修飾時應(yīng)注意宣傳的內(nèi)容不能有虛假的成分，否則加盟商可以受到欺詐為由主張合同無效或申請法院或仲裁機構(gòu)撤銷合同。
二、特許經(jīng)營合同擬定、簽約階段的法律風險及防范對策
特許經(jīng)營關(guān)系是一種平等主體間的民事法律關(guān)系，特許人和受許人的權(quán)利和義務(wù)由特許經(jīng)營合同規(guī)定，特許經(jīng)營合同是建立特許經(jīng)營法律關(guān)系的核心。對特許人而言，特許經(jīng)營合同是減少和降低特許經(jīng)營糾紛的關(guān)鍵，合同的完善與否直接關(guān)系到特許經(jīng)營的成敗。因為，如果沒有必要的合同約束，一旦某一加盟店破壞品牌形象，整個特許體系的經(jīng)營發(fā)展就會嚴重受挫。實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)某些企業(yè)并未對特許經(jīng)營合同采取足夠重視，甚至有些企業(yè)的特許經(jīng)營合同只有簡單幾頁內(nèi)容，僅對
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