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導(dǎo)游詞歡迎詞(熱門)
在日常生活和工作中,我們可以使用歡迎詞的機(jī)會越來越多,歡迎詞在寫作上具有一定的格式要求。那要怎么寫好歡迎詞呢?下面是小編幫大家整理的導(dǎo)游詞歡迎詞,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
導(dǎo)游詞歡迎詞1
各位朋友:
大家好,坐了這么長時間的車的大家辛苦了。首先我代表煙臺大世界旅行社歡迎大家到山東游玩,我是本次旅途的導(dǎo)游,我姓田,大家可以叫我小田,或者叫我田導(dǎo)都可以。給我們提供駕駛服務(wù)的就是我們的司機(jī)張師傅,張師傅可是旅游界公認(rèn)的.三好司機(jī),哪三好呢?那就是技術(shù)好、人品好、服務(wù)態(tài)度好。所以大家對我們這幾天的行車安全盡可放心。您在山東的這幾天呢,將由小田和張師傅為你提供全程的導(dǎo)游服務(wù)。如有服務(wù)部周的地方,請大家多提寶貴意見。在這里向大家講一下本次旅程的注意事項。
1、就是我們出來玩的,所以大家一定要玩的開心,要注意安全。
2、我們所乘坐的車是一輛白色的大巴車,車牌號是魯F,大家一定要記住車牌號,千萬別上錯車。
3、大家一定要保持車內(nèi)衛(wèi)生,因為這幾天我們游玩都會比較累,司機(jī)師傅開車也會很累,所以大家要保持好衛(wèi)生。
4、我們在入住房間的時候,進(jìn)門以后一定要檢查一下東西是否齊全,床單、被罩是否干凈,若有不好的立即要求服務(wù)員來換一下。避免我們退房時造成不必要的麻煩。介紹行程。
導(dǎo)游詞歡迎詞2
各位游客朋友們
大家好!
歡迎光臨我們的歷史文化古都北京,先自我介紹下,我就是北京千年一遇的,北京乃至旅游屆最富有才華,英明神武,智慧于美貌并重,英雄與俠義化身,人見人愛,車見車載,為司機(jī)師傅可以兩肋叉倒,為客人可以叉師傅兩刀的張三。
跟大家開個玩笑啊,活躍一下我們的氣憤。我叫是大家本次在北京的`導(dǎo)游,大家可以叫我小x,很高興能在這茫茫的十幾億人海中與大家相遇,這是我們的緣分,俗話說百年修得同船度,咱們也是百年修得同車緣。既然大家在大連遇見我為大家服務(wù),我一定會讓大家玩的開心、玩的盡興。希望我們的服務(wù)會給你們帶來,在家千日好、出門也不難的感覺。
現(xiàn)在我以一首歌來開始我們的行程啦。大家請鼓起您的金掌、銀掌、仙人掌、為我小x鼓鼓掌。
(唱歌)介紹行程。
導(dǎo)游詞歡迎詞3
各位朋友大家好!
首先感謝各位朋友們給我們桂林旅行社此次接待大家的機(jī)會。歡迎大家來到桂林。做一下簡單的自我介紹:我姓李,叫小李,是桂林旅行社的導(dǎo)游,也是我們這個旅游團(tuán)的導(dǎo)游,大家在桂林的二晚三天由我來給大家做導(dǎo)游講解。坐我右手邊的是我們司機(jī)馬師傅,馬師傅已經(jīng)有十年的駕駛經(jīng)驗,正所謂“老馬識途”啊,咱們馬師傅閉著眼都能把帶著咱們在桂林游玩啊,你們不信我也不信!不過馬師傅的車技確實沒的說,既安全又穩(wěn)當(dāng)。
此次次旅行將由我和馬師傅為大家全程服務(wù)。維護(hù)各位游客朋友們的利益,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的`責(zé)任。大家如有要求、建議盡管說,我們一定盡全力滿足大家。我會在路途上細(xì)細(xì)為大家介紹有“山水甲天下”的桂林。
下面我給大家說一下注意事項:
1、衛(wèi)生。車廂是我們的臨時小家。請大家不要亂扔雜物,自覺愛護(hù)車廂內(nèi)的設(shè)施。同時記下我們這量淡藍(lán)色金龍的車牌號GB8868
2、切忌保管好你的貴重物品,謹(jǐn)防丟失。
3、購物時要慎重,防止上當(dāng)。
好了我就先直說這么多了,好讓大家?guī)е鴿M心好奇心去游玩。祝大家旅途愉快!謝謝!
如果誰有什么問題可以示意一下,我會走到你身邊。
導(dǎo)游詞歡迎詞4
大家好!我是帶領(lǐng)大家的導(dǎo)游。接下來首先請允許我給大家做個自我介紹(我姓楊,大家可以叫我小楊,楊家將的楊,也可以叫我楊導(dǎo),講一些跟自己相關(guān)的名人,開開玩笑,重要的是讓人家記住你的姓,很多客人不敢喝導(dǎo)游講話,有一點(diǎn)原因在于擺布知道你姓什么,怕叫錯了。)接著介紹冷氣的開關(guān)在哪里,還有車牌號碼;蛘吣愕氖謾C(jī)號碼。
然后介紹司機(jī)。
接下來要跟大家介紹一為大人物,那就是在前面開著車,最勞苦功高的司機(jī),熟話說:大海航行靠舵手,這就是我們這幾天的總舵手...
(3)預(yù)告節(jié)目,即介紹一下城市的概況和在當(dāng)?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。
(4)表示態(tài)度,即愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作,確保大家滿意。
(5)預(yù)祝成功,即希望得到游客支持與合作,努力使游覽獲得成功,祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板,切忌沉悶,如能風(fēng)趣、自然,會縮短與游客的距離,使大家很快成為朋友,熟悉起來。
另外,歡迎詞注意汲取一些諺語、名言,充滿文采,會收到很好效果,下面一些言語,可參考使用:“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書,如果您沒出外旅行,您可只讀了書中之一頁,現(xiàn)在您在我們這里旅行,讓我們共同讀好這中國的.一頁”。
除了注重歡迎詞的文采之外,有些導(dǎo)游創(chuàng)造的言語,越琢磨越感藝術(shù)性強(qiáng),值得我們學(xué)習(xí)。埃及一位63歲的老導(dǎo)游,在為中國旅游代表團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游致歡迎詞時有這樣一句:“在今后的導(dǎo)游中,如果有什么地方我講得不清楚,歡迎先生們提出來,我將努力講清楚……”大家感覺一下,他這句話令人聽后是愉快的。
其實,大家都知道,有時并不是導(dǎo)游講得不清楚,而是游客精神不集中而沒聽清楚,但他將責(zé)任歸為自己了,把愉快也留給了游客,聽者如何不高興呢?這比我們一些導(dǎo)游說的“如果你有問題,我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好,含蓄也令人回味,但有時平平淡淡,也令人感到平淡中出藝術(shù),顯技巧。
現(xiàn)在讓我們聽聽香港一位十佳導(dǎo)游開場的歡迎詞:“各位早晨好,歡迎大家光臨香港。我是楊××,今天非常高興有機(jī)會與各位一起游覽九龍和新界。這個觀光節(jié)目全程70英里,需時五個鐘頭。
各位如果有什么問題,請隨便提出,我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜歡我們導(dǎo)游介紹!”大家的歡迎詞,若注意以上這些,并切實做好,我們認(rèn)為這樣就會令游客有個美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的開端。
導(dǎo)游詞歡迎詞5
各位老師:
大家好!首先我代表我們旅行社的全體人員對大家的到來表示熱烈的歡迎,同時也感謝大家對我們旅行社的支持和信任。我叫雕刻時光,是四通旅行社的導(dǎo)游員,大家叫我小劉好了。坐在前方駕駛位置上的是我們的隨隊司機(jī)張師傅。張師傅的駕駛經(jīng)驗非常豐富,相信大家在乘車的途中一定會感到既舒適又安全的。今天能擔(dān)任本團(tuán)的導(dǎo)游工作,認(rèn)識這么多的.教師朋友,我覺感到很榮幸,如果大家在旅途中有什么困難和要求,請您及時地提出,我將竭盡全力地為您服務(wù)。也希望大家能積極地支持和配合我的工作。在這里我預(yù)祝大家旅途愉快,能夠高興而來,滿意而歸。
我們今天要游覽的景點(diǎn)是古文化街,古文化街是以天后宮為中心,具有天津地方特色的一條街,位于南開區(qū)宮南宮北大街,1985年經(jīng)市政府整理恢復(fù)其傳統(tǒng)風(fēng)貌,命名為古文化街。古文化街有別于一般的商業(yè)街,在這里集中了天津乃至全國四面八方的各種工藝品、文化用品,其中以響譽(yù)國內(nèi)外,具有濃厚天津地方特色的楊柳青年畫,泥人張彩塑和風(fēng)箏魏的風(fēng)箏最有名氣,整條街充滿了濃郁的中國味、天津味、古味和文化味。那么古文化街到底怎樣呢?還是大家親自游覽后再作評價吧。
導(dǎo)游詞歡迎詞6
各位旅客朋友們:
大家好!
很高興在這樣一個陽光明媚的日子里見到大家,首先我代表我們公司——美好時光旅行社(最好起一個既好聽又好記的名稱)為大家的到來表示衷心的歡迎!托大家的宏福,很幸運(yùn)地成為了各位的導(dǎo)游,我姓黃,大家叫我小黃就可以了,千萬不要叫黃導(dǎo),那就太見外了!我身邊的這位,是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位,我們的司機(jī)劉師傅,劉師傅已有26年的駕車經(jīng)驗,由他行車大家可以放心。雖然我們的車廂不大,但卻能容納五湖四海,既然我們能從960萬平方公里的土地上相聚到這個小小的`車廂里,借用范偉的一句經(jīng)典名言“緣分啊……”
因為緣分我們坐到了一起,因為緣分我們成為了朋友,既然是朋友,如果我有什么做得不合適的地方大家要及時提出來,我會立即改正。就是不希望咱們大家在回程時對我說“小黃這個地方你做得不好,小黃那個地方你做得不對。”那么我想你并沒有給我改正的機(jī)會,我也只能對朋友們說“抱歉,下次我會注意!蓖瑫r也給大家提幾個小建議:首先,我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了,朋友們在座位上坐好就不要亂動了,以免車速過快發(fā)生危險。其次呢,大家都起來得很早,還沒有來得及吃早餐,那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮裝進(jìn)一個方便袋子里,下車的時候師傅會為大家清掃,這部車將陪伴我們黃天的時間,希望大家能保持一個好的環(huán)境。最后一點(diǎn)就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭伸出窗外,以免其它車輛刮傷。朋友們注意下我們的車是藍(lán)白相間的金龍車,車牌號是黃黃黃黃,車牌號的后兩位是黃黃,也就是我們的團(tuán)號,希望大家上下車時注意識別。有一首歌叫做《;丶铱纯础,有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說的就是旅游,旅游固然重要,但平安最重要。都說世界像部書,如果您沒有外出旅游,您可只讀了書中之一頁:現(xiàn)在我們一同出游,讓我們共同讀好這屬于中國的一頁。接下來我們來閱讀第一章:這屬于黃黃(省份名稱)的一頁,第一節(jié)便是黃黃(景點(diǎn)名稱),也就是我們今天的第一站。
導(dǎo)游詞歡迎詞7
各位游客朋友們:
大家好,首先我代表蘭溪旅行社歡迎大家的到來,而且非常榮欣我能陪同大家一起旅游觀光,首先自我介紹下,我叫應(yīng)寧,大家可以叫我小應(yīng),我是蘭溪旅行社的導(dǎo)游這是司機(jī)劉師傅,劉師傅行車多年年了,他的開車宗旨是安全快捷,行車安全交給他,大家請放心。大家在蘭溪旅覽期間,有我和劉師傅為大家提供旅游服務(wù),同時,我們也希望成為大家的朋友,因此各位在蘭溪游期間應(yīng)有什么需要幫忙的,或有什么做的不好的請大家直接和我們提出來,我們將盡力而為。從現(xiàn)在起,大家就算認(rèn)識了,相信各位朋友都能十分珍惜人生旅行的一段緣分,在今天旅行活動中彼此關(guān)照,進(jìn)一步加深我們之間的友誼。
既然大家已經(jīng)熟了在此向大家提幾個要求,想必大家也不見怪了。
一是請大家保管好自己攜帶的物品,尤其是貴重的東西;
二是因為各位的生活習(xí)慣和愛好不同,希望有煙癮者的朋友盡量不要再車?yán)镂鼰煟?/p>
三是,我們的城市比較干凈,希望大家不要亂扔果皮紙屑;最后的要求,就是在坐的朋友們?nèi)绻诼猛局杏惺裁蠢щy和特殊要求,請不客氣地提出來,我們盡力幫你解決。
接下來我介紹下我們的旅游的行程,相信大家經(jīng)歷長時間的.旅途可能有些疲勞了,我們先到酒店休息片刻,再到景點(diǎn)觀光,前面公司已為大家預(yù)定了xx大酒店,它是我們蘭溪最好賓館之一,里面設(shè)備齊全,從賓館到市區(qū)交通方便,還有規(guī)格大小不同的各類餐廳休息廳等優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
各位在接下來幾天里,我們將參觀蘭溪諸葛八卦村,它保存了大量明清古民居,是國內(nèi)僅有、舉世無雙的古文化村落,并且大家還可以欣賞到諸葛八卦村獨(dú)特的文化特色。還有因史載有白云、紫霞、涌雪、無底、呵呵、漏斗洞而得名,以山美、水秀、洞奇、寺幽為特色。被譽(yù)為“海內(nèi)一絕”優(yōu)美地下長河。
我和司機(jī)將努力工作,使大家在蘭溪的旅行成功,祝大家在蘭溪身體健康,旅行愉快!
導(dǎo)游詞歡迎詞8
各位來賓:
大家好!
歡迎大家來到桂林。我們現(xiàn)在是在桂林的兩江國際機(jī)場,大家請看機(jī)場的候機(jī)大樓,非常的氣派宏偉。兩江國際機(jī)場是一九九六年開航的,還是一個新機(jī)場,據(jù)說機(jī)場的占地面積是全國最大的?瓦\(yùn)量排在全國的前幾位。現(xiàn)在我們的巴士從機(jī)場開往市區(qū),行程三十公里,約須三十五分鐘。
首先自我介紹一下:我姓張,叫張倩。是桂林旅行社的導(dǎo)游,也是我們這個旅行團(tuán)的導(dǎo)游,大家在桂林的三晚四天的游覽中,由我給大家做導(dǎo)游講解。我們的司機(jī)是李師傅,巴士的車牌號是6508,李師傅有十五年的開車經(jīng)驗,開車非常的平穩(wěn)安全。我們一定會努力為大家服務(wù),讓大家在桂林玩得高興愉快,希望大家對我們的工作多多關(guān)照。在這段時間里我給大家介紹桂林的概況:
我們大家專程來到美麗的桂林旅游,桂林是中國乃至世界的著名旅游風(fēng)景名城,桂林的奇山秀水,如詩如夢的美麗景色,每年吸引著上千萬的海內(nèi)外游客到桂林來觀光旅游。桂林位于廣西壯族自治區(qū)的東北部,全市的人口約四百八十萬,其中城區(qū)的人口六十萬。桂林的總面積有二點(diǎn)七八萬平方公里,其中城區(qū)的面積有五百六十五平方公里。全市轄疊彩,秀峰,象山,七星,雁山五個區(qū)和十二個縣。桂林屬亞熱帶季風(fēng)氣候,氣候溫和,雨量充沛,年平均氣溫十九度,年平均降雨量為一千九百毫升。冬季的平均氣溫為八度,夏季的平均氣溫為二十八度,是一個非常適合于旅游的地方。
我們廣西壯族自治區(qū)位于中國的南疆,它的東部是廣東省,西部是云南省,西北部是貴州省,北部是湖南省,而南部是與越南接壤。廣東省的廣州市海拔是五十米,桂林的海拔是一百五十米,云南省的昆明市海拔是一千八百米,而更西部的西藏自治區(qū)的海拔是四千五百米,地勢從東至西迅速增高。據(jù)地質(zhì)學(xué)家的研究調(diào)查,一億年以前,從東到西的`廣東,廣西,云南,西藏還是一片海底。后來由于地殼的運(yùn)動,由海底隆起成為陸地,西藏則被抬升為世界的屋脊。桂林當(dāng)時是海底的一片石灰?guī)r沉積巖,成為陸地以后,幾千萬年以來的風(fēng)雨的侵蝕和溶蝕,形成了桂林獨(dú)特的喀斯特地質(zhì)地貌。地面上群峰林立,江河縱橫,地面下暗河涌動,鐘乳洞遍布群山之中。桂林的山高峭聳立,拔地而起,桂林的水蜿蜒彎曲,清澈見底。桂林以她山清,水秀,洞奇,石美的秀麗風(fēng)光而聞名于世。
桂林不光是一個風(fēng)景旅游名城,還是一個歷史文化名城。兩千多年以前,秦始皇派人在桂林的興安修筑了靈渠,把珠江水系和長江水系連在了一起。從宋代開始,桂林就是我們廣西的政治,經(jīng)濟(jì),文化的中心。明朝的開國皇帝朱元嶂派他的侄兒到桂林擔(dān)當(dāng)靖江王,在桂林傳有十三代?箲(zhàn)時期,桂林是全國著名的抗戰(zhàn)文化城。桂林山清水秀,地杰人靈,江山代有人才輩出。在清代,出了著名的宰相陳宏謀,民國時期,出了民國的代總統(tǒng)李宗仁,國防部長白崇喜,到了現(xiàn)在,著名的電影[劉三姐]的扮演者黃婉秋,全國著名的歌手俞均健,奧運(yùn)會體操冠軍莫慧蘭,奧運(yùn)會跳水冠軍李亭亭。還有羽毛球國手周蜜,都是我們桂林人的驕傲。今年,著名的電影導(dǎo)演張藝謀在桂林的陽朔親自導(dǎo)演了世界上最大的山水實景文藝表演[印象劉三姐],把美麗的桂林傳說傳播到了全世界,吸引了眾多的海內(nèi)外游客競相前來觀賞。
桂林的名稱由來是取桂花成林的意思,金秋十月正是滿城桂花飄香的季節(jié),在游覽其間我們還可以品嘗到香氣怡人的桂花茶和甜美無比的桂花酒。這個季節(jié)桂林的水果種類非常豐富,有香蕉,蘋果,柑桔,西瓜,還有桂林最有名的沙田柚,柿子餅,水蜜桃,在市區(qū)和各個景區(qū)都可以買到,大家可以盡情品嘗。
改革開放的二十年,桂林的旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展,桂林市著名的觀光景區(qū)有象山景區(qū),伏波山景區(qū),疊彩山景區(qū),七星公園景區(qū),蘆笛巖景區(qū),漓江景區(qū),近兩年又建成了有東方威尼斯之稱的兩江四湖景區(qū),各位貴賓在桂林三晚四天的觀光中,將觀賞到以上景區(qū)的最美麗的景色。
接著我給大家宣布一下明天的行程,明天我們是乘船游覽桂林旅游最美麗的漓江風(fēng)光,游船是早上九點(diǎn)起航,因此我們是六點(diǎn)半叫早,七點(diǎn)開始早餐,八點(diǎn)從酒店出發(fā)。從酒店到碼頭,乘巴士要四十分鐘。漓江的游覽從桂林到陽朔全程是八十三公里,乘船要大約四個小時。明天的中餐是在游船上用餐,我們明天大約在下午的一點(diǎn)到達(dá)陽朔,隨后我們還要在陽朔游覽大榕樹和月亮山公園及參觀桂林最大的鐘乳石巖洞,銀子巖,在下午的五點(diǎn)乘車返回桂林。
我們的巴士已進(jìn)入市區(qū),還有五分鐘我們將到達(dá)我們住宿的酒店,我們住宿的酒店叫桂山大酒店,坐落在美麗的漓江東岸,是一個四星級的豪華大酒店。到達(dá)酒店后,我們將直接上酒店的餐廳用晚餐,在大家用晚餐的時候,我給大家辦好入住手續(xù),大家用餐后就可以直接進(jìn)房間休息了。大件的托運(yùn)行李會由酒店的行李生給大家送到房間里。房間里沒有免費(fèi)的礦泉水,但有一個燒水的水壺,大家可以自己燒水喝。冰箱里的飲料酒水是收費(fèi)的,大家可以飲用,退房時到酒店的總臺結(jié)算就可以了。
我們的巴士已到達(dá)桂山大酒店,各位貴賓請拿好自己的行李準(zhǔn)備下車。
導(dǎo)游詞歡迎詞9
一、表示歡迎
二、介紹人員
三、預(yù)告節(jié)目
四、展示心態(tài)
五、預(yù)祝成功
檢查導(dǎo)游工作標(biāo)準(zhǔn)的20個方面:
1聲音的可聞度,語音語調(diào)有無變化,有沒有抑揚(yáng)頓挫,有無美感。
2措辭是否準(zhǔn)確、得當(dāng)。
3拿話筒姿勢是否標(biāo)準(zhǔn),聲音經(jīng)過話筒是否失真(男同志應(yīng)兩腳自然分開,與肩同寬;女同志拿話筒應(yīng)右腳在前,走斜釘子步,右手執(zhí)話筒,輕輕放在右嘴角下,注意話筒一定不要擋住嘴)。
4出發(fā)時是否清點(diǎn)人數(shù)(注意手法不要像點(diǎn)西瓜似的),是否做出預(yù)告。
5導(dǎo)游員永遠(yuǎn)應(yīng)該第一個下車,最后一個上車。
6講解所用材料是否可靠,有出處,做為一個導(dǎo)游員不允許同樣一個問題問你兩次都不會回答。
7衣著是否整齊,打扮是否得當(dāng),決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。
9為游客選點(diǎn)是否到位,視角是否清楚。
10景點(diǎn)的文化內(nèi)涵是否可以揭示清楚。
11講解用詞可接受程度如何,是否講就見什么人說什么話,見老農(nóng)民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講0的內(nèi)容和車外景點(diǎn)有沒有邏輯關(guān)系。
13導(dǎo)游的講解是否面對游客,切計永遠(yuǎn)不要拿著屁股對著游客。
14面部表情是否自然和諧,帶笑容。
15導(dǎo)游語言是否是生動的,形象的,富有表達(dá)利的口頭語言。
16導(dǎo)游所用的知識是否平等(在散客團(tuán)隊里經(jīng)常發(fā)生,游客的文化水平、經(jīng)濟(jì)條件等不同的情況下切忌要一視同仁)。
17講解是否引起了游客興趣,有無幽默感。
18手勢是否使用得當(dāng),體態(tài)語言在導(dǎo)游中占70%的重要性。
19在講解中口頭語是否很多,可自帶一部錄音機(jī)下團(tuán)后放給自己聽。
20口齒是否清楚,交代問題是否清楚。作為一個導(dǎo)游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
導(dǎo)游服務(wù)中的全方位的服務(wù):
1規(guī)范化的服務(wù)---可以產(chǎn)生10%的回頭客。
2感情服務(wù)---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務(wù)---產(chǎn)生70%的回頭客
在導(dǎo)游服務(wù)中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻煩就不少,旅游業(yè)中無小事。100-1=0就是這個意思。
質(zhì)量是旅行社的法寶,質(zhì)量是旅行社永恒的主體。而導(dǎo)游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛,注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思,
全方位周到細(xì)心的服務(wù)是保證服務(wù)質(zhì)量的主要因素。
質(zhì)量是符和服務(wù)規(guī)范、是滿足消費(fèi)者需求程度、是價格與價質(zhì)的等量公平交換要做到物有所值,質(zhì)量是注意每一個工作細(xì)節(jié),持之以恒的注意,只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。
提高我們的服務(wù)要做到以下幾點(diǎn):
1勤動口—不恥上問、不恥下問
2勤動腿—向一切有經(jīng)驗的'人學(xué)習(xí)
3勤動手—多翻資料查找問題
4勤動眼—要多看多觀察,解游客所需
5勤動腦—要綜合所學(xué)知識,講解達(dá)到一定效果
作為一個導(dǎo)游自己永遠(yuǎn)都不要感到滿足,要不斷的更新學(xué)習(xí),補(bǔ)充知識。發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)做到更好。一個領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就只會做什么的導(dǎo)游,而并不知道自己該做什么得導(dǎo)游,是沒有發(fā)展的導(dǎo)游,也是沒必要再用的導(dǎo)游。競爭就是發(fā)展優(yōu)秀的,選擇合適的。
作為一名營銷人員應(yīng)該注意的是:
營銷人員要有自己的銷售技巧,在談判過程中要與客戶保持目光接觸,且要充滿自信,特別是在談價格時一定要看著對方的視線。喊價時要注意對方的神色,也可以觀察對方的腳,如果他對你報的價格與他所想的價格基本可以接受,他的腳是平放不會有變動,如果他對你所報價格
有太大出入他的腳會蹺起,這時你要根據(jù)情況向他介紹,并說服客人你的安排合理,而且我們旅行社會對你更負(fù)責(zé)。
信息是營銷人員的命根,當(dāng)你遇到對手是,你首先要了解競爭對手的推銷方法與營銷戰(zhàn)略,要做到知己知彼,方可百戰(zhàn)百勝。在競爭中你的營銷手段要高人一籌,戰(zhàn)術(shù)上要招招領(lǐng)先,要做到人無我有、人有我先。
在導(dǎo)游講解中,如何向客人介紹中國餐?
中餐是文化,中餐的哲學(xué)思想是營養(yǎng)學(xué)說和五行學(xué)說。中餐講究六個字:“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類:宮廷菜、官府菜、地方菜(難甜北咸東辣西酸)、民族菜、寺院菜和藥膳。越是文明古國越有美味佳肴。
吃法國菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國菜全都要
優(yōu)秀的導(dǎo)游歡迎詞和歡送詞“歡迎詞”———行的開始,第一印象藝術(shù)性地致好“歡迎詞”太重要了,它好比一場戲的“序幕”,一篇樂章的“序曲”,一部作品的“序言”。
中外游人都講究“第一印象”,而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機(jī)會,我們應(yīng)當(dāng)努力展示自己的藝術(shù)風(fēng)采,使“良好開端”成為“成功的一半”。
任何藝術(shù)、技巧,都有一定的“規(guī)范”和“要素”,那么,“歡迎詞”的“規(guī)范”和“要素”是什么呢?規(guī)范化的“歡迎詞”應(yīng)包括五大要素。
(1)表示歡迎,即代表接待社、組團(tuán)社向客人表達(dá)歡迎之意。
(2)介紹人員,即介紹自己,介紹參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)和所有人員。
(3)預(yù)告節(jié)目,即介紹一下城市的概況和在當(dāng)?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。
(4)表示態(tài)度,即愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作,確保大家滿意。
(5)預(yù)祝成功,即希望得到游客支持與合作,努力使游覽獲得成功,祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板,切忌沉悶,如能風(fēng)趣、自然,會縮短與游客的距離,使大家很快成為朋友,熟悉起來。
另外,歡迎詞注意汲取一些諺語、名言,充滿文采,會收到很好效果,下面一些言語,可參考使用:“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書,如果您沒出外旅行,您可只讀了書中之一頁,現(xiàn)在您在我們這里旅行,讓我們共同讀好這中國的一頁”。
除了注重歡迎詞的文采之外,有些導(dǎo)游創(chuàng)造的言語,越琢磨越感藝術(shù)性強(qiáng),值得我們學(xué)習(xí)。埃及一位63歲的老導(dǎo)游,在為中國旅游代表團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游致歡迎詞時有這樣一句:“在今后的導(dǎo)游中,如果有什么地方我講得不清楚,歡迎先生們提出來,我將努力講清楚……”大家感覺一下,他這句話令人聽后是愉快的。
其實,大家都知道,有時并不是導(dǎo)游講得不清楚,而是游客精神不集中而沒聽清楚,但他將責(zé)任歸為自己了,把愉快也留給了游客,聽者如何不高興呢?這比我們一些導(dǎo)游說的“如果你有問題,我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好,含蓄也令人回味,但有時平平淡淡,也令人感到平淡中出藝術(shù),顯技巧。
現(xiàn)在讓我們聽聽香港一位十佳導(dǎo)游開場的歡迎詞:“各位早晨好,歡迎大家光臨香港。我是王××,今天非常高興有機(jī)會與各位一起游覽九龍和新界。這個觀光節(jié)目全程70英里,需時五個鐘頭。
各位如果有什么問題,請隨便提出,我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜歡我們導(dǎo)游介紹!”大家的歡迎詞,若注意以上這些,并切實做好,我們認(rèn)為這樣就會令游客有個美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的開端。
延伸閱讀:
導(dǎo)游詞功能
1.引導(dǎo)游客鑒賞
導(dǎo)游詞的宗旨是通過對旅游景觀繪聲繪色地講解、指點(diǎn)、評說,幫助旅游者欣賞景觀,以達(dá)到游覽的最佳效果。
2.傳播文化知識
傳統(tǒng)文化知識即向游客介紹有關(guān)旅游勝地的歷史典故、地理風(fēng)貌、風(fēng)土人情、傳說故事、民族習(xí)俗、古跡名勝、風(fēng)景特色,使游客增長知識。
3.陶冶游客情操
導(dǎo)游詞的語言應(yīng)具有言之有理、有物、有情、有神等特點(diǎn)。通過語言藝術(shù)和技巧,給游客勾畫出一幅幅立體的圖畫,構(gòu)成生動的視覺形象,把旅游者引入一種特定的意境,從而達(dá)到陶冶情操的目的。
此外,導(dǎo)游詞通過對旅游地出產(chǎn)物品的說明、講解,客觀上起到向游客介紹商品的作用。
導(dǎo)游詞歡迎詞10
大家好!大家辛苦了!首先請允許我代表我們××旅行社歡迎各位朋友來本地來觀光旅游。我姓x,是××旅行社的一名導(dǎo)游,大家叫我“x導(dǎo)”好了。這位是我們的司機(jī)×師傅。在我市旅游期間就由×師傅和我為大家提供服務(wù),我們十分榮幸!大家在此旅游,可以把兩顆心交給我們:一顆是“放心”,交給×師傅,因為他的車技嫻熟,有12年的駕齡,從未出過任何事故;另一顆是“開心”,就交給x導(dǎo)我好了。旅游期間,請大家認(rèn)清導(dǎo)游旗的.標(biāo)志,以免跟錯隊伍。請大家記清集中和游覽時間,以免因一人遲到而影響大家的活動。大家有什么問題和要求請盡量提出來,我將盡力解決。
最后祝大家這次旅游玩得開心、吃得滿意、住得舒適。謝謝!
導(dǎo)游詞歡迎詞11
各位游客朋友:
大家好!首先請允許我代表我們旅行社歡迎各位朋友來本地來觀光旅游。我姓馮,是旅行社的一名導(dǎo)游,大家叫我“小馮”好了。這位是我們的司機(jī)×師傅。在我市旅游期間就由×師傅和我為大家提供服務(wù),我們十分榮幸!大家在此旅游,可以把兩顆心交給我們:一顆是“放心”,交給×師傅,因為他的車技嫻熟,有12年的駕齡,從未出過任何事故;另一顆是“開心”,就交給馮導(dǎo)我好了。旅游期間,請大家認(rèn)清導(dǎo)游旗的標(biāo)志,以免跟錯隊伍。請大家記清集中和游覽時間,以免因一人遲到而影響大家的活動。大家有什么問題和要求請盡量提出來,我將盡力解決。最后祝大家這次旅游玩得開心、吃得滿意、住得舒適。謝謝!
各位游客朋友:我們的旅程到這就基本上就結(jié)束了,我也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的,就送大家四個字吧。第一字是緣分的'緣,我們能夠相識就是緣,人們常說百年修得同船渡,可以說我們是百年修得同車行。這次旅程也是百年修來的緣分啊,現(xiàn)在我們就要分開了,緣份卻未盡。第二字就是財源的源,也希望各位朋友在以后的日子,財源如滔滔江水連綿不絕!第三個是原諒的原,在這次幾天的旅程中,小張有什么做的不到的地方還請大家多多包涵多多原諒,多提寶貴意見,讓我以后的工作能做得更好。最后是圓滿的圓,朋友們,我們的旅程到這就圓滿地結(jié)束了。預(yù)祝大家在以后的工作好、家庭好、身體好、心情好、今天好、明天好、不好也好、好上加好、來點(diǎn)掌聲好不好!謝謝大家!
導(dǎo)游詞歡迎詞12
各位帥哥、美女,早上好!
特別興奮在這樣一個風(fēng)和日麗的早晨見到大家,首先我必需感謝大家對我們臨縣牽手旅行社的支持,讓我有這樣的一次機(jī)會與大家同行并為大家服務(wù),心里特別的興奮。
我呢,在今日此次旅途中擔(dān)當(dāng)?shù)氖谴蠹业娜贪殡S導(dǎo)游工作,簡潔的說就是全陪,首先我先做一下自我介紹,我姓許,大家叫我小許就可以,為咱們此次旅行開車的師傅,今日的綿山一日之行就由我和陳師共同為大家服務(wù)。陳師傅是我們旅游車對一位特別優(yōu)秀的司機(jī)哦!別看他年紀(jì)輕輕,他...曾手拿方向盤,腳踩剎車板在我們中國大陸上平安行使了百萬余公里,可以說陳師傅是我們這一路上最辛苦的人了,在這里我們以熱鬧的掌聲對陳師傅的辛苦表示感謝!感謝,感謝大家,有了大家的掌聲就是對我們的鼓舞,有了大家的鼓舞我們的工作會更加的努力。假如大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的`提,不要客氣,我和陳也盡自己最大的努力關(guān)心大家解決;那么我們的車已經(jīng)行駛在高速大路上了,那給大家提幾個小的建議,首先,咱們大家在座位上坐好之后就不要任憑的走動,以免車速過快把大家弄出危急;
其次呢早上大家都起來的很早,可能沒有吃早餐,那么大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個便利袋子里,下車的時候司付會為大家清掃,我想咱們這臺車將陪伴大家一天的時間,盼望大家能保持一個好的環(huán)境;最終一點(diǎn)就是坐在窗邊的伴侶千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去,以免被其它的車輛刮傷,那我想出門在外,旅游當(dāng)然重要,但是平安是最重要的,我覺得出門在外平安就是一種幸福,那么我也盼望這個行程能夠把大家高興奮興的帶出去,平平安安的帶回來。
待會到了景區(qū),我也順便說一下到了景區(qū)的留意事項:一會下車以后我會和大家說集合時間、集合地點(diǎn),大家肯定肯定要聽清晰,由于這是一個團(tuán)隊,大家就不行以自己任憑亂走,必需以團(tuán)隊利益為主,大家也把我的電話登記,一會遺忘集合地點(diǎn)的可以給我打電話問我,總之就是要準(zhǔn)時在咱定的集合地點(diǎn)集合就對了。還有一點(diǎn)就是待會到了檢票口,咱領(lǐng)隊把咱自己的人員數(shù)清晰,排好隊,不要讓別人插進(jìn)去,不然就可能被別人插了咱自己的人就可能進(jìn)不去了;我的介紹呢,就先到這了,大家有什么問題呢,可以下來問我俗話說的好:握緊我的手,世界各地任你走,今日就去綿山走一走。
最終我代表我們公司祝福大家旅途開心,玩得快樂,吃得放心,行得安心。小許也將以真心,誠意,熱心,急躁,細(xì)心的為大家服務(wù)。我還要送大家四個字。首先第一個字是緣,緣分的緣,俗話說“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家今日的共處,算算也是百年的緣分了!接下來這個字是原諒的原,在這今日的巡游中,小王有做的不好的地方,盼望大家多多包涵,在這里先說聲對不起了!再一個字就是圓滿的圓,盼望此次行程圓滿,這是與大家對我工作的支持和協(xié)作是分不開的,小許也要先說聲感謝了!最終一個字還是源字,財源的源,祝大家的財源如同滔滔江水連綿不絕,也祝大家工作好,身體好,今日好,明天好,現(xiàn)在好,將來好,不好也好,好上加好,給點(diǎn)掌聲好不好,再次旅游找我就好!
導(dǎo)游詞歡迎詞13
在座的各位朋友:
大家早上好!
非常高興在周末的早上見到大家,感謝大家多年來對我們旅行社的支持和給我本人的信任,讓我有這樣的一次機(jī)會與大家同行并為大家做導(dǎo)游服務(wù) 。
首先先做一下自我介紹,也就是說我們先認(rèn)識一下:我姓蔣,大家叫我小蔣或蔣導(dǎo)都可以,怎么親切就怎么叫,開車的司付姓李,李師傅,也就是說這三天大連之行就由我和李師傅為大家服務(wù)。
如果咱們大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提,不要客氣,那我和司付也盡自己最大的努力幫助大家解決,換句話說如果咱們大家在吃、住、行、游、娛、購等方面有什么不滿意的或覺得我哪些地方做的不合適的地方希望大家及時的提出來,我會立即改正, 就是不希望咱們大家回程在對我說: 小蔣這個地方你做的不好,那我想你并沒有給我改 正的機(jī)會,那我也只能對你們說:抱歉,下次我會注意的 ( 笑)
同時也希望在座的'各位對我們的工作能夠給予支持和配合, 預(yù)祝我們的全程旅行程圓滿的結(jié)束,同時也預(yù)祝各位在大連玩的開心,旅途愉快 !
其實一上車, 在座的有些人都熟悉我,那不熟悉的呢,也有一些似曾相識的感覺,雖然現(xiàn)在我不能一一叫出大家的名字,但是我想在接下來的三天時間里我會慢慢的了解大家,熟悉 大家,那么現(xiàn)在大家只需要記住我就可以了,大家還記得我姓什么嗎 ?
姓蔣 (客人說 ) ,那么 車上有沒有和我同姓的,舉手 ( 這時有一個男客人舉手 )對不起,我說的是同姓, 姓別的姓, ( 客人笑) 好了,首先,咱們大家在座位上坐好之后就不要隨便的走動, 以免車速過快把大家弄出危險,其次呢,早上大家都起來的很早,可能沒有吃早餐,那么大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子里,下車的時候司機(jī)師傅會為大家清掃,我想咱們這臺車將陪伴大家三天的時候,希望大家能保持一個好的環(huán)境,最后一點(diǎn),就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去,以免被其它的車輛刮傷,那我想出門在外,旅游固然重要,但是平安是最重要的,我覺得出門在外平安就是一種幸福,那么我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去,平平安安的帶回來!
導(dǎo)游詞歡迎詞14
各位帥哥、美女,早上好!
非常高興在這樣一個風(fēng)和日麗的早晨見到大家,首先我必須感謝大家對我們臨縣牽手旅行社的支持,讓我有這樣的一次機(jī)會與大家同行并為大家服務(wù),心里非常的高興。
我呢,在今天此次旅途中擔(dān)任的是大家的全程陪同導(dǎo)游工作,簡單的說就是全陪,首先我先做一下自我介紹,我姓許,大家叫我小許就可以,為咱們此次旅行開車的師傅,今天的綿山一日之行就由我和陳師共同為大家服務(wù)。陳師傅是我們旅游車對一位非常優(yōu)秀的司機(jī)哦!別看他年紀(jì)輕輕,他......曾手拿方向盤,腳踩剎車板在我們中國大陸上安全行使了百萬余公里,可以說陳師傅是我們這一路上最辛苦的人了,在這里我們以熱烈的掌聲對陳師傅的辛苦表示感謝!......謝謝,謝謝大家,有了大家的掌聲就是對我們的鼓勵,有了大家的鼓勵我們的`工作會更加的努力。如果大家在旅途過程中有什么困難和要求的話就盡管的提,不要客氣,我和陳也盡自己最大的努力幫助大家解決。
那么我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了,那給大家提幾個小的建議,首先,咱們大家在座位上坐好之后就不要隨便的走動,以免車速過快把大家弄出危險;其次呢早上大家都起來的很早,可能沒有吃早餐,那么大家等一下吃的東西的時候把吃剩下的瓜果梨皮放在一個方便袋子里,下車的時候司付會為大家清掃,我想咱們這臺車將陪伴大家一天的時間,希望大家能保持一個好的環(huán)境;最后一點(diǎn)就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭部舒伸到窗外去,以免被其它的車輛刮傷,那我想出門在外,旅游固然重要,但是平安是最重要的,我覺得出門在外平安就是一種幸福,那么我也希望這個行程能夠把大家高高興興的帶出去,平平安安的帶回來。
最后我代表我們公司祝愿大家旅途愉快,玩得開心,吃得放心,行得安心。小許也將以真心,誠心,熱心,耐心,細(xì)心的為大家服務(wù)。我還要送大家四個字。首先第一個字是緣,緣分的緣,俗話說“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家今天的共處,算算也是百年的緣分了!接下來這個字是原諒的原,在這今天的游覽中,小王有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在這里先說聲對不起了!再一個字就是圓滿的圓,希望此次行程圓滿,這是與大家對我工作的支持和配合是分不開的,小許也要先說聲謝謝了!最后一個字還是源字,財源的源,祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕,也祝大家工作好,身體好,今天好,明天好,現(xiàn)在好,將來好,不好也好,好上加好,給點(diǎn)掌聲好不好,再次旅游找我就好!
導(dǎo)游詞歡迎詞15
各位游客朋友們:
大家好!
很高興能在這樣海風(fēng)習(xí)習(xí)的海濱與大家見面。
首先我代表我們公司xxx旅行社歡迎大家的到來。托大家的洪福,很幸運(yùn)地成為大家的導(dǎo)游。
我姓x,大家不要見外啊,叫我xxx就可以了。您感受到了嗎?調(diào)皮大海風(fēng)正在親吻遠(yuǎn)道而來的`朋友,希望為你們解除旅途的疲乏呢。
在我們美麗的青島,去感受海風(fēng)的輕柔,去擁抱大海的浩瀚,去體驗沙灘的鮮活,去品嘗海鮮的美味,去暢飲正宗的青島啤酒。在接下來的旅程中就由我你們的朋友小申,竭誠為您服務(wù)。在此預(yù)祝大家玩兒的開心,過的愉快!
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