銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報13篇
在不斷進(jìn)步的社會中，簡報的使用頻率逐漸增多，簡報是單位領(lǐng)導(dǎo)對一些問題做出決策的參考依據(jù)之一，也是單位推動工作的一個重要手段。那么擬定簡報真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報1
隨著貴陽市疫情防控取得階段性成效，部分地區(qū)解除臨時靜態(tài)管控并有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序，貴陽地區(qū)富民系村鎮(zhèn)銀行迅速按下“重啟快捷鍵”，部分網(wǎng)點及時恢復(fù)正常營業(yè)，在抓緊抓實抓細(xì)常態(tài)化疫情防控工作的同時，制定務(wù)實有效的工作措施，為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，為各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入金融活力。
嚴(yán)把營業(yè)網(wǎng)點疫情防控關(guān)，防疫、服務(wù)兩不誤
截至目前，貴陽地區(qū)云巖、南明、觀山湖、烏當(dāng)、開陽五家富民村鎮(zhèn)銀行部分網(wǎng)點及時恢復(fù)正常營業(yè)。為方便客戶線下辦理業(yè)務(wù)，各家行提前在微信公眾號等平臺發(fā)布網(wǎng)點營業(yè)時間，各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)符合復(fù)工要求的員工進(jìn)駐網(wǎng)點，嚴(yán)格落實防控規(guī)定，對網(wǎng)點內(nèi)外部和辦公區(qū)域進(jìn)行全面消殺，引導(dǎo)進(jìn)入網(wǎng)點的客戶進(jìn)行“一戴三查”（戴口罩、查體溫、查健康碼、查行程碼），確保應(yīng)掃盡掃，不漏一人，對進(jìn)入網(wǎng)點的客戶做好客戶分流及引導(dǎo)，由大堂服務(wù)人員一對一服務(wù)，嚴(yán)格做到不聚集，認(rèn)真細(xì)致做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障工作。
開通綠色審批通道，大力支持防疫重點領(lǐng)域資金需求
“小張，你們疫情期間還能辦理貸款不？”9月18日清晨，南明富民村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部客戶經(jīng)理張恒接到一通特殊來電，電話另一邊的劉女士急需資金購買建材修建方艙醫(yī)院，劉女士是該行的老客戶，常年以承包搭建建筑鋼架為主要工作，由于經(jīng)營情況良好，近年來都沒有資金需求，本次疫情來勢洶洶，由于自有資金不足，故向該行打來電話。
得知此消息后客戶經(jīng)理張恒立即將情況上報至部門負(fù)責(zé)人，并啟動貸款綠色審批通道，通過線上視頻的方式完成非現(xiàn)場調(diào)查，利用“普惠全流程”系統(tǒng)完成線上審批，僅半小時便向劉女士發(fā)放了30萬元貸款，“多虧了你們銀行的幫助，我以為受疫情影響，銀行可能不放款了，沒想到還能辦，謝謝你們！”劉女士收到貸款后來電致謝道。
面對疫情防控重點領(lǐng)域的用資需求，貴州富民系村鎮(zhèn)銀行加大支持力度，在信貸投放上與疫情搶速度、爭時間，提供及時、高效的資金支持，為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供源源不斷的'金融“活水”。
強(qiáng)化科技賦能，保障金融服務(wù)不停歇
“云上快貸”作為近年來富民系村鎮(zhèn)銀行在探索線上金融服務(wù)方面的典型產(chǎn)品，在疫情期間為客戶提供了便捷的服務(wù)。陳女士是云巖區(qū)金獅小區(qū)社區(qū)超市的老板，由于受到本次疫情影響，資金周轉(zhuǎn)困難，為保證超市正常經(jīng)營，保障社區(qū)居民的基本需求，陳女士抱著試一試的想法，向云巖富民村鎮(zhèn)銀行提出貸款申請。
該行客戶經(jīng)理李美奇立即將“云上快貸”二維碼發(fā)給陳女士，陳女士通過自助操作，5分鐘后便收到審批通過的消息，并于當(dāng)天完成了提款。“你們這個產(chǎn)品太方便了，掃一下就能出額度，都不用去銀行了！”陳女士欣喜地說道。
富民村鎮(zhèn)銀行始終將強(qiáng)化科技賦能，發(fā)展數(shù)字金融作為發(fā)展方向，依托主發(fā)起行浙江溫州鹿城農(nóng)商行在科技技術(shù)上的支撐，通過科技手段和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，簡化辦貸流程，縮短辦貸時長，提升客戶體驗。
主動回訪客戶，實施延期還本付息
“這下不愁了，之前沒想到疫情這么嚴(yán)重，眼看貸款就要到期了，如果沒有及時還款影響征信就不好了，多虧你們銀行及時為我寬限了還款期限，太感謝你們了！”鄧先生說道。鄧先生居住在開陽縣龍崗鎮(zhèn)，一直在貴陽從事貨物運輸?shù)乃�，受疫情影響，無法正常營運，賬款又一直無法收回，眼看辦理的貸款將于九月底到期，鄧先生想了很多辦法都未能湊夠償還貸款的現(xiàn)金。
“您好鄧先生，我是開陽富民村鎮(zhèn)銀行的客戶經(jīng)理，最近疫情不容樂觀，想問下您最近生產(chǎn)經(jīng)營是否有困難？”在他一籌莫展之時接到了該行工作人員打來的回訪電話，經(jīng)過線上回訪，客戶經(jīng)理及時將這一情況進(jìn)行上報，經(jīng)過審批，成功將鄧先生的還款期限延長三十天。
富民系村鎮(zhèn)銀行自疫情發(fā)生以來，把回訪客戶作為每日工作的重點之一，在回訪過程中了解客戶的實際困難，同時主動與小微企業(yè)和個體工商戶、貨車司機(jī)等進(jìn)行協(xié)商，對其貸款實施延期還本付息，努力做到應(yīng)延盡延。
疫情當(dāng)前，貴州富民系村鎮(zhèn)銀行堅持疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的工作方向，統(tǒng)籌做好“三農(nóng)”、“小微”金融服務(wù)工作，持續(xù)加強(qiáng)對防疫抗疫、民生保障相關(guān)民營企業(yè)的服務(wù)力度，全力滿足其融資需求，同時不斷優(yōu)化完善現(xiàn)有金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，加快打造線上線下綜合金融服務(wù)體系，多措并舉，全力以赴助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報2
面對疫情防控形勢和金融服務(wù)需求，中國民生銀行呼和浩特分行真貫徹落實黨中央、監(jiān)管部門以及地方政府關(guān)于普惠金融工作的各項決策，第一時間出臺“民二十條”助企紓困舉措，積極支持小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，助力小微企業(yè)渡過難關(guān)。
出臺“民二十條”，切實提升普惠金融服務(wù)水平
民生銀行呼和浩特分行大力扶持小微企業(yè)、個體工商戶和小微企業(yè)主等市場主體，出臺“送政策、注活水、減免費、助創(chuàng)新、線上行”二十條助企紓困措施。通過開辟小微金融綠色通道、提高續(xù)貸支持、減免逾期罰息、降低貸款利率、延長還款期限、加大信貸投放、強(qiáng)化線上服務(wù)、創(chuàng)新定制產(chǎn)品、小微紅包補(bǔ)貼等一系列暖企惠企措施，著力提升小微企業(yè)服務(wù)滿意度，切實支持小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
做好"線上銀行”，切實支持小微企業(yè)資金需求
民生銀行呼和浩特分行積極引導(dǎo)客戶通過民生小微APP、手機(jī)銀行等線上渠道辦理授信相關(guān)業(yè)務(wù)，通過線上自主支用、自助無還本續(xù)貸等方式為小微企業(yè)提供續(xù)授信、延期還本付息等金融服務(wù)，切實緩解小微企業(yè)經(jīng)營壓力。
落實“減費讓利”，切實降低小微企業(yè)經(jīng)營成本
民生銀行呼和浩特分行積極落實小微企業(yè)“減費讓利”政策，針對小微企業(yè)執(zhí)行減免開戶費、抵押登記費、公證費、評估費、資信證明費、轉(zhuǎn)賬費用、網(wǎng)銀費用等十六項費用，并推出小微企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)專項活動為小微企業(yè)提供更好更優(yōu)質(zhì)的`結(jié)算服務(wù)。本年度，民生銀行呼和浩特分行已為小微企業(yè)減免結(jié)算手續(xù)費320余萬元，切實降低小微企業(yè)經(jīng)營成本。
發(fā)放“小微紅包”，切實降低小微企業(yè)融資成本
民生銀行呼和浩特分行持續(xù)開展小微紅包利息補(bǔ)貼活動，為符合條件的小微企業(yè)發(fā)放“民生小微紅包”補(bǔ)貼小微客戶貸款利息。本年度，民生銀行呼和浩特分行累計為客戶發(fā)放小微紅包88萬，切實降低小微企業(yè)融資成本。
中國民生銀行呼和浩特分行將積極踐行金融的政治性、人民性要求，秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命，把支持小微企業(yè)發(fā)展擺在突出位置，把做好小微企業(yè)金融服務(wù)作為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的重要抓手，全力支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，全面提升普惠金融服務(wù)能力。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報3
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我國經(jīng)濟(jì)運行面臨較大壓力。在鞏固疫情防控成果基礎(chǔ)上，推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)成為另一場“和時間的賽跑”。對于逐步復(fù)產(chǎn)復(fù)工的企業(yè)而言，缺乏足夠流動資金、必要的項目啟動資金是擺在面前的現(xiàn)實困難，亟須盡快解決。國家開發(fā)銀行黑龍江省分行在總行領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹落實黨中央國務(wù)院決策部署，積極落實人民銀行等五部委文件要求，通過專項流動資金貸款支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為企業(yè)紓困解難。
國家開發(fā)銀行黑龍江省分行始終秉承“增強(qiáng)國力、改善民生”的使命和職責(zé)，始終推動以全面從嚴(yán)治黨帶動全面從嚴(yán)治行，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，貫徹高質(zhì)量發(fā)展理念，通過提供“投、貸、債、租、證”綜合金融服務(wù)，切實發(fā)揮開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的“融資”“融智”“融制”作用。截至2020年5月末，該行貸款余額2191億元，其中人民幣非個人中長期貸款2151億元，市場份額占比穩(wěn)居省內(nèi)前列，支持龍江經(jīng)濟(jì)振興發(fā)展的主力銀行作用不斷凸顯。
國家開發(fā)銀行黑龍江省分行始終高度重視征信管理工作，將此項工作作為強(qiáng)化該行風(fēng)險預(yù)警能力，提升風(fēng)險防控水平的重要組成部分。通過“保障公眾征信權(quán)益，推動企業(yè)復(fù)產(chǎn)發(fā)展”和“6.14信用記錄關(guān)愛日”等征信宣傳活動，向客戶及社會大眾積極宣介維護(hù)良好信用記錄的.重要意義，為助力龍江建設(shè)“講誠信、守信用”的良好社會氛圍和打好打贏防范化解金融風(fēng)險攻堅戰(zhàn)發(fā)揮積極作用。
對于企業(yè)、個人等信用主體，特別是金融機(jī)構(gòu)客戶或潛在客戶而言，良好的信用記錄具有非常重要的價值。在一般企業(yè)融資業(yè)務(wù)中，良好的信用記錄是融資準(zhǔn)入的基礎(chǔ)。金融機(jī)構(gòu)查詢信用報告不僅是對企業(yè)身份信息進(jìn)行核實，也是提高授信效率、防范信用風(fēng)險的重要途徑，而且良好的信用記錄可能為企業(yè)帶來更低的融資成本。若企業(yè)或法定代表人等存在不良信用記錄，可能導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)對該筆融資的風(fēng)險預(yù)期上升，進(jìn)而提高融資定價水平。疫情之下，為快速合規(guī)完成授信，該行為復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項貸款開辟了綠色通道，但授信的前提是企業(yè)要有良好的信用記錄。申貸企業(yè)良好的征信記錄，有效提高了授信效率，國家開發(fā)銀行黑龍江省分行于3個工作日內(nèi)即完成了20億元復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項貸款授信，有力支持了中國第一重型機(jī)械股份公司（簡稱：一重股份）、黑龍江省交通投資集團(tuán)有限公司、黑龍江省新產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限公司、黑龍江廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、黑龍江省水利水電集團(tuán)有限公司、哈爾濱太平供熱公司等行業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一重股份是目前中央管理的涉及國家安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)之一，在我國裝備制造業(yè)領(lǐng)域具有不可替代的作用。2020年2月，國家開發(fā)銀行黑龍江省分行向一重股份發(fā)放復(fù)產(chǎn)復(fù)工流動資金貸款，用于保障其順利復(fù)產(chǎn)復(fù)工，對支持一重股份生產(chǎn)的國內(nèi)首臺（套）產(chǎn)品的按期交付起到了重要的支撐作用。一重股份財務(wù)部長劉萬江感慨道“開行貸款是雪中送炭，保障了一重股份的順利復(fù)產(chǎn)復(fù)工。這筆錢對我們?nèi)缙诮桓妒着唵纹鸬搅酥陵P(guān)重要的作用�！�
危難之處顯身手，關(guān)鍵時刻顯擔(dān)當(dāng)。在全省“戰(zhàn)疫情、保生產(chǎn)”關(guān)鍵時期，國家開發(fā)銀行黑龍江省分行充分展現(xiàn)出開發(fā)性金融的作用和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以信用培育為抓手，幫助企業(yè)享受征信紅利，獲得復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資發(fā)展空間。作為支持黑龍江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主力銀行，該行未來在復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項貸款上將繼續(xù)堅持精準(zhǔn)施策；同時，充分發(fā)揮開發(fā)性金融逆周期調(diào)節(jié)作用，積極對接省“百大項目”、自貿(mào)試驗區(qū)、哈爾濱新區(qū)等重點發(fā)展戰(zhàn)略，扎實做好服務(wù)“六穩(wěn)”工作，保持信貸資金投放力度，最大限度減少疫情對全省重大項目建設(shè)沖擊影響，努力為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運行做出新的貢獻(xiàn)。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報4
佳木斯市某餐飲企業(yè)為工商銀行佳木斯佳信支行貸款客戶，于2022年4月19日通過工商銀行手機(jī)銀行申請了個人經(jīng)營快貸1筆，金額30萬元，2022年10月19日到期。
企業(yè)從事餐飲行業(yè)，受佳木斯疫情影響，企業(yè)從9月份停業(yè)，停業(yè)期間企業(yè)無營業(yè)收入，并且尚有房租人工等成本支出，導(dǎo)致周轉(zhuǎn)資金緊張，還款困難。10月12日，客戶撥打電話進(jìn)行咨詢求助，該支行主管行長第一時間給客戶回復(fù)，了解客戶困難以及需求，并告知客戶工商銀行支持普惠企業(yè)的相關(guān)政策，承諾為企業(yè)辦理貸款展期。為了不影響企業(yè)的征信，確保在貸款到期前能夠提前為企業(yè)辦理貸款展期，該支行雙管齊下，一方面將貸款展期申請上報總、省行，通過工商銀行強(qiáng)大的后臺系統(tǒng)調(diào)整貸款到期日；另一方面立即聯(lián)系客戶準(zhǔn)備線下展期手續(xù)，爭取在網(wǎng)點營業(yè)時第一時間為客戶辦理。10月17日，該支行網(wǎng)點營業(yè)第一日，第一時間為客戶辦理展期業(yè)務(wù)，展期期限6個月，緩解了餐飲企業(yè)還款壓力，客戶對工商銀行的.普惠紓民政策以及效率表示贊許與感謝。
自9月份新冠肺炎疫情突發(fā)以來，工商銀行佳木斯分行始終戰(zhàn)斗在抗疫第一線，全力做好金融保障工作。尤其是在支持小微企業(yè)方面，下屬各支行能夠從企業(yè)的角度出發(fā)，真正做到了“想客戶之所想、急客戶之所急”，不僅解決了客戶的還款壓力，還保住了客戶的征信，充分體現(xiàn)了國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報5
為進(jìn)一步緩解受疫情影響暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營壓力，人民銀行呼和浩特中心支行組織轄內(nèi)人民銀行分支機(jī)構(gòu)開展“金融活水潤百業(yè)”個體工商戶金融服務(wù)月活動，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)運用支小再貸款創(chuàng)新專屬信貸產(chǎn)品，推動再貸款低成本資金精準(zhǔn)直達(dá)個體工商戶。截至10月末，全區(qū)普惠小微貸款余額2314.6億元，較年初增加162.1億元。
該行通過微信公眾號等發(fā)布金融支持個體工商戶信貸產(chǎn)品匯編，切實將惠企利民政策轉(zhuǎn)化為“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤和穩(wěn)增長”具體行動。多家金融機(jī)構(gòu)紛紛響應(yīng)，通過信貸重組、貸款展期、調(diào)整貸款利率和還款計劃、增加信用貸款和中長期貸款等方式，全力支持企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，助力企業(yè)走出困境。浦發(fā)銀行呼和浩特分行通過變更還款方式、延后還本付息、延長貸款期限、無還本續(xù)貸等舉措，主動為防疫抗疫相關(guān)行業(yè)及貨車司機(jī)等客戶進(jìn)行紓困。在業(yè)務(wù)審批方面，簡化貸款申請手續(xù)和材料，開辟綠色通道，做到即報即審即批，確保4個工作日內(nèi)完成貸款審批，提高貸款審批速度。10月以來，該行累計辦理貸款展期、延期等業(yè)務(wù)131筆，延期本息合計371萬元。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報6
11月對于甘肅佛慈紅日藥業(yè)有限公司法人張先生來說如釋重負(fù)，11月1日，郵儲銀行定西市分行向該公司成功發(fā)放“信用易貸”500萬元，有效解決了公司資金短缺問題。
甘肅佛慈紅日藥業(yè)有限公司主要經(jīng)營中藥材、中藥飲片加工、銷售，在當(dāng)?shù)鼐哂休^好的口碑。進(jìn)入10月份以來，由于流動資金短缺、資金回籠困難，導(dǎo)致原材料購進(jìn)和員工工資資金短缺，直接影響企業(yè)日常經(jīng)營和正常發(fā)展，上游資金周轉(zhuǎn)難、自身生產(chǎn)經(jīng)營難、下游貨物銷售難均壓在企業(yè)身上，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境。郵儲銀行定西市分行客戶經(jīng)理日常走訪中了解到企業(yè)面臨的窘境后，第一時間對接服務(wù)，收集資料并受理貸款。5天內(nèi)成功落地500萬元貸款發(fā)放，幫助企業(yè)紓困解難。
據(jù)悉，最近一段時期以來，該行逐一回訪到期小企業(yè)貸款客戶，對暫時經(jīng)營困難且發(fā)展前景樂觀的`客戶采取調(diào)整還款計劃、展期、停息等風(fēng)險緩釋措施，做到不抽貸、不斷貸。今年6月至11月中旬，該行累計為小微企業(yè)辦理延期還本付息7戶8筆5182萬元，有效緩解了客戶經(jīng)營壓力，受到了小微企業(yè)的一致好評，與企業(yè)攜手共克時艱。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報7
9月8日，貴陽貴安新冠肺炎疫情防控（第八場）新聞發(fā)布會通報，根據(jù)國家應(yīng)對新冠肺炎疫情有關(guān)防控政策，經(jīng)省、市專家組綜合評估研判，決定于2022年9月9日00:00起，對觀山湖區(qū)、白云區(qū)部分區(qū)域解除臨時靜態(tài)管理，轉(zhuǎn)入常態(tài)化疫情防控狀態(tài)。平安銀行貴陽分行積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署，全力保證觀山湖區(qū)網(wǎng)點復(fù)工復(fù)產(chǎn)，踐行守護(hù)筑城金融穩(wěn)定大局的責(zé)任。
9月8日晚，在接到觀山湖區(qū)、白云區(qū)部分區(qū)域?qū)⒔獬R時靜態(tài)管理的通知后，平安銀行貴陽分行疫情防控工作小組立即組織符合次日正常上班條件的.員工做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備，迅速配齊防疫物資、進(jìn)行場所消殺、并對保安、保潔等人員做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)上崗防疫培訓(xùn)，全力保障網(wǎng)點次日開門迎客；同時核查所有上崗員工健康碼和核酸檢測結(jié)果，要求佩戴口罩、一次性手套等防疫物品。對于前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，做好各項防疫檢查，確�！胺赀M(jìn)必掃、逢掃必驗、不漏一人”，全方位保護(hù)員工和客戶的身體健康和生命安全。
平安銀行貴陽分行暫未解除靜態(tài)管理區(qū)域的員工繼續(xù)采取居家辦公模式，居家辦公與現(xiàn)場受理兩手抓，充分發(fā)揮了網(wǎng)點渠道和遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合，各項金融服務(wù)工作平穩(wěn)有序，全力保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，為疫情防控期間人民群眾的金融業(yè)務(wù)需求提供金融服務(wù)及應(yīng)急支持。
在全市抗疫的關(guān)鍵時刻，平安銀行貴陽分行將繼續(xù)按照市委市政府關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求，在有效應(yīng)對疫情的同時強(qiáng)化線上服務(wù)，保障客戶享受到高效便捷的金融服務(wù)，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和疫情防控兩手抓，以有溫度的金融服務(wù)助力筑城復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報8
近期，上海疫情走勢趨穩(wěn)向好，在疫情常態(tài)化防控中加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市，正成為另一場“與時間賽跑”的戰(zhàn)役。工商銀行寶山支行黨委積極貫徹落實分行黨委復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作部署，堅持黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌抓好疫情防控與金融服務(wù)，以組合拳形式全速推進(jìn)復(fù)工復(fù)業(yè)步伐，堅守金融為民的初心與使命。
統(tǒng)一思想認(rèn)識 復(fù)工復(fù)產(chǎn)“有深度”
工行寶山支行黨委行長室深入研究復(fù)工復(fù)業(yè)工作預(yù)案以及營業(yè)網(wǎng)點復(fù)業(yè)推進(jìn)安排，6月1日工行寶山支行營業(yè)廳順利成為首家恢復(fù)線下營業(yè)的網(wǎng)點，邁出復(fù)工復(fù)產(chǎn)的堅實一步。為進(jìn)一步提升支行整體服務(wù)管理質(zhì)效，部署下階段營業(yè)網(wǎng)點復(fù)工復(fù)業(yè)各項服務(wù)重點工作，工行寶山支行于6月2日線上召開2022年二季度服務(wù)工作會議暨營業(yè)網(wǎng)點復(fù)工復(fù)業(yè)推進(jìn)會。
會上，一是牽頭部門開展培訓(xùn)。綜合管理部重點解析2022年服務(wù)及消�？己藢�(dǎo)向、全年服務(wù)工作計劃、一季度服務(wù)整體情況，并就下階段復(fù)工復(fù)產(chǎn)后消保工作、網(wǎng)點疫情防控方案、網(wǎng)點復(fù)工現(xiàn)場服務(wù)應(yīng)急預(yù)案、前期積壓工單處理開展一系列工作部署。二是開業(yè)網(wǎng)點分享經(jīng)驗。邀請工行寶山支行營業(yè)廳介紹網(wǎng)點復(fù)業(yè)準(zhǔn)備工作，復(fù)工首日應(yīng)急預(yù)案，分享在兼顧疫情防控的'前提下應(yīng)對超大客流所做的一系列措施。三是專業(yè)部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)。業(yè)務(wù)管理部就網(wǎng)點復(fù)工復(fù)產(chǎn)排隊叫號安排、網(wǎng)點現(xiàn)金領(lǐng)用及自助機(jī)具加鈔、電子設(shè)備測試以及客戶投訴處理等進(jìn)行細(xì)致提示。四是分管領(lǐng)導(dǎo)工作部署。全體員工要調(diào)整好狀態(tài)，從思想與行動上全面做好復(fù)工復(fù)業(yè)準(zhǔn)備，提前做好應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對復(fù)工首日的超大客流，嚴(yán)格落實各項疫情防控措施，規(guī)范網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)，提升服務(wù)管理質(zhì)效。
本次會議進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提振信心，在復(fù)工復(fù)業(yè)關(guān)鍵時點，為后續(xù)營業(yè)網(wǎng)點快速開業(yè)提供工作指導(dǎo)與經(jīng)驗共享。
擴(kuò)增復(fù)業(yè)網(wǎng)點 復(fù)工復(fù)產(chǎn)“有速度”
隨著疫情形勢的日趨穩(wěn)定，工行寶山支行黨委加快推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐，繼6月1日支行營業(yè)廳首家恢復(fù)線下營業(yè)基礎(chǔ)上，6月3日根據(jù)運能快速增開8家營業(yè)網(wǎng)點，覆蓋全區(qū)9個街鎮(zhèn)，進(jìn)一步滿足轄內(nèi)居民和企業(yè)金融服務(wù)需求，按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)“快進(jìn)鍵”。
一是優(yōu)選網(wǎng)點，跑出復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速度。寶山區(qū)人口集聚，線下金融需求旺盛，2個月網(wǎng)點停業(yè)造成客戶業(yè)務(wù)辦理需求積壓，工行寶山支行營業(yè)廳復(fù)工首日迎來大客流，6月1日-2日累計接待客戶近450人，處理業(yè)務(wù)筆數(shù)1200余筆，中午及日終關(guān)門后超時服務(wù)1-2個小時。為積極應(yīng)對大客流，全力滿足客戶金融服務(wù)需求，經(jīng)支行黨委班子研究決定，綜合考慮疫情形勢、區(qū)位特點、民生訴求等因素，優(yōu)選大華支行、寶鋼支行、楊行支行、月浦支行、羅店支行、顧村支行、淞南支行、長江西路支行等8家營業(yè)網(wǎng)點于6月3日起增加對外營業(yè)，網(wǎng)點開業(yè)率超30%。
二是提前部署，確保防疫復(fù)工雙落實。為確保順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，各網(wǎng)點人員于6月1日按防疫要求返崗，開展復(fù)業(yè)前各項準(zhǔn)備工作，提前部署防疫方案、周密安排人員配置、檢查測試運營設(shè)備、充分準(zhǔn)備防疫物資等相關(guān)事宜，通過整理內(nèi)務(wù)將網(wǎng)點布置一新。6月2日下午，各網(wǎng)點積極配合綜合管理部開展未開業(yè)網(wǎng)點的全行人力資源統(tǒng)籌管理，對營業(yè)廳及8家增開門網(wǎng)點增加高低柜及大堂人員支援，做足應(yīng)對大客流準(zhǔn)備及預(yù)案，保障線下金融服務(wù)需求。
支行復(fù)業(yè)網(wǎng)點開展晨訓(xùn)及進(jìn)行消殺
三是多措并舉，堅持服務(wù)防控兩不誤。6月3日，工行寶山支行第二批網(wǎng)點正式恢復(fù)對外營業(yè)，網(wǎng)點門口重燃煙火氣息，加上已奮戰(zhàn)二日的支行營業(yè)廳，9家網(wǎng)點一早迎來客流高峰。各網(wǎng)點根據(jù)6月2日支行二季度服務(wù)工作會議暨網(wǎng)點復(fù)工復(fù)業(yè)推進(jìn)會上工作部署，一方面配足人員、開足柜口、積極分流，另一方面保障營業(yè)前智能自助設(shè)備正常運行，盡可能減少客戶聚集和等候時間。營業(yè)期間嚴(yán)格落實疫情防控措施，實行限流限距管理，做好消毒消殺工作，竭力為客戶提供安全放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。
支行復(fù)業(yè)網(wǎng)點復(fù)工首日
端午節(jié)當(dāng)日，正當(dāng)上海市民沉浸在喜迎解封首個節(jié)日之際，9家復(fù)工網(wǎng)點全體干部員工全力以赴，全天接待客戶總數(shù)約1400人，業(yè)務(wù)量2763筆，用實際行動詮釋金融為民的服務(wù)宗旨。
開啟核酸自檢 復(fù)工復(fù)產(chǎn)“有溫度”
為進(jìn)一步應(yīng)對全面復(fù)工核酸服務(wù)需求，避免人員社會集聚風(fēng)險，支行黨委積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)，與區(qū)發(fā)改委、金融辦及所在街道對接核酸檢測工作，于6月1日建立并啟動核酸自檢點工作機(jī)制，切實踐行“為群眾辦實事”初心與使命。
一是加強(qiáng)內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)。區(qū)發(fā)改委于5月26日召集區(qū)金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人召開線上溝通交流會，提出核酸檢測便利化舉措，黨委書記陳軍行長第一時間溝通協(xié)調(diào)，落實綜合管理部負(fù)責(zé)對接，開展部門自檢員招募，確定4名黨員同志與支行營業(yè)廳2名年輕骨干成立支行檢測小組，經(jīng)與區(qū)金融辦、所在街道及檢測機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通后，于5月30日完成自檢點與檢測員相關(guān)申報資料的報送工作。
支行積極與與區(qū)金融辦、所在街道及檢測機(jī)構(gòu)溝通核酸自檢事宜
二是抓緊復(fù)工檢測培訓(xùn)。隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，支行提速復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度，積極與檢測審批單位溝通，協(xié)調(diào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，于6月1日下午由專業(yè)人員上門開展現(xiàn)場培訓(xùn)教學(xué)，從自我防護(hù)、檢測要點、掃碼順序、防護(hù)物資脫穿、收送管及醫(yī)療物資處理等注意事項逐一開展細(xì)致講解與演示，當(dāng)場完成檢測員考核測試。
支行抓緊復(fù)工檢測培訓(xùn)
三是啟動現(xiàn)場實戰(zhàn)檢測。為快速應(yīng)對全面復(fù)工后大樓人員激增，提高操作熟練度以及與檢測機(jī)構(gòu)配合度，培訓(xùn)考核通過后第一時間安排當(dāng)日復(fù)工人員進(jìn)行現(xiàn)場檢測，順利完成辦公大樓及營業(yè)廳共計85名行內(nèi)員工與外包人員核酸采樣及送檢工作。
支行啟動現(xiàn)場實戰(zhàn)檢測
為推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)提速擴(kuò)面，工商銀行寶山支行全面復(fù)工復(fù)業(yè)最后一批網(wǎng)點將于6月6日實施，進(jìn)一步壓緊壓實疫情防控與為民服務(wù)的金融職責(zé)，助推社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民生活恢復(fù)如常。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報9
當(dāng)前，庫爾勒市復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作正有條不紊開展，作為根植本土的金融機(jī)構(gòu)，庫爾勒農(nóng)商銀行全體干部員工各司其職、各盡其責(zé)，在繼續(xù)從嚴(yán)抓好疫情防控工作的前提下，開足馬力跑出金融助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”。
常態(tài)化防控不松懈
為積極響應(yīng)《庫爾勒市新冠肺炎疫情防控工作指揮部關(guān)于有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序的通告》精神，連日來，庫爾勒農(nóng)商銀行通過有序恢復(fù)網(wǎng)點營業(yè)、做好信貸支持等方式做好金融服務(wù)，積極助力恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。該行通過合理調(diào)配人員，為客戶持續(xù)提供金融服務(wù)，截至11月30日，該行已有序恢復(fù)19家網(wǎng)點的營業(yè)，占全部網(wǎng)點數(shù)80%。
網(wǎng)點恢復(fù)營業(yè)初期，眾多企業(yè)和居民的金融需求十分迫切，老人需要開卡領(lǐng)取補(bǔ)貼、企業(yè)需要現(xiàn)金等。該行黨委班子靠前指揮，第一時間到基層網(wǎng)點開展防疫指導(dǎo)。嚴(yán)格明確環(huán)境消殺、網(wǎng)點場所管理、人員防疫管理等要求，對復(fù)工所需的酒精、免洗洗手液、口罩等防疫物資及時安排落實到位，全員積極配合區(qū)域核酸檢測，營業(yè)網(wǎng)點嚴(yán)格落實“佩戴口罩、掃碼、測溫、登記等防控措施。各網(wǎng)點廳堂服務(wù)人員及時做好客戶分流，引導(dǎo)客戶等候期間保持安全距離，有序辦理業(yè)務(wù)；充分利用智慧柜員機(jī)、自助設(shè)備提高業(yè)務(wù)辦理效率，極大程度地減少客戶等待時間，全面保證客戶健康安全，協(xié)力構(gòu)筑起多道疫情防控安全線，確�？蛻粲蒙稀胺判腻X”。
采取“錯峰+延時”服務(wù)模式
復(fù)工后到庫爾勒農(nóng)商銀行各網(wǎng)點辦理開戶、電子銀行、理財業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、個人結(jié)算等業(yè)務(wù)人員絡(luò)繹不絕，高峰期柜面每天辦理業(yè)務(wù)達(dá)700多筆。該行為最大限度滿足客戶金融服務(wù)需求，采取“錯峰+延時”服務(wù)模式，每天中午、周末正常對外營業(yè)、工作日每天下午營業(yè)時間延長1小時。延時服務(wù)期間，支行工作人員義務(wù)向公眾普及金融知識、講解各種金融產(chǎn)品，并提供信貸業(yè)務(wù)咨詢、貸款申請、ATM自助轉(zhuǎn)賬取款等各類服務(wù)。
這樣既幫助客戶避開白天業(yè)務(wù)高峰期和人流集中帶來的交叉感染風(fēng)險，也為早出晚歸的人員開辟一條銀行服務(wù)新渠道�！拔移綍r上下班按時打卡，下班了，銀行也關(guān)門了，白天沒有合適的時間到銀行辦業(yè)務(wù)，只能讓家人代辦�！笔忻窭钆空f,“現(xiàn)在，下班以后農(nóng)商行還在營業(yè)，終于趕上補(bǔ)辦社保卡，補(bǔ)卡不能代辦，要本人現(xiàn)場來辦�！�
下一步，庫爾勒農(nóng)商銀行全體員工將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先，在持續(xù)做好疫情防控的基礎(chǔ)上，圍繞巴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展，主動擔(dān)當(dāng)，多措并舉，保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)、春耕備耕企業(yè)信貸需求和廣大居民金融需求，為全面奪取疫情防控的'勝利和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，擦亮“庫爾勒人民自己的銀行”的品牌底色。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報10
防疫不放松，生產(chǎn)不停工。
作為地方金融國企，貴陽農(nóng)商銀行在做好科學(xué)有序復(fù)工的同時，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚金融力量，積極惠企紓困，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供精準(zhǔn)、高效、貼心的金融服務(wù)。
成立應(yīng)急突擊隊 助企紓困暖人心
“實在抱歉，疫情期間我們都居家了，無法到公司完成還款相關(guān)操作�！�
“受疫情影響，我們資金回款無法按時到位。”
由于處于季度末月，涉及季度付息、貸款到期相關(guān)情況，但不少客戶因為疫情無法完成相關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)這一情況，云巖支行第一時間統(tǒng)計常態(tài)化疫情防控區(qū)域的員工情況，組織45名干部員工成立疫情期間惠企紓困應(yīng)急突擊隊，隨時做好到總行處理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備，并根據(jù)客戶需求召開線上緊急會議，商討解決方案。
在云巖支行黨委安排部署下，各部門分工合作，人力資源部做好各條線人員調(diào)動分配，辦公室對接核酸檢測確保人員正常通行，財務(wù)會計部做好賬務(wù)處理、風(fēng)險管理部做好線上審核、業(yè)務(wù)部門做好系統(tǒng)操作并及時與總行相關(guān)部門溝通對接……從惠企紓困應(yīng)急突擊隊中抽調(diào)10余人成立應(yīng)急小組前往總行辦理季末延期還本付息相關(guān)業(yè)務(wù)。
9月20日，應(yīng)急小組隊員們團(tuán)結(jié)協(xié)作，從早上8點半連續(xù)奮戰(zhàn)到晚上11點半，完成了3季度所有需手工處理的延期還本付息業(yè)務(wù)，其中涉及貸款利息延期84筆，金額4077.06萬元，本金延期15筆，金額3411.69萬元。
“太感謝了，特殊時期主動作為，解決我們的‘燃眉之急’，貴陽農(nóng)商銀行是一家溫暖又貼心的銀行�！辟J款企業(yè)紛紛表達(dá)了感謝。
心系客戶解煩憂 辦好實事顯擔(dān)當(dāng)
“疫情期間員工都要靠工資來購買生活必需品，貴陽農(nóng)商銀行排除困難讓我們員工都順利拿到了工資，太感謝了。”順利代發(fā)工資后，貴州微博科技園物業(yè)管理有限公司等三家企業(yè)經(jīng)辦人員感激地說道。
9月23日，得知營業(yè)部開戶企業(yè)貴州微博科技園物業(yè)管理有限公司、貴州為甚餐飲管理服務(wù)有限公司、貴州艾登酒店投資管理有限公司著急為員工代發(fā)工資一事，科技支行高度重視，積極協(xié)調(diào)營業(yè)部符合復(fù)工條件的兩名員工克服困難迅速趕往支行，為三家企業(yè)完成工資代發(fā)。
9月20日是季度付息日，因疫情影響，部分企業(yè)無法按時還息，如果不及時進(jìn)行延期處理，將使企業(yè)產(chǎn)生不良信用記錄，科技支行及時召集業(yè)務(wù)發(fā)展部及風(fēng)險管理部人員對貸款名單進(jìn)行認(rèn)真梳理，對部分企業(yè)進(jìn)行了本金及利息延期，其中貸款本金延期金額19941萬元，共計8筆，利息延期貸款金額54356萬元，共計22筆，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
科技支行將持續(xù)做好疫情期間的金融服務(wù)工作，解決好客戶的金融需求，為客戶提供良好的服務(wù)，助力企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，積極踐行我行為民為企提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的`初心。
金融服務(wù)不斷檔 復(fù)工復(fù)產(chǎn)有保障
9月19日18時，烏當(dāng)區(qū)實行常態(tài)化疫情防控政策，逐步有序恢復(fù)轄區(qū)生產(chǎn)生活秩序，烏當(dāng)支行也進(jìn)入逐步恢復(fù)生產(chǎn)準(zhǔn)備階段。
為做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備工作，在烏當(dāng)支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，支行各部（室）快速響應(yīng)，梳理工作安排，全面落實責(zé)任到位、分區(qū)管理、網(wǎng)點消殺、物資儲備等防疫管控要求。
正式復(fù)工前，烏當(dāng)支行安排保潔人員每日對所有辦公區(qū)域逐層、逐區(qū)做好清潔消殺工作，并對自助設(shè)備等公共物品和設(shè)施進(jìn)行消毒，讓值班員工安心辦公。在做好各項疫情防控措施前提下，支行結(jié)合員工居住區(qū)域疫情防控情況制定各部（室）值班名單，采用現(xiàn)場和居家辦公輪換相結(jié)合方式保證人員在崗，并對現(xiàn)場值班人員實行每日健康監(jiān)測，推動支行安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，烏當(dāng)支行始終將滿足客戶金融需求擺在首位，切實履行助企紓困的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在逐步恢復(fù)生產(chǎn)準(zhǔn)備時期，了解到多家企業(yè)因受疫情影響，存在短期內(nèi)營收銳減、資金短缺，企業(yè)還款付息存在一定困難的問題，烏當(dāng)支行強(qiáng)化銀企溝通對接，主動了解客戶困難，通過采取延期付息、調(diào)整還款期限等方式，對到期還款困難企業(yè)予以支持，助力企業(yè)渡過難關(guān)。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報11
當(dāng)前，疫情防控仍處于關(guān)鍵時期，郵儲銀行祁連縣支行認(rèn)真貫徹落實各項疫情防控部署和工作要求，強(qiáng)化系列助企紓困政策落地，積極履行社會責(zé)任，全力以赴支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
郵儲銀行祁連縣支行了解到祁連博睿勞務(wù)派遣有限公司因疫情無法進(jìn)行工程開工建設(shè)，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力較大，急需貸款融資時，主動對接該公司負(fù)責(zé)人于當(dāng)天開通線上小微易貸“綠色通道”，為該公司發(fā)放純信用貸款130萬元，高效地解決了企業(yè)的燃眉之急。
此外，依托線上線下兩個渠道，助力企業(yè)發(fā)揮最大效能，產(chǎn)生多重效益。對于因疫情隔離無法現(xiàn)場調(diào)查的小微企業(yè)，靈活采用遠(yuǎn)程視頻連線調(diào)查，為祁連縣撒家宮茶餐廳發(fā)放產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)算貸30萬元，向央隆鄉(xiāng)及野牛溝鄉(xiāng)養(yǎng)殖大戶發(fā)放三筆農(nóng)戶貸款500萬元。針對海北州地區(qū)支柱養(yǎng)殖業(yè)推出純信用個人產(chǎn)業(yè)鏈牛羊養(yǎng)殖貸款，截至目前已成功發(fā)放產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營貸款6筆金額為102萬元，線上線下信用貸款203筆金額為1100.9萬元。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報12
隨著烏魯木齊疫情形勢趨穩(wěn)向好，按照烏魯木齊市委市政府的統(tǒng)一安排，建設(shè)銀行新疆區(qū)分行營業(yè)部積極響應(yīng)、迅速行動，以統(tǒng)籌抓好疫情防控與金融服務(wù)的“組合拳”形式全速推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐，11月29日，建設(shè)銀行烏魯木齊直屬營業(yè)室、建設(shè)銀行烏魯木齊鐵道支行正式恢復(fù)營業(yè)。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)“有速度”
為確保順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，建設(shè)銀行新疆區(qū)分行營業(yè)部多渠道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，11月28日連夜精準(zhǔn)動態(tài)摸排營業(yè)網(wǎng)點復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，加快低風(fēng)險地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點的復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程，預(yù)安排高風(fēng)險地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點復(fù)工復(fù)產(chǎn)計劃。對有條件的營業(yè)網(wǎng)點，加強(qiáng)與所在社區(qū)溝通，做好營業(yè)網(wǎng)點和辦公場所環(huán)境消殺，渠道與運營管理部做好ATM 機(jī)、自助銀行等現(xiàn)金加款、設(shè)備維護(hù)準(zhǔn)備工作，安保部門開展對網(wǎng)點、ATM 機(jī)和自助銀行的.消防安全檢查，確保監(jiān)控、電力等系統(tǒng)正常運行，各責(zé)任部門做好支持保障工作，確保后期社會秩序正常后，營業(yè)場所、服務(wù)設(shè)備能立即正常使用，滿足人民群眾金融需求。
金融服務(wù)“有溫度”
復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期，是客戶各類金融服務(wù)需求積攢的集中爆發(fā)期，建設(shè)銀行新疆區(qū)分行營業(yè)部第一時間組織成立政策解釋、業(yè)務(wù)辦理、場所秩序維護(hù)、疫情防控落實等工作小組，
集中有序高效處理客戶疫情期間積壓的各類金融需求，積極做好各類企業(yè)和個人客戶群體，尤其是中小企業(yè)、個體工商戶、信用卡客戶的延期、展期等金融服務(wù)，精準(zhǔn)落實金融紓困相關(guān)工作要求，持續(xù)開展延期還款、科技賦能、減費讓利等舉措，精準(zhǔn)對接客戶金融需求，積極助力恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。
下一步，建設(shè)銀行新疆區(qū)分行營業(yè)部將繼續(xù)聚焦服務(wù)民生，履行國有大行的社會責(zé)任，從解決社會民生痛點難點入手，有效感知客戶需求，為普羅大眾提供觸手可及、精準(zhǔn)直達(dá)的溫暖服務(wù)，在疫情防控中勇敢逆行，在生產(chǎn)恢復(fù)中增添動力，以實際行動扛起國有大行的擔(dān)當(dāng)。
銀行助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡報13
上海的復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中，作為扎根申城70余年的本地銀行，上海農(nóng)商銀行深入貫徹落實市委市政府關(guān)于統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署，緊密圍繞《上海市加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動方案》（以下簡稱“《方案》”）等政策精神，牢牢把握“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的總體要求，開展金融助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，踐行守護(hù)申城金融穩(wěn)定大局的責(zé)任。
農(nóng)商速度
快速響應(yīng)，召開全行工作布置會
5月30日，為貫徹落實《方案》要求，在上海市委市政府召開統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作會議的`當(dāng)天晚上，上海農(nóng)商銀行即召開復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作布置會。黨委書記、董事長徐力提出堅定信心、振奮精神、強(qiáng)化責(zé)任三個關(guān)鍵詞，要求全行以高度的責(zé)任感、使命感投入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融支持中，引金融活水全力做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障工作。顧建忠行長對復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間計劃、人力資源安排以及防疫保障重點進(jìn)行部署，要求全行上下強(qiáng)化底線思維，做好疫情防控，平穩(wěn)有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
農(nóng)商力度
制定18條方案+59項要點
助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，上海農(nóng)商銀行推出金融支持實施方案18條，從聚焦復(fù)工復(fù)產(chǎn)白名單、線上金融服務(wù)渠道、減費讓利、無還本續(xù)貸、延期還本付息、加快審批速度、調(diào)整征信記錄等多維度切實響應(yīng)落實政府及監(jiān)管各項工作任務(wù)，全力支持企業(yè)抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市，服務(wù)民生需求及實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
同時，行內(nèi)制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作要點59條，從全行復(fù)工復(fù)產(chǎn)整體安排到多措并舉凝聚力量助力市場回暖，堅持客戶中心完善服務(wù)方案，積極響應(yīng)政府紓困政策，優(yōu)化內(nèi)部激勵機(jī)制，增強(qiáng)金融助企力度，全力下好疫情防控工作與滿足客戶金融需求“兩手棋”。
農(nóng)商廣度
開啟銀企線上對接+云拜訪
農(nóng)商面對面，助企進(jìn)行時。為幫助企業(yè)解憂紓困、度過難關(guān)并為復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力，上海農(nóng)商銀行分別與市地方金融監(jiān)管局、市退役軍人事務(wù)局、市工商聯(lián)、民建市委、蘇浙皖等各級商會，以及各類園區(qū)客戶共同舉辦了關(guān)于金融產(chǎn)品、政策解讀、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)等50場線上活動，在線觀看人數(shù)逾5萬人。
同時，為更加深入了解企業(yè)需求，全行開展1對1云拜訪專項行動。自5月下旬以來，已完成近1300戶客戶的云拜訪，了解企業(yè)的難點痛點，聚焦客戶需求提供綜合金融服務(wù)。
農(nóng)商溫度
從首家復(fù)工復(fù)產(chǎn)，到恢復(fù)營業(yè)逾260家
上海農(nóng)商銀行始終將滿足客戶金融需求擺在首位。早在5月12日，金山朱涇支行就成為全市首家復(fù)工復(fù)產(chǎn)的網(wǎng)點，正式對外營業(yè)。截至6月8日，上海農(nóng)商銀行秉持“應(yīng)開盡開”的原則，在全市范圍內(nèi)開門營業(yè)的網(wǎng)點數(shù)量已超過260家，充分體現(xiàn)了市屬國企和本地銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。相比疫情之前，網(wǎng)點客流量、業(yè)務(wù)量明顯增長，居民現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的熱情空前高漲。
存單轉(zhuǎn)存、現(xiàn)金取款、對賬單打印……各家網(wǎng)點率先開辦客戶需求最為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)，“大白”“小藍(lán)”、口罩、面罩……工作人員穿上防護(hù)裝備，用心為每一位客戶提供服務(wù)，尤其對于老年客戶提供暖心服務(wù)。例如，對于有借記卡但不習(xí)慣在取款機(jī)上操作的老年客戶，安排工作人員陪同至自助區(qū)域協(xié)助辦理，提高效率；在客戶排隊時，提前詢問業(yè)務(wù)需求，及時合理安排，盡可能縮短等候時間。
自上海本輪疫情出現(xiàn)以來，上海農(nóng)商銀行不斷通過各種舉措紓困企業(yè)、關(guān)切民生。當(dāng)前，隨著上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面恢復(fù)，上海農(nóng)商銀行將繼續(xù)踐行“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，以金融力量守護(hù)申城開啟回暖復(fù)蘇“加速度”。
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