保障冬季供暖的簡報
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保障冬季供暖的簡報1
冬季供暖是最大的民生工程,涉及千家萬戶。為了讓全市群眾度過一個安全、溫暖、舒心的冬天,全市各級黨委和政府高度重視,多次對今冬明春供暖工作作出重要指示。全市供熱行業(yè)主管部門和供熱企業(yè)全面開展20xx—20xx年度采暖季供熱保障工作。目前,檢修維護、燃煤儲備、應急保供等各項供熱準備工作正在緊鑼密鼓開展。9月6日起,全市各供熱企業(yè)已陸續(xù)開展供熱管網(wǎng)注水工作,對注水過程中出現(xiàn)的'問題及時進行處理,確保按時開栓供熱。
我市建成區(qū)共有集中供熱企業(yè)4家,熱源廠5家,備用熱源1座,100%實現(xiàn)熱電聯(lián)供清潔取暖。全市供熱能力2925萬平方米,實際供熱面積2822萬平方米。全市共敷設熱力管網(wǎng)1160公里,其中一級管網(wǎng)375公里,二級管網(wǎng)735公里。
提前完成供熱系統(tǒng)檢修工作,全力保障供暖設施穩(wěn)定運行。各供熱公司做好供熱檢修保供工作,對各類設施設備維護保養(yǎng)到位,提升供熱質(zhì)量和運營管理水平。我市供熱檢維修工作已全部完成,完成對5個熱源廠維檢修,完成供熱管網(wǎng)檢修14.29公里,完成282座換熱站維檢修。一次管網(wǎng)于9月6日開始注水,二次管網(wǎng)與9月19日開始注水。各供熱公司全部制定供熱事故應急預案,全部開展了供熱事故應急演練。完成改造11.135公里,完成投資總額701萬元。老舊小區(qū)改造項目中供熱管網(wǎng)改造做到了應改盡改,20xx年涉及供熱管網(wǎng)改造的58個老舊小區(qū)熱網(wǎng)改造項目現(xiàn)已全部完工,熱網(wǎng)安全保障能力得到進一步提升。目前,各供熱企業(yè)運行平穩(wěn),計劃在10月15日前開栓供熱。
二、全面提升供熱應急處置能力,做好應急保供工作。按照自治區(qū)和市委市政府關于供熱工作的要求,進一步完善了供熱應急處置及預警機制,各供熱公司均已制定切實可行的事故處置應急預案,組建了應急搶險隊伍,配備了必要的應急救援物資,建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,統(tǒng)一調(diào)度各方力量。各企業(yè)嚴格開展了有限空間作業(yè)、管網(wǎng)破裂搶修、機械傷害等內(nèi)容的應急演練,提升應急隊伍搶險應急能力,做到反應迅速、處理及時,規(guī)范突發(fā)事件應急處置流程,有效提升了我市供熱行業(yè)安全事件應急處置能力。另外,在應急熱源建設方面,烏達區(qū)熱力公司正在建設1座調(diào)2×40噸峰鍋爐房,保障應急供熱。目前,已完成投資260萬元,預計于今年年底建成投產(chǎn)。
三、暢通市民訴求渠道,著力提升供暖質(zhì)量。各供熱企業(yè)建立接訴即辦機制,接通12345市民服務熱線、熱力公司服務熱線、微信留言等方式對暖氣跑、冒、滴、漏等問題進行報修和投訴,各供熱單位對外公布24小時服務電話,實行24小時值班和維修人員待命制度,提供全天候服務,確保群眾有問題及時得到解決,做到“有求速應,有憂速解”。同時,針對突發(fā)情況能夠進行緊急搶修,第一時間處置水氣暖發(fā)生的故障。城區(qū)范圍內(nèi)搶修人員可以在30分鐘內(nèi)到達故障現(xiàn)場進行搶修,優(yōu)于全區(qū)平均水平。針對供熱投訴較多和歷年供熱質(zhì)量較差的小區(qū),積極開展“訪民問暖”活動,實地解決居民供暖過程中存在的問題,切實做到送“暖”到家。目前,全市供熱公司已走訪470戶熱用戶,主動了解和解決用戶訴求。針對上一采暖季世景苑B區(qū)、光明路二樓區(qū)等區(qū)域供熱問題,根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H,因地制宜開展了整改工作,通過供熱管網(wǎng)改造等方式,解決區(qū)域性重點供熱問題。
四、大力推進煤炭儲備,全力保障供暖需求。為盡早簽實簽好煤炭供應中長期合同,市熱力公司和烏達熱力公司2家熱力公司與京海電廠、北方聯(lián)合電力烏海熱電廠、華電烏達熱電廠、東景科技自備電廠4家熱源企業(yè)已建立常態(tài)化合作機制,烏海市熱力公司正在與京海電廠、烏海熱電廠洽談簽訂本采暖季供熱合同事宜。烏達熱力公司已完成與東景科技、華電烏達熱電廠本采暖季供熱合同簽訂工作。烏海熱電廠、京海電廠、海勃灣發(fā)電廠、華電烏達熱電廠、東景科技自備電廠5家熱源單位已全部簽訂今年度中長期合同,保障燃煤供應。目前,熱源電廠現(xiàn)存燃煤可用天數(shù)均在15天以上,符合自治區(qū)工作要求。
下一步,將繼續(xù)做好供暖季準備工作。督促熱源企業(yè)落實好供熱煤炭儲備工作,千方百計拓展煤源,確保達到自治區(qū)燃煤儲備要求。督促供熱企業(yè)加強管線巡查和設備檢修,確保高效搶修,服務到位,確保供熱管網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,切實保證供暖安全和供暖質(zhì)量,牢牢守住冬季供暖溫度“底線”,保障全市人民溫暖過冬。督促燃氣企業(yè)要落實好天然氣儲備,對已建成儲氣設施項目能儲盡儲,充分發(fā)揮好調(diào)峰供熱保供工作。
提升供熱服務質(zhì)量。嚴格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱管理條例》和《烏海市供熱質(zhì)量考核評估辦法》,對供熱企業(yè)進行考核,推進供熱服務標準化、規(guī)范化建設。加強供熱測溫管理,逐步擴大智能檢測覆蓋面,真實掌握居民用熱情況,提升供熱服務質(zhì)量。
加快補齊供熱基礎設施短板。根據(jù)《烏海市城鎮(zhèn)市政老舊管網(wǎng)更新改造實施方案(20xx-2025)》,指導各單位抓緊完善項目前期手續(xù),積極向上級爭取資金支持。同時加快推進20xx年供熱管網(wǎng)更新改造項目建設,爭取早日完工。
做好宣傳引導。充分利用報紙、電視、網(wǎng)站等平臺載體,積極宣傳保供保暖工作措施,以及能源供應緊張、煤價大幅上漲等形勢,主動向社會公布供熱客服電話、微信公眾號等咨詢、投訴渠道,公開群眾投訴事項解決情況,推動供熱服務提升。同時,組織供熱企業(yè)做好12345市民熱線服務工作,確保值班人員24小時在位,客服電話暢通,及時解決群眾反映的供熱質(zhì)量問題。持續(xù)開展“訪民問暖”活動,主動傾聽群眾訴求,接受社會監(jiān)督,營造良好的輿論氛圍。
保障冬季供暖的簡報2
近日來,隨著氣溫的不斷下降,我校供暖工作提上日程。今天,學校對教學樓、宿舍樓、餐廳等進行了注水冷態(tài)試運行,對出現(xiàn)的問題及時進行了維修,確保取暖設備正常安全運轉(zhuǎn),全力保障師生度過一個溫暖的冬季。
冬季取暖工作事關廣大師生的切身利益,是體現(xiàn)學校人文關懷和構(gòu)建和諧校園的一項重要工作。為保障供暖質(zhì)量,結(jié)合往年供暖工作經(jīng)驗,學校于7月初就制定了切實可行的供暖實施方案,主要在鍋爐檢修、燃燒機保養(yǎng)、人員培訓、責任安全、燃氣儲備等五個方面加強供熱保障,確保冬季供暖正常、高效。
八月,正值暑假時間,我校完成了對鍋爐爐體的檢驗,以及安全閥和壓力表的校驗工作。九月,我校聯(lián)系鍋爐燃燒機廠家,簽訂維保合同,完成了對鍋爐燃燒機的維修保養(yǎng)工作。十月初,為解決司爐工人員不足問題,學校新招聘司爐工七名,并確保所有人員全部持特種設備作業(yè)人員證上崗。同時,學校進一步完善了相關安全責任制度,嚴格按照安全操作規(guī)范的.要求,完成了對供暖線路、室內(nèi)管道和室外管網(wǎng)的的檢查和維修保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改。
師生為本,服務至上,是后勤人的初心和使命,在今后的工作中后勤服務中心也將繼續(xù)強化責任擔當,主動靠前服務,為全校師生提供更好的服務。
保障冬季供暖的簡報3
為確保按時高質(zhì)量供熱,按照省委、省政府統(tǒng)一部署,定州市城市供熱主管部門全力以赴、上下聯(lián)動,推動供熱基礎設施項目建設,切實解決供熱各環(huán)節(jié)存在的問題隱患,全面做好今年冬季供暖準備工作。10月25日,定州市已完成供熱一次管網(wǎng)全線貫通注水,并提前冷水循環(huán)運行,目前一次管網(wǎng)處于待壓狀態(tài),各項供熱準備工作已經(jīng)就緒,11月1日將啟動供熱。
今年以來,定州市聚焦老舊管網(wǎng)、供熱站等關鍵環(huán)節(jié),全面檢查排查,建立問題臺賬,倒排工期、搶抓工期,確保及時整改到位。同時,在施工過程中嚴把質(zhì)量關,全力推進項目建設。截止10月25日,20xx年度計劃接入(含擴容)的9個小區(qū)(約100萬平方米)及新建熱力站已全部完工,10個集中供熱小區(qū)(單位)庭院老舊管網(wǎng)(約15公里)全部完成改造。全市投運換熱站達到141個,總供熱能力達到1700萬平方米。
定州市為提前做好供熱準備工作,今年8月,定州市就對既有熱力站及小區(qū)二次網(wǎng)陸續(xù)進行注水試水,并對各小區(qū)庭院管網(wǎng)進行檢修維護,積極開展“冬病夏治”,及時處置跑、冒、滴、漏等問題。為保障供熱服務質(zhì)量,定州熱力公司組建4支共計360余人的維護保障隊伍,將集中供熱區(qū)域劃分為東、中、西三個區(qū)域,各維護保障隊伍根據(jù)劃分的區(qū)域為小區(qū)提供管家式服務,在各個小區(qū)明顯位置張貼該區(qū)域維護保障隊伍的報修方式、聯(lián)系電話,打造30分鐘服務圈,為廣大熱用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、快速的'故障報修服務。
為了保證安全、穩(wěn)定、連續(xù)供熱,定州市協(xié)調(diào)熱力公司成立應急管理領導小組,修訂完善應急預案,組建供熱應急搶險隊,制定年度演練計劃,確保應急保障物資始終處于良好備用狀態(tài)。做好應急保障各項工作,隨時做好應對突發(fā)事件準備,確保在出現(xiàn)供熱突發(fā)事故時搶修及時。
下一步,定州市將持續(xù)提升供熱服務質(zhì)量,利用新媒體、報刊等多種形式,加強宣傳引導,讓廣大群眾熟悉了解供熱相關政策和供熱服務標準,暢通問題反映渠道,建立健全問題解決機制,確保群眾反映的問題第一時間得到解決。
保障冬季供暖的簡報4
冬季供暖是民生大事。11月7日,記者從市城管局獲悉,連日來,我市多措并舉扎實做好供暖前各項準備工作,確保“暖流”如期入戶,讓市民溫暖過冬。據(jù)悉,今年市區(qū)新增入網(wǎng)供熱面積100多萬平方米。
堅持“把平時當節(jié)日、把節(jié)日當平時”理念,市城管局主動作為、提前著手、擔當履責,組織全市9家供熱企業(yè)把工作放在平時,突出把供熱準備工作抓在平時、抓在日常、抓在非供暖季的管道建設維護維保上。從4月份(上個供暖季結(jié)束后)即開始著手供熱準備工作,利用4月份至8月份約5個多月的.時間,大力推進供熱管網(wǎng)設施“冬病夏治”行動,對全市供熱管網(wǎng)設施開展一次全覆蓋系統(tǒng)普查、安全評估、維修維保、整改提升,確保管網(wǎng)設施在供暖季安全運行、正常運轉(zhuǎn)。
從9月份開始,全市城管系統(tǒng)就進入臨戰(zhàn)狀態(tài),利用兩個多月時間開始對各地供熱準備、物資儲備、重點工程建設等情況進行周調(diào)度推動、月通報講評,特別是進入11月份實施每日調(diào)度工作機制,全力做好此次供暖季準備工作。今年以來,全市共檢修養(yǎng)護供熱管網(wǎng)804公里,檢測養(yǎng)護設施8613項,投入人力41430工日,同時超額完成省定年度供熱管網(wǎng)設施建設目標。
據(jù)了解,市區(qū)供熱入網(wǎng)面積4307萬平方米,預計今年新增入網(wǎng)供熱面積100多萬平方米。全市各項注水試壓工作基本完成,已做好提前預熱升溫準備,11月10日前全部準備工作就緒,確保11月15日正常供熱。同時,做好了應對惡劣天氣提前供熱準備工作。
保障冬季供暖的簡報5
為進一步提高師市轄區(qū)冬季供暖質(zhì)量,切實做好冬季各項供暖保障工作,8月16日,一師電力公司召開冬季保供專題會,提前部署今年各項供暖保障工作任務,確保按時供熱平穩(wěn)運行。
會議聽取了冬季供暖準備情況報告。自四月份以來,公司供熱管理部門及供熱單位以提高供熱保障能力為目標,以提升供熱服務質(zhì)量為著力點,按照熱網(wǎng)系統(tǒng)“冬病夏治”方案,先后完成熱網(wǎng)加熱器檢修、循環(huán)泵維護、閥門內(nèi)漏治理、設備防腐等檢修項目266項,剩余44項如期進行中,具備注水條件的換熱站63座,剩余17座。
會議要求,加快二次管網(wǎng)項目升級改造推進工作,全面盤點剩余工程量,倒排工期,科學制定施工計劃,完善施工圍擋,在保障質(zhì)量和安全的前提下,加快施工進度。針對去年制約供暖質(zhì)量的問題,加快供熱設施維修維護,切實解決因老舊管網(wǎng)失水失熱、循環(huán)不暢導致供暖質(zhì)量下降的`問題。主動對接新增供熱小區(qū)及單位,核對供熱面積,加快供熱合同簽訂,避免“臨時抱佛腳”。9月5日進行一次管網(wǎng)注水試壓,9月15日管網(wǎng)具備冷態(tài)循環(huán)條件運行,做好應對極端天氣提前供暖準備。
下一步,該公司將進一步加快各項工作進度,確保供暖前全部完成供熱設施維修任務,做好供熱系統(tǒng)全面安全檢查,抓好供熱用煤儲備,加強換熱站管理,全面提高供熱服務質(zhì)量。
保障冬季供暖的簡報6
冬季供暖是最大的民生工程,涉及千家萬戶。為了讓全市群眾度過一個安全、溫暖、舒心的冬天,市住建局組織各地區(qū)和供熱企業(yè)全面開展20xx年度采暖季供熱保障工作,早動員、早安排、早部署,多措并舉全力做好供熱保障工作,確保我市廣大居民溫暖過冬。
我市城區(qū)供熱面積1.65億平方米,其中熱電聯(lián)產(chǎn)供熱面積7930萬平方米,占比48%;燃煤鍋爐供熱面積5450萬平方米,占比33%;燃氣鍋爐供熱面積2940萬平方米,占比18%;電供熱等其他方式供熱面積180萬平方米,占比1.1%,清潔取暖率70.39%。為解決我市清潔取暖率低、熱網(wǎng)未實現(xiàn)互聯(lián)互通等突出問題,我市已編制完成了《呼和浩特市集中供熱規(guī)劃(20xx年)》,確定了我市“熱電聯(lián)產(chǎn)為主、清潔能源為輔”的思路。通過新建電廠、引入周邊電廠熱源等方式進一步增加我市熱電聯(lián)產(chǎn)供熱能力;通過建設供熱環(huán)網(wǎng)、互聯(lián)互通管網(wǎng),建成全市一張網(wǎng)格局的同時,淘汰城區(qū)全部31座96臺燃煤供熱鍋爐。
按照自治區(qū)黨委、政府關于做好冬季供暖保障工作的`安排部署,我市組織各地區(qū)和供熱企業(yè)全面開展20xx年度采暖季供熱保障工作。
在設備檢修方面,堅持“冬病夏治”。在4月15日上一采暖季結(jié)束后,立即啟動鍋爐和換熱站等設施設備排查檢修工作,截至8月15日,已完成全市燃煤鍋爐和燃氣鍋爐的排查檢修工作,可保證10月10日全部開始供熱。
在熱源熱網(wǎng)建設情況方面,金山電廠和旗下營長輸供熱管網(wǎng)工程開工建設,其中金山電廠長輸供熱管網(wǎng)預計9月底建成投產(chǎn);計劃實施“跑冒滴漏”嚴重的老舊供熱管網(wǎng)更新改造6.31公里,已完成約4公里,剩余2.31公里預計9月底全部改造完成。
我市在20xx年通過接入集中供熱、“煤改氣”“煤改電”等方式對城市高污染燃料禁燃區(qū)內(nèi)214個村13萬戶散煤用戶進行了清潔取暖改造,城區(qū)及周邊采暖季空氣質(zhì)量得到大幅度提升。為進一步鞏固整治成果,20xx年繼續(xù)查漏補缺,推進燃煤散燒“清零”行動,共涉及居民住戶183個村3.51萬戶,截至目前已完成改造2.01萬戶,其余部分計劃9月底前全部完成。
目前,全市大型供熱企業(yè)和民營企業(yè)共同組建供熱應急搶險隊伍,共有應急搶險設備5套,應急搶險人員156人,計劃8月30日開展全市供熱應急演練。
針對供熱投訴較多和歷年供熱質(zhì)量較差的小區(qū),已于8月初開始組織各地區(qū)政府和供熱企業(yè)提前開展“訪民問暖”專項行動,并要求從9月底開始,重點區(qū)域按照每周一次,其他區(qū)域按照每半月一次的頻率開展“訪民問暖”工作。
保障冬季供暖的簡報7
立冬節(jié)氣將至,呼和浩特市多舉措保障供熱,確保群眾溫暖過冬。
據(jù)了解,呼和浩特市城市燃熱集團供熱面積8393萬平方米,用戶近63萬戶,為確保疫情防控期間用戶家中溫度,集團公司各熱源廠不斷優(yōu)化機組供熱運行方式,科學調(diào)整供熱參數(shù),合理調(diào)配管網(wǎng)負荷,一次管網(wǎng)再度進行精調(diào)、細調(diào)、微調(diào),確保初期的管網(wǎng)平衡和穩(wěn)定運行以及供暖質(zhì)量。
據(jù)介紹,為應對疫情防控期間可能發(fā)生的供熱設施設備故障、管網(wǎng)跑水等突發(fā)事件,市城市燃熱集團加大人員力量,增加巡檢頻次和重點設備關注程度,特別是加大對轄區(qū)內(nèi)一次網(wǎng)、二次網(wǎng)管線及各換熱站、閥門井的巡查力度。目前,集團各類供熱搶險物資、器具儲備充足,應急搶修隊24小時隨時待命,一旦出現(xiàn)設備故障、管網(wǎng)爆裂、漏水等影響供熱的.突發(fā)事件,搶修人員將在第一時間到達現(xiàn)場,立即組織搶修,以確保最短時間恢復供熱。
同時,在疫情防控期間,工作人員全力保障對外供熱服務穩(wěn)定有序進行。積極倡導線上服務,制作供熱小視頻,通過微信公眾號、抖音、用戶微信群進行推送;同時,客服管家通過視頻線上指導用戶排氣、清洗濾網(wǎng)等。用戶無法解決的用熱問題,工作人員做好防護措施上門服務。并且還增加了線上業(yè)務辦理模塊,用戶足不出戶即可辦理。
保障冬季供暖的簡報8
在很多人眼中,冬季供暖結(jié)束后,供暖企業(yè)似乎就沒事做了,其實不然,在非供暖季的時間里,供熱管道敷設、設備技改、供熱客戶解憂、設備保養(yǎng)、檢修工作相對于供暖季期間更加繁重,甚至需要經(jīng)常加班來完成。為保障供暖期供熱運行安全,提升供熱服務質(zhì)量,泰山城區(qū)熱力公司緊抓非供熱季時間,有針對性地做好檢修保養(yǎng)、技術(shù)改造、工程建設、安全管理、培訓、用戶服務等各項工作,確保冬季供熱安全平穩(wěn)高效運行。
全面開展檢修保養(yǎng)、技改工作。為確保冬季供熱不出問題,熱力公司往往在夏季也很忙。為了高質(zhì)量完成供熱檢修任務,泰山城區(qū)熱力公司各供熱分公司統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,按照在哪個轄區(qū)檢修,哪個轄區(qū)站長作為總負責的原則,負責人負責召開每天的班前、班后會,填寫派工單,安排好檢修負責人和安全員等工作;各檢修小組針對供熱運行期存在的問題,抓緊解決同時還要保質(zhì)保量,小組里各員工深知檢修的重要性,都能夠做到密切配合,積極完成交代的'各項任務。在這個看似不需要供熱的“清閑時間”里,工作人員對負責的所有的換熱站、主管網(wǎng)、二級管網(wǎng)等供熱運行設備進行仔細排查,逐個維修保養(yǎng)。通過反復巡查、維護、檢修,使每一條管線、每一個機組都處于良好狀態(tài),以確保下一個采暖季的安全、穩(wěn)定運行。同時熱力職工要對所有老舊管網(wǎng)進行技術(shù)改造,對所有安全隱患進行排查治理。工作中,熱力職工克服人員少、工作量大、環(huán)境惡劣等困難,各項工作有條不紊的進行,即使遇到突發(fā)事件,也能沉著應對,冷靜處理,以確保下一個采暖季的管網(wǎng)安全。
穩(wěn)步推進工程建設。泰山城區(qū)熱力公司將強力推進供熱普及,逐步推進實施老舊小區(qū)供熱盲點的項目建設,加快推進天燭峰路高溫水管線建設工作,著力解決好供熱方面群眾反映強烈的問題。同時,結(jié)合泰城道路建設,重點完成雙龍路、博陽路等規(guī)劃片區(qū)供熱管線敷設。時間異常緊迫,任務異常艱巨,每一位熱力職工,都將把思想和行動統(tǒng)一到市委市政府的決策部署上來,主動擔當,勇挑重擔,多措并舉,按照“掛圖作戰(zhàn)”的方式,按計劃、按進度、按要求推進實施,全面保證重點項目建設保質(zhì)保量完成,從而為泰城集中供熱提供堅實的安全保障。加快市政熱力管網(wǎng)建設,擴展城市集中供熱覆蓋范圍,真正讓群眾用戶享受到集中供熱發(fā)展的惠果。
筑牢安全生產(chǎn)防線,安全管理常抓不懈。泰山城區(qū)熱力公司高度重視供熱安全,時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,做到警鐘長鳴、常抓不懈。組織職工扎實開展有限空間作業(yè)、防汛、消防等應急演練活動,及時查找不足,提升突發(fā)事件處置水平;組織開展各類安全培訓活動,提升安全意識;組織開展安全隱患排查治理活動,特別針對老舊小區(qū)積極走訪、檢查設施,確保安全投入到位、落實措施到位、隱患整改到位,筑牢安全生產(chǎn)防線。
內(nèi)強素質(zhì)外樹形象,培訓與實操兩不誤。為持續(xù)提升員工專業(yè)能力和技能水平,每年泰山城區(qū)熱力公司開展崗位練兵和技術(shù)比武,定期組織員工進行“線上”理論武裝,“線下”操刀實練,形成“課程講授、問題收集、直播答疑、實操演練”閉環(huán),幫助員工樹立常態(tài)化學習理念,開展各類培訓和教育。內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,努力建設一支政治堅定、素質(zhì)過硬、團結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新的干部職工隊伍。
用心做好供熱服務工作。非供暖季,泰山城區(qū)熱力公司認真梳理窗口業(yè)務,對各項業(yè)務進行拆解分配,均衡各營業(yè)窗口工作事項,合理調(diào)配人員,有效推進用戶報裝等各項業(yè)務的進度,通過第一受理人全程陪辦,業(yè)務專員全程監(jiān)管的形式,根據(jù)用戶居住地就近原則,定向處理用戶業(yè)務,提高便捷度。同時嚴格落實“要素跟著項目走”,深化項目全生命周期管理,全面推行“容缺辦理”“一次辦好”“保姆式服務專員”等服務機制,切實解決影響營商環(huán)境、制約項目建設的頑瘴痼疾。結(jié)合泰城熱源布局建設,開展用戶開發(fā)工作。不斷提升用戶滿意感和認可度。
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