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教案 教學(xué)（1）
、 一、職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀的重要意義 營(yíng)銷(xiāo)是世界上最偉大的職業(yè)，高級(jí)家具營(yíng)銷(xiāo)人員更是營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)中的偉大者。 決定業(yè)績(jī)的三個(gè)方面：態(tài)度 知識(shí) 技巧 禮儀是企業(yè)獲得市場(chǎng)形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個(gè)體對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個(gè)體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的形象。 禮儀是指由于良好的教養(yǎng)或有關(guān)權(quán)威的規(guī)定在社交或正式場(chǎng)合遵守的規(guī)矩，對(duì)一定等級(jí)和場(chǎng)合要求遵守的禮節(jié)，傳統(tǒng)的禮貌。 禮儀分為三部分：禮貌 禮節(jié) 規(guī)矩 禮儀是現(xiàn)代職場(chǎng)中的“國(guó)際通用語(yǔ)言”。 二、職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀 1、職業(yè)形象 : 西裝穿著的職業(yè)禮儀：①襯衣與西裝相配 ②穿西裝要系好領(lǐng)帶 �、鄞┪餮b必須穿皮鞋 穿西裝十戒：戒袖口商標(biāo)不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領(lǐng)帶打得長(zhǎng)短不適當(dāng)、戒亂用領(lǐng)帶夾、戒內(nèi)穿多件羊毛衫、戒不見(jiàn)襯衫袖口、戒不打領(lǐng)帶時(shí)仍然系著襯衫的領(lǐng)口、戒襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣。 2、職場(chǎng)禮儀（對(duì)客戶的迎接問(wèn)送） 介紹與稱(chēng)呼： 悉心介紹，相互溝通（克服羞怯、注意繁簡(jiǎn)、突出特點(diǎn)）；稱(chēng)呼原則為禮貌、尊崇、適度；方式：姓名稱(chēng)呼、職務(wù)稱(chēng)呼、職業(yè)稱(chēng)呼、擬親稱(chēng)呼、一般稱(chēng)呼 我們的自覺(jué)性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對(duì)我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)資源，為我們的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)提供高端的心理預(yù)期，易于價(jià)格談判的預(yù)先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的比較優(yōu)勢(shì)。【教案 教學(xué)1】相關(guān)文章：
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