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機(jī)關(guān)工作人員管理考核辦法
為貫徹上級(jí)關(guān)于打造“五型”政府建設(shè)相關(guān)精神，根據(jù)《人民政府關(guān)于印發(fā)推進(jìn)“一窗式”審批服務(wù)模式改革實(shí)施方案（試行）的通知》（石府字〔20xx〕24號(hào)）文件精神，為重點(diǎn)解決“怕、慢、假、庸、散”等五方面問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員積極性，增強(qiáng)工作人員組織紀(jì)律性，進(jìn)一步推動(dòng)改作風(fēng)、提效率，特制訂本辦法。
一、考核對(duì)象
全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部。
二、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合鎮(zhèn)每月績(jī)效考評(píng)內(nèi)容，對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部細(xì)化考核，考核內(nèi)容主要分為工作紀(jì)律、技能與業(yè)務(wù)規(guī)范、出勤值勤、衛(wèi)生制度、服務(wù)對(duì)象評(píng)議或滿意度測(cè)評(píng)四個(gè)方面。
三、考核辦法
對(duì)窗口工作人員進(jìn)行“三結(jié)合”考核：即鎮(zhèn)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組與社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)相結(jié)合、日常巡崗檢查與指紋考勤電子監(jiān)察相結(jié)合、窗口自查與窗口互評(píng)相結(jié)合。其中便民服務(wù)中心窗口工作人員按照《便民服務(wù)中心窗口工作人員考核細(xì)則》（詳見附件）進(jìn)行具體考核。
四、考勤管理
考核涉及人員要自覺(jué)遵守中心考勤制度，星期一到星期五按照上午上班、下午下班指紋打卡考勤，打卡情況列入每月績(jī)效考評(píng)。
1.出現(xiàn)上班或下班無(wú)考勤記錄、上班超過(guò)一小時(shí)后打卡、下班提前一小時(shí)前打卡，視為遲到或早退。
2.出現(xiàn)上下班均無(wú)考勤記錄的，視為缺勤。
3.夏季每周一和周四的上午打卡考勤可順延十分鐘內(nèi)有效；冬季每周一和周四的上午打卡考勤可順延二十分鐘內(nèi)有效，周五下午可提前1小時(shí)內(nèi)打卡。
4.相關(guān)工作人員因工作關(guān)系需要前往縣直相關(guān)部門對(duì)接工作的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后可不打卡。
所有人員要認(rèn)真履行請(qǐng)銷假制度，原則上不接受電話請(qǐng)假。
五、違紀(jì)違規(guī)
離開外出的，原則上須報(bào)備。工作日沒(méi)有按規(guī)定履行手續(xù)擅自外出且脫崗的，一律按缺勤處理，擅自外出超半小時(shí)（含）未及時(shí)返崗扣月考評(píng)2分/次，半天內(nèi)的（含）扣5分/次，1天內(nèi)的（含）扣10分/次。
考核涉及工作人員有下列情形之一的，將對(duì)涉及工作人員予以誡勉談話：
1.一個(gè)月內(nèi)遲到、早退3次（含）以上的；連續(xù)曠工2天（含）或一年累計(jì)曠工達(dá)7天的。
2.一年內(nèi)出現(xiàn)工作差錯(cuò)（包括辦事拖拉影響工作進(jìn)程或工作落實(shí)不到位、丟失材料和卷宗等）3次（含）以上的；工作失職泄露保密信息造成不良影響的；不服從工作安排不及時(shí)到崗的。
3.與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵嚴(yán)重影響正常工作秩序，造成惡劣影響的；被服務(wù)對(duì)象有效投訴3次（含）以上的；被省、市、縣級(jí)以上相關(guān)部門或新聞媒體曝光的。
4.工作時(shí)間玩游戲、炒股票、聊天、玩手機(jī)等或從事與工作無(wú)關(guān)的其他行為，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正發(fā)生3次（含）以上的；在工作場(chǎng)所或工作中打架斗毆、酗酒滋事的；故意損毀、偷盜單位財(cái)物的；
5.因違法亂紀(jì)受到有關(guān)部門處理或因個(gè)人原因造成的性質(zhì)、情節(jié)、影響與以上規(guī)定條款相當(dāng)?shù)钠渌闆r。
6.該辦法自文件下發(fā)日實(shí)施。
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