【精華】年度工作總結(jié)10篇
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，為此要做好工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
本申報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)當(dāng)局信息公開條例》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的看護(hù)》、《XX省人民當(dāng)局辦公廳關(guān)于印發(fā)<20xx年xx省政務(wù)公開工作要點(diǎn)>的看護(hù)》以及《關(guān)于印發(fā)<20xx年xx縣政務(wù)公開工作實(shí)施>的看護(hù)》等文件要求編制而成。全文內(nèi)容包括概況、當(dāng)局信息主動(dòng)公開環(huán)境、依申請(qǐng)公開當(dāng)局信息解決環(huán)境、當(dāng)局信息公開的收費(fèi)及減免環(huán)境、因當(dāng)局信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的環(huán)境、當(dāng)局信息公開工作存在的主要問(wèn)題和改提高伐、其他必要申報(bào)的事項(xiàng)等。本年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起到12月31日止。
一、當(dāng)局信息公開工作的概況
20xx年縣環(huán)保局認(rèn)真貫徹落實(shí)《當(dāng)局信息公開條例》以及縣委、縣當(dāng)局信息公開相關(guān)工作安排，慎密結(jié)合自身工作實(shí)際，賡續(xù)規(guī)范當(dāng)局信息公開內(nèi)容，拓寬當(dāng)局信息公開渠道，立異當(dāng)局信息公開形式，突出當(dāng)局信息公開重點(diǎn)，進(jìn)步當(dāng)局信息公開程度及工作的透明度，匆匆進(jìn)了依法行政，保障了公民、法人和其他組織依法獲取當(dāng)局信息的權(quán)益。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信息公開有序開展
為確保信息公開工作有序開展，我局成立了當(dāng)局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室指定專人負(fù)責(zé)。依照縣當(dāng)局要求，組織相關(guān)人員認(rèn)真訂定完善了縣環(huán)保局當(dāng)局信息公開目錄和當(dāng)局信息公開指南，重點(diǎn)從機(jī)構(gòu)職能、政策律例、籌劃計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作等方面進(jìn)行主動(dòng)公開，同時(shí)對(duì)信息公開的范圍、內(nèi)容、形式、法度模范等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，為信息公開工作順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)根基。
(二)拓寬公開渠道，實(shí)時(shí)宣布當(dāng)局信息
我局始終致力于政務(wù)公開載體扶植，積極推廣以網(wǎng)上公開為主體，多種公開方法并存，以信息化匆匆公開的工作模式，充分應(yīng)用部門網(wǎng)站、公示欄、黨員運(yùn)動(dòng)室等形式進(jìn)行政務(wù)公開。一方面，依托“中國(guó)XX”縣環(huán)保局分站當(dāng)局信息公開平臺(tái)，進(jìn)一步完善當(dāng)局信息公開欄目，規(guī)范信息公開的內(nèi)容，使各項(xiàng)工作加倍規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面，依托“XX環(huán)�！蔽⑿�"大眾號(hào)、XX縣情況掩護(hù)局微博宣布環(huán)保相關(guān)信息，打消網(wǎng)絡(luò)輿論。并積極做好新聞宣布工作，明確單位新聞?wù)勗捜�，�?duì)重大政策做好政策解讀，充分施展媒體作用。
(三)增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范宣布當(dāng)局信息
依據(jù)當(dāng)局信息公開的實(shí)際要求，局辦公室設(shè)有專職信息員負(fù)責(zé)聯(lián)系科室，督匆匆各線條信息更新宣布，做到實(shí)時(shí)宣布，統(tǒng)一審核。信息員上崗前由辦公室進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)一步健全政務(wù)信息審核宣布制度，在信息宣布前，依照相關(guān)法度模范對(duì)擬公開信息進(jìn)行嚴(yán)格檢察，做到信息宣布有審核有留檔，確保精確宣布權(quán)威信息。
二、主動(dòng)公開當(dāng)局信息環(huán)境
20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣當(dāng)局當(dāng)局信息公開相關(guān)工作安排，環(huán)抱群眾關(guān)切、社會(huì)關(guān)注度高的重點(diǎn)范疇，按要求梳理權(quán)力清單，公開部門預(yù)決算等。推進(jìn)公開當(dāng)局投資的重大扶植項(xiàng)目信息公開、推進(jìn)公共資源配置范疇信息公開等，確保當(dāng)局信息有序公開。全年公開當(dāng)局信息297條，此中包括政策律例類信息、業(yè)務(wù)類信息、便民辦事類信息等。
三、依申請(qǐng)公開當(dāng)局信息解決環(huán)境
20xx年，共收到當(dāng)局信息公開申請(qǐng)0件。
四、當(dāng)局信息公開的收費(fèi)及減免環(huán)境
20xx年，我局認(rèn)真依照《當(dāng)局信息公開條例》等規(guī)定公開當(dāng)局信息，未收取涉及當(dāng)局信息公開申請(qǐng)任何費(fèi)用。
五、因當(dāng)局信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的'環(huán)境
20xx年，我局嚴(yán)格依照當(dāng)局信息公開相關(guān)規(guī)定開展此項(xiàng)工作，沒(méi)有因當(dāng)局信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟和申訴的環(huán)境發(fā)生。
六、當(dāng)局信息公開工作存在的主要問(wèn)題和改提高伐
20xx年，我局在當(dāng)局信息公開工作方面主要存在以下問(wèn)題：一是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善;二是當(dāng)局信息更新還不敷實(shí)時(shí);三是當(dāng)局信息公開法度模范有待進(jìn)一步規(guī)范。針對(duì)當(dāng)局信息公開工作存在的問(wèn)題，20xx年我們將做好如下工作：一是加大當(dāng)局信息公開工作的力度，進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，進(jìn)步公開質(zhì)量。重點(diǎn)抓好公開形式、公開實(shí)效等規(guī)范化扶植，匆匆使我局政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化偏向成長(zhǎng)。進(jìn)一步突出政務(wù)信息公開的重點(diǎn)。在深化完善和鞏固進(jìn)步上下功夫。二是進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)力度。繼承把政務(wù)信息公開工作納入單位內(nèi)部稽核的緊張內(nèi)容，積極勉勵(lì)職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息。積極爭(zhēng)取和創(chuàng)造條件，對(duì)從事當(dāng)局信息公開工作的相關(guān)人員常常開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并保持相對(duì)穩(wěn)定，賡續(xù)進(jìn)步當(dāng)局信息公開工作程度和效率。
七、其他必要申報(bào)的事項(xiàng)
本年度無(wú)其他必要申報(bào)的事項(xiàng)。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年以來(lái)，xx鎮(zhèn)黨委政府在市政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“平安閬中、法治閬中”建設(shè)主旋律，切實(shí)落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任，打造和諧、穩(wěn)定、平安xx。既取得了一些成績(jī)，同時(shí)也存在很多不足，主要匯報(bào)如下：
一、工作舉措
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
成立綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記曾勝勇任組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)周夏葦任、副書記楊兆勇任副組長(zhǎng)，綜治辦、群工辦及各村（居）大調(diào)解委員會(huì)人員為成員，楊兆勇同志負(fù)責(zé)組織實(shí)施綜治工作。實(shí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”管理考評(píng)辦法，建立健全會(huì)議、檢查和報(bào)告等制度，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。并信訪維穩(wěn)及矛盾糾紛大調(diào)解等工作納入年度工作目標(biāo)考核，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部維穩(wěn)工作“一票否決”制度，全面落實(shí)《XX市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任倒查規(guī)定（實(shí)行）》。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，加強(qiáng)宣傳
一是在20xx年力抓道路交通安全、消防安全、食藥安全、施工安全、�；钒踩鹊谋O(jiān)管和治理，本年度轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生有較大影響的治安事件和安全生產(chǎn)事故。二是深化“平安創(chuàng)建”活動(dòng)。在3月份集中開展綜治和平安創(chuàng)建月活動(dòng)，利用廣播、傳單、橫幅的形式廣泛開展宣傳，工開展集中宣傳3天，印發(fā)傳單20xx份，懸掛標(biāo)語(yǔ)2副。三是相應(yīng)市號(hào)召，開展平安xx“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，最大程度上消除各類安全隱患，遏制了較大安全事故發(fā)生。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化排查，化解矛盾。
我鎮(zhèn)扎實(shí)開展了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力化解各種矛盾糾紛在萌芽狀態(tài)，從源頭上防范和減少影響基層安定的不利因素，維護(hù)基層穩(wěn)定。我鎮(zhèn)20xx年共排查調(diào)處各類大小矛盾糾紛30多起，其中重點(diǎn)矛盾糾紛7件，問(wèn)題基本上都得到妥善解決。在工作中，通過(guò)健全黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治部門組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各司其責(zé)的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，充分發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)大調(diào)解中心和村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的作用，把人民調(diào)解、信訪調(diào)解、司法調(diào)解緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)、村（居）、組三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)提高鎮(zhèn)村干部調(diào)處能力，提高調(diào)解質(zhì)效和群眾的滿意率。
（四）積極開展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
建立健全網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心，建立完善網(wǎng)格化服務(wù)隊(duì)伍，完善辦公條件，提供經(jīng)費(fèi)保障。
（五）加強(qiáng)校園及周邊環(huán)境整治
一是加強(qiáng)對(duì)學(xué)校存在隱患的排查整治。我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有兩所小學(xué)、一所中學(xué)及兩個(gè)幼兒園，按季度對(duì)其進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了指出并責(zé)令整改。深化平安創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)平安建設(shè)進(jìn)程。二是加強(qiáng)農(nóng)村治安管理。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，深入開展創(chuàng)建平安村、平安單位、平安家庭、平安校園活動(dòng)，點(diǎn)面結(jié)合，典型帶動(dòng)。不斷加大平安創(chuàng)建工作力度，把平安建設(shè)作為全鎮(zhèn)人民的共同任務(wù)，發(fā)動(dòng)群眾支持和參與平安創(chuàng)建各項(xiàng)工作，發(fā)揮群防群治組織在社會(huì)公共安全、社會(huì)治安穩(wěn)定中的積極作用，形成人人關(guān)心，人人參與的創(chuàng)建良好局面。認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”、等一系列原則工作制度，努力創(chuàng)建平安xx。
二、存在的不足
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是政法綜治力量投入還相對(duì)薄弱，各單位對(duì)平安創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)還有待提高，各村綜治平安建設(shè)工作開展不平衡,人民群眾群防群治意識(shí)還有待提高等一系列問(wèn)題，仍需我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏枰钥朔徒鉀Q。主要是：
1、個(gè)別村的少數(shù)干部有厭倦情緒，沒(méi)有持之以恒的思想準(zhǔn)備，少數(shù)村對(duì)“三三制”矛盾糾紛排查化解機(jī)制落實(shí)不到位。
2、各村各部門對(duì)綜治信訪維穩(wěn)工作認(rèn)識(shí)不到位，思想?yún)⒉畈积R，導(dǎo)致工作的發(fā)展不平衡。
3、由于全鎮(zhèn)的財(cái)力緊缺，投入綜治信訪維穩(wěn)工作的經(jīng)費(fèi)不足，影響工作的整體推進(jìn)。
4、隨著江東園區(qū)建設(shè)及精準(zhǔn)扶貧工作推進(jìn)產(chǎn)生了新的矛盾問(wèn)題，亟待解決。
5、農(nóng)村紅白喜宴報(bào)備程序還不夠完善，管理未形成常態(tài)。
三、20xx年工作打算
1、進(jìn)一步貫徹落實(shí)好“三三制”矛盾糾紛排查化解機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)的作用，把矛盾糾紛化解在萌芽階段。
2、加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)、食品安全的宣傳和檢查監(jiān)督工作，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村紅白喜宴的監(jiān)管力度及宣傳力度，力爭(zhēng)群眾自發(fā)報(bào)備。
3、定期不定期開展防邪反邪暨禁毒等普法宣傳教育工作，特別是對(duì)學(xué)生的思想教育工作。
4、加強(qiáng)江東園區(qū)矛盾摸排及化解力度；不斷創(chuàng)新工作方式方法，及時(shí)化解精準(zhǔn)扶貧工作中產(chǎn)生的民憤民怨。
20xx年，我鎮(zhèn)綜治工作在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、深入開展反邪教警示教育。一年來(lái)，開展了2次邪教大排查，立檔邪教人員12人，開展邪教警示教育1次，參訓(xùn)人員150余人。
2、開展了矛盾糾紛大排查及調(diào)處工作。共排查各類糾紛了32起，其中村（居）調(diào)處26起，鎮(zhèn)綜治辦調(diào)處6起，調(diào)處率達(dá)100%，特別是學(xué)校12月10日學(xué)生意外事故死亡事故的處理。
3、加大了普法宣傳力度，發(fā)放各類宣傳單達(dá)2700余份。
4、夯實(shí)禁毒工作，利用趕場(chǎng)天進(jìn)行3次宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳單2500余份。
5、認(rèn)真開展了平安xx“夏季會(huì)戰(zhàn)”工作，召開大小會(huì)議5次懸掛標(biāo)語(yǔ)11幅，舉辦展板2期。
6、推動(dòng)了網(wǎng)格化工作，落實(shí)了責(zé)任，配備了辦公場(chǎng)所、設(shè)備、人員，建立了工作制度和工作臺(tái)賬，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)特殊人群和重點(diǎn)人員400余人的'信息錄用與更新。
7、加大整治力度，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。利用各種節(jié)點(diǎn)開展了達(dá)10期的整治活動(dòng)，調(diào)處各類糾紛20起。
創(chuàng)建平安校園工作是保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，保護(hù)廣大師生的根本利益和生命安全，保障正常教學(xué)秩序的需要。一直以來(lái)，我鎮(zhèn)黨委、政府充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校創(chuàng)建平安校園工作的重要性和必要性，認(rèn)真貫徹落實(shí)創(chuàng)建平安校園應(yīng)該以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)，對(duì)師生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，處理好學(xué)校創(chuàng)建平安校園工作與提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系。把創(chuàng)建平安校園工作納入學(xué)校重要議事日程，采取必要措施，保障學(xué)校創(chuàng)建平安校園工作落到實(shí)處，為師生營(yíng)造一個(gè)安全祥和的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。現(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)建平安校園工作開展情況匯報(bào)如下：
一、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立我鎮(zhèn)平安校園創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)黨委書記鄒富敏擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨委副書記錢宗敏擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在xx中學(xué)，負(fù)責(zé)平安校園創(chuàng)建的日常工作，辦公室主任由xx中學(xué)張小杰擔(dān)任。全體成員本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，各司其職，配合派出所嚴(yán)密防范做好學(xué)校周邊綜合治理工作，努力清除各種影響學(xué)校創(chuàng)建平安校園和穩(wěn)定的隱患，保障全體師生能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)。
2、建立健全規(guī)章制度。制訂了學(xué)校創(chuàng)建平安校園工作各種制度，確定創(chuàng)建平安校園工作第一責(zé)任人和直接責(zé)任人，組織師生學(xué)習(xí)創(chuàng)建平安校園方面的法律法規(guī)，定期出版墻報(bào)、專欄，定期開展廣播，刊登、播出創(chuàng)建平安校園知識(shí)，利用升旗儀式、班隊(duì)課等開展創(chuàng)建平安校園講座，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)建平安校園教育，提高學(xué)生創(chuàng)建平安校園意識(shí)。
二、開展了創(chuàng)建平安校園大檢查
（1） 提高了全校師生的思想認(rèn)識(shí)
讓全體教師清醒地認(rèn)識(shí)到：抓好學(xué)生創(chuàng)建平安校園工作，是做好基礎(chǔ)教育工作的前提條件。教師要有強(qiáng)烈的創(chuàng)建平安校園意識(shí)，重視創(chuàng)建平安校園管理和對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的創(chuàng)建平安校園教育及自我保護(hù)教育，這樣才能使學(xué)校有一個(gè)平安、穩(wěn)定的教育教學(xué)環(huán)境，才能保證黨和國(guó)家的教育方針在學(xué)校得到很好的落實(shí)，才能保證教師順利地開展教學(xué)活動(dòng)和各種課外、校外教育活動(dòng)，才能保證學(xué)生健康成長(zhǎng)。
其次，全體教職工也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，抓好中小學(xué)生的創(chuàng)建平安校園工作，是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，在全面實(shí)施素質(zhì)教育的過(guò)程中，應(yīng)重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)手、動(dòng)腦教育，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行如何防范和抵御各種傷害的教育。對(duì)學(xué)生的課余時(shí)間，要進(jìn)行合理安排，在組織開展適合學(xué)生特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生興趣的大量豐富多彩的活動(dòng)時(shí)，注重學(xué)生的安全保護(hù)工作，采取有力措施消除各種事故隱患。要采取正確方式方法幫助兒童樹立起強(qiáng)烈的安全防范意識(shí)，養(yǎng)成良好的性格品質(zhì)和生活習(xí)慣，指導(dǎo)他們合理、科學(xué)地利用課外時(shí)間開展一些有益于身心健康的活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決兒童少年的心理問(wèn)題，盡可能遠(yuǎn)離危險(xiǎn)因素，減少意外傷害的發(fā)生，使他們?cè)谝粋�(gè)平安的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活。
�。�2） 加強(qiáng)學(xué)校創(chuàng)建平安校園管理的力度
對(duì)校舍、各類用電器材等硬件設(shè)施每月進(jìn)行了安全隱患地毯式排查，并作好記錄，每月召開一次創(chuàng)建平安校園專門會(huì)議研究部署創(chuàng)建平安校園工作，一學(xué)期至少進(jìn)行一次創(chuàng)建平安校園設(shè)備檢修。對(duì)體育器材破舊的應(yīng)更換，絕不可以出現(xiàn)安全隱患。
學(xué)校與各處、室及各班主任簽訂了“安全責(zé)任書”，學(xué)期初發(fā)給全體家長(zhǎng)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，明確各自的職責(zé)。學(xué)生在校生活學(xué)習(xí)期間要確保安全。學(xué)生的行為習(xí)慣要文明，符合學(xué)校要求，繼續(xù)抓好“文明示范班級(jí)”、“路隊(duì)先鋒”的爭(zhēng)創(chuàng)工作，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查評(píng)比，改進(jìn)班主任工作考核辦法，將創(chuàng)建平安校園工作的考核放在突出的位置。
各種外出活動(dòng)實(shí)行報(bào)批制度。組織師生參加慶典活動(dòng)、春秋游等活動(dòng)時(shí)，要報(bào)批，班級(jí)報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)。春秋游堅(jiān)持就地、步行原則，對(duì)活動(dòng)有嚴(yán)密的組織安排、應(yīng)急預(yù)案等措施。
加強(qiáng)法紀(jì)教育，聘請(qǐng)校外法制副校長(zhǎng)和校外法制輔導(dǎo)員，搞好警校共建。加強(qiáng)門衛(wèi)、值班和護(hù)校工作。
嚴(yán)格執(zhí)行教育計(jì)劃，控制學(xué)生在校時(shí)間，不提前到校，按時(shí)放學(xué)，不亂收費(fèi)、控制學(xué)生課外作業(yè)量、加強(qiáng)心理健康教育，減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)和心理負(fù)擔(dān)，不體罰和變相體罰學(xué)生。
（3）提高了師生自我保護(hù)的技能
今年三月的最后一個(gè)星期一“創(chuàng)建平安校園教育日”、今年三月的“綜合治理月”，今年四月的“防溺水教育月”，今年六月份的預(yù)防血吸蟲病、艾滋病和毒pin三項(xiàng)目專題教育活動(dòng)，今年九月的“全省安全教育周”、班隊(duì)會(huì)、實(shí)踐活動(dòng)課等多種渠道，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了生存教育、應(yīng)急教育、自救互救教育，自我防身及其他有關(guān)創(chuàng)建平安校園常識(shí)的教育。
重視學(xué)生守則和行為規(guī)范的教育，加強(qiáng)課余時(shí)間的管理，努力形成優(yōu)良的校紀(jì)、校風(fēng)。
制定了《創(chuàng)建平安校園工作應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等，做到有備無(wú)患。
三、今后的努力方向
學(xué)校每學(xué)期都要對(duì)學(xué)校創(chuàng)建平安校園工作進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。對(duì)在這方面有突出成績(jī)的師生，要給予表?yè)P(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)，以推動(dòng)學(xué)校衛(wèi)生工作的開展。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是我縣發(fā)展美麗經(jīng)濟(jì)、加快綠色崛起的破題破局之年。我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，緊緊圍繞 “綠水青山就是金山銀山”的科學(xué)發(fā)展之路，以“摘帽快跑解放思想大討論活動(dòng)”為契機(jī)，以“擴(kuò)大有效投資月和五大專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)”為載體，狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)工作較好地完成了預(yù)期目標(biāo)。
一、多措并舉，有效投資成效顯著
1、加強(qiáng)銜接，確保投資完成任務(wù)。
以“擴(kuò)大有效投資月”和“五大專項(xiàng)行動(dòng)”活動(dòng)為載體，我局積極做好擴(kuò)大有效投資工作，確保固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止到11月底，全縣固定資產(chǎn)投資累計(jì)完成56.6億元，同比增長(zhǎng)16.1%，列全市第三，預(yù)計(jì)能完成全年增長(zhǎng)15%的工作目標(biāo)。
一是計(jì)劃任務(wù)分解。開展擴(kuò)大有效投資專項(xiàng)行動(dòng)有關(guān)工作，制定工作方案，將固定資產(chǎn)投資計(jì)劃56.83億元，細(xì)化分解到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個(gè)相關(guān)部門。二是具體項(xiàng)目對(duì)接。聯(lián)合統(tǒng)計(jì)局對(duì)投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和重點(diǎn)政府投資項(xiàng)目庫(kù)、省市重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)，一一對(duì)接、查漏補(bǔ)缺，梳理出需要對(duì)接的重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)單位。聯(lián)合統(tǒng)計(jì)局召集所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)分兩批到尖山鎮(zhèn)、新渥鎮(zhèn)召開投資統(tǒng)計(jì)對(duì)接會(huì)議，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府投資項(xiàng)目、工業(yè)投資項(xiàng)目、其他投資項(xiàng)目進(jìn)行投資任務(wù)分解說(shuō)明，投資項(xiàng)目上報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。又召集縣農(nóng)發(fā)辦、國(guó)土局、交通局等相關(guān)單位經(jīng)辦人員，開展具體項(xiàng)目對(duì)接工作，結(jié)合各單位和項(xiàng)目實(shí)際情況，指導(dǎo)做好項(xiàng)目入庫(kù)工作，及時(shí)申報(bào)已完成的項(xiàng)目投資。每個(gè)月都開展重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目入庫(kù)存在的問(wèn)題，督查項(xiàng)目單位及時(shí)入庫(kù)申報(bào)投資。三是協(xié)調(diào)項(xiàng)目入庫(kù)。根據(jù)項(xiàng)目入庫(kù)情況，跟蹤了解，梳理出一批需抓緊協(xié)調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目，召集縣國(guó)土局、農(nóng)辦、建設(shè)局等單位召開協(xié)調(diào)會(huì)。對(duì)部分投資額未達(dá)到500萬(wàn)元入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)條件的項(xiàng)目，指導(dǎo)項(xiàng)目責(zé)任單位開展項(xiàng)目包裝打捆，達(dá)到入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)已在建或已快完成但沒(méi)入庫(kù)項(xiàng)目，指導(dǎo)項(xiàng)目責(zé)任單位開展項(xiàng)目補(bǔ)充入庫(kù)。逐個(gè)單位、逐項(xiàng)指導(dǎo)項(xiàng)目如何入庫(kù)、如何操作，如何走程序等等。會(huì)后又多次和國(guó)土局、環(huán)保局、安文鎮(zhèn)等單位溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)項(xiàng)目入庫(kù)，大膽變通，只要有實(shí)際投資就可以專門為項(xiàng)目單位出具統(tǒng)計(jì)入庫(kù)所需立項(xiàng)文件，立項(xiàng)文件隨到隨辦。截止到11月底，為項(xiàng)目單位變通辦理批文50多個(gè)。
2、科學(xué)謀劃，奠定有效投資增長(zhǎng)基礎(chǔ)
一是努力爭(zhēng)取省市重點(diǎn)項(xiàng)目。主動(dòng)進(jìn)行超前謀劃，加強(qiáng)政策和向上溝通，及時(shí)跟蹤各類產(chǎn)業(yè)政策方向，做好項(xiàng)目篩選、包裝、推介和上報(bào)。今年上半年，共有花溪水庫(kù)工程、市嶺下水庫(kù)工程等9個(gè)省重點(diǎn)項(xiàng)目，其中新增浙中療養(yǎng)度假中心項(xiàng)目1個(gè)。江南藥鎮(zhèn)、第四中學(xué)新建工程等20個(gè)項(xiàng)目列入市重點(diǎn)項(xiàng)目；中醫(yī)藥健康養(yǎng)生園、浙中療養(yǎng)度假中心等6個(gè)項(xiàng)目列入省“411”項(xiàng)目。
二是充實(shí)完善項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。把符合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向及中央、省級(jí)資金投入導(dǎo)向的項(xiàng)目擴(kuò)充到項(xiàng)目庫(kù)，現(xiàn)已儲(chǔ)備縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)項(xiàng)目238個(gè)，其中實(shí)施類161個(gè)、前期類44個(gè)、預(yù)備類11個(gè)、招商類22個(gè)。同時(shí)根據(jù)投融資體制改革工作需要，建立了ppp（政府和社會(huì)資本合作）項(xiàng)目庫(kù)，并將石坑里安居小區(qū)建設(shè)工程等11個(gè)項(xiàng)目納入其中。項(xiàng)目涉及交通、水利、環(huán)保、市政基礎(chǔ)設(shè)施、民生事業(yè)、三產(chǎn)旅游農(nóng)業(yè)農(nóng)村、能源電力等多個(gè)領(lǐng)域，為擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)持續(xù)增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。
3、全力以赴，推進(jìn)重大項(xiàng)目前期
我局在事關(guān)我縣發(fā)展大局的金臺(tái)鐵路、抽水蓄能電站等項(xiàng)目中，千方百計(jì)、不遺余力的加大爭(zhēng)取，積極協(xié)調(diào)做好項(xiàng)目前期：金臺(tái)鐵路項(xiàng)目在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)劃選址、用地預(yù)審、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、防洪影響評(píng)價(jià)、文物埋藏調(diào)查、棄碴場(chǎng)選址等工作中，我局主動(dòng)地協(xié)調(diào)中介機(jī)構(gòu)和相關(guān)職能部門加快工作進(jìn)度，使我縣相關(guān)工作的進(jìn)度在金臺(tái)鐵路沿線開展項(xiàng)目前期的七個(gè)縣市中名列前茅；在線路優(yōu)化調(diào)整過(guò)程中，在縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我局積極同省發(fā)改委、金臺(tái)鐵路籌備組和設(shè)計(jì)單位溝通，因項(xiàng)目建設(shè)需拆遷房屋從原來(lái)建設(shè)方案中的近兩百戶50000平方米減少到目前建設(shè)方案的20戶5000平方米，大大減少了我縣政策處理工作量。可行性研究報(bào)告已獲浙江省人民政府和國(guó)家鐵路總公司審批，將軍嶺隧道先期開工段施工紅線已劃定，并將于12月下旬開工建設(shè)�！犊h人民政府關(guān)于金臺(tái)鐵路（段）建設(shè)工程征遷工作實(shí)施辦法》已報(bào)縣政府印發(fā)，《火車站區(qū)域交通及發(fā)展定位研究》在吸收金臺(tái)鐵路最新設(shè)計(jì)成果的基礎(chǔ)上并向相關(guān)部門征求意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化。抽水蓄能電站項(xiàng)目在年初組織了預(yù)可研審查后，水電水利規(guī)劃設(shè)計(jì)總院已于4月份印發(fā)《浙江抽水蓄能電站預(yù)可行性研究報(bào)告審查意見》，我局積極與國(guó)網(wǎng)新源控股有限公司、中國(guó)電建集團(tuán)華東勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司等單位溝通聯(lián)系，目前該項(xiàng)目已完成必要性論證，并列入國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)“十三五”期間開工建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃。青山尖風(fēng)電場(chǎng)一期工程、仁川風(fēng)電場(chǎng)二期工程：除積極聯(lián)系省市發(fā)改委項(xiàng)目核準(zhǔn)外，還多次召集相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)項(xiàng)目紅線范圍的確定、用地預(yù)審、林地報(bào)批等開展協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目盡快得到核準(zhǔn)。杭溫高鐵項(xiàng)目已納入國(guó)家鐵路網(wǎng)中長(zhǎng)期規(guī)劃及鐵路“十三五”規(guī)劃。
4、優(yōu)化服務(wù)，提高項(xiàng)目審批效能
一直以來(lái)，我們始終以提高審批效率為目標(biāo)，積極主動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目前期審批，相繼出臺(tái)了《縣政府投資項(xiàng)目并聯(lián)審批辦法（試行）》、《縣政府投資項(xiàng)目全流程高效審批管理暫行辦法》，簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批手續(xù)。一是對(duì)相對(duì)規(guī)模比較小的政府投資項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)行表格式申請(qǐng)。二是對(duì)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不高、不涉及公共群眾利益和結(jié)構(gòu)安全的項(xiàng)目不再要求業(yè)主單位編報(bào)項(xiàng)目建議書，而是直接合并審批項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告。三是縮短了項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)的審批時(shí)限，多數(shù)都在3個(gè)工作日以內(nèi)，比承諾時(shí)限縮短了近2個(gè)工作日。截止到10月底，共辦理政府投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)70件、辦理企業(yè)和村級(jí)組織投資項(xiàng)目備案事項(xiàng)94件；組織召開項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)等審查會(huì)及其他協(xié)調(diào)會(huì)17次。指導(dǎo)擴(kuò)權(quán)鎮(zhèn)（包括工業(yè)園區(qū)）辦理政府投資項(xiàng)目審批12件，企業(yè)投資項(xiàng)目備案事項(xiàng)8件。牽頭做好簡(jiǎn)政放權(quán)建議的梳理、征求意見、溝通協(xié)調(diào)，提出初步建議方案提交縣政府，及時(shí)做好企業(yè)難題交辦工作。
5、強(qiáng)化管理，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
一是重點(diǎn)政府投資項(xiàng)目穩(wěn)步實(shí)施。完成了《縣20xx年度重點(diǎn)政府投資項(xiàng)目計(jì)劃》的編制并由縣政府印發(fā)，共安排重點(diǎn)政府投資項(xiàng)目111（含金臺(tái)鐵路和杭紹臺(tái)高速公路2個(gè)重大前期項(xiàng)目）個(gè)，20xx年計(jì)劃投資20.86億元。1-10月：省重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)完成投資8.49億元，完成年度計(jì)劃的93.9%；市重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)完成投資17.42億元，完成年度計(jì)劃的93.25%；省“411”項(xiàng)目累計(jì)完成投資4.615億元，完成年度投資計(jì)劃的93.23%；市擴(kuò)大有效投資項(xiàng)目累計(jì)完成投資23.13億元，完成年度投資計(jì)劃的93.81%。二是從嚴(yán)做好政府投資項(xiàng)目工程變更。嚴(yán)格按照《縣政府投資項(xiàng)目工程變更管理實(shí)施細(xì)則》的要求，認(rèn)真做好政府投資項(xiàng)目工程受理和審批工作，受理并開展了文溪小學(xué)一期工程、安文小學(xué)塑膠球場(chǎng)工程、新興街安置房土石方工程、玉山古茶場(chǎng)陳列館等16個(gè)項(xiàng)目的工程變更，核減了351.9萬(wàn)元投資。三是加強(qiáng)投資項(xiàng)目監(jiān)管。做好全縣21個(gè)中央投資項(xiàng)目、111個(gè)政府投資項(xiàng)目等各個(gè)項(xiàng)目從開工到竣工的全程監(jiān)管，包括投資進(jìn)度控制、建設(shè)資金使用、規(guī)范建設(shè)程序等內(nèi)容。開展了尖山污水處理廠和XX區(qū)污水管網(wǎng)工程兩個(gè)項(xiàng)目的聯(lián)合跟蹤稽察。完成了重點(diǎn)政府投資項(xiàng)目半年和三季度督查通報(bào)。四是積極向上爭(zhēng)取資金。面對(duì)財(cái)政專項(xiàng)資金轉(zhuǎn)移支付日趨規(guī)范、資金爭(zhēng)取難度不斷加大的現(xiàn)狀，我局積極向上溝通協(xié)調(diào)，做好資金爭(zhēng)取，緩解我縣資金困難。截止目前，累計(jì)向上爭(zhēng)取資金2732萬(wàn)元（去年結(jié)余745萬(wàn)），其中仁川風(fēng)電場(chǎng)發(fā)電項(xiàng)目爭(zhēng)取到360萬(wàn)，省公建資金785萬(wàn)，古竹移民小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套300萬(wàn)。首次爭(zhēng)取到石坑里安置小區(qū)農(nóng)發(fā)行專項(xiàng)建設(shè)基金9800萬(wàn)元，其中一期3000萬(wàn)元資金已到位。
6、積極主動(dòng)，做好招商引資
黃檀林場(chǎng)綜合開發(fā)項(xiàng)目等18個(gè)項(xiàng)目列入市重點(diǎn)招商項(xiàng)目計(jì)劃并編入20xx年縣重點(diǎn)招商項(xiàng)目?jī)?cè)推出招商；精心組織協(xié)調(diào)，促成浙江省基礎(chǔ)建設(shè)投資集團(tuán)股份有限公司與我縣簽訂了《縣基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)投資戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，中廣核風(fēng)電有限公司在對(duì)我縣風(fēng)電資源進(jìn)行多次考察后也與我局成功簽訂了測(cè)風(fēng)協(xié)議；積極參加浙洽會(huì)以及縣政府組織的招商活動(dòng)；會(huì)同相關(guān)部門做好工業(yè)項(xiàng)目和旅游項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收、落地考察。
二、加強(qiáng)調(diào)研，積極發(fā)揮參謀作用
1、完成20xx年度計(jì)劃報(bào)告和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析。立足我縣實(shí)際，認(rèn)真分析宏觀經(jīng)濟(jì)，完成了縣人代會(huì)20xx年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃報(bào)告草案。完成一、二、三季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，針對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出符合實(shí)際的建議和舉措，為縣委縣政府提供決策參考。新增監(jiān)測(cè)樣本18家，其中新增工業(yè)監(jiān)測(cè)樣本11家、服務(wù)業(yè)監(jiān)測(cè)樣本4家、農(nóng)業(yè)監(jiān)測(cè)樣本3家，全面完成市發(fā)改委下達(dá)的省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)擴(kuò)容建設(shè)。
2、科學(xué)推進(jìn)規(guī)劃編制。結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究謀劃我縣“十三五”發(fā)展工作，更好地引領(lǐng)我縣今后一個(gè)時(shí)期的加快發(fā)展、跨越發(fā)展，制定了《縣“十三五”規(guī)劃編制工作方案》，共有22個(gè)規(guī)劃列入縣“十三五”規(guī)劃編制目錄。完成《縣“十三五”規(guī)劃基本思路》，完成了縣“十三五”規(guī)劃綱要初稿并開展征求意見。《縣交通組織“十三五”規(guī)劃》、《縣環(huán)境保護(hù)“十三五”規(guī)劃》、《縣水利發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等25個(gè)規(guī)劃已列入20xx年規(guī)劃編制計(jì)劃，估算總經(jīng)費(fèi)709萬(wàn)元。結(jié)合江南藥鎮(zhèn)概念性規(guī)劃，對(duì)進(jìn)一步進(jìn)行修改完善《健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。完成了《縣溫室氣體清單編制實(shí)施方案》編制，并通過(guò)市發(fā)改委組織的專家審查。
3、扎實(shí)開展課題調(diào)研。印發(fā)了《20xx年縣發(fā)改局調(diào)研課題計(jì)劃》，共安排《關(guān)于ppp模式的幾點(diǎn)思考》、《推進(jìn)我縣健康產(chǎn)業(yè)的對(duì)策建議》等8個(gè)課題。完成了縣領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)調(diào)研課題《“十三五”時(shí)期全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體思路研究》、《“十三五”時(shí)期全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大問(wèn)題和重大項(xiàng)目研究》和《茶文化特色小鎮(zhèn)調(diào)研》等課題。《20xx年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)研究》正在起草之中。
三、強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管與服務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定
1、加強(qiáng)價(jià)格管理
完善價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)包括糧油、肉禽蛋、蔬菜、建材、土特產(chǎn)、農(nóng)資、能源等7大類71個(gè)品種的商品進(jìn)行每月一次的重要商品價(jià)格監(jiān)測(cè)，定期進(jìn)行民生價(jià)格公示制度。開展了城區(qū)自來(lái)水、污水處理費(fèi)、出租車運(yùn)價(jià)和公交車票價(jià)等項(xiàng)目的成本監(jiān)審；人民醫(yī)院和建筑業(yè)大廈停車費(fèi)2個(gè)項(xiàng)目的成本調(diào)查。20xx年我省取消了收費(fèi)許可證制度，停止了收費(fèi)許可證的年度審驗(yàn)工作，轉(zhuǎn)而改為以收費(fèi)單位情況和其收支狀況年度報(bào)告為主要內(nèi)容的.事中事后監(jiān)管制度，完成20xx年度64家單位的收費(fèi)執(zhí)行情況報(bào)告，收費(fèi)總額7665.23萬(wàn)元。召開舞龍峽景區(qū)門票價(jià)格調(diào)整聽證會(huì)，并出臺(tái)新的門票價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；召開城區(qū)出租車和公交車價(jià)格調(diào)整聽證會(huì)，將調(diào)整方案提交縣政府審定通過(guò)，并已正式發(fā)布。調(diào)整核定了馬嶺電站小水電上網(wǎng)電價(jià)。核定了建筑業(yè)大廈和人民醫(yī)院停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。超計(jì)劃用水累進(jìn)加價(jià)制度制定已經(jīng)形成初稿，已完成制度制定并提交縣審核。完成《浙江省行政事業(yè)性收費(fèi)單位收費(fèi)目錄公示清單》的網(wǎng)上維護(hù)系統(tǒng)建設(shè)和20xx年以來(lái)174個(gè)有效物價(jià)文件的電子化錄入工作，并在相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行公開。開展了27項(xiàng)強(qiáng)制壟斷性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目清理，其中1項(xiàng)由收費(fèi)單位提出了取消建議。
2、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查
一是開展明碼標(biāo)價(jià)巡查。在春節(jié)、五一、十一等開展節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格檢查，重點(diǎn)檢查與人民群眾密切相關(guān)的生活必需品、客運(yùn)市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、商貿(mào)流通等領(lǐng)域的價(jià)格行為。對(duì)城區(qū)上百家餐飲店開展了2次巡查以及餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)專項(xiàng)整治，宣傳明碼標(biāo)價(jià)政策，對(duì)其中的38家發(fā)出了限期整改通知，取得了初步成效。對(duì)相對(duì)封閉區(qū)域諸永高速公路服務(wù)區(qū)商品和餐飲業(yè)明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格信息發(fā)布情況開展了檢查，提出了整改意見，近期將對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收。二是開展各類專項(xiàng)檢查。結(jié)合出租車燃油附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，開展了城區(qū)出租車運(yùn)價(jià)、農(nóng)村客運(yùn)票價(jià)等交通專項(xiàng)、商業(yè)零售促銷價(jià)格行為專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)開展了游覽參觀點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)及優(yōu)惠政策公示情況檢查。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，召開了景區(qū)負(fù)責(zé)人參加的價(jià)格政策告誡會(huì)，進(jìn)一步明確了價(jià)格政策，提出了限期整改意見。整改期滿后，進(jìn)行了跟蹤檢查。三是民生價(jià)格公示成效明顯。調(diào)整完善民生價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)、監(jiān)測(cè)品種，共設(shè)7個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，包括3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、兩家超市和兩家藥店。重新確定包括“菜籃子”價(jià)格30個(gè)、藥品30個(gè)和日用品35個(gè)共95個(gè)民生價(jià)格公示品種，每月定期在政府、網(wǎng)站和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上進(jìn)行公示。其中“菜籃子”價(jià)格還在報(bào)上進(jìn)行公示。通過(guò)價(jià)格公示，價(jià)格明顯下降，特別是城區(qū)日用品價(jià)格降幅顯著，達(dá)到了價(jià)格公示的預(yù)期效果。四是及時(shí)辦理舉報(bào)投訴件。1-11月份，共受理各類價(jià)格投訴21起，主要涉及瓶裝液化氣價(jià)格、出租車和停車收費(fèi)以及電信收費(fèi)等，回復(fù)率100%，做到事事有著落，件件有回音。
3、積極開展各項(xiàng)價(jià)格鑒定、評(píng)估
目前止，累計(jì)完成各類價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)120件，其中公安鑒定案件118件,檢察院1件,比去年同期92件增加30.4%；價(jià)格鑒定標(biāo)的總額97.45萬(wàn)元，價(jià)格鑒定投訴率、重新鑒定或復(fù)核裁定并被上級(jí)糾正鑒定結(jié)論率均為0，為司法部門辦理案件提供了依據(jù)。協(xié)助拍賣公司開展了20xx年度第一期行政事業(yè)單位營(yíng)業(yè)房拍租。
四、積極探索，有序推進(jìn)專項(xiàng)改革
1、探索開展政府和社會(huì)資本合作（ppp）工作。起草了《縣政府與社會(huì)資本合作（ppp）項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)小組》和《關(guān)于政府和社會(huì)資本合作（ppp）模式實(shí)施意見》，其中協(xié)調(diào)小組已經(jīng)縣府辦下發(fā)。完成《關(guān)于政府和社會(huì)資本合作（ppp）模式實(shí)施意見》征求意見稿。牽頭開展石坑里安居小區(qū)一期ppp項(xiàng)目工作，多次組織相關(guān)單位召開工作對(duì)接會(huì)，社會(huì)投資招標(biāo)基本完成，已發(fā)中標(biāo)通知書。協(xié)同做好深澤小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)園采用ppp模式相關(guān)前期工作。
2、牽頭開展經(jīng)濟(jì)體制各類專項(xiàng)改革。發(fā)揮牽頭部門作用，起草并由縣委辦下達(dá)了經(jīng)濟(jì)體制改革專項(xiàng)小組20xx年工作要點(diǎn)、工作計(jì)劃，督促抓好《經(jīng)濟(jì)體制改革專項(xiàng)小組20xx年工作計(jì)劃》中重點(diǎn)突破、繼續(xù)深化、先行探索等三個(gè)方面共17項(xiàng)具體改革任務(wù)的推進(jìn)工作。認(rèn)真開展機(jī)關(guān)公務(wù)用車改革。對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)用車各參改對(duì)象的單位基本信息、司勤人員信息、車量運(yùn)行費(fèi)信息、現(xiàn)有車輛基本信息等內(nèi)容進(jìn)行了重新統(tǒng)計(jì)、匯總。進(jìn)一步核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)送車改前租車等其他公務(wù)交通費(fèi)用，確定車改前的費(fèi)用數(shù)據(jù)。抓好《關(guān)于加快推進(jìn)中心鎮(zhèn)發(fā)展改革的若干意見》中各項(xiàng)扶持政策的落實(shí)工作，聯(lián)合財(cái)政下達(dá)20xx年度縣中心鎮(zhèn)培育專項(xiàng)資金400萬(wàn)元，其中省級(jí)中心鎮(zhèn)尖山鎮(zhèn)200萬(wàn)元，市級(jí)中心鎮(zhèn)冷水鎮(zhèn)200萬(wàn)元。到冷水、仁川、大盤等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查了解20xx年度中心鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目，為今年中心鎮(zhèn)培育資金下達(dá)打好基礎(chǔ)。認(rèn)真做好企業(yè)上市培育引導(dǎo)，會(huì)同民生證券到羅奇泰克等企業(yè)進(jìn)行上市指導(dǎo)：該企業(yè)與天津會(huì)計(jì)事務(wù)所簽訂上市業(yè)務(wù)約定書，與浙江浙經(jīng)律師事務(wù)所簽訂證券法律事務(wù)委托合同，與民生證券股份有限公司簽訂改制與上市指導(dǎo)輔導(dǎo)保薦主承銷總體合作協(xié)議，中介公司已于8月31日進(jìn)駐企業(yè)，目前盡職調(diào)查已告一段落，正在進(jìn)行規(guī)范化整改工作。穩(wěn)步推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)和農(nóng)房保險(xiǎn)工作。牽頭做好縣政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄和負(fù)面清單外企業(yè)投資項(xiàng)目的備案操作辦法。完成我局行政許可、非行政許可相關(guān)信息和權(quán)力清單等相關(guān)信息的補(bǔ)充完善。
3、牽頭開展特色小鎮(zhèn)申報(bào)建設(shè)。我縣目前申報(bào)省、市級(jí)特色小鎮(zhèn)的有江南藥鎮(zhèn)、古茶場(chǎng)文化小鎮(zhèn)、塑料軟管特色小鎮(zhèn)和秀水菇城特色小鎮(zhèn)，其中江南藥鎮(zhèn)已列入第一批省、市級(jí)特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單。古茶場(chǎng)文化小鎮(zhèn)已申報(bào)正在爭(zhēng)取列入省特色小鎮(zhèn)�？h級(jí)其他特色小鎮(zhèn)正在進(jìn)行申報(bào)。起草了《關(guān)于加快推進(jìn)特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的實(shí)施意見》，通過(guò)書面和召開征求意見會(huì)形式向相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)征求了意見，現(xiàn)已通過(guò)合法性審查，形成送審稿。
五、統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)中心工作
1、服務(wù)業(yè)發(fā)展。一是編制服務(wù)業(yè)工作要點(diǎn)。落實(shí)分解市下達(dá)的服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)。匯總、對(duì)接各有關(guān)部門《20xx年度縣服務(wù)業(yè)重點(diǎn)工作項(xiàng)目》，出臺(tái)《20xx年度服務(wù)業(yè)工作要點(diǎn)》。二是省市重大服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展良好。建材家居市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目、新城總部經(jīng)濟(jì)大樓、浙中療養(yǎng)度假中心、浙八味特產(chǎn)市場(chǎng)遷擴(kuò)建二期工程均已完成20xx年投資計(jì)劃。三是做好服務(wù)業(yè)企業(yè)監(jiān)測(cè)和擴(kuò)容工作。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，新增服務(wù)業(yè)樣本企業(yè)4家，按時(shí)做好我縣磐城飯店、恒風(fēng)交通有限公司、花溪旅行社有限公司、工商銀行分公司、愛(ài)康大藥房等10家服務(wù)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上監(jiān)測(cè)工作，并開展服務(wù)業(yè)企業(yè)監(jiān)測(cè)分析，提供領(lǐng)導(dǎo)參考。
2、“四破”專項(xiàng)整治。開展排查摸底，理清“四破”整治企業(yè)（共排查出僵尸企業(yè)6家，占地104畝，圍墻圈地企業(yè)19家，占地355畝，低效企業(yè)80家，占地862畝）。制定了我縣20xx年“四破專項(xiàng)整治”工作目標(biāo)。截止11月底：破僵尸企業(yè)3家，收回土地18畝，完成年度目標(biāo)的150%；圍墻圈地企業(yè)4家，盤活土地105畝，盤活工業(yè)用地317.31畝，完成年度目標(biāo)的106.1%；消化批而未供土地453畝，完成年度目標(biāo)的90.6%；工業(yè)畝產(chǎn)稅收6.58萬(wàn)元/畝（1-11月份），完成年度目標(biāo)的95.1%。
3、高污染燃料鍋爐淘汰、改造工作。制定了《縣高污染燃料鍋爐整治實(shí)施方案》，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的鍋爐開展摸底核實(shí)，并做好鍋爐數(shù)據(jù)庫(kù)采集錄入工作，全面完成鍋爐數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作，經(jīng)核實(shí)全縣共有高污染燃料鍋爐125臺(tái)（其中城區(qū)50臺(tái)）。截止11月底共拆除、整治高污染燃料鍋爐40臺(tái)，完成市下達(dá)任務(wù)的160%。
4、清潔能源示XX縣申報(bào)。完成了《縣清潔能源示XX縣實(shí)施方案》的編制和清潔能源示XX縣申報(bào)工作，并積極做好對(duì)接爭(zhēng)取。
六、提效增質(zhì)，扎實(shí)開展教育實(shí)踐活動(dòng)。
深入學(xué)習(xí)貫徹“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局和省委加快26縣發(fā)展要求，結(jié)合各自崗位職能，緊緊圍繞我縣休閑養(yǎng)生旅游“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”，積極開展“五大專項(xiàng)行動(dòng)、比學(xué)趕超”等活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)、把握、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，狠抓思想、組織、作風(fēng)、制度、廉政建設(shè)，創(chuàng)新工作方式方法，開展機(jī)關(guān)黨員干部“四進(jìn)四助”、“三比三提”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力提高全局黨員干部服務(wù)社會(huì)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號(hào)召力，推進(jìn)全局工作再上新臺(tái)階。
20xx年工作思路
一、主動(dòng)服務(wù)，有序推進(jìn)項(xiàng)目前期
一是科學(xué)謀劃，合理編制項(xiàng)目計(jì)劃。結(jié)合我縣實(shí)際，積極組織申報(bào)、分類篩選、科學(xué)合理地制定《縣20xx年重大項(xiàng)目前期工作計(jì)劃》、《縣20xx年重點(diǎn)政府投資項(xiàng)目計(jì)劃》、20xx年全縣重點(diǎn)工程、實(shí)事、十三五重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃。二是積極對(duì)接，加大爭(zhēng)取力度。進(jìn)一步強(qiáng)化和上級(jí)部門的對(duì)接工作，做好20xx年中央預(yù)算內(nèi)資金、省公建投資等各類資金爭(zhēng)取，緩解資金要素困難；做好省市重點(diǎn)項(xiàng)目的篩選、申報(bào)，力爭(zhēng)在重大項(xiàng)目和專項(xiàng)資金爭(zhēng)取上再創(chuàng)佳績(jī)。三是主動(dòng)服務(wù)，強(qiáng)化項(xiàng)目前期。加大綜合協(xié)調(diào)力度，主動(dòng)、及時(shí)地幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是在江南藥鎮(zhèn)和特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目前期工作中做好服務(wù)。繼續(xù)做好金臺(tái)鐵路、抽水蓄能電站、風(fēng)電等一批重大項(xiàng)目前期工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好配合工作；加強(qiáng)溝通聯(lián)系，幫助項(xiàng)目單位及時(shí)有效地做好項(xiàng)目報(bào)批工作。
二、規(guī)范管理，擴(kuò)大有效投資增長(zhǎng)
一是強(qiáng)化監(jiān)管，確保項(xiàng)目實(shí)施。積極主動(dòng)介入項(xiàng)目監(jiān)管，從項(xiàng)目前期包裝、審批到項(xiàng)目實(shí)施，做好項(xiàng)目事前、事中、事后的全過(guò)程監(jiān)督檢查和跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)掌握“411”、省市重點(diǎn)項(xiàng)目、政府投資等項(xiàng)目進(jìn)展情況，加強(qiáng)有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加快項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)我縣固定資產(chǎn)投資持續(xù)健康增長(zhǎng)。二是合理篩選，規(guī)范項(xiàng)目申報(bào)。強(qiáng)化服務(wù)，積極開展進(jìn)企業(yè)服務(wù)和走訪項(xiàng)目活動(dòng)，充分掌握我縣工業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、重大產(chǎn)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、能源項(xiàng)目等情況，解讀上級(jí)有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、項(xiàng)目補(bǔ)助方案，提高項(xiàng)目業(yè)主項(xiàng)目申報(bào)積極性和項(xiàng)目包裝水平。三是強(qiáng)化稽察，規(guī)范項(xiàng)目管理。開展重點(diǎn)項(xiàng)目稽察，每年選取一批重點(diǎn)項(xiàng)目上報(bào)開展聯(lián)合稽察，進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目資金的規(guī)范管理，確保項(xiàng)目資金落到實(shí)處、合理有效利用，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。四是從嚴(yán)控制，規(guī)范工程變更管理。嚴(yán)格執(zhí)行《縣政府投資項(xiàng)目工程變更管理實(shí)施細(xì)則》，從嚴(yán)做好政府投資項(xiàng)目工程變更受理和審批工作。注重在建項(xiàng)目全過(guò)程管理，進(jìn)一步規(guī)范我縣工程變更工作。
三、注重謀劃，當(dāng)好參謀助手
一是做好重大規(guī)劃的編制。嚴(yán)格按照《縣“十三五”規(guī)劃編制工作方案》的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和要求完XX縣“十三五”規(guī)劃綱要的編制和報(bào)批工作，加強(qiáng)對(duì)各“十三五”專項(xiàng)規(guī)劃編制工作的對(duì)接和督查，牽頭協(xié)調(diào)各專項(xiàng)規(guī)劃編制中存在的困難和問(wèn)題，力爭(zhēng)圓滿完成“十三五”規(guī)劃編制工作。二是做好重大政策的研究。注重研究宏觀調(diào)控政策的新走向，把握宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)圍繞全縣休閑旅游“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析研究。服務(wù)項(xiàng)目和企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)溝通聯(lián)系與金華其他縣市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的橫向比較，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析的科學(xué)性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行科學(xué)決策提供參考。三是做好重大課題的調(diào)研。立足實(shí)際，圍繞縣委、縣政府的中心工作開展針對(duì)性的調(diào)研，切實(shí)提升重點(diǎn)課題研究的實(shí)用性、可操作性，重點(diǎn)在加快推進(jìn)特色小鎮(zhèn)建設(shè)、綠色經(jīng)濟(jì)、清潔能源、項(xiàng)目監(jiān)管、民生物價(jià)等方面，各科室選擇1-2個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有前瞻性、戰(zhàn)略性和全局性的建議。
四、關(guān)注民生、維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定
一是開展大盤、高二、九和等鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植戶中藥材種植成本調(diào)查工作。二是適時(shí)開展涉及民生的自來(lái)水、污水處理等項(xiàng)目的成本監(jiān)審。三是適時(shí)開展污水處理費(fèi)等政府定價(jià)項(xiàng)目的調(diào)整。對(duì)部分價(jià)格矛盾較突出的資源性產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。四是積極開展專項(xiàng)檢查工作。認(rèn)真開展涉農(nóng)、涉企、涉及民生等專項(xiàng)收費(fèi)檢查。鞏固清費(fèi)減負(fù)成果，做好各類收費(fèi)項(xiàng)目的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查中介、社團(tuán)等利用政府行政管理職能亂收費(fèi)情況的檢查，努力營(yíng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的良好環(huán)境。五是完善價(jià)格公示。開展明碼標(biāo)價(jià)監(jiān)督檢查，完善價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和體系，提高監(jiān)測(cè)工作水平，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度，在民生價(jià)格公示工作中進(jìn)一步完善，調(diào)整充實(shí)公示品種，擴(kuò)大覆蓋面。六是加大市場(chǎng)價(jià)格巡查力度，創(chuàng)新價(jià)格檢查手段，利用12358全國(guó)價(jià)格舉報(bào)處理平臺(tái)，及時(shí)查處亂收費(fèi)行為，創(chuàng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)的良好氛圍。
五、加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)專項(xiàng)改革
一是牽頭開展特色小鎮(zhèn)申報(bào)建設(shè)工作。做好縣特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議日常工作，積極與省市的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。協(xié)調(diào)江南藥鎮(zhèn)的項(xiàng)目報(bào)送、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)等工作；其他特色小鎮(zhèn)列入省市級(jí)特色小鎮(zhèn)的爭(zhēng)取工作。二是牽頭做好政府和社會(huì)資本合作（ppp）工作。爭(zhēng)取盡早出臺(tái)《關(guān)于政府和社會(huì)資本合作（ppp）模式實(shí)施意見》。牽頭推進(jìn)石坑里安居小區(qū)一期和深澤小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)園等一批ppp項(xiàng)目。三是繼續(xù)推進(jìn)中心鎮(zhèn)發(fā)展和改革工作。抓好《關(guān)于加快推進(jìn)中心鎮(zhèn)發(fā)展改革的若干意見》中各項(xiàng)扶持政策的落實(shí)工作。深化中心鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)改革，出臺(tái)相關(guān)政策意見。四是牽頭開展經(jīng)濟(jì)體制改革專項(xiàng)工作。提出經(jīng)濟(jì)體制改革專項(xiàng)小組20xx年工作要點(diǎn)、工作計(jì)劃，做好各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)度督查。爭(zhēng)取盡早出臺(tái)《縣縣域經(jīng)濟(jì)體制綜合改革實(shí)施方案》，建立綜合改革工作臺(tái)賬制度。
六、統(tǒng)籌兼顧、扎實(shí)完成專項(xiàng)工作。
一是全面開展高污染燃料鍋爐專項(xiàng)整治。根據(jù)《縣高污染燃料鍋爐整治實(shí)施方案》文件要求，牽頭做好全縣高污染燃料鍋爐淘汰工作，力爭(zhēng)三年任務(wù)二年完成，在20xx年底前基本完成全縣高污染燃料鍋爐整治任務(wù)。二是完成清潔能源示XX縣創(chuàng)建。完成《縣清潔能源示XX縣實(shí)施方案》的編制和清潔能源示XX縣申報(bào)工作，爭(zhēng)取通過(guò)清潔能源示XX縣創(chuàng)建。三是根據(jù)省市統(tǒng)一部署，牽頭開展公務(wù)用車改革工作。
七、強(qiáng)化隊(duì)伍、提升工作效能
以改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平、推進(jìn)發(fā)改工作為主線，完善長(zhǎng)效機(jī)制，注重廉政建設(shè)，抓好干部管理工作。一是進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)關(guān)黨建工作。開展黨員帶頭認(rèn)領(lǐng)難點(diǎn)工作，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)激活力；在黨員隊(duì)伍中深入開展風(fēng)清氣正治庸懶活動(dòng)，查找和解決黨員個(gè)人存在的“庸政”、“懶政”現(xiàn)象，激發(fā)克服庸懶的內(nèi)動(dòng)力，形成履職盡責(zé)的良好風(fēng)氣；營(yíng)造濃郁的黨建文化氛圍，凝聚隊(duì)伍整體合力。二是進(jìn)一步提升干部履職能力。多渠道、多形式、有針對(duì)性的開展崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是加大對(duì)局管中層以上干部的培訓(xùn)力度，努力提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力，依法行政的能力，履行好崗位職責(zé)、做好本職工作的能力；繼續(xù)深入推行干部績(jī)效考核，建章立制、落實(shí)職責(zé)、量化指標(biāo)、綜合評(píng)定。三是進(jìn)一步健全工作落實(shí)機(jī)制。推行“一月一研究、一月一安排、一月一督辦、一月一通報(bào)”督辦工作機(jī)制，每月組織召開工作例會(huì)。開展重點(diǎn)工作路線圖管理，對(duì)年度內(nèi)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，明確責(zé)任科室、責(zé)任人，建立工作臺(tái)帳和工作路線圖，實(shí)行重點(diǎn)工作節(jié)點(diǎn)督辦等。四是進(jìn)一步加強(qiáng)干部效能督查。對(duì)工作中推諉、扯皮、缺位等現(xiàn)象加大問(wèn)責(zé)追究力度。繼續(xù)開展紀(jì)律輪查制，加大違紀(jì)現(xiàn)象的明查暗訪力度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲辦法。
年度工作總結(jié) 篇4
駕駛汽車是一項(xiàng)關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)的職業(yè)，所以職業(yè)對(duì)汽車駕駛員無(wú)論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面，都有很高的要求，以保證工作圓滿完成。
我從xxx年分配到xxx，領(lǐng)導(dǎo)既安排我當(dāng)一名駕駛員，在實(shí)際工作中，通過(guò)一年多的認(rèn)真看、認(rèn)真學(xué)，使我對(duì)汽車有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也懂得了道路交通是由人、車、路三要素構(gòu)成的，在這三要素中，路是基礎(chǔ)，車是根本，人是關(guān)鍵。這就充分說(shuō)明了駕駛員在交通安全中是最積極、最主要、起決定性作用的因素，行車時(shí)必須思想集中，判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷、操作靈活。
良好的駕駛技術(shù)技能，是衡量駕駛員素質(zhì)水平的重要標(biāo)志，一名優(yōu)秀的駕駛員既應(yīng)有良好的心理、生理和思想基礎(chǔ)，又應(yīng)有過(guò)硬的技術(shù)技能，只有這樣方能確保交通安全。xxx年經(jīng)過(guò)三個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)考取了機(jī)動(dòng)車駕駛證，也使我深深地愛(ài)上了這一行，對(duì)待自已駕駛的車就象朋友一樣，每當(dāng)車有毛病時(shí)，我都親自動(dòng)手修理，能不去修理廠就不去，這不但鍛煉了我，也使我的修理技術(shù)不斷得到提高。
在日常工作中，首先抓自已的思想意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)思想政治工作的重要，提高明辨是非的能力，提高精神境界，于xxx年7月1日加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名光榮的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，使我更加積極地工作，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)自已的思想修養(yǎng)，樹立求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的作風(fēng)，時(shí)刻以先進(jìn)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心向同行們學(xué)習(xí)，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》，不斷地充實(shí)自己，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定，不發(fā)生違反條例法規(guī)的現(xiàn)象，正因?yàn)樽龅竭@一點(diǎn)，在十幾年的駕駛工作中，從來(lái)未發(fā)生違章記錄和交通事故。
隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，有很多高新技術(shù)武裝到新款汽車上，為了適應(yīng)快速發(fā)展的.汽車工業(yè)，掌握新技術(shù)，除了購(gòu)買有關(guān)書籍，努力自學(xué)，還積極參加各種技術(shù)培訓(xùn)，分別于xxx年12月通過(guò)了四級(jí)技能職業(yè)資格培訓(xùn)，xxxx年月12日通過(guò)了三級(jí)技能職業(yè)資格培訓(xùn)，xxxx年12月通過(guò)了二級(jí)/技師職業(yè)資格培訓(xùn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，掌握先進(jìn)設(shè)備的操作和性能，使我的修理技術(shù)不斷得到提高。
平時(shí)對(duì)車輛經(jīng)常進(jìn)行例行保養(yǎng)和檢查，我認(rèn)為對(duì)車輛應(yīng)該三分修理，七分保養(yǎng)，只有平時(shí)保養(yǎng)好了，才能將故障消滅在萌芽狀態(tài)，不發(fā)生大的故障，特別是有關(guān)安全的制動(dòng)部分、燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，經(jīng)常進(jìn)行檢查。做到心中有數(shù)。車輪胎定期調(diào)位，以延長(zhǎng)使用壽命。
在十幾年的駕駛、修理工作中，認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作只有高超的技術(shù)是不夠的，還要具備對(duì)工作，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，只有樹立起這種責(zé)任心，才是做好駕駛、修理工作的基礎(chǔ)。正因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到和具備了這樣的基礎(chǔ)，才能主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)，順利完成各種條件下的工作任務(wù)。并在xxxx年度被評(píng)為xxx黨支部?jī)?yōu)秀黨員，在此基礎(chǔ)上，20xx年度又被評(píng)為xxx系統(tǒng)黨委先進(jìn)黨員，這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的光榮，是對(duì)我十幾年努力工作的評(píng)價(jià)，更是對(duì)我工作上的一個(gè)促進(jìn)，使我更加積極向上。
總之，經(jīng)過(guò)本人的不懈努力，業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，在以后的工作中，將加強(qiáng)自我管理意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，以全新的狀態(tài)做好本職工作。
年度工作總結(jié) 篇5
一、加強(qiáng)廣告導(dǎo)向監(jiān)管。突出查辦重點(diǎn)案件，嚴(yán)厲查處使用或變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義或形象等具有不良影響廣告。
聯(lián)合市委宣傳部、市信息辦、市公安局、市衛(wèi)計(jì)委、市食藥局、市銀監(jiān)分局及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家工商總局等十部門《關(guān)于印發(fā)嚴(yán)肅查處虛假違法廣告維護(hù)良好市場(chǎng)秩序工作的通知》，切實(shí)強(qiáng)化導(dǎo)向監(jiān)管，加強(qiáng)檢查監(jiān)測(cè)，認(rèn)真開展嚴(yán)肅查處虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)。督促?gòu)V告發(fā)布者履行廣告審查責(zé)任，全市工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門開展廣告法律法規(guī)培訓(xùn)21場(chǎng)，培訓(xùn)人員520人次。對(duì)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和市民網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)媒體采取送法上門的方式，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，培訓(xùn)XX市廣播電視臺(tái)等3家市屬媒體、歙縣廣播電視臺(tái)等5家縣屬媒體廣告從業(yè)人員30人次。全市未發(fā)現(xiàn)使用或變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義或形象等具有不良影響廣告。
二、依據(jù)工商總局廣告監(jiān)測(cè)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，轄區(qū)傳統(tǒng)媒體違法廣告時(shí)長(zhǎng)違法率和條數(shù)違法率均控制在1%以內(nèi)。
落實(shí)廣告監(jiān)測(cè)制度規(guī)范，依據(jù)統(tǒng)一的廣告監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)開展廣告檢查監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)處理檢查監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法廣告。在總局、省局廣告監(jiān)測(cè)中，今年截止目前，我市僅有2起媒體廣告被監(jiān)測(cè)反饋，市屬媒體廣告違法率僅為0.1%，處于全省前三方陣。
三、對(duì)工商總局廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)分發(fā)的涉嫌嚴(yán)重違法廣告線索及時(shí)查看處理。
堅(jiān)持第一時(shí)間查看工商總局廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)分發(fā)數(shù)據(jù)，對(duì)平臺(tái)分發(fā)的涉及我市的2起媒體廣告，責(zé)令媒體單位立即停止發(fā)布整改，并將處理情況及時(shí)上傳至平臺(tái)。查看率和處理率均為100%。
四、加大案件查辦力度，查處重大典型違法廣告案件。
開展戶外廣告專項(xiàng)整治、涉嫌非法集資廣告排查清理和虛假違法醫(yī)藥代言等專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲查處典型虛假違法廣告，維護(hù)健康有序的'廣告市場(chǎng)秩序。開展媒體單位專項(xiàng)排查，要求各單位嚴(yán)格落實(shí)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度。同時(shí)指導(dǎo)大眾傳播媒介履行法定的廣告審查責(zé)任，落實(shí)廣告審查員審查、廣告經(jīng)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人復(fù)審、分管領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告"三審制度"，查驗(yàn)相關(guān)廣告證明文件、核實(shí)廣告內(nèi)容，確保廣告真實(shí)、合法。依法及時(shí)妥善辦理并回復(fù)投訴舉報(bào)5件，無(wú)復(fù)議訴訟。截至目前，全市工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門辦結(jié)各類廣告違法案件37件，罰沒(méi)款31萬(wàn)元，收繳涉嫌非法集資廣告宣傳單逾萬(wàn)份。
五、推進(jìn)行政處罰信息公示，實(shí)現(xiàn)工商機(jī)關(guān)廣告違法行為行政處罰信息公示率100%，實(shí)現(xiàn)工商機(jī)關(guān)依法應(yīng)當(dāng)公示的廣告監(jiān)管信息記于企業(yè)名下的歸集率達(dá)100%。
強(qiáng)化信用監(jiān)管，嚴(yán)格按照行政處罰信息公示要求，對(duì)每一起廣告違法行為行政處罰案件，按照"誰(shuí)辦案、誰(shuí)錄入、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，均及時(shí)錄入公示系統(tǒng)。
六、發(fā)揮整治虛假違法廣告聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用，定期召開本地區(qū)聯(lián)席會(huì)議;充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議成員單位作用，作好本部門涉及廣告的日常監(jiān)管作用。
6月14日，牽頭召開聯(lián)席會(huì)議，市委宣傳部、市信息辦、市公安局、市文化委、市衛(wèi)計(jì)委、市食藥局等聯(lián)席會(huì)議成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。與會(huì)各單位共同總結(jié)了整治虛假違法廣告工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，分析研究了當(dāng)前工作中存在的困難和問(wèn)題，并就進(jìn)一步強(qiáng)化導(dǎo)向監(jiān)管，嚴(yán)肅查處虛假違法廣告工作進(jìn)行了部署安排。會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)化了虛假違法廣告聯(lián)席會(huì)議成員單位的溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)了廣告監(jiān)管責(zé)任，充分發(fā)揮各成員單位職能作用，建立健全了整治虛假違法廣告工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
七、按照工商總局等部門《開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告及以投資理財(cái)名義從事金融活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》的部署，認(rèn)真組織開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告專項(xiàng)整治工作。
聯(lián)合市委宣傳部、市維穩(wěn)辦、市發(fā)改委等十五部門下發(fā)了《XX市工商局等十五部門關(guān)于印發(fā)開展互聯(lián)網(wǎng)金融廣告及以投資理財(cái)名義從事金融活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作方案的通知》，認(rèn)真部署開展整治工作，對(duì)全市互聯(lián)網(wǎng)金融廣告開展全面排查清理，發(fā)現(xiàn)1起互聯(lián)網(wǎng)投資理財(cái)廣告，及時(shí)責(zé)令改正，并立案處罰。制定了《XX市工商行政管理局20xx年涉嫌非法集資廣告排查清理實(shí)施方案》(黃工商廣〔20xx〕153號(hào))，認(rèn)真開展涉嫌非法集資廣告排查清理，對(duì)中心城區(qū)部分規(guī)模較大的擔(dān)保公司的廣告發(fā)布行為進(jìn)行了全面現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)8家擔(dān)保公司發(fā)布有投資理財(cái)廣告，收繳廣告宣傳單逾萬(wàn)份，并將有關(guān)情況及時(shí)向市金融辦、市銀監(jiān)分局、市人行等相關(guān)部門報(bào)告。
八、按時(shí)上報(bào)虛假違法廣告整治工作總結(jié)、相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重大案件和其他有關(guān)信息情況。
認(rèn)真部署省局布置的工作任務(wù)，及時(shí)反饋工作情況，按時(shí)上報(bào)虛假違法廣告整治工作總結(jié)，每季度均及時(shí)上報(bào)虛假?gòu)V告專項(xiàng)整治行動(dòng)統(tǒng)計(jì)表，報(bào)送典型案例、重大案件和其他有關(guān)相關(guān)信息。
九、認(rèn)真及時(shí)調(diào)查處理省局交辦督辦的違法廣告案件。
對(duì)省局交辦督辦的每一起違法廣告案件，均高度重視，認(rèn)真調(diào)查查處，并及時(shí)報(bào)告反饋調(diào)查處理情況。今年收到省局移送4起投訴線索，均依法依規(guī)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)告知投訴人，并報(bào)告省局。
年度工作總結(jié) 篇6
今年信息科技部圍繞全省數(shù)據(jù)集中工作，實(shí)施了信息中心網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房改造工程，完善了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理及設(shè)備維護(hù)等方面的制度，為農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展提供技術(shù)保障。
一、合理調(diào)配資源，完成省中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工作。
根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案，我市農(nóng)村信用社上線工作計(jì)劃在下半年完成，按照省聯(lián)社計(jì)算機(jī)中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯(lián)工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們部門制定了專項(xiàng)的工作計(jì)劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。
首先，部門技術(shù)人員共同協(xié)作，以“節(jié)約資源、符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，制定了信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備改造方案。
�、拧①�(gòu)置兩臺(tái)CISCO3550交換機(jī)，做到網(wǎng)絡(luò)線路的雙機(jī)熱備。
�、�、購(gòu)置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯(lián)結(jié)。
�、�、不重新購(gòu)置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購(gòu)置了相應(yīng)的模塊，做到備份線路（聯(lián)通光纖）的聯(lián)結(jié)。
其次，我們及時(shí)將以上的工程改造方案報(bào)省信息中心與科技處批準(zhǔn)，經(jīng)科技處批準(zhǔn)后，我們部門在設(shè)備到位、線路到位的情況下，加班加點(diǎn)與5月中旬完成了與省信息中心的聯(lián)結(jié)，為下一步數(shù)據(jù)集中提供了網(wǎng)絡(luò)保障。
二、實(shí)施中心機(jī)房改造工程，確保中心機(jī)房安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
去年上半年，我市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中，我們信息科技部的中心工作由對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)移到對(duì)中心機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作與維護(hù)，中心機(jī)房安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)是我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)開展的前提。今年以來(lái)，按照省科技處工作要求，我市信息中心機(jī)房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價(jià)比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過(guò)了市消防大隊(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)驗(yàn)收、市防雷測(cè)試中心防雷系統(tǒng)驗(yàn)收。
三、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在信用社業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的'推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，根據(jù)公安部門及省聯(lián)社相關(guān)規(guī)定，我們部門及時(shí)制定了《計(jì)算機(jī)安全管理辦法》，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯(lián)社成立了由主任任組長(zhǎng)，各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人參加的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)安全保護(hù)工作。
其次，明確了聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)信息中心及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理與操作人員的崗位設(shè)置，并制定了詳細(xì)的崗位職責(zé)，做到安全責(zé)任落實(shí)到人。
在組織落實(shí)、責(zé)任明確的前提下，我們將信息中心與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各類操作行為根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數(shù)據(jù)管理等方面規(guī)范操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時(shí)組織操作員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
按照計(jì)算機(jī)操作員培訓(xùn)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工計(jì)算機(jī)操作技能調(diào)查表》，并根據(jù)此表制定今年的培訓(xùn)計(jì)劃，編發(fā)了相關(guān)的培訓(xùn)資料，組織了兩期操作員培訓(xùn)，努力提高操作員業(yè)務(wù)技能。
五、共同配合，順利完成綜合業(yè)務(wù)上線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。
根據(jù)省聯(lián)社上線工作計(jì)劃和要求，從8月10日至8月27日18天內(nèi)完成上線工作任務(wù)。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，積極與財(cái)務(wù)、信貸等部門共同配合，制定上線工作計(jì)劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào)，明確分工。一是及時(shí)編制上線更換計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備計(jì)劃。四天內(nèi)購(gòu)置設(shè)備到位，建起培訓(xùn)機(jī)房。二是編制綜合業(yè)務(wù)上線培訓(xùn)資料，組織業(yè)務(wù)崗位員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，八天舉辦了五期培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員達(dá)210人次。為上線業(yè)務(wù)開展打下了良好基礎(chǔ)。三是各項(xiàng)硬件設(shè)施只用了四天時(shí)間及時(shí)安裝到位。四是與財(cái)務(wù)部門密切配合進(jìn)行移植賬戶數(shù)據(jù)核對(duì)，清理規(guī)范賬戶，確保順利上線，五是與省中心共同協(xié)作，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行中間業(yè)務(wù)開發(fā)，順利完成連調(diào)。六是上線前的系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試落實(shí)到位，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯(lián)社上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十八個(gè)日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。
六、及時(shí)協(xié)調(diào)解決新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后遇到的問(wèn)題。
新的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后，對(duì)業(yè)務(wù)操作提出了新的要求和新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還有一些不完善的地方，及時(shí)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。一是編制了新業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常工作要求。二是及時(shí)總結(jié)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后存在的問(wèn)題，主動(dòng)和科技人員共同研究解決，或與省中心聯(lián)系，請(qǐng)求幫助解決，做到了遇到一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。三是完成土橋分社與樸席社的機(jī)構(gòu)撤分。
七、做好計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常維護(hù)工作。
綜合業(yè)務(wù)上線后，對(duì)計(jì)算機(jī)的設(shè)備有了新的需求，以“節(jié)約資源，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整配置，加強(qiáng)了日常維護(hù)，保證了計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全、正常運(yùn)行。同時(shí)，我們部門認(rèn)真做好中心機(jī)房、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)軟硬件維護(hù)工作，做好代理國(guó)稅、地稅等具體業(yè)務(wù)操作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
八、下一年工作重點(diǎn)。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與研究，提高專業(yè)技能，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
二是按省聯(lián)社發(fā)行銀行卡的工作要求，完成發(fā)行卡的運(yùn)行工作。
三是有計(jì)劃組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，確保各類業(yè)務(wù)的正常開展。
年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。自入職XX項(xiàng)目以來(lái)，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服工作已近三年，感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。 20xx年x月，我正式升任住總集團(tuán)XX公司天諾物業(yè)15第四項(xiàng)目客服部經(jīng)理助理，對(duì)于物業(yè)客服工作者來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的`心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問(wèn)題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(一)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立"周到、耐心、熱情、細(xì)致"的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(二)圓滿完成15收費(fèi)工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
(三)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
二、部門工作存在的問(wèn)題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，
現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
年度工作總結(jié) 篇8
作為XX網(wǎng)的帶團(tuán)隊(duì)商務(wù)經(jīng)理。要保證團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定較好提升，又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)經(jīng)理不論對(duì)自己的心態(tài)和能力是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，對(duì)待工作無(wú)論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應(yīng)該充滿熱情和激-情，不僅做的好，而且做的更好。
但作為商務(wù)經(jīng)理在工作也要注意許多細(xì)節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅(jiān)決保證部門的執(zhí)行力、言出必行、不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的'借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務(wù)經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對(duì)商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴(yán)重的話，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽聽別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔，少點(diǎn)錯(cuò)誤。
世上沒(méi)有賣后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
商務(wù)經(jīng)理的言行對(duì)員工的認(rèn)同感會(huì)起到一定的作用。這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動(dòng)起來(lái)。
始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來(lái)目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵(lì)大家展望未來(lái)，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實(shí)現(xiàn)短期的銷售指標(biāo)
從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
引導(dǎo)。我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見。
年度工作總結(jié) 篇9
公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門各級(jí)人才的招聘配置,充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ).下面是小編為你帶來(lái)的人事部門年度工作總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助。
20xx年是**有限公司經(jīng)過(guò)兩個(gè)公司整合重組并在西安掛牌運(yùn)行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)最好的一年。這充分標(biāo)志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標(biāo)志著公司是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。人事勞資部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以內(nèi)外部人才市場(chǎng)為導(dǎo)向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為最終出發(fā)點(diǎn)，大力加強(qiáng)人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機(jī)制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進(jìn)”的大好局面，為公司全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。總結(jié)一年來(lái)的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一.建立了法人治理結(jié)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來(lái)，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時(shí)工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)各單位所需人員，實(shí)行競(jìng)聘上崗，雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，聘任了公司總經(jīng)理。又通過(guò)在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競(jìng)聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過(guò)在公司內(nèi)外部參與競(jìng)聘，使工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)以長(zhǎng)期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時(shí)合同為補(bǔ)充的勞動(dòng)用工體系。除管理人員外，對(duì)剩余的全體員工全部進(jìn)入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗合同。
3.公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時(shí)工80人。其中：機(jī)關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達(dá)分公司88人，運(yùn)輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人(其中：借調(diào)和單干23人)，通過(guò)雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級(jí)職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機(jī)械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。
二.推陳出新，認(rèn)真搞好人事勞資工作
1. 對(duì)公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造
根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實(shí)際，對(duì)我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。包括人事勞資部崗位職責(zé)、人力資源中心的崗位職責(zé)、人員調(diào)動(dòng)手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎(jiǎng)金發(fā)放、公司績(jī)效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個(gè)，下發(fā)文件4個(gè)、公務(wù)通知6個(gè)，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。
2.認(rèn)真做好員工工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放工作
面對(duì)公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對(duì)不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎(jiǎng)金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。
20xx年共發(fā)放工資442.3萬(wàn)元,其中:機(jī)關(guān)59.8萬(wàn)元, 安裝分公司122.8萬(wàn)元，路橋分公司34.5萬(wàn)元，防腐分公司32.6萬(wàn)元，恒達(dá)分公司70.6萬(wàn)元，運(yùn)輸分公司45.1萬(wàn)元，建筑分公司8.6萬(wàn)元，嘉勝分公司8.3萬(wàn)元，租賃分公司35.4萬(wàn)元，人力資源中心24.6萬(wàn)元。
20xx年共發(fā)放獎(jiǎng)金588萬(wàn)元,其中:機(jī)關(guān)62.4萬(wàn)元, 安裝分公司195萬(wàn)元，路橋分公司60萬(wàn)元，防腐分公司48萬(wàn)元，恒達(dá)分公司115.7萬(wàn)元，運(yùn)輸分公司34.1萬(wàn)元，建筑分公司13.2萬(wàn)元，嘉勝分公司6.6萬(wàn)元，租賃分公司49.4萬(wàn)元，人力資源中心3.6萬(wàn)元。
3.認(rèn)真做好員工工資的套改工作
根據(jù)總公司的要求,20xx年我們對(duì)員工工資進(jìn)行了兩次套改。由于公司重組整合, 歷史原因多，工資套改難度大,問(wèn)題多,我們?cè)谧鹬貧v史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實(shí)惠。第一次補(bǔ)發(fā)工資7.1萬(wàn)元,第二次補(bǔ)發(fā)工資39.5萬(wàn)元。
三.加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
為了充分發(fā)揮**有限公司整合重組的優(yōu)勢(shì)，公司以搞活內(nèi)部分配機(jī)制為突破口，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出對(duì)各責(zé)任單位和部門進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲，并加大對(duì)第一責(zé)任人的考核與獎(jiǎng)懲力度，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力，全面實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。主要辦法是經(jīng)營(yíng)放開搞活，績(jī)效考核掛鉤。
考核時(shí)以各責(zé)任單位和部門的工資(費(fèi)用)總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補(bǔ)貼之和(部門為管理費(fèi)用)，工資總額都將與所取得的績(jī)效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2550萬(wàn)元,工資總額842萬(wàn)元，費(fèi)用總額714.6萬(wàn)元�？己朔钟薪�(jīng)營(yíng)指標(biāo)單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押金政策,共收風(fēng)險(xiǎn)抵押金116萬(wàn)元。
為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，我們積極加強(qiáng)與各部門、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時(shí)掌握員工的新情況、新動(dòng)態(tài)，保持員工隊(duì)伍在有競(jìng)爭(zhēng)的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào), 使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到最好的保障作用。
1.加強(qiáng)人力資源中心人員的管理。對(duì)公司人力資源中心的人員進(jìn)行“雙向選擇，擇憂錄用”，并認(rèn)真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺(jué)改變從業(yè)觀念，自覺(jué)提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過(guò)達(dá)到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對(duì)88名集體工有償解除勞動(dòng)合同的工作出現(xiàn)多次反復(fù)，為此我們進(jìn)行了深入的調(diào)查、了解和咨詢，細(xì)致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒(méi)有人有償解除勞動(dòng)合同，但通過(guò)做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作。對(duì)公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進(jìn)行了續(xù)聘，并解聘了7名長(zhǎng)期不在崗且又未報(bào)過(guò)到的人員;對(duì)符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時(shí)工進(jìn)行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報(bào)、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問(wèn)題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲(chǔ)備了人員力量。
4、對(duì)長(zhǎng)期不在崗員工進(jìn)行了清理。通過(guò)清理共有37人長(zhǎng)期不在崗。經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。
總的來(lái)講，通過(guò)以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風(fēng)上有了很大的改變，自覺(jué)形成了一種自我約束、自我競(jìng)爭(zhēng)的良好局面。
四.認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)
為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。公司自成立人力資源中心以來(lái)，一方面全體員工的`思想觀念都有了很大的改變，感覺(jué)到壓力大了，學(xué)技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時(shí)，員工對(duì)自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實(shí)際，分別針對(duì)不同情況進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。
為了抓好培訓(xùn)，公司專門成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際,制定了20xx年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓(xùn)項(xiàng)目有：管理人員培訓(xùn)、科級(jí)干部項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗焊工培訓(xùn)、預(yù)算人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、文秘宣傳培訓(xùn)、人事勞資培訓(xùn)、焊工培訓(xùn)、管工培訓(xùn)、煨彎工培訓(xùn)、職工技能鑒定培訓(xùn)等，培訓(xùn)主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行，培訓(xùn)人員達(dá)216人，員工培訓(xùn)率達(dá)到38.7%。
五.建立了新的薪酬與績(jī)效考核體系
公司原薪酬多年來(lái)一直執(zhí)行原長(zhǎng)慶石油勘探局勞動(dòng)工資管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和有限責(zé)任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，同時(shí)為了充分發(fā)揮薪酬與績(jī)效考核體系激勵(lì)員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，盡快實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),公司自整合重組開始，就對(duì)薪酬改革進(jìn)行了大量的宣傳和引導(dǎo)。公司專門成立了薪酬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)薪酬體系和績(jī)效考評(píng)進(jìn)行改革。經(jīng)過(guò)和西安交通大學(xué)管理學(xué)院合作，對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行了科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)時(shí)堅(jiān)持了按勞分配，定崗定薪;堅(jiān)持了公平性，激勵(lì)性;堅(jiān)持了全面改革、兼顧歷史;堅(jiān)持了科學(xué)性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計(jì)方案初稿已經(jīng)拿出來(lái)，有望經(jīng)過(guò)董事會(huì)審批后，明年貫徹實(shí)施。
六.存在的問(wèn)題和明年的工作思路
當(dāng)然，我們的工作還有很多不足之處，還要請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。目前存在的主要問(wèn)題有：
1.在工作思路上需要進(jìn)行改進(jìn)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以貫徹實(shí)施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。
2.需要建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，為公司儲(chǔ)備各類人才。同時(shí)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工整體素質(zhì)。
3.愛(ài)崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對(duì)本部門工作人員在這方面進(jìn)行灌輸和引導(dǎo)。
面對(duì)明年的工作，我們深感責(zé)任重大，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2.隨著新的薪酬和績(jī)效體系的出臺(tái)，宣傳貫徹實(shí)施是明年的工作重點(diǎn)。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績(jī)效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級(jí)別認(rèn)定工作，四是工資套改工作，五是績(jī)效考核工作。
3.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);對(duì)外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)備各類人才力量。
4.繼續(xù)學(xué)習(xí)“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗竟業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，一切為大家服務(wù)的思想。特別是要熱情為基層服務(wù)，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。
5.加強(qiáng)和各部門、各單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，使公司逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
年度工作總結(jié) 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在忙碌的工作中20xx年就要過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，年度部門工作總結(jié)計(jì)劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報(bào)一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。
第一部分工作總結(jié)
1.關(guān)于招標(biāo)：
在20xx年里，共完成施工項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目20余起，其中顯示屏項(xiàng)目xx余起，包括：廣州白云萬(wàn)達(dá)顯示屏，武漢萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)顯示屏，上海江橋萬(wàn)達(dá)顯示屏，天津萬(wàn)達(dá)顯示屏等。亮化工程xx余起，包括：保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂(lè)園酒店亮化工程等。招標(biāo)工作完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅(jiān)持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察，并通過(guò)合理的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)利益最大化的同時(shí)，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。在一年多招標(biāo)的'過(guò)程中，我們也會(huì)根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員的意見，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊(duì)伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊(duì)伍，各分包隊(duì)伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進(jìn)行。
2.關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題：
成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式由原來(lái)的低價(jià)合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評(píng)標(biāo)法。并根據(jù)公司的實(shí)際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評(píng)分細(xì)則，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個(gè)階段的評(píng)審工作：
1.符合性評(píng)審：具體評(píng)定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整。
2.商務(wù)標(biāo)評(píng)審：主要對(duì)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)、資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)根據(jù)投標(biāo)文件清單中的單價(jià)綜合分析及措施費(fèi)項(xiàng)目分析表進(jìn)行綜合考量。
3.技術(shù)標(biāo)評(píng)審：技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評(píng)定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計(jì)組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設(shè)性的意見建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。
新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個(gè)過(guò)程，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道。
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