【精品】精選年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編收集整理的精選年度工作總結(jié)3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
精選年度工作總結(jié) 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!
春回大地,萬象更新!新的一年開始,又到了我們總結(jié)過去,展望未來的時候。首先,我謹(jǐn)代表公司全體管理人員和我個人向為辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新年的祝福!
在這辭舊迎新之際,回首**公司一年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,更有希望和喜悅。今天,我想感謝和**公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達(dá)旦地工作,經(jīng)過大家的共同努力和奮斗,我們公司取得了可喜的成績。這些成績的取得,離不開全體員工的努力,更離不開在座的各位在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)和埋頭苦干的精神。很多時候,我們的員工在工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!感謝你們的努力和堅持,也感謝所有的員工對我的支持和信任!擁有你們,我感到非常地驕傲!
回顧過去的一年,公司在張董的帶領(lǐng)下,在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、和現(xiàn)場5s管理為工作重點,完成了各項經(jīng)營指標(biāo),本年度共生產(chǎn)高低壓成套設(shè)備2863 件(套),高低壓框架產(chǎn)品1300件,共完成生產(chǎn)合同訂單成套合同100筆,框架合同151筆。與之20xx年相比,我公司的生產(chǎn)計劃性、產(chǎn)量完成率及質(zhì)量等級都有顯著提升。在我們共同渡過的一個個難忘的日子中。無論是工作氛圍和團隊協(xié)作。都在不停的發(fā)生著變化,時至今日,**公司正逐步的走向健康穩(wěn)定發(fā)展之路。
成績是有目共睹的,是值得肯定的,但成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后加以改正促進(jìn)我們各項工作的進(jìn)步。在以往的工作中,我們部門領(lǐng)導(dǎo)的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范,沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作,這也致使我們出了一些錯誤;此外,員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后,我們將通過細(xì)致的工作,解決溝通的問題,建立一種相互信賴的氛圍;進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程,實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強部門領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通、互動,明確工作目標(biāo),并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。
我希望在新的一年里,每個員工都能夠從我做起,從小事做起,刻苦學(xué)習(xí),努力工作。多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,多關(guān)注別人身上的閃光點,取人之長補己之短。用正確的心態(tài)對待工作和同事,提高個人的綜合素養(yǎng),爭取在新的一年里干好本職工作,搞好團隊合作,并提高自己的執(zhí)行力,這樣的話,我們個人水平提高了,整個團隊的水平就會提高。爭取在明年的今天,我們再聚首的時候,我們的臉上有更多的笑容,心里有更多的驕傲。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我們也要清醒地意識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方,我們的制度建設(shè)還不夠全面、機構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)、行政還不夠完善、員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團隊整體創(chuàng)新意識不夠突出。因此,我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制,根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要及時調(diào)整經(jīng)營班子,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強公司內(nèi)部管理,加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度,使公司日常工作更加合理有序,同時,也要強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實提高員工的.思想意識和業(yè)務(wù)技能水平,提升公司的整體戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)20xx年質(zhì)的飛躍。
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。昨日的成功帶來了今天的喜悅,今天的努力昭示著明天的輝煌,我相信,有公司作為我們堅強的后盾,只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作、與時俱進(jìn),就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。
最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,闔家幸福,工作順利,健康平安!
謝謝大家!
精選年度工作總結(jié) 篇2
海寧亞包長海建設(shè)投資有限公司自20xx年3月份組建以來,在亞洲包裝中心和海寧長海包裝集團的親切關(guān)懷和支持下,在海寧市地方政府的大力支持下,公司一年來取得了“當(dāng)年組建、當(dāng)年開工、當(dāng)年完成樁基工程”的佳績,提高了公司的知名度,擴大了公司的影響力,得到了海寧地方政府和有關(guān)單位的一致好評,現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié),20xx年度的工作計劃向各位領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報如下。
一、公司組織機構(gòu)逐步完善,公司管理制度建立健全
1、公司組織機構(gòu)建設(shè)
公司成立之初衷,是為了海寧包裝大廈項目的開發(fā)建設(shè),隨著項目開發(fā)的不斷推進(jìn),公司先后設(shè)立了行政部、工程部、前期部、財務(wù)部和營銷部等5個職能部門,既滿足了項目開發(fā)的需要,也為公司的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。自今年3月份組建公司以來,在短短一個多月的時間內(nèi),我們迅速構(gòu)建了公司框架,租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所,采購各類辦公設(shè)施和辦公用品,完善了公司的硬件設(shè)施。引入中高級管理人員7 名,招聘到崗員工14名,其中高級職稱2名、中級職稱2名、助理工程師3名,為公司的可持續(xù)性發(fā)展提供了優(yōu)秀人才。
2、行政管理工作
管理出效益,要打造一個規(guī)范化的管理公司,必須要有一整套完善的規(guī)章制度,作為公司的行為準(zhǔn)則。4月底,我們制定了每位員工的崗位職責(zé),編制、修改和完善了公司5大類管理制度,即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財務(wù)管理制度》和《營銷管理制度》。經(jīng)過反復(fù)討論,又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現(xiàn)金管理制度》等42項細(xì)化規(guī)范,日常使用表格72張,共計7.6萬字,并已將《海寧亞包長海建設(shè)投資有限公司管理制度匯編》裝訂成冊。
公司自組建以來,就明確規(guī)定每周召開例會,每月召開月度會議,以總結(jié)本周、本月的工作情況,制定下周、下月的工作計劃。一年來,共召開周度會議40次,月度會議9次。
同時,為了讓員工增加對建筑領(lǐng)域和房產(chǎn)知識的了解,掌握各項工作流程,以提高業(yè)務(wù)水平,公司共舉辦以商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、建設(shè)項目管理基礎(chǔ)知識、前期工作流程等內(nèi)容為主的培訓(xùn)課程15次,包括內(nèi)部授課13次、參觀考察1次、外派培訓(xùn)1次。并相應(yīng)地建立了員工培訓(xùn)信息檔案、編寫了培訓(xùn)報告。
每月底,我們還會對員工進(jìn)行當(dāng)月工作績效考核。員工考核內(nèi)容分為工作任務(wù)、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感和紀(jì)律性5大類;部門領(lǐng)導(dǎo)以上分為工作能力、工作態(tài)度、責(zé)任感、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)和成本意識6大類?己藝(yán)格按等級層層進(jìn)行,由員工自評、部門經(jīng)理考核和總經(jīng)理審核組成,保證了績效考核的公平、公正和公開,并將考核結(jié)果作為今后晉升加薪的依據(jù),以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業(yè)精神。
3、后勤保障工作
本著“以人為本、節(jié)約開支”的原則精神,我們積極開展生活后勤工作,解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬,公司租賃海寧當(dāng)?shù)剞r(nóng)居房2層,作為公司員工宿舍,并采購了相應(yīng)的生活物品。同時,開辦了員工食堂,解決了員工的午餐問題,既節(jié)約了公司的開支,又保證了飲食的安全衛(wèi)生,贏得了公司員工的一致好評,為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、文書檔案工作
20xx年3月至12月,按照公司相關(guān)的規(guī)章制度,我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計91份;整理、記錄外部收文29 份、發(fā)文18份;編制、簽訂合同40份,其中工程類合同16份、前期類合同13份,行政類合同6份,相應(yīng)建立檔案13冊;同時完善了公司有關(guān)合同、文件的登記、借閱、存檔手續(xù),并全部保存了電子檔案目錄,以便隨時查閱。
同時,為了切實有效地保證公司公章的安全使用,規(guī)范化地執(zhí)行公司相關(guān)制度。公司將公章、財務(wù)章、法人章、圖紙更改章和工程技術(shù)專用章移交給相關(guān)使用負(fù)責(zé)人,并簽訂《印章保管協(xié)議》6份。規(guī)定印章的使用和借用都需總經(jīng)理簽字審批,截止20xx年12月31日,共使用公章141次。
二、前期手續(xù)基本完成,前期費用厲行節(jié)約
1、項目立項及報批、報前期部近一年來為保障項目的順利開展,主要完成了以下具體工作:
一、申領(lǐng)公司房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì);
二、編制項目可行性研究報告和環(huán)評報告,并取得項目立項批文;
三、取得方案評審批復(fù);
四、申領(lǐng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證;
五、工程項目報建備案;
六、申領(lǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的前期準(zhǔn)備工作,包括:房屋面積預(yù)測、人防工程圖審、日照分析、協(xié)調(diào)容積率事宜、交評委托、建筑地域名及門牌號申領(lǐng)等。
2、施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作
總部經(jīng)濟區(qū)的地塊原為農(nóng)田,四周的市政配套條件比較差,也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進(jìn)場施工,前期部在當(dāng)?shù)卣闹С窒,與另外三家建設(shè)單位積極協(xié)調(diào),辦理了項目區(qū)域路燈遷移,臨時交通設(shè)施設(shè)置,綠地占用,西側(cè)主干道開口等一系列事宜;引入基本原點,申報、安裝臨時用水和用電;辦理了樁基先行手續(xù),包括取得樁基先行批文意見,辦理質(zhì)、安監(jiān)手續(xù)等。確保了8月份樁基工程的順利開工。
3、前期費用
前期部在辦理前期手續(xù)的過程中,堅持“厲行節(jié)約”的原則,近一年來多次與雷評、交評、市政設(shè)計、水務(wù)公司、中國電信、電力局等服務(wù)單位協(xié)調(diào)商討,共計繳納前期相關(guān)費用52.28萬元,對比政府相職能部門的收費標(biāo)準(zhǔn),累計減免各項合同服務(wù)費用約30萬元。
三、工程建設(shè)準(zhǔn)備有序開展,完成樁基工程施工
1、方案設(shè)計和施工圖設(shè)計
公司于20xx年4月份確定杭州市建筑設(shè)計院為海寧包裝大廈項目的設(shè)計單位,并于4月份完成了項目概念性設(shè)計方案,6月份完成了項目方案設(shè)計,于6月28日通過方案審批,8月份完成了初步設(shè)計修改方案,11月份完成了全部施工圖設(shè)計。
2、專業(yè)設(shè)計
同時,工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護(hù)方案設(shè)計、海寧包裝大廈地質(zhì)勘察、幕墻方案設(shè)計、智能化方案設(shè)計及預(yù)埋施工圖設(shè)計和樁基檢測等。
3、招標(biāo)工作
招標(biāo)工作是項目建設(shè)的重點之一,工程部嚴(yán)格按照公司《招標(biāo)管理實施細(xì)則》的規(guī)定開展招標(biāo)工作,20xx年,我們通過公開招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同三份,包括《主體設(shè)計合同》、《監(jiān)理合同》和《樁基施工合同》;采用邀請招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同一份,即《招標(biāo)代理合同》;其余臨建小項目采用直接發(fā)包方式進(jìn)行分包。目前,公司尚處公開招標(biāo)進(jìn)行階段的工程還有兩項,即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊伍考察及標(biāo)書編制,近日即可下發(fā);主體工程項目已完成隊伍考察及標(biāo)書編制工作,待工程量清單調(diào)整完成后,年后可下發(fā)。
4、樁基施工
20xx年8月23日,經(jīng)過一段時間的緊張籌備,在各方施工條件已經(jīng)具備的情況下,公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式,并邀請了海寧市政府各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟單位、亞包總部金總、長海集團唐總參加開工典禮,標(biāo)志著海寧包裝大廈項目工程的正式啟動。
在樁基施工過程中期間,工程部不論風(fēng)吹日曬,憑著高度負(fù)責(zé)的精神和科學(xué)管理的態(tài)度始終戰(zhàn)斗在工程第一線。他們在施工工地設(shè)立辦公室,派工程師定點現(xiàn)場管理,督促施工單位精心組織施工,堅持現(xiàn)場輪流值班制度,休息日也不例外,并全程控制工程進(jìn)度、工程成本、施工質(zhì)量,確保了工程的順利進(jìn)行。監(jiān)理單位對工程認(rèn)真負(fù)責(zé),監(jiān)督施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。經(jīng)過106天的緊張艱苦施工,共完成工程樁582根、圍護(hù)樁366根、水泥攪拌樁1681根,樁基檢測質(zhì)量全部合格,整個施工過程未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故,圓滿完成了樁基工程施工任務(wù)。
四、營銷策劃工作啟動,宣傳推廣準(zhǔn)備全面展開
1、項目市場調(diào)查
營銷部首先完成了市場調(diào)研工作,對海寧市寫字樓及商業(yè)市場進(jìn)行了初步調(diào)研,分析研究了整個海寧的宏觀經(jīng)濟、投資環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、樓盤現(xiàn)狀、餐飲娛樂業(yè)現(xiàn)狀及房產(chǎn)走勢等,并對項目本身進(jìn)行了SWOT分析,形成了《市場調(diào)研及項目定位報告》。
2、項目定位報告和整體營銷策略報告
其次,營銷部完成了項目整體定位,并制定了相應(yīng)的整體營銷策略,形成了《海寧項目定位及初步營銷策略報告》。根據(jù)上述報告的整體思路完成了項目開盤前營銷計劃及費用預(yù)算。
3、項目VI系統(tǒng)設(shè)計
同時,營銷部全面展開項目VI系統(tǒng)的設(shè)計工作,目前已取得的設(shè)計成果有:
1、完成項目名稱命名及LOGO設(shè)計:項目名稱命名為“鉑金國際”,體現(xiàn)質(zhì)感與高品位;LOGO的設(shè)計以包裝的英文字母“P”為主體,結(jié)合建筑的外形設(shè)計而成。
2、建立鉑金國際的VI系統(tǒng):已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、PPT規(guī)范、光盤、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設(shè)計稿。
3、完成售樓處及項目現(xiàn)場導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計稿件:包括停車場出入口標(biāo)識、停車場指示牌、出口標(biāo)識、多向指示牌標(biāo)識、電梯指示牌、空調(diào)機房標(biāo)識牌、報警器提示牌、禁煙指示牌、售樓處主力標(biāo)識牌等。
4、完成項目現(xiàn)場圍墻廣告設(shè)計。
目前正在進(jìn)行戶外標(biāo)識類及銷售中心標(biāo)識類的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計。
4、現(xiàn)場售樓處選址
11月,營銷部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進(jìn)行了考察和篩選,經(jīng)測算費用成本及考慮便利性,最終建議在項目地自建售樓中心,并已獲總部同意。
精選年度工作總結(jié) 篇3
本人20xx年10月到黃浦雅苑管理處工作至今已有一年多的時間,一年來,本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強收費,無論是在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營方面
20xx年,黃浦雅苑管理處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營工作為根本”在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達(dá)到90%以上,管理處的經(jīng)營能力逐步提高。全年有望實現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項經(jīng)營目標(biāo)。
舉措1認(rèn)真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的業(yè)主,安排管理員上門進(jìn)行溝通,并用掛號信下達(dá)律師函,給拖欠的業(yè)主增加壓力,并取得一定的效果。
舉措2、黃浦雅苑物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式,水費也是由公司先墊資給供水部門,為了提高服務(wù)質(zhì)量和減少水費的支出節(jié)約成本8、9月份對小區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更新改造,組
織人員對樓道消防設(shè)備設(shè)施更換與調(diào)整,聯(lián)系專業(yè)人員對小區(qū)的供水系統(tǒng)進(jìn)行檢修并安裝了節(jié)能水泵為項目節(jié)約一定的費用,無形中降低了項目的成本也提高了業(yè)主對物業(yè)的信任度。
舉措3為小區(qū)中心花園游樂場增加新的休閑木椅、石桌提高服務(wù)
設(shè)施安排工程部在三季度檢修,對有安全隱患的樓宇防盜叉、路燈、線路全部拆除、后續(xù)安裝上報公司領(lǐng)導(dǎo);謴(fù)4棟至8棟圍墻所有路燈減少因路燈不亮造成的安全事故。對xx年電梯故障而產(chǎn)生的費用現(xiàn)已啟動專項維修資金、相關(guān)事宜已在進(jìn)行。
舉措4定期召開員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細(xì)傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實,強化內(nèi)部管理提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
舉措1、由于小區(qū)秩序員和保潔人員變動較頻繁,管理處結(jié)
合實際情況,對保潔、保安工作合理的進(jìn)行調(diào)整,加強管理,提高工作效率。積極梳理各項管理制度和流程。
舉措2針對小區(qū)的實際情況,對制度進(jìn)行起草和修訂。制度
建設(shè)共六則:例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作,并下發(fā)使用。
舉措3加強員工精神風(fēng)貌建設(shè),實行每周晨會制度,及時傳
達(dá)公司相關(guān)文件精神,把工作落實到到實處,周會上對現(xiàn)階段存在的問題進(jìn)行總結(jié)并及時整改,完善和提高部門員工素質(zhì),改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)意識。
舉措4有針對性地開展員工培訓(xùn)工作,組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理
條例》、《物權(quán)法》(消防常識)等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使各項制度得到落實。
舉措5注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中實行三方聯(lián)動提高服務(wù)質(zhì)量和水平(社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè))拓寬思路、共同為小區(qū)的創(chuàng)造一個溫馨和諧、干凈整潔的家園。經(jīng)統(tǒng)計,服務(wù)滿意率比同年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1密切配合社區(qū)、業(yè)委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好業(yè)委會關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實行定期溝通回訪制,每月按時對回訪和溝通的事項做個總結(jié)記錄成檔。
舉措3著重綠環(huán)改造,小區(qū)綠化前期因缺乏專業(yè)的綠化師傅,
整個綠化工作要求不達(dá)標(biāo),目前又正值冬季綠化工作形式比較嚴(yán)峻,我主要從兩個方面開展工作:一是搞好綠化的日常維護(hù),二現(xiàn)在有新的專業(yè)綠化師傅接替綠化工作,管理處會認(rèn)真督查后續(xù)的維護(hù)和修剪及補栽、造型等的具體事宜。相信經(jīng)過一但時間的修整后小區(qū)綠化會得到改善和越來越好。
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