【精選】年度工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
xx年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務(wù)和工作內(nèi)容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一年來，雖然辛苦很多，有時(shí)候感到時(shí)間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自身素質(zhì)。面對新的工作要求，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個(gè)基層單位的副班學(xué)習(xí)、黨課活動(dòng)等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細(xì)記錄，并落實(shí)相關(guān)職能部門做好整改措施，一般2個(gè)工作日內(nèi)都及時(shí)反饋給職工。基層反映的文件流轉(zhuǎn)慢、一些技改項(xiàng)目要跑幾趟才能解決問題、項(xiàng)目令號遲遲不落實(shí)、采購設(shè)備周期超長等問題，都能主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)，努力做到讓基層滿意。同時(shí)，深入做好調(diào)研工作，帶著課題，特別是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的'方式，傾聽民意，問計(jì)于民，當(dāng)好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項(xiàng)目的推進(jìn)、脫硝項(xiàng)目建設(shè)等方面，先后到基層了解實(shí)情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門盡快落實(shí)，有效解決了基層反映的問題。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化精品意識，做好各類文稿起草和會(huì)議接待工作。一是認(rèn)真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會(huì)上級精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合，注重材料收集，加強(qiáng)調(diào)查研究，反復(fù)討論，確保匯報(bào)材料主題明確，條理清楚、重點(diǎn)突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實(shí)際，能在實(shí)踐中起到較好的指導(dǎo)作用。一年多來，我負(fù)責(zé)或配合完成了各類總部匯報(bào)材料、年度工作會(huì)議材料、上報(bào)辦公廳月度報(bào)告等十多項(xiàng)材料；完成主要領(lǐng)導(dǎo)民主生活會(huì)、述職報(bào)告、黨群例會(huì)、改制企業(yè)會(huì)議、老干部情況通報(bào)、從嚴(yán)管理等重要會(huì)議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇；完成各類會(huì)議紀(jì)要、黨建考核、用戶走訪報(bào)告、專題調(diào)研等文件材料20多篇；撰寫政務(wù)信息24條，采用4條。二是嚴(yán)格辦會(huì)。全年共負(fù)責(zé)完成基建例會(huì)、投資例會(huì)、專題協(xié)調(diào)會(huì)、各類設(shè)計(jì)審查會(huì)等會(huì)議80多次，無論是何種會(huì)議，我都仔細(xì)考慮每個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后落實(shí)等工作，調(diào)動(dòng)各方面的力量，保證了工作的順利進(jìn)行，并及時(shí)起草會(huì)議紀(jì)要。
�。ㄋ模┚\合作，做好辦公室相關(guān)工作。辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機(jī)要相關(guān)工作。能夠主動(dòng)協(xié)助其他板塊，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算
總結(jié)一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是寫作能力還有待進(jìn)一步提高。有時(shí)行文、辦文中還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)、要點(diǎn)把握不準(zhǔn)確、效率不高等情況，對領(lǐng)導(dǎo)要求有時(shí)不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進(jìn)一步充電補(bǔ)課。
年度工作總結(jié) 篇2
對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二，注意形象
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的`辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
四，前臺英語一些前臺英語能力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。
對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。
通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！編輯老師為大家整理了前臺領(lǐng)班年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇3
今年以來，分局緊緊圍繞“打造國內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”的總目標(biāo)，以國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建為載體，以提升環(huán)境質(zhì)量為重點(diǎn)，聚心合力推進(jìn)生態(tài)文明和“美麗江干”建設(shè)，著力在迎創(chuàng)準(zhǔn)備、環(huán)境改善、環(huán)境安全、環(huán)境民生、隊(duì)伍建設(shè)上抓統(tǒng)籌、抓落實(shí)，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、咬定創(chuàng)建目標(biāo)，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)
今年以完成國家級生態(tài)區(qū)技術(shù)核查為目標(biāo)，舉全區(qū)之力，抓基層打基礎(chǔ)，全面推進(jìn)國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建，10月上旬，我區(qū)順利通過國家環(huán)保部技術(shù)核查。
一是全面動(dòng)員部署。今年以來，充分利用區(qū)委、區(qū)政府召開的各類專題會(huì)議（第12次區(qū)長辦公會(huì)議、“美麗江干”建設(shè)專題工作會(huì)議、區(qū)委九屆26次常委會(huì)議等）推動(dòng)創(chuàng)建。4月17日，籌劃召開全區(qū)創(chuàng)建國家級生態(tài)區(qū)推進(jìn)會(huì)，區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，確保有效推進(jìn)。會(huì)同區(qū)政府辦制定《“美麗江干”生態(tài)文明建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，以區(qū)委區(qū)政府文件下發(fā)，為今后三年生態(tài)文明建設(shè)確定目標(biāo)和明確任務(wù)分工。二是搭建迎檢平臺。3月底，抽調(diào)環(huán)保、發(fā)改、住建、城管、農(nóng)業(yè)部門骨干組建國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建現(xiàn)場辦，由區(qū)生態(tài)辦牽頭，進(jìn)行集中辦公，統(tǒng)籌推進(jìn)面上創(chuàng)建迎檢工作。三是完善迎檢準(zhǔn)備。制定全區(qū)創(chuàng)建總體計(jì)劃、技術(shù)核查迎檢方案，確保創(chuàng)建工作有條不紊。指導(dǎo)筧橋、彭埠開展國家級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建，并完成國家生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建申報(bào)和公示，4個(gè)鎮(zhèn)創(chuàng)建完成全覆蓋。完成5個(gè)基本條件，26項(xiàng)考核指標(biāo)相關(guān)臺賬資料的收集和整理，并邀請省有關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。指導(dǎo)屬地鎮(zhèn)街道完成20個(gè)現(xiàn)場迎檢點(diǎn)位的準(zhǔn)備工作，充分展現(xiàn)了我區(qū)的特色亮點(diǎn)。四是營造創(chuàng)建氛圍。會(huì)同區(qū)委宣傳部完成創(chuàng)建宣傳短片、宣傳畫冊和新聞報(bào)道集的拍攝和制作，并多次在主流媒體上宣傳國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建和“美麗江干”工作。組織開展“世界環(huán)境日”主題宣傳活動(dòng)，推進(jìn)省、市級“多綠創(chuàng)建”，完成區(qū)級綠色社區(qū)和學(xué)校創(chuàng)建，引導(dǎo)所轄居民參與創(chuàng)建，提高群眾的知曉度和滿意率。
二、結(jié)合專項(xiàng)行動(dòng)，改善環(huán)境質(zhì)量
今年以來，省市層面啟動(dòng)多項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，我分局充分發(fā)揮牽頭抓總的作用，積極作為，主動(dòng)協(xié)調(diào)，各項(xiàng)行動(dòng)有序推進(jìn)，促進(jìn)我區(qū)環(huán)境面貌整治和整體環(huán)境質(zhì)量改善。
�。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)和任務(wù)。一是推進(jìn)“四邊三化”行動(dòng)。按照今年基本完成、明年全面完成的整治思路。今年成立了區(qū)“四邊三化”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成區(qū)生態(tài)辦牽頭，城管局負(fù)責(zé)潔化、美化行動(dòng)，住建局負(fù)責(zé)綠化行動(dòng)的工作機(jī)制。召開多次會(huì)議專題部署，3月完成調(diào)查摸底，并下發(fā)《區(qū)“四邊三化”總體行動(dòng)方案》。4月起全面開展整治，10月會(huì)同高速路政開展聯(lián)合踏勘，并組織城管、住建、拆違辦等部門開展聯(lián)合督查，整治工作全面有效推進(jìn)。今年以來，拆除各類違法建筑1774處面積86.23萬方，拆除戶外違法廣告601塊，機(jī)械化清掃率達(dá)到80%，河道保潔率達(dá)到100%。新增綠地23.5萬方，完成城市主干道綠化52.6萬方，鐵路及公路兩側(cè)可綠化用地基本完成綠化，已開通的城市主干道綠化普及率達(dá)到100%，高速公路入城口、穿城鐵路、高架兩側(cè)的防護(hù)綠帶基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。截至目前，市區(qū)188項(xiàng)整治任務(wù)中，已完成111項(xiàng)，整治率為60%（未整治部分有32處為市級建設(shè)主體拆遷范圍）。二是推進(jìn)“三江兩岸”生態(tài)景觀保護(hù)與建設(shè)工作。今年以來會(huì)同區(qū)農(nóng)辦5次前往錢江新城對接協(xié)調(diào)，推進(jìn)年度任務(wù)完成。截止目前，沿江15.2公里景觀道路已建成；完成1.2公里綠道建設(shè)，及6.6公里標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置，完成核心區(qū)塊4a級景區(qū)創(chuàng)建申報(bào)工作，五堡渡口廣場、觀潮廣場主體工程及公共設(shè)施處于掃尾階段。三是推動(dòng)“雙清”和“清水治污”專項(xiàng)行動(dòng)。突出“雙清”和“清水治污”重要性，做好結(jié)合文章，與區(qū)內(nèi)水環(huán)境改善工作緊密結(jié)合，發(fā)揮區(qū)城管部門職能作用，提高整治效率。制定下發(fā)了《xx區(qū)清理河道清潔鄉(xiāng)村專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，明確總體目標(biāo)及進(jìn)度安排，完善組織架構(gòu)，目前各項(xiàng)工作有序開展中。協(xié)助區(qū)城管局實(shí)施“清水治污”專項(xiàng)行動(dòng)，全面推進(jìn)“河長制”，目前在各鎮(zhèn)、街道征求意見。
�。ǘ┏掷m(xù)推進(jìn)環(huán)境質(zhì)量改善。水環(huán)境方面，一是加強(qiáng)走訪對接。年初，分局走訪區(qū)住建局、城管局，對接年度工作計(jì)劃，并梳理轄區(qū)水環(huán)境改善工作的需求，積極與市級主體對接，推動(dòng)區(qū)域環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和河道整治工作。二是關(guān)注熱點(diǎn)問題。積極協(xié)調(diào)解決群眾反映強(qiáng)烈的丁橋一號港、橫四港等河道黑臭問題，積極向上爭取河道生態(tài)治理資金，將筧橋港、丁橋一號港、勤豐港等3條河道生態(tài)修復(fù)工程和機(jī)場北港小型配水泵站建設(shè)工程列入xx市生態(tài)文明建設(shè)1250工程，目前3條河道已進(jìn)場施工，機(jī)場北港配水泵站已進(jìn)入招投標(biāo)，預(yù)計(jì)年底前完成。協(xié)調(diào)相關(guān)單位推動(dòng)實(shí)施橫四港、和睦港等黑臭河道綜保整治工作，并定期開展督查。三是嚴(yán)控企業(yè)排放。開展九號港、備塘河等河道沿線企業(yè)地毯式專項(xiàng)執(zhí)法，定期開展河道巡查工作，倒查排污口、杜絕工業(yè)點(diǎn)源直排偷排現(xiàn)象的發(fā)生。積極開展區(qū)域內(nèi)污染行業(yè)整治，順利完成區(qū)內(nèi)最后1家印染企業(yè)關(guān)停。四是加強(qiáng)水源保護(hù)。開展錢塘江和貼沙河飲用水源地執(zhí)法檢查工作，排查、整治飲用水源周邊環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，確保飲用水源安全。
大氣環(huán)境方面，一是加大揚(yáng)塵污染控制。加強(qiáng)與住建、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法，推動(dòng)建筑工地標(biāo)準(zhǔn)化、文明化管理。制定下發(fā)了《浙大華家池校區(qū)周邊大氣環(huán)境整治專項(xiàng)方案》，進(jìn)一步明確分工，加大對自動(dòng)空氣監(jiān)測站和6個(gè)揚(yáng)塵監(jiān)測點(diǎn)的監(jiān)控力度，落實(shí)聯(lián)防聯(lián)治措施，并對監(jiān)測點(diǎn)位進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。1—9月份降塵量平均值達(dá)到5.18噸/月x平方公里，明顯好于去年同期（6.14噸/月x平方公里）。二是開展大氣復(fù)合污染整治和“無燃煤區(qū)”工作。制定下發(fā)全區(qū)《大氣污染復(fù)合污染防治實(shí)施方案》和《“無燃煤區(qū)”建設(shè)實(shí)施方案》，對區(qū)域內(nèi)98家單位的爐窯灶及燃煤使用情況開展調(diào)查摸底工作，完成1家企業(yè)3臺燃煤鍋爐的關(guān)停。開展90家機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂油煙處理情況調(diào)查，并實(shí)施油煙處理設(shè)施整改，目前已完成85家（其余5家單位在整改中）。同時(shí)，還完成種植（養(yǎng)殖）業(yè)、無證照煤餅加工點(diǎn)及無證照爐窯灶的調(diào)查摸底。三是開展廢氣專項(xiàng)整治，開展家具、印刷、汽修、大型餐飲等廢氣產(chǎn)生行業(yè)專項(xiàng)整治以及汽車維修（含烤漆工藝）行業(yè)廢氣監(jiān)督性監(jiān)測工作，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，加大對違法行為的處罰力度。四是按時(shí)編寫環(huán)境質(zhì)量專報(bào)。每月開展水氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測，并匯總分析形成專報(bào)，及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府報(bào)告區(qū)域水、氣環(huán)境質(zhì)量狀況。
三、落實(shí)環(huán)境監(jiān)管，確保環(huán)境安全
堅(jiān)持把轄區(qū)內(nèi)環(huán)境安全作為生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)的必保底線，落實(shí)監(jiān)管，強(qiáng)化執(zhí)法，確保重大環(huán)境監(jiān)管責(zé)任事故零發(fā)生。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)日常監(jiān)管。一是加強(qiáng)輻射安全監(jiān)管。我區(qū)是輻射重點(diǎn)區(qū)，有極度危險(xiǎn)的i類放射源106枚，為全省最多，輻射重點(diǎn)單位監(jiān)管是我區(qū)環(huán)境安全的重中之重，按照每季度一次的檢查頻次，截止目前，檢查輻射重點(diǎn)單位70余家次。協(xié)助省市做好移動(dòng)通信基站、射線裝置驗(yàn)收初審工作，配合完成浙大核農(nóng)所原地塊輻射項(xiàng)目退役工作。二是加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)危險(xiǎn)廢物跟蹤監(jiān)管。截至目前，完成危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移計(jì)劃審批285家次，轉(zhuǎn)移聯(lián)單審批570家次，轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物525噸，現(xiàn)場核實(shí)危廢轉(zhuǎn)移單位45家，及時(shí)完成率達(dá)到100%，及時(shí)控制和消除環(huán)境安全隱患。三是開展“保群眾健康”專項(xiàng)執(zhí)法。以放射源使用、工業(yè)和醫(yī)療危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品產(chǎn)生單位以及化工、4s店汽修、印刷等為重點(diǎn)，開展19輪專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，共檢查污染企業(yè)253家，出動(dòng)1110人次，共發(fā)出整改單48張，對11件環(huán)境違法行為實(shí)施處罰并糾正違法，共處罰款36.0176萬元。
�。ǘ┳龊霉潭o證無照餐飲場所整治。根據(jù)“堵疏結(jié)合、以疏為主”工作原則，在堅(jiān)持環(huán)保審批原則的前提下，推出了簡化審批、集中審批、并聯(lián)審批的“三個(gè)審批”措施，進(jìn)一步完善工作方案，指導(dǎo)完成了1000家小餐飲的規(guī)范工作，為全市之最。下一步，將進(jìn)一步細(xì)化摸底調(diào)查情況，分門別類，針對解決。
�。ㄈ﹪�(yán)格把好審批審核關(guān)。一是把好建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評審批關(guān)，截止目前，共計(jì)受理審批事項(xiàng)登記350項(xiàng)，組織現(xiàn)場踏勘310次，完成審批233個(gè)，其中報(bào)告書7個(gè)，報(bào)告表101個(gè)，登記表125個(gè)。屬市局“權(quán)力下放”事項(xiàng)的27個(gè)，實(shí)際對應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目37個(gè)，通過“打包審批”方式壓縮掉10個(gè)。無錯(cuò)批、誤批，無批后信訪投訴問題。二是嚴(yán)格核實(shí)夜間施工審批，對敏感工地實(shí)行“一批一踏勘”，監(jiān)督施工方落實(shí)污染防治措施，盡量減少對周邊居民正常生活的影響，對不符合工藝需要的，堅(jiān)決不批。截止目前，共審批夜間施工477多件次，踏勘施工現(xiàn)場120多件次，妥善處理夜間施工信訪80多件次。三是嚴(yán)格審核出具各類環(huán)保證明，嚴(yán)格審核出具各類上市企業(yè)、名牌企業(yè)、著名商標(biāo)等環(huán)保證明申請材料和現(xiàn)場情況。今年共出具環(huán)保相關(guān)證明的企事業(yè)單位173家，其中有7家單位經(jīng)過整改后達(dá)到環(huán)保要求。
（四）加強(qiáng)排污申報(bào)和排污費(fèi)征收工作。一是結(jié)合動(dòng)態(tài)排污申報(bào)，對近200家單位的排污收費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，對每月300元以上的重點(diǎn)征收對象按時(shí)催繳，并對100多家關(guān)停并轉(zhuǎn)進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，及時(shí)處理不符合環(huán)保要求的企業(yè)。對92家新開工工地及時(shí)進(jìn)行摸查、催辦，下達(dá)限期整改通知書22家，完成施工申報(bào)56家。截止目前，共完成排污申報(bào)1492家，換發(fā)許可證195家，出具工商年檢聯(lián)系函1297家，共征收排污費(fèi)665多萬元。二是根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，對污普重點(diǎn)單位的主要污染物總量進(jìn)行配額測算，為下步排污權(quán)交易奠定基礎(chǔ)。
四、圍繞群眾權(quán)益，保障環(huán)境民生
以維護(hù)群眾合法合理的環(huán)境權(quán)益為落腳點(diǎn)，以人為本，強(qiáng)化服務(wù)理念，用環(huán)境民主來推進(jìn)環(huán)境民生保障。
�。ㄒ唬┩咨铺幚砣罕姯h(huán)境信訪。把妥善處理環(huán)境信訪作為維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益的重要途徑，堅(jiān)持“重初信初訪，重辦理時(shí)效，重調(diào)處實(shí)效，重跟蹤檢查，重反饋回訪”信訪處理“五重”原則，力保降低重復(fù)信訪投訴量，力爭提高群眾滿意度。與信訪、城管、工商等部門和鎮(zhèn)街強(qiáng)化溝通對接，形成聯(lián)動(dòng)聯(lián)處機(jī)制，積極搭建廠群（店群）之間的溝通平臺，提高處理實(shí)效和時(shí)效。截止目前，共處理環(huán)境信訪428件，信訪處理率和辦結(jié)率均為100%，妥善處理青春醫(yī)院、秋石三期、人壽大廈等多起重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪，對農(nóng)藥廠土壤修復(fù)臭氣污染等敏感信訪持續(xù)給予關(guān)注，配合市局做好群眾解釋工作。
�。ǘ﹫�(jiān)持開展服務(wù)式執(zhí)法。按“溫馨提醒→告知檢查→整改督促→驗(yàn)收或處罰→事后督察”的“五步工作法”，突出主動(dòng)服務(wù)理念，推廣告知執(zhí)法和說理性執(zhí)法模式，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。主動(dòng)推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”驗(yàn)收，創(chuàng)新思路，變坐等為上門服務(wù)，發(fā)送“溫馨提醒”短信，主動(dòng)預(yù)約現(xiàn)場檢查，提供指導(dǎo)服務(wù)。截至目前，已現(xiàn)場踏勘309家次，正式驗(yàn)收項(xiàng)目91個(gè)。
�。ㄈ╅_展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”活動(dòng)。主動(dòng)走訪基層鎮(zhèn)街、建設(shè)主體等，開展送政策、送服務(wù)活動(dòng)。對小微企業(yè)，主動(dòng)開展登記表規(guī)范化編制工作，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)評登記表工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化；對政府重點(diǎn)項(xiàng)目特別是基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，采取專人跟蹤服務(wù)、開通綠色通道，幫助建設(shè)單位快速、優(yōu)質(zhì)的完成環(huán)保審批；對一些復(fù)雜、疑難項(xiàng)目，成立攻堅(jiān)小組，開展集體審議，以“一企一策”的方式加以分析、解決。確保了同方國際、劍橋歷史街區(qū)、區(qū)810項(xiàng)目、10%留用地、東站樞紐工程等重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心環(huán)保審批窗口6次獲得月度“金牌窗口”，多人次獲得月度“服務(wù)之星”稱號，進(jìn)一步提升了環(huán)保形象。
五、開展路線教育，提升隊(duì)伍素質(zhì)
根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的`主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，通過活動(dòng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提高分局干部職工的服務(wù)意識和干事能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。分局領(lǐng)導(dǎo)班子先后召開專題民主生活會(huì)1次，專題學(xué)習(xí)會(huì)2次，領(lǐng)導(dǎo)班子自身問題剖析會(huì)1次；召集全體黨員集中學(xué)習(xí)4次，并要求每個(gè)黨員利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，結(jié)合個(gè)人崗位開展崗位風(fēng)險(xiǎn)排查、黨性分析，使全體黨員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決“四風(fēng)”方面存在的苗頭性、傾向性、潛在性問題，自覺把群眾實(shí)踐活動(dòng)精神落實(shí)到具體工作中。二是深入基層，廣開言路。各科室結(jié)合工作實(shí)際，積極開展基層走訪，辦公室開展河道調(diào)研、社區(qū)走訪，綜合科開展轄區(qū)工地、排污單位走訪，監(jiān)察科開展轄區(qū)企業(yè)走訪調(diào)研，管理科開展環(huán)評單位、建設(shè)主體調(diào)研走訪活動(dòng)。分局分別組織召開了企業(yè)代表、社區(qū)代表、環(huán)評單位代表座談會(huì)，主要征求社會(huì)各界對我區(qū)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建、水環(huán)境改善、執(zhí)法檢查、排污費(fèi)征收等方面的意見、建議，共收到意見建議24條，進(jìn)一步密切群眾關(guān)系。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實(shí)效。積極協(xié)調(diào)解決群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，共解決88個(gè)問題。針對液氨制冷和危險(xiǎn)化學(xué)品使用企業(yè)、部分黑臭河道，分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織3次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，審批程序改“串聯(lián)”為“并聯(lián)”，試行“容缺受理”，縮短審批時(shí)限，一般項(xiàng)目縮短為2個(gè)工作日，落實(shí)“綠色通道”常態(tài)化，提高群眾效率。四是建章立制，規(guī)范管理。針對路線教育中群眾的意見建議和個(gè)人自查，分局先后制定下發(fā)了《江干環(huán)保分局信訪工作規(guī)范》、《江干環(huán)保分局值班工作規(guī)定》，并進(jìn)一步完善了分局班子會(huì)議、重大財(cái)務(wù)集體審議、規(guī)范公務(wù)接待等管理制度，通過建立健全規(guī)章制度建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“制度管人、規(guī)范用權(quán)”的意識，形成了良好的管理秩序。
盡管各方面工作都取得一定成效和進(jìn)展，但是轄區(qū)內(nèi)水氣環(huán)境質(zhì)量不理想，仍是制約我區(qū)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作主要因素，也是明年工作的重點(diǎn)。
六、明年工作安排
明年分局將緊緊圍繞“美麗江干”建設(shè)，以順利通過國家級生態(tài)區(qū)驗(yàn)收為目標(biāo)，著力改善環(huán)境質(zhì)量、強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管、提升服務(wù)水平、提高群眾滿意度，爭取圓滿完成年度工作計(jì)劃。
�。ㄒ唬┩瓿蓢壹壣鷳B(tài)區(qū)驗(yàn)收準(zhǔn)備。一是根據(jù)技術(shù)核查專家組的反饋意見，組織力量進(jìn)行全方位的整改，分解整改任務(wù)、落實(shí)整改要求、明確整改時(shí)限，并定期開展督查，確保整治工作順利完成。二是加強(qiáng)與省、市生態(tài)辦的聯(lián)系溝通，確定正式驗(yàn)收時(shí)間，爭取早日通過環(huán)保部正式驗(yàn)收。
�。ǘ┡Ω纳扑畾猸h(huán)境質(zhì)量。水環(huán)境方面。一是全面完成省市專項(xiàng)行動(dòng)。按照《xx區(qū)清理河道清潔鄉(xiāng)村專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》要求，牽頭推進(jìn)“雙清”行動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任、明確工作目標(biāo)、健全工作機(jī)制；協(xié)助區(qū)城管局實(shí)施“清水治污”專項(xiàng)行動(dòng)，全面落實(shí)“河長制”，并建立相關(guān)工作機(jī)制，確保任務(wù)落實(shí)。二是實(shí)施河道“一網(wǎng)一口”工程�！耙痪W(wǎng)”即建設(shè)全區(qū)河網(wǎng)管理地理信息系統(tǒng)，建立河道數(shù)據(jù)庫和涉河企業(yè)數(shù)據(jù)庫，以提高河道應(yīng)急處置工作時(shí)效，實(shí)現(xiàn)對沿河企業(yè)的精細(xì)化、信息化管理；“一口”即對全區(qū)50家未納管企業(yè)開展“陽光排污口”改造試點(diǎn)工程，通過將排污口統(tǒng)一設(shè)置在企業(yè)廠區(qū)外，實(shí)行陽光排污，實(shí)現(xiàn)透明監(jiān)管。三是健全與區(qū)城管局的聯(lián)動(dòng)聯(lián)處機(jī)制，實(shí)施區(qū)域主要河道沿線污染源及排污口聯(lián)合檢查，理清河道污染源頭，開展雨污分流的聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，打擊各類違法排污的行為。四是加強(qiáng)與住建、城管等部門的對接，推進(jìn)20xx年度河道整治和污水管網(wǎng)工程計(jì)劃安排，實(shí)質(zhì)性推進(jìn)明年的整治工程。五是結(jié)合當(dāng)前群眾關(guān)于黑臭河道的投訴日益增多現(xiàn)狀，引導(dǎo)各單位積極主動(dòng)開展宣傳工作。
大氣環(huán)境方面。一是對施工工地，以綠色工地創(chuàng)建和聯(lián)合執(zhí)法為抓手，加大監(jiān)管和處罰力度；對易產(chǎn)生揚(yáng)塵污染的工地或堆場，按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置圍擋、進(jìn)行覆蓋或?yàn)⑺祲m。二是對拆房后不能馬上建設(shè)的工地以及裸露土地，督促各建設(shè)主體和屬地鎮(zhèn)街道落實(shí)“綠化控塵”措施。三是對道路揚(yáng)塵，以路面保潔和灑水防塵為抓手，落實(shí)施工單位主體責(zé)任，尤其是浙大華家池校區(qū)和6個(gè)揚(yáng)塵監(jiān)測點(diǎn)周邊要加大保潔和灑水頻次，并加大對渣土運(yùn)輸車輛的管理。四是對工業(yè)污染企業(yè)，嚴(yán)格實(shí)施“控新治舊”，對印刷、噴漆等揮發(fā)性有機(jī)物排放企業(yè)開展專項(xiàng)整治工作。五是加強(qiáng)餐飲業(yè)的油煙凈化裝置監(jiān)管，全面完成機(jī)關(guān)、企事業(yè)食堂油煙凈化裝置安裝和維護(hù)工作，確保油煙凈化裝置規(guī)范運(yùn)行。六是鞏固我區(qū)“無燃煤區(qū)”建設(shè)工作，防止各類無證照爐窯灶死灰復(fù)燃。
�。ㄈ┤嫱瓿伞八倪吶比蝿�(wù)。一是督促各牽頭單位加強(qiáng)工作指導(dǎo)，做好工作結(jié)合，對轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)整治任務(wù)，已經(jīng)完成的，要做好鞏固提升，防止反彈；對仍處于整治過程中的，要按照原計(jì)劃繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)并做好后續(xù)管理；對于有難度的任務(wù)及時(shí)提出整治計(jì)劃和方案（含資金需求）。二是定期開展督查。會(huì)同各牽頭部門做好進(jìn)度與質(zhì)量的督查，督促各鎮(zhèn)、街和皋亭山景區(qū)管委會(huì)定期上報(bào)工作進(jìn)度，確保年底順利通過驗(yàn)收。
（四）切實(shí)保障轄區(qū)環(huán)境安全。一是加強(qiáng)飲用水源地聯(lián)防聯(lián)治。定期開展飲用水源地聯(lián)合巡查和執(zhí)法行動(dòng)，整治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源，確保飲用水源安全。二是強(qiáng)化企業(yè)環(huán)境行為的日常監(jiān)管。加強(qiáng)對環(huán)�！叭瑫r(shí)”制度督察，加大對違法排污行為的查處力度，加強(qiáng)對輻射環(huán)境安全監(jiān)管。三是做好突發(fā)環(huán)境事件的應(yīng)急處置。加強(qiáng)事故應(yīng)急預(yù)案完善和演練，重點(diǎn)加強(qiáng)各類車輛運(yùn)輸輸入型污染事件處置方法、手段的研究，確�！翱焖賳�(dòng)、正確應(yīng)對、局面受控”。
�。ㄎ澹┓e極維護(hù)群眾環(huán)境民生。按照群眾路線教育的要求，牢固樹立為民服務(wù)的意識，積極穩(wěn)妥的維護(hù)好群眾的環(huán)境民生。一是妥善處理環(huán)境信訪。堅(jiān)持“五個(gè)重”信訪處理原則，進(jìn)一步健全聯(lián)動(dòng)聯(lián)處機(jī)制，深化網(wǎng)格化管理試點(diǎn)，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。二是進(jìn)一步加強(qiáng)與基層的聯(lián)系。各科室結(jié)合實(shí)際工作建立定期走訪機(jī)制，積極征詢基層單位對生態(tài)環(huán)保工作的意見、建議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決群眾身邊的環(huán)境問題。三是進(jìn)一步做好審批服務(wù)工作。進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，深入開展登記表規(guī)范化編制工作，提升環(huán)保系統(tǒng)的工作效率；在環(huán)保窗口增設(shè)“環(huán)評服務(wù)崗”，形成環(huán)評審批工作座談會(huì)的例會(huì)制度；進(jìn)一步做好東站樞紐等重點(diǎn)民生項(xiàng)目的審批服務(wù)。
�。┘哟笊鷳B(tài)文明宣傳力度。圍繞國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建和“美麗江干”建設(shè)，在群眾的知曉度、參與度和滿意度上下功夫。一是加強(qiáng)面向社區(qū)村及普通群眾的宣傳，提高基層群眾對生態(tài)環(huán)保工作的了解和參與。二是做好主題日宣傳，結(jié)合世界環(huán)境日、浙江省生態(tài)日等主題日，組織部門、鎮(zhèn)街開展群眾喜聞樂見的活動(dòng)，并開展好6月份生態(tài)文明宣傳月活動(dòng)。三是積極參與國家、省、市、區(qū)的各級“綠色系列”創(chuàng)建活動(dòng)，通過多綠創(chuàng)建載體普及生態(tài)環(huán)保知識。四是切實(shí)做好迎檢過程中的宣傳，各部門、鎮(zhèn)街以及和建設(shè)主體還要切實(shí)解決好群眾身邊的環(huán)境問題，為創(chuàng)建營造好氛圍。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，在市，區(qū)教育局、區(qū)教研室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校“狠抓安全，質(zhì)量第一，創(chuàng)建初中特色，打造國基品牌”的奮斗目標(biāo)指導(dǎo)下，積極走“科研興教，科研興�！钡牡缆�。面對新課程改革的大勢，結(jié)合學(xué)校的的實(shí)際，我校教務(wù)，教科研按照“扎實(shí)開展學(xué)校校本培訓(xùn)，努力促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展”的工作思路，以養(yǎng)成教育，潛能生轉(zhuǎn)化研究為載體，學(xué)科課堂教學(xué)為基地，認(rèn)真細(xì)致地搞好各項(xiàng)工作，形成了“學(xué)、講、聽、研、思、提”的教科研工作模式，取得了良好的開端，現(xiàn)將本年度教務(wù)，教科研工作總結(jié)如下：
一、開展多形式、多層次的新課程理論培訓(xùn)，探索新課程。
我校始終堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來”的培訓(xùn)原則，并以“校本培訓(xùn)”為主對全校教師進(jìn)行新課程理論、新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教學(xué)方法、現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用等方面，采用多種形式，多種層次展開培訓(xùn)工作。
1、集體充電
學(xué)校教科研培訓(xùn)。首先，由秦盛安老師承擔(dān)了對全體教師進(jìn)行的多媒體使用，課件制作的三次培訓(xùn)；其次，曹國軍，徐勝等八位教師聆聽區(qū)教肓局組織的全市先進(jìn)教師報(bào)告會(huì)；第三，學(xué)校由曹建才主任組織教師學(xué)習(xí)了新課程理念下的教師觀，學(xué)生觀，評價(jià)觀，課堂管理66個(gè)精典細(xì)節(jié)，培養(yǎng)創(chuàng)新學(xué)生，寫好教學(xué)后記，教師上課十條等，開展了教師同讀一本書的活動(dòng)，教師更新了觀念，有利于教學(xué)。高中按照市教科所安排，高一，高二任課教師參加了市教材培訓(xùn)，楊偉，羅四維，高躍芳，石夢龍，祝艷紅，劉芳參加了省有效教學(xué)，和諧課堂培訓(xùn)。第四，教科研，教務(wù)處，召開教研組長會(huì)議，傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，下達(dá)教科研任務(wù)，并指導(dǎo)教研組長開展工作布置到周。再由教研組具體指定專人，確定專題，落實(shí)任務(wù)。
2、觀摩聽課，寫學(xué)習(xí)筆記
�、拧⒁越萄薪M為單位，組織校內(nèi)教師互相觀摩聽課，參加了箴言中學(xué)，六高，市一中教學(xué)開放日，然后集體研討，取長補(bǔ)短。
⑵、本年度，召開教研組長及相關(guān)人員會(huì)議9次。全校教職工按要求超額完成了每學(xué)期5000字的學(xué)習(xí)筆記任務(wù)。教研組開展活動(dòng)每期按要求6次以上，但初中的政史地組每期實(shí)際開展活動(dòng)10次以上，高中英語組本期人人上公開課一次以上，均留有活動(dòng)記錄。通過各種層次的理論培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)觀念。派往省級培訓(xùn)的教師人數(shù)6人次，市級培訓(xùn)教師人數(shù)達(dá)25人次。
通過以上各種形式的培訓(xùn)，全體教師從思想上達(dá)成共識，均能積極利用我校現(xiàn)有資源，創(chuàng)造性地使用教材，反復(fù)聽課，在“學(xué)、講、聽、研、思、提”（即：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐講課、聽課、互研討論、反思教學(xué)、提高能力）中不斷探索新的教學(xué)模式，互相學(xué)習(xí)互相交流，最終達(dá)到共同提高新課程教學(xué)能力的目的。
二、開展豐富多彩的教科研活動(dòng)，形成濃厚的科研氛圍
1、舉辦了一次初賽和復(fù)賽相結(jié)合的“說、講、評”三位一體的國基教師課堂教學(xué)比武。14人參加了12月15日，16日的學(xué)校教學(xué)開放日，詹慶萍。邱淑仁評為教學(xué)標(biāo)兵，4人評為教學(xué)能手，8人評為教學(xué)骨干。反響特好。
2、開展了兩次論文大賽，學(xué)校向省市、區(qū)論文推薦23篇，曹國軍，石朝旭向市上報(bào)市課件2個(gè)。有利地推動(dòng)了學(xué)校教科研工作穩(wěn)步向前發(fā)展。
3、教研組活動(dòng)正常開展，xx年共開展78次組內(nèi)教研活動(dòng)，高中英語組，藝體組，初中的政史地組，語文組評為優(yōu)秀教研組。
5、我校教科研配合區(qū)教研室，5人參加區(qū)教學(xué)比武，秦盛安，王秀山獲一等獎(jiǎng)，付泰林，羅小平，姚琦獲二等獎(jiǎng)，受到了區(qū)教研室的'高度評價(jià)。
三、常規(guī)檢查正常開展
1、為全面了解教育教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)典型，學(xué)校會(huì)同教研組長，于9月16日，11月24日，元月8日進(jìn)行了三次檢查，并在教師會(huì)上通報(bào)了檢查情況，高躍芳，胡歡奎，吳才林，周旭輝等一大批教師獲表揚(yáng)，接受了局開學(xué)視導(dǎo)，國基教科研工作獲局顧局長，張希軍主任通報(bào)表揚(yáng)。
2、學(xué)校進(jìn)行了作業(yè)抽查，9月，10月，11月共進(jìn)行了三次，都匯總進(jìn)行了通報(bào)，使本期教師作業(yè)檢查完善化，七年級尤為突出，數(shù)學(xué)組，政史地組，英語組作業(yè)量多，次數(shù)多。
3、學(xué)習(xí)委員班級課堂登記，每周一次總結(jié)反饋；教學(xué)查堂從早到晚，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，天天如此，不講怨言，有利于學(xué)校教學(xué)工作的正常開展。
四、師生活動(dòng)多層次，屢創(chuàng)佳繢為校爭光
1、參加全國校園文學(xué)大賽，11位教師獲輔導(dǎo)獎(jiǎng)、36位學(xué)生獲一。二。三等獎(jiǎng)。參加中國語文教學(xué)研究會(huì)新世紀(jì)杯征文，郭鵬程獲二等獎(jiǎng)，甘琛，徐丹，皮娟，徐進(jìn)獲三等獎(jiǎng)，周旭輝。王立波。曹國軍。顏一沛。高躍芳老師同獲輔導(dǎo)獎(jiǎng)。
2、參加全國中學(xué)生作文大賽，肖葉欣同學(xué)獲湖南省一等獎(jiǎng)，全國一等獎(jiǎng)，20xx年4月19日赴河南鄭州參加決賽，榮獲全國十大文學(xué)之星稱號，楊偉榮獲同類輔導(dǎo)獎(jiǎng)，分別被4月21日湖南日報(bào)，5月4日益陽日報(bào)，5月8日資陽，益陽，湖南教肓網(wǎng)報(bào)道，中學(xué)生雜志社，高中生。初中生雜志社，中外教育雜志社也都詳細(xì)報(bào)道，刊發(fā)獲獎(jiǎng)感言，獲獎(jiǎng)作文。受到區(qū)教育局匡局長。顧局長的高度贊揚(yáng)。
3、參加益陽市中學(xué)生童話寓言大賽，張淇獲一等獎(jiǎng)，徐丹獲二等獎(jiǎng)，李丹，徐進(jìn)獲三等獎(jiǎng)，曹國軍。顏一沛。高躍芳同獲輔導(dǎo)一。二。三等獎(jiǎng)。代表資陽區(qū)參加頒獎(jiǎng)大會(huì)，為學(xué)校領(lǐng)回五千多元的獎(jiǎng)品—書。
4、參加區(qū)第三屆藝術(shù)節(jié)，四個(gè)節(jié)目三個(gè)獲一等獎(jiǎng)。一個(gè)二等獎(jiǎng)，美術(shù)展四個(gè)一等獎(jiǎng)，兩個(gè)二等獎(jiǎng)，兩位教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)，團(tuán)體總分獲笫一名，代表區(qū)參加市藝術(shù)節(jié)獲三等獎(jiǎng)，郭文同學(xué)獲市三獨(dú)比賽三等獎(jiǎng)。參加區(qū)運(yùn)會(huì)，高中第三名，初中第四名，有53人次個(gè)人獎(jiǎng)。
5、參加全國書法比賽，匡警明獲全國三等獎(jiǎng)；參加區(qū)作文競賽，我校朱蓉獲一等獎(jiǎng)，三人獲二等獎(jiǎng)；參加市網(wǎng)絡(luò)征文，郭旺獲二等獎(jiǎng)；參加區(qū)演講比賽，xx年上期，肖葉欣獲一等獎(jiǎng)，皮娟獲二等獎(jiǎng)，xx年12月，皮娟獲一等獎(jiǎng)，曾范群獲二等獎(jiǎng)，受到顧局長高度贊揚(yáng)，并合影留念。
6、學(xué)�；顒�(dòng)也正常開展，學(xué)科知識競賽，書法比賽，演講比賽，作文競賽，英語競賽，研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)成果兩個(gè)報(bào)省參評，加強(qiáng)了學(xué)生的養(yǎng)成教育，曹國軍在市骨干教師，班主任會(huì)上，代表國基，代表資陽區(qū)，作了經(jīng)驗(yàn)介紹；大力轉(zhuǎn)化潛能生。
7、何立平榮獲市骨干英語教師，曹國軍榮獲市骨干班主任，郭應(yīng)斌榮獲省優(yōu)秀學(xué)員，徐勝，龔紅玉，宋小玲榮獲區(qū)優(yōu)秀教師，高躍芳，曹國軍兩位教師書寫的論文榮獲中國教育學(xué)會(huì)20xx年一等獎(jiǎng)并發(fā)表，同時(shí)在中國教育與實(shí)踐論壇網(wǎng)站上刊發(fā)。肖麗紅老師，李燁老師發(fā)表文章多篇。
五、中高考再創(chuàng)佳繢，打響了國基初中品牌
1、高考生源不優(yōu)，但效果良好，4人上一本，8人上二本；中考08年獲全區(qū)笫一，xx年更展雄風(fēng)，校平均773分，高出六高758分的錄取線，比第二名高出80多分，比高平多出130多分，39人進(jìn)入全區(qū)200名，全憑全體教師的共同努力。
2、每期三次的月考，嚴(yán)密組織，以考助學(xué)，有利于學(xué)生形成競爭意識，更有利于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
六、20xx年努力方向
1、開展“現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用”，國基20xx年教務(wù)。教科研工作總結(jié)校級課題研究，按照課題過程管理計(jì)劃開展（語文：《運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)拓展語文學(xué)習(xí)視野》、數(shù)學(xué)：《運(yùn)用信息技術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)發(fā)散思維能力》、英語：《運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣與習(xí)慣，提高學(xué)生口語交際能力》，其他各科根據(jù)實(shí)際開展）。
2、繼續(xù)開展學(xué)生養(yǎng)成教育，潛能生轉(zhuǎn)化教育研究，逐步引導(dǎo)教師走“科研興教”的道路，教師從中收到實(shí)效，教師的理論素養(yǎng)和教學(xué)能力得到大幅度的提升，為學(xué)校營造了“科研興教，科研興�！钡牧己梅諊�。課題研究不僅促進(jìn)教師思想的解放、觀念更新，而且很大程度上調(diào)動(dòng)教師投身于教育改革的積極性，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
3、下學(xué)期開學(xué)，聘請市教科所符蓓老師來校講學(xué)，探究我校課題研究，研究性學(xué)習(xí)之路，讓學(xué)生在新課程觀念引導(dǎo)下，對學(xué)習(xí)充滿信心和興趣，積極參加課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)、興趣小組，在實(shí)踐中展示自我，體驗(yàn)成功。
4、繼續(xù)做好教師同讀一本書活動(dòng)，全面提升教師執(zhí)教能力；繼續(xù)抓好中考，高考，確保國基質(zhì)量品牌。
5、開發(fā)利用好網(wǎng)校資源，建立學(xué)校資源庫，開發(fā)好備課組加強(qiáng)同年級同科目的協(xié)同研究，全面提升教師執(zhí)教能力，制訂好校本教研制度，教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度決。
6、開展好“六個(gè)一”活動(dòng)，每年完成一篇論文或課題報(bào)告；每期上好一堂公開課；每期寫好一篇教學(xué)反思或經(jīng)驗(yàn)發(fā)言；每月一次學(xué)習(xí)，新課改理念或名家教育案例；每學(xué)月一記，教學(xué)反思或教學(xué)后記在教研組內(nèi)交流；每學(xué)月一問，教師提出一個(gè)一學(xué)月內(nèi)最難解決的問題，教研組內(nèi)研討解決。
總之，在繼續(xù)抓好常規(guī)教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，以“質(zhì)量立�？蒲信d�！睘楣ぷ髦攸c(diǎn)，開展好教務(wù)，教科研工作。展現(xiàn)國基校本教研成果，讓肖葉欣再現(xiàn)國基，讓中考又創(chuàng)輝煌，高考大捷！
年度工作總結(jié) 篇5
在區(qū)教育局新學(xué)期工作會(huì)議精神和進(jìn)修學(xué)�？蒲胁抗ぷ饔�(jì)劃的指導(dǎo)以及科研部關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，以教育教學(xué)科研作為構(gòu)建“生命的課堂”的重要手段，樹立“問題即課題”的理念，努力使科研過程成為推動(dòng)教師業(yè)務(wù)能力提高的過程。同時(shí)積極展開了全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部課題實(shí)驗(yàn)區(qū)子課題《開放式作業(yè)與學(xué)生個(gè)性心理發(fā)展的研究》的課題研究。為進(jìn)一步開展好科研工作，促進(jìn)全體教師的科研意識和科研能力，使科研真正發(fā)揮促進(jìn)教學(xué)、指導(dǎo)教學(xué)的作用，總結(jié)如下：
一、本學(xué)期進(jìn)行的主要科研工作
�。ㄒ唬�、課題研究
1、建立科研管理考核制度。
2、樹立問題意識，發(fā)現(xiàn)問題并嘗試用科研的態(tài)度和方法解決問題。
3、繼續(xù)進(jìn)行課題研究，積累過程材料。
4、提高教師的科研能力，科研與課堂教學(xué)行為相結(jié)合，增強(qiáng)科研的實(shí)效性。
�。ǘ⒅攸c(diǎn)工作
1、以個(gè)案研究法和案例研究為主要方法開展課題研究并積累過程材料。
2、及時(shí)分類整理課題研究過程性材料，并及時(shí)總結(jié)鼓勵(lì)。
3、發(fā)揮學(xué)科教學(xué)中的科研促進(jìn)作用，繼續(xù)進(jìn)行科研骨干的培養(yǎng)。
4、加強(qiáng)對全體教師科研意識的培養(yǎng)，鼓勵(lì)教師撰寫教學(xué)故事、案例、反思等，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行理性的，研究性的思考。
�。ㄈ⑴嘤�(xùn)講座為促進(jìn)全體教師的科研意識，提高科研能力，在教育教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題能夠科學(xué)理性地思考、研究和解決問題，使教育科研真正為解決教育難題、提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，本學(xué)期進(jìn)行了一次科研講座和兩次科研培訓(xùn)。
�。ㄋ模�、其他工作
1、認(rèn)真參加了科研部組織的科研例會(huì)、培訓(xùn)和科研工作現(xiàn)場會(huì)，學(xué)習(xí)了許多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了我校的科研工作的順利展開和進(jìn)步。
2、初步建立了科研工作的常規(guī)制度和考評機(jī)制。
3、學(xué)習(xí)使用學(xué)校和科研部的科研博客，從科研部的博客中和郵箱中學(xué)習(xí)其它學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
4、積累了一些課題過程材料，課題研究有序進(jìn)行。
二、取得的成績
�。ㄒ唬⒖蒲谐晒S碩
�。ǘ�、整體科研意識增強(qiáng)，科研能力提升。許多教師能重視和積極參加科研工作，對工作中遇到的困難能主動(dòng)探索，以科學(xué)研究的'態(tài)度去面對和嘗試解決。撰寫科研論文、案例的積極性較高，水平也有很大幅度提升。這表明了他們科研能力的提高，同時(shí)也促進(jìn)了個(gè)人教學(xué)水平的提高。
三、存在的問題
1、部分教師的科研意識不強(qiáng)，教育教學(xué)中遇到問題不能用科學(xué)研究的方法思考和解決。產(chǎn)生問題的主要原因是這些教師沒有認(rèn)識到科研的真正意義，認(rèn)為搞科研就是為了那論文證書，沒有嘗到用科研解決問題的甜頭。
2、本學(xué)期沒有進(jìn)行科研課題研究課。
四、今后努力方向
繼續(xù)貫徹落實(shí)好上級部門的要求和指導(dǎo)精神，進(jìn)一步完善科研工作的規(guī)章制度，進(jìn)一步重視加強(qiáng)對全體教師的科研意識，使科研與課堂教學(xué)相結(jié)合，發(fā)揮科研對教育教學(xué)的推進(jìn)和提升作用。以上是我校本學(xué)期的教育科研工作總結(jié)，一學(xué)期的工作中得到了科研部領(lǐng)導(dǎo)的許多關(guān)心和幫助，有許多工作做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好，下學(xué)期我會(huì)努力學(xué)習(xí)，也誠懇地希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正。
年度工作總結(jié) 篇6
今年工作情況：
今年，勞動(dòng)保障考核工作的各項(xiàng)指標(biāo)市政府和勞動(dòng)局已下達(dá)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)根據(jù)目標(biāo)作一分析：
1、就業(yè)再就業(yè)工作：新增就業(yè)人數(shù)60人（比去年新增20%），上半年已完成指標(biāo)62人，完成率103.3%；招工錄用備案80人（比去年新增14%），其中農(nóng)村低保家庭20人，到9月底，招工錄用備案39人，完成率48.75%，這項(xiàng)工作通過上門做工作應(yīng)該可以完成，因?yàn)榻衲晔敲赓M(fèi)的，但要完成低保勞動(dòng)力就業(yè)的任務(wù)比較困難，一般享受低保的勞動(dòng)力人員不是無勞動(dòng)能力就是勞動(dòng)能力很弱，尋找愿意接收的就業(yè)單位比較難。
2、社會(huì)保險(xiǎn)工作：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)數(shù)700人（比去年新增35.4%），今年1—9月企業(yè)在保人數(shù)為421人，參保率60.14%，年底加上自由擇業(yè)者200多人，估計(jì)達(dá)到650人。至今未參加保險(xiǎn)的`企業(yè)有：再生公司、銀河水電、天湖水電、強(qiáng)強(qiáng)建材、山泉水公司、博達(dá)塑料廠、中溪造紙?jiān)霞庸S、湯家金嶺制沙公司、路西養(yǎng)殖場等（其中不包括無照的個(gè)體加工廠）。工傷保險(xiǎn)任務(wù)數(shù)808人，1——9月份參保人數(shù)為533人，參保率65.97%，如果今年養(yǎng)老保險(xiǎn)完成任務(wù)，工傷保險(xiǎn)的要完成任務(wù)就比較輕松。
3、已就業(yè)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)100人，已與勞動(dòng)局、場口成校合作，9月、10月份各組織了一次培訓(xùn)班，已圓滿完成任務(wù)。
4、勞動(dòng)保障書面審查任務(wù)37家（比去年新增23.3%），9月份已全部完成任務(wù)。
5、發(fā)放城鄉(xiāng)老年居民基本生活補(bǔ)助費(fèi)工作。全市年滿70周歲及以上無社會(huì)養(yǎng)老保障的人員，從7月1日開始都能享受基本生活補(bǔ)助。至9月份，全鄉(xiāng)符合條件的老年人806人，存折已全部發(fā)放到人。
存在的問題
1、有相當(dāng)一部分企業(yè)的企業(yè)主和勞動(dòng)者（尤其是外來人員）對勞動(dòng)保障工作，在思想和認(rèn)識上還存在一定的差距，對勞動(dòng)保障工作重視不夠，對上門宣傳、解釋的工作人員不熱誠，敷衍了事，甚至拒絕了解，往往在出現(xiàn)糾紛后才想到彌補(bǔ)或推卸責(zé)任。
2、農(nóng)村低保家庭勞動(dòng)力對辦理援助證熱情不高，至今只有3人來申請，能否請村專職聯(lián)系員上門做做工作。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的'要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年度工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間1年已經(jīng)在我們身邊流逝。這半年來是緊張的半年也是充實(shí)的半年。在這半年時(shí)間里，工作和學(xué)習(xí)讓我在時(shí)間中成長。
很早以前就聽人說過，測量是工程的眼睛，這句話就像警鐘一樣在我耳邊常常響起，測量要的是精度，是速度。在這段工作時(shí)間中為使自己能更好更快地適應(yīng)測量工作，我總結(jié)了以下幾個(gè)方面:
一、快速進(jìn)入工作狀態(tài)
一個(gè)新的項(xiàng)目對于測量員來說:圖紙是眼睛，儀器是左手，fx5800編程計(jì)算器的右手！圖紙對于剛從學(xué)校出來的我來說，無疑是老虎吃天，有人問我你們工程測量是干什么的，我會(huì)告訴他“就是將圖紙上的點(diǎn)展到地面上”。當(dāng)圖紙都看不懂時(shí)，該如何去測量？為此就必須搞懂圖紙，在此期間經(jīng)過我自己的努力和隊(duì)長、師傅們的幫助，這個(gè)問題就迎刃而解了！
二、理論知識和現(xiàn)場的結(jié)合應(yīng)用
作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，必須具備測量學(xué)的基本理論，基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)技能，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用和為我國的鐵路建設(shè)做貢獻(xiàn)。
施工前要將設(shè)計(jì)的路線等各項(xiàng)標(biāo)注于圖紙中，按照規(guī)定的精度準(zhǔn)確無誤的'測設(shè)于實(shí)地，也就是施工前進(jìn)行施工放樣，在施工的過程中，通過各種不同的方法來查工程的質(zhì)量和進(jìn)度，在工程竣工時(shí)還要通過測量等來檢查竣工質(zhì)量情況并測繪竣工圖，以滿足工程驗(yàn)收，維護(hù)，加固或擴(kuò)建的需要。
課堂知識和實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)用，讓我懂得理論知識的重要性，理論結(jié)合與實(shí)際，更使我明白施工測量和現(xiàn)場的知識應(yīng)用在工程建設(shè)中都有重要的應(yīng)用。
三、現(xiàn)場的隨機(jī)應(yīng)變能力
在測量中，除了測量的現(xiàn)場操作技術(shù)外，往往碰到一些比較復(fù)雜的問題，所以隨機(jī)應(yīng)變靈活應(yīng)用計(jì)算機(jī)編程，將坐標(biāo)放樣算出來，就成了一個(gè)靈活問題。在測量中，經(jīng)常預(yù)先算好的放樣點(diǎn)，不能按照理想的方法全部放樣，往往被障礙物遮擋。這就需要我們依據(jù)現(xiàn)場的情況來進(jìn)行更改，而不是一味的更改圖紙。
四、工作中要做到細(xì)心謹(jǐn)慎
展望千年，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。迎接新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)好專業(yè)技能知識和現(xiàn)場的施工管理工作。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。服務(wù)于人民，服務(wù)與社會(huì)。
年度工作總結(jié) 篇9
時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的x大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這x功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能x份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為x條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作僅有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在xx地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情景；
2、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進(jìn)取與xx區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)x致好評；
3、xx期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，進(jìn)取與書院街道派出所做到有情景及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作。
四、工作實(shí)績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、進(jìn)取整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我x個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“xx示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。以至在做的'過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
�。�2）進(jìn)取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
�。�3）在后期迎檢過程中對“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報(bào)視頻短片”。
2、后勤保障方面工作
（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。
（3）日常辦公用品的保障，進(jìn)取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
�。�4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后進(jìn)取關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng)造xx個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
年度工作總結(jié) 篇10
20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、工作概況
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大x年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的'流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年x月xx日國家實(shí)施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上x年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上x年的車型在下x年消化肯定不是很好，因?yàn)樯蟲年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在x月xx日和xx月x日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下x年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xx危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車價(jià)差萬元的情況我們在20xx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
四、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識更加豐富和充實(shí)！
我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
年度工作總結(jié) 篇11
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20xx年銷售情況
我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)xx市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額x，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。20xx年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績完成x%。
二、個(gè)人能力評價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约�，不斷加�?qiáng)自身的`能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解x的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固x市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們x公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
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