【推薦】年度工作總結(jié)范文錦集十篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間大學生活竟已過了一年多了，有幸在大一的時候擔任班級學習委員的職務，并且是班級團支部和班委會的一員，大一的班級工作是緊張的忙碌的。學習工作更是要從頭做起。但繁重的工作并沒有磨滅我為班級做貢獻的決心。相反我為能得到這個更多接觸認識同學的機會而高興。
在這一年的時間里，我一直擔任著班上的學習委員這一職務。在剛上大學時班主任黃老師讓我當學習委員，讓我備受感激。并且同學們都很支持我。在這一年的工作和學習中，我的處事能力和工作能力都得到了很大的提高。我和各位老師以及同學們的感情也增進了不少。
學習委員是班上的一個重要的職位，在我當初當上它的時候我就在想，一定要不辜負老師及同學們對我的信任和支持，一定要把工作做好。
然而之后我才發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)實卻不是我想向中的那樣，雖然有了好的工作計劃，但是沒有好好去的做，還是沒有用的。后來我深深的反省了自己，有的地方確實不是做得很好：在課堂上，沒有好好去的維持紀律，因為我想，都是大學生了，應該不用我們多管了吧，再多管的話，就會覺得我很煩了，就沒有多管，所以課堂紀律一直就不能算很好，因為一個班中難免有幾位活潑點的同學。還有的就是有的領導布置下來的一些活動宣傳得還不是很到位。我覺得這點是我做得很不夠的。畢竟這是和同學們非常的密切相關的，要是我的失誤而造成同學們的不便，那我還能算是學習委員嗎?另外，在普通話、英語四、六級和計算機二級考試的報名中，一些同學仍在規(guī)定的日期范圍之外報名，有時候我會很生氣，弄得某些同學也不高興，這是我的不對，不論怎么樣我都應該以很好的態(tài)度去對待每一位同學的。不過還有些工作是我做得比較滿意的。
一、能夠積極地配合老師工作，安排課代表按時收發(fā)作業(yè)，傳達老師的學習任務。
二、上課雖然有時候開些小差，但還是能夠認真聽講，不說與課堂無關的話，做好班級的表率，并及時提醒愛說小話的同學認真聽課。
三、積極的去了解同學們的學習情況、生活狀況以及思想動態(tài)，幫助有困難的同學。
四、針對班上那些不愛學習愛上網(wǎng)，愛玩游戲或不遵守紀律的同學，給他們做思想工作，分析上網(wǎng)、玩游戲的利與弊，上大學的目的及不遵守紀律會帶來的嚴重后果，鼓勵他們積極向上，做一名合格的大學生。
五、當補考名單及時間安排出來時，我都仔細地記錄下來，通知每個補考的同學，并且?guī)椭恍┩瑢W找些相關資料復習。
六、主動搜集同學們對教學管理方面的建議或意見，并把好的建議及時傳達給任課老師。經(jīng)常鼓動同學們參加一些有意義的課外活動，特別對于個別曾經(jīng)只關心學習成績的同學起了很大作用，也讓他們體會到了參加這些活動所帶來的樂趣。
我相信，在大家的努力下，我們的班集體會更加美好的。我們班的學習成績和學風都會有進一步的提高。也相信大家在大學畢業(yè)后都會找到好的工作或考上研究生。也會把大學中的日子留做人生中的美好回憶!
年度工作總結(jié) 篇2
在緊張有序的工作中，xx年即將過去，回顧這一年的工作，我們**人事工作在市辦事處領導的關懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和**領導班子的正確領導下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了**的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要匯報如下：
一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學有效的考核分配辦法。
工資分配做為每個職工最關心的問題，它的發(fā)放是否科學有效，直接關系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出**元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項指標的考核，其中存款占**、利息收入占**、貸款占**、工作質(zhì)量占**，按季度考核并兌現(xiàn)�；鶎由邕�根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對**的貢獻相匹配。季度末根據(jù)每個人的任務完成量，按比例返還。
勞動報酬按月測評，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性，切實體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓工作
一個現(xiàn)代化的企業(yè)團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，xxx在現(xiàn)有員工的基礎上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責任書，并按規(guī)定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應該做什么、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務的，視其情節(jié)給予相應的經(jīng)濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對**造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構(gòu)成犯罪的，移交司法機關處理。
同時，制定員工教育實施細則，一是針對**員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學習，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結(jié)合的辦法，進行培訓學習。上半年共安排人員到**、**、**學習達10多次，同時請**各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導工作，傳授經(jīng)驗。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間，根據(jù)實際情況進行培訓，通過加強對內(nèi)部人員的培訓，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍。
另外對新入社的大學生進行了集中統(tǒng)一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習，使他們對**有關制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎。
三、其它工作
1、及時準確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料。
2、認真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務的任職資格評審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟、會計等專業(yè)技術(shù)職務任職資格考試。
3、對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。
4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險工作。
5、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作。
四、存在的問題及下一步工作打算
我們**的人事工作正處在學習和摸索階段，與其它先進聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現(xiàn)在以下三方面：
1、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實際的工資獎金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學趕幫超”的熱潮;
2、員工的教育培訓還有待加強。特別是對新業(yè)務、新知識的學習。
3、加強對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領導能力。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年下半年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府和縣衛(wèi)生局正確領導下，全院干部職工全面貫徹落實黨的十八大精神，堅持以農(nóng)村防疫保健工作為重點，積極探索和逐步解決農(nóng)民看病難的問題，積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設，強化疾病預防控制體系及醫(yī)療救治體系建設，深化衛(wèi)生改革，全面加強內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作全面發(fā)展。
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1、實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學習一次，內(nèi)容包括政治、業(yè)行風等。重要文件精神及時組織學習；加強行風建設。成立專門領導小組，提高職工隊伍素質(zhì)。進一步加強各科室建設，繼續(xù)“醫(yī)院管理年”活動，從提高醫(yī)護質(zhì)量抓起，建設健全各項管理制度，嚴格執(zhí)行“德、能、勤、績”為標準的考核制度，實行績效工資與工作質(zhì)量、工作風險程度及成績掛鉤，當月核算兌現(xiàn)獎懲。
2、嚴格執(zhí)行財務制度、財經(jīng)紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，半年內(nèi)向職工公布政務、財務4次，收費標準公開，并嚴格按物價部門核定的標準執(zhí)行。
�。ǘI(yè)務情況
1、半年來，中、西門診共12470人次，平均日門診34、2人，開放病床使用率20張，住院228人，共1480天，實院病床使用率24、6%；超檢查102人次；化驗檢查23人次；心電圖檢查24人次；處方、病歷的收寫符號規(guī)范，書寫率100%。加強醫(yī)院控制管理，有專人負責，有專門護士負責護理技術(shù)操作。
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1、總收入20、5萬元，其中醫(yī)療收入7、3萬元，藥品收入6、9萬元，其它收入6、3萬元。
2、總支出21、5萬元，其中醫(yī)療支出15、8萬元，藥品支出5、7萬元。
3、收支結(jié)余：-1萬元。
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有藥事委員會，嚴格執(zhí)行國家物價部門的收費標準，對毒、麻及精神的藥品實行五專管理，其它藥品加強質(zhì)量管理，禁止使用過期、失效及假劣藥品。購進藥品經(jīng)藥事委員會通過后計劃調(diào)藥，并認真填寫購進紀律，藥房、庫房由專人管理。計劃年內(nèi)進修人員3人，參加鄉(xiāng)級各科醫(yī)師培訓3人。全院每周日下午進行一次業(yè)務、政策培訓學習。
（五）防疫工作
�。�1）全鄉(xiāng)0—7歲兒童1213人，今年出生133人，實建卡133人，建卡率100%，乙肝及時接種133人，及時接種率100%。
�。�2）全年冷鏈運轉(zhuǎn)24次，已基本按計劃完成。
（3）0—14歲兒童麻疹強化免疫一次，應種2892人，實種2831人，接種率達97、9%。
總的來說，半年來，在當?shù)攸h委、政府及上級業(yè)務管理部門的領導關心下，工作取得了一定的成績。但也存在不足之處，我們決心在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，把全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上更高的一個臺階。
年度工作總結(jié) 篇4
成為xxxxx公司的售后服務的技術(shù)人員，一年以來，我努力工作，完成了全年的工作�，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：
1、學好本專業(yè)的技術(shù)。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結(jié)。在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
年度工作總結(jié) 篇5
三年管理工作期間，在縣分公司、市公司人力資源部各位領導的正確帶領下，在各位同事的鼎力支持下，圓滿完成了公司領導講話、公司工作報告、通信信息編發(fā)、會議記錄等公文工作；圓滿完成了縣公司機構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、競爭上崗、營維體制改革等人力資源管理工作；圓滿完成了縣分公司領導、綜合部主任交辦的經(jīng)營分析PPT制作、組織會議、協(xié)調(diào)縣委政府關系等臨時性工作。 工作期間，堅持學以致用，及時將工作、學習經(jīng)驗撰寫成文章和大家交流探討。20xx年底，撰寫的《創(chuàng)建學習型組織，促進企業(yè)快速發(fā)展》一文被省通信工會授予優(yōu)秀論文獎。
20xx年11月，參加完省公司人力資源部組織的培訓專業(yè)講座及拓展訓練后，結(jié)合工作實際，撰寫了《情景模擬創(chuàng)建學習型組織及現(xiàn)實思考》一文，被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。
各位領導、各位評委，我的競聘目標是省公司人力資源部員工關系一般管理崗。我競聘這個崗位的最大優(yōu)勢是我有較豐富的人力資源管理經(jīng)驗、基層工作經(jīng)驗和一定功底的文字水平。
我如果競聘成功的話，主要從以下幾方面設想開展工作：
第一，大力弘揚“愛崗敬業(yè)、盡職盡責、團結(jié)協(xié)作、同舟共濟”的企業(yè)精神，苦練基本功，努力成為本職工作的行家里手；另一方面，堅決服從領導指揮，緊密團結(jié)同事，協(xié)調(diào)聯(lián)動，攜手共進，努力開創(chuàng)人力資源部各項工作新局面。
第二，創(chuàng)新思維，努力做好工作。
20xx年省公司形勢教育指出：網(wǎng)通公司成在經(jīng)營，敗在管理，關鍵在人。通過近兩年的人力資源體制改革，公司管理水平明顯提高，改革取得了顯著成效。但距“現(xiàn)代化的治理結(jié)構(gòu)”還有一定差距。因此，提高省、市、縣三級公司管理水平，特別是提高縣級公司的管理水平，但是當前人力資源規(guī)劃工作主要課題之一。
與此同時，以創(chuàng)建學習型組織為載體，充分應用正強化、負強化理論，使員工將學習和改革視為網(wǎng)通工作的常志，進而逐步提升全省網(wǎng)通系統(tǒng)人力資源能力建設。
第三、堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則，最大程度減少企業(yè)勞動爭議。
以“尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造”為導向，充分應用需要層次論、公平理論、期望理論、保健——激勵等激勵理論，在激發(fā)員工工作積極性、主動性、創(chuàng)造性的同時，最大程度預防和減少勞動爭議，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展營造和諧的人文環(huán)境。 請各位領導、各位評委投出您手中寶貴的一票，我會以實際行動證明您們的選擇是正確的。
年度工作總結(jié) 篇6
今年，是《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細則》實施的第一年，我縣編辦根據(jù)省、市編辦關于貫徹落實《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細則》和做好20xx年度事業(yè)單位法人網(wǎng)上年檢工作的有關精神，從20xx年1月起，在全縣范圍內(nèi)，廣泛宣傳實施《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細則》和開展20xx年度事業(yè)單位法人年檢工作�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、基本情況
20xx年度我縣應年檢事業(yè)單位330家，截止3月31日，通過網(wǎng)上年檢事業(yè)單位330家，年檢率100%。因機構(gòu)調(diào)整合并等原因及時注銷事業(yè)單位4家。為86家事業(yè)單位辦理了變更登記。根據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》規(guī)定，我們對通過變更、注銷、年檢等手續(xù)的事業(yè)單位及時在《建湖快報》上分期進行了公告，為事業(yè)單位走向市場，保障其合法權(quán)益奠定了基礎。
二、具體做法：
�。ㄒ唬┐罅π麄鳎鰪娛聵I(yè)單位登記管理意識。
接到上級關于貫徹落實《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細則》和做好20xx年度事業(yè)單位法人年檢工作的通知后，我們及時向編委有關領導作了專題匯報，專門召開了由各鎮(zhèn)、縣各主管部門組織人事干部及各有關事業(yè)單位具體負責登記工作的人員參加的貫徹落實《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細則》暨20xx年度事業(yè)單位法人年檢工作會議，會上，縣編委副主任、人事局長、編辦主任陳憲同志作了動員部署，闡述了實行事業(yè)單位登記管理工作的重要意義及必要性，進一步強調(diào)了實行事業(yè)單位登記管理是加快和創(chuàng)新工作的一項重要舉施。認真總結(jié)上年度登記管理工作情況，并對20xx年度年檢工作提出了明確要求。會上還下發(fā)了《關于貫徹落實<事業(yè)單位登記管理登記管理暫行條例實施細則>和做好20xx年度事業(yè)單位年檢工作的通知》。另外，我們還通過電臺、電視臺以及張貼宣傳標語等形式，廣泛宣傳《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細則》，擴大事業(yè)單位登記管理的影響，增強事業(yè)單位及其主管部門的事業(yè)單位法人意識，有力地促進了事業(yè)單位登記管理工作。
（二）措施得力，提高事業(yè)單位年檢率。
針對今年事業(yè)單位年檢工作的新情況、新特點和新要求，在年檢工作中，我們注意做好以下四方面的工作：
一是加強業(yè)務指導。
我縣編辦針對不少事業(yè)單位在實施網(wǎng)上年檢工作時，由于間隔時間長，網(wǎng)上申報年檢操作不夠熟練等情況，我們一方面在事業(yè)單位較集中的主管部門組織培訓，另一方面在縣登記管理機關網(wǎng)站上，發(fā)布《20xx年度事業(yè)單位年檢一般操作程序》，以方便事業(yè)單位查詢了解年檢的操作程序，從根本上保證年檢工作的順利開展。
二是建立編辦內(nèi)、外制約機制。
即編辦內(nèi)部規(guī)定凡未及時辦理年檢的事業(yè)單位，一律暫停其機構(gòu)、人員編制和財政統(tǒng)發(fā)工資的審批工作。為真正落實事業(yè)單位法人證書的使用制度，我們還主動與證書使用的相關部門聯(lián)系，建立聯(lián)系函制度，定期不定期地通報事業(yè)單位登記情況，以便相關部門在辦理有關事宜時掌握。這種登記管理機關與相關部門的分工合作，協(xié)調(diào)管理，實現(xiàn)了對事業(yè)單位真正意義上的動態(tài)管理。
三是分片包干督辦年檢。
我們將全縣應該接受年檢的300多家事業(yè)單位按部門類別及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地域位置進行合理的劃分，分配給負責年檢的工作人員，明確責任，包干到人，跟蹤督辦，確保年檢單位一個不漏。
四是提高服務質(zhì)量。
我們充分認識到年檢就是服務的意識，在登記管理工作中，積極為事業(yè)單位創(chuàng)造良好的登記管理工作環(huán)境。特別是對一些"無機無人"的單位，我們采取“走出去，召回來”的辦法，分部門分系統(tǒng)進行面對面的演示或直接代為操作。對一些經(jīng)濟特困單位，我們還適當減免其登記經(jīng)費。通過精心的'指導和優(yōu)良的服務，贏得了基層事業(yè)單位的廣泛贊譽。
由于措施得力，20xx年度事業(yè)單位年檢工作做到了應檢盡檢，年檢率達到100%。
�。ㄈ﹪栏癜殃P，確保事業(yè)單位年檢工作質(zhì)量。
為了確保年檢工作的質(zhì)量，我們在具體操作過程中，嚴格按照《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其《實施細則》的有關規(guī)定，規(guī)范辦理程序，并嚴格按照受理、審核、核準的權(quán)限分配進行操作。要求各事業(yè)單位提交的資料必須真實、齊全、準確，對事業(yè)單位提交的紙質(zhì)材料，要求從事登記管理工作的同志從嚴把好材料審核關。首先根據(jù)申請的登記項目，結(jié)合不同單位的實際情況，審查材料是否齊全，再與網(wǎng)上提交材料逐項核對，發(fā)現(xiàn)有表格填寫不規(guī)范或材料提交不全的，我們堅持退回修改。對于有疑問的地方，不避重就輕，不怕麻煩，主動與其主管部門進行聯(lián)系，核實真?zhèn)危_保表格填寫規(guī)范，材料齊全有效，登記事項無遺漏。
�。ㄋ模┐胧┰鷮崳S護登記管理法規(guī)的嚴肅性。
我們深知事業(yè)單位法人年檢僅是登記管理工作的其中一個環(huán)節(jié)，為了維護登記管理工作的嚴肅性和權(quán)威性，年檢工作一結(jié)束，對一些經(jīng)過檢驗確定為不合格的事業(yè)單位，我們針對不同的情況，向其主管部門下發(fā)了限期整改通知書，并要求在接到整改通知后10日內(nèi)提交整改計劃。
（五）建立臺帳，提高年檢工作管理水平。
年檢工作結(jié)束后，我們將所有年檢的事業(yè)單位的相關材料按有關程序進行了及時的歸檔，形成了該事業(yè)單位包括設立、變更、年檢和注銷等一整套完整的檔案，在建立健全個體檔案的基礎上，將事業(yè)單位分類歸檔，建立目錄索引，綱目條塊，一目了然。同時，我們將所有登記過的事業(yè)單位建立臺帳，記錄所有事業(yè)單位登記的基本情況，為事業(yè)單位提供了法律效力的憑證，為社會公眾提供查詢服務。
三、存在的不足：
20xx年度事業(yè)單位年檢工作已經(jīng)結(jié)束，我們感覺到，雖然在工作中積累了一些經(jīng)驗，取得了一些進步，但或多或少地還存在著一些問題。主要表現(xiàn)在：少數(shù)事業(yè)單位及其主管部門對事業(yè)單位參加登記、年檢工作的意識不強。認為是否進行法人登記和年度檢驗對其參與社會管理和經(jīng)營活動沒有影響。個別事業(yè)單位的法定代表人、開辦資金發(fā)生變化時變更不及時。登記管理機關對事業(yè)單位法人的日常監(jiān)督管理力度不夠，對一些年檢不合格的事業(yè)單位缺乏行之有效的措施。
我縣的事業(yè)單位法人年檢工作，在上級登記管理機關的悉心指導下，經(jīng)過努力，取得了階段性的成效，但對照上級要求，仍有較大差距，我們將在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，把我縣的事業(yè)單位網(wǎng)上登記管理工作提高到一個新的水平。
年度工作總結(jié) 篇7
一學期即將結(jié)束，回顧我們教研組所走過的串串足跡，倍感欣慰。本學期，我們教研組教師在學校領導和學校教科室的關心和指導下，團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞學校教學工作重點開展教研活動，加強管理，強化過程，嚴格要求，充分發(fā)揮教學研究、教學指導和教學服務的職能作用，積極探索課改的新經(jīng)驗，新方法，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、強化學習，師生共讀書。
語文的教和學都離不開閱讀，教師通過讀書以達到厚積而薄發(fā)，學生通過讀書積累語言，所以營造書香校園是我們持之以恒的工作。本學期也不例外。寒假里，老師們博覽群書，積極撰寫讀書筆記和讀書心得。開學后，本組43位語文老師均上交讀書筆記和讀書征文，并在各級教師讀書征文活動中，捷報頻傳。各班書香班級的營造各具特色，課外書學生人手一冊，還自建了班級圖書角。學校第二屆學生讀書活動六月拉開序幕，學生日常讀書形式豐富多彩，現(xiàn)場讀書卡制作異彩紛呈，三十名讀書小明星璀璨耀眼。
二、積極探索，構(gòu)建“有效課堂”。
1、目標先行
明確目標，有的放矢，是構(gòu)建高效課堂的首要任務。本學期初，我們教研組全體成員重溫了《課程標準》，進一步明確了各階段教學目標，并學習了怎樣制定和書寫學期教學計劃，做到了準確、規(guī)范又實用。
2、范例引導
學校引進景宏中學的“三六一”課堂教學模式，邀請景宏的語文老師和專家給我們上示范課、作講座，老師們更新了觀念，真正懂得了“自主——合作——探究”學習方式的意義。
3、課例研討
這是本學期我們語文教研組的重頭戲。整整一學期，我們以“精讀課文”的講授為主體扎扎實實地開展“有效課堂”的研討和建構(gòu)。各年組的語文老師全員參與集體備課，年輕的授課教師們虛心好學，反復試教，呈現(xiàn)在老師們面前的是一堂堂真實有效的課堂，課后的研討更是氣氛熱烈，大家各抒己見，共同進步。
通過一學期的課例研討，老師們的課堂教學更扎實了，方法更科學了。特別是年輕教師在大家的幫助下成長得很快。這次的課例研討，老師們都在積極地嘗試““三六一”課堂教學模式，并根據(jù)學情進行改進創(chuàng)新，力求找到一種更科學的模式。同時，在課例研討中，老師們還積極地探究“小組合作”的學習方式，并初見成效。
從一年級陶穎老師稚嫩的課堂到五年級帥丹老師逐漸成熟的課堂和專題講座，一路走來，我們很艱辛，但我們很踏實，很快樂也很有收獲。
三、參加活動，成績顯著
本學期，我教研組老師積極參加各級各類活動，且成績突出。唐彩金老師參加區(qū)語文教師素養(yǎng)大賽摘得桂冠，獲得參加市賽資格；李旺艷老師參加省小語會的說課比賽榮獲二等獎，對于參加工作才兩三年的她來說，這是多么難能可貴！
（以下為獲獎情況）
總之，在這一學期里，我們付出，我們收獲，添了幾分經(jīng)驗，也多了幾分教訓。我們相信，在總結(jié)本學期工作的基礎上，在各位教師的共同努力下，下學期我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好，爭取在各方面取得更大成績。沿著“學無止境、教無止境、研無止境”的方向努力。對此，我們充滿信心。
年度工作總結(jié) 篇8
事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務公文。精品學習網(wǎng)論文頻道為您提供熱點個人事跡，幫您了解更多社會熱點事跡材料。
俗話說：三百六十行，行行出狀元。雖然保潔這一行每天使用最多的只是一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是心里對業(yè)主由衷的責任。
我是物業(yè)服務分公司機關服務中心的一名普通的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她已經(jīng)早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環(huán)境，是否會影響辦公人員上班的心情如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會舒適嗎所以，我必須時刻保持我所負責的公共區(qū)域是干凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。
在上晚班時，早早的準備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個細節(jié)都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠�？粗蓛粽麧嵉姆块g，她心里才踏實，一天的工作任務終于完成了。
到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，洗地毯，擦轉(zhuǎn)門，擦玻璃墻，打蠟等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務行業(yè)，就要遵守勞動的時間、地點和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，認真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費時間還浪費材料。
有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“不要客氣，這都是我們應該做的�！�
沒有豪言壯語，只有默默的干活�？此坪唵蔚拇驋咝l(wèi)生的工作，其實就是一種對自己的嚴格要求，對工作細節(jié)成敗的追求，還是一份對業(yè)主負責的態(tài)度。她不斷地學習，掌握保
潔服務技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開花落幾春秋“在物業(yè)公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊伍中最美麗的花--柳曉莉!
年度工作總結(jié) 篇9
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。，我認為作為餐廳服務員至少要具備以下
幾方面的服務能力。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩�、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中?
服務員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣�。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
年度工作總結(jié) 篇10
一、辦理公司各項初始登記手續(xù)
作為一個新成立的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗資，辦理稅務登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財務帳套
領導從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財務軟件更先進和規(guī)范的金碟財務軟件，我根據(jù)財務管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要，設計了一套較為科學、完整的會計核算科目體系，制定了詳細的二級和三級明細科目，及輔助核算、項目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。
在領導的指導與支持下，同事的密切配合下，我圓滿的完成了自己的各項工作任務同時也很好地配合了其他部門的工作。
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