公司FAE的年終工作總結(jié)與新的一年工作計(jì)劃的

時(shí)間:2021-09-08 19:40:55 年終總結(jié) 我要投稿

公司FAE的年終工作總結(jié)與新的一年工作計(jì)劃的范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

公司FAE的年終工作總結(jié)與新的一年工作計(jì)劃的范文

  時(shí)間如流水,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),翹首以待的是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。自20XX年10月,作為主管進(jìn)入工程部工作以來(lái),我秉承認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的宗旨,不斷的在實(shí)踐中找方法;在方法中尋實(shí)踐,使工程部整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力逐步提高。隨著我從開(kāi)發(fā)部工作調(diào)入工程部工作之中,盡管崗位有所調(diào)整,但我始終在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。

  20XX年的個(gè)人總結(jié):

  1. 做一名稱職的fae

  做好一名稱職的fae,首當(dāng)其沖的就是要樹(shù)立全局意識(shí);而這個(gè)全局意識(shí)就在于樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和信任度最大化。另外,做好技術(shù)支持工作的同時(shí),同樣也給公司產(chǎn)品做了宣傳以及產(chǎn)品性能信息的收集,以便我們更改的完善自己的產(chǎn)品;其次,與客戶的溝通和協(xié)調(diào)能力也很重要,產(chǎn)品很多時(shí)候都是由于客戶的不規(guī)操作或者信號(hào)的非標(biāo)導(dǎo)致的,而往往不是產(chǎn)品本身的性能問(wèn)題,所以這個(gè)時(shí)候我們需要耐心的找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作和信號(hào)源,從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。第三,提高專業(yè)技術(shù)水品,在現(xiàn)在的tv板卡行業(yè)中像我們這樣的公司很多,如何保持競(jìng)爭(zhēng)力,如何加強(qiáng)公司的影響力,專業(yè)技術(shù)尤為重要,作為一名公司的fae要善于觀察問(wèn)題的本質(zhì),獨(dú)立思考,多與有經(jīng)驗(yàn)的同事溝通努力不斷的提高自己的技術(shù)水平;

  2. 做一名稱職的主管

  自今年10月份入職工程部主管以來(lái),將工程部打造成公司最有競(jìng)爭(zhēng)力的部門的想法就成了我管理的最終目標(biāo)和努力方向。首先在自身的管理方面,作為一個(gè)主管自己必須以身作則,公司的規(guī)章制度必須帶頭遵守。加班請(qǐng)假,外出支持客戶都要有相應(yīng)申請(qǐng)單,不能因?yàn)槁闊┗蚴挛⒍鲆暭?xì)節(jié)。其次是員工的管理方面,作為一個(gè)好的管理者自己必須深入了解自己的下屬,包括他們的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。同時(shí)要做到懂得關(guān)心自己的下屬。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候,除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì),以及對(duì)其的信任,要讓他們知道,工程部是個(gè)整體,一個(gè)人犯了錯(cuò)誤之后,大家要一起想辦法解決它。

  20XX年的個(gè)人計(jì)劃

  1.改變管理方式:

  從博感情的管理方式轉(zhuǎn)向?yàn)榭陀^數(shù)據(jù)配合獎(jiǎng)懲制度的管理方式搏感情,就是不管遇到什么困難自己都和員工站在同一戰(zhàn)線上,一起加班解決問(wèn)題,一起為部門的錯(cuò)誤買單。通過(guò)這樣的方式消除員工的懷疑,不滿以及上下屬之間的隔閡,加深員工自身的責(zé)任感,在一起工作的同時(shí)也能將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給部門的員工以提高自身的技術(shù)能力。這樣的管理方式可以較大的激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力,較小的提升員工的'積極性。但一層不變的博感情就會(huì)使員工產(chǎn)生了依賴,而且激發(fā)出來(lái)的凝聚力也無(wú)法得到加強(qiáng)和鞏固,所以在2012年要轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^數(shù)據(jù)配合獎(jiǎng)懲制度的管理方式?陀^數(shù)據(jù)是員工自身技術(shù)能力以及項(xiàng)目細(xì)節(jié)處理上的體現(xiàn)例如生產(chǎn)進(jìn)度表,不良板卡維修報(bào)告,物料以及板卡庫(kù)存表,板卡規(guī)格書(shū)等。獎(jiǎng)懲制度是提高員工積極性的一個(gè)必要手段,我們一定要做到獎(jiǎng)罰有理有據(jù)。

  2. 增強(qiáng)技術(shù)能力:

  從以生產(chǎn)為主轉(zhuǎn)向技術(shù)配合生產(chǎn)協(xié)同發(fā)展在過(guò)去的一年里,完善生產(chǎn)流程提高生產(chǎn)品質(zhì)是工程部的工作重心。但隨著公司業(yè)務(wù)量擴(kuò)大以及業(yè)務(wù)對(duì)技術(shù)的需求,專業(yè)技術(shù)(主要是電視原理的相關(guān)技術(shù))的提高是勢(shì)在必行的。培訓(xùn)+實(shí)踐是未來(lái)一年中提高專業(yè)技術(shù)的主要手段,一方面在每周的規(guī)定時(shí)間里,我會(huì)邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)部的技術(shù)人員或者是我自己給部門人員做專向培訓(xùn),提高理論知識(shí),另一方,我會(huì)接受業(yè)務(wù)部技術(shù)支持的需求,讓部門的員工在實(shí)踐中理解和消化理論知識(shí),然后在培訓(xùn)課上再把自己的經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題提出來(lái)供大家學(xué)習(xí)以達(dá)到循序漸進(jìn)的目的

  3. 加強(qiáng)人才培養(yǎng):

  從綜合性人才轉(zhuǎn)向?yàn)閷I(yè)性人才對(duì)于一個(gè)剛剛起步,構(gòu)架不全的公司來(lái)說(shuō),綜合型人才是必須的,隨著2011年業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大以及各部門架構(gòu)的完善,專業(yè)性人才的需求已經(jīng)必不可少的了。有了人才的專業(yè)性之后,我們可以解決很多現(xiàn)存的問(wèn)題:第一就是責(zé)任的不明確性,現(xiàn)在很多人都處于一人兼多事,負(fù)多責(zé)的情況。這種情況對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的壓力,而對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。第二就是員工個(gè)人能力提高較為緩慢。最重要的是,專業(yè)性人才是符合公司擴(kuò)大發(fā)展這個(gè)大環(huán)境的,公司的發(fā)展需要部門提高競(jìng)爭(zhēng)力,而部門提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵鑰匙就是部門人員的專業(yè)技術(shù)能力的提高。如何轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)性人才?第一:適量的分配任務(wù),盡量讓一個(gè)員工去做同一個(gè)領(lǐng)域或性質(zhì)的事情。第二:有針對(duì)的培訓(xùn)和實(shí)踐,讓員工在培訓(xùn)和實(shí)踐中去了解自己的領(lǐng)域并得到一種適合自己的解決問(wèn)題的思路。

  4. 引入管理軟件:

  從人為化轉(zhuǎn)向電子化在過(guò)去的一年里,幾次大的生產(chǎn)事故都是由于部分員工在小事上的疏忽導(dǎo)致的,我在做出了處罰后也經(jīng)行了思考。人的精力的有限的,不可能面面俱到。在工作中我們會(huì)遇到很多重復(fù)而又復(fù)雜的工作流程,這需要耗費(fèi)我們很大的精力,而遇到真正的關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)卻犯了錯(cuò)誤。在未來(lái)的一年里,我希望能通過(guò)引入管理軟件的方式來(lái)避免這個(gè)問(wèn)題。例如,一批產(chǎn)品在第一次批量完成后就可以導(dǎo)入系統(tǒng),隨后的補(bǔ)單流程就可以通過(guò)軟件去控制了。象過(guò)河是目前中小企業(yè)較為常用的管理軟件,我目前正在熟悉它,目標(biāo)是在2012年中導(dǎo)入軟件管理系統(tǒng)。當(dāng)然,關(guān)鍵問(wèn)題上還是需要部門人員根據(jù)具體情況做相應(yīng)的處理。

  20XX年即將過(guò)去,20XX年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,帶領(lǐng)工程部全體員工努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

  最后祝領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè),萬(wàn)事如意

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