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洗車工個(gè)人年終總結(jié)（精選10篇）
時(shí)光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！相信寫年終總結(jié)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的洗車工個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 1
為了順應(yīng)時(shí)代的潮流，緊跟公司前進(jìn)的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作如下總結(jié)：
一、緊密團(tuán)結(jié)
在以x總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人利益服從公司利益，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的命令，牢記要一切行動(dòng)聽指揮。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
按時(shí)上下班，團(tuán)結(jié)同事，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時(shí)把公司的通知評(píng)比，文件會(huì)議精神等傳達(dá)給員工，對(duì)員工提出的意見問題等認(rèn)真做好記錄，及時(shí)上報(bào)，起到上傳下達(dá)的作用。
三、忠于公司，兢兢業(yè)業(yè)，務(wù)實(shí)干好自己的本職工作
1、負(fù)責(zé)每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機(jī)日常保養(yǎng)檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查，并認(rèn)真填寫相關(guān)表格，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、每天做好員工的摘星評(píng)分，月底做好員工的考勤，月會(huì)總結(jié)每月必報(bào)等工作，如實(shí)記錄，按時(shí)上傳人事部、財(cái)務(wù)部便于工資的核算。
3、狠抓員工個(gè)人衛(wèi)生和洗車房環(huán)境衛(wèi)生，洗車是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，要替客人把車擦干凈，首先要搞好自己部門衛(wèi)生，員工的儀容儀表（頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服）必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)才能上崗，洗車房廣場(chǎng)垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責(zé)任到人，每天打掃，每天檢查，不合格就
四、立刻整改，直到整改合格為止
1、由于洗車房人員流動(dòng)性大，新人較多這一年來不間斷不定期地對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，如員工的儀容儀表培訓(xùn)，毛巾的`使用與擺放工具的使用與歸位，如何與顧客交流等，重點(diǎn)培訓(xùn)洗車房擦車工作流程， 讓員工嚴(yán)格按工作流程操作，把好擦車質(zhì)量關(guān)，真實(shí)的為顧客服務(wù)，力爭(zhēng)讓顧客放心、滿意。
2、對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不瞞報(bào)，不退縮，不逃避，親身參于出面處理問題，分清責(zé)任，把損失盡量減到最少，讓顧客消費(fèi)在月福滿意在月福，讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。
五、嚴(yán)格管理，賞罰分明
要求洗車房每一個(gè)員工都遵守規(guī)章制度，忠于職守，不串崗，不脫崗，不扎堆，隨時(shí)隨地注意自己的言行舉止，對(duì)于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員，嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰，讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過去一年的工作中也有一些不中之處如：
1、對(duì)員工思想工作做的還不夠細(xì)致，沒能解決一些員工的切實(shí)困難，導(dǎo)致這些員工流失，結(jié)果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。
2、對(duì)設(shè)備維修知識(shí)學(xué)得少。
3、對(duì)其它部門（如營業(yè)廳、工程部）業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，今后本人一定揚(yáng)長避短，不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力工作，爭(zhēng)取做一個(gè)合格稱職的主管。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 2
20xx年已將過去，在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的洗車事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)20xx年稍微寫一下，為明年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)
在這年，作為一員洗車工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的`進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
在洗車工作方面，這年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的洗車水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的洗車技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)洗車機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的洗車經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的'工作，在工作中學(xué)習(xí)， 領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、制度方面。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
三、安全工作
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20xx年的全年工作。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 3
xxx汽車美容裝飾中心是一家以汽車裝潢、美容業(yè)務(wù)為主的汽車專業(yè)服務(wù)中心，服務(wù)范圍主要包括：汽車裝飾服務(wù)，銷售汽車美容配套用品，還包括汽車清洗、貼太陽膜等專業(yè)的汽車美容服務(wù)。目前，有員工xx余人。因?yàn)榈乩砦恢脙?yōu)越，所經(jīng)營的汽車裝飾用品品種繁多，種類齊全，加上服務(wù)口碑良好，經(jīng)過不懈的努力，逐漸在晉城業(yè)界打響了“車之秀”品牌，贏得了廣大車友的一致好評(píng)。一年來，我們的工作主要有以下幾方面：
一、誠信服務(wù)車友滿意
“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，開拓市場(chǎng)”是我們孜孜以求的工作目標(biāo)，并融入到了為客戶提供服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。
我中心汽車配套用品琳瑯滿目物美價(jià)廉。為了保證貨源質(zhì)量，我中心經(jīng)常組織專人到全國各地參加有影響力的汽車裝飾用品展覽會(huì)，為客戶精挑細(xì)選產(chǎn)品。并嚴(yán)格進(jìn)貨渠道、降低銷售價(jià)格，使客戶感到既價(jià)格公道，又放心質(zhì)量。特別是需求量大的如座墊、太陽膜、衛(wèi)星導(dǎo)航、車載音響等，我們的產(chǎn)品質(zhì)量要明顯高于其它服務(wù)企業(yè)�？蛻魧�(duì)我中心的信任指數(shù)、滿意指數(shù)居高不下，從而使我們的銷售渠道進(jìn)一步擴(kuò)寬，無論是供貨商還是客戶都能得到較為滿意的回報(bào)。
三、洗車服務(wù)方便快捷
作為一家專業(yè)性汽車美容中心，我們自開店之日就一直秉持“客戶第一，服務(wù)至上”的理念，以客戶滿意為唯一宗旨，為此，我們始終將服務(wù)作為立足之本、發(fā)展之根、贏利之源。由于我店所處地理位置優(yōu)越，所以就以洗車服務(wù)為突破口，延伸服務(wù)鏈。再有比較完善、快捷的洗車服務(wù)方式，很快就占領(lǐng)了周邊甚至更遠(yuǎn)區(qū)域內(nèi)的洗車市場(chǎng)。每天等待洗車的車輛經(jīng)常排起長隊(duì)。也就是通過客戶間的口碑相傳，大家才知道了車之秀。也就是以洗車為開端，使很多顧客開始進(jìn)一步接觸車之秀，為進(jìn)一步提供更多的配套服務(wù)打下了基礎(chǔ)。
四、愛車服務(wù)贏得市場(chǎng)
我們的服務(wù)人員在滿足你汽車美容服務(wù)的同時(shí)，還會(huì)對(duì)每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護(hù)理等日常護(hù)車小常識(shí)，貼心到位的附加在平時(shí)的服務(wù)點(diǎn)滴當(dāng)中，讓客戶在服務(wù)人員的感染下，也逐漸樹立了“汽車美容護(hù)理、細(xì)心呵護(hù)愛車”的'理念。在此基礎(chǔ)上，我們的服務(wù)人員還會(huì)根據(jù)客戶車輛的詳細(xì)狀況，提供有針對(duì)性汽車美容保養(yǎng)建議，比如貼太陽膜、補(bǔ)充防凍液、車體拋光等服務(wù)，促進(jìn)顧客進(jìn)一步消費(fèi)，挖掘更大的潛在市場(chǎng)。通過這些有效手段，真正達(dá)到了與客戶互動(dòng)交流、合作共贏的有利局面。同時(shí)，我們?cè)谌粘９ぷ髦羞�特別注意節(jié)約用水用電、減少服務(wù)過程中給附近居民造成的噪聲污染等，與周圍店鋪和居民共建和諧文明的服務(wù)環(huán)境。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持一貫的服務(wù)理念和工作作風(fēng)，完善服務(wù)種類，強(qiáng)化經(jīng)營管理，提升服務(wù)品質(zhì)，力求得到廣大車友的更多滿意，也將以更高的服務(wù)質(zhì)量和追求回報(bào)客戶、回報(bào)社會(huì)。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 4
20xx年是焦化廠做大做強(qiáng)、快速發(fā)展的一年，化產(chǎn)車間克服了人員短缺、工期緊迫等困難，與各家建設(shè)單位、設(shè)備廠家密切配合，完成了今年的基建、設(shè)備安裝調(diào)試任務(wù)，積極與公司有關(guān)部門及我廠其他車間溝通協(xié)調(diào)，為1焦?fàn)t的開工試產(chǎn)做了充分的準(zhǔn)備工作，使得冷鼓、鍋爐房、空壓站等工序順利投入運(yùn)行。為我廠生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)實(shí)現(xiàn)和安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行做出了一定貢獻(xiàn)，下面從以下幾個(gè)方面對(duì)全年的工作做以總結(jié)。
一、安全方面：
安全是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)。抓好安全管理，就必須做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。體現(xiàn)在安全生產(chǎn)責(zé)任制管理上，抓到班組落實(shí)到人。因此，我車間把安全教育作為一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)性工作，嚴(yán)格落實(shí)。
首先是車間大力加強(qiáng)全員職工的安全教育。學(xué)習(xí)好煤化工行業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策、規(guī)定和重要指示，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，保證將主要精力放在安全文明生產(chǎn)上。重點(diǎn)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)程、辦法，力爭(zhēng)做到熟習(xí)規(guī)程、掌握方法，在車間日常的安全生產(chǎn)管理工作中，正確的組織、監(jiān)督和貫徹落實(shí)。
其次是開展以工段、班組為基礎(chǔ)的豐富多彩的`安全活動(dòng)。
�。�1）、為了加強(qiáng)班組安全管理，提高班組長安全管理水平，夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了如何開展安全性評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施，危險(xiǎn)物品的管理等。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，提高了工段、班組管理層人員的管理水平和安全監(jiān)督人員的監(jiān)督能力，然后以班組為基礎(chǔ)向全車間各個(gè)崗位輻射，從而為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。�2）、車間組織各班組進(jìn)行安全知識(shí)考試，對(duì)考試不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格者予以待崗，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)規(guī)程，掌握規(guī)程；
（3）、定期組織學(xué)習(xí)“煤化安全技術(shù)”、講解安全事例，及時(shí)吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，做好事前防范，增強(qiáng)安全責(zé)任心；
（4）、積極主動(dòng)參與公司及廠部安全大檢查和安全月活動(dòng)，對(duì)車間所屬各設(shè)備進(jìn)行自查和整改，堅(jiān)決杜絕事故隱患。針對(duì)存在的問題及時(shí)上報(bào)處理，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理；
（5）、認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)公司、范文寫作廠部下發(fā)的安全學(xué)習(xí)文件，做好職工安全思想工作，落實(shí)安全責(zé)任，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定和職工隊(duì)伍穩(wěn)定，使安全思想和意識(shí)深入扎實(shí)的落實(shí)并貫徹執(zhí)行。
再次是大力加強(qiáng)在崗職工的崗位安全培訓(xùn)，由車間主任和技術(shù)人員進(jìn)行不定期崗位安全講解，規(guī)范各崗位的安全職能。
通過安全教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，一方面培養(yǎng)了員工的良好習(xí)慣，另一方面促使員工安全作業(yè)、安全操作的水平有明顯提高，形成人人講安全、懂安全、重視安全的良好氛圍，筑起牢固的安全思想防線。截止目前，未發(fā)生一起設(shè)備、工藝及人身事故。
二、精神文明方面：
車間通過開會(huì)和談心等一些方式不定期的對(duì)員工進(jìn)行法制宣傳教育，并積極配合廠黨委、工會(huì)對(duì)職工進(jìn)行“三德”教育，要求車間黨員充分發(fā)揮榜樣作用，敢于制止社會(huì)不良行為，在工作中踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作。除此之外，車間還以出板報(bào)和寫稿等形式大力宣揚(yáng)在工作和生活中涌現(xiàn)出的個(gè)人先進(jìn)事跡、工作經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備技改項(xiàng)目等，以此充分展現(xiàn)企業(yè)蓬勃的發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大員工敬業(yè)愛崗的主人翁責(zé)任感。在此基礎(chǔ)上，我車間員工積極參與由公司和廠部組織舉辦的各種文化活動(dòng)，不僅取得了相當(dāng)?shù)某煽�，同時(shí)也極大的豐富了每位員工的業(yè)余生活，陶冶了情操。
在現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)中，車間全體員工努力做到文明生產(chǎn)，使設(shè)備不僅僅能夠安全運(yùn)行，更重要的是還能夠運(yùn)行在一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境中，從而最大限度的延長設(shè)備的使用壽命，杜絕環(huán)境臟、亂、差所造成的設(shè)備隱患。做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生工作，營造良好的工作環(huán)境，決不讓灰塵成為設(shè)備事故的溫床！
三、員工培訓(xùn)方面：
針對(duì)車間員工大多為新上崗員工，工作經(jīng)驗(yàn)及崗位技能方面明顯不足，為了盡快提高員工的崗位操作技能，切實(shí)保證安全文明生產(chǎn)，車間進(jìn)一步加強(qiáng)了安全、生產(chǎn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)管理工作。為能夠充分發(fā)揮每位員工的長處，車間特意有針對(duì)性的制定了一套行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃，并開展各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。每月定期安排一次工藝技能培訓(xùn)課，在講課過程中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，主要從化產(chǎn)工藝到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理、技術(shù)參數(shù)、工作性能、運(yùn)行操作、正常維護(hù)方法和突發(fā)事故的處理方法等，以此致力于提高大家的理論水平，增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)技能。
除此之外，車間還要求各班組根據(jù)本班實(shí)際情況由班長對(duì)本班成員不定期的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，車間隨時(shí)深入班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考問。另外，車間在每季度對(duì)各班組進(jìn)行技術(shù)問答考試。在此基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格要求車間技術(shù)骨干人員以師帶徒的方式做好新員工的技術(shù)傳、幫、帶，使他們?cè)诟魑还歉扇藛T的帶領(lǐng)下盡快成長，盡快掌握操作技能，成為車間乃至企業(yè)生產(chǎn)的主力軍。
四、生產(chǎn)管理方面：
根據(jù)公司的指導(dǎo)思想和廠部降耗增效的要求，為了有效的控制車間生產(chǎn)費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本，車間集思廣益，組織班組長深入討論提高經(jīng)濟(jì)效益的措施，要求全體員工從安全、從嚴(yán)、從實(shí)入手，以人為本，加大成本管理力度，牢固樹立成本意識(shí)和全局觀念，抓好安全文明生產(chǎn)和車間內(nèi)部消耗。
�。ㄒ唬┰O(shè)備管理
1、車間全面實(shí)行了三級(jí)管理、三級(jí)控制，建立健全設(shè)備臺(tái)帳，并劃分設(shè)備區(qū)域以包機(jī)制形式落實(shí)到人。根據(jù)設(shè)備類別制定大小修、日常維護(hù)制度，在月初制定車間、班組工作計(jì)劃，月末對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)。在工作中，要求必須做到文明生產(chǎn)，文明施工，抓好設(shè)備檢修工藝，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在工作中不允許相互推脫，相互扯皮，要牢固樹立運(yùn)行、檢修相互協(xié)作、相互服務(wù)，共保安全生產(chǎn)的思想意識(shí)。
2、制定巡檢路線，加強(qiáng)了設(shè)備的日常點(diǎn)檢，并嚴(yán)格做好潤滑、緊固、清理和故障處理工作，杜絕“跑、冒、滴、漏”。
（二）材料成本管理
1、本著“能儉不奢”、“能用不換”、“能修不買”“以舊換新”的原則，制定了《化產(chǎn)車間材料管理辦法》，嚴(yán)格把好備品備件管理，對(duì)于不合格品不得進(jìn)行入車間，若是一些使用之后方能知其質(zhì)量的，有問題時(shí)務(wù)必及時(shí)反饋并做好詳細(xì)記錄，而對(duì)于一些認(rèn)為無法使用的，需要經(jīng)過工段長的認(rèn)可方能遺棄；力求節(jié)約，并將成本意識(shí)納入員工績效考核，與工資掛鉤。
2、建立節(jié)電管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于照明燈、辦公電器務(wù)必做到“需時(shí)方開”，堅(jiān)決杜絕“長明燈、白晝燈”，以減少耗電。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間我在上海滿翼實(shí)業(yè)有限公司做汽車美容一個(gè)多月的暑期工就這樣結(jié)束了。在打工實(shí)踐的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺。對(duì)于一個(gè)在校學(xué)生，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，能在上海這個(gè)發(fā)達(dá)的城市里和社會(huì)里面各種各樣的人待在一起生活一個(gè)多月，真的不容易。
在這個(gè)店里面，從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有，做事認(rèn)真的，喜歡說大話的，都被我遇見了，而且和他們?cè)谝黄疬�能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學(xué)生，包括客戶在內(nèi)各種形形色色的人，讓我學(xué)到了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，如何讓別人相信你，讓自己的話自己的行為得到別人的認(rèn)可。
雖說我做的這個(gè)工作是服務(wù)行業(yè)，但是我們的主管教了我們?nèi)绾巫鰻I銷這方面的知識(shí)。這一個(gè)月多月下來，感覺做服務(wù)行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽(yù)好、細(xì)心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經(jīng)常來這個(gè)地方做車的美容”!關(guān)于營銷方面，我的主管和我說過，我也細(xì)心的聽到了一些，主要是：了解所賣的產(chǎn)品，把你所賣的'產(chǎn)品介紹給客戶，讓客戶接受并買你的產(chǎn)品，使客戶覺得他買了你的產(chǎn)品他賺了付出去錢得到了應(yīng)有的價(jià)值了。
也不否定里面存在一些忽悠的成分，但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了，覺得自己付這個(gè)錢值得!然而，在做汽車美容這個(gè)方面也要注意不能讓別人敲詐了，畢竟社會(huì)上面什么人都有，有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個(gè)對(duì)你的公司或者是個(gè)人進(jìn)行敲詐勒索。
回想一下，我這一個(gè)多月所經(jīng)歷的。記得7月3號(hào)剛到這個(gè)店的時(shí)候，我就去熟悉了一下環(huán)境，畢竟不熟悉環(huán)境的話對(duì)于做這個(gè)工作困難還是有點(diǎn)。上班的第一天就是在洗車房里面待著，一洗車就是半天，對(duì)于我一個(gè)還在學(xué)校里面的學(xué)生來說，洗了半天車肯定是累的，而主管也考慮了這個(gè)事情，下午就安排我到外面擦車了。
我在洗車是一個(gè)三十多歲的中年老大哥給我指導(dǎo)的，剛開始洗的時(shí)候肯定是洗不干凈的，老大哥同事總是在邊上告訴我哪個(gè)地方需要洗的仔細(xì)，哪些地方一帶而過就可以了，在擦車的時(shí)候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活，期間我們的主管給我開過會(huì)，給我們制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的洗車方法，給我們安排過值日排班表，有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個(gè)店主要是以洗車為主，汽車美容有客戶來做的時(shí)候還是做美容為主。
記得，有一次來了一輛路虎過來做大美，同事叫我一起去給他幫忙，幫忙的同時(shí)我學(xué)會(huì)了鋼圈的清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內(nèi)飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練，害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容，也不只是在這一輛路虎的身上學(xué)到的，而是做過好幾輛車之后掌握的。
我們的主管之后給我們開會(huì)時(shí)候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會(huì)員卡，前提條件是必須把車洗干凈，這樣才有機(jī)會(huì)和客戶交談，不把車洗干凈的話你根本沒有機(jī)會(huì)和客戶交談。
記得有一天早上我站在店外面，來了一位開著奔馳S350L的車主主動(dòng)像我問起了洗車卡這面的問題，而我細(xì)心的為他解答，果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會(huì)員卡，當(dāng)時(shí)我很是興奮。這是我在這個(gè)店里面辦理出去的第一張會(huì)員卡，后來直到我辭職離開店這段時(shí)間里只賣出去過500和200幾張洗車卡，當(dāng)然推出去卡會(huì)有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外，頭頂烈日，遇到周末洗車高峰的時(shí)候，忙的都不能休息，一整天都在洗車擦車。
但是，遇到陰雨天氣的時(shí)候，閑的讓人很無聊。這個(gè)大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會(huì)到了，賺錢不是那么容易的，而我們?cè)趯W(xué)校大手大腳的消費(fèi)著父母賺來的幸苦錢，現(xiàn)在想起來真的不應(yīng)該那么大手大腳的花父母給個(gè)月所給的生活費(fèi)，這就是暑期社會(huì)實(shí)踐的必要性吧!
總之，暑期社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生要走的一段經(jīng)歷吧!它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 6
作為一名洗車工，我在過去的一年里收獲頗豐，不僅提升了自己的技能，還積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在此，我想對(duì)這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)。
回顧過去的一年，我始終保持對(duì)工作的熱情和敬業(yè)精神，嚴(yán)格按照公司的要求完成各項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我不斷提升自己的專業(yè)技能，努力學(xué)習(xí)洗車新技術(shù)和設(shè)備的使用方法，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們密切配合，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。
在工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。例如，有時(shí)候車輛的污漬比較難以清除，需要我們不斷嘗試不同的清潔劑和方法。在這種情況下，我積極向同事請(qǐng)教，查閱相關(guān)資料，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終成功解決了問題。此外，有時(shí)候客戶的要求比較特殊，需要我們靈活應(yīng)對(duì)。我始終以客戶為中心，耐心聽取他們的需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在工作中，我也有許多收獲。我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通交流。通過與客戶的接觸，我了解了他們的需求和反饋，這對(duì)我的工作提升有很大的幫助。同時(shí)，我也結(jié)交了許多志同道合的同事和朋友，他們是我工作中的良師益友。
展望未來，我將繼續(xù)保持對(duì)工作的.熱情和敬業(yè)精神，不斷提升自己的專業(yè)技能。同時(shí)，我也將注重團(tuán)隊(duì)合作和客戶服務(wù)的品質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在公司的培養(yǎng)和自己的努力下，我一定會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的洗車工。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 7
隨著年終的臨近，我回首過去一年作為洗車工的工作，感慨萬分。作為一名普通的洗車工，我在這一年里學(xué)到了很多，也收獲了很多。
在工作中，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行操作。無論是寒冷的冬季還是炎熱的夏季，我都堅(jiān)守崗位，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗車服務(wù)。我深知每一次的洗車都是對(duì)車輛的呵護(hù)，也是對(duì)顧客的尊重。
在過去的一年里，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)，車輛的污漬難以清洗，需要我耐心地反復(fù)擦拭；有時(shí)，面對(duì)繁忙的工作量，我需要加班加點(diǎn)，確保車輛的清潔度。但正是這些挑戰(zhàn)，讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇，也鍛煉了我的`意志和毅力。
除了日常的洗車工作，我也積極參與了公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還增強(qiáng)了對(duì)車輛結(jié)構(gòu)和保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，與同事們共同協(xié)作，讓整個(gè)洗車流程更加順暢。
回顧過去，我深知自己還有很多不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的技能水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也將更加注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加完美的洗車體驗(yàn)。
總之，過去一年是充實(shí)而有意義的。作為一名洗車工，我深感自己的工作雖然平凡，但卻十分重要。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為自己創(chuàng)造更好的未來。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 8
過去的一年，我在xx洗車店擔(dān)任洗車工一職。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)會(huì)了如何清洗汽車，更明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性�，F(xiàn)在，我將對(duì)這一年的工作進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容及完成情況
在這一年里，我主要負(fù)責(zé)清洗汽車。我按照標(biāo)準(zhǔn)流程，使用高壓水槍、泡沫槍、清洗布等工具，對(duì)每一輛進(jìn)店的汽車進(jìn)行仔細(xì)的清洗。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)保養(yǎng)汽車表面蠟，讓汽車看起來更加光亮如新。此外，我還負(fù)責(zé)整理店內(nèi)環(huán)境，保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。
二、遇到的問題和解決方案
在這一年中，我遇到了許多問題，其中最常見的問題是汽車的劃痕。由于一些客戶沒有將車輛保護(hù)好，導(dǎo)致汽車表面出現(xiàn)了劃痕。為了解決這個(gè)問題，我向店長請(qǐng)教了一些處理劃痕的方法，并在空閑時(shí)間學(xué)習(xí)了如何修復(fù)劃痕。此外，我還發(fā)現(xiàn)有些客戶對(duì)清洗效果不滿意，針對(duì)這個(gè)問題，我積極向客戶解釋我們的清洗流程和效果，并聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)自己的工作。
三、個(gè)人成長與收獲
在這一年的工作中，我不僅學(xué)會(huì)了如何清洗汽車，還學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通、如何處理突發(fā)情況等。此外，我還明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，我需要與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。通過與同事的交流和合作，我不僅提高了自己的工作效率，還收獲了許多友誼。
四、未來計(jì)劃
展望未來，我希望能夠繼續(xù)在洗車行業(yè)發(fā)展。我計(jì)劃在接下來的.一年里，更加深入地學(xué)習(xí)汽車美容知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能。同時(shí)，我也希望能夠通過自己的努力，為洗車店帶來更多的客戶和業(yè)務(wù)。我相信，只要我不斷努力和學(xué)習(xí)，一定能夠在洗車行業(yè)中取得更大的成就。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 9
作為一名洗車工，我在過去的一年里，每一天都全力以赴，勤奮工作，致力于提供最好的服務(wù)給每一位顧客�，F(xiàn)在，我很高興有機(jī)會(huì)回顧過去的一年，分享我的工作總結(jié)。
在工作內(nèi)容方面，我的主要職責(zé)是保持車輛的清潔和整潔。這包括洗車、打蠟、清潔車內(nèi)衛(wèi)生等任務(wù)。我始終保持高度的專業(yè)性和敬業(yè)精神，對(duì)每一輛車都盡心盡力地維護(hù)，確保它們看起來像新的一樣。
在技能提升方面，我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了我的洗車技能和效率。我學(xué)會(huì)了使用新的洗車工具和技術(shù)，使我的工作更加高效和專業(yè)化。同時(shí)，我也積極參與了公司的培訓(xùn)計(jì)劃，提升了我的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我始終與同事保持良好的合作關(guān)系，共同努力完成工作任務(wù)。我們互相幫助，分享經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，共同提高工作效率和質(zhì)量。這種團(tuán)隊(duì)精神是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。
在個(gè)人成長方面，我通過不斷反思和總結(jié)，提高了我的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了更好地與客戶溝通，理解他們的需求和期望。同時(shí)，我也明白了持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的重要性，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。
回顧過去的一年，我感到非常自豪和滿足。我不僅提高了我的技能和能力，還為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在未來的`工作中，我將繼續(xù)努力，提高我的服務(wù)水平和工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也期待在新的工作中接受新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和職業(yè)發(fā)展。最后，我要感謝公司給予我的機(jī)會(huì)和信任，以及同事們的支持和幫助。在新的工作中，我會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求來要求自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升和個(gè)人夢(mèng)想的追求。
洗車工個(gè)人年終總結(jié) 10
作為一名洗車工，我在過去的一年中，盡職盡責(zé)，勤奮工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗車服務(wù)。在此，我想對(duì)過去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)。
首先，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任和支持，讓我有機(jī)會(huì)成為一名洗車工。在這一年中，我始終牢記公司的宗旨，努力提高自己的技能和服務(wù)水平，以贏得顧客的滿意和信任。
在工作中，我認(rèn)真對(duì)待每一次洗車任務(wù)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作，確保車輛的清潔度和安全性。同時(shí)，我也注重與顧客的溝通和交流，了解他們的需求和意見，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。
通過這一年的工作，我不僅提高了自己的技能水平，也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名洗車工，不僅要有專業(yè)的.技能，更要有良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣，才能更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當(dāng)然，在工作中我也遇到了一些問題和困難。比如，有時(shí)候車輛的污漬比較難以清除，需要不斷嘗試不同的清潔劑和方法；有時(shí)候顧客的要求比較特殊，需要耐心聽取并盡力滿足。這些都需要我在今后的工作中不斷改進(jìn)和加強(qiáng)。
展望未來，我將繼續(xù)努力提高自己的技能和服務(wù)水平，爭(zhēng)取成為一名更加優(yōu)秀的洗車工。同時(shí)，我也希望公司能夠給予我更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我更好地為顧客提供服務(wù)。
最后，再次感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任和支持，也感謝顧客們對(duì)我的信任和鼓勵(lì)。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加優(yōu)異的成績！
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