【熱】年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié)1
一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，心得體會都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的'工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
年終工作總結(jié)2
本人20xx年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了20xx年度工作目標。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況
1、認真學習上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、在工作期間，本人主要協(xié)助負責跟進星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進度節(jié)點基本滿足計劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。
3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等)，協(xié)助并跟進上述工程的材料的報單及采購協(xié)調(diào)會。
4、在上級強而有力的領(lǐng)導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內(nèi)場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的`整改工作�，F(xiàn)場已進入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān)，嚴格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交復雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。
8、對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作，也在領(lǐng)導的協(xié)助和指導下，得到很好的解決。
二、存在的不足
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學習其他同事的工作優(yōu)點。
2、工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復雜，需要在時間上的相互學習、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。
三、明年工作計劃
1、認真學習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。
2、作為現(xiàn)場工程師，繼續(xù)認真負責做好本職工作，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導安排，并努力配合各部門完成公司下達的任務。
年終工作總結(jié)3
回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。
在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：
一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng)新
1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的.耐心和毅力，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。
2、招商工作需要不斷學習。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過學習各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。
3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。
二、進一步加大招商力度，提升場地出租率
1、從空置率分析20xx年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受xxx駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，11月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。
2、截止20xx年底商場整體出租情況為(下表)：
目前對手商場一家接著一家進駐xx(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。
年終工作總結(jié)4
根據(jù)年度審計工作要點和領(lǐng)導的安排，審計處不斷加強自身建設(shè)，規(guī)范審計工作程序，主要開展了二級部門的財務收支審計及審計調(diào)查、審計干部學院建設(shè)項目跟蹤審計、小額基建維修工程結(jié)算審計、優(yōu)勢學科建設(shè)專項資金跟蹤審計;認真落實省教育廳布置的審計質(zhì)量檢查等工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真開展各項內(nèi)部審計業(yè)務工作
(一)工程審計工作
繼續(xù)做好審計干部教育學院建設(shè)工程跟蹤審計工作。為保障審計干部教育學院建設(shè)工程的順利進行，學校專門成立了審干院建設(shè)工程監(jiān)察審計辦公室，開展跟蹤審計工作。監(jiān)審辦通過招標的方式，聘請兩家工程建設(shè)造價咨詢機構(gòu)對招標文件、合同、協(xié)議、工程簽證、工程款支付等事項進行審核。監(jiān)審辦通過參加工程例會、基建招標工作小組會議、開標評標會和各種談判等形式，加強對工程管理和物資設(shè)備采購工作的監(jiān)督。20xx年，監(jiān)審辦監(jiān)督了審干院工程所有公開招標項目，審核合同9份;監(jiān)督采購談判55次，審核合同44份。
認真開展零星維修工程結(jié)算審計工作。根據(jù)零星基建、維修工程類別多，施工操作不標準的特點，審計處長期聘用兩名造價工程師對該類項目進行審計。在審計過程中，審計處特別注重送審程序的規(guī)范性和送審資料的完整性等問題，堅持實事求是和依法依規(guī)審計的原則，維護了學校的利益，提高了基建資金的使用效益。全年共審計零星維修工程項目40項，送審造價734.19萬元，審減額47萬元，審減率為6.4%。此外，審計處還對敏行樓改造工程、莫愁校區(qū)行政樓以及教學樓進行改造工程開展跟蹤審計，促進了這些工程項目的規(guī)范管理和順利進行。
(二)財務審計工作與審計調(diào)查工作
按照上級規(guī)定實施兩項財務審計工作。根據(jù)教育廳審計處的要求和我校20xx年的審計計劃，對學校總務委員會和印刷廠20xx年度財務報表進行了審計，審計資金總額3944.42萬元，針對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，提出審計建議8條，促進了被審計單位的財務管理的規(guī)范化及其內(nèi)部控制制度的完善。
完成8位處級干部的經(jīng)濟責任審計工作。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，本年度完成了8位處級干部經(jīng)濟責任審計的報告撰寫和意見征求工作。同時將經(jīng)濟責任審計情況進行匯總，并向有關(guān)領(lǐng)導進行匯報，促進了學校干部管理與監(jiān)督工作。
開展審計調(diào)查，促進學校管理。在年度財務報表審計的基礎(chǔ)上，審計處對總務委員會20xx年度為學校提供的有償服務項目和薪酬方案的執(zhí)行情況進行了審計調(diào)查。審計人員查閱了有關(guān)文件、協(xié)議和會計憑證，約談了有關(guān)工作人員，對相關(guān)項目的成本支出進行了分析測算，對管理流程進行了實地調(diào)研。通過審計調(diào)查，審計人員進一步了解了總務委員會內(nèi)部控制制度及其執(zhí)行情況，指出了其中存在的問題，并提出了相應的審計建議。
(三)優(yōu)勢學科建設(shè)專項資金跟蹤審計工作
繼續(xù)做好我校“審計科學與技術(shù)”優(yōu)勢學科建設(shè)專項資金的日常跟蹤審計工作。20xx年度，根據(jù)人員變動調(diào)整了審計組成員，修訂了審計工作方案，重點審計了預算的編制與執(zhí)行情況。審計結(jié)果表明，截止20xx年末，優(yōu)勢學科建設(shè)資金預算撥款1350萬元，校財務處能夠及時足額將資金撥付到位;支出507.74萬元。除部分子項目未能及時將項目經(jīng)費安排使用外，我校優(yōu)勢學科資金的管理使用認真執(zhí)行了《江蘇省高校優(yōu)勢學科建設(shè)工程專項資金管理暫行辦法》和學校制訂的優(yōu)勢學科建設(shè)資金使用流程等內(nèi)部控制程序，能夠做到�？顚Ｓ�，涉及政府采購的設(shè)備購置均按照學校規(guī)定統(tǒng)一進行政府采購，未發(fā)現(xiàn)擠占挪用和其他違規(guī)違紀現(xiàn)象。
認真開展優(yōu)勢學科建設(shè)資金管理使用的自查工作。20xx年11月，省審計廳對全省優(yōu)勢學科建設(shè)資金進行審計。為迎接省審計廳的檢查，我校積極開展自查工作。審計處作為工作聯(lián)系部門，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，協(xié)助財務處、研究生處按照審計廳的要求，將20xx年至20xx年10月間的'優(yōu)勢學科建設(shè)取得的成果和收支情況進行梳理分類，填報了《江蘇高校優(yōu)勢學科建設(shè)一期工程項目建設(shè)資金來源及使用情況表》，會同自查報告及時上報審計廳。
二、加強自身建設(shè)，不斷提高服務水平和業(yè)務能力
(一)創(chuàng)新工作思路，規(guī)范業(yè)務操作
更新審計理念，轉(zhuǎn)變審計思路。根據(jù)學校教育事業(yè)的發(fā)展，逐步從以真實性、合規(guī)性為導向的財務審計向以內(nèi)部控制、風險管理、提高效益為導向的管理審計轉(zhuǎn)變。在對總務委員會的財務報表的審計中，我們重點關(guān)注了總務委員會管理模式存在的不足及其風險;其財務管理制度是否完整、有效;內(nèi)部控制制度是否得到規(guī)范執(zhí)行;成本支出能否進一步降低等問題。通過轉(zhuǎn)變審計思路，賦予高校內(nèi)部審計新的內(nèi)涵，獲取新的審計信息，為領(lǐng)導決策提供參考。
規(guī)范工作程序，完善工作文件。審計處還組織審計人員對照《內(nèi)部審計實務指南第4號——高校內(nèi)部審計》等審計法規(guī)，結(jié)合學校實際，改進我校審計工作程序，完善審計工作底稿等文件。規(guī)范了審計處的處務會和審計業(yè)務碰頭會等會議程序。審計處還以省教育廳組織開展的全省高校內(nèi)部審計項目質(zhì)量評審工作為契機，認真開展審計業(yè)務質(zhì)量自查活動，查找不足，認真整改，不斷規(guī)范審計程序，提高內(nèi)審工作質(zhì)量。
(二)努力打造學習型組織，加強理論學習和業(yè)務培訓
加強校際交流，取長補短。20xx年，審計處組織專門人員到揚州大學進行調(diào)研學習，先后接待太原科技大學、廣東外語外貿(mào)大學等兄弟院校的領(lǐng)導和內(nèi)審同行前來我�？疾旖涣�。通過交流，審計處學習了其他院校的經(jīng)驗，促進了自身的工作。
做好審計人員的業(yè)務培訓和廉政教育工作。20xx年度，審計處有兩名同志參加了審計人員繼續(xù)教育培訓班，其他同志也參加了相應的業(yè)務培訓，有兩位同志共同完成教育審計學會研究課題1項。通過培訓和科研活動后，審計人員更新了審計觀念，增加了知識儲備，提高了業(yè)務能力。加強審計人員的廉政教育，不斷提高其廉潔從政意識，牢固樹立“監(jiān)督者更要接受監(jiān)督”的理念。審計處還加強對所聘中介機構(gòu)人員的管理，嚴格控制中介機構(gòu)的跟蹤審計工作質(zhì)量，督促中介機構(gòu)廉潔審計。
年終工作總結(jié)5
20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高�！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行�，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標�，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導簡要匯報如下：
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
8、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
9、有計劃的完成“兩措”計劃。
二、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.8元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的`事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。
三、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴p;
1、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
2、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
四、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、加強企業(yè)的經(jīng)營管理，堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本。
年終工作總結(jié)6
今年以來，我局積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，圍繞適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，抓住國家推進絲綢之路經(jīng)濟帶、省市共建大西安和渭北工業(yè)區(qū)發(fā)展的歷史機遇，不斷調(diào)整招商思路和工作方式，努力加大三產(chǎn)項目引進力度，大力發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)，著力推進渭北工業(yè)區(qū)建設(shè)發(fā)展。截止目前，新簽約項目9個，總投資57.18億元;上半年實際利用內(nèi)資11.8億元，完成全年任務21億元的56.19%，實際利用外資完成700萬美元，完成全年任務1390萬美元的50.35%;工業(yè)招商完成11.1億元，占全年任務22億元的50.45%;外貿(mào)進出口完成50萬美元，完成全年任務100萬美元的50%，均實現(xiàn)時間任務雙過半。
今年以來，我們繼續(xù)堅持“招大引優(yōu)、招名引強”的工作思路，緊盯特大項目不放松，同時，精心策劃包裝項目，力爭年內(nèi)再引進一批、落地開工一批大項目。目前，已先后簽約了總投資30億元的陜西迪普投資集團有限公司城際物流園項目、總投資5億元的藍曉科技新材料產(chǎn)業(yè)基地項目、總投資4億元的西安利亨物流項目、總投資3.2億元的融豪工業(yè)城二期項目。同時，我局還與上市公司華夏幸�；鸸煞萦邢薰揪涂偼顿Y40億元的電商產(chǎn)業(yè)新城項目進行積極對接洽談。
積極籌備參加了5月22日—26日召開的“第十九屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會暨絲綢之路國際博覽會”。會前細致籌劃制定了參會方案，積極組織專業(yè)團隊設(shè)計布展，精心制作了新版招商引資宣傳碟片，認真收集篩選出擬上會展示產(chǎn)品，及時向市商務局上報西洽會籌備情況和招商引資信息。在本屆西洽會上，我區(qū)成功簽約了總投資30億元的韓國pcm熱式系統(tǒng)產(chǎn)品項目等11個工業(yè)類項目，總投資139.2億元。簽約項目的質(zhì)量得到明顯的提升，為我區(qū)加快實現(xiàn)“做好涇渭兩河水文章，打造一帶一路新高地”的總體目標邁出堅實的一步。
今年，我局重點圍繞融豪城、聚集、和諧、福建商會四個中小工業(yè)園進行項目招商，5月18日，成功舉辦了“xx中小企業(yè)工業(yè)園項目招商推介會”，共有200家企業(yè)參會，融豪城、聚集、和諧成功與上海嘉寶莉建筑節(jié)能科技有限公司、昆明電纜集團股份有限公司等7個公司簽訂了入園協(xié)議。同時，我局已先后推薦鹽城市北鷗能源科技有限公司、西安普仕德工貿(mào)有限公司等30多家小微企業(yè)到四個中小工業(yè)園對接洽談。今年以來，融豪工業(yè)城已建成標準化廠區(qū)面積11.5萬平方米，投資額3.8億元，與38家企業(yè)簽訂了認購合同;xx中小企業(yè)聚集園已有5棟標準化廠房封頂，投資額2.3億元，與35家企業(yè)簽訂了認購合同。
今年以來，我局加大工作力度，全力確保市考指標按時序按進度完成，始終確保在三個重點發(fā)展區(qū)處于領(lǐng)先位置。同時加強同市商務局有關(guān)處室的溝通聯(lián)絡(luò)工作，了解兄弟區(qū)區(qū)市考指標的完成和排名情況，及時調(diào)整我區(qū)工作計劃和應對措施;加強同經(jīng)開區(qū)的對接，爭取對方的對口扶持。
今年上半年，我們繼續(xù)不遺余力地狠抓工業(yè)項目的落實工作，同時結(jié)合全區(qū)正在開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項活動”，區(qū)級領(lǐng)導每人包抓一個項目，書記、區(qū)長各包抓一個困難大、問題多的項目(中興、和諧)，從而確保了“簽約項目抓落地，落地項目抓開工，竣工項目抓投產(chǎn)”落到實處。目前利亨倉儲、涌東建材等10個項目在征地建設(shè)中。
1、招商引資難度加大
在當前財政收入增速放緩與剛性支出日益增加的矛盾比較突出情況下，加之國家對地方制定的各項優(yōu)惠政策及財政補貼政策的.取消，使各級政府外出招商明顯弱化，同時土地價格的不斷提高，對投資商已經(jīng)沒有太大的吸引力。
2、工業(yè)經(jīng)濟下行壓力仍未得到較大緩解
企業(yè)投資熱情銳減，態(tài)度觀望，投資下降。很明顯原來入?yún)^(qū)企業(yè)急于安地建設(shè)，現(xiàn)在政府爭取一些有限土地指標，而企業(yè)建設(shè)緩慢;聚集中小工業(yè)園去年簽約的入園企業(yè)進駐合同，而年后遲遲不交款不入駐。據(jù)工商局信息，4月份新設(shè)立各類企業(yè)58戶，同比下降7.9%，注冊資本下降14.52%。
3、渭北工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后
我區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施配套等方面與先進地區(qū)的園區(qū)相比，還存在很大的差距。如給排水、排污及用電問題十分突出，導致企業(yè)在建設(shè)和生產(chǎn)過程中遲遲無法進入正軌;個別企業(yè)周邊交通不便，職工出行困難;新規(guī)劃區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進展緩慢，已規(guī)劃用地企業(yè)遲遲不能入駐。
4、緊缺的土地指標，仍是制約招商引資的最大瓶頸
目前xx已將規(guī)劃用地幾乎全部用于工業(yè)項目，招商工作已經(jīng)陷入“巧婦難為無米之炊”的窘境，招來的項目沒有地。目前有24個項目協(xié)議簽訂，款項全部打完，工商注冊已辦到xx，其中還有20xx年簽訂的項目，卻無法供地。穩(wěn)增長也要穩(wěn)政策，我們在政策的穩(wěn)定性和延續(xù)性不夠，比如xx年市上提出“保增長，保發(fā)展”，對只要是重點項目就解決土地指標，而xx年市上又提出“保土地”，再大再好的項目也不好落地。今年市上提出的28條可以說是工業(yè)招商的及時雨，對工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)下行有顯著的抑制作用。
在接下來的工作中，我局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，借撤區(qū)設(shè)區(qū)的機遇進行有效發(fā)力，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，圍繞適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，調(diào)整招商思路和工作方式，努力加大三產(chǎn)項目引進力度，大力發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)，著力推進渭北工業(yè)區(qū)建設(shè)發(fā)展。
1、圍繞“做好兩河水文章”招大引強，招名引優(yōu)，堅持二三產(chǎn)并舉，圍繞涇渭河兩岸打造特色房地產(chǎn)業(yè)及集旅游、商住、飲食于一體的三產(chǎn)服務業(yè)。
2、以融豪城、聚集、和諧、福建商會四個中小工業(yè)園作為工業(yè)項目孵化基地，積極促成小微企業(yè)入駐。
3、繼續(xù)堅持工業(yè)項目招商門檻不降低，堅持把有污染、高耗能、低產(chǎn)出的項目拒之門外。
4、繼續(xù)加強與經(jīng)開區(qū)的合作力度;加強同市級部門的溝通，充分發(fā)揮雙方的“互補”、“雙贏”作用。
5、以15分鐘通向港務區(qū)的鹿苑大道為招商重點區(qū)域，以華南城乾龍物流電商物流信息產(chǎn)業(yè)園項目為帶動，努力引進能夠推動xx城市發(fā)展的知名商業(yè)綜合體項目。
6、繼續(xù)堅持以最優(yōu)的政策、最佳的服務、最強的保障為企業(yè)建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造一流的環(huán)境，把“陪伴式”服務體現(xiàn)在該項目各種手續(xù)的辦理中。
7、堅持和完善現(xiàn)行的招商引資項目評審機制和項目落實機制，把“訂婚—結(jié)婚—離婚”的模式，引入“招商—選商—退商”的機制。真正使好項目“進得來，落得下，快建設(shè)，早貢獻”。
年終工作總結(jié)7
一、明確目標，多措并舉，招商引資工作成效顯著。
一是制定了《xx街道招商引資實施方案》，明確了招商重點和全年外出招商計劃，做到了超前謀劃;二是新制作了精美的招商手冊，集中推介精心篩選的16個招商項目，增強了招商引資針對性;三是采取定任務、定目標、定項目等有效措施，將招商任務層層分解到各基層單位和領(lǐng)導干部，形成了街道上下齊心協(xié)力抓招商的濃厚氛圍;四是采取小分隊外出招商和以商招商等有效形式，主要領(lǐng)導親自抓，積極聯(lián)絡(luò)客商，引進項目，確保了招商實效。
二、扎實推進，注重實效，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)招商成果豐碩。
一是抓住市機械工業(yè)園和xx零部件創(chuàng)業(yè)園建設(shè)機遇期，瞄準市內(nèi)外機械制造、機床加工、零部件加工等行業(yè)龍頭企業(yè)，突出重點抓招商。街道先后引進普魯特數(shù)控機床、重型數(shù)控機床、中泰鈑金、常發(fā)農(nóng)機等10多家投資過億元機械機床制造企業(yè)落戶轄區(qū)機械工業(yè)園，同時，作為園區(qū)配套項目的投資26.8億元國際機床市場正在加緊建設(shè)、投資5.3億元的機械機床零部件創(chuàng)業(yè)園、投資3.6億元的農(nóng)副產(chǎn)品加工項目、投資2.6億元的國恒機電制造項目等目前已經(jīng)開工建設(shè)，并加緊推進。普魯特二期、環(huán)保設(shè)備廠二期、常發(fā)農(nóng)機二期等項目擴建即將開工建設(shè)。
二是發(fā)揮新興路步行街、問天廣場二期、九州清晏、城建威尼斯等新建成三產(chǎn)服務業(yè)平臺優(yōu)勢，大力引進國內(nèi)外知名服務業(yè)品牌落戶轄區(qū)。國內(nèi)外品牌服務業(yè)客商看好xx街道地處滕州商業(yè)核心區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢和招商引資服務客商的強大工作力度，紛紛選擇xx街道轄區(qū)作為旗下品牌在滕州乃至魯南地區(qū)的落戶地。銀座、樂天瑪特、上海華聯(lián)、肯德基、小肥羊、如家賓館、七天賓館、銀座佳驛酒店、兩岸咖啡、名典咖啡、圖蘭朵咖啡等近百家國內(nèi)外品牌服務業(yè)已成功落戶xx，投資2.6億元的特色商業(yè)街——秀水街正在加緊建設(shè)，部分已封頂，建成后將新引進一批服務業(yè)品牌項目落戶。同時家樂福、必勝客、星巴克等10多個品牌正在加緊推進中。
三是著力抓好已簽約項目跟蹤服務，加快項目落地速度，把有合作意向的項目變成實實在在的落地項目，鞏固招商成果。今年以來新引進的43個過千萬元招商項目，已建成投產(chǎn)運營20個。投資70億元的中萬國際廣場、投資26.8億元國際機床市場、投資12億元的.農(nóng)副產(chǎn)品物流中心等過10億元省級重點項目正在加緊建設(shè)。備受全市矚目的荊西商貿(mào)城區(qū)域改造項目，總投資110億元，目前在街道主要領(lǐng)導的大力推動下，正在加緊推進中，將成為改變西部城區(qū)面貌的精彩之筆。
三、抓住機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，利用境外資金、外貿(mào)出口工作取得新進展
不斷加大境外資金的對接力度，在與日本Ys株式會社和韓國JNJ國際投資公司對接外資項目，同時與對臺灣客商對接了投資第三代LED節(jié)能燈項目。對xxx、三晶紡織、普魯特數(shù)控機床、達因重工等具備自營進出口權(quán)企業(yè)，積極引導其用足用活政策，實現(xiàn)出口新增長;全力以赴幫助中科鑫奧等具備出口潛力企業(yè)，申辦自營進出口權(quán)證，目前中科鑫奧已辦理完畢。積極組織外貿(mào)出口企業(yè)參加棗莊市外經(jīng)貿(mào)局舉辦的業(yè)務培訓工作，同時鼓勵轄區(qū)有意向企業(yè)辦理自營進出口權(quán)證。
四、工作創(chuàng)新點
1、圍繞街道轄區(qū)機械園區(qū)、商貿(mào)物流、城市整合改造等突出優(yōu)勢，采取以商招商和利用“天南地北xx人”招商等有效形式，大力開展招商活動�？系禄�、必勝客、金帝利綜合服務中心、普魯特二期等項目作為擬建項目就是通過以商招商取得的好成效。
2、深入落地企業(yè)走訪座談，進一步推介轄區(qū)項目落地優(yōu)勢，爭取通過已落地客商引進一批新項目落戶轄區(qū)。同時，抓住各類重大節(jié)日有利時機，調(diào)動轄區(qū)各社區(qū)、居積極性，主動聯(lián)絡(luò)在外xx人回鄉(xiāng)投資興業(yè)或牽線搭橋引進項目。
3、擴大對外
招商力度，結(jié)合市里統(tǒng)一安排，加大對日韓、港臺客商的對接力度，爭取引進境外客商落地轄區(qū)。
年終工作總結(jié)8
我班三位老師深知安全工作的重要性，不予余力的做好安全工作，現(xiàn)將安全教育工作總結(jié)如下：
談話引導，師幼共同制定規(guī)則，遵守規(guī)則。
我們開展了一系列的行為規(guī)則活動和安全主題活動，并利用日常生活中的突發(fā)事件，和幼兒探討、共同制定行為規(guī)則，使行為規(guī)則被幼兒接受，養(yǎng)成遵守規(guī)則的習慣。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度。
教室、寢室每日通風換氣、保持干凈，并閉窗消毒半小時;
保證桌椅的安全、衛(wèi)生;
每周清洗、消毒玩具;
保證幼兒的水杯和毛巾每天清洗消毒;
及時預防傳染病的發(fā)生。
戶外活動時，提醒幼兒活動要求，注意安全。檢查活動場地的`安全性，及時排除不安全因素，確保幼兒安全，發(fā)現(xiàn)大型玩具有松了的螺絲釘，及時匯報，做到及時消除不安全的隱患，保障幼兒安全。
年終工作總結(jié)9
時間匆匆在我們忙碌的腳步中個溜走，轉(zhuǎn)眼間，20xx年也已經(jīng)走到了我們的身后。作為xx科室的一名護士，回顧自己這一年來在工作中的點點滴滴，我感到自己收獲了許多。不僅在工作中累積了許多經(jīng)驗，也在交流中學習了許多其他同事的經(jīng)驗和技巧。這對我而言是十分充實的一年。以下，是我對自己這一年工作情況的自我總結(jié)：
一、個人思想方面
作為的一名護士，我經(jīng)常在空閑的時間進行思想的學習和鍛煉。除了通過網(wǎng)絡(luò)了解國家的大小事以外，我還一直關(guān)注著各項政策的發(fā)展進步。此外，作為一名護士，我時刻牢記自己的工作職責。在思想上加強自己的服務意識和工作態(tài)度。讓自己能在護理服務上保持著較好的熱心、愛心以及責任心，并不斷提高自己。在我的服務工作中經(jīng)常受到病人和家屬們的認可。
二、崗位的工作情況
在這一年來，我負責過xx和xxx方面的工作，工作上我認真仔細，嚴格遵守護理的規(guī)定要求，遵守醫(yī)囑并耐心聽取病人和家屬的要求，在工作中準確、耐心、細致的完成好自己的工作職責。在工作中不抱怨，不嫌累。雖然有時候需要和家屬們耐心的解釋一些工作情況，但大部分情況下都能得到家屬們的理解和認可，取得家屬和病人信任，將醫(yī)患關(guān)系處理妥當，讓工作順利進行。
三、學習和進步
盡管已經(jīng)開始了實際的護理工作，但我始終也沒有忘記在學習中提高自我。一年里，我經(jīng)常鉆研一些專業(yè)方面的書籍和資料，并虛心向身邊的同事請教工作，這不僅更加提高了我的業(yè)務知識，也讓我累積了許多實用的經(jīng)驗，讓我在工作中也變得更加充實，更加圓滿。
回顧自己這一年來的工作情況，我感到還不是很滿意。作為一名護士，我還有一些不夠熟練的'技術(shù)。在工作中雖不至于導致出錯，但卻遠比不上一些同事優(yōu)秀。我感到，既然要成為一名大家信賴的護士的，那么我必須在自己的工作中將自己的職責和能力至少做到出色的程度。這也將是我在下一階段的目標，是我將要進一步克服的個人問題。
年終工作總結(jié)10
一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行委的正確領(lǐng)導，機關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的`距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動員工組織存款積極性。
二、加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進一步加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項目等。今年投放貸款xx億元，主要有龍巖卷煙廠投放xx億元,xx公司xx萬元xx學院xx萬元,xx實業(yè)xx萬元,x xx元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。
我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現(xiàn)。
我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進一步提高，促進文優(yōu)服務水平更上新臺階。
五、存在問題及不足。
外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經(jīng)理管理，切實規(guī)范加強客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務。
年終工作總結(jié)11
回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的x億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。
20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習。
一、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；
第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的.問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
二、今后努力的方向
新的一年開始了，又是一個新的紀元，x年的任務目標xx億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行�！蔽乙采钚挪灰�，在此提出與大家共勉，共同進步！
銷售年終工作總結(jié)2
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨——
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
�。ㄒ唬�、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款1xx萬，超額完成公司規(guī)定的任務；
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；
�。ǘ�、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力�。�；
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，（轉(zhuǎn)載于：）同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支
持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護————）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄�。這個市場我的失誤有幾點：
�。�1）、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
�。�2）、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；
4、整個09年我走訪的新客戶中，有xx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷
年終工作總結(jié)12
20xx年是我人生的一個轉(zhuǎn)彎。
這一年，我大四，我第一次實習，我面臨畢業(yè)，我開始工作；這一年，我從學校走向社會，從一個懷揣夢想的小孩兒，經(jīng)歷現(xiàn)實的骨感，逐漸接受現(xiàn)狀；這一年，我見識了不少，學到了不少，成長了不少。我的實踐能力、業(yè)務水平都有了很大提高，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、年度工作和經(jīng)驗
短短一年，我從事過施工員、資料員以及采購員多個職務，因此我有幸對這幾個職位的工作內(nèi)容都有了一定的接觸和了解。
1．我的施工員日子
先說說施工員吧。其實起初我是作為資料員被招進公司的，可是說實話將近一年來我干的最長時間的還是施工員的工作。我的經(jīng)驗是施工員是最能學到真正知識的崗位。雖然工作條件有時可能會惡劣些，但要我認為如果想做好諸如資料、采購之類的工作，從施工員做起是很有必要的。
說實話，一直到實習之前我對施工員還沒什么具體概念，自認為應該是要整天在工地上。事實也的確是那樣，可又不單單是那樣。到現(xiàn)在我還記得我第一天下工地的情景，我做的第一個工作是拉皮尺測白浪河河底的東西距離。天上下的是鵝毛大雪，有點兒冷。可是我并沒有抱怨，因為我有共同堅持的同事，他們可以我也可以。我還記得我在當時的工作日志中寫道：短短幾十天，我從一個只知理論、對園林施工幾乎毫無實踐經(jīng)驗的學生，不知不覺間學到了那么多。我知道了水準儀怎么用，我們通常把那叫做打高程；我學會了撒白灰定點放線；我還了解了假植、置換土、回填垃圾??那么多的知識就是在每一件小工作中一點一滴、不知不覺間學到的，現(xiàn)在再說起工程，我的腦子不再空蕩蕩了。
工作一天天過去，春季綠化攻堅戰(zhàn)讓我經(jīng)歷了一個終生難忘的四月。我怎么會忘呢？那時我能一天一個人指揮栽60棵大柳樹，兩臺吊車，兩撥工人，邊卸邊栽，我來來回回地跑。大家都累得夠嗆，我們上床睡覺都懶得脫衣服，工地那么大，有同事的腳磨起了泡??我不會忘記那是我們最團結(jié)的時候，我們在一起互相鼓勵，忙里偷閑還偶爾開開玩笑，我們也會有抱怨，但那也僅僅是抱怨。白浪河項目土建工程少，也不需要我們設(shè)計或者兼顧資料整理，施工員的工作內(nèi)容相對簡單，只是由于工作要求，不管三伏酷暑還是三九嚴寒，我們都要在
工地上。從學校畢業(yè)回來，7月份的毒日頭，照得人無處閃躲。短短幾天，我好不容易在學校捂白的皮膚就由紅變黑了。我猶記得在毫無遮擋的露天一棵棵地清點黃金槐，在諾大的工地上轉(zhuǎn)著圈檢查澆水情況，由于前期排水還沒做好，每到下雨，我們不得不做的對所有排水不暢的苗木進行人工排水??
2.資料員的短暫體驗
我還做過一段時間的資料員。相對來說，資料員的工作會比在工地上風里來雨里去的情況好些。不同的位置上有機會學到不同的的東西，這次我接觸到的是機械用工量、公司文件之類的。我對那些從沒聽說過的資料虛心學習，什么工作聯(lián)系單、什么簽證單、四聯(lián)單??每天我負責到工地收集施工現(xiàn)場原始資料，拍照片、做影像資料、做公司日報表和指揮部報表??漸漸地，我從剛開始的小心翼翼變得越來越得心應手。
3.采購員的新工作
能調(diào)到公司采購部是我的榮幸，雖然只是不同部門間的正常調(diào)動，但我知道這是公司對我的器重，這也堅定了我盡職盡責工作的信念。
做采購員不久，我的主要工作內(nèi)容包括整理物資采購申請表、定價表、采購臺賬，做好部門工作登記和一些臨時文件的處理等，有時也會外出考察苗木、到工地監(jiān)督苗木進場。我對公司的采購流程有了大致了解，對項目部進場材料的狀況做到心中有數(shù)，對苗木價格等有了大體了解。除此以外，處在公司的職能部門，我有更多的機會更快地了解公司各項工作的動態(tài)，這比作為項目上的資料員或是施工員了解信息更為及時、更為全面。
4.難得的寶貴經(jīng)驗
社會有很多不同于學校的規(guī)則，初踏入社會，我除了在專業(yè)技能的學習上有所提高，在其他很多方面也獲得了寶貴的人生經(jīng)驗。
首先，工作需要盡職盡責多一點。我曾因為努力工作卻得不到肯定有過懷疑也有過傷心，可是現(xiàn)在我的切身體會卻是所有這些都只是暫時的，只要你勤懇踏實地堅持過，你的努力遲早會被看到。我累過，可是當我聽說過肖姐他們以前的工作后，我真覺得我們經(jīng)歷過的跟他們比起來根本不算什么，他們是值得我們好好學習的前輩。尤其對剛剛畢業(yè)的我們來說，保持謙虛好學的心態(tài)對個人的職業(yè)生涯大有裨益。
其次，為人處世的藝術(shù)。要想建立良好的工作關(guān)系，跟同事相處融洽極其重要。我在工作生活中接觸最多的是公司的.同事和工地上的工人。我跟我的同事們
是站在一線上的一群人，我們整天吃住在一起。我們冒雨栽樹，我們冷得一起烤火，我們在長期的并肩作戰(zhàn)中產(chǎn)生了深厚的情誼。另外，跟工人的溝通、管理工人也是有藝術(shù)的。少一點眼高手低，親自拿起鐵锨跟著他們干一會兒，了解哪些活好干，哪些活兒并沒有你想象的那么容易，這以后你就不會再一味地嫌他們干活慢，出工不出力。跟工人一塊兒干活兒，還能讓你更好地融入到他們當中，更有效地溝通，以便更好地完成工作。
承擔責任，勇于擔當。工作后跟在學校不一樣，畢業(yè)了，我就要對我的人生負責。即使偶爾有挫折，我也跟自己說不能逃避，偶爾不順心，我會安慰自己沒關(guān)系，我逐漸學會了忍耐、寬容、換位思考。沒錯，沒有什么是解決不了。
二、我的缺點及不足
雖然一年的工作有很多值得肯定的地方，但不可否認，我也存在諸多不足。而我知道，要想在以后的工作生涯中越走越順，發(fā)現(xiàn)問題并及時改正是十分重要的。
1.工作主動性有很大提升空間
做施工員的時候，我們絕大多數(shù)時間都是以“監(jiān)工”的身份，監(jiān)督工人干活兒，雖然有時候也會跟他們說怎么做，但那種工作方式也讓包括我在內(nèi)的很多同事產(chǎn)生自己無用武之地的想法。其實，這不僅因為公司對員工工作內(nèi)容的安排不夠合適上，也跟我們在工作上不夠積極主動有一定關(guān)系。做采購員也是，其實我的工作不應該只有整理資料那么簡單，我應該跟部門其他員工一樣，外出詢價、考察苗木，我可以一起到項目監(jiān)督材料進場，有什么問題會更方便跟項目部及時溝通，同時這樣我也可以更好地了解工程進度，做到心中有數(shù)。
2.缺乏態(tài)度積極的學習能力
心有緊迫感，擁有一種積極的學習態(tài)度對工作、對個人成長影響深遠。其實工作中用到的知識并不多，但重要的是我們要學會舉一反三，這也就是李總監(jiān)、劉工經(jīng)常教育我們的要多學多問�；ㄙM同樣的時間精力，多學多問就能起到事半功倍的效果。
3.交際能力有待提高
記得在什么地方看過，良好的人脈關(guān)系甚至比淵博的知識更重要。雖然我的人際關(guān)系相對不錯，但卻算不上得心應手。在公眾場合學會適當?shù)卣宫F(xiàn)與表現(xiàn)自己，面對陌生的環(huán)境、陌生人時，增加自信是我應該有意提高的。
三、明年的工作計劃
對于以后，我所努力的方向是做好本職工作。此外，還是應該爭取更多機會到施工現(xiàn)場，多看多了解多做，繼續(xù)學習更多的施工方面的技術(shù)知識；提高自己現(xiàn)場施工的能力。通過與領(lǐng)導及同事們的交往，取長補短，學習大家待人接物的方法，增強交際能力。總之，我要努力提高自己的專業(yè)水平，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
我希望能通過總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。在今后的工作中，我將不斷地鞭策自己，盡量掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，不斷總結(jié)與反省，以適應時代和公司的發(fā)展。
采購部xx
20xx年xx月xx日
年終工作總結(jié)13
時光飛逝，隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我已經(jīng)很久沒來了，但時間的腳步依然沒有放慢。經(jīng)過這段時間的工作，我有了很多想法，總結(jié)如下：
“工作”這個詞被微妙地接受了。作為一個大學畢業(yè)時間比較短的學生，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏，平時應該多學習，多提問，比別人多努力。我在公司深深感受到的是領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷，同事團結(jié)拼搏、互相幫助的干勁，以及工作中認真務實的作風，這讓我短時間受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏大的設(shè)想，也沒有太細膩深刻的體會，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面：
第一，學習業(yè)務知識，做好工作。
這是一生的學習。我學的是電子商務專業(yè)，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就比較盲目，給我的崗位學習造成了很大的障礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時指導，以及我深入的感性認識和學習，我逐漸對工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應。萬事開頭難，相信以后的工作一定會開展。
很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的`東西，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
年終工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的后勤專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的工作、學習情況總結(jié)如下：
一、主要開展的工作
1、食堂管理方面
公司食堂現(xiàn)有工作人員3人，承擔著公司40余人的飲食生活服務和各部門外來客人的業(yè)務就餐。除了每日三餐外，還要承擔各種臨時加餐。為了服務好公司員工按時提供就餐，確保飲食安全，對此我們下了不少功夫進行管理，一是要求食堂內(nèi)外和工作人員必須達到公司制定的衛(wèi)生標準，保證服務熱情周到，保證飯菜質(zhì)量，品種多樣，搭配合理。二是厲行節(jié)儉，避免浪費。根據(jù)每日所定菜譜進行配菜，每日統(tǒng)計就餐人數(shù)，盡量避免剩菜剩飯。三是成本管理。每月末進行當月的食材統(tǒng)計分析，做到肉食、食用油等的每月用量心中有數(shù)。經(jīng)常性去市場打聽菜價，以避免被宰，給公司造成損失。
2、保安保潔管理
公司的保安、保潔的管理工作是我的另一項重要工作。公司現(xiàn)有保安3名，擔負著公司日常以及重大活動的安保工作，確保公司財產(chǎn)和人身安全，保證正常生產(chǎn)、生活秩序。保安方面主要工作一是幫助有求助、有困難的客人，迎送客人，以周到、細致的服務對待客人。夜班進行巡場，盤問可疑人員。每日進行員工用電檢查，確保員工下班后關(guān)閉空調(diào)、電腦等用電器，杜絕浪費。
公司現(xiàn)有保潔3名，負責整個辦公大樓的保潔工作，在公司員工上班之前打掃好接待大廳以及各位領(lǐng)導的辦公室。
通過合理的管理，有效的控制了事故和案件的發(fā)生，本年度未發(fā)生任何財產(chǎn)丟失以及人身傷害的事件，完成了保安保潔方面的本職工作。
3、員工宿舍的管理
今年進行過一次員工宿舍的搬家工作，在董主任的領(lǐng)導下，以一周的時間順利的租到了屋，以及搬遷。為各位同事采購的洗衣機等日常所需電器。
3、公司用車的管理
公司用車主要配合董主任進行管理，公司共有車輛6輛，擔負著公司日常用車的需要。做到合理派車，保證公司各位同事的用車需求。另外加強司機的安全教育，強化交通安全，堅決杜絕交通事故。
4、本部門其他工作
主要是配合董主任進行公司重大活動的安排，如公司舉辦演唱會，負責現(xiàn)場的布置以及現(xiàn)場安保，以及演唱會結(jié)束后的善后工作，在公司中高層的合理領(lǐng)導下，成功的舉辦了演唱會，無一起安全事故以及其他突發(fā)事件。再一個公司工會的成立以及盛世榮華黨支部的成立的各種手續(xù)的審批以及配和上級工會，黨組織的檢查，是盛世榮華工會和黨小組順利成立。
二、存在的問題
過去的`一年，后勤方面做了大量的工作，但也存在著不少的問題，主要反映在一下方面
1、食堂管理制度的執(zhí)行遵守還有巨大差距。
2、對后勤服務工作的監(jiān)管還需加強制度建設(shè)，逐步做到有章可循，賞罰分明。
上述問題與不足擬在今后工作中逐步加以改進。
三、明年的打算
明年后勤工作的目標是：始終堅持為公司服務的方向，妥善的處理好責權(quán)關(guān)系，達到有利于提高后勤服務質(zhì)量、降低后勤服務成本、提高公司效益的改革目的。
有了新目標，新起點下一步就是怎樣在實踐中發(fā)揮作用，在工作量與日俱增的情況下，要想不被壓垮唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自己對后勤各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內(nèi)部個人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在新的一年里，不斷學習新的業(yè)務知識，提高自己的管理水平，切實抓好以下幾件事情。
1、繼續(xù)探索后勤管理新路子，新的管理理念，把后勤服務質(zhì)量推上一個新臺階，提高對公司的服務質(zhì)量。
2、繼續(xù)探索食堂以及保安保潔管理的新途徑，切實保證公司同事伙食與公司大樓的安全與衛(wèi)生。
在來年的工作中，我將積極做好本職工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
年終工作總結(jié)15
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，在護理部的正確領(lǐng)導和幫助下，在普通護士的共同努力和團結(jié)合作下，骨外護理工作針對年初制定的目標計劃，樹立了高度的敬業(yè)精神和責任感，結(jié)合護理部的工作性質(zhì)，實事求是，努力工作，圓滿完成了本科的各項任務，取得了良好的效果。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、科室護理工作基本概況。
全科有x個護士，包括x個護士和x個護士。護士不僅要做好日常護理工作，還要配合科室醫(yī)生做好困難患者的護理工作，為促進重大困難手術(shù)后的康復護理提供有力支持，及時總結(jié)相關(guān)病例的.護理經(jīng)驗，提高護理質(zhì)量。一年內(nèi)共治療護理病人和外科病人。
二、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
1、明確各級護理人員的職責，各種崗位責任制和護理工作制度。
2、落實護理工作核心制度、各項應急預案、工作質(zhì)量標準等。比如查制度：要求每天查兩次醫(yī)囑，每天查一次，護士長每周參加檢查1—2次，有記錄;護理操作中應采用床邊檢查和兩種以上病人身份識別方法;接受手術(shù)的病人和手術(shù)室的護士要交接病人。防止護理不良事件的發(fā)生。
3、認真貫徹骨科護理常規(guī)和�？谱o理安全指南，不斷提高和規(guī)范護理質(zhì)量，加強護理管理，提高護理服務質(zhì)量，為患者提供人性化服務。
4、開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，落實護理部制定的方法和措施，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病房，實行人性化靈活調(diào)度，簡化護理工作流程，努力實現(xiàn)護士回歸患者。
第三，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)。
開展各方面知識、專業(yè)理論、專業(yè)技能，組織科室護理人員理論和操作考試。參加醫(yī)院組織的專業(yè)學習，提高專業(yè)知識。實施護理查房制度，通過提問進行護理診斷和護理措施的探討，以提高護士的專業(yè)素質(zhì)。加強危重病人的護理，堅持床邊交接班制度和晨間護理。
第四，搞好質(zhì)量管理。
針對護理工作中存在的難點和重點問題，應設(shè)定工作重點，堅持將以病人為中心的人性化護理理念融入到更實際、更具體的工作細節(jié)中。使標準化的護理質(zhì)量標準貫徹、滲透、滲透、落實到每位護士的整個工作中，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，使病人真正從質(zhì)量管理中受益。落實責任護士的職責，病人從入院到出院的全過程由責任護士承擔，納入質(zhì)量管理。充分調(diào)動每個護士的積極性和主動性。
第五，加強醫(yī)院感染管理。
嚴格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿置刻鞂χ委熓液透率疫M行紫外線消毒，并記錄每周給紫外線燈管撒無水酒精，記錄每周監(jiān)測紫外線強度。一次性用品使用后可及時銷毀，分類處理，定期檢查督促，定期檢測檢查各種消毒劑濃度。
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