藥品銷售個(gè)人年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的藥品銷售個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
藥品銷售個(gè)人年終工作總結(jié)1
x年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是每個(gè)招商部門的首要任務(wù)。在過去的一年里，我們雖然沒有取得突破性的進(jìn)展，但在實(shí)踐中我們做出了一些小創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，主要是一些終端銷售客戶，這樣管理起來比較困難，價(jià)格也容易混亂，給業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作帶來了影響。因此，我們決定將部分散戶轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐?業(yè)務(wù)經(jīng)理來管理，有效減少了浪費(fèi)和混亂，提升了管理效率。同時(shí)，我們選取了部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，因?yàn)闃I(yè)務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)卮砩痰那闆r更為了解，這樣既能找到滿意的代理商，又能更廣泛地拓展招商工作，提高公司整體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、在藥品招商工作中，我意識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏對藥品招商的深入了解，也沒有充分思考一些問題。因此，我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對藥品招商的理解，及時(shí)記錄下自己的想法和問題，并進(jìn)行反思。這樣才能更好地應(yīng)對藥品招商工作中遇到的挑戰(zhàn)，提升自己的能力。
2、醫(yī)藥品招商工作今年加大了學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真閱讀了一些藥品招商方面的理論書籍。然而，在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐之間存在一定的脫節(jié)，應(yīng)用不夠到位，研究深度和實(shí)踐性有待提高，未能達(dá)到預(yù)期的效果。
3、藥品招商工作需要不斷探索創(chuàng)新，尋找適合公司發(fā)展的新理念和路子。只有不斷努力，才能開拓藥品招商的新天地，為公司帶來更多的商機(jī)和發(fā)展機(jī)遇。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)x年，工作整體表現(xiàn)有所提升，但還有一些工作需要進(jìn)一步改進(jìn)。未來將更加努力，全力以赴地完成公司交付的任務(wù)。
藥品銷售個(gè)人年終工作總結(jié)2
回顧20xx年的整體銷售情況，我深感自己的囊中羞澀，感到十分慚愧！這種情況不僅僅是由于我的主觀原因，也受到客觀原因的影響，導(dǎo)致整體銷售額無法提升。在這里，我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如xx省屬xx藥品中標(biāo)，價(jià)格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的'銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自己的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，我們需要加強(qiáng)一些談判技巧。只要我們用心去觀察和發(fā)掘，就能夠找到合適的話題切入點(diǎn)，使每次電話招商都能夠順利進(jìn)行。畢竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是我們主要的銷售模式。通過電話，客戶也能夠了解我們公司的形象，因此我們需要在這方面不斷提高，給客戶留下良好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著我國醫(yī)藥市場整頓力度逐漸加強(qiáng)，藥品招商面對國家藥品監(jiān)管力度的增強(qiáng)，醫(yī)院藥品配送模式和藥品價(jià)格管理不斷受到控制。一些限制性藥品銷售政策開始得到有效執(zhí)行，藥品的報(bào)價(jià)和中標(biāo)情況成為醫(yī)院采購的首要考慮因素。在xx省的xx市，大部分醫(yī)院在選擇藥品時(shí)更傾向于選擇今年中標(biāo)的產(chǎn)品。當(dāng)?shù)卣咭?guī)定，掛網(wǎng)限價(jià)的藥品只要報(bào)價(jià)在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)，就有機(jī)會(huì)被選中。因此，市場大部分份額已經(jīng)被之前中標(biāo)的產(chǎn)品所占據(jù)。另外，每家醫(yī)院每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格，導(dǎo)致可操作的市場空間變得十分有限。
省內(nèi)，我負(fù)責(zé)的X地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況并不如人意，客戶實(shí)際能購買的產(chǎn)品種類有限。經(jīng)過分析，主要原因包括以下幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎
明年，我們應(yīng)該更加重視與當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司的合作，深入了解客戶需求，制定針對性的銷售計(jì)劃。我們可以根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需求，選擇合適的產(chǎn)品品種進(jìn)行銷售，而不是像今年一樣一味地向所有配送商推銷所有產(chǎn)品。這樣不僅可以避免不同配送商之間對產(chǎn)品的競爭，也能更有效地滿足客戶的需求，提升銷售業(yè)績。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不及時(shí)。
5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找x一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的�，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
藥品銷售個(gè)人年終工作總結(jié)3
不知不覺，一年匆匆而過，仿佛一陣風(fēng)吹過，留下了無數(shù)忙碌的痕跡。身處這座陌生的城市，時(shí)間仿佛過得更快，讓人有些不舍和不敢相信。
在過去的20年里，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，我要感謝那些給予我工作機(jī)會(huì)的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)們對我的指導(dǎo)，感謝我的同事們的合作，感謝我的朋友們的支持，也感謝我的客戶們的信任與支持。正是因?yàn)橛辛怂麄兊膸椭�、認(rèn)可和鼓勵(lì)，我才能夠更加熱愛我的工作，更加努力地工作。衷心感謝每一位在我工作生涯中出現(xiàn)過的`人，你們的存在讓我變得更加完整。
銷售是一個(gè)具有激烈競爭的行業(yè)，也是一個(gè)能夠鍛煉個(gè)人能力的領(lǐng)域。剛開始工作的時(shí)候，我感到毫無信心，業(yè)績不僅沒有提升，反而在下滑。我每天拜訪客戶，做宣傳，但是不知道該從哪個(gè)方面努力。兩個(gè)月過去了，我已經(jīng)不再是一個(gè)新員工，我對市場有了一定的了解，也熟悉了大部分客戶。然而，當(dāng)月底業(yè)績單出來時(shí)，我感到很沮喪。每次拿到業(yè)績單時(shí)，都不敢立即向主管報(bào)告，因?yàn)槲抑肋@不是一個(gè)令人振奮的成績。走在路上時(shí)，我總是在思考如何向主管解釋，如何打這個(gè)電話。然而，我總是找不到任何借口來掩飾這份不及格的成績，以免受到批評。往往是第二天主管打電話來詢問，我才不得不如實(shí)交代。當(dāng)然，也免不了接受批評。
那段時(shí)光的夜晚總是讓我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，躺在床上，黑暗中透進(jìn)微弱的光線，閉著眼睛也無法入睡。腦海里盤旋著明日的工作安排，與人會(huì)面的場景，交談的內(nèi)容，期待的結(jié)果。這些問題每晚都縈繞在腦海中，我努力按部就班地執(zhí)行。然而心中卻始終缺乏底氣，不確定自己的努力是否能取得成果。主任曾提及過，若三個(gè)月試用期后我未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，將面臨市場換人或離職的處境。我記得當(dāng)時(shí)在與主任討論這個(gè)問題時(shí)，情緒波動(dòng)，不善言辭，但我請求給予我更多時(shí)間。我心知肚明，對于這個(gè)市場的挑戰(zhàn)，我并不自信，因?yàn)橹暗膬晌粯I(yè)務(wù)員努力卻未見成效。我不認(rèn)為自己比他們更出色，甚至在許多方面還不如他們。
在我努力工作的三個(gè)月后，終于迎來了一個(gè)好消息。主管打電話通知我去領(lǐng)取這個(gè)月的成績單，我心里既期待又忐忑不安。當(dāng)主管開玩笑說公司要給我發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)，告訴了我一個(gè)數(shù)字，我高興得跳了起來。雖然這個(gè)數(shù)字不算很大，但至少是我之前的兩倍。我興奮地沖到墻角，激動(dòng)得難以自持。我沒有第一時(shí)間給主管打電話，因?yàn)槲也恢烙檬裁礃拥恼Z氣告訴他，我擔(dān)心他會(huì)覺得我驕傲，或者聽錯(cuò)了。第二天上午在醫(yī)藥公司打流向電話時(shí)，主管打來了電話，詢問我情況。我告訴了他，他說了三個(gè)字：“還可以�！睂ξ襾碚f，這句話就像是一種表揚(yáng)，一種鼓勵(lì)。因?yàn)樵诖酥�，主管從未表揚(yáng)過我，所以我對他充滿敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個(gè)月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
藥品銷售個(gè)人年終工作總結(jié)4
時(shí)光如流水般匆匆而過，我希望能夠珍惜每一個(gè)短暫的瞬間。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在x醫(yī)藥公司工作了一個(gè)月�；仡欉@段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我總結(jié)如下。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，我的崗位職責(zé)包括：
1、積極努力完成區(qū)域銷售任務(wù)，確保完成銷售目標(biāo)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理辦法中的各項(xiàng)規(guī)定，確保銷售流程的規(guī)范和順暢；
3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)，確保產(chǎn)品銷售合法合規(guī)；
4、認(rèn)真收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為公司決策提供支持和參考；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象和利益；
6、具有高度的敬業(yè)精神和主人翁責(zé)任感，努力提升自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)；
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，保證工作任務(wù)的全面完成。在工作中，我將以崗位職責(zé)為準(zhǔn)繩，努力做到勤勉盡責(zé)，不斷提升自我，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
在工作中，我始終堅(jiān)持對待上下級關(guān)系一視同仁，無論是履行職責(zé)還是承擔(dān)額外任務(wù)，都全力以赴，絕不馬虎懈怠。在接受任務(wù)時(shí)，我會(huì)深入理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成，同時(shí)在營銷策略上也會(huì)認(rèn)真思考，不斷完善和創(chuàng)新。
四、目前市場分析：
在昆明市場，目前只有一個(gè)客戶采購了硫普羅寧注射液，分別在3月份和8月份采購了三次。在貴高原地區(qū)，盡管經(jīng)濟(jì)相對落后，但市場潛力巨大。與云南市場相比，貴州市場整體開發(fā)較好。在云南市場，頭孢克肟咀嚼片只有一個(gè)客戶在采購，3月份采購了兩次。而在貴州市場，頭孢克肟咀嚼片在遵義地區(qū)有三個(gè)客戶，硫普羅寧注射液在泰億、康心和民生等地也有客戶采購。其中，貴州康心全年銷量達(dá)到14次，其他地區(qū)銷量較低。綜合銷售數(shù)據(jù)來看，云南市場相對空白，而頭孢克肟咀嚼片在貴州市場也表現(xiàn)不佳。硫普羅寧在貴州市場份額不到三分之一。從經(jīng)濟(jì)和市場規(guī)模來看，云南市場具有一定優(yōu)勢。頭孢克肟咀嚼片定位為高端產(chǎn)品，而硫普羅寧注射液和鹽酸倍他洛爾滴眼液主要用于臨床應(yīng)用。當(dāng)前面臨的市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。
五、08年區(qū)域工作設(shè)想
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系的同時(shí)，我們也需要通過各種渠道不斷獲取新客戶的信息。除了傳統(tǒng)的電話和郵件外，我們還可以利用QQ、新浪UC、電子郵件等各種媒體與潛在客戶進(jìn)行溝通和聯(lián)系，以擴(kuò)大我們的客戶群體并獲取更多的市場信息。
3、要取得出色的業(yè)績，就需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，并且采取多樣化的學(xué)習(xí)形式。只有將學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的過程與交流技巧相結(jié)合，才能夠取得更好的效果。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的.方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到困難時(shí)，我們必須全力以赴幫助他們解決問題，決不能袖手旁觀。在處理問題之前，我們要先關(guān)心人，讓客戶感受到我們的誠意和關(guān)懷，建立起彼此的信任基礎(chǔ)。只有讓客戶相信我們的實(shí)力和專業(yè)能力，我們才能更好地完成任務(wù)。
8、自信是成功的關(guān)鍵。每天都要告訴自己，我獨(dú)一無二，我有能力應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。保持健康樂觀的工作態(tài)度，才能更有效地完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
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