營銷社會實踐報告
一、 實習(xí)目的：
將學(xué)習(xí)的營銷理論與實際相結(jié)合達到熟練運用營銷技術(shù)的要求；增加社會實踐經(jīng)驗，提高自身各項能力和素質(zhì)。
二、 實習(xí)地點：山東濟南
三、 實習(xí)單位和部門：
山東商業(yè)集團購物廣場燕山店皮具商場富貴鳥專柜
四、 實習(xí)時間：
年 月 日至 年 月 日
五、 實習(xí)內(nèi)容：
（1）、學(xué)習(xí)考察專柜營運流程。
富貴鳥專柜每天晚上都會進行庫存商品整理并將需要的商品通知公司，由公司送貨過來；專柜銷售人員會將商品驗貨、登記、入庫，然后陳列柜臺貨架，進行銷售；顧客購買商品品時銷售人員為顧客解說、挑選；顧客購買商品時，銷售人員會開據(jù)購物小票，并做好記錄，保證提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)；最后在一天工作結(jié)束時進行庫存整理做好一天總結(jié)，將需要補充的商品列出，通知公司，以便第二天公司送貨和銷售。
（2）、商品進貨驗貨
專柜銷售人員將需要補充的商品列表通知公司后，公司會在指定時間將商品送到指定地點，專柜銷售人員回去領(lǐng)貨并對進貨進行檢驗。檢驗進貨首先要看鞋子外包裝編碼是否與補貨列表相符合，然后將鞋子從包裝內(nèi)取出，看鞋子是否是一雙、是否有損壞，最后看鞋子內(nèi)表碼是否與外包裝編碼一致。檢驗完之后就可以將鞋子入庫了。
（3）、商品入庫登記
鞋子檢驗合格之后就要將其入庫，鞋子入庫時要按編碼放置，以方便以后拿取。入庫以后要在商品庫存表上登記，以方便查找商品是否有庫存。
（4）、商品陳列銷售
鞋子的陳列要求整潔，體現(xiàn)鞋子的`美和獨到之處。富貴鳥專柜的鞋子以品牌著稱，富貴鳥皮鞋類型多樣、選料優(yōu)秀、做工精細(xì)，穿著舒適，專柜以誠待客，誠實守信，售后服務(wù)顧客滿意，因此贏得了廣大顧客的信賴與好評，也得到了廣大客戶的支持，擁有固定的客戶群，效益很好。
（5）、商品票據(jù)開發(fā)
顧客選好鞋子后，需要開據(jù)購物小票，然后由顧客到收銀臺付款，憑小票領(lǐng)取鞋子。小票的開發(fā)要求準(zhǔn)確、清晰、詳細(xì)。小票必須填寫購買鞋子編碼、顏色、大小、是否特價以及鞋子價格、柜臺代碼等，小票書寫要清晰、規(guī)范、認(rèn)真，切記出錯。
（6）、商品售后服務(wù)
富貴鳥品牌鞋子具有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和質(zhì)量，所以公司十分重視商品售后服務(wù)，富貴鳥鞋子只要非人為問題屬鞋子質(zhì)量問題，廠商均會為顧客無條件退換貨，售后服務(wù)優(yōu)秀。
（7）、庫存整理清查
一日工作結(jié)束，要把一天銷售的鞋子補齊，有斷碼等情況的鞋子要補齊或做特殊處理，將一天銷售的小票整理作出財務(wù)登記，做好工作記錄。
六、 實習(xí)體驗和總結(jié)
在實習(xí)之初，學(xué)過的很多理論無法合理運用到實際銷售，在實際銷售中有很多東西是課本沒有的，只有在親身實踐中才能學(xué)習(xí)到；有很多東西課本上只是讓我們對它有了一個基本了解，只有經(jīng)過親身實踐我們才能領(lǐng)會其中精髓。經(jīng)過幾天的實習(xí)訓(xùn)練，我所掌握的很多推銷、營銷理論都可以熟練應(yīng)用于實際銷售中，在實際銷售中我也學(xué)到了很多有用的課本上學(xué)習(xí)不到的知識，增加了很多社會經(jīng)驗。
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