社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文(精選8篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧,下面是小編整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家分享。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
實(shí)踐職務(wù):辦公室資料員
實(shí)踐單位:江蘇省xxxx有限公司
實(shí)踐日期:XX年7月14日——XX年8月14日
一、實(shí)踐目的
1、豐富暑期生活,使暑假變得更加豐富多彩,更有意義。
2、獲得工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)課堂以外的實(shí)踐知識(shí)。
3、學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系,為以后工作既踏入社會(huì)打好基礎(chǔ)。
雖然我在大學(xué)里學(xué)習(xí)的并不是和建筑專業(yè)有關(guān)的,甚至與建筑是沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系的,但是作為一名資料員,我卻學(xué)會(huì)了很多平時(shí)課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),這對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有用。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
1、資料的收集與整理
把各部門的資料進(jìn)行整合,分門別類地放好,有些是按日期,有些是按類別,每一份都要細(xì)心整理,否則對(duì)后面的工作很不利。雖然收集和整理資料看起來(lái)是再簡(jiǎn)單不過(guò)的活,但實(shí)際上也是需要一定的統(tǒng)籌思維的。既要做到井井有條,又要做到優(yōu)質(zhì)高效。
2.、復(fù)印與打印
當(dāng)資料收集整理完畢就需要進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)印與打印,這也是一項(xiàng)非?简(yàn)細(xì)心與耐心的工作。有些資料需要雙面打印,有些則是單面的;有些需要復(fù)印多份,有些則是一份就夠了。起初當(dāng)起資料員的那些日子總是連最基本的復(fù)印、打印工作都做不好,感覺(jué)到很懊惱。慢慢地,我細(xì)心地去復(fù)印與打印。把需要復(fù)印的資料放在一起,需要打印的另外放,這樣再也不會(huì)手忙腳亂了。這份工作看似簡(jiǎn)單,但是需要腦子清醒,記得清楚,而且也是一項(xiàng)追求高效率的任務(wù)。很多資料都是在會(huì)議中用到的`,所以必須提前準(zhǔn)備好,而不是等別人需要的時(shí)候再手忙腳亂地去準(zhǔn)備。
3、資料歸檔
作為一個(gè)資料員,最重要的就是進(jìn)行最后一步——資料歸檔。資料的歸檔是一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的工作,但是尤為重要。如果資料沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的歸檔,對(duì)以后的審查工作很不利,也不利于檔案的尋找。很多資料整理完畢先要送去蓋章簽字,有時(shí)候去的不巧的話往往是白走一趟的,所以也很考驗(yàn)?zāi)托。所有的程序都完成就要把資料進(jìn)行裝訂與收納了。歸檔的時(shí)候也一定要細(xì)心,不然很可能前功盡棄,總之這項(xiàng)工作也是不能急躁的。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、學(xué)習(xí)專業(yè)以外的知識(shí)
通過(guò)在項(xiàng)目部這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)到了專業(yè)以外的知識(shí)。在學(xué)校里學(xué)到的都是一些理論知識(shí),缺少實(shí)際的鍛煉。這次在項(xiàng)目部擔(dān)任資料員,讓我有了很多實(shí)踐的機(jī)會(huì),收獲頗豐。比如我通過(guò)這次的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了一個(gè)辦公軟件的應(yīng)用。pap這個(gè)軟件雖然是應(yīng)用在了發(fā)電廠的承包商與甲方之間的資料傳遞上,但是我想這個(gè)軟件其實(shí)是很多辦公場(chǎng)所都能運(yùn)用到的。所以學(xué)會(huì)對(duì)它的應(yīng)用對(duì)我以后的辦公有很大的幫助,是一項(xiàng)技能。
2、增強(qiáng)了與人溝通的能力
擔(dān)任資料員這一職務(wù)免不了與各部門的人員進(jìn)行溝通交流,因此這項(xiàng)工作大大地增強(qiáng)了我與人溝通的能力。在學(xué)校里,面對(duì)的大多數(shù)都是自己的同齡人,而在辦公室就不一樣了。要面對(duì)各個(gè)年齡層以及各個(gè)級(jí)別的人,這樣就采取不同的溝通方式。起先會(huì)感到陌生害怕,工作中遇到一些問(wèn)題的時(shí)候也不敢請(qǐng)教,這樣工作一開(kāi)始總是磕磕絆絆。但是經(jīng)過(guò)心態(tài)的調(diào)整,終于找到了正確的溝通方式,許多問(wèn)題也迎刃而解。
3、培養(yǎng)了職場(chǎng)憂患意識(shí)
通過(guò)這段時(shí)間在公司的實(shí)習(xí),培養(yǎng)了自己對(duì)工作的靈敏性,同時(shí)也培養(yǎng)了對(duì)職場(chǎng)的憂患意識(shí)。呆在學(xué)校里的時(shí)候,視野往往被束縛了,不明白社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與激烈。通過(guò)實(shí)習(xí)給自己敲響了警鐘,在學(xué)習(xí)之余更要注意培養(yǎng)自己的工作能力,畢竟現(xiàn)代社會(huì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,只有不斷進(jìn)步,不斷前進(jìn)的人才能有立足之地。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)
1、職業(yè)素質(zhì)的重要性
作為一個(gè)文員性質(zhì)的資料員,工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。資料員在一個(gè)項(xiàng)目部里充當(dāng)著重要角色,再重要的資料都要經(jīng)過(guò)資料員一手整理與歸檔,所以對(duì)其一定有很高的素質(zhì)要求。
2、態(tài)度決定一切
作為一名資料員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,資料員的工作有時(shí)是很繁瑣的,要極大的細(xì)心和耐心。同時(shí)也需要對(duì)文字保持一種敏感度,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的漏洞與錯(cuò)誤,進(jìn)行改正,從而保證其他工作的順利進(jìn)行。
3、良好的交往能力
作為一名資料員也要具有良好的人際交往能力。資料部在所有部門里起了一個(gè)疏通交流的作用。各個(gè)方面的資料都要經(jīng)過(guò)資料員的整理與歸檔,這項(xiàng)工作至關(guān)重要。如果沒(méi)有良好的交往能力,不能及時(shí)收納各方面的資料,極有可能影響工作的進(jìn)度。所以資料員需要的就是在與各部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
4、融入工作,融入社會(huì)
身為大學(xué)生,不能再虛度年華,要利用好學(xué)校資源,學(xué)好專業(yè)知識(shí),更重要的是要做到學(xué)以致用,要將自己融入到社會(huì)這個(gè)大集體中。學(xué)習(xí)的最終目的是要將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在今后的學(xué)習(xí)中,除了學(xué)好專業(yè)知識(shí)外,更要時(shí)刻注重各方面素質(zhì)的培養(yǎng),將自己融入社會(huì),為社會(huì),為人民創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我?guī)兔与娫?整理文件,開(kāi)發(fā)票等等。感受工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做些工作以外的事情,在學(xué)校里,也許有老師分配今天做什么,明天做什么,但在這里不一定會(huì)有人告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自己的能力做到最好。
第一天去那打工,心里很疑或,不知道老板怎么樣,要去干什么等等,踏進(jìn)辦公室,陌生的面容。從那天起,我總覺(jué)得有一些細(xì)微的東西容易讓人忽略,譬如輕輕的一絲微笑。
在學(xué)校,是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一位學(xué)生都在為學(xué)習(xí)而努力。而在這里是工作的場(chǎng)所,每一位同事都會(huì)為報(bào)酬而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要學(xué)習(xí)尊重對(duì)方,以提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),其實(shí)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)。但我總覺(jué)得校園里少不了那份純真,那份真誠(chéng)。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸著客戶,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,雖然會(huì)承受各種語(yǔ)言上的批評(píng),但是是自己的心血掙來(lái)的錢,這一切值得。
記得在我校的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題,學(xué)生的實(shí)際操作能力存在著相當(dāng)大的問(wèn)題。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我的感受頗深。的確,在學(xué)校里學(xué)的理論十分多,幾乎面面具到,而實(shí)踐工作中,我所遇到的麻煩重重。有時(shí)我會(huì)埋怨,實(shí)踐操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)學(xué)的是那般吃力呢?莫非是學(xué)校與社會(huì)脫軌了嗎?
也許老師是正確的,雖然大學(xué)生活不像踏入真正的所謂的社會(huì)生涯,但它總算是屬于社會(huì)中的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的社會(huì)事實(shí)。
作為一名新世紀(jì)的學(xué)者,的確應(yīng)該懂得這些入世之道,更得學(xué)會(huì)與社會(huì)各方面上的人交往,好好處理社會(huì)各方面上的事情,這也就意味著入世之道。的確社會(huì)實(shí)踐不可少。畢竟,兩年后的我不再是一名大學(xué)生,而是社會(huì)中的一份子,也必須要好好與這個(gè)社會(huì)交流,為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其實(shí),很多所謂的道理人人都明白。紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途還是挺漫長(zhǎng)的。
雖然在這次實(shí)踐中只是復(fù)雜的老板,而我也僅僅負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但我頗感榮幸。平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在寒假打工的十天里,整理文件時(shí),漏了一份,那不僅僅受到批評(píng),而且還嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象和質(zhì)量品牌。
實(shí)踐過(guò)程中我總結(jié)了幾點(diǎn),第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝賜的最好的態(tài)度,這是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)所講的語(yǔ)言要文明,待客熱情,要盡可能為企業(yè)樹(shù)立好的聲譽(yù)和形象。
第二,創(chuàng)新也很重要,注入新的活力,思想要跟上新時(shí)代。
第三,誠(chéng)信是成功的根本,一個(gè)信譽(yù)好的企業(yè)是如何建立起來(lái)的,那是由于一直以誠(chéng)信為本。
第四,付出才有收獲,短短的十幾天工作,無(wú)論過(guò)程如何,我始終能堅(jiān)持下來(lái),這是為什么呢?為了錢,是的不錯(cuò),更是為了早點(diǎn)為工作而準(zhǔn)備的,為了兩年后的工作崗位而奮斗!為了我的人生而奮斗!更為重要的一點(diǎn)是其實(shí)工作并不是好做的,錢并不是好賺的,這是我現(xiàn)在打工所體會(huì)到的,尤其是去年持續(xù)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。要賺錢真的非常辛苦,當(dāng)然還要付出。
就拿民工來(lái)說(shuō)吧,之所以工作量大而工資低呢?因?yàn)樗麄冏龅氖呛夹g(shù)量低的工作。其實(shí)人沒(méi)有差別,只是做事的技術(shù)罷了。
一個(gè)企業(yè)他看重的是自己企業(yè)效應(yīng)是自己的利潤(rùn),如果能為之創(chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn),他就會(huì)利用你。有些時(shí)候自己總是很急,覺(jué)得自己還有好多東西不能一個(gè)人完成,也許自己還處在過(guò)渡階段。
有些東西如果你越想他快點(diǎn)來(lái)的'時(shí)候他來(lái)得會(huì)越慢,這十天的工作就這樣結(jié)束了,可我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西,讓我明白了很多道理:做任何事都要認(rèn)真仔細(xì)不要沖動(dòng),要有恒心與毅力,相信堅(jiān)持到底就是勝利;做人要有責(zé)任心,要對(duì)自己的錯(cuò)誤,敢于站出來(lái),如果人人都如同我工作那樣,萬(wàn)一漏了一個(gè)十分火急的關(guān)于企業(yè)生死存亡的文件,那這一切該如何呢?路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我將珍惜火熱的青春年華,珍惜書(shū)聲瑯瑯的大學(xué)時(shí)光,在學(xué)院黨委的正確的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)友的互相勉勵(lì)下,待學(xué)有成,為創(chuàng)建和諧社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)自己的光和熱!是的,感謝我擁有這次實(shí)踐。實(shí)踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是卻少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問(wèn)題。
作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人應(yīng)該告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間很有必要與社會(huì)接觸。
實(shí)踐是學(xué)生更融洽的接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。
社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。10天的時(shí)間一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,在今后的學(xué)習(xí)生活會(huì)更加努力端正思想,明確方向在不斷完善中求發(fā)展。
是啊!短暫啊。美好時(shí)光總是太短啊!畢竟我人生的實(shí)踐經(jīng)歷卻才剛剛開(kāi)始。這段時(shí)光里,我更加清楚的了解自己,對(duì)自己的能力有了進(jìn)步的認(rèn)識(shí)。我要成為一位高素質(zhì)的人才之前得必須完善自我。能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的英雄。三百六十行,行行出狀元。這次實(shí)踐賺的錢不多,但是我們的人生財(cái)富,而且還是價(jià)值連城的無(wú)價(jià)之寶。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂集團(tuán)股份有限公司下屬子公司,成立于1993年10月,當(dāng)時(shí)注冊(cè)資金300萬(wàn)元,成立之初主要從事藥品的批發(fā),零售和采購(gòu)供應(yīng)。但由于缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,管理水平不高和分銷通路工作存在失誤,英茂藥業(yè)公司錯(cuò)過(guò)了98年,99年介入制藥領(lǐng)域的關(guān)鍵時(shí)期,沒(méi)有發(fā)展壯大,反而虧損連連,經(jīng)歷了許多曲折和坎坷。20xx年7月英茂藥業(yè)公司重新進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整以后,6000萬(wàn)元增資擴(kuò)股到6準(zhǔn)備立足于自產(chǎn)OTC藥品市場(chǎng),計(jì)劃用三至五年時(shí)間,建成符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的生物產(chǎn)業(yè)鏈體系,構(gòu)建集科科工貿(mào)三位一體的戰(zhàn)略發(fā)展格局。
本人以20xx年x月至x月期間,進(jìn)入英茂藥業(yè)公司實(shí)習(xí),對(duì)該公司的OTC分銷通路管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚興趣,進(jìn)行了較廣泛深入的調(diào)研,通過(guò)與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),銷售部門,企業(yè)部門和財(cái)務(wù)部門的溝通,了解了整個(gè)分銷通路建設(shè)過(guò)程中的通路發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)流程,通路成員和銷售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地,與企業(yè)銷售第一線的銷售人員和經(jīng)銷商進(jìn)行接觸,在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設(shè)過(guò)程中的成績(jī)是突出的:
1、分銷通路的長(zhǎng)度和寬度在大部分區(qū)域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種,價(jià)值低,中間環(huán)節(jié)不能過(guò)多,分銷通路費(fèi)用不能太高,同時(shí)企業(yè)銷售人員短缺的實(shí)際情況,結(jié)合各區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商分銷通路特點(diǎn),初步三級(jí)分銷通路模式,較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場(chǎng),廣泛覆蓋市場(chǎng)的問(wèn)題;并通過(guò)尋找不超過(guò)三家的省級(jí)經(jīng)銷商,彌補(bǔ)了分銷通路之間的盲區(qū),保持分銷通路的穩(wěn)定,減少?zèng)_突,最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的同時(shí)完成較廣泛的市場(chǎng)覆蓋。
2、分銷通路的市場(chǎng)覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過(guò)對(duì)省級(jí)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇,較為合理地建設(shè)分銷通路的長(zhǎng)度和寬度,使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達(dá)了西南,華南的十幾個(gè)省份,并且市場(chǎng)覆蓋面在各個(gè)省級(jí)區(qū)域都有很大程度的提高,產(chǎn)品知名度和忠誠(chéng)度在逐步提高當(dāng)中。
3、分銷通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),將省級(jí)分銷通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時(shí)限定在長(zhǎng)江以南區(qū)域,集中精力做好這些省級(jí)市場(chǎng),以達(dá)到鍛煉銷售隊(duì)伍,積累經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)深耕細(xì)作的目的。
4、分銷通路網(wǎng)流走勢(shì)較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)的過(guò)程中,沒(méi)有松懈對(duì)管理的要求,制定了一系列相應(yīng)的合同審核,經(jīng)銷商信用額度評(píng)估,發(fā)貨審批,貨款風(fēng)險(xiǎn)控制,退換貨等制度和流程規(guī)范,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎(chǔ)。
5、建立了雙贏分銷通路關(guān)系的雛形。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)中采用了由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)送貨,回款和客戶拜訪;企業(yè)銷售人員負(fù)責(zé)分銷通路終端工作和市場(chǎng)生動(dòng)化的工作,與經(jīng)銷商的合作關(guān)系良好。
雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績(jī)是突出的,但同時(shí)存在的問(wèn)題也影響到分銷通路的安全,并有可能對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)造成危害,具體存在問(wèn)題有:
1、分銷通路結(jié)構(gòu)混亂。在個(gè)別地區(qū),總經(jīng)銷,特約經(jīng)銷和直銷同時(shí)存在,并有向多個(gè)銷售區(qū)域蔓延的趨勢(shì)。多種分銷通路模式同時(shí)存在的情況使分銷通路網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)多樣,復(fù)雜,混亂,造成企業(yè)在市場(chǎng)計(jì)劃,執(zhí)行,推廣,監(jiān)查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無(wú)形當(dāng)中降低了經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間,挫傷了經(jīng)銷商的積極性,使經(jīng)銷商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低。
2、分銷通路控制出現(xiàn)不安全因素。英茂藥業(yè)公司分銷通路建設(shè)的過(guò)程中,由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷商的分銷通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系,對(duì)各經(jīng)銷商只要求貨物安全,貨款及時(shí)回籠,當(dāng)英茂藥業(yè)公司希望分銷通路成員幫助調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大力度銷售利潤(rùn)高的新產(chǎn)品時(shí),總會(huì)遇到或多或少的抵觸。
3、銷售人員管理面臨失控。銷售信息反饋不及時(shí),政令下達(dá)不暢,銷售費(fèi)用急劇上升,對(duì)經(jīng)銷商的客戶檔案收集出現(xiàn)問(wèn)題,使企業(yè)對(duì)人員的管理面臨失控。
4、經(jīng)銷商信用惡化,忠誠(chéng)度降低。隨著工作的開(kāi)展,經(jīng)銷商的結(jié)算周期變長(zhǎng),回款率下降,使英茂藥業(yè)公司在外應(yīng)收貨款過(guò)多,給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷售工作帶來(lái)極大的壓力,同時(shí)也增加了資金的在途風(fēng)險(xiǎn);并且經(jīng)銷商在產(chǎn)品銷量一下滑的時(shí)候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷通路。
5、經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷商的.過(guò)程中一味求大求全,唯大是從,只是以經(jīng)銷商整體的銷售額和規(guī)模大小為衡量標(biāo)準(zhǔn),而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小,以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來(lái)的利潤(rùn)大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)。只要經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷通路成員,缺乏相應(yīng)明確和系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn),在經(jīng)銷商的選取和劃分上呈現(xiàn)一定程度的混亂。
6、終端工作不細(xì)致。英茂藥業(yè)公司終端工作開(kāi)展過(guò)程中,出現(xiàn)了人員懈怠,敷衍了事的現(xiàn)象,售點(diǎn)宣傳物陳列不到位,維護(hù)工作不認(rèn)真,不按規(guī)定進(jìn)行修補(bǔ),消費(fèi)者咨詢時(shí)不詳細(xì)耐心地解答,服務(wù)態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。英茂藥業(yè)公司分銷通路存在的問(wèn)題已經(jīng)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅,因此有必要對(duì)企業(yè)的分銷通路重新設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則,確定分銷通路調(diào)整的對(duì)策,使企業(yè)的分銷通路高效暢通,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造效益,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
一、概述
(一)調(diào)查目的與意義
在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)不斷推進(jìn),城鎮(zhèn)化水平不斷提升,城鎮(zhèn)的聚集效應(yīng)和拉動(dòng)作用逐步得到體現(xiàn)的背景下,摸清全市農(nóng)村搬遷現(xiàn)狀,了解扶貧搬遷政策,總結(jié)搬遷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案,積極配合國(guó)家政策和進(jìn)程,做一些利民搬遷知識(shí)的宣傳,做一個(gè)關(guān)心民生和國(guó)家的合格大學(xué)生。鍛煉綜合能力,增強(qiáng)自己的參政能力和決策能力,了解行政機(jī)構(gòu)的工作流程,了解家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,村落分布,人口分布,貧富分布及差距狀況;做好建設(shè)家鄉(xiāng)的準(zhǔn)備工作,做好配合國(guó)家農(nóng)村搬遷的準(zhǔn)備工作,做好搬遷后農(nóng)村出路的思考工作,為家鄉(xiāng)和國(guó)家做一份貢獻(xiàn)。
綜合調(diào)查一下農(nóng)村人對(duì)搬遷政策的態(tài)度,了解農(nóng)村人擔(dān)心的問(wèn)題,總結(jié)切實(shí)有關(guān)農(nóng)民切身利益的問(wèn)題,向有關(guān)部門反映,為國(guó)家提供一些實(shí)地參考的同時(shí)也為農(nóng)村父老解決擔(dān)憂。
摸清搬遷前各農(nóng)村的情況,預(yù)測(cè)搬遷后會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題,對(duì)比已經(jīng)搬遷的地方,分析改善的措施,為老百姓服務(wù),為我們自己服務(wù)。
豐富假期生活,增強(qiáng)調(diào)查能力,開(kāi)拓自己的視野,向優(yōu)秀干部和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)優(yōu)良的思想和傳統(tǒng),加強(qiáng)自己思想建設(shè)。在流程中鍛煉自己動(dòng)手和獨(dú)立思考的能力,鍛煉善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,鍛煉創(chuàng)新思維和新角度,與國(guó)家趨勢(shì)和要求保持一致步伐。
(二)調(diào)查內(nèi)容
搬遷政策和流程因經(jīng)常改善不做詳細(xì)闡述,實(shí)地調(diào)查中調(diào)查對(duì)象針對(duì)西北關(guān)村,調(diào)查人員由胡喜倫擔(dān)任,調(diào)查范圍包括所有農(nóng)村居住者,調(diào)查過(guò)程有問(wèn)卷調(diào)查,有抽樣調(diào)查,有家庭查訪等方式的應(yīng)用。
二、調(diào)查設(shè)計(jì)與調(diào)查方法
(一)前期準(zhǔn)備
在調(diào)查前期,我查閱了相關(guān)資料,擬定《誠(chéng)信承諾書(shū)》和《社會(huì)實(shí)踐報(bào)告登記表》并聯(lián)絡(luò)了相關(guān)的人員進(jìn)行訪談?lì)A(yù)約,擬劃了調(diào)查方向與費(fèi)用,同時(shí)對(duì)自己的事件作出規(guī)劃,我采取了調(diào)查問(wèn)卷與訪談的形式,設(shè)計(jì)了《房屋拆遷調(diào)查問(wèn)卷》(見(jiàn)附件)。
(二)調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象:青島市即墨市西北關(guān)村部分村民
我于1月31號(hào)對(duì)上述人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。在問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放過(guò)程中,為了更深入的了解和分析問(wèn)題,我們對(duì)不同年齡、不同層次的村民進(jìn)行了調(diào)查。我共發(fā)放100份問(wèn)卷,回收89份,其中有效問(wèn)卷74份,通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。同時(shí),在發(fā)放問(wèn)卷的過(guò)程中,我還隨機(jī)做了2份訪談,并作了詳細(xì)的記錄。
三、調(diào)查結(jié)果的分析
內(nèi)容一:農(nóng)村人對(duì)搬遷持什么態(tài)度?——以西北關(guān)村為抽樣
積極響應(yīng)政府號(hào)召,主動(dòng)拆遷占43.24%;只要賠償合理,愿意拆遷占70.27%;拆遷大勢(shì)已趨,不得不拆占21.62%;留戀祖祖輩輩生活的家園,不愿拆遷占21.62%其他原因不愿拆遷占0%。
我對(duì)數(shù)據(jù)的分析:
積極響應(yīng):改革開(kāi)放以來(lái),農(nóng)村小城鎮(zhèn)有了大的發(fā)展,鄉(xiāng)個(gè)數(shù)減少,鎮(zhèn)個(gè)數(shù)增加,鎮(zhèn)區(qū)呈一定規(guī)模,農(nóng)村城市化水平提高,現(xiàn)在國(guó)家大力發(fā)展新農(nóng)村建設(shè),旨在改善農(nóng)村面貌,改善老百姓的生活,給了農(nóng)民一些機(jī)會(huì),讓農(nóng)民不再為建房發(fā)愁;很多農(nóng)民也贊成國(guó)家政策并積極響應(yīng),愿意改變農(nóng)村的落后狀態(tài)和自己落后的家庭環(huán)境,體驗(yàn)夢(mèng)寐以求的城市生活。農(nóng)民不再一味的靠種地持家戶口,而是向各種副業(yè)發(fā)展,農(nóng)村搬遷和樣貌改善有利于除農(nóng)業(yè)外的行業(yè)的發(fā)展,更加促進(jìn)農(nóng)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)民也與時(shí)代相連,關(guān)心國(guó)家大事,走時(shí)代步伐,意識(shí)的增加使得他們積極配合國(guó)家的措施----拆遷大勢(shì)已趨,不得不拆或留戀祖祖輩輩生活的家園,不愿拆遷:農(nóng)民對(duì)國(guó)家政策不關(guān)心,家庭經(jīng)營(yíng)慘淡,或事業(yè)有阻;對(duì)搬遷的利弊看得很開(kāi),在村里關(guān)系不大廣泛或家庭不和。有的也存在對(duì)政治不敢興趣的情況。
留戀祖祖輩輩生活的家園,不愿拆遷及其他:有的村莊有一定的文化底蘊(yùn),當(dāng)?shù)厝藢?duì)故居有情節(jié)不愿離去;農(nóng)民更多拒絕的理由是怕傷害自己的切身利益,如果拆除自己的房子而在搬遷過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,農(nóng)民很難挽救。搬遷不是一朝的事情,過(guò)程掌握權(quán)不在農(nóng)民手里,怕被逼迫或變得負(fù)債累累等等。
內(nèi)容二:農(nóng)民對(duì)搬遷過(guò)程中擔(dān)心的問(wèn)題:
1圈地賣錢,中飽私囊;
2形象工程,勞民傷財(cái);
3高價(jià)建房,加重負(fù)擔(dān);
4暴力開(kāi)道,強(qiáng)制拆遷
5自愿不自愿,農(nóng)民說(shuō)了不算。
6補(bǔ)償有多少,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一;
7政策執(zhí)行,因人而異;
8互相不信任,搬遷何其難。
內(nèi)容三:農(nóng)民眼中搬遷前后的景象描繪拆遷前:
1、農(nóng)民農(nóng)村戶口;
2、農(nóng)民擁有土地種植,除了自耕自足外,少數(shù)可以養(yǎng)殖或者開(kāi)辦家庭小廠;
3、農(nóng)民居住400平米庭院平房,可以電話通訊,有有線電視
4、祖祖輩輩留下來(lái)的宅居地。拆遷后:
。1)、可能改為城鎮(zhèn)戶口;
。2)、村里農(nóng)民懂得買養(yǎng)老保險(xiǎn)和實(shí)行更多國(guó)家政策
。3)、100平方米的商品房(在原來(lái)村子附近建造的,新房設(shè)計(jì)不合理,質(zhì)量差);
。4)、失去土地的農(nóng)民,35-50歲農(nóng)民沒(méi)有技能,找一些粗活掙錢養(yǎng)家糊口,51-65歲農(nóng)民,運(yùn)氣好找一些看門、掃地的`活,掙個(gè)錢貼補(bǔ)生活,70歲以上的老人,主要靠子女贍養(yǎng),或者望著白花花的嶄新的房子等死。
。5)、負(fù)債累累
四、結(jié)論與建議
總結(jié)內(nèi)容一:我對(duì)對(duì)解決搬遷問(wèn)題的見(jiàn)解
1、真心希望中央職能部門沉到基層調(diào)查研究,分析問(wèn)題,找出對(duì)策;
2、盡快制定農(nóng)田征用和農(nóng)房搬遷的指導(dǎo)意見(jiàn);
3、加強(qiáng)對(duì)地方縣市主管領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管,落實(shí)縣市領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任令;
4、暢通被搬遷農(nóng)民的意見(jiàn)申述渠道,維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。
5、保護(hù)鄉(xiāng)土文化、農(nóng)耕文明、村落文化等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的珍貴資源。
6、農(nóng)村搬遷絕不能是模式,應(yīng)因地制宜、模式多樣、量力而行、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、科學(xué)發(fā)展
7、用政策化解搬遷過(guò)程中可能出現(xiàn)的“守土與離土”的矛盾和沖突
8、未來(lái)的鄉(xiāng)村應(yīng)該是城鄉(xiāng)居民混居的家園,應(yīng)該提前進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)、總結(jié)和政策儲(chǔ)備(比如,農(nóng)民進(jìn)城的道路打通了,如何打通城里人返鄉(xiāng)的路?)
9、解決農(nóng)村干部和群眾觀念陳舊問(wèn)題,形成鼓勵(lì)搬遷,為搬遷戶服務(wù)的氛圍,
10、相關(guān)政策宣傳到位,建立服務(wù)平臺(tái),政策支持體系、資金使用及監(jiān)督機(jī)制
11、預(yù)先準(zhǔn)備好資金的制約問(wèn)題
12、搬遷改造過(guò)程中利用不必要浪費(fèi)的資源如水窖,沼氣池等
13、根據(jù)農(nóng)戶的思想狀況,采取自愿搬遷的原則,政府及村委會(huì)以提供信息、牽線搭橋、
代辦手續(xù)、爭(zhēng)取項(xiàng)目及資金等服務(wù)為主
14、國(guó)家對(duì)相應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行立法,用法律問(wèn)題來(lái)解決
總結(jié)內(nèi)容二:我對(duì)搬遷后農(nóng)民出路的見(jiàn)解
解決農(nóng)房搬遷問(wèn)題的關(guān)鍵就在于農(nóng)戶今后的出路問(wèn)題,生活來(lái)源是農(nóng)戶最擔(dān)心的問(wèn)題。因此,要想解決農(nóng)房搬遷難問(wèn)題,必須正視這個(gè)問(wèn)題。我的建議如下:
(據(jù)查閱相關(guān)信息知:除兒童和無(wú)勞動(dòng)能力的人員外,地區(qū)內(nèi)有40%的勞動(dòng)力在遷出前長(zhǎng)年在原村上班;有10%的農(nóng)民長(zhǎng)年外出謀生;有50%的農(nóng)民處于“自創(chuàng)業(yè)”狀態(tài),。在搬遷入住前,大多數(shù)農(nóng)戶均忙于建房,入住后便主動(dòng)自謀生計(jì)。搬遷后,有職業(yè)技能的、常年打工的、“自創(chuàng)業(yè)”的,一般走遷出前的路子)
1、搬遷農(nóng)民資金積累有限,再加上建新房,更顯缺乏,嚴(yán)重制約生產(chǎn)發(fā)展。建議政府給予低息或貼息貸款,并出臺(tái)特殊政策,盡快為搬遷農(nóng)戶辦齊房產(chǎn)、土地兩證,以解決搬遷農(nóng)民缺乏貸款抵押物的問(wèn)題。
2、絕大部分搬遷農(nóng)民雖然掌握一定的養(yǎng)殖生產(chǎn)技能,但除了家禽生產(chǎn)較熟悉外,對(duì)其他還是一知半解或者一竅不通。建議縣技術(shù)部門組織系統(tǒng)、實(shí)用的技術(shù)培訓(xùn),提高搬遷農(nóng)民的生產(chǎn)技能。
3、充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用,倡導(dǎo)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)以訂單形式幫助搬遷農(nóng)民發(fā)展養(yǎng)殖生產(chǎn)。
發(fā)揮農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)接觸面廣,信息量大的優(yōu)勢(shì),將國(guó)內(nèi)外養(yǎng)殖生產(chǎn)、銷售情況及時(shí)反饋至縣養(yǎng)殖主管部門,以此作為引導(dǎo)搬遷農(nóng)民發(fā)展俏銷產(chǎn)品的主要參考。
4、搬遷農(nóng)民離鄉(xiāng)離土,發(fā)展養(yǎng)殖生產(chǎn)面臨的一大問(wèn)題就是沒(méi)有生產(chǎn)用地。建議政府有關(guān)部門研究
并采取措施幫助解決,如可制定相應(yīng)的補(bǔ)貼政策,鼓勵(lì)農(nóng)戶主動(dòng)想門路、找法子解決養(yǎng)殖生產(chǎn)用地。
5、因地制宜發(fā)展林業(yè),副業(yè)漁業(yè)等處農(nóng)業(yè)外的經(jīng)濟(jì)模式,靠城以城發(fā)展,發(fā)展當(dāng)?shù)厍熬爱a(chǎn)業(yè),并嘗試多種新型產(chǎn)業(yè)(比如販賣商品,運(yùn)輸,導(dǎo)游等)
6、政府多照顧老人和孩子,提供更多的機(jī)會(huì)和政策讓他們衣食無(wú)憂,生活可以自立7、對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展予以政策鼓勵(lì)和放寬限制,百花齊放。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,在XX年行將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足,以供XX年改正。
首先,要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司——是我之前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對(duì)我來(lái)講,是陌生又新鮮的,是在向往之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對(duì)它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái),讓我感到太忽然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)我來(lái)講是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已打了好多通電話以后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里居然還在祈禱不要有人接電話。可是其實(shí)不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)甚么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎樣結(jié)束的那次電話,到現(xiàn)在想一想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也多是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)他人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門坎,就必須要丟掉面子,面子固然是自己的,但是他人給的。所以就想辦法叫他人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,天天都在打電話,打好多的'電話讓自己遭受謝絕,學(xué)會(huì)承受。固然在這個(gè)進(jìn)程中,我也的確是“熟悉”了幾個(gè)不錯(cuò)的成心合(但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù))。
一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)想自己電話打得也很多,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾近沒(méi)有。認(rèn)真想一想似乎也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們本來(lái)就對(duì)電話銷售很是反感,聽(tīng)到就掛:或是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道)。打電話即丟面子,被謝絕,又讓自己心理承受太多。因而我又在尋覓別的思路——網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中輕松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,由于是網(wǎng)友,感覺(jué)很親近,不會(huì)謝絕你,最少都會(huì)斟酌到你。常常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那末多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很吝嗇似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù),不能沒(méi)有耐性,F(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià),即使是價(jià)位很公道,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。不管雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受,電話會(huì)叫人沒(méi)有甚么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話,讓人很輕易接受;即使是自己說(shuō)話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上輕易解釋,也輕易叫對(duì)方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們常常喜歡得理不饒人。
因而我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即便沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,也會(huì)幫你先容一些客戶。交換著也輕松多了,說(shuō)話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交換方式。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇6
近年來(lái),隨著農(nóng)村父母離鄉(xiāng)進(jìn)城打工、經(jīng)商人數(shù)的增多,農(nóng)村兒童留守農(nóng)村而無(wú)人照管的人數(shù)也在不斷增多,調(diào)查顯示:我國(guó)有1.2億農(nóng)民常年在城市務(wù)工經(jīng)商,產(chǎn)生了近2000萬(wàn)留守兒童,其中14歲以下占86.5%.他們失去父母庇護(hù),身心、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)都面臨著失管、失教和失衡,由此引發(fā)了諸多社會(huì)問(wèn)題,留下的孩子的生活起居該如何照顧?他們的家庭教育又由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?那些留守兒童的醫(yī)療又如何保障?這些問(wèn)題引起了社會(huì)各界對(duì)這個(gè)群體的關(guān)注。通過(guò)走訪了一些家庭,對(duì)農(nóng)村留守兒童也有了一定的了解!結(jié)合此次調(diào)查,現(xiàn)對(duì)農(nóng)村“留守兒童”問(wèn)題的現(xiàn)狀、成因及對(duì)策,本次實(shí)踐,旨在發(fā)掘出更多有關(guān)留守兒童在離開(kāi)父母懷抱下如何成長(zhǎng)的艱辛。關(guān)鍵字:留守兒童,獨(dú)立,成長(zhǎng),堅(jiān)強(qiáng)刻苦。
一:實(shí)踐時(shí)間
20xx年7月初到8月底
二:實(shí)踐地點(diǎn)
廣西鳳山鎮(zhèn)峨嵋村
三:實(shí)踐過(guò)程
(1)實(shí)踐初期:
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,口傳相授,多方打聽(tīng)等多種方式對(duì)該村大部分地區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查,尤其是對(duì)人口集中地區(qū)(如學(xué)校)進(jìn)行初步調(diào)查留守兒童的生活狀況及其成長(zhǎng)的環(huán)境影響。
。2)實(shí)踐中期:
進(jìn)行深入調(diào)查某些嚴(yán)重區(qū)域,深入了解留守嚴(yán)重家庭生活狀況及對(duì)留守兒童的家庭教育程度。
(3)實(shí)踐后期:
對(duì)部分留守兒童進(jìn)行義務(wù)教育,引導(dǎo)他們走向正確的求學(xué)之路,同時(shí)給與他們更多需要的幫助,倡導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高獨(dú)立生活的能力。
四:實(shí)踐內(nèi)容
通過(guò)走訪調(diào)查得知,全村的留守兒童相對(duì)較多,平均六個(gè)家庭就有四個(gè)存在著留守兒童,有父母一方在家的,也有都不在家的,大部分父母雙方都不在家的都是家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難的家庭,而這些孩子大多數(shù)都是爺爺奶奶一代的老人在做監(jiān)護(hù)人,也有一小部分是交給親戚監(jiān)護(hù)的。本次調(diào)查總共調(diào)查了五十戶人家,分別從家庭成員,家庭經(jīng)濟(jì)狀況,孩子身體心理健康程度等等方面來(lái)調(diào)查。
。1)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:
從表中可以看出,大部分的孩子比較想念父母,都喜歡父母呆在自己的身邊,但是,從中看出的問(wèn)題也相對(duì)較多,孩子的叛逆心理更加強(qiáng)烈,獨(dú)立能力更加脆弱了,孤僻的心理也加劇,隔代的溺愛(ài)教育也很明顯。更嚴(yán)重的是有些兒童作業(yè)常常不按時(shí)完成、有孤獨(dú)感和失落感的傾向,不愿與其他同學(xué)和小朋友交流、有嬌縱、任性等壞脾氣。
。2)走訪調(diào)查結(jié)果:
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這些長(zhǎng)期留守的孩子由于父母長(zhǎng)年在外務(wù)工,留守在家由祖父母、外祖父母或其他親戚朋友作為臨時(shí)監(jiān)護(hù)人,由他們照管孩子的一切,其中還存在家中無(wú)人看管的現(xiàn)象。由留守兒童家庭狀況,家庭環(huán)境及監(jiān)護(hù)人的文化素質(zhì),年齡等諸多因素的影響,留守兒童問(wèn)題主要有以下幾種類型:
1.無(wú)能為力,只管“吃”的放縱型。
2.隔代教育,只顧“給”的溺愛(ài)型。
3.寄居他家,無(wú)法管的放縱型。
這部分兒童主要在那些生活條件差、監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)教育水平低的家庭。這些人群年老、體弱、文化低、見(jiàn)識(shí)少、負(fù)擔(dān)重。他們的家境并不富有,在家得種一大家人的田地、喂養(yǎng)牲畜等,他們經(jīng)常忙于農(nóng)活,根本就無(wú)暇顧及孩子的成長(zhǎng)了。他們僅僅對(duì)孩子煮煮飯、洗洗衣而已,特別到了農(nóng)忙季節(jié),連吃飯都顧不上,很多孩子就得自己煮飯或挨餓。許多大齡一點(diǎn)的孩子還得承擔(dān)起家里的家務(wù)事,有時(shí),一個(gè)六七歲的小孩背上就已經(jīng)要背著一個(gè)兩三歲的弟弟妹妹了。至于如何教育孩子,對(duì)于“聽(tīng)話”的孩子很滿意,不聽(tīng)話的孩子只是說(shuō)說(shuō)而已。關(guān)心學(xué)習(xí)更無(wú)從談起。對(duì)于孩子心里想的什么?需要什么?有什么感受?都一概不知。其實(shí),這一現(xiàn)象在留守兒童家庭里普遍存在。他們的父母忙于掙錢,監(jiān)護(hù)人又忙于農(nóng)活、家務(wù),對(duì)自己的教育、成長(zhǎng)都無(wú)人關(guān)心,使自己本應(yīng)得到溫暖、關(guān)愛(ài)的童年變?yōu)椤霸缡斓拇笕恕薄?/p>
正應(yīng)了農(nóng)村流行的那句俗語(yǔ):農(nóng)村的孩子早當(dāng)家。尤其是被寄居的孩子總有一種寄人籬下的感覺(jué),因?yàn)樗麄儺吘共皇呛妥约旱挠H人一起生活起居。他們中有一些人總感覺(jué)在親戚家里畢竟沒(méi)有在自己家里那樣自由,束手束腳的,看起來(lái)膽小怕事,很本份,但其實(shí)內(nèi)心一直無(wú)法無(wú)天。也有一些孩子相對(duì)較調(diào)皮,監(jiān)護(hù)人管教不了,有的甚至跟監(jiān)護(hù)人頂撞,稍微說(shuō)重了,就懷恨在心或是逃離出走,使得監(jiān)護(hù)人無(wú)可奈何而不敢管教,就只能放任自流了。
。3)義務(wù)教育的收獲:
本次實(shí)踐過(guò)程,自費(fèi)教會(huì)部分小孩一些興趣愛(ài)好,例如畫(huà)畫(huà),口算能力的培養(yǎng),唱歌,吹笛子,騎自行車等等,通過(guò)這次培養(yǎng),發(fā)現(xiàn)其實(shí)留守兒童的內(nèi)心對(duì)知識(shí)的渴望程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎我的意料,他們對(duì)知識(shí)有著一種非常強(qiáng)烈的渴求,只是學(xué)校老師的廣泛教學(xué)方式無(wú)法全面挖掘而已。有兩個(gè)孩子畫(huà)畫(huà)很有天分,有四個(gè)孩子天生的嗓音就很好,但是留守兒童的狀況導(dǎo)致了孤僻不喜愛(ài)在人前展示而已。更有一個(gè)孩子對(duì)音符的記憶更是優(yōu)秀,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同齡的孩子的境界?偣步o十五個(gè)孩子進(jìn)行了多次的.培訓(xùn),雖然他們有很多的缺點(diǎn),調(diào)皮,愛(ài)哭,孤僻,霸道等等,但是從中也發(fā)現(xiàn)了他們中不乏很多有異于常人的天賦,只是一直掩蓋在他們的外表之下,導(dǎo)致大班的教育老師無(wú)法一一進(jìn)行發(fā)掘而已,從中也看出了現(xiàn)代大班教育的缺失,及農(nóng)村教學(xué)老師普遍應(yīng)試教學(xué)的不當(dāng)之處。
五:實(shí)踐總結(jié)
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐,深刻了解到留守兒童的成長(zhǎng)環(huán)境的狀況,同時(shí)也感同深受到他們的感受,父母不在身邊的孤獨(dú),學(xué)習(xí)成績(jī)不佳卻得不到理解的悲哀,在外被同齡人欺負(fù)的無(wú)助,內(nèi)心真實(shí)想法得不到滿足的苦楚?偟亩裕喔魞傻,人海兩茫茫,看著別的孩子沉溺在父母的懷抱下撒嬌,自己卻只能默默的扛起那個(gè)不屬于這個(gè)年紀(jì)的包袱,默默的承擔(dān)著成長(zhǎng)的心酸和淚水。
鑒于目前該村的留守兒童客觀存在的現(xiàn)實(shí),個(gè)人建議近期解決留守兒童問(wèn)題應(yīng)該從下面幾個(gè)方面采取措施:
1、建立一個(gè)健全的工作機(jī)制。建立以市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府為主相關(guān)部門共同參與的工作責(zé)任制。提高農(nóng)村教學(xué)老師的教育水平,及適當(dāng)減少大班教育所帶來(lái)的弊端。
2、完善和落實(shí)相關(guān)法律政策,保證農(nóng)民工子弟在工作地享有同等受教育權(quán)益。每一個(gè)孩子包括農(nóng)村孩子應(yīng)有的權(quán)力,也是我國(guó)政府的總體教育目標(biāo)。
3、培養(yǎng)和扶持以民間組織為依托的農(nóng)村留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu),例如農(nóng)村義務(wù)托兒所等,有效抑制留守兒童流浪在外的危險(xiǎn)。
4、優(yōu)化兒童成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。一方面宣傳“以人為本”“兒童優(yōu)先”“為國(guó)教子”“以德育人”等新觀念,另一方面用積極的健康的題材武裝青少年一代的頭腦,引導(dǎo)他們正確辨別是非,引導(dǎo)他們積極向上生活、學(xué)習(xí)和做人以及興趣愛(ài)好的培養(yǎng)。
5、同時(shí),加強(qiáng)該村的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè),讓孩子們學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò),讓距離帶回家,讓他們可以時(shí)?匆(jiàn)父母,盡管只是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上,那也能使他們幼小的心靈得到一絲絲的慰藉。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇7
時(shí)間飛逝,時(shí)光荏苒,寒暑更替,一轉(zhuǎn)眼大三第一學(xué)期劃上了句號(hào)。在人的一生中半年的生活簡(jiǎn)直如同白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)瞬即逝。寒假隨之而來(lái),如往常一樣收到通知,要求黨員利用寒假期間做一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐,然后把體驗(yàn)和感悟?qū)懗蓤?bào)告的形式上交時(shí),我確信這是一個(gè)好消息。畢竟我們已經(jīng)都長(zhǎng)大了,應(yīng)該主動(dòng)走向社會(huì),經(jīng)歷一場(chǎng)成長(zhǎng)。
但是由于家庭的特殊原因,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),我沒(méi)有按要求到社會(huì)上打工,但是我覺(jué)得我的成長(zhǎng)并不比打工的少,這一切都是值得的。而且,我無(wú)法作假,編一份不真實(shí)的實(shí)踐報(bào)告來(lái)欺騙老師和同學(xué)。
我家在一個(gè)貧困的小山村,家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是種植花卉。在很多其他地方,冬天是一個(gè)不太忙的季節(jié),沒(méi)有什么農(nóng)活可以做,但是我們花農(nóng)就不一樣,一年四季,我們都有做不完的事,澆花,拔草,剪花,賣花……等,好像永遠(yuǎn)也做不完。在這種情況下,我就沒(méi)有那么多的`自由選擇自己的假期活動(dòng),我要在家里幫爸爸媽媽干活。
冬天我們的主要工作就是扦插花苗,來(lái)年可以賣錢。扦插也稱插條,是一種培育植物的常用繁殖方法?梢约羧∧承┲参锏那o、葉、根、芽等(在園藝上稱插穗),或插入土中、沙中,或浸泡在水中,等到生根后就可栽種,使之成為獨(dú)立的新植株。在農(nóng)林業(yè)生產(chǎn)中,不同植物扦插時(shí)對(duì)條件有不同需求。了解和順應(yīng)它們的需求,才能獲得更高的繁殖成功率。由于我家主要是種紫薇,鴛鴦茉莉,四季桂花等,扦插自然也就是這幾種。從地里把枝條剪回家修剪成6、7厘米長(zhǎng)的小段,在把它們插到地里。
在我看來(lái),冬天是最不浪漫的季節(jié),特別是南方的冬天,它看不到北方的銀裝素裹,冰天雪地;也看不到西部的萬(wàn)里荒漠,悄無(wú)人聲。南方的冬天永遠(yuǎn)都只是一片蕭條之色。天很冷很冷,卻不帶一絲濕潤(rùn),浸入骨髓的冰涼仿佛要把身體的所有溫暖都抽去,只留下如干絮般散漫的冷一團(tuán)一團(tuán)的塞在胸肺間。在這樣的季節(jié)里,人的思維都會(huì)被凍住,什么情感,浪漫會(huì)在剎那間被拋之九霄云外。在這樣的境況下,難以提起一絲好興致,哪怕偶爾有所愿望,也會(huì)很快被扔到記憶的角落里。站在戶外,輕輕的噓一口氣,一團(tuán)白霧裹著一份溫暖裊裊升空,在半空中伸展,氤氳,半晌又匯入了干冷的空氣。剛剛?cè)计鸬囊稽c(diǎn)希望有破滅了,消失得輕悄而又平靜,仿佛從來(lái)就不曾有過(guò),又恍惚有過(guò)這末一份特別的濕潤(rùn)。小樹(shù)長(zhǎng)成大樹(shù),到了冬天便成了老樹(shù),老樹(shù)枝椏交錯(cuò),只有幾片稀稀落落的葉子點(diǎn)綴著生命的痕跡。樹(shù)皮微現(xiàn)焦黃,仿佛在火上烤了許久,煎熬的失了神采,半卷曲著好像隨時(shí)都會(huì)墜地。就在這寒冷的季節(jié),我們?nèi)栽趹敉饷β抵,手被凍的忘了知覺(jué),耳朵紅紅的,腳像兩塊大冰塊?墒菦](méi)有辦法,只能堅(jiān)持著,忍耐著,我的父母就這樣忍了五十年。
寒假中當(dāng)然少不了春節(jié),春節(jié)期間,家家戶戶忙忙碌碌,大家都在準(zhǔn)備年貨,我家當(dāng)然也少不了。過(guò)年我就在家?guī)透改复蚶韽N房,準(zhǔn)備年貨。都說(shuō)農(nóng)村的孩子早當(dāng)家,我想就是從這些地方來(lái)的。
雖然比起別人來(lái)說(shuō),我寒假期間的實(shí)踐活動(dòng)確實(shí)是貧乏了點(diǎn),沒(méi)有像其他大學(xué)生一樣走出門去,走向社會(huì)參加社會(huì)上的一些公益實(shí)踐活動(dòng),但是我同樣在這個(gè)寒假做了屬于我自己心目的有意義的事情。去打工可以多一點(diǎn)接觸社會(huì),了解社會(huì)。做志愿者可以幫助別人,溫
暖他人。但是在家?guī)透改父苫,減輕父母的負(fù)擔(dān),我覺(jué)得這是因人而異,根據(jù)不同的家庭情況,做不同的事而已,都有意義。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇8
一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購(gòu)、華潤(rùn)、人人樂(lè)等大型賣場(chǎng)和連鎖超市。xx行商貿(mào)有限公司成立于XX年6月,是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會(huì)相對(duì)小,之所以選取該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行狀況,二者是想挑戰(zhàn)一下自我,試試在品牌知名度不大的狀況下自我的銷售潛力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自我,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)物廣場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場(chǎng)的促銷小組長(zhǎng)帶領(lǐng),因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽(tīng)、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達(dá)一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)?墒菍(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場(chǎng)放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開(kāi)柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,要是被查出來(lái)要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),沒(méi)有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒(méi)事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂(lè)超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷員在那里,那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),并且不像在華潤(rùn)有人教我相關(guān)的流程,第一天空上班僅有一個(gè)即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂(lè)超市是個(gè)比較小的賣場(chǎng),公司只安排了我一個(gè)促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還務(wù)必收獲、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養(yǎng)樂(lè)多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒(méi)有銷售過(guò),也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎樣介紹這些我沒(méi)有銷售過(guò)的`產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對(duì)公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺(tái)給顧客免費(fèi)平常產(chǎn)品,介紹顧客購(gòu)買,由于是免費(fèi)品嘗的產(chǎn)品,需要申請(qǐng)免費(fèi)品嘗標(biāo)簽,一共需要三個(gè)超市管理人員簽字確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認(rèn)識(shí)人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來(lái),我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我,有她在我似乎沒(méi)有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒(méi)有感覺(jué)收獲的困難,只是覺(jué)得程序復(fù)雜了點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移,在人人樂(lè)的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開(kāi)始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。7月20日公司來(lái)貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在身旁指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁(yè),一頁(yè)一頁(yè)翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務(wù)必迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒(méi)有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開(kāi)始一向19點(diǎn))。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,所以這個(gè)過(guò)程中銷量一向不是很夢(mèng)想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開(kāi)了一個(gè)華聯(lián)超市,顧客相對(duì)來(lái)說(shuō)少了很多?偟膩(lái)說(shuō)7月份的銷量不夠夢(mèng)想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開(kāi)會(huì)回來(lái)我認(rèn)真總結(jié)了一番,找出我做得不到位的地方,爭(zhēng)取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開(kāi)始的3號(hào),真的另我極其的難忘,因?yàn)槟翘煳铱蘖。按照常理說(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對(duì)收獲的流程就應(yīng)很清楚了,可是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,可是之前沒(méi)有退貨的經(jīng)驗(yàn),程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天情緒也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告頻頻出錯(cuò),我急得就哭了。可想而知當(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯(cuò)在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因?yàn)槠渌拇黉N員都是公司派人收獲,所以他們相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請(qǐng)她幫忙一齊收。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號(hào)的時(shí)候有了一次突破,到達(dá)了七、八月分最好的一次,而在14號(hào)的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表?yè)P(yáng)。8月17號(hào)公司派了接替我的新促銷員,最終我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過(guò)程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,對(duì)公司的了解不深入,導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件,解決問(wèn)題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高、
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù),冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn),影響銷量。
(三)太陽(yáng)廣場(chǎng)的人人樂(lè)超市銷量與其他的人人樂(lè)超市相比銷量一向不是很夢(mèng)想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問(wèn)題。例如,同樣一個(gè)超市各個(gè)部門的員工都不和睦,果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對(duì)不會(huì)借給急著找車子拉貨的其他員工,贈(zèng)品的申請(qǐng)程序過(guò)于繁瑣,浪費(fèi)員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的職責(zé)沒(méi)有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人。
(四)實(shí)踐體會(huì):
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響情緒,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅僅利于自我的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營(yíng)造,此刻到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應(yīng)對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,可是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因?yàn)檎f(shuō)話語(yǔ)氣重了點(diǎn),結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過(guò)類似的顧客,可是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,可是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問(wèn)的話我相信我會(huì)做得比此刻更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
(四)最終,十分感激xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
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