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抄表員先進(jìn)事跡
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家都寫過事跡，肯定對各類事跡都很熟悉吧，事跡以先進(jìn)對象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容，以敘事為主要表達(dá)方式。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編精心整理的抄表員先進(jìn)事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
抄表員先進(jìn)事跡1
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費(fèi)工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個(gè)月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費(fèi)到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時(shí)極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭執(zhí)無法解決問題，抄表員的責(zé)任是將電費(fèi)回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責(zé)，業(yè)主被的工作精神打動(dòng)，主動(dòng)陪了表并繳納了電費(fèi)，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。，局開始換集抄表，為了開個(gè)好頭，局里選擇讓第一個(gè)換表。十二月份，正直冬天最冷的時(shí)候，站在外邊兩個(gè)小時(shí)人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點(diǎn)就出家門，裝上成箱的.電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實(shí)在看不清楚的時(shí)候。手凍的實(shí)在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了,就跺跺腳、跑跑步，中午就簡單的吃點(diǎn)包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開了個(gè)好頭。
明察暗訪反竊電能手
為保證電量及時(shí)抄回，實(shí)現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)查偷竊電知識，到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進(jìn)行檢查，并形成了一套應(yīng)對不同偷電用戶的方法。
位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個(gè)“慣偷”，而且是個(gè)不折不扣的“賴皮”，以前曾經(jīng)被查到過偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開的零線重新接上，抄表員第二天來找他，他就來了個(gè)死不承認(rèn)。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機(jī)拍了下來，并找來人證，“賴皮”回來后，無言以對，第二天馬上到供電局交上了罰款。
轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個(gè)孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個(gè)月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn)，對線路十分精通，他就開始對線路進(jìn)行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶，說明了來意，客戶羞愧難當(dāng)，很快交上了罰款。
真誠服務(wù)奉獻(xiàn)愛心
是個(gè)熱心腸人。有一次，他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費(fèi)，敲門后屋內(nèi)有人應(yīng)聲，等了好長時(shí)間，門才緩緩打開，撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無力地問他有什么事，告訴她欠電費(fèi)后，中年婦女回屋半天才出來解釋說，自己身染重病不便行動(dòng)，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費(fèi)。幫她交了電費(fèi)，并將她的情況反映給了領(lǐng)導(dǎo)，為她爭取到了局設(shè)立的“愛心基金”，買了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動(dòng)得流下了眼淚。
在收取怡安社區(qū)辦公樓電費(fèi)時(shí)，了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人，生活十分困難。就牽線搭橋，使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對子，幫助老人解決日常生活中的困難，為他們送去家人溫暖。
日復(fù)一日的勤奮努力，使收獲了許多成績和快樂，但他并不滿足，他常說，自己還很年輕，還有很多東西要學(xué)，還有許多事情要做，還要為電業(yè)局作出更大的貢獻(xiàn)。
抄表員先進(jìn)事跡2
1995年開始，擔(dān)任供電所的一名抄表員。從此，她起早摸黑勤上門，及時(shí)電話催繳費(fèi)，保證了轄區(qū)電費(fèi)收繳工作順利開展，電費(fèi)回收率達(dá)100%。周而復(fù)始抄表收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡瑣碎，但她不厭其煩、兢兢業(yè)業(yè)，在平凡崗位上做出了不平凡成績。
刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識
1992年參加工作以來，牢記人民電業(yè)為人民的宗旨，在奉獻(xiàn)中前行。在業(yè)-
務(wù)知識學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，熟練掌握所需的知識和技能，勤奮好學(xué)的她將滿腔熱情投入到業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)中。在工作的間歇，在下班之后，總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。工作上遇到疑惑，總是虛心向老師傅請教，探索工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。她憑借著“釘子”般的學(xué)習(xí)精神和勤奮的工作熱情，很快就熟悉了自己的業(yè)務(wù)，提高了工作效率。
1995年底，從用電科調(diào)到營業(yè)所任抄表員。新來乍到，她不放過任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，在老抄表員耐心的帶教過程中，她一家家地認(rèn)真熟悉用戶，揭電表，看電表，寫抄本，算電量，送收費(fèi)通知單，總是從早忙到晚。有時(shí)帶抄的師傅臨時(shí)有事，她就自己拿著抄本請居民幫忙找地方、對表位，做好詳細(xì)備注，盡力在短時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。
抄表公私分明不含糊
為保證抄表質(zhì)量，抄完表后，總是將抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況，如用戶電表計(jì)量不準(zhǔn)、電價(jià)不符等問題，她都能及時(shí)匯報(bào)，讓所里在第一時(shí)間得知用戶電表和電量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免與用戶的爭議。她認(rèn)真的工作態(tài)度，既讓用戶滿意，又維護(hù)了公司利益。
困難面前，從來不退縮。汽車站一家門面的業(yè)主因生意原因搬到了九江，一直欠著500多元電費(fèi)。為收回這筆電費(fèi)，她請保留此。先后10多次打電話到九江，每次都是耐心對業(yè)主講道理，最終感動(dòng)業(yè)主補(bǔ)齊了電費(fèi);去年4月，更換了抄表轄區(qū)，她突然發(fā)現(xiàn)這里一酒店電表互感比是一比十五，而原來一直以一比一計(jì)收電量，及時(shí)做工作請業(yè)主補(bǔ)齊了1.7萬余元電費(fèi)，為公司挽回了損失。
不怕瑣碎為用戶著想
當(dāng)前外出務(wù)工的人越來越多，家中多是老人和孩子，轄區(qū)許多家庭一個(gè)燈泡壞了也會打電話。每次接到電話，再忙也放下手里的工作趕去處理。保險(xiǎn)絲、低壓刀閘是她常備的'修理器材，誰家遇到這類“難事”她都會熱情幫忙。
抄表員工作辛苦，瑣碎事情可謂一籮筐，不熱愛這份工作肯定干不好。抄表時(shí)會碰到用戶家有狗，或用戶不在家，或電表因汽車停放無法抄等各種情況，最簡單的辦法就是一估了之，在抄本上隨便寫個(gè)數(shù)，反正下月還得來。但從來沒這么做過，她總是提醒自己要對得住這份工作。每次她都找來主人拴好狗去看表，或隔一陣再來看表，看不清她就挽起袖子清干凈表面再抄。
急人所急是要求自己必須做到的。家住撫州開發(fā)公司附近的居民住戶余斌，長期在外務(wù)工，家里一直沒有用電。今年春節(jié)前夕，余斌一家回家過年了，需要用電。2月7日天下著暴雨，考慮到人家急需用電，想都沒多想，冒雨趕到余斌家?guī)椭謴?fù)供電。楊林中路居民陳東林，反應(yīng)自己的電表已壞，不到半小時(shí)，就幫助該住戶及時(shí)更換了新表。
立足于做好電費(fèi)回收工作，多年來，堅(jiān)持及時(shí)打印并張榜公布繳費(fèi)情況。發(fā)現(xiàn)用戶欠費(fèi)，及時(shí)上門通知，大大提高了電費(fèi)及時(shí)回收率。正是由于工作負(fù)責(zé)，她所轄的1600多戶用戶，都能于每月15日前預(yù)購電費(fèi)。為此，她從來沒有采取拉閘停電等過急手段，出色地完成了各項(xiàng)營銷指標(biāo)。
抄表員先進(jìn)事跡3
1998年8月，金永鑫復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到南岔供電局成為了一名普通的員工。他是一名受過部隊(duì)大學(xué)校培養(yǎng)熏陶的“70后”青年。從事抄表工作以后，他依然保持著軍人的本色，嚴(yán)守紀(jì)律，一心樸實(shí)地做人做事，在極其平凡的工作崗位上，得到局領(lǐng)導(dǎo)和同事們以及他服務(wù)的所有用戶的高度贊揚(yáng)。如今，已過而立之年的他依然牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，服務(wù)著千家萬戶。
一、刻苦學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)
自1998年參加工作以來，他在南岔這塊熱土上，牢記人民電業(yè)為人民的宗旨，在奉獻(xiàn)中前行。他在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上努力鉆研，熟練掌握所需的知識和技能，勤奮好學(xué)的他將滿腔熱情投入到業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)中，在業(yè)余時(shí)間，他總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。在他的書桌上一直擺放著《電業(yè)安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度和專業(yè)技術(shù)書籍。遇到工作上的疑惑，愛學(xué)習(xí)、愛鉆研的他總是虛心向老師傅請教，探索工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法。他憑借著堅(jiān)忍不拔的學(xué)習(xí)精神和勤奮的工作熱情，給局領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象。20xx年他榮獲伊春電業(yè)局“雙文明”獎(jiǎng)；20xx年他考上東北電力學(xué)校成人班，并以優(yōu)異的成績畢業(yè)；20xx年、20xx年他獲得南岔供電局“雙文明”獎(jiǎng)；20xx年他獲得伊春市電業(yè)局營銷部“雙文明”獎(jiǎng)；20xx年他獲得南岔供電局“雙文明”獎(jiǎng)和優(yōu)秀共青團(tuán)員榮譽(yù)稱號。20xx
年底，在營銷抄表員調(diào)考中他榮獲全市第一名的好成績。
二、吃苦在前，熱心服務(wù)人民群眾
金永鑫同志不但認(rèn)真做好自己的本職工作，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中也是營銷戰(zhàn)線學(xué)習(xí)的'榜樣。他想用戶之所想、急用戶之所急，多年來，始終如一地常年幫助行動(dòng)不便的老人和殘疾人購電；在一個(gè)初冬的夜晚，新育林街趙家娟老人打來求助電話說：“家中沒電無法做飯”，金永鑫顧不上吃飯，連忙騎自行車趕往老人家，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)處理完故障點(diǎn)后，燈亮了，老人樂了；在一個(gè)寒冷的冬季，興林街一位常年幫扶對象打來電話，說家中沒電，孩子即將高考，為了不影響孩子學(xué)習(xí)，他放棄了休息時(shí)間，馬上騎車來到他家，對線路進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)一插座線短路致使電氣開關(guān)熔絲燒斷，經(jīng)過處理，恢復(fù)了供電，看到孩子能不耽誤學(xué)習(xí)他很欣慰；20xx年3月15日，金永鑫去鑫達(dá)木器廠抄表時(shí)，正趕上此廠一名工人的手不慎被元鋸劃傷，傷情非常嚴(yán)重，廠負(fù)責(zé)人沒在家，附近又不方便打車。時(shí)間緊，金永鑫一邊讓司機(jī)用車把傷者送醫(yī)院，一邊給在醫(yī)院工作的愛人打電話，院方做好了準(zhǔn)備，使傷者得到了及時(shí)的治療，避免了嚴(yán)重后果的發(fā)生。廠方和傷者非常感動(dòng)，事后把錦旗送到了供電局，一再感謝領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)這么好的員工，并請單位領(lǐng)導(dǎo)一定在大會上給予表揚(yáng)，使全局職工能向他學(xué)習(xí)；20xx年春，金永鑫中午下班時(shí)撿到一本房產(chǎn)證，為了不讓丟失者著急，顧不上吃午飯和道路的泥濘，按照房產(chǎn)證
的地址，馬上把房產(chǎn)證送到房主的手中，房主看到金永鑫工作服上國家電網(wǎng)的標(biāo)識，激動(dòng)的說：供電局真是老百姓的貼心人；20xx年10月1日早晨，幫扶對象護(hù)林街陳春生打來求助電話，他說：“家里沒電，八點(diǎn)鐘還要觀看盼望已久的國慶閱兵式�！甭牭剿浅＝辜钡那笾�，金永鑫顧不上吃早飯，來到他家，仔細(xì)檢查了線路，發(fā)現(xiàn)表端羅絲松動(dòng)，把表端羅絲緊牢靠，電視能看了，他們?nèi)液芨吲d，一再感謝他，并拿出了二盒煙，被金永鑫婉言謝絕。像這樣的事跡舉不勝舉！
三、愛崗敬業(yè)，牢記宗旨盡職盡責(zé)
過去有很多臺區(qū)常年線損大，占全部供電區(qū)域的20%，直接影響到全供電局線損率的完成。在擔(dān)任班長以來，他組織班組人員對各個(gè)供電臺區(qū)首先進(jìn)行細(xì)致排查，對高損臺區(qū)進(jìn)行電能表校驗(yàn)，對平房線損高的臺區(qū)進(jìn)行每戶進(jìn)行檢查，對不合理的進(jìn)戶線和計(jì)量箱進(jìn)行整改。水源線供電區(qū)域棚戶區(qū)多，環(huán)境非常惡劣，給改造工作造成很多困難。為了能盡快改變線損不良的狀態(tài)，他帶領(lǐng)班組成員起早貪黑的工作，沒有節(jié)假日，不到一個(gè)月完成了任務(wù)，水源線的線損率達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。20xx年，他帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行電能計(jì)量表升級更換工作，在不耽誤正常抄表、催費(fèi)工作的情況下，積極參加“表改”工作，在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，全部完成了水源線各類用戶電能表的更換升級工作。并抽出時(shí)間幫助其他承包組更換電能表1000多塊。在更換電能表期間，為了不耽誤
全局上線和抄表、催費(fèi)、線損指標(biāo)的完成，他們每天6點(diǎn)鐘就開始工作，一直到太陽偏西才結(jié)束工作。盡管工作比較繁忙，但他始終能保持清醒的頭腦，時(shí)刻關(guān)注工作中安全隱患，認(rèn)真做好每一道工序的細(xì)節(jié)，及時(shí)登記當(dāng)天所更換電能表的詳細(xì)信息，并準(zhǔn)確無誤的填寫好登記書，為新表上線打好良好基礎(chǔ)，圓滿出色地完成了更換電能表的任務(wù)，在南岔供電局新型電能表全線上線的班組中榮獲第一名。自營銷新政策實(shí)施以來，南岔供電局再次進(jìn)行合用表分戶工程。水源線雖經(jīng)多次用電計(jì)量改造，但遺留下來的疑難戶非常大，總表用電戶56戶，最終分戶為407戶。工作難度大，由于新政策的實(shí)施迫在眉睫，必須在短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)工作。接到任務(wù)后，金永鑫立即組織全班人員投入工作。在這春寒料峭的四月，金永鑫帶領(lǐng)大家頂著菲菲冷雨、踏著泥濘進(jìn)行工作，身上的衣服濕了，腳上沾滿泥土，他們?nèi)徊活�，連續(xù)工作五十多天，如期完成了任務(wù)。
xxx，一名普通的電力人，沒有任何豪言壯語，但卻將自己的全部身心融入到工作中，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。他用樸實(shí)的工作情懷、扎實(shí)的工作作風(fēng)和火一般的工作熱情，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值！
抄表員先進(jìn)事跡4
每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點(diǎn)憨憨、有點(diǎn)靦腆的微笑，用手中的抄表機(jī)挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數(shù)，每月周而復(fù)始的工作著，這就是市區(qū)自來水公司飛云營業(yè)所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因?yàn)槌磉@份看似普通而平凡，甚至有些單調(diào)的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神，一次一次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關(guān)系。
在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細(xì)心、恒心，在公司的各項(xiàng)技能比武中嶄露頭角，在今年?duì)I業(yè)所內(nèi)部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實(shí)力和優(yōu)勢獲得了第一名；在市區(qū)公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當(dāng)頭的酷暑盛夏，也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴(yán)冬，他每月都按時(shí)準(zhǔn)確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業(yè)所雖然他是抄表員中年紀(jì)最小，工作時(shí)間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領(lǐng)。抄表時(shí)間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時(shí)間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當(dāng)這時(shí)，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動(dòng)用戶，以又快又準(zhǔn)的抄表時(shí)間來取得用戶的理解和支持。
在戶表方面，由于飛云片區(qū)管轄區(qū)域廣，每個(gè)抄表工分配的抄表區(qū)域往往會有很大不同，面對片區(qū)內(nèi)很多水表被高高的草棚遮蓋，有些地方水表經(jīng)常會被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著，周磊每次都會不厭其煩的.通知用戶需要清理雜草、垃圾，有時(shí)候有些用戶對這樣的勸說置之不理，即便這樣他也不會擅自采用估噸的形勢來進(jìn)行抄表，他都會自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用戶們被周磊這種不怕臟的認(rèn)真態(tài)度影響，都會自動(dòng)清理垃圾以方便抄表；由于違章建筑的原因，很多水表都被遺落在了用戶的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經(jīng)常抄表的時(shí)候會聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的不便，周磊針對這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶們的生活習(xí)慣，利用用戶在家的時(shí)候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準(zhǔn)確性。周磊還利用抄表時(shí)間，勸說用戶來營業(yè)所辦理戶表移表、出戶手續(xù)，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會減慢抄表的總體時(shí)間，但是周磊說，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個(gè)村，但是能為公司減輕一些工作負(fù)擔(dān)也是好的。
在混合用水的監(jiān)督方面，周磊抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)有新增店面時(shí)，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對用戶的店面計(jì)算出合理的差價(jià)；面對一些不開的店面，他會及時(shí)告知用戶及早來營業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據(jù)起實(shí)際用水情況予以了合理的差價(jià)，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進(jìn)解釋，從起先的堅(jiān)決要求不予差價(jià)，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態(tài)度跟他們解釋，但是該用戶執(zhí)意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時(shí)，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經(jīng)過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關(guān)系沒什么，繼而繼續(xù)抄表。
在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點(diǎn)，每次發(fā)放通知單時(shí)，都逐一親口告訴老人們讀數(shù)和噸數(shù)，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準(zhǔn)備了筆，將噸數(shù)和金額重新寫在水費(fèi)單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業(yè)所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個(gè)習(xí)慣，拿到通知單時(shí)就會喜歡馬上來交水費(fèi)，周磊發(fā)放通知單的時(shí)候總是會選擇上下午上班半小時(shí)之后，下班一小時(shí)之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開了營業(yè)所剛上班時(shí)交水費(fèi)的高峰期，又不使老人們因?yàn)榭紤]營業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費(fèi)增加安全隱患，同時(shí)也確保了收費(fèi)員不會因?yàn)殛懤m(xù)趕來的老人們交水費(fèi)而延后下班。
周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細(xì)致、細(xì)心的工作獲得了同事和用戶的肯定。
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