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優(yōu)秀畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書
1 服務(wù)實(shí)習(xí)目的與任務(wù)1.1 概況
實(shí)習(xí)時(shí)間：2010年10月至2010年12月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：白云國際會議中心亞洲能源論壇
實(shí)習(xí)崗位：論壇籌備組委會高級翻譯實(shí)習(xí)生及媒體接待負(fù)責(zé)人
實(shí)習(xí)緣由：自從九月底結(jié)束學(xué)院赴加拿大的野外考察之旅后，身為一名普通大四學(xué)生，我深深感受到臨近畢業(yè)和面臨就業(yè)的嚴(yán)峻形勢，更體會到父母家人賺錢的艱辛與不易。每天，我都活在來自工作和生活的巨大壓力之下。眼看著班上的同學(xué)紛紛為畢業(yè)離校后的去向四處奔波，考研的考研，考公的考公，出國的出國，就業(yè)的就業(yè)，我也按捺不住自己那顆躁動的心，生性好強(qiáng)的我毅然拒絕掉家人給我安排的實(shí)習(xí)崗位和為我鋪設(shè)好的未來道路，自顧自地在各類應(yīng)屆生招聘網(wǎng)站上投遞了好幾份簡歷，嘗試去了解不同行業(yè)不同崗位的職業(yè)要求和進(jìn)入可能性。老天不負(fù)有心人，經(jīng)過一大輪海投簡歷后，我終于收到來自白云國際會議中心的面試通知，恰好是我們學(xué)院大四會展方向的實(shí)習(xí)基地——亞洲能源論壇籌備組委會。懷揣著激動不已的心情，我在網(wǎng)上查閱了許多和亞洲能源論壇相關(guān)的資料，認(rèn)真地從全方位多角度去了解論壇組織架構(gòu)和運(yùn)作流程。結(jié)果，憑著前期充分的準(zhǔn)備和面試時(shí)自信的表現(xiàn)，我正式成為亞洲能源論壇籌備組委會的高級翻譯實(shí)習(xí)生，開始了為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。
1.2 目的
一直以來，旅游學(xué)院對于大四學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求嚴(yán)厲，審批流程層層把關(guān)，絕不放過任何一條“漏網(wǎng)之魚”。學(xué)院指定的近乎苛刻完美的標(biāo)準(zhǔn)流程，讓不少企圖通過家庭關(guān)系解決或隨便敷衍了事的學(xué)生苦不堪言。依我之見，學(xué)院設(shè)置的標(biāo)桿為我們樹立了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的就業(yè)指導(dǎo)形象，提倡鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生盡早走出校門、踏入社會，督促學(xué)生提前體驗(yàn)如何做好優(yōu)秀的企業(yè)員工以及合格的“社會人”。
1.3 任務(wù)
會議前期籌備階段：作為論壇翻譯組的高級翻譯實(shí)習(xí)生，主要負(fù)責(zé)論壇各種會議材料的翻譯，如，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、主持人主持稿、會刊會議手冊、論壇會議日程等；
會務(wù)對外聯(lián)絡(luò)事宜：充分發(fā)揮自身英語語言優(yōu)勢，聯(lián)系駐北京上海廣州等地的外國領(lǐng)事館大使，邀請各國領(lǐng)事出席論壇年會，并與其洽談各種會議事務(wù)細(xì)節(jié)問題等；
會議后期組織工作：與國內(nèi)外各大主流媒體單位溝通聯(lián)絡(luò)，洽談商討進(jìn)一步合作事宜
籌劃、組織各類新聞發(fā)布會和媒體專訪報(bào)道，撰寫論壇新聞通告和新聞報(bào)道等。
1.4 意義
許多外校的同學(xué)對我們學(xué)院此項(xiàng)畢業(yè)實(shí)習(xí)政策十分困惑，經(jīng)常會詢問說：“你們學(xué)院怎么會這么特殊的？快畢業(yè)了，還必須修夠長達(dá)三個(gè)月畢業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)分……”他人疑惑不解的眼光，脫口而出的一大串問號，讓我在最初開始實(shí)習(xí)的時(shí)候也不禁懷疑：自己為了三個(gè)月時(shí)間的畢業(yè)實(shí)習(xí)課程（工作），放棄了眼前很多看似不錯(cuò)的工作機(jī)會，究竟是不是值得的呢？
在不斷自我否定的過程中，我漸漸明白，提前進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，是為了給我們提供一個(gè)不可多得的選擇機(jī)遇。學(xué)生適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，提前進(jìn)入各自心儀的行業(yè)，體驗(yàn)緊張有序的工作氛圍和磨練勤懇認(rèn)真的工作態(tài)度，這樣才能得知自己最初向往的行業(yè)是否就是畢業(yè)后的最終歸宿和工作落腳點(diǎn)。只有經(jīng)歷過，體驗(yàn)過，跌倒過，爬起來，才能把眼睛擦亮，去尋找和發(fā)現(xiàn)更適合自己的行業(yè)，準(zhǔn)確地給未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃定位，更好地選擇自己打心底喜愛并愿意為之奉獻(xiàn)的工作領(lǐng)域。
2 實(shí)習(xí)步驟與內(nèi)容
2.1 步驟
在將近三個(gè)月的論壇工作中，作為一名新入職的員工，我有幸全程跟進(jìn)了論壇的籌備組織工作，見證了亞洲能源論壇逐漸成長壯大的過程，以及深刻感受到全體員工一絲不茍的工作態(tài)度和“全心全意為論壇、加班加點(diǎn)只為精益求精”的認(rèn)同感。
2010年10月下旬——論壇工作人員招募與篩選，新入職員工在前輩的指引下深入了解各自負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和工作流程，大量閱讀往屆論壇會刊會議手冊、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓發(fā)言稿等英文材料，嘗試翻譯及回復(fù)擬邀請嘉賓與論壇主辦方往來電子郵件，積累能源領(lǐng)域常用專有名詞，熟悉辦公室各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，初步接觸論壇組織籌備工作，為日后如魚得水地處理論壇相關(guān)事宜做好充分的準(zhǔn)備；
2010年11月上旬——論壇工作節(jié)奏陡然加快，員工每天處理的信息量大增，來自論壇協(xié)辦方以及合作單位常常會拋來種種難題，為了保證實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外三方甚至多方更高效有序的合作模式，必須在實(shí)際工作中學(xué)會如何同時(shí)協(xié)調(diào)好各利益方的矛盾和沖突，充分發(fā)揮自身英語語言優(yōu)勢，主動聯(lián)系駐北京上海廣州等地的外國領(lǐng)事館大使，發(fā)送英文版會議資料及論壇邀請函邀請各國領(lǐng)事出席論壇年會，并與之洽談各種會議事務(wù)細(xì)節(jié)問題；
2010年11月下旬——由于亞殘會的活動安全限制原因，原定于12月初舉行的亞洲能源論壇被迫延期至12月中旬，之前所做的一切工作都被立即推翻，論壇面臨著對外公關(guān)危機(jī)和對內(nèi)穩(wěn)定軍心的嚴(yán)峻形勢；憑借著一股年輕人特有的韌勁和外人難以想象的工作強(qiáng)度，我們沒有片刻的猶豫，立馬從頭開始，從零出發(fā)，推倒以往偏離正確軌道的工作成果，當(dāng)機(jī)立斷對外界發(fā)出論壇延期的通知，并耐心地打電話逐一聯(lián)系領(lǐng)事使館和參展單位，誠意解釋論壇延期舉辦的不可抗外力因素，得到領(lǐng)事使館以及參展單位的一致認(rèn)同與理解；
2010年12月上旬——經(jīng)歷過一系列的外界波折和客觀影響，論壇終于進(jìn)入籌備組織工作的最后倒計(jì)時(shí)階段，全體員工沖勁更大，干勁更足，將近三個(gè)月的磨合與共事，員工之間的感情更加深厚，為論壇的后期沖刺提供了堅(jiān)實(shí)的情感后盾，部門主管根據(jù)我們各自擅長的工作領(lǐng)域進(jìn)行重新分配崗位，各司其職，各盡其能，為求發(fā)揮最高最強(qiáng)的工作效率，我被調(diào)配到新聞媒體組，負(fù)責(zé)與國內(nèi)外各大主流媒體單位進(jìn)行洽談，商討雙方合作的可能性，加大論壇媒體宣傳力度，籌劃、組織各類新聞發(fā)布會和媒體專訪報(bào)道，為論壇的成功舉辦營造新聞效應(yīng)和社會反響；
2010年12月13日-14日，亞洲能源論壇在白云國際會議中心正式舉行。
2.2 內(nèi)容
作為一名“職場新鮮人”，初來乍到，我是以高級翻譯實(shí)習(xí)生的員工身份進(jìn)入論壇的，因此從事的工作自然而然與英語這門語言密切相關(guān)，如翻譯會議會刊手冊、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓發(fā)言稿、主持人串場詞以及對外公布的會議日程大綱等。由于其對外宣傳的性質(zhì)與論壇自身形象維護(hù)的要求，在論壇翻譯工作中必須力求精準(zhǔn)確切，專業(yè)名詞術(shù)語必須經(jīng)過嚴(yán)格校對，個(gè)別語氣用法是否得體也必須細(xì)細(xì)斟酌，這就對論壇翻譯人員的工作質(zhì)量要求力求完美、幾近苛刻。雖說，與我一起工作的同事都是英語科班出身，但得益于國際旅游的專業(yè)背景，要求我們在大學(xué)前兩年和翻譯學(xué)院的學(xué)生一起學(xué)習(xí)專業(yè)英語，為日后從事語言相關(guān)工作打下了扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)。整整兩年專業(yè)英語知識的學(xué)習(xí)，讓我的英語實(shí)際運(yùn)用能力得到了極大的開發(fā)和提升，在應(yīng)對論壇對外聯(lián)絡(luò)工作中占據(jù)了很大的優(yōu)勢。進(jìn)入論壇組委會常駐翻譯組后，我更是嚴(yán)格要求自己的翻譯任務(wù)必須遵循“以最短的時(shí)間、最大的產(chǎn)量、最好的稿件”這三個(gè)基本的原則，再根據(jù)在大學(xué)學(xué)習(xí)到的翻譯準(zhǔn)則“信、達(dá)、雅”來衡量任務(wù)的完成情況。同時(shí)，我也把業(yè)余的時(shí)間充分利用起來，如每天下班后乘坐地鐵的時(shí)候，或者是周六周日休息的時(shí)候，我會把往屆論壇會議官方翻譯材料帶回家仔細(xì)研讀，努力研究能源單詞在何種語境下運(yùn)用更為自然地道，并自己動手總結(jié)之前相對較為陌生的能源領(lǐng)域和外交領(lǐng)域的詞匯句型用法，力求自己翻譯的稿件在速度和質(zhì)量上雙雙取勝。
實(shí)習(xí)將近一個(gè)月的時(shí)候，論壇籌備工作進(jìn)入最后倒計(jì)時(shí)階段，之前的部門人員安排被全部打亂，部門主管根據(jù)我們各自擅長的專業(yè)技能和工作領(lǐng)域進(jìn)行重新分配崗位，以求達(dá)到“人盡其才、物盡其用”的最優(yōu)化工作效率。在這過程中，我由翻譯組被調(diào)配到媒體組，主要負(fù)責(zé)與媒體對接洽談的相關(guān)事宜。這是論壇籌備工作的重中之重。論壇發(fā)起人之一布總曾經(jīng)語重心長地在內(nèi)部匯報(bào)會議上跟我們說過，論壇舉辦的成功與否，，“人”的因素非常重要，但不可否認(rèn)地是，“外界”的因素往往會決定一場大型會議的公眾反響和社會效益；這就要求大家在新聞媒體方面多下功夫了。的確，新聞媒體對于論壇年會的宣揚(yáng)力度和宣傳效果不可忽。
我和學(xué)院會展方向的實(shí)習(xí)生一樣，從未接觸過新聞?lì)I(lǐng)域任何背景知識，之前對于新聞發(fā)布會和媒體專訪報(bào)道也僅僅停留在本港臺每晚六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)播出的新聞報(bào)道的層面，對如何籌辦和組織一場有價(jià)值的新聞發(fā)布會毫無所知。在這情況下，人的潛能得到極大的發(fā)掘和利用。我們參考了許多往屆論壇新聞發(fā)布會舉辦的材料，合理分工合作，集眾人之力，在網(wǎng)上大量搜索關(guān)于新聞媒體和發(fā)布會的所有信息，并虛心向論壇老前輩請教經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，在挫敗中爬起，勢必要把手頭上的任務(wù)超質(zhì)超量完成。
2010年年11月09日，經(jīng)過多日有條不紊的前期籌備與組織，亞洲能源論壇新聞發(fā)布會和秘書長工作會議順利在白云國際會議中心召開。在論壇主辦方媒體組的統(tǒng)籌和安排下，論壇輪值主席——印度能源環(huán)境和水利委員會主席蘇拉戌·帕拉胡出席本次新聞發(fā)布會和秘書長工作會議，并接受了國內(nèi)各大主流媒體報(bào)刊的專訪報(bào)道，為亞洲能源論壇的成功舉辦營造了良好的新聞勢頭和社會效應(yīng)。
其后，在第一次新聞發(fā)布會的經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)下，媒體組工作人員輕車駕熟地立即開始籌備12月中旬的論壇年會當(dāng)天新聞媒體專場，與國內(nèi)外各大主流媒體洽談合作協(xié)商事宜，定期撰寫新聞通稿和新聞報(bào)道，事先安排好媒體單位座位表；年會當(dāng)天，負(fù)責(zé)招待媒體朋友井然有序地簽到進(jìn)場，會后及時(shí)跟進(jìn)媒體追蹤報(bào)道，在白云國際會議中心舉辦的名目眾多的會議中取得前所未有的強(qiáng)烈反響和不可估量的社會效益，得到論壇發(fā)起人以及負(fù)責(zé)人的一致好評。
3 對服務(wù)實(shí)習(xí)的理解與收獲
3.1 吃得苦中苦 方為
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