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新聞專業(yè)暑假認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
目的和意義:為了讓我們把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),深入了解自己的專業(yè),體驗(yàn)作為新聞工作者的實(shí)際生活以及媒體的業(yè)務(wù)運(yùn)作,理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中領(lǐng)悟?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能,了解日后就業(yè)的職業(yè)工作內(nèi)容和性質(zhì)等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,學(xué)校安排我們07新聞班全體同學(xué)進(jìn)行了為期二個(gè)月的認(rèn)知實(shí)習(xí)。
212年2月22日-7月24日這段期間,我被安排在“合肥晚報(bào)-服務(wù)熱線”進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。2012年8月2日-8月26日期間,自己聯(lián)系,在《中國(guó)食品質(zhì)量報(bào)》安徽記者站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,開始了在學(xué)校時(shí)完全不一樣的生活。實(shí)習(xí)結(jié)束,回想起在暑假實(shí)習(xí)的那段日記,心里感觸頗多。
實(shí)習(xí)過(guò)程:
一、初到報(bào)社——懵懂
第一次道報(bào)社時(shí)6月22日,我跟班里其他三個(gè)同學(xué)一起去合肥晚報(bào)廣告部報(bào)到。因?yàn)槭堑谝淮稳ィ锩娴娜宋覀兌疾徽J(rèn)識(shí),里面的工作人員也都在埋頭于自己的工作中,我們幾個(gè)人都在那狹小的辦公室里坐也不是,站也不是的,覺得自己實(shí)在是多余。下午的時(shí)候,孫處把我和胡同學(xué)叫去,說(shuō)“服務(wù)熱線”那邊也缺人,問(wèn)我們可愿意去,想想自己在這邊也實(shí)在是“多余”和那邊的“缺人”,和學(xué)校說(shuō)的“服從報(bào)社安排”的叮囑,我和胡同學(xué)去了“服務(wù)熱線”那邊,開始了在“服務(wù)熱線”為期一個(gè)月的接熱線的實(shí)習(xí)內(nèi)容工作,就這樣懵懵懂懂的開始了我的暑假認(rèn)知實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)生活初期
實(shí)習(xí)的前兩天,馬主任說(shuō)我們主要是了解工作內(nèi)容,學(xué)習(xí)一下陳姐和郭姐是如何接熱線的,同時(shí)要熟悉和準(zhǔn)確了解服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格等工作細(xì)節(jié)。
兩天之后,正式上崗。剛開始的時(shí)候還覺得挺新鮮,但是時(shí)間一久就沒(méi)耐心了。但是馬主任說(shuō)接電話時(shí)一定要熱心、真誠(chéng)和耐心,因?yàn)橐苍S我們的一句話就會(huì)影響到晚報(bào)社的聲譽(yù)。在本著不給晚報(bào)社丟臉,不給學(xué)校丟臉的“工作態(tài)度”,我在那認(rèn)真踏實(shí)工作了一個(gè)多月。我知道。即使遇到“服務(wù)熱線”解決不了的問(wèn)題,也要做一個(gè)良好的傾聽者,俗話說(shuō)“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,我們的宗旨就是讓讀者和客戶滿意。
有好幾個(gè)都是因?yàn)閷?duì)服務(wù)內(nèi)容不太清楚,讓客戶在電話那邊等了好久,實(shí)在是很過(guò)意不去啊。漸漸地我知道只有熟悉工作內(nèi)容和條款,是每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過(guò)的那種,才能真正的幫助讀者和客戶,更好地為讀者解決生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題。工作一定要有耐心和細(xì)心,讀者和客戶的需要時(shí)半點(diǎn)馬虎不得的。
三、心得小結(jié)
其實(shí)在“服務(wù)熱線”的那段日子,雖然漸漸地實(shí)習(xí)的內(nèi)容也熟知了,得心應(yīng)手了,但是心里多多少少還是有一點(diǎn)不甘心和覺得委屈?吹綀(bào)紙上班里同學(xué)熟悉的名字出現(xiàn)在一篇篇新聞報(bào)道中,聽他們說(shuō)自己跟記者跑新聞的經(jīng)歷,我心里實(shí)在是羨慕,覺得他們好充實(shí),真的把兩年學(xué)到的東西運(yùn)用到了實(shí)習(xí)實(shí)踐中了。我把我的心里的真實(shí)的想法告訴了黃老師,黃老師耐心的開導(dǎo)我說(shuō):“哪種實(shí)習(xí)不是一種認(rèn)知呢?”也許我沒(méi)有學(xué)到采寫新聞的技巧。但是步入了社會(huì)就會(huì)有所收獲的,而這種經(jīng)驗(yàn)和收獲也都會(huì)是一生受益的,是隱性的,但是日后的生活和工作都是用的著的。一番話,讓我心里平衡多了,我的實(shí)習(xí)也變得有意義,有價(jià)值,有收獲了。
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