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商貿(mào)展銷團暑期社會實踐實習(xí)報告
暑期社會實踐是我校大學(xué)生的一門必修課。是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使我們投身祖國建設(shè)，培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行�！弊鳛橐幻蠖䦟W(xué)生的我，抱著更加貼近社會，進一步鍛煉自己的愿望，又一次參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進入社會之前，積累更多社會經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，團結(jié)合作等等。經(jīng)過重重考驗，我終于順利的完成我的實踐任務(wù)。
告別了象牙塔的生活，7月19日，我載著我青春的激情走進了我的公司—“xx市xx區(qū)商貿(mào)展銷團”。這是一個流動展銷團，他們走遍了甘肅，陜西，山西，新疆等幾個省區(qū)，在各地進行物資交流大會，繁榮了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，開拓了人們的經(jīng)濟視野。我很榮幸的進入了他們的公司。
我與同我的好奇與信心一起走進辦公室，里面有一位叔叔，經(jīng)介紹知道他是人事部經(jīng)理。在他詢問了我的基本情況以后，把我?guī)У揭粋�搭建的超市，超市商品繁多，工作人員也有十幾個，都在做自己的工作�？粗麄儗ぷ鞯哪欠菡J真與負責(zé)，我深知自己的任務(wù)艱巨。
我被分配到了鞋帽區(qū)，主要工作是給顧客介紹我們的產(chǎn)品，幫助顧客選擇適合自己的商品。最終讓顧客滿意而歸。
萬事開頭難。起初，我對自己這看似簡單實則不易的工作還不大熟練，比如在人多的時候我?guī)缀醪恢獮槟俏活櫩头⻊?wù)，以至于使我手慌腳亂。在以后的幾天里，對工作及其服務(wù)流程向其他同事做了了解，并向他們討教經(jīng)驗。這樣，我便成為一名合格的導(dǎo)購。在價錢上我不欺不瞞，再質(zhì)量上我真誠介紹，受到顧客的好評。
由于我們的展銷團是流動性的，因此，8月15日，我隨展銷團一塊由寧縣縣城轉(zhuǎn)往合水縣太白鎮(zhèn)。在那里又進行我們的物資交流大會，我除了堅守我的工作崗位外，還要負責(zé)旁邊的睡衣區(qū)，睡衣區(qū)的阿姨回四川老家了。因此我更忙碌了。而我也更加謹慎了。再買賣過程中我謹記“顧客就是上帝”，以“為人服務(wù)為宗旨”，最終讓顧客滿意而歸。
與別人溝通是一門藝術(shù)也是一項技術(shù)。以前自認為自己在這方面沒有任何問題，只到實踐了才知道有時與人溝通那么難。期間，事讓我至今為自己喝彩！討價還價似乎是經(jīng)濟生活中一個很普遍的現(xiàn)象，但是，我們超市是明碼標價的，價位合理不講價。這天一個老太太看準了一雙皮鞋，67元，老太太視力不好看不清價格，我便在她的詢問下重復(fù)了四次。老太太看似懂了，左手拿著鞋，右手舉著四個手指頭問我40賣嗎？我說不講價，老太太很執(zhí)著，硬是要和我說。我又一次從鞋的質(zhì)量，廠家等給她講了一遍，可她就是要少。甚至找我旁邊的家電區(qū)的王阿姨，不料，王阿姨是四川人，普通話不太好，老太太聽了半天，迷糊了。又跑過來和我說，我只好將以前的任性丟遠。又從鞋的質(zhì)量，材料方面給她介紹鞋的價格的合理性。她很是執(zhí)著，她說不管怎樣她只要少錢。我無奈，真想不干了，但一想自己的職位又耐下心來。工夫不負有心人，老太太兒子來了，說老太太有精神病，然后一味的道歉，拿著鞋走了。我很納悶，我更高興，如果當(dāng)時我走了，那我不是失敗了嗎？原來堅持與耐心有這么大的作用。后來，王阿姨還把這事說給大家，同事們都拿我開玩笑說：“以后，多給你介紹些精神病人吧，小劉醫(yī)生！”
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