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外包崗位實(shí)習(xí)報(bào)告（精選3篇）
引導(dǎo)語(yǔ)：難忘的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，這次實(shí)習(xí)讓你心中有什么感想呢？如果我們能夠?qū)懞脤?shí)習(xí)報(bào)告，可以收獲更多。那么好的實(shí)習(xí)報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的外包崗位實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
外包崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
時(shí)間在不知不覺中一年過去了，已經(jīng)接近尾聲了。在這一年的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中我明白很多，學(xué)會(huì)很多。記得剛到公司時(shí)，公司把我安排到外包燈檢崗位。整個(gè)實(shí)習(xí)過程全在燈檢崗位。
實(shí)習(xí)這一年期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。千淘萬(wàn)漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好再一次投身熔爐的準(zhǔn)備。從實(shí)習(xí)工作中的細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)人生中的光芒。光輝與夢(mèng)想是每個(gè)人所追求的港灣，而這個(gè)旅程卻包含了多少風(fēng)浪，與暗礁。
實(shí)習(xí)，僅僅是我們所邁出的第一步，實(shí)習(xí)中細(xì)枝末節(jié)地感動(dòng)影響著我們一生，而實(shí)習(xí)中的成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)卻如同啟明星，為我們今后的工作照亮了前方正確的道路。磕磕碰碰本來(lái)就是人生勇敢的抬頭，海浪過后，烏云散去，才是美麗的彩虹。
我所在的外包的崗位包括：機(jī)臺(tái)長(zhǎng)，燈檢，抓瓶，貼簽，裝箱，打包。而我的崗位是燈檢。開始我并沒有認(rèn)為這是一件不容易干的工作。但是當(dāng)我?guī)仔r(shí)一直在強(qiáng)光下重復(fù)著單調(diào)的動(dòng)作時(shí)，我開始變得頭昏腦脹，有種想吐的沖動(dòng)。隨著時(shí)間的深入我適應(yīng)了這一切，當(dāng)我把這一切做好時(shí)我知道了自己的進(jìn)步。燈檢的主要職責(zé)就是檢查軋蓋的質(zhì)量問題，看鋁蓋的包口是否緊密、邊緣是否平貼、是否有裙邊和松蓋（軋蓋后的半成品以拇指、中指、食指垂直順時(shí)針擰蓋不松動(dòng)為合格品，如有松動(dòng)，需調(diào)整軋蓋機(jī)扎頭，合格后方可正式生產(chǎn)）、是否有鋁塑面破損或斑點(diǎn)等現(xiàn)象并隨時(shí)挑揀出這些不合格品，當(dāng)做廢品處理。如果不合格品較多時(shí)應(yīng)及時(shí)通知上道工序停機(jī)檢查并進(jìn)行調(diào)整。有時(shí)別人會(huì)和我換班燈檢我便去抓瓶子或貼盒簽，工作不是太難，只要用心就會(huì)做得好。只是時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)很累，這些工作大家都會(huì)換著做，大家也都能得到休息。
在粉針車間的整個(gè)流程崗位中，外包往往被認(rèn)為是比較自由的崗位，其實(shí)在外包上有很多標(biāo)準(zhǔn)，要求和無(wú)菌區(qū)一樣，包裝有很多要求。
1、生產(chǎn)前的檢查和準(zhǔn)備：
�。�1）操作人員穿戴分體式工作服，進(jìn)入工作崗位，檢查崗位操作間、設(shè)備、工器具是否有已清潔狀態(tài)標(biāo)志，且在有效期內(nèi)，檢查崗位應(yīng)無(wú)上批產(chǎn)品遺留物。
�。�2）崗位班長(zhǎng)或質(zhì)量員根據(jù)包裝指令更改生產(chǎn)標(biāo)志牌，填寫生產(chǎn)品種、批號(hào)、日期、數(shù)量等內(nèi)容。核對(duì)領(lǐng)到的各種包裝，其品名、規(guī)格、數(shù)量應(yīng)與包裝指令一致，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)樣張核對(duì)所領(lǐng)取的各種包裝的裁切、印刷質(zhì)量，如有印刷錯(cuò)誤及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)人員溝通并向車間主管。
2、字頭裝配與復(fù)核：
�。�1）批號(hào)打印機(jī)的字頭裝配與復(fù)核。
�。�2）貼標(biāo)機(jī)字頭的裝配與復(fù)核。
3、燈檢操作
�。�1）燈檢人員在燈檢過程中，撿出破瓶、次瓶、污瓶、異物瓶、空瓶、少量瓶、多量瓶、漏軋蓋瓶、壓蓋不合格瓶、污蓋瓶。燈檢質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：瓶?jī)?nèi)無(wú)異物，無(wú)空瓶、無(wú)明顯高低量瓶、軋蓋無(wú)缺口。
�。�2）燈檢人員裸眼視力不得低于0.9，矯正視力不得低于1.0，連續(xù)燈檢時(shí)間不超過4小時(shí)。
4、包裝生產(chǎn)操作：
�。�1）折說明書
（2）貼標(biāo)簽
�。�3）裝盒、放說明書
�。�4）裝箱、封箱及打包
（5）合格證、紙盒、箱簽的打印機(jī)封箱
�。�6）包裝質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，瓶簽貼正、無(wú)褶皺、歪斜度小于或等于3毫米、裝盒數(shù)量準(zhǔn)確，盒簽端正，裝箱牢固，盒數(shù)準(zhǔn)確，箱簽端正。
5、工作結(jié)束的操作：
（1）當(dāng)最后的瓶子通過貼簽機(jī)后，依次關(guān)閉輸送帶、燈檢臺(tái)電源、轉(zhuǎn)盤，然后點(diǎn)擊貼簽機(jī)的`印字、貼簽、啟動(dòng)。關(guān)閉印字加熱，將計(jì)數(shù)器計(jì)數(shù)記下，關(guān)關(guān)閉貼簽機(jī)電源。
�。�2）清點(diǎn)報(bào)廢紙盒、已打印批號(hào)的標(biāo)簽、合格證、紙箱等包裝材料，并劃掉上面的產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期和有效期，再將包裝材料統(tǒng)計(jì)數(shù)量，交給倉(cāng)庫(kù)人員計(jì)數(shù)報(bào)廢處理。
�。�3）生產(chǎn)結(jié)束后，清點(diǎn)物料，由班長(zhǎng)和質(zhì)量員記錄壓蓋后半成品計(jì)數(shù)貼標(biāo)機(jī)貼數(shù)應(yīng)進(jìn)行物料平衡檢查和計(jì)算，填寫寄庫(kù)單，將成品入庫(kù)。
（4）產(chǎn)品寄庫(kù)時(shí)，跟倉(cāng)庫(kù)人員交接產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量，混合箱單獨(dú)交接。
6、生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格控制包材的損耗數(shù)量，若為機(jī)械故障應(yīng)通知機(jī)修人員檢查，正常后方可開機(jī)生產(chǎn)。
（2）生產(chǎn)前班組質(zhì)量員核對(duì)包材數(shù)量、印刷質(zhì)量，若有偏差，應(yīng)及時(shí)告知班長(zhǎng)、車間主任，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生產(chǎn)。
7、生產(chǎn)結(jié)束后，清點(diǎn)崗位物料并記錄。按照環(huán)境、設(shè)備、容器清潔規(guī)程對(duì)環(huán)境、設(shè)備、容器、工具進(jìn)行清場(chǎng)清潔。經(jīng)清潔后的清潔工具存放在定置位置，并標(biāo)明已清潔狀態(tài)標(biāo)志。
實(shí)習(xí)之余我常常想起了自己的學(xué)生生涯，想起了高中時(shí)候的激流勇進(jìn)，百舸爭(zhēng)流，浪遏飛舟般的競(jìng)爭(zhēng)，卻仍不忘同學(xué)師生之間最樸實(shí)的情誼，老師同學(xué)送給我的話卻是：平凡的人總擁有一個(gè)不平凡的夢(mèng)，我們相信你的未來(lái)不是夢(mèng)。此時(shí)此刻這句話，就是我的動(dòng)力。
作為一名學(xué)生而言，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入單位實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。你不只是在為單位創(chuàng)造效益，同時(shí)更要提高自己能力，像自己這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，就算在學(xué)校是自我感覺良好，但是在社會(huì)里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這一年的實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，就算在學(xué)校是自我感覺良好，但是在社會(huì)里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
外包崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
這次的實(shí)習(xí)為期2個(gè)多月，是在一個(gè)電商外包公司做的是銷售崗位。一開始我是選擇電商公司，就是想去了解這些公司是怎么操作運(yùn)營(yíng)電商的。xx市趨勢(shì)信息技術(shù)有限公司是在華南地區(qū)也是有點(diǎn)名氣的全程全網(wǎng)電子商務(wù)外包公司。公司的服務(wù)對(duì)象主要是中小傳統(tǒng)企業(yè)，提供從產(chǎn)品的市場(chǎng)定位到到后面的分銷渠道，招分銷商樹立企業(yè)的品牌形象一條龍服務(wù)。
這2個(gè)多月的學(xué)習(xí)都是電話銷售為主。因?yàn)槲覀儗I(yè)隊(duì)電商的學(xué)習(xí)并不深，所以我就以銷售人員的身份進(jìn)入公司，想了解電商公司是怎么樣操作的。在這2個(gè)多月的學(xué)習(xí)中主要就是自己發(fā)掘潛在客戶，了解客戶的需求，并把客戶約來(lái)公司洽談。銷售行業(yè)主要的做法就是每天早上，中午，晚上都開會(huì)，制定計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)，檢查每天的完成情況。就是不斷的施壓給你，還不斷的灌輸他們的思想，加強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。在公司期間，我的抗壓能力得到大大的提成，完成任務(wù)的能力，時(shí)效性也得到很大的提升。其實(shí)其中學(xué)習(xí)到了很多東西，比如自信，沉穩(wěn)，制如何定計(jì)劃，如何一步步的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。因?yàn)樽鲣N售你自己都不自信的話，你說的話就沒有說服力，無(wú)論什么時(shí)候都好都要自信，而且無(wú)論現(xiàn)在處于何地都要自信，因?yàn)闆]什么場(chǎng)面是不能扭轉(zhuǎn)乾坤的，我們只要做好自己該做的事，一切都會(huì)朝著自己的目標(biāo)出發(fā)，一切該有的都會(huì)有的。
因?yàn)樽鲣N售會(huì)遇到很多的人和事，每天可能都會(huì)有不同的挑戰(zhàn)等著你，你要做的就是心思縝密，把要做的事，可能發(fā)生的各種狀況都考慮好，就算不可預(yù)期的情況發(fā)生了也不要慌張，沉著面對(duì)，特別是在客戶，上司領(lǐng)導(dǎo)面前最好都是變現(xiàn)自己沉穩(wěn)的'一面。沉著穩(wěn)重的人才會(huì)有說服力。
在里面的學(xué)習(xí)還學(xué)到了一個(gè)很重要的技能就是制定計(jì)劃。相信很多都有自己的目標(biāo)，但是目標(biāo)太遠(yuǎn)又很難實(shí)現(xiàn)，如何制定目標(biāo)，如何一步步的實(shí)現(xiàn)。在公司里，會(huì)針對(duì)新人有個(gè)職業(yè)規(guī)劃大賽。我們要制定今年的目標(biāo)。制定好一年的目標(biāo)后，再制定每周，每日要完成的目標(biāo)。每天都要高要求自己做好一天的工作。細(xì)分目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，我們離我們的目標(biāo)就很近了。比如我那時(shí)制定的目標(biāo)是如果我一直在那個(gè)公司做下去在年末的時(shí)候就要當(dāng)上經(jīng)理這個(gè)職位。開始的那個(gè)月要轉(zhuǎn)正，就要每天約到5個(gè)客戶，后面的話再逐月遞增，再到后面就要考慮如何帶團(tuán)隊(duì)的問題，每天都有制定的任務(wù)。
通過這2個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我了解現(xiàn)在電商確實(shí)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，有非常多的民營(yíng)企業(yè)提供相似的電商服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。我們公司主要是電商服務(wù)公司，除了為企業(yè)做自己的電商獨(dú)立平臺(tái)外，主要是2年的服務(wù)都由我們這邊負(fù)責(zé)。這邊的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)方產(chǎn)品從市場(chǎng)定位到后面的招商分銷，這邊負(fù)責(zé)找分銷商。其實(shí)就相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)自己創(chuàng)立了一個(gè)電商部門。而現(xiàn)在xx這邊的公司銷售的手段幾乎都是電商銷售為主，銷售人員自己發(fā)掘客戶信息。就是因?yàn)殡娚淌歉靼l(fā)展趨勢(shì)，很多魚龍混雜的企業(yè)趁虛而入，提供并不完善的服務(wù)，利用現(xiàn)在消費(fèi)者想入駐電商的心理。因?yàn)楝F(xiàn)在這種混亂的市場(chǎng)，要想在電商中做得起來(lái)，必須要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量。電商現(xiàn)在趨勢(shì)是個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，也就是因?yàn)檫@樣，市場(chǎng)也混亂，但是越是混亂說還是有發(fā)展空間和提升發(fā)展的空間。所以我們主要的是學(xué)習(xí)如何提成服務(wù)的，如何從這混亂的市場(chǎng)中找到自己的定位，自己的優(yōu)勢(shì)，自己如何在這繽紛中找到自己空間。
外包崗位實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
一、實(shí)習(xí)目的
為書本與實(shí)際的融合提供一個(gè)契機(jī)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)工作，并在工作中鞏固知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，溝通能力，協(xié)作能力。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
成都信息工程學(xué)院軟件與服務(wù)外包學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)外包學(xué)院）是成都信息工程學(xué)院為了順應(yīng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極響應(yīng)國(guó)家商務(wù)部服務(wù)外包"千百十計(jì)劃"，滿足企業(yè)需求，促進(jìn)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)而成立的專業(yè)培養(yǎng)軟件與服務(wù)外包人才的直屬二級(jí)學(xué)院。也是全國(guó)第一所以"軟件與服務(wù)外包"命名的學(xué)院。主要業(yè)務(wù)是與中國(guó)移動(dòng)合作受理10086相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)習(xí)崗位分三個(gè)部門：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)拓展部
1、根據(jù)學(xué)院實(shí)際情況，擬定本部門中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。
2、努力拓展市場(chǎng)，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息，做好與客戶的交流、溝通等工作并建立牢固的客戶網(wǎng)絡(luò)。
3、根據(jù)市場(chǎng)行情，拓展業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)空間。
4、負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定和實(shí)施。
5、組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，跟蹤培訓(xùn)效果。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）培訓(xùn)、認(rèn)證部
1、協(xié)助分管院領(lǐng)導(dǎo)制定各類培訓(xùn)班教學(xué)大綱和實(shí)施性的教學(xué)計(jì)劃。
2、做好校內(nèi)外培訓(xùn)班任課教師的聘請(qǐng)工作，根據(jù)實(shí)際上課情況，核算工作量并發(fā)放課時(shí)酬金。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的考務(wù)工作，管理培訓(xùn)班學(xué)員學(xué)業(yè)成績(jī)，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、做好培訓(xùn)班的教材征訂、發(fā)放工作，保證培訓(xùn)班教學(xué)需要。
5、按照檔案管理相關(guān)規(guī)定，做好教學(xué)檔案的立卷、保管、歸檔工作。
6、根據(jù)學(xué)院規(guī)定，完成本部門的財(cái)務(wù)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
�。ㄈ┚C合辦公室
1、圍繞學(xué)院中心工作，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)開展對(duì)外聯(lián)系工作；
3、負(fù)責(zé)本部門文書檔案的整理、立卷、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的統(tǒng)計(jì)工作；
5、負(fù)責(zé)本部門的資產(chǎn)管理工作；
6、組織各類會(huì)議、活動(dòng)的籌備工作；
7、協(xié)助分管院領(lǐng)導(dǎo)做好網(wǎng)絡(luò)管理工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1、課堂教學(xué)：主要內(nèi)容有中國(guó)移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)介紹、我國(guó)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀、如何有效溝通以及自我的職業(yè)規(guī)劃。課堂上著重介紹了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，并舉了大量服務(wù)外包的'例子，說明了外包產(chǎn)業(yè)"無(wú)物不包"的特點(diǎn)；強(qiáng)調(diào)了職業(yè)規(guī)劃的重要性，計(jì)劃的可行性。具體內(nèi)容如下：
A、外包包括制造業(yè)外包和服務(wù)外包，制造業(yè)外包由于存在環(huán)境污染和資源消耗等眾多問題，我國(guó)正在減少比重，服務(wù)外包這是我國(guó)重點(diǎn)支持的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。服務(wù)外包業(yè)務(wù)系指服務(wù)外包企業(yè)向客戶提供的信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）。包括：業(yè)務(wù)改造外包、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包、應(yīng)用管理和應(yīng)用服務(wù)等商業(yè)應(yīng)用程序外包、基礎(chǔ)技術(shù)外包（IT、軟件開發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)整合和管理整合）等。
B、有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會(huì)見、對(duì)話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)，以促使對(duì)方接受。達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件：首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。有效溝通的三原則，有效果溝通，有效率溝通，有笑聲溝通。職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個(gè)人對(duì)其一生中所承擔(dān)職務(wù)相繼歷程的預(yù)期和計(jì)劃，包括一個(gè)人的學(xué)習(xí)，對(duì)一項(xiàng)職業(yè)或組織的生產(chǎn)性貢獻(xiàn)和最終退休。
C、個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃并不是一個(gè)單純的概念，它和個(gè)體所處的家庭、組織以及社會(huì)存在密切的關(guān)系。隨著個(gè)體價(jià)值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的變化，每個(gè)人的職業(yè)期望都有或大或小的變化，因此它又是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程。對(duì)于個(gè)體來(lái)說，職業(yè)生涯規(guī)劃的好壞必將影響整個(gè)生命歷程。我們常常提到的成功與失敗，不過是所設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，目標(biāo)是決定成敗的關(guān)鍵。個(gè)體的人生目標(biāo)是多樣的：生活質(zhì)量目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、對(duì)外界影響力目標(biāo)、人際環(huán)境等社會(huì)目標(biāo)。
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