中等專業(yè)學校學生實習報告

時間:2023-01-07 14:01:52 實習報告 我要投稿
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中等專業(yè)學校學生實習報告(通用8篇)

  實習生活又即將告一段落了,我們在不斷的學習中,獲得了更多的進步,請好好寫一份實習報告將它總結(jié)下來吧。你想好怎么寫實習報告了嗎?下面是小編整理的中等專業(yè)學校學生實習報告(通用8篇),歡迎閱讀與收藏。

中等專業(yè)學校學生實習報告(通用8篇)

  中等專業(yè)學校學生實習報告1

  一、實習目的:

  嘗試經(jīng)商的滋味,增加自我的閱歷,因本人是理科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著暑假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。

  二、實習時間:

  xx年7月18日—xx年8月20日

  三、實習地點:

  江蘇省張家港市錦豐沙鋼大超市

  四、實習單位和部門:

  沙鋼集團私人承包

  五、實習資料

  炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有本事依靠自我的又手和大腦維持自我的生存,同時,也想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自我的才干,培養(yǎng)自我的韌性,更為重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用,自我的本事能否被社會所承認。想經(jīng)過社會實踐,找出自我的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟的原因,我不能像大多數(shù)同學一樣,暑假能夠好好在家玩玩、休息休息。

  我必須為我下學期的生活費研究。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,十分期望我來工作。我當然十分高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難。≈灰鲆患䦃氖,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不必須能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!

  于是,我個人制定了以下幾大要點:

  1、我決不破壞超市的規(guī)矩。

  俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不能夠串崗、不能夠閑談、不能夠把手機帶在身上等等。所謂不能夠串崗,就是不能夠擅自離開自我的崗位。我們每個理貨員都有自我的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。

  食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不能夠隨便串崗呢其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自我的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不能夠閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一齊閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不能夠把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)信息息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,之后經(jīng)理就規(guī)定了:不能夠把手機帶在身上!能夠把手機帶來上班,但要放在辦公室。

  對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣貌的,超市的營收和自我的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不能夠抽煙、不能夠坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

  2、不管是誰,隨喊隨到。

  在超市做理貨員,有時還是很忙的。異常是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都異常累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢所以,不管有多累的活,我都會很進取很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個進取的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!

  3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。

  所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎樣好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應當找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,并且貨物就賣不出去了。誰也不期望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:能夠坐下來!這個很好,在超市是不能夠坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊所以,在沒有什么顧客并且沒有貨補時,能夠抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當好的。在超市里打工我還學到了很多的東西。此刻,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們那里來看價格。

  我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,并且必須要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們那里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,可是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的!總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢雖然這一千塊不算多少,可是算上學到的東西是不是很值呢總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著期望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自我手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自我失敗的原因。主要有兩個方面的原因。

  一個方面是自我眼高手低,自我根本自身素質(zhì)沒有到達必須的水平,五個方面是自我沒有給自我一個很好的定位,沒有找準自我的位置?偨Y(jié)了以前的失敗的教訓,擺正好自我的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可此刻只能端端盤子,瑞怎樣著在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會本事,心理學徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服?墒,人總是要適應自我自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我必須要堅持下去。要在自我的式作的環(huán)境中讓自我的工作做行很簡便,首先行把自我同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。所以我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自我所在的工作環(huán)境。休息的.時候,我也主動找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學習,記得領(lǐng)班跟我說:“我看一個人怎樣樣并不是看他學歷、文憑怎樣樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,我明白你是大學生大常有志向,想做大事,可是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,我也一向很虛心地請教領(lǐng)班。

  六、實踐收獲:

  1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

  做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  2、創(chuàng)新注入新活力。

  創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費者供給不一樣的商品。去年商品比今年少多了,異常是推出了豬肉,水果、蔬菜等等。這些年貨是去年所沒有的。大概是為了向張家港的超市巨頭大潤發(fā)看齊吧。

  3、誠信是成功的根本。

  沙鋼大超市的宗旨是一副對聯(lián)上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。

  七、實踐總結(jié)

  經(jīng)過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自我,提高自我的素質(zhì),努力學好自我的專業(yè)技能。

  后記:對于我們這些急于找工作的大學生來說,謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。

  1、查中介資格。委托中介機構(gòu)介紹前,應先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等,來確定中介是否可信。

  2、不要輕易掏錢。不要輕易交錢給中介機構(gòu)或用人單位,交錢前多咨詢情景,一問三不知、急著收錢的單位,多半是“黑企業(yè)”。此外,還可從中介廣告來確定崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要細心,應聘時不要輕易交錢。

  3、簽合同。應聘成功,應與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自我的權(quán)益。大學生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數(shù)額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。

  4、不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。

  5、拒絕高薪誘惑。天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自我的條件和特長,看自我是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,是否能對得起“高薪”。若答案是否定的,則要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我多個心眼便少一個受騙的可能。總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫忙的。要記。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。僅有自我去適應這個社會才行!

  中等專業(yè)學校學生實習報告2

  記得在學校老師常教導:三分理論,七分實踐。所以到企業(yè)要體驗其處境,為企業(yè)分析問題,解決問題。這期間我的工作是負責帶運煤炭來的貨車去過磅處過磅。而且我對該企業(yè)的流程,設(shè)施選址,設(shè)施布置和庫存管理進行了觀察和分析:

  一、企業(yè)簡介:

  該企業(yè)規(guī)不大,目前銷售無煙煤,焦碳,煤粉。主要給模具制造廠。

  二、運作流程分析:

  首先根據(jù)本地客戶的要求進貨,貨物運到對其進行檢察,并運進倉庫記錄,客戶如不滿意可對其投訴或老板會電話咨詢。

  三、設(shè)施選址分析:

  庫存地理位置優(yōu)缺點:

  優(yōu)點:

  1、接近市場;

  2、交通便利;

  3、勞動力資源充足;

  4、基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;

  5、氣候條件適宜。

  缺點:可擴展性不強,所處地方面積不大。

  四、設(shè)施布置分析:

  該企業(yè)銷售煤炭,屬于非制造業(yè),規(guī)模不大。倉庫進口少。

  五、庫存管理分析:

  據(jù)老板介紹他是據(jù)每種煤的庫存的.變化情況和客戶來決定哪種煤什么時候該訂貨。該企業(yè)的庫存屬于獨立需求庫存。

  六、建議:

  1、企業(yè)可以在租地來做倉庫。

  2、企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟定貨批量模型來確定經(jīng)濟訂貨批量。

  七、實習感想:

  在實習過程中,我首先讓我緊張的問題是與司機交流,這需要我在陌生人前有較好的普通話表達能力,所以我以后還要努力,鍛煉。這次實習還鍛煉我的學習能力,細心和耐心。

  這次我去實習的企業(yè)規(guī)模雖不大,但是,只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也有并不簡單的運營管理問題。觀察,分析,解決實際問題的能力有所提高。更主要是學到不少書本以外東西。

  我終于體會到老師所言:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。也體會到老師要我們一定要去企業(yè)實習的良苦用心,這次實習對我來說收獲很大,我要感謝這次企業(yè)實習。

  中等專業(yè)學校學生實習報告3

  簡介

  時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。

  20xx年7月19日,我被學校安排到xxx有限責任公司實習。到蘇州實習,雖然不是我的。

  中畢業(yè)后,我就踏入了市總中專的校門。轉(zhuǎn)眼,中專的學習就要告一段落,很快我就要畢業(yè)了,這不,現(xiàn)在正進行畢業(yè)實習呢。

  以前,我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到——工作,并不是想象中的那樣——它又苦又累,可不是一件容易的事。

  一開始,我被學校安排到xxx實習。上班那么簡單,現(xiàn)實社會比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。

  今年一月,我開始畢業(yè)實習。期間,我不但學會了許多書本沒有的專業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。

  后來,我來到了鼠標車間,這里,實習的時間很長,足有六個月,但也讓我學到了不少的東西,在這里我學會了鼠標的組裝和修理,明白了鼠標的結(jié)構(gòu)和種類;做這些工作,我也會遇到一些問題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開始時確實給我的工作造成一定的被動,因為我想請教領(lǐng)導又怕他們覺得我麻煩,但后來我意識到這樣下去是不行的,同時我開始明白:不恥下問不單在學習中要做到,在工作中也應該如此;于是我便大膽請教領(lǐng)導和同事,通過他們的指點,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所學的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中,從而順利地完成各項工作任務(wù)。這其中我也并學會了如何待人接物。

  回想起來,實習是有成績的,但也有做得不夠的地方,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

  1、工作欠主動

  2、工作有時缺乏認真的態(tài)度。如在工作的過程中與同學聊天。

  經(jīng)過老師的提醒,我終于認識到這些不足,同時讓我明白:

  ①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了,要對所做的事情負責,況且現(xiàn)在的社會競爭激烈,大學生都很難找到工作,更何況我只是一名中專生,所以一定要珍惜每一次的實習機會。

  ②要踏踏實實地工作,虛心請教、刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,這樣才能進步,也更容易地被用人單位接受以至留用,否則,便會失去就業(yè)的機會。

  ③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領(lǐng)是很有限的`,要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高,就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細分析每一個人的優(yōu)點,并把他們作為自己的學習榜樣。

  這一次實習,給了我很深的體會:

  1、打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。

  2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。

  3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。

  畢業(yè)實習的結(jié)束,意味著中專生活也將結(jié)束。在此,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習,讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn)。這個學期是我在本校學習的最后一個學期,又是畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,讓我在實習期間學到更多的知識。

  我是讀文秘專業(yè)的,這次實習,我所從事的剛好是文秘工作,這樣,我不僅可以把學過的文秘理論運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識,另外,我還學到了許多待人接物的常識。因此,這次畢業(yè)實習,我的體會是非常深刻的。

  中等專業(yè)學校學生實習報告4

  1、概述

  1.1實習單位概況

  步步升購物超市就是坐落在這樣的環(huán)境之下,20xx年由私人企業(yè)家戴朝云帶頭成立,占地面積900多平,建筑面積達1100多平,超市實際使用面積800多平,分上下兩層經(jīng)營。一樓主營各種生活家具產(chǎn)品及零副食產(chǎn)品,二樓經(jīng)營服裝產(chǎn)業(yè),余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面積全部當倉庫來使,另外還租了工商所三個廢棄門面用來當倉庫。

  作為一家私營的中小企業(yè),步步升超市位于三塘鋪鎮(zhèn)市場內(nèi),它的主要目標客戶是本鎮(zhèn)十幾個鄉(xiāng)村的百姓以及一些外來務(wù)工人員。

  1.2實習崗位情景

  收銀員兼職理貨員

  2、實習資料及過程

  2.1實習過程

  實習期間我主要負責店里的收銀工作,作為一名收銀員應具有的誠實品德和良好的身體素質(zhì),并經(jīng)過專業(yè)的實踐和訓練,能熟練操作pose機及其他輔助設(shè)備;儀容端正,言語清晰,友善待客。

  我每一天的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術(shù),向顧客供給快速準確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù);了解各類價格,熟悉各類工具的支付結(jié)算辦法,以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營業(yè)前的各項準備工作;嚴格遵守收銀作業(yè)的職業(yè)道德準則;妥善管理好營業(yè)款,并按規(guī)定繳費;妥善保管好各類單據(jù),并做好相關(guān)信息的收集工作;了解收銀設(shè)備的性能及排隊常見故障的辦法;做好收銀結(jié)束后的清理工作;做好收銀職責區(qū)內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作;參加周末盤點。

  2.2主要資料

  實習期間我主要負責的是收銀工作,每一天的工作資料主要是數(shù)錢、基本工、動作。前輩教導后,我們就要拿著我從來沒見過的“練習券”(質(zhì)地和真錢差不多)練習速度。速度標準是三十秒90張,看起來簡單的東西并不那么好做。

  認鈔:方法,摸錢的感覺,錢紋,防偽錢,編碼。如果出錯就要自我負責。

  打碼:要求每一個商品都有一個專門的13位的條形碼,在超市會有一些新產(chǎn)品,這些新產(chǎn)品就需要用打碼的形式輸入電腦記錄,或者掃碼突然不好使了就得用打碼進行。速度是每十分鐘30哥13位條形碼。

  識貨:識貨是針對部分產(chǎn)品所說的,比如哪些產(chǎn)品需要附加磁條、哪些產(chǎn)品容易調(diào)包。這些產(chǎn)品在掃描后都要注意保障無問題出售。除此之外營業(yè)前首先清潔整理收銀區(qū),整理補充必備的物品及面售的商品,準備好零錢,檢驗收銀機,收銀員儀表檢查。了解當日促銷商品及促銷活動注意事項及禮儀訓練。

  營業(yè)中:招呼顧客位顧客做結(jié)賬及商品入袋服務(wù),向顧客面售商品。配合促銷活動作業(yè)相應的收銀處理,等待顧客時可進行營業(yè)前的各項準備工作,顧客抱怨處理,交接班作業(yè)。營業(yè)款解繳作業(yè),適時對顧客予以引導和提醒,及時糾正理貨員及其他作業(yè)人員的錯誤作業(yè)。營業(yè)后:整理各類發(fā)票及促銷券。結(jié)算營業(yè)額。整理收銀區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關(guān)掉收銀電源并蓋上防塵套,清潔整理各類備用品,協(xié)助現(xiàn)場人員做好營業(yè)結(jié)束后的其他工作。

  3、實習總結(jié)

  這段日子里,我的收獲很大。使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的學生慢慢成長為一名了解收銀員知識,并較好的掌握收銀員工作。這一個月里我最大的收獲是做事都要謹慎細心,不要因為事情簡單就掉以輕心。也明白了我們此刻的處境并不是很夢想,應當有危機感。常常聽到人們說社會和學校是兩個截然不一樣的世界,當時不理解之間有什么不一樣,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的卻明白了其中的差異。剛剛到這個新環(huán)境的時候,真得很不適應,每一天的工作,真的覺得很累并且很無聊,可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,并且要試著改變自我,使自我能夠融入這個社會中去。并慢慢的發(fā)現(xiàn)其實工作也不是那么無聊的。每當想到這,我就不斷鼓勵自我,要好好工作。好好學習相關(guān)知識。

  不能簡單的把工作等同于結(jié)賬工作。因為顧客進入超市,接觸的第一個員工就是收銀員,他的一舉一動都代表了超市的形象,所以,收銀員的素質(zhì)很重要。同行告訴我要做一名稱職的收銀員,收銀技巧掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要。

  要想做好收銀工作,成為一名合格的收銀員,首先應當明了收銀員的工作職責:

 。1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

  在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。

  收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情景,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

 。2)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易可是的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。

  裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的`現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上。

 。3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

  4、致謝

  在那里首先要感激步步升超市老板戴朝云給了我這么一個實習的機會,讓我更深入的了解了生活的艱辛與不易,同時也明白了收銀員工作是多么的辛苦,再者經(jīng)過理貨也明白了許多在書本上學不到的東西,以前只明白物流是干嘛的,此刻更清楚的明白了什么是物流,什么是超市物流。

  其次要感激我身邊的同事,多謝他們對我這兩個月的實習給予無私的幫忙,對我工作上的小錯誤的包容,讓我更透徹了解了超市物流的含義,也清楚地明白了在超市上班其實也還是很辛苦的。

  最終要感激理工大學給予了我充足的時間讓我到社會上去歷練,使我們明白什么是社會,什么是社會生活。生活并不如我們想的那么簡單,總是充滿著各種挑戰(zhàn)。

  短短兩個月的實習讓我深刻體會到了生活的不易,同時也為即將走出校門的我們做了充實的心里鋪墊去迎接即將到來的各種磨練。

  中等專業(yè)學校學生實習報告5

  1.實習單位情況介紹

  楊家凱闊超市建于1984年,是在原來集體飯店的基礎(chǔ)上建立,超市面積有2400多平方米,超市貨物配備最齊全的大超市。主要售煙酒、主食、副食、衣服、水果、及家庭生活用品等各類貨物。兩個儲存室面積有600平方米,帶動周邊經(jīng)濟收入達600多萬。現(xiàn)有員工40多人。目前,是我鎮(zhèn)上最大的超市。楊家凱闊超市她像一位老者,每天迎來送往各地周邊的老百姓,聽他們吵鬧的談價聲,仰望天空云卷云舒,見證了一個小超市成長的艱辛與喜悅,見證了超市發(fā)揮的作用,見證了改革開放三十年的雄偉巨變。

  楊家凱闊超市公司兩大服務(wù)“一個是吃好”和“一個是穿好”,不管是在質(zhì)量上還是在服務(wù)上都獲得我們?nèi)齻鎮(zhèn)上的老百姓認可。至此,楊家凱闊超市在楊力金的提倡下在服務(wù)的道路上,又前進了具有里程碑意義的一步,大大提升了楊家凱闊超市服務(wù)的層次,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。5年來,楊家凱闊超市共收益4000多萬。

  2.實習的具體時間

  實習期自20xx年x月x日起至20xx年x月x日止,為期三個多月。

  3.實習具體情況介紹

  我在楊家凱闊超市的實習可以分為三個階段概括。第一階段,培訓,認識貨物,了解貨物特點,規(guī)章紀律培訓等等,第二階段,跟著師傅學習和練習實踐,解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題,學習經(jīng)驗和工作專業(yè)技能,第三階段,學會獨立在現(xiàn)場工作以及應對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。

  由于公司是面對老百姓,所以我們不敢有半點的馬虎,良好的服務(wù)是我們的責任,消費者是我們的上帝,因此我們在工作的過程中,必須時刻保持我們良好的服務(wù)態(tài)度,為消費者把好關(guān)、負好責,時刻體現(xiàn)公正合理的原則。對于我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗的新理貨員來說,沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗,所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在對老百姓的承若上更不敢半點的馬虎,我深切的感受到服務(wù)的熱情跟誠實守信的重要性。這一方消費者對我的認對我的熱愛行業(yè)產(chǎn)生動力,另一方面也在催促我們要不斷學習進步,了解并掌握熱情的服務(wù)理念,適應市場現(xiàn)代化得需要。

  4.頂崗實習期間的收獲

  為期三個半多月的頂崗實習,是近距離接市場企業(yè)文化,感受消費時代的需要;是迅速成長,脫胎換骨,在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的三個月;是理論聯(lián)系實際,專業(yè)知識付諸工作環(huán)節(jié),尋求到自我發(fā)展的平臺的三個月;是珍惜機遇,努力工作,時刻以一名銷售標準要求自我的三個月。在三個月的頂崗實習中,感觸良多,收獲頗豐。

  4.1、思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲:

  在這一年的時間里,我成功的完成了實習任務(wù),實現(xiàn)了從學生到社會人的轉(zhuǎn)變,學到了專業(yè)知識,學到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強了社會責任感。

  思想收獲:通過這次頂崗實習,我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了,不再像學生那樣孩子氣,那樣幼稚了,我開始學會用成人化的`思維去思考問題處理事情,不光為自己思考,也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了,不再做白日夢,而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值,給社會創(chuàng)造財富,給自己創(chuàng)造美好的未來。社會是很現(xiàn)實的,也是很公平的,一份付出就會有一份收獲,不要幻想未來,要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字,每個人都要認真努力,對自己所管的的區(qū)域或工作負責,一絲不茍做事,不然給公司造成的損失是我們個人彌補不了的。

  作風收獲:在楊家凱闊超市實習的期間,我學會了一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精益求精的工作作風,作為理貨員,平時沒什么大事但會有很多瑣事、雜事,這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理,不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風行,講求效率,快速響應,不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精,追求創(chuàng)新,永不滿足,帶著激情去工作。

  勞動紀律收獲:公司給了我們頂崗實習的機會,我們就得嚴格按照公司的管理規(guī)定履行自己應盡的義務(wù)。我一直保持自己按時上下班的良好習慣,按時出勤,不請假、不遲到、不早退,遵守公司的規(guī)章制度和員工守則。工作時盡心盡力,為公司客戶解決問題,維護公司的利益和形象,遵守職業(yè)規(guī)范。聽從領(lǐng)導安排,遵守道德和法律規(guī)范。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀律,我覺得自己最大的收獲就是自律。在學校有老師監(jiān)督我們的行為規(guī)范,而在企業(yè)里沒有人回去教你如何做,完全憑自己的素質(zhì)和意識,但是當你違反了公司規(guī)定時,收到的直接就是罰款單了。所以,養(yǎng)成良好的勞動紀律是一個企業(yè)人員具備的最基本的素質(zhì)。

  服務(wù)意識收獲:我的工作大部分時間都在超市走動,消費者來回穿走,所以服務(wù)是一個非常重要的,每次進出超市,我都穿戴好工作服,熱情服務(wù)。對于銷售,更多的是看著促銷員的操作,當然也有過嘗試,不管結(jié)果如何,總是會在心里留下一些感受。其實促銷員要做的事情也是你們要做,銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。

  4.2理想現(xiàn)實結(jié)合,堅持不懈

  場代表著自己的底線,公司的形象。在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候,特別是遇到難纏的客戶,在價格上糾結(jié)時,自己的立場堅定與否,就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候,身為銷售,堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至產(chǎn)品的實力產(chǎn)生懷疑。其實可以退一步來解決問題。紀律嚴明,作風過硬是前進道路上攻堅克難的強有力保障,是體現(xiàn)員工素質(zhì),企業(yè)形象的重要方面。

  4.3高高興興上班,平平安安下班

  “安全第一”是一個永恒的主題,對于我們個人來說,活著,才是一切的前提和基礎(chǔ)而對于一個企業(yè)來說,只有做到了安全生產(chǎn),才會健康發(fā)展,和諧發(fā)展。面對每次的安全培訓學習,我深知安全的重要性?墒请[患不排除,安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候,所以我們不敢保證不出安全事故,但是正如楊經(jīng)理講的那樣,我們可以延長事故發(fā)生的周期。安全是一切的保障,安全對于我們來說至關(guān)重要,謹記安全,時時講安全,事事講安全,思想上多一道防線,工作上多一份認真,安全上才能多一份保障,從事安全工作,一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低,這是時代的呼吁,是眾望所歸。因為還有什么比幸福的活著更重要。

  4.4職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲

  實習期間,在公司領(lǐng)導的指導幫助之下,我學會了更多辦公軟件操作和使用,如掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的Word、Excel、電工,計算機知識也得到了應用和鞏固,將理論知識有效地應用與實踐中。

  在實際操作中,我需要與銷售師傅,擺貨師傅、送貨師傅、自己公司的領(lǐng)導有工作聯(lián)系,通過與不同階層、不同職業(yè)、不同年齡、不同性別的人一起工作和交流,提高了我的語言溝通能力和人際交往技巧。

  我在公司里學會了如何與人團結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力完成我的工作。同時,我仍然沒有忘記學習,有時間我就學習英語,正準備通過大學英語四級考試。

  5.查找不足及改進措施

  人類認識自己的過程是曲折的,漫長的,而這種過程是以實踐勞動作為基礎(chǔ)的,因此顯得厚重而充滿深度。頂崗實習的三個月,即是一個學習適應的階段,也是一個重新調(diào)整和審視自己的階段,離開校園步入工作崗位,自己已經(jīng)是一名職業(yè)人,而不能再以一個學生的標準來要求自己,作為一個學生,考慮更多的是自己想做什么,而作為一名職業(yè)人,考慮更多的是自己不能做什么。每個人都存在不足,關(guān)鍵是要正確面對,查找原因,及時改正,只有這樣才能不斷修繕和提高自己。

  5.1我工作中的不足

  思想上,有時會懈怠,不思進取,畏懼困難,滿足現(xiàn)狀,不求創(chuàng)新。

  習慣上,由于工作中事情過于繁瑣,我有時候做事太粗心,考慮不周全,。做事條理不清,事一多就手忙腳亂。

  技能上,辦公軟件和ERP系統(tǒng)學習的不深入,淺嘗輒止。我是學電子商務(wù)的,理貨方面的知識學的有限,在實際操作中很多都不懂。

  業(yè)務(wù)上,缺乏經(jīng)驗,遇到突發(fā)事故時反應遲鈍,不會靈活變通,及時處理。

  溝通能力和溝通技巧仍然不強,為人處世還是有點孩子氣,有待提高。

  管理能力不強,需要繼續(xù)努力。

  5.2精益求精,完善不足

  時刻保持良好的精神和工作狀態(tài),積極創(chuàng)新,善于發(fā)現(xiàn),提出自己的合理化建議。養(yǎng)成良好的工作習慣,認真仔細。

  利用空余時間,繼續(xù)努力學習各種專業(yè)知識,拓寬知識面,深入學習。

  在實踐中積累經(jīng)驗,學習與人溝通和交往。虛心請教,學習如何處理緊急事故,增強管理能力。

  6.對實習單位及學院專業(yè)和課程設(shè)置的建議

  從學校進入工作崗位,身處的環(huán)境在改變,自然會產(chǎn)生比較。書本上的知識與現(xiàn)場的實際操作,理論與實踐,認知想象與勞動體會之間或多或少的會存在一些差距,同時,通過比較也會更加理性的看待自己所處的環(huán)境,學會用三只眼去看問題。

  6.1擴大班組,工作時確保每個商品有一名銷售人員

  理貨隊雖然是一個的隊伍,但是有些班組確實面臨人員不夠的情況,雖然我們目前實施無貨物站前臺,但是在現(xiàn)場消費滿的情況下,,隊里人員相當緊張,尤其是在趕集的時候,人員嚴重不足。隊里的伙計經(jīng)常吃不上飯,只能從飯店買回來,在超市吃,對身體危害十分嚴重。最嚴重的情況是,在人員不足的情況下,由于一時的忙亂,很可能導致理貨丟失,對超市安全是一種潛在的威脅。

  6.2通過頂崗實習,對學院專業(yè)和課程設(shè)置的建議

  電子商務(wù)是一個有前景的專業(yè),它不僅有網(wǎng)絡(luò)營銷課程,同樣還有豐富的ERP課程,隨著科技的進步,我們會越來越依賴網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,給我們帶來便捷高效。只有懂得網(wǎng)絡(luò)營銷懂得它的流程,才能發(fā)揮它的巨大潛力。網(wǎng)絡(luò)是不斷更新的,我建議學校教學時結(jié)合實操,與社會發(fā)展同步,為學生提供最先進的理論課程教學和技術(shù),提高學生的實踐能力和自主學習能力。

  其次,我覺得學校應增加學生在校期間參加社會實踐的機會,深入一些社會知識,不能只在象牙塔里死學理論。

  第三,我建議學校應該培養(yǎng)學生的自主學習能力和自理能力,這樣才有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

  第四,我建議學校要加強學生英語口語方面的課程,因為很多過了英語四級的同學都說的是啞巴英語,到了工作中用時說的很吃力。

  第五,我建議學校多培養(yǎng)學生的吃苦能力和持之以恒的精神,因為很多同學實習之后吃不了苦,頻繁的更換工作。

  7、結(jié)束語

  頂崗實習是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會更順利,曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的知識已經(jīng)夠多,但是接觸到實際后,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。

  實習的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學會了自主學習,也學會了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又怎么能應付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會,通過頂崗實習,我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解。

  通過這次實習,我認識到了自己的優(yōu)勢和不足,只有做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學校領(lǐng)導和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導,感謝青島港給我的這次寶貴的實習機會。最后祝青島港的前景更加輝煌,祝我們青島港灣學院明天會更美好,為社會培養(yǎng)更多人才,祝我們學院領(lǐng)導和老師工作順利,家庭幸福美滿!

  中等專業(yè)學校學生實習報告6

  記得在學校老師常教導:三分理論,七分實踐。所以到企業(yè)要體驗其處境,為企業(yè)分析問題,解決問題。這期間我的工作是負責帶運煤炭來的貨車去過磅處過磅。而且我對該企業(yè)的流程,設(shè)施選址,設(shè)施布置和庫存管理進行了觀察和分析:

  一、企業(yè)簡介:

  該企業(yè)規(guī)不大,目前銷售無煙煤,焦碳,煤粉。主要給模具制造廠。

  二、運作流程分析:

  首先根據(jù)本地客戶的要求進貨,貨物運到對其進行檢察,并運進倉庫記錄,客戶如不滿意可對其投訴或老板會電話咨詢。

  三、設(shè)施選址分析:

  庫存地理位置優(yōu)缺點:

  優(yōu)點:

  1、接近市場;

  2、交通便利;

  3、勞動力資源充足;

  4、基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;

  5、氣候條件適宜。

  缺點:可擴展性不強,所處地方面積不大。

  四、設(shè)施布置分析:

  該企業(yè)銷售煤炭,屬于非制造業(yè),規(guī)模不大。倉庫進口少。

  五、庫存管理分析:

  據(jù)老板介紹他是據(jù)每種煤的庫存的變化情況和客戶來決定哪種煤什么時候該訂貨。該企業(yè)的庫存屬于獨立需求庫存。

  六、建議:

  1、企業(yè)可以在租地來做倉庫。

  2、企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟定貨批量模型來確定經(jīng)濟訂貨批量。

  七,實習感想:

  在實習過程中,我首先讓我緊張的.問題是與司機交流,這需要我在陌生人前有較好的普通話表達能力,所以我以后還要努力,鍛煉。這次實習還鍛煉我的學習能力,細心和耐心。

  這次我去實習的企業(yè)規(guī)模雖不大,但是,只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也有并不簡單的運營管理問題。觀察,分析,解決實際問題的能力有所提高。更主要是學到不少書本以外東西。

  我終于體會到老師所言:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。也體會到老師要我們一定要去企業(yè)實習的良苦用心,這次實習對我來說收獲很大,我要感謝這次企業(yè)實習。

  中等專業(yè)學校學生實習報告7

  為了加深自己對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)自己對汽車專業(yè)的學習熱情。我選擇在一家4s點進行實習,通過實習期間的努力,我切身了解汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀,熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具,為將來工作打下基礎(chǔ),F(xiàn)總結(jié)如下。

  一、崗前培訓

  經(jīng)過復雜的面試,我成功的成為了4s店的一員。和我一起的還有幾位跟我一起面試成功的同事,由店里的技術(shù)經(jīng)理對我們幾個進行入職培訓。在培訓中,經(jīng)理向我們介紹4s店的發(fā)展歷程,讓我對4s店的了解又深了一層。經(jīng)理告訴我們,為了創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,我們在平時工作時必須注意許多的禮節(jié),和同事打好關(guān)系對我們以后的工作很有幫助,能更快的適應這份工作。在培訓后期經(jīng)理又傳授了我們一些銷售技巧和一些簡單的客戶心理分析,讓我們有一些可以應付一些客戶。

  二、實習內(nèi)容

  雖然我在這家4s店實習的'的時間很短,但是我在這家4s店學到了很多我想學習到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進一步的了解,我知道自己在學校學到的東西很少,還有很多是我不知道的。在實習期間我認真和師傅們學習汽車方面的知識,積極動手,好培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,認真了解是車身的構(gòu)造。

  完成了汽車拆裝的目的,達到了我實習的要求,在企業(yè)里,我了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破,在學習到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識。總體來說我成功的完成了這次習,為我以后的工作道路上起著很重要的作用。

  我還了解到了工作不像在學校,在學校老師可以毫無保留的把自己平時所學教給自己的學生,可是在工作單位上卻不是一樣的,師傅不是像老師那樣苦口婆心,也不會像老師那樣的無私,在單位上學什么東西都得靠自己,如果自己不爭取別人是不會督促你的,所以你得時時刻刻的抓住一些可以學習的機會,使得自己的技術(shù)學的更快更精。與人溝通,這是我們?nèi)粘I罟ぷ髦蟹浅V匾囊粋基本能力,我們要學會善于與人溝通。

  三、心得體會

  在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這一個多月里相處得很好,讓我們學到不少書本上沒有的東西。所以,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度,以前我對于汽車的構(gòu)造的學習,只限于書本上,根本不知道做保養(yǎng)是怎么回事了,不過通過實習,我不僅知道了汽車的各個部位上的零件分別是什么,而且還知道,各自起的作用是什么。

  在實習中,我學到了如何給汽車輪胎做保養(yǎng),首先是將輪胎拔下來,檢查一下剎車片有沒有故障,是否可以繼續(xù)用下去,如果磨損較大,就應換新剎車片,然后把車輪上的軸承取下來用汽油清洗干凈,抹上新的球子油,然后放回原位,裝好輪胎,裝上半軸,同時檢查半軸是否有打壞的跡象,如有:應換新的然后裝上,就這樣輪胎的維修、保養(yǎng)就做好了。

  除了給輪胎做保養(yǎng)以外,還要給車的底盤打黃油,車的底盤下,有許多的黃油嘴,有的在半軸上,怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢?開始我也不知道:我只看到師傅在底下弄,后來我產(chǎn)生了好有于是我間師傅,師傅細心的為我一一解釋。并且讓我親自勞動手去、體驗,首先我打了一個師傅不滿意說,你應該將里面的舊黃油打出來,才算可以了。就這樣我又學會了如何給汽車底盤做保養(yǎng)。

  這次實習還后我明白了許多道理:那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學的理論知識還不夠,對于一些小修都還不能完全會操作,在以后的學術(shù)中,我們還要更加認真、更加用心、更加努力的去學習,這樣才可以學會、學懂師傅所教的東西。

  實習讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的,都要你付出行動、付出精力,用心去干,才可以干得好,干我們這行,首先要不怕苦、不怕累、不怕臟,要多動手、多動腦,這樣才可以從師傅那里學。

  中等專業(yè)學校學生實習報告8

  實習是人生的一個轉(zhuǎn)折點,因為實習生離畢業(yè)不遠了,就要出身社會了,而在離開學校之前,學校會安排中專生外出實習,在實習當中會學到很多學校所沒有的東西。我主要是在一家汽修行業(yè)的公司從事前臺工作,以下是我的實習總結(jié)。

  一、實習目的

  在實習過程中,可以把學到的知識靈活的運用到工作當中去。在實習當中積累經(jīng)驗,為以后的工作打好基礎(chǔ),讓以后的工作更得心應手。在工作當中會領(lǐng)略人情世故,社會經(jīng)驗,在工作中是怎么與同事們打好關(guān)系的,在以后的工作當中人際關(guān)系就會掌握的很好。

  二、實習內(nèi)容

  實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。經(jīng)過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。

  從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。剛開始實習的時候主要負責復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的`工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。

  三、實習的感想

  1、堅持,我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。

  2、勤打雜,我們到公司去實習,公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣才可以更快地被公司同事接受,才會被領(lǐng)導認可,接下來才會被安排做一些重要的工作。

  3、虛心學習,在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

  四、實習總結(jié)

  經(jīng)過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。

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