大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告【熱門】
我們眼下的社會(huì),報(bào)告的用途越來越大,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx月xx日至xx月xx日
二、實(shí)習(xí)單位
xx公司
三、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí),來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí),加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。
四、實(shí)習(xí)概述
根據(jù)公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉xx上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格,我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面,我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品,為他們的購(gòu)買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習(xí)感受
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我們?cè)趚x學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè),營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客,盡量做到百問不厭,消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧,這樣才能給xx帶來效益,所以好的服務(wù)則是xx無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也懂得了市場(chǎng)的重要性,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了xx的發(fā)展。
在xx實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。xx要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力的完成xx工作,讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于xx,其地段位置也是極其的重要,好又多位于xx中心,交通便利,人流量大,這對(duì)做好xx的宣傳就起到了很大的作用。xx宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指xx自身的宣傳,比如張貼海報(bào),有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”xx所進(jìn)行的宣傳,對(duì)商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),無形的宣傳則是以xx的信譽(yù)為基石的,是xx長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣xx的知名度自然就擴(kuò)大了。
在xx內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。xx主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗脁x與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購(gòu)物過程中下足文章,對(duì)顧客誠(chéng)信,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的.營(yíng)銷知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我的思考并沒有結(jié)束,在實(shí)習(xí)中,我時(shí)常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,就不自覺的投入整個(gè)身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,或者專業(yè)知識(shí),更多的是教給了我面對(duì)無對(duì)奈,面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2
幼教這份事業(yè)是值得讓人尊敬的。踏入了實(shí)習(xí)之后,我才逐漸明白,一聲“老師”喊出來容易,但如何去做到則是一個(gè)需要不斷思考的問題,也是一件需要不斷需要努力的事情。所以在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中,我也又一次認(rèn)識(shí)到了幼師這份工作的閃耀,讓自己更加傾向于這一份事業(yè),有了更大的決心去堅(jiān)持和熱愛!在此我想就此次實(shí)習(xí)為自己進(jìn)行一次總結(jié)和整理。
剛開始來到我們幼兒園的時(shí)候,我還是一個(gè)有些怯懦的學(xué)生模樣,雖然幾年的學(xué)習(xí)為我增添了一些信心,但是想到自己就要真正的面對(duì)這么多孩子,我還是感到非常的恐懼,這種忐忑是我從未有過的。比任何一次上講臺(tái)要更加的焦急,所以一開始和幼兒相處的時(shí)候,我還是處于一種比較緊繃的`狀態(tài),對(duì)自己也不是太有信心。
但是隨著自己不斷的學(xué)習(xí),隨著對(duì)校園的逐漸融入,和孩子們相處熟悉了之后,我整個(gè)人就放松下來一些了。上課的時(shí)候?qū)虒W(xué)的把握也越來越熟練,活動(dòng)進(jìn)行的也越來越順利,孩子們對(duì)課堂也越來越上心了,很少再出現(xiàn)走神或者吵鬧的現(xiàn)象。直到實(shí)習(xí)結(jié)束,孩子們對(duì)我依然是不舍的,當(dāng)我說自己要離開的時(shí)候,很多孩子都哭了起來,我當(dāng)時(shí)特別的心酸。我從來沒有想到,在這份事業(yè)上,有這么多的單純是屬于我的,有這么多的美好是屬于我的。
這讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。我相信自己成為一名幼師會(huì)是一件永遠(yuǎn)無悔的事情,我也希望自己在畢業(yè)之后能夠進(jìn)入一所心儀的幼兒園,在這個(gè)崗位上一直堅(jiān)持下去,不管是為自己還是為了那些年幼的孩子,我也應(yīng)該勇敢的去拼一把了!
這次實(shí)習(xí)結(jié)束,雖然在一定意義上是結(jié)束了,但是我相信這一切還只是剛剛開始,還只是我現(xiàn)在新一段人生的開啟,更是我這份事業(yè)的一個(gè)好的開端。我會(huì)保持自己的一份熱情,一份執(zhí)著,努力的為將來去做出一些拼搏,也為祖國(guó)教師事業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。
我會(huì)懷著一份赤子之心,在這條光明的大道上留下屬于自己的痕跡,也留下屬于這個(gè)夏天最美好的記憶。我相信未來一定是光明的,這份工作也是一份讓人發(fā)光的事業(yè),我會(huì)把握好自己的初心,在未來的道路上一直往走,不再退縮,用自己微弱的光去點(diǎn)亮整個(gè)世界!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)的目的
通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我熟悉了超市物流、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷和管理。將計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷渠道管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、物流、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中檢驗(yàn),提高自己的專業(yè)能力和技能。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位和本人實(shí)習(xí)具體崗位及負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月18日-20xx年8月8日
實(shí)習(xí)單位:深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位及負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部的收貨員主要負(fù)責(zé)接收供應(yīng)商的貨物,對(duì)收貨單據(jù)進(jìn)行保存、整理、分類和歸檔,執(zhí)行公司的退貨或掛失工作,保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的有序堆放、順利通過,以及關(guān)鍵商品的庫(kù)存管理等。
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
人人樂連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司成立于19XX年4月。在XX年進(jìn)入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,躍居全國(guó)連鎖企業(yè)百?gòu)?qiáng)第18位,進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng)。截至20xx年12月,人人樂在市級(jí)以上20多個(gè)城市擁有81家運(yùn)營(yíng)門店和100多家簽約門店,員工1.8萬余人,20xx年年銷售額超過100億元。20xx年1月17日在深圳成功上市。
深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)子公司仁仁樂連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司。是國(guó)內(nèi)首家集大賣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、生活體驗(yàn)廳于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。現(xiàn)代城市門店實(shí)行“大百貨(高端百貨)+小超市(精品超市)”的布局,以百貨為主,超市為輔,超市推動(dòng)百貨,帶動(dòng)超市戰(zhàn)略提升公司整體銷量,F(xiàn)代城店分為一、二、三層。一樓有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等連鎖店;在二樓和三樓,一半是百貨商店;三樓另一半是超市,營(yíng)業(yè)面積7萬平方米。百貨商店和超市都有適當(dāng)數(shù)量的`商店出租,F(xiàn)代城店設(shè)有收貨部、商品部、防損部、推廣部、客服部、人事部、財(cái)務(wù)部等部門。
(二)實(shí)習(xí)的具體過程
實(shí)踐過程可以分為學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和相對(duì)成熟三個(gè)階段。
第一階段是7月16日至7月71日的學(xué)習(xí)期。這個(gè)階段,我一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)一邊工作。馬上把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,在工作中測(cè)試、熟悉、提高,讓我快速提高。在這一階段,我主要學(xué)習(xí)了供應(yīng)商收貨、退貨和掛失的相關(guān)流程,射頻機(jī)(無線終端測(cè)速機(jī))和無線電子秤的使用,破損倉(cāng)庫(kù)和退貨倉(cāng)庫(kù)的貨物管理,以及利用公司的Tess代碼系統(tǒng)(一個(gè)主要利用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))將相關(guān)單據(jù)錄入、保存并傳輸?shù)截?cái)務(wù)單據(jù)中。
第二階段是4月1日至4月20日的生長(zhǎng)期。在這個(gè)階段,我們主要是通過重復(fù)工作來熟悉公司的相關(guān)流程和工作技能,提高工作效率。同時(shí),我們接受上級(jí)交辦的一些重要培訓(xùn)工作,如審核相關(guān)文件,如制作退貨單、掛失單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品的盤點(diǎn)等。
第三階段是4月20日至8月7日的相對(duì)成熟期。我基本可以獨(dú)立完成接收部門80%的工作。在這個(gè)階段,老板信任我,可以讓我做一些相對(duì)重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作,改造倉(cāng)庫(kù),一班一人獨(dú)立工作等等,F(xiàn)階段,我們的工作重點(diǎn)基本上轉(zhuǎn)移到了早上的生鮮驗(yàn)收、相關(guān)文件的錄入、審核和傳遞、重點(diǎn)商品的管理等方面。,并將接收供應(yīng)商貨物、掛失和退貨的工作移交給新員工或其他員工。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及建議
在這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我通過在收貨部接受供應(yīng)商的貨物,并與總公司合作改進(jìn)收貨部的一些工作的實(shí)踐,對(duì)超市物流、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)和管理的相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)的了解和熟悉。一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀下,零售業(yè)越來越需要通過成本這個(gè)殺手锏來使自己立于不敗之地。作為行業(yè)領(lǐng)袖,沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。實(shí)習(xí)期間,我意識(shí)到收貨部是超市物流的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運(yùn)營(yíng)成本,進(jìn)而影響公司的其他一系列問題。比如,由于疏忽,我在最初的退貨記錄中記錄了錯(cuò)誤的貨物數(shù)量,然后返回配送中心后又返回了商店,增加了公司在貨物運(yùn)輸過程中的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是個(gè)大問題。比如要保持一定的商品庫(kù)存,保證店內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況,還要防止庫(kù)存過多增加倉(cāng)庫(kù)壓力或者造成商品積壓,增加公司的損耗率,增加公司的運(yùn)營(yíng)成本和虧損。比如在4月底的清倉(cāng)轉(zhuǎn)貨工作中,發(fā)現(xiàn)了大量因貨物庫(kù)存量大、庫(kù)存困難而導(dǎo)致的逾期等問題。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4
7月畢業(yè)季,很多的大學(xué)生走出了學(xué)校這座象牙塔開始了自己人生中重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)后的職業(yè)生涯,一張白紙似得他們開始了從“學(xué)生化”過度到“職業(yè)化”,開啟了自己新的人生之旅。但是對(duì)于陌生的職場(chǎng)他們還是有著太多的困惑和不解,接受起工作來也不是想象中的那么容易,所以無疑地在畢業(yè)后參加實(shí)習(xí)是很有必要的,也是能獲得非常多的好處的。
首先,參加實(shí)習(xí)可以培養(yǎng)自己正確的職業(yè)價(jià)值觀。學(xué)生時(shí)期大家接收到的都是非常模糊的職業(yè)價(jià)值觀,對(duì)于自己將來所要從事的職業(yè)沒有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),只是在高考后選專業(yè)時(shí)憑著自己的直覺和現(xiàn)實(shí)的判斷選了大學(xué)專業(yè),但是經(jīng)過4年的半社會(huì)性接觸,這種觀念也可能發(fā)生了改變。通過實(shí)習(xí),大家可以判斷出將來自己是否可以在這個(gè)行業(yè)中有所發(fā)展,培養(yǎng)出正確的職業(yè)價(jià)值觀取向。
第二,大學(xué)生在實(shí)習(xí)期間最好選擇相關(guān)行業(yè)內(nèi)比較著名的企業(yè),因?yàn)榇笃髽I(yè)的'管理和專業(yè)都是非常規(guī)范和先進(jìn)的,大家可以在這樣的環(huán)境下了解一下自己的潛力和發(fā)展,熟悉行業(yè)和職位的概念,為自己將來的正式工作和職業(yè)規(guī)劃明確一個(gè)清晰的方向。很多學(xué)生在參加實(shí)習(xí)后,都生出理想和現(xiàn)實(shí)差距過大的突出想法。學(xué)生在工作中和學(xué)習(xí)時(shí)截然不同的,他們往往實(shí)踐缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的期望值又過高,有時(shí)候很容易就造成眼高手低的不良習(xí)慣。在實(shí)習(xí)中可以想辦法改掉這些壞毛病,正確的認(rèn)識(shí)自己,為自己的職場(chǎng)生涯正確導(dǎo)航。
第三,為自己的的就業(yè)增加經(jīng)歷砝碼。很多學(xué)生在走出學(xué)校后擇業(yè)都是比較痛苦的,因?yàn)榭粗氐钠髽I(yè)動(dòng)輒就要求求職者有2至5年的工作經(jīng)驗(yàn),這個(gè)要求對(duì)于他們來說太過強(qiáng)人所難,讓他們難以企至。公司對(duì)求職者要求最多的就是經(jīng)驗(yàn):有沒有在這個(gè)行業(yè)中工作的經(jīng)驗(yàn)?有沒有在這個(gè)崗位上工作的經(jīng)驗(yàn)?有沒有相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)?那么多的問題得到的很多時(shí)候都會(huì)是無聲的應(yīng)答和尷尬的笑容。這么多的涉限,只剩實(shí)習(xí)生是沒有經(jīng)驗(yàn)限定的特殊群體。很多公司規(guī)定對(duì)實(shí)習(xí)生的考察只關(guān)注個(gè)人潛力,所以任何其他條件都不會(huì)迷惑考察者的雙眼,只要你是璞玉,就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。所以不要小瞧實(shí)習(xí)生這個(gè)專業(yè)的設(shè)定,存在的往往就是真理。
實(shí)習(xí)雖然是工作報(bào)酬最少、干的雜活最多的時(shí)候,卻也是你人生中難得開足馬力證明自己能力的時(shí)期,幾乎每一個(gè)人都鉚足了馬力向前開,想看看自己的潛力底線到底在哪兒。同樣的,令廣大學(xué)生覺得鼓舞的是,越來越多的企業(yè)也開始正式實(shí)習(xí)生這個(gè)群體,把他們當(dāng)做企業(yè)的潛力股在重點(diǎn)培養(yǎng)。所以,正視實(shí)習(xí)工作吧,它令你的受益是無限的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日至xx月xx日
二、實(shí)習(xí)單位:
好又多都江堰店
三、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí),來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí),加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。
四、實(shí)習(xí)概述
根據(jù)公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格,我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面,我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品,為他們的購(gòu)買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習(xí)感受
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我們?cè)诔袑W(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè),營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客,盡量做到百問不厭,消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也懂得了市場(chǎng)的重要性,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,對(duì)商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購(gòu)物過程中下足文章,對(duì)顧客誠(chéng)信,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的.問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我的思考并沒有結(jié)束,在實(shí)習(xí)中,我時(shí)常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,就不自覺的投入整個(gè)身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,或者專業(yè)知識(shí),更多的是教給了我面對(duì)無對(duì)奈,面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告6
春天的蠶會(huì)織到死,每晚蠟燭會(huì)哭泣,燈芯會(huì)抽干。人們經(jīng)常用這首古詩(shī)來形容教育的無私和榮耀。“再窮,教育也不能差”,體現(xiàn)了教育的重要性。對(duì)于那些還在校園里學(xué)習(xí)理論的師范生來說,教育見習(xí)是教育實(shí)踐的前奏,它為我們以后的實(shí)踐奠定了基礎(chǔ),也為我們更好地理解教育的本質(zhì)奠定了軌跡。
一、實(shí)習(xí)的目的
學(xué)習(xí)分為兩個(gè)過程:一是直接體驗(yàn);第二,間接經(jīng)驗(yàn)。我們師范生在學(xué)校學(xué)到的大部分關(guān)于教育的知識(shí)都是前人的經(jīng)驗(yàn),沒有真正的實(shí)踐機(jī)會(huì)親眼目睹。學(xué)徒制無疑是檢驗(yàn)真理是否正確的關(guān)鍵一步,只有實(shí)踐才能檢驗(yàn)真正的知識(shí)。很多優(yōu)秀的老師都在“聽課”。著名特級(jí)教師宇易說:“我的特級(jí)教師聽了講座。”
二、學(xué)員簡(jiǎn)介
見習(xí)主要在廈門市集美區(qū)增英小學(xué)、婺源實(shí)驗(yàn)學(xué)校、集美中學(xué)進(jìn)行,共7個(gè)語(yǔ)文班。見習(xí)形式有集中多媒體課堂授課,各種教室單獨(dú)授課。兩者的結(jié)合讓我們看清了利弊。
三、見習(xí)內(nèi)容、過程和完成的任務(wù)
(a)受訓(xùn)人員內(nèi)容
我們是語(yǔ)文教師專業(yè)的師范生。畢業(yè)后主要就業(yè)方向是中小學(xué)語(yǔ)文老師,所以這些實(shí)習(xí)的目標(biāo)是語(yǔ)文課。他聽過人教版六年級(jí):二年級(jí)
(二)緩刑過程
在老師的帶領(lǐng)下,我們師范生第一次去了增英小學(xué)的電教大廳,這次是以大教室的形式,相當(dāng)于一個(gè)公開課。增英小學(xué)準(zhǔn)備了教案發(fā)給我們。第二次去婺源實(shí)驗(yàn)學(xué)校聽課,分散到各個(gè)教室,感受小教室的氛圍。顯然沒有開放的課堂氣氛,但更真實(shí)。上次在集美中學(xué)上課,用的是和第一次一樣的大教室。
1.仔細(xì)準(zhǔn)備
我們師范生已經(jīng)提前知道了教學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告的范文,可以提前準(zhǔn)備。"一切都是預(yù)先設(shè)定好的,它不是預(yù)先設(shè)定好的"就像上課前備課一樣,上課前也要備課。
2.仔細(xì)觀察
聽課時(shí)仔細(xì)觀察,觀察老師的言行、面部表情和姿勢(shì);觀察學(xué)生的應(yīng)對(duì)反應(yīng)、面部表情、溝通習(xí)慣等。當(dāng)然,這些都是表面現(xiàn)象,我們要學(xué)會(huì)理解背后的本質(zhì)。
3.詳細(xì)記錄
詳細(xì)記錄的前提是用心聽。我們要以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去聽課,記錄主要的教學(xué)過程,精彩的對(duì)話,意外的產(chǎn)生,練習(xí)設(shè)計(jì),以及自己即興評(píng)論或瞬間碰撞的“火花”。
4.組織反思
詳細(xì)記錄的速度總是有限的,總有疏漏的地方,需要課后及時(shí)回憶補(bǔ)充。盡量“還原”課堂,然后認(rèn)真分析思考,找出指導(dǎo)教師教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)活動(dòng)背后的思想觀念和理論依據(jù),分析其優(yōu)缺點(diǎn),“取其精華,去其糟粕”。
(3)完成任務(wù)
20xx年3月15日至20xx年6月1日,共完成了三場(chǎng)講座,期間我們認(rèn)真聽講,并按要求做了記錄。
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
(一)用心與孩子交流,會(huì)收獲同樣的愛。
在試用期,在增英小學(xué)
另外,在集美中學(xué),黃慶華老師的:上課的時(shí)候,在語(yǔ)言品味的過程中,同學(xué)們回答的很認(rèn)真,回答的都是心里所想。但黃慶華老師并沒有進(jìn)行合理的溝通,只是簡(jiǎn)單的重復(fù)了學(xué)生回答中的個(gè)別話。顯然,這樣簡(jiǎn)單的重復(fù),沒有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和評(píng)價(jià)是不夠的.。不能有效引導(dǎo)學(xué)生,不利于學(xué)生全面更好更快進(jìn)步。至于黃慶華在這方面的不足,應(yīng)該值得深思。我們要正確認(rèn)識(shí)到,要和孩子認(rèn)真溝通,才能真正理解學(xué)生內(nèi)心的想法,提高理解能力。
而這部分的成敗,源于老師真的明白學(xué)生是完整的人。學(xué)生不是簡(jiǎn)單抽象的學(xué)習(xí)者,而是個(gè)性豐富的完整的人。明白學(xué)生和成年人有巨大的差異。在華頌,學(xué)生的觀察、思考、選擇和體驗(yàn)都有明顯的不同。所以,“大人當(dāng)大人,小孩當(dāng)小孩”。
(二)用心與老師交流,會(huì)獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
特級(jí)老師說:“這幾年聽了學(xué)校內(nèi)外1000多節(jié)課的老師……”在見習(xí)過程中,一定要學(xué)會(huì)吸收授課老師的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也要注意別人的不足,避免犯同樣的錯(cuò)誤。集美中學(xué)二年級(jí)李老師:上課時(shí),同學(xué)們?cè)诿枋鲽喌暗臅r(shí)候,站起來回答。這時(shí),李老師鄭弘抓住機(jī)會(huì),讓全班同學(xué)在學(xué)生回答時(shí)讀“果汁”。我們可能都忽略了回答問題的學(xué)生與其他學(xué)生之間的聯(lián)系,但李老師卻悄悄地展示了她在這方面的獨(dú)特思維。而且很顯然,她是經(jīng)過深思熟慮才得出這個(gè)結(jié)論的。經(jīng)過精心的教案設(shè)計(jì),教室很舒服。自然,結(jié)果是學(xué)生表現(xiàn)出很高的興趣和精神,同時(shí)也能欣賞到漢字的魅力。然后李老師解釋說“果汁”是油出來的。剛看完學(xué)生的“果汁”,聽力會(huì)有影響。同時(shí),在聽覺的驅(qū)動(dòng)下,學(xué)生自然會(huì)聯(lián)想到視覺想象。毫無疑問,這種教學(xué)設(shè)計(jì)在我們看來是相當(dāng)成功的。
然而相反,在婺源實(shí)驗(yàn)學(xué)校六年級(jí)的時(shí)候:在這個(gè)班里,老師說:“猴子在山中,但它會(huì)走會(huì)跳,會(huì)吃草木,會(huì)喝泉水,會(huì)采集山花,會(huì)找樹找果;”伴以狼、虎、豹,樟腦鹿為友,猴子為親;在懸崖下過夜,在山頂洞穴游泳。“這句話的講解雖然注重動(dòng)詞的作用,但卻未能抓住機(jī)會(huì)讓學(xué)生表演,或者老師自己給學(xué)生看,因?yàn)閯?dòng)詞可以按照時(shí)間順序或邏輯關(guān)系幫助學(xué)生理解課文。
在教育學(xué)上,我們理解新課程理念的內(nèi)容:
第一,強(qiáng)調(diào)兒童是課程的主體;
第二,突出生活世界的課程意義;
第三,強(qiáng)調(diào)直接體驗(yàn)的課程意義;
第四,突出課程的開放性和生成性。
我們不能讓學(xué)生親臨現(xiàn)場(chǎng),但教師可以配合多媒體創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景,讓學(xué)生模仿動(dòng)作,也可以彌補(bǔ)間接經(jīng)驗(yàn)的不足。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告7
實(shí)習(xí)可以幫助剛走出大學(xué)校門的畢業(yè)生更進(jìn)一步接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)報(bào)告就是實(shí)習(xí)的這段時(shí)間所經(jīng)歷的事情的陳述,也是自我鞏固的一種很好是手段。
xx日星期天,我們乘著北上的列車來到六朝古都—xx,進(jìn)行為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習(xí),而今實(shí)習(xí)結(jié)束,我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會(huì),都有自己的感受與收獲,在此我就談?wù)勎易约簩?duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)以及實(shí)習(xí)的收獲…
一、認(rèn)識(shí)篇
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)了書本知識(shí),對(duì)理論都有了一定的認(rèn)識(shí)與掌握,但對(duì)如何將理論與實(shí)踐相連,如何將所學(xué)的理論運(yùn)用在實(shí)踐中并沒有感性認(rèn)識(shí),于是學(xué)校安排我們進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí),讓我們直觀的觀察生產(chǎn),讓我們直觀的感受理論在生產(chǎn)中的運(yùn)用。xx第一拖拉機(jī)廠的新舊設(shè)備對(duì)比,更讓我們直觀的感受到了加工工藝的進(jìn)步,工業(yè)技術(shù)的進(jìn)步。
剛到xx,住宿環(huán)境并不好,但在游老師的動(dòng)員下,我們積極克服困難,不讓外在條件影響我們的實(shí)習(xí),再苦再累也咬牙堅(jiān)持,不缺席每一次出勤,培養(yǎng)了我們的'吃苦精神,讓我們更有韌勁。我相信,同學(xué)們的良好表現(xiàn)也讓帶隊(duì)老師覺得付出是值得的,同時(shí)我也相信,我們的同學(xué)以后在任何崗位上都會(huì)發(fā)揚(yáng)這種吃苦、好學(xué)精神,為企業(yè)為集體貢獻(xiàn)自己的一份力。
二、收獲篇
俗話說,一份耕耘一份收獲。實(shí)習(xí)我們付出了汗水,收獲的不僅僅是知識(shí),同時(shí)還感受到一拖企業(yè)文化,感受到企業(yè)員工做事的態(tài)度,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著。這些優(yōu)秀品質(zhì)在我們學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)給我們很大幫助,會(huì)讓我們學(xué)習(xí)、工作變得簡(jiǎn)單,順利,高效。在學(xué)校里,我們對(duì)工藝只有理論認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)時(shí),直觀感受工藝,理論與實(shí)踐結(jié)合,鞏固了我們對(duì)理論的認(rèn)識(shí),另外直觀感受生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),讓我們了解產(chǎn)品由坯料到成品的全過程。雖然現(xiàn)在工廠自詡?cè)詣?dòng)化生產(chǎn),真正實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)生產(chǎn)還很難,使得現(xiàn)場(chǎng)還有許多工人在進(jìn)行簡(jiǎn)單、重復(fù)、單一的工作。幫助工廠真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,努力改善工人環(huán)境,是我們機(jī)電學(xué)子將來的首要目標(biāo)。我們定會(huì)努力學(xué)習(xí)勤于思考,為工廠全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,貢獻(xiàn)自己的一份力。
另外在這里感謝各位實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師以及工廠的講解老師,你們辛苦了,謝謝。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告8
實(shí)習(xí)人:
盧雷專業(yè):司法助理
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
萊西市人民法院民事審判三庭
實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx年x月12日~xx年x月20日
年級(jí):
xx級(jí)班級(jí):十二中隊(duì)學(xué)號(hào):xx012401018
關(guān)鍵詞:
實(shí)習(xí)細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確庭審現(xiàn)程序理論聯(lián)系實(shí)際
實(shí)習(xí)總結(jié):
很高興能利用暑假時(shí)間到萊西市人民法院實(shí)習(xí),對(duì)于即將升入大二的我來說,這是一次不可多得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這里我首先要感謝為我提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的史主任以及萊西市人民法院行政庭徐庭長(zhǎng)還有民事審判三庭董庭長(zhǎng)和姜庭長(zhǎng)對(duì)我的支持。
這是我第一次到法院實(shí)習(xí),沒有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槭谴笠,物?quán)法、債權(quán)法、商法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法特別是民訴法等均尚未涉及,而且是到基層法院實(shí)習(xí),所以此次實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉法院的辦事機(jī)構(gòu)、工作流程以及案件的立案審結(jié)過程等層面上的東西,而不可能涉及做筆錄、參與案件討論、起草判決書等實(shí)質(zhì)上的`內(nèi)容。雖沒什么實(shí)質(zhì)的收獲,但還是感觸頗深,受益匪淺。
第一天正式開始實(shí)習(xí),基本無事可做,一整天的工作就是粘證據(jù)。具體就是將那些小的證據(jù)粘到標(biāo)準(zhǔn)的a4紙上,因?yàn)橛喚肀仨毷莂4的紙張。我所在的辦公室有姜庭長(zhǎng)和一個(gè)法官助理小白,其實(shí)我更愿意叫她小白兔,因?yàn)樗淮蟪墒。法律的?yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確又一次實(shí)際地印入我的腦海。
上面談到的只是一些表面上的形式內(nèi)容,真正掌握知識(shí)的應(yīng)該是在參加庭審以及事后與法官們的討論分析中得到的。在短短一個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)我曾有幸?guī)状卧诜ü賯兊膸ьI(lǐng)下參與旁聽。
在近二十多天的時(shí)間里,我基本熟悉了案件從立案到審結(jié)的大致的全過程,這對(duì)我下個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)民事訴訟法將會(huì)有極大的幫助。理論與實(shí)踐結(jié)合才能把知識(shí)學(xué)透。
上午工作不忙的時(shí)候就去聽庭審,雖然事先沒有看卷宗,但還是能聽懂大概。我覺得,在庭審的過程中,法官的思路是最清晰的,法官的思路引導(dǎo)著整個(gè)審理過程;法官總結(jié)的爭(zhēng)議焦點(diǎn)很關(guān)鍵,關(guān)系到能否準(zhǔn)確地指出案件的要害;而一個(gè)好的律師,首先要思路清晰,能夠自圓其說,還要較好地捕捉法官提出的問題的深層含義,不要答非所問,詭辯在中國(guó)這樣一個(gè)極力追求事實(shí)真相的國(guó)家里不太管用,反而招致法官表面上的厭煩。
短短的二十多天,盡管當(dāng)時(shí)覺得無聊、浪費(fèi)時(shí)間,但現(xiàn)在回想起來收獲真不少。這真是一次不可多得的鍛煉。我在想,中國(guó)的法學(xué)教育如若真能實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合,那該會(huì)培養(yǎng)出多少人才!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)目的:
今年寒假在x礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司。校園社會(huì)實(shí)踐給我們了一個(gè)平臺(tái),讓我們首次邁出校園,在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我們?cè)谡鎸?shí)的社會(huì)工作中實(shí)踐自我學(xué)到的理論知識(shí),把知識(shí)融入實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的寒假實(shí)習(xí),讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷職工的點(diǎn)滴辛苦,一個(gè)公司整體運(yùn)行的規(guī)律,也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷,工作并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識(shí)欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會(huì)的融合程度,我們應(yīng)努力的方向。實(shí)踐就是讓我們更好的看清自我。
二、實(shí)習(xí)資料:
在公司里,我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部,我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則,我在銷售部的七周時(shí)光里,首先,進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù),熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級(jí)劃分,分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí),每一級(jí)又有不一樣的規(guī)格,比如5-65、5-70等。不一樣種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,用在不一樣的方面,性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,根據(jù)商家的不一樣要求,又有很多不一樣的規(guī)格,規(guī)格不一樣包裝自然不一樣,通過包裝上方的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后,我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題,報(bào)價(jià)的問題,還有就是收集公司的信息,這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后,才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。
最后,我和我?guī)煾敢积R外出跑業(yè)務(wù),也是照顧我?guī)煾,業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自我的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自我的渠道,渠道的利潤(rùn)要比直接的客戶的利潤(rùn)來的要多。
以前明白,鞏固一個(gè)老客戶的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自我的老客戶。但是,每個(gè)公司的策略不一樣,所產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣,這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自我所做的渠道,因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,下方的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶關(guān)系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,使得老客戶能夠很鞏固,當(dāng)然大多利潤(rùn)也是從這些老客戶中來的,公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,回款和監(jiān)督檢查渠道工作,能夠比較簡(jiǎn)單的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果:
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí),讓我們?cè)趯W(xué)校之外,通過自我的身體力行的運(yùn)用自我的知識(shí),在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種狀況。正如所說的實(shí)習(xí)就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自我,讓我們更加全面的了解自我的潛力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個(gè)句號(hào)。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了推薦,他們都認(rèn)為我挺年輕,潛力很大,頭腦機(jī)靈,待人親和力強(qiáng),這一點(diǎn)適合做銷售人員,銷售人員總是在和不一樣的人打交道,自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對(duì)工作的完成也有很大的幫忙。銷售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學(xué)習(xí)的狀況下,多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng),試著用自我的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售,才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中,我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作,在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中,我感覺工作環(huán)境能夠變得很好,工作能夠變得既認(rèn)真又有樂趣,我的實(shí)習(xí)讓我看清了自我的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),給了我有一個(gè)目標(biāo),讓我能夠更加完善自我,這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì):
第一,理論是基礎(chǔ),實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)大部分都是工作中切實(shí)需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實(shí)可行的方法,就不能高效的'處理問題,理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自我的理論知識(shí),真正的處理工作中出現(xiàn)的問題,用自我的方法解決問題,能力才是我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累,正所謂讀萬卷書,行萬里路,能夠得到不一樣的知識(shí),相互補(bǔ)充,到達(dá)完整。做銷售更是這樣。
第二,思維也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程。當(dāng)我們?cè)谛@中的時(shí)候,我們的一些想法,一些看法,一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡(jiǎn)單,我們能夠通過自我的一些努力就能夠得到同等的回報(bào),然后我們畢業(yè)后的生活能夠如何紅紅火火,自我的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不明白世界的紛繁復(fù)雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng),當(dāng)我們經(jīng)歷了以后,才發(fā)現(xiàn)事情原先是這樣的,社會(huì)原先是這樣的,世界原先并不平靜,天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,我們重新認(rèn)識(shí)了世界,重新調(diào)整自我,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三,經(jīng)歷就是一種財(cái)富。想起這句話,人們?cè)絹碓娇粗匦腋8,談(wù)撔腋R埠芏,我一直認(rèn)為幸福是一個(gè)過程,不是結(jié)果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的,我們聽到的,我們體會(huì)到的,我們回憶的,都是我們的財(cái)富人生財(cái)富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活就應(yīng)是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也就應(yīng)有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一向向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應(yīng)想方設(shè)法去追求這樣的幸福。
最后,在適宜的年齡做適宜的事情。我?guī)煾父嬖V我的,也像畢淑敏說過的話,人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì)二十歲的時(shí)光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會(huì)羨慕年輕的你們,因?yàn)橐郧拔乙材贻p過。我們此刻是二十多歲的青年人,就就應(yīng)給自我一個(gè)清晰的定位,盡管我們走進(jìn)了企業(yè),我們掙錢了,但是我們還是要走進(jìn)校園來完成接下來的學(xué)業(yè),要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識(shí),努力實(shí)踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報(bào)。為錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在適宜的年齡做適宜的事情。大學(xué)很短暫,轉(zhuǎn)瞬即逝,我們的大學(xué)只有一次,好好享受這樣的大學(xué)時(shí)光,等我們走出校園了,在社會(huì)上開始經(jīng)歷真正的社會(huì)人的生活,又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實(shí)習(xí),我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅僅實(shí)踐,不僅僅僅學(xué)習(xí),讓我重新認(rèn)識(shí)我們的生活,我的方向。這次實(shí)習(xí)有好多意外的收獲,我以后找機(jī)會(huì)還會(huì)參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)目的
稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機(jī)關(guān)稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了xx稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(x月x月)的掛職實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、申請(qǐng)減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對(duì)客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同事對(duì)這額外的工作并沒不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對(duì)某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對(duì)耐心的解開他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號(hào)政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對(duì)企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對(duì)企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的x號(hào)到x號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對(duì)寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來為自己充電,在所訂的`資料中,我能學(xué)到很多知識(shí),尤其是xx這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,在稅法公告欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如依法治稅欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;征管天地欄是我最喜歡的,它通過一些具體實(shí)例,來告訴我們一個(gè)稅種的征管,并且對(duì)一些特例也有說明。
比如,我對(duì)個(gè)人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費(fèi)用800元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實(shí)際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼,津貼收入,不征稅,要從個(gè)人所得稅扣除,為便于計(jì)算,對(duì)不征稅的項(xiàng)目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元,故在實(shí)際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù)。
三、評(píng)價(jià)小結(jié)
在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)稅務(wù)機(jī)關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn),并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。
稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實(shí)施征收,統(tǒng)計(jì),分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺(tái),既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)的作用,幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實(shí)習(xí)是有益的,為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。感觸有很多,體會(huì)也有很多,收獲更是不少,對(duì)于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識(shí)。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的,是可以去依靠的。
珍貴的兩年半的大專生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下大專兩年半的得失,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,使自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。
學(xué)習(xí)成績(jī)不是非常好,但我卻在學(xué)習(xí)的過程中收獲了很多。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步,我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多專業(yè)知識(shí),我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí),我認(rèn)為這對(duì)于將來很重要。在學(xué)習(xí)知識(shí)這段時(shí)間里,我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導(dǎo),使我體會(huì)了學(xué)習(xí)的樂趣。我與身邊許多同學(xué),也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系,互幫互助,克服難關(guān),F(xiàn)在我已經(jīng)接近畢業(yè),正在做畢業(yè)設(shè)計(jì),更鍛煉了自我的動(dòng)手和分析問題能力,受益匪淺。
通過兩年半的大專生活,學(xué)到了很多知識(shí),更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多,性格更堅(jiān)毅了。認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)和老師,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì),認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。
回顧兩年半,本人在思想覺悟上始終對(duì)自己有較高的要求,能用科學(xué)發(fā)展觀來認(rèn)識(shí)世界認(rèn)識(shí)社會(huì),能清醒的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任,對(duì)個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo),有了相對(duì)成熟的認(rèn)識(shí)和定位。在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上,根據(jù)自身專業(yè)方向的要求,有針對(duì)性的認(rèn)真研讀了有關(guān)核心課程,為自己的學(xué)習(xí)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);并涉獵了一部分其他課程,開闊視野,對(duì)本專業(yè)方向的應(yīng)用背景以及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認(rèn)識(shí)。
在學(xué)習(xí)工作上,根據(jù)導(dǎo)師的指導(dǎo),研讀了大量論著,逐步明確了發(fā)展方向,通過自身不斷的努力,以及與師長(zhǎng)同學(xué)間的探討交流,取得了一些比較滿意的成果。在這期間,綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高,書面表達(dá)的能力也得到了錘煉,尤其是獨(dú)立思考判斷和研究的能力,有了很大進(jìn)步,這些對(duì)于未來的工作也都是大有裨益的。平時(shí)生活中,為人處世和善熱情,和同學(xué)關(guān)系融洽。根據(jù)自身愛好和能力,業(yè)余參與了一些活動(dòng),為個(gè)人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基礎(chǔ)。
畢業(yè)在即,在工作實(shí)踐中,除了提升適應(yīng)工作要求的具體業(yè)務(wù)能力,還提高了和同學(xué)溝通交流的能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng),為走出校園融入社會(huì)做好了準(zhǔn)備。本人在大專階段所獲頗豐,從學(xué)業(yè)、生活工作,到個(gè)人素質(zhì),都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉,是充實(shí)且有意義的兩年半。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴財(cái)富社會(huì)實(shí)踐能力也有很大提高,為將來走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
兩年半的大專生活是我人生這條線上的一小段,是閃閃發(fā)光的一段,它包含了汗水和收獲,為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告11
參加教育實(shí)習(xí)對(duì)我這樣的師范大學(xué)學(xué)生來說,是非常的有必要的,可是我一直沒有機(jī)會(huì)做更多的實(shí)習(xí),因?yàn)檎业揭患覍?shí)習(xí)的學(xué)校對(duì)個(gè)人來說,是很難的,我只好等待學(xué)習(xí)的統(tǒng)一安排,那樣才能有更好的機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí)。
終于學(xué)校開始安排學(xué)生到中學(xué)實(shí)習(xí)了,我也被學(xué)校安排到了中學(xué)實(shí)習(xí),這對(duì)我來說是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)了,我知道自己要是錯(cuò)過這樣的機(jī)會(huì),以后就很難有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)了。
經(jīng)歷了x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣,也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這x個(gè)月里,作為一名實(shí)習(xí)教師,我能以教師身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,處處注意自己言行和儀表,熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生,本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作。同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生,能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù),很好的塑造了我們?nèi)A師學(xué)生的形象,給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。
我于20xx年x月xx日至xx月xx日在xx市xx中學(xué)進(jìn)行了x個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查這三方面。本人主要做了如下工作:
(1)班主任工作:
作為一名高一的班主任要服務(wù)好學(xué)生的各個(gè)方面,具體的日常工作有以下幾點(diǎn)。
1.參加學(xué)校和年級(jí)組織的班主任工作會(huì)議,領(lǐng)會(huì)學(xué)校的最新班級(jí)管理精神。
2.每周一早上七點(diǎn)組織學(xué)生參加升旗儀式,周二至周五早上七點(diǎn)組織學(xué)生做早操。負(fù)責(zé)維持他們的秩序以及結(jié)束后的回班紀(jì)律。
3.抓好“兩操”(早操和課間眼保健操),注重質(zhì)量。
4.每周一至六檢查學(xué)生早讀紀(jì)律情況。
5.中午和晚上爭(zhēng)取時(shí)間到宿舍查看學(xué)生的休息情況和宿舍衛(wèi)生,使學(xué)生有一個(gè)好的休息環(huán)境,為緊張的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。
6.在晚修時(shí)巡回檢查學(xué)生的晚修情況。
7.體察學(xué)生的思想動(dòng)向,處理學(xué)生中出現(xiàn)的問題。
8.認(rèn)真批閱周記,建設(shè)好師生交流的平臺(tái)。
(2)政治教學(xué)工作:負(fù)責(zé)高一x個(gè)班的政治教學(xué)。聽課xx節(jié),完成教案數(shù)為x份,新課x節(jié),重復(fù)課x節(jié),利用自習(xí)自修時(shí)間為學(xué)生答疑,對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),并協(xié)助指導(dǎo)老師改卷和批改學(xué)生的日常作業(yè)。
(3)教育調(diào)查:選題——高一新生適應(yīng)性調(diào)查,合作設(shè)計(jì)問卷,問卷發(fā)放,問卷統(tǒng)計(jì)及完成一份教育調(diào)查報(bào)告并就適應(yīng)問題對(duì)高一新生的政治學(xué)習(xí)進(jìn)行了個(gè)人總結(jié)。
在實(shí)習(xí)期間,我的具體工作如下:
一、教育調(diào)查
除了教學(xué)和班主任工作,我們還就xx市xx中學(xué)高一新生適應(yīng)性問題進(jìn)行了教育調(diào)查。適者生存。我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)中都要不斷的適應(yīng)社會(huì),適應(yīng)生活。高中階段是學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期,在這個(gè)階段青少年的品格、思維基本塑造完成。而在高中階段的高一尤為重要,因?yàn)橐幻踔猩鷦偵敫咧幸枰粋(gè)適應(yīng)階段,而適應(yīng)階段時(shí)間的長(zhǎng)短、適應(yīng)得好壞則直接關(guān)系到高中生的心理成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)成績(jī)。
調(diào)查采用與師生訪談和問卷調(diào)查的方式相結(jié)合,各成員分工合作,體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作精神。我們共與xx名教師、近xx名進(jìn)學(xué)生行了交流,發(fā)放問卷xx份,收回有效問卷xx份。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上我們隊(duì)完成了調(diào)查報(bào)告并把報(bào)告提交給實(shí)習(xí)學(xué)校。
根據(jù)調(diào)查,我們從學(xué)生適應(yīng)生活的環(huán)境、學(xué)校的紀(jì)律制度、學(xué)生的學(xué)習(xí)生活這三方面剖析了高一新生不適應(yīng)的原因,最后提出解決辦法:
1、正確地認(rèn)識(shí)自己,定位自己,評(píng)價(jià)自己。
2、會(huì)人際交往,增強(qiáng)自信。
3、合理地安排時(shí)間,提高睡眠質(zhì)量,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、合理地宣泄自己,緩解壓力。
5、學(xué)會(huì)獨(dú)立,主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境。
通過調(diào)查并結(jié)合調(diào)查報(bào)告,我也就高一新生的適應(yīng)問題,從本專業(yè)的角度出發(fā),寫了《從學(xué)政治的角度談?wù)劯咭恍律倪m應(yīng)》的總結(jié),把初中的政治學(xué)習(xí)和高中的政治學(xué)習(xí)進(jìn)行對(duì)比區(qū)別,并提出了幾點(diǎn)學(xué)習(xí)政治的建議。
二、班主任工作
學(xué)校安排我負(fù)責(zé)高一xx班的實(shí)習(xí)班主任工作。在原班主任xx老師的指導(dǎo)下,對(duì)班級(jí)的日常工作進(jìn)行管理,組織好班干會(huì)議,并成功開了《我的大學(xué)》的班會(huì)課。在日常生活中,關(guān)系愛護(hù)學(xué)生,與學(xué)生談話,和學(xué)生打成一片。
(1)在班級(jí)活動(dòng)方面
第一、配合學(xué)校的活動(dòng)。x月底,在合唱中增強(qiáng)了我們高一xx班的班集體凝聚力。x月下旬,組織參加高一年級(jí)組的廣播操比賽并獲得了一等獎(jiǎng)。
第二、我還組織開展一些活動(dòng)。學(xué)生是活動(dòng)的主體,因此開展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始,我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查,詢問他們喜歡開展什么體育比賽,以及什么性質(zhì)的班會(huì)。通過收集學(xué)生的'意見,我組織并進(jìn)行了《我心中的大學(xué)》的主題班會(huì)。通過這個(gè)班會(huì),學(xué)生了解了有關(guān)大學(xué)的一些常識(shí)和大學(xué)的一些生活,增強(qiáng)了他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力,使他們對(duì)自己的大學(xué)有個(gè)基本的定型,樹立正確的大學(xué)觀。
時(shí)間過的非?欤(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn),開始和他們建立起感情時(shí),卻結(jié)束了。雖然非常短暫,但覺得自己學(xué)到了很多,特別是認(rèn)真負(fù)責(zé),也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣,感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中,我從班主任x老師身上學(xué)到很多,同時(shí)充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用,時(shí)時(shí)為學(xué)生著想,事事從學(xué)生出發(fā),對(duì)學(xué)生的各方面,不管是學(xué)習(xí)、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導(dǎo),處理事情的時(shí)候還要講究技巧,盡可能避免傷到學(xué)生。只有你對(duì)學(xué)生付出真愛,你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合,可能我對(duì)他們的愛有點(diǎn)過度,以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛一定要有一個(gè)度,而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán),只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
(2)在工作準(zhǔn)備方面
首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。一開始,我就通過指導(dǎo)老師兼班主任x老師了解了班級(jí)的基本情況。x老師給我詳細(xì)的介紹了一些需要注意的問題,但x老師指出具體的還需要我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí),了解學(xué)生,畢竟我們面對(duì)的還是學(xué)生,這也是對(duì)我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來我就通過班委會(huì)議了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。
其次,我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解,我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間,在飯?zhí)贸燥埖臅r(shí)候我和學(xué)生一塊談天說地,聊大學(xué),談生活、學(xué)習(xí)。剛開始幾天,學(xué)生都不怎么和我說話,都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級(jí),原因是彼此還不了解,這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng),通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心,學(xué)生也逐漸放開來了,都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流,只有這樣,你才能了解學(xué)生。
(3)在班級(jí)日常管理方面
在班主任x老師的指導(dǎo)下,輔助她主持日常工作。在這短短的兩個(gè)月,我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí),不忘給他們灌輸一些道理,能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。在學(xué)習(xí)上,比較多同學(xué)拖欠作業(yè),試卷練習(xí)不做,我就親自找?guī)讉(gè)比較突出的同學(xué),跟蹤他們每天的作業(yè)完成情況,對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督并幫助其解答疑難,漸漸的他們也了解到我的良苦用心,自覺的完成作業(yè)。在紀(jì)律上,我發(fā)現(xiàn)在紀(jì)律比較散漫的幾個(gè)男生中,池澤宇同學(xué)較有號(hào)召力,于是便把紀(jì)律檢查的重任交給他,讓他做紀(jì)檢委員,結(jié)果池澤宇同學(xué)以身作則,把其他紀(jì)律比較散漫的同學(xué)帶好了很多。在衛(wèi)生方面,女生普遍比較認(rèn)真積極,而有部分男生就非常偷懶,總是推推拖拖。對(duì)于這類學(xué)生,就應(yīng)該給他們明確的任務(wù),掃地、拖地、擦黑板、倒垃圾等明確安排到個(gè)人。潘趣怡同學(xué)是我們班的衛(wèi)生委員,她工作認(rèn)真負(fù)責(zé),每天都監(jiān)督同學(xué)把衛(wèi)生工作搞好,因此在這方面我不用操太多的心。
三、政治教學(xué)工作
教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。一名合格的老師,在教學(xué)上絕不能含糊,必須認(rèn)真對(duì)待教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),做好充足的準(zhǔn)備。
在正式上課之前,我認(rèn)真聽課,做聽課記錄,仔細(xì)研究他們講課的流程、方式等,汲取他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),了解如何安排課程進(jìn)度,如何才能更好的處理一些知識(shí)點(diǎn)的連接,了解課堂上的一些授課技巧,比如如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,如何與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng),在此基礎(chǔ)上,我廣泛查閱了各類相關(guān)資料,包括教師用書,高中思想政治優(yōu)秀教案等。有疑問的地方,虛心想指導(dǎo)老師請(qǐng)教,然后對(duì)所要講授的新課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì),寫了詳細(xì)的教案,并制作了多媒體課件,并且在我們隊(duì)當(dāng)中進(jìn)行試講、修改,以確保正式上課的萬無一失。
上課是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一次上課,雖然課前不斷的告訴自己要鎮(zhèn)定,要循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué),可是在上課鈴聲敲響的瞬間,望著臺(tái)下雙好奇的眼睛,緊張還是不請(qǐng)而來,手忙腳亂的操作著電腦,即使偷偷地深呼吸也無濟(jì)于事。幸好課件里的動(dòng)畫引得學(xué)生哄堂大笑,這才使緊張的心情稍為緩解了一下。但還是緊張,備課時(shí)設(shè)想的提問、與學(xué)生之間的互動(dòng)很多都拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了,我松了一口氣,這才發(fā)現(xiàn),我“竟然”完成了我第一個(gè)教學(xué)課時(shí)。
課后指導(dǎo)老師正面指出了我的不足:緊張,聲音不夠大,同時(shí)她也給予我很大的鼓勵(lì),肯定了我的教學(xué)思路清晰,準(zhǔn)備充分。吸取第一次課的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和老師的指導(dǎo),我的第二次課明顯進(jìn)步很多,我終于可以自然地面對(duì)學(xué)生,沒有了緊張的干擾,我上課的語(yǔ)速明顯放慢,音量也自然地提高,臺(tái)下學(xué)生的反應(yīng)也比較積極。指導(dǎo)老師也給予了很大的肯定,讓我信心倍增,并帶著這份信心順利地上好以后的課。
實(shí)踐才能出真知。經(jīng)過教學(xué)并和老師交流,我感悟到:
1、自身對(duì)教育學(xué)原理的應(yīng)用還只是紙上談兵。老師們一直向我們強(qiáng)調(diào),無所謂什么樣的教學(xué)手段,什么樣的教學(xué)內(nèi)容,最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)以學(xué)生為主老師為輔。上課的時(shí)候老師要多留給學(xué)生思考的空間。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表?yè)P(yáng),這些都是他們反復(fù)向我們強(qiáng)調(diào)并要求我們應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念,讓我受益不淺。
2、就算是很簡(jiǎn)單的內(nèi)容,都要進(jìn)行認(rèn)真的處理和準(zhǔn)備。為了上好每一節(jié)課,讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書本內(nèi)容變成是生動(dòng)的科學(xué)知識(shí),讓他們感興趣,都要花上幾倍的時(shí)間來備課。
3、教學(xué)應(yīng)當(dāng)一切圍繞學(xué)生。在教學(xué)中,盡量做到內(nèi)容選材生動(dòng),貼近學(xué)生興趣,在課堂上做到以學(xué)生為教學(xué)的中心,一切活動(dòng)圍繞學(xué)生開展,在教學(xué)上以引導(dǎo)為主,避免自己一頭熱,并注意對(duì)學(xué)生的觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的不足,耐心指導(dǎo),但更多的是發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng),不斷地在他們學(xué)習(xí)過程中鼓勵(lì)他們,提高他們的學(xué)習(xí)興趣。
4、政治教學(xué)不能固守課本,也不能單采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式。從學(xué)生的角度來說,政治課一般都是比較沉悶的,因此需要輸入新鮮血液,多結(jié)合學(xué)生實(shí)際,還要注意合理應(yīng)用多媒體教學(xué),譬如播放短片、音樂,展示資料和圖片等,吸引學(xué)生興趣,提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
5、重視學(xué)生在教學(xué)中的作用,發(fā)揮學(xué)生積極性是一堂好教學(xué)的關(guān)鍵。在和學(xué)生漸漸熟識(shí)之后,學(xué)生積極主動(dòng)地配合我的教學(xué),這不僅表現(xiàn)在課堂上敢于發(fā)言提問,他們還經(jīng)常提出一些有趣的問題,或者更積極的加入自己的創(chuàng)意。正所謂“教學(xué)相長(zhǎng)”,我在學(xué)生身上學(xué)到的其實(shí)更多。學(xué)生的創(chuàng)意有的時(shí)候會(huì)讓你忍俊不禁,而他們也善于發(fā)現(xiàn)問題,有時(shí)提出的問題還會(huì)難到我呢,不過這也激勵(lì)我對(duì)教材進(jìn)行進(jìn)一步的研究。
另外,在教學(xué)過程中,自己還存在不少缺陷:
1、個(gè)人在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí),沒有突出重點(diǎn)、難點(diǎn),時(shí)間把握做得不夠好。
2、課堂上關(guān)注學(xué)生這方面做得還不夠。
3、語(yǔ)言表達(dá)和運(yùn)用還有待改善。
4、課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺,有待加強(qiáng)。在遇到突發(fā)事件時(shí),自己往往還不夠清醒,不能很好的處理。我認(rèn)為一個(gè)教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上,我應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。
此次教育實(shí)習(xí),雖然沒有完成學(xué)校的教育實(shí)習(xí)新課的要求(實(shí)習(xí)學(xué)校政治科有其特殊情況:課程進(jìn)度比較慢,每周安排的政治課節(jié)數(shù)相比其他科比較少),但我覺得新課不在多,重要的是在教學(xué)過程中你能把所學(xué)的教學(xué)教育技能應(yīng)用到其中去并能從中獲得一步一步的提高。每次上完課,無論是新課還是重復(fù)課,指導(dǎo)老師xx都給我指出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),使得我在每次的上課后都倍感收獲,特別是重復(fù)課,每次都激情劇增,越來越順。
四、結(jié)語(yǔ)
此次教育實(shí)習(xí),指導(dǎo)老師的悉心教誨,學(xué)生的熱情支持,使我在教學(xué)工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動(dòng)力。當(dāng)然,實(shí)習(xí)過程中也遇到一系列的問題和困難,但在解決的過程中,也同時(shí)讓我積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn),為今后踏入真正的教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,新的學(xué)習(xí)已經(jīng)到來,而真正的工作在不久的將來就會(huì)出現(xiàn)在我們的生活中。我們現(xiàn)在要做的是,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、學(xué)好知識(shí)迎接新的一天、新的挑戰(zhàn)!
經(jīng)過了教育實(shí)習(xí)以后,我開始對(duì)我自己的教學(xué)能力有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了,我可以有做一個(gè)好老師的天分的,只是看我后天的努力程度了。既然我有這樣的潛質(zhì),我就會(huì)努力工作,我會(huì)繼續(xù)進(jìn)步的。
在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力的,我會(huì)向著自己的夢(mèng)想大跨步向前的!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
大二的時(shí)候,暑假有幸在廣東金業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)。感謝公司的領(lǐng)導(dǎo),讓我學(xué)到了財(cái)務(wù)方面的知識(shí),并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中來鍛煉自己,培養(yǎng)自己的吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作精神,為以后的學(xué)習(xí)、生活和工作積累經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)期間,我從公司基層做起,體會(huì)到了風(fēng)風(fēng)雨雨。只要我努力,成功就離我們不遠(yuǎn)了!
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)和生成的時(shí)代。只有真正掌握知識(shí),懂得使用金融工具的人才是真正的輕松贏家。他們也是一萬塊錢收入,懂得使用金融交易,只需要輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo),比你辛苦一年甚至幾年都好。通過感謝謝經(jīng)理講解金融知識(shí)與生命經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,我們拉開了暑期實(shí)習(xí)的序幕。
公司對(duì)我們的實(shí)習(xí)沒有太多的強(qiáng)調(diào),只希望我們熟悉企業(yè)文化,了解公司的具體業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式,掌握公司黃金t+d業(yè)務(wù)的交易流程、影響因素和軟件交易系統(tǒng)。通過對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解,對(duì)市場(chǎng)客戶進(jìn)行問卷調(diào)查;一對(duì)一家訪;組織財(cái)務(wù)管理講座;去證券公司實(shí)地了解;制作傳單并分發(fā);總結(jié)自己對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的掌握,面對(duì)困難與同事討論,虛心與公司領(lǐng)導(dǎo)商量,逐步深化,從一無所知到學(xué)會(huì)與客戶溝通,從不會(huì)操作廣東黃金行業(yè)分析系統(tǒng)軟件到虛擬運(yùn)營(yíng)。這些實(shí)習(xí)內(nèi)容對(duì)我來說都是非常必要和有用的。無論在學(xué)習(xí)還是生活中,我都學(xué)會(huì)了從零開始,不斷積累。從零開始,我只靠自己的堅(jiān)持。我堅(jiān)信總有一天會(huì)有“零”的突破!
三、個(gè)人對(duì)實(shí)習(xí)過程的看法
(1)問卷
1、完善問卷(問卷設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,內(nèi)容不全)
2、明確市場(chǎng)定位,細(xì)分市場(chǎng),從點(diǎn)到線到面進(jìn)行調(diào)研。
3、定點(diǎn)擺攤培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織能力,有利于推廣,效率高。
(二)講座的觀點(diǎn):
1、整體布局比較隨意,整個(gè)會(huì)場(chǎng)沒有人在各種位置
聽到或看到,讓參與者對(duì)更重要的信息有一個(gè)不完整的理解。
2、缺乏溝通,購(gòu)物太隨意,不是說要買什么貴的,最重要的是要有一定的`飲食文化氛圍,其實(shí)這也是交流會(huì)的一個(gè)特色!
3、如果專注于講課,講解知識(shí)點(diǎn),用筆記本電腦,屏幕太小,談路口很難理解。建議:使用投影儀更直觀,更清晰,更有說服力!
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感受
這個(gè)暑期實(shí)習(xí)是我第一次在大學(xué)實(shí)習(xí)。我很慶幸,因?yàn)槲冶绕渌瑢W(xué)多了一次接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)了與人交流,善于觀察和閱讀文字,體會(huì)到了借力的重要性,能更好的提高工作效率。了解公司的業(yè)務(wù),對(duì)黃金這個(gè)高貴而沉重的財(cái)富象征有更深的理解。本來黃金t+d業(yè)務(wù)比股票、基金、期貨有那么多優(yōu)勢(shì),有國(guó)家政策的保護(hù),它的發(fā)展將是必然的。在接下來的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)更加關(guān)注這種商業(yè)趨勢(shì)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告13
1、實(shí)習(xí)目的:理論與實(shí)際相結(jié)合,通過實(shí)習(xí)全面了xx物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程,了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展,鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí),為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)地操作,熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況,學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月26日——20xx年xx月18日
3、實(shí)習(xí)單位:xx速遞物流xx分公司
4、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
4。1xx速遞物流分公司概括
xx速遞物流公司是中國(guó)xx為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求,做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè),整合原有xx物流等相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
由于xx速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升,為電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”(包括電視購(gòu)物、電話購(gòu)物)提供了廣闊的發(fā)展空間,促進(jìn)了“網(wǎng)購(gòu)”交易量高速增長(zhǎng)。
4。2實(shí)習(xí)過程簡(jiǎn)述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后,因?yàn)閷I(yè)對(duì)口,我被分配進(jìn)了xx市公司市場(chǎng)部速遞物流快貨中心,快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任,網(wǎng)點(diǎn)開票員,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員,倉(cāng)儲(chǔ)管理,快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個(gè)階段:
第一階段,主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作,通過對(duì)部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中,我比較詳細(xì)的了解了xx速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式,對(duì)xx速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
第二階段,在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后,我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面,首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題,處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作,承擔(dān)派攬派投調(diào)度,攬投工單處理質(zhì)量督辦工作;其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接,重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作;最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見征集工作。
5、實(shí)習(xí)體會(huì)
1細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì),無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多,程序稍稍繁瑣的工作而言,尤為重要。一個(gè)粗心大意,一個(gè)不留神很有可能造成工作上的失誤,且給客戶帶來不便。
2勤勞是成功的伙伴。對(duì)于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會(huì)時(shí)有發(fā)生,這時(shí)我們又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢“師傅”,給客戶帶來不好的服務(wù)體驗(yàn),所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握,這種懶惰的意識(shí)是不可取的,我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動(dòng)地提升自己,在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識(shí)面,否則最后吃虧的還是自己。
3學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的.東西越來越多,遇到的問題也越來越多,不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作,我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事,像快貨中心,每天都會(huì)有新狀況,讓我們靈活把握,以備不時(shí)之需。人生也是一樣,總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路,學(xué)習(xí)是一條路,更是一種生活態(tài)度,是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后,謝謝xx速遞物流給了我,這個(gè)還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),謝謝xx速遞物流快貨中心的各個(gè)工作伙伴在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中對(duì)我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí),于我而言,尤為珍貴。
短短20多個(gè)日子,我成長(zhǎng)了。我懷著無限的感激與不舍結(jié)束了此次xx速遞之旅。謝謝,真的謝謝!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告14
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實(shí)踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段:了解和熟悉操作流程。在開始的xx天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境,對(duì)每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產(chǎn)生這些問題的原因,自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的`客戶服務(wù)催貨問題,老顧客詢問的問題。
總之,剛剛開始的時(shí)候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服,隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上,態(tài)度要誠(chéng)懇,語(yǔ)氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定,正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同,自己對(duì)工作耶充滿了信心,很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段:再剩下的時(shí)間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗(yàn)單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn),但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng),會(huì)忙不過來,同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是同事的幫忙和指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西,可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題,以禮待人,站在客戶的角度想問題,在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時(shí),學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過程中遇到的形形的人,學(xué)會(huì)邊聽邊說,也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告15
通過四年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)到許多專業(yè)的理論知識(shí),同時(shí)也明白到專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用不僅僅是紙上談兵,要檢驗(yàn)自己本身是否真正掌握到所學(xué)的知識(shí),實(shí)踐是的途徑。實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在學(xué)校老師和實(shí)習(xí)單位的共同關(guān)心幫助下,我順利地完成了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)致用是學(xué)習(xí)的最終目的,社會(huì)實(shí)踐是的途徑,尤其對(duì)與人打交道更多的人力資源管理專業(yè)來說。通過實(shí)習(xí),鞏固人力資源基礎(chǔ)知識(shí),完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力及對(duì)實(shí)際工作的適應(yīng)性,達(dá)到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實(shí)習(xí)起著過渡作用,讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離,在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足并完善自己,做好由學(xué)校走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變,為將來更好地投入工作和社會(huì)生活做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)崗位
人力資源助理,執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作,輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、內(nèi)部考勤及編輯、打印、存儲(chǔ)等文稿工作。
之前在學(xué)校的大部分時(shí)間是用來學(xué)習(xí)理論知識(shí),并沒有從事過相關(guān)的工作且對(duì)公司各方面不熟悉,帶我實(shí)習(xí)的上級(jí)安排了公司最基層的工作,主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的編輯、發(fā)送、接受、存儲(chǔ)等。這類的工作看起來比較簡(jiǎn)單,但卻容不得半點(diǎn)馬虎大意,每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須注意到,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的好習(xí)慣。
在內(nèi)部考勤過程中,需要每天記錄員工的出勤等狀況,我對(duì)公司的各個(gè)部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗(yàn)我的溝通能力的時(shí)候,與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果,有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務(wù)。這為我后來的人力資源助理工作做了準(zhǔn)備。
2、人力資源相關(guān)工作。
在進(jìn)入公司幾天之后,我對(duì)公司的運(yùn)作流程和管理有了相應(yīng)的了解,開始輔助人力主管從事人力資源基礎(chǔ)工作。
(1)、考勤管理。
我了解到考勤對(duì)于一個(gè)公司的重要性,它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序,提高工作效率,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,我們會(huì)嚴(yán)格實(shí)行考勤管理。完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算,公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
(2)、招聘工作及員工培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理。
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后,依據(jù)人力資源部門的要求計(jì)劃,協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息,負(fù)責(zé)招聘面試,督查招聘的進(jìn)程。對(duì)于招聘這一塊,我們招聘職位,先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,初步篩選后進(jìn)入筆試的準(zhǔn)備和監(jiān)考、面試預(yù)約、錄用、培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
(3)、人事檔案、考核、考查工作。
給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,首先要通過正常的`途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等。每一項(xiàng)工作都必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。
3、其他日常工作。
在工作需要的時(shí)候,我臨時(shí)充當(dāng)文員的角色,完成上級(jí)及因工作需要所交付的任務(wù);蛘呒缲(fù)辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理任務(wù),辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時(shí)滿足各部門的需要。
堅(jiān)持每周工作例會(huì)及工作總結(jié)、匯報(bào)制度,提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強(qiáng)了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。
四、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我感受很多。使我感悟最深的是參與社會(huì)實(shí)踐是檢驗(yàn)知識(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,不是時(shí)時(shí)會(huì)有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解,更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實(shí)習(xí)期間,我不僅接觸了簡(jiǎn)單的編輯這一塊,還有幸在人事部門招聘小組鍛煉,主要就是學(xué)習(xí)招聘員工方面的技能。實(shí)習(xí)導(dǎo)師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容,為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的,老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,有了計(jì)劃,我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。
通過實(shí)習(xí),我對(duì)人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)人力資源的管理流程有了一定了解。我堅(jiān)信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉,重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程,讓我在改正錯(cuò)誤和彌補(bǔ)不足中成長(zhǎng)。對(duì)于初入職場(chǎng)的我來說,要學(xué)習(xí)的東西有很多,每一點(diǎn)微小的進(jìn)步都讓我欣喜,這離不開職場(chǎng)前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo),感謝那些幫助過我的人,F(xiàn)在,對(duì)于即將步入職場(chǎng)的我來說,更多的是一份期待和躍躍欲試,我會(huì)用積極的心態(tài)和踏實(shí)的務(wù)實(shí)精神去面對(duì)即將到來的一切,努力!
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