實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板匯編七篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我也是感受到做好一名護(hù)士，并不簡(jiǎn)單，但是我也是在這次的實(shí)習(xí)之中成長(zhǎng)了，進(jìn)步了，也是能更好的去把護(hù)士的工作給做好，對(duì)于這次的一個(gè)實(shí)習(xí)，我也是要來(lái)好好的總結(jié)下。
剛進(jìn)入到醫(yī)院的時(shí)候，老師也是帶著我們?nèi)ジ鱾�(gè)科室輪轉(zhuǎn)，了解各個(gè)科室工作的情況，清楚要做好護(hù)士工作要做哪一些事情，對(duì)于制度，對(duì)于流程更是需要好好的熟悉，清楚自己要做哪些，并且我也是感受到護(hù)士工作想要做好，跟著老師去學(xué)習(xí)是一方面，同時(shí)自己的實(shí)踐也是要做好，在學(xué)校的時(shí)候，有了一次的學(xué)習(xí)和實(shí)操，但是再來(lái)到醫(yī)院，又是另外一回事，以前面對(duì)的是模型，但是而今面對(duì)的卻是病患，也是必須要對(duì)他們負(fù)責(zé)，做事情的時(shí)候，老師也是跟我們說(shuō)，要膽大心細(xì)，每一個(gè)事情都是要按照標(biāo)準(zhǔn)去做，只有這樣才能對(duì)病人負(fù)責(zé)的，同時(shí)也是不容易犯錯(cuò)，輪轉(zhuǎn)的過(guò)程之中，我也是進(jìn)一步的熟悉了各個(gè)科室要做的工作，更加清楚以后想要在護(hù)士的工作之中該如何的去做。
經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)，我也是漸漸的開(kāi)始做簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，一項(xiàng)項(xiàng)的去做好，不貪多，而是專(zhuān)注于做好一件事，只有熟悉了，我才進(jìn)入下一項(xiàng)事情之中，同時(shí)我也是在做護(hù)理之中，對(duì)于要做的工作漸漸的熟悉了，和同事配合起來(lái)，也是有了默契，認(rèn)真的做好了護(hù)理，也是得到了病人的肯定，開(kāi)始的時(shí)候，我是比較的生澀，但是我也是可以感受到自己的成長(zhǎng)，自己的進(jìn)步，通過(guò)努力，漸漸的我對(duì)于護(hù)理也是感受到，自己可以做很多的事情，這次的實(shí)習(xí)，也是讓我對(duì)于護(hù)理的工作有了更多的認(rèn)知，對(duì)于做好護(hù)士的工作，我也是更加的有信心了，同時(shí)也是看到了自身的一些不足，和優(yōu)秀的同事相比起來(lái)，的確我作為實(shí)習(xí)的護(hù)士，差距還是蠻大的，除了工作的經(jīng)驗(yàn)方面，也是有一些對(duì)知識(shí)的理解，對(duì)工作的了解，也是沒(méi)有他們那么多，不過(guò)我并不感到失落，畢竟我還有很長(zhǎng)的路是要去走的，也是要更進(jìn)一步去成長(zhǎng)，去學(xué)，去積累工作方面的經(jīng)驗(yàn)。
而今實(shí)習(xí)也是結(jié)束了，自己在工作的崗位上，可以說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始，更是要嚴(yán)格的要求自己，去做到更好，并且也是要持續(xù)的進(jìn)步，得到更多病人的肯定，做好自己的護(hù)理工作，和同事和諧的相處，去一起為科室的護(hù)理來(lái)做的更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，透過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作，如今，半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。
第一天去上班的時(shí)候，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自我。我每一天都堅(jiān)持提前上班，能夠在其他人到來(lái)之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來(lái)就能夠立刻投入工作。其實(shí)，我一向認(rèn)為每個(gè)人都有他自我的優(yōu)點(diǎn)，并且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀(guān)察辦公室人員的辦公方式，期望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我明白，這不僅僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的狀況下，我能夠完成接待任務(wù)。
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟教師像朋友一樣相處，教師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫忙別人的地方也多，幫忙別人多了，別人也愿意幫忙你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就構(gòu)成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自我再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。
獨(dú)來(lái)獨(dú)往，別人不主動(dòng)自我也不理會(huì)。把自我個(gè)在自我自我的小空間了�？倱�(dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
六個(gè)月的哀怨訴苦期就這樣被時(shí)光偷走了，結(jié)束后是興奮，是輕松，是坦然，是離愁。然而，還許多人在自己崗位上堅(jiān)守著，我想他們不僅是為了生活，更是有了一種信念，一種不離不棄的信念。不過(guò)在社會(huì)注意初級(jí)階段，信念這玩意算個(gè)毛啊，哎，感嘆一聲金石人口流動(dòng)率之高啊，總是離職無(wú)窮大于就職，唉，長(zhǎng)嘆人力資源壓力之大啊!
六個(gè)月實(shí)習(xí)期大致可分為六個(gè)階段：無(wú)知懵懂培訓(xùn)期，訴苦抱怨開(kāi)荒期，糾結(jié)郁悶期，安于現(xiàn)狀期，逃避休假開(kāi)業(yè)期，恢復(fù)奮斗期，接近尾聲。
一、無(wú)知懵懂期培訓(xùn)：
初來(lái)工作，什么都是陌生空白的，任由這個(gè)企業(yè)圈圈點(diǎn)點(diǎn)，培訓(xùn)老師整就是個(gè)忽悠，我們都被忽悠了一個(gè)星期，學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，英語(yǔ)共性應(yīng)知，體能訓(xùn)練(軍訓(xùn))等，在我看來(lái)這些都是踐踏之前的安撫工作，我能意識(shí)到這一點(diǎn)，并不是說(shuō)明其忽悠能力不行，我這是后知后覺(jué)。金石的背景是這樣的，中南控股集團(tuán)有限公司下設(shè)金石世苑酒店有限公司，即是金石國(guó)際大酒店的東家，金石又是由青島海景花園大酒店管理的，青島海景花園大酒店又從屬于青島和景酒店咨詢(xún)管理公司，額~好像有點(diǎn)暈~我們的董事長(zhǎng)是陳錦石，20xx年榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)”獎(jiǎng)?wù)拢?988年初來(lái)創(chuàng)業(yè)，那時(shí)相當(dāng)于白手起家，東拼西湊了5000塊，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也只有幾個(gè)人，文化最高的是高中沒(méi)畢業(yè)，這個(gè)人當(dāng)然不是我們董事長(zhǎng)，董事長(zhǎng)是小學(xué)沒(méi)畢業(yè)，記得董事長(zhǎng)在一次答謝會(huì)上說(shuō)他在復(fù)旦修煉教授給了他零分：“我沒(méi)多少文化，但是我敢想，敢做，敢當(dāng)。我這一生得了無(wú)數(shù)個(gè)零，最終在前面加了一”。掌聲~~~最后一句話(huà)的那個(gè)氣場(chǎng)和魄力啊~
二、訴苦抱怨開(kāi)荒期：
由于酒店還沒(méi)正式開(kāi)業(yè)，剛開(kāi)始我們開(kāi)的是-3層，主要包括洗衣房，工服房，員工更衣室，淋浴間，員工餐廳，，培訓(xùn)教室，行政部，采購(gòu)部，倉(cāng)管部等。由于我們不適應(yīng)“地下”工作，好多同志都患上了呼吸道感染，那個(gè)期間啊，我就是吃藥掛水撐過(guò)來(lái)的，哇呀，我怎么還天天一大早流鼻血，那個(gè)緊張的我立馬到通大附屬醫(yī)院做肝功能，凝血功能，胸片。該查的都查了，結(jié)果出來(lái)說(shuō)我連貧血都沒(méi)有，別自己嚇自己了，好吧，我只好來(lái)到五官科，對(duì)了，鼻子毛細(xì)血管破了，微波手術(shù)什么的，幾秒鐘就好了，唉，害我花冤枉錢(qián)，可恨。這不，打電話(huà)給老師訴苦，那個(gè)哭啊，老師嚇的一連來(lái)了2次，還給我們買(mǎi)吃的，抵抗藥，除味劑什么的，就是說(shuō)啥也不讓我們換實(shí)習(xí)單位，說(shuō)是吃得苦中苦，方為人上人，我們需要學(xué)習(xí)需要成長(zhǎng)，好吧，社會(huì)冷暖，我們應(yīng)該了解。董事長(zhǎng)一直都在為趕工期想法子，據(jù)說(shuō)有一天夜里一點(diǎn)一樓一樓的爬，視察工程情況直到凌晨，不愧是成大事者啊，都是在別人睡覺(jué)的時(shí)候努力的啊，爺?shù)�，他還一天換一個(gè)廳吃飯，不愧是走場(chǎng)面的人啊，整個(gè)酒店都圍著他轉(zhuǎn)吧，看似效率很高其實(shí)是無(wú)用功，苦的可是我們這幫實(shí)習(xí)生啊，我要投訴他殘害祖國(guó)的棟梁!不久，在青島培訓(xùn)的員工陸續(xù)回來(lái)了，貌似力量強(qiáng)大了，我們以為可以不用那么辛苦了，誰(shuí)知道一個(gè)個(gè)跑的比飛毛腿還快，還連跑帶拉的都跳槽了，說(shuō)什么好呢，還是苦了我們這幫實(shí)習(xí)生埃
三、糾結(jié)期郁悶：
開(kāi)荒還在陸續(xù)進(jìn)行。由于開(kāi)業(yè)一直被推遲著，酒店一直處于試營(yíng)業(yè)階段，試營(yíng)業(yè)階段基本是中南集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)，有客人就服務(wù)沒(méi)客人就開(kāi)荒，我們整天完成那些清潔阿姨的工作，真的希望工期趕快，我們好學(xué)點(diǎn)東西，每天都處于糾結(jié)郁悶灰頭土臉狀態(tài)，這讓我情何以堪啊，累啊，真的好累。從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己這么苦過(guò)，我一直都是在享受物質(zhì)的生活中成長(zhǎng)的，并且樂(lè)此不疲，讓我這樣任勞任怨的干是不可能的，拖拉懶散。孫總看出了我們志氣已經(jīng)被磨的一天不如一天，綜合部搞了一個(gè)活動(dòng)：素質(zhì)拓展訓(xùn)練營(yíng)。為期一個(gè)星期，我們天天扛著大旗，早早的軍訓(xùn)去了，上午軍訓(xùn)，下午學(xué)習(xí)企業(yè)文化，做游戲活動(dòng)等，孫總說(shuō)，通過(guò)素質(zhì)拓展訓(xùn)練要提高我們的紀(jì)律性，創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，我被分到了三排，我們隊(duì)叫“金誠(chéng)隊(duì)”口號(hào)：精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。好有潛力的口號(hào)啊~團(tuán)隊(duì)精神，在隊(duì)里面一個(gè)人犯錯(cuò)整個(gè)隊(duì)伍都要受罰，俯臥撐，跑步，蹲馬步。連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報(bào)數(shù)字游戲，有個(gè)年紀(jì)大點(diǎn)的阿姨反應(yīng)不過(guò)來(lái)，我們的隊(duì)長(zhǎng)因?yàn)樗?zé)任連帶一下子做了400個(gè)俯臥撐，看著他豆粒大的汗珠往下滾，臉色由紅到發(fā)青發(fā)白。我們都含淚集體自覺(jué)趴下做俯臥撐，懇請(qǐng)教官讓步，但是這是規(guī)定，不可以打破，唯一能做的就是自己少出錯(cuò)，不能因?yàn)橐粋�(gè)人害了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，告訴我們不能游離于團(tuán)隊(duì)之外。最后他堅(jiān)持不住送到了醫(yī)院，一直抽搐，肌肉拉傷。
四、安于現(xiàn)狀期：
酒店第一期裙樓差不多都開(kāi)了，逐漸走上正軌，早上10點(diǎn)開(kāi)好會(huì)到各自單間做班前，班中有服務(wù)就服務(wù)，服務(wù)好了就做班后，等待檢查，下午沒(méi)事就培訓(xùn)企業(yè)文化，服務(wù)技能等。每周固定學(xué)習(xí)管理理念：
1、酒店管理風(fēng)格：嚴(yán)重有情，嚴(yán)暖結(jié)合。
2、從有序走向無(wú)序是必然，從無(wú)序走向有序必須經(jīng)過(guò)強(qiáng)有力的管制。
3、紀(jì)律制度的保證作用：有紀(jì)律、有制度、才能有效率、有質(zhì)量。
4、管理程式：表格量化，走動(dòng)式管理。
5、完整的工作價(jià)值鏈：有布置、有檢查、有評(píng)估、有反潰
6、質(zhì)量觀(guān)念：注重細(xì)節(jié)，追求完美。
7、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于：服從、速度、用心(責(zé)任心和工作熱情)。
8、服務(wù)管理成功的要訣：細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。
9、“三個(gè)指揮”的原則：一線(xiàn)是二線(xiàn)的指揮者，下工序是上工序的指揮者，顧客是全員的指揮者。
10、對(duì)待服從的心態(tài)：把你認(rèn)為上級(jí)合理的要求當(dāng)成是鍛煉，把你認(rèn)為上級(jí)不合理的要求當(dāng)成是磨練。還有一些酒水知識(shí)及價(jià)格，學(xué)完了就考試，考不及格的就補(bǔ)考，哀嘆，脫離了學(xué)校脫離不了考試。
五、逃避休假開(kāi)業(yè)期：
五月份是酒店忙著開(kāi)業(yè)的時(shí)候了，5月20號(hào)正式開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)請(qǐng)的明星有張國(guó)立等人，孫儷也入住了我們酒店，可惜我回家休養(yǎng)了，腳上長(zhǎng)了塊雞眼，走路都疼，可是回家后發(fā)現(xiàn)不疼了，在家呆的那一個(gè)月真是舒服啊，天天上上網(wǎng)，看看電視，逛逛街，睡睡覺(jué)，可就是沒(méi)長(zhǎng)肉，托親戚開(kāi)了一個(gè)人民醫(yī)院的病假條，我心安理得的休息了一個(gè)月，還是帶薪休假的，呵呵，這待遇，病假還可以拿一千塊工資，醫(yī)生那幾筆真可謂一字值千金啊，本想在網(wǎng)上買(mǎi)個(gè)的，算了，這人情欠的值埃
六、恢復(fù)奮斗期：
待我上班之時(shí)，酒店的服務(wù)，都走上了程序化制度化了，一切都在進(jìn)步之中，是的，金石才幾個(gè)月，我們看到他在成長(zhǎng)，也需要給時(shí)間他，相信金石會(huì)一天比一天強(qiáng)大的。五星級(jí)酒店終究是與三星級(jí)酒店有所區(qū)別的，做任何事情都有其規(guī)范和程序，企業(yè)也有其強(qiáng)大的文化背景支撐，否則就沒(méi)有活力。在此，我覺(jué)得有必要再次學(xué)習(xí)一下企業(yè)文化。
1、酒店服務(wù)品牌：親情一家人。
2、酒店宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每位員工塑造成社會(huì)有用之才。
3、酒店價(jià)值觀(guān)念：真情回報(bào)社會(huì)，創(chuàng)造民族品牌。
4、發(fā)展信念:只有犧牲眼前利益，才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
5、經(jīng)營(yíng)理念：把客人當(dāng)親人，視客人為家人，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。其中客人永遠(yuǎn)是對(duì)的表現(xiàn)在四個(gè)方面，顧客所提的意見(jiàn)抱怨永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客的感受都是真實(shí)的，顧客的需求都是合理的，在顧客不滿(mǎn)和抱怨前，不偏聽(tīng)偏信員工的解釋?zhuān)徽胰魏谓杩凇?/p>
6、酒店精神：以情服務(wù)，用心做事。是的，認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。在服務(wù)的過(guò)程中我們不只是要完成量化，最重要的是實(shí)事求是，服務(wù)時(shí)我們需要迅速搜集顧客信息，例如，客人咳嗽就給客人上銀耳湯，打噴嚏就上姜湯，喝上臉了就上醒酒湯，有小孩來(lái)了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具，客人身體虛弱就上鴿子湯等，顧客有任何需求我們都要幫他滿(mǎn)足，自己做不成的要逐級(jí)向上反饋，我們的態(tài)度就是不說(shuō)“不”字。也許在我們看來(lái)很平常，但是給客人的感覺(jué)就是我們的服務(wù)細(xì)致入微。
7、憂(yōu)患意識(shí)：一個(gè)無(wú)法達(dá)到顧客期望和滿(mǎn)足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。
8、服務(wù)差異觀(guān):：有效服務(wù)和無(wú)效服務(wù)的差別在于感受、誠(chéng)意、態(tài)度和人際關(guān)系技巧的不同。
9、服務(wù)的三個(gè)境界：讓顧客滿(mǎn)意，讓顧客驚喜，讓顧客感動(dòng)。
10、2個(gè)“寧可”：寧可酒店吃虧不讓客人吃虧，寧可個(gè)人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，我們要挺身而出，要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，以大局為重。
11、完美的服務(wù)價(jià)值鏈：熱情對(duì)待每位顧客，做在顧客到來(lái)之前，設(shè)法滿(mǎn)足顧客的需求，讓顧客驚喜和感動(dòng)。
12、制勝法寶：用信仰和毅力塑造建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。每位員工的工作意識(shí)和行為習(xí)慣都反映著個(gè)人信仰，只有信仰，才會(huì)堅(jiān)持，只有堅(jiān)持，才會(huì)成功!
金石的目標(biāo)是2年做南通第一，5年做江蘇第一，10年做全國(guó)的佼佼者。其實(shí)，看一個(gè)酒店是否成功，就是看他擁有多少忠誠(chéng)的顧客，客人好評(píng)如潮，照這樣的情況看來(lái)是有希望實(shí)現(xiàn)的，畢竟還有政府的力量在后面支撐著，剛開(kāi)業(yè)這幾個(gè)月來(lái)就接待過(guò)政協(xié)人大2會(huì)，全國(guó)外辦等重大事宜，證明董事長(zhǎng)還是有點(diǎn)實(shí)力的~
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
實(shí)習(xí)工作圓滿(mǎn)結(jié)束了，回顧這一個(gè)多月以來(lái)的生活，感慨良多，從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到后來(lái)的應(yīng)付自如、從困惑到豁然開(kāi)朗、從辛苦到輕松，這種種轉(zhuǎn)化，足已說(shuō)明我們?cè)诓粩嗟貧v練、不斷的進(jìn)步、不斷地成熟。我們接受能力很快，短短的一個(gè)多月，我們都已初具教師風(fēng)范，能很好的處理班級(jí)事務(wù)，能很好地駕馭一堂課，有點(diǎn)甚至不遜于高級(jí)教師�？梢哉f(shuō)實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了太多東西，我們對(duì)教師工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為我們以后從事教育行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我分幾塊內(nèi)容來(lái)詳細(xì)談一下我們的實(shí)習(xí)工作。
一、教學(xué)工作
教學(xué)是實(shí)習(xí)中最主要的一個(gè)內(nèi)容，實(shí)習(xí)的最主要目的也是為了能通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)踐，讓我們?cè)诮虒W(xué)方面有一定的提高。主要包括以下四方面內(nèi)容：
首先是及時(shí)地向朱老師匯報(bào)各組的教學(xué)安排，以便她來(lái)聽(tīng)課和指導(dǎo)。全班同學(xué)的課，朱老師都仔細(xì)地聽(tīng)過(guò)，耐心地點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)過(guò)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，朱老師的意見(jiàn)是十分重要和寶貴的，往往會(huì)讓我們有種"一針見(jiàn)血"和"恍然大悟"的感覺(jué)，頓時(shí)就明白了自己的缺點(diǎn)和漏洞在哪里。
其次，安排好各組公開(kāi)課的開(kāi)展情況。在實(shí)習(xí)的這段日子，語(yǔ)文，數(shù)學(xué)，英語(yǔ)各門(mén)學(xué)科的教學(xué)我們都得到了體驗(yàn)�？梢哉f(shuō)，各方面比以前都有了很大的提高。尤其是最后的公開(kāi)課，通過(guò)老師同學(xué)的共同聽(tīng)課，選拔，選出最后三位同學(xué)代表我們班上了最后三節(jié)匯報(bào)課，也得到了對(duì)方學(xué)校和大家的一致肯定。
再次，及時(shí)地將學(xué)校一些教研活動(dòng)和公開(kāi)課的情況通知給同學(xué)。金師附小每周都有教師上公開(kāi)課，這對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常寶貴的資源。我們可以從老師們那里看到自己存在的不足之處，并且借鑒學(xué)習(xí)，以達(dá)到事半功倍的效果。
最后，完成學(xué)校安排的一些額外的教學(xué)任務(wù)。在正常教學(xué)之外，學(xué)校還會(huì)臨時(shí)安排給我們一些額外的教學(xué)任務(wù)，到別的年級(jí)代課，幫出差在外的老師上課等等，我們都及時(shí)將任務(wù)分配到各組，由組內(nèi)協(xié)調(diào)安排好人員過(guò)去上課，并保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。
二，宣傳工作
宣傳工作進(jìn)展總體比較順利，主要包括是負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)中的文稿，照片收集，實(shí)習(xí)刊物和實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)的相關(guān)工作，每隔一段時(shí)間上傳實(shí)習(xí)日志，每個(gè)人至少上傳了4篇實(shí)習(xí)日志，都是每個(gè)人在實(shí)習(xí)期間自己的心得體會(huì)。
照片收集方面�；旧显谛；顒�(dòng)照片都比較齊全，每一組專(zhuān)門(mén)有負(fù)責(zé)照片的同學(xué)，每周至少會(huì)上交每個(gè)人4張不同類(lèi)型的照片。盡管一開(kāi)始由于相機(jī)缺乏，個(gè)別小組的照片比較缺乏。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后，我們馬上重新安排工作，由各小組宣傳人員各自負(fù)責(zé)自己組的照片，最后問(wèn)題迎刃而解。
實(shí)習(xí)刊物方面。主要收集實(shí)習(xí)期間各個(gè)小組上傳的文稿及各類(lèi)活動(dòng)照片，記錄了我們實(shí)習(xí)中的酸甜苦辣，再現(xiàn)一張張充滿(mǎn)童真的笑臉，讓那精彩一刻成為永恒。
實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)方面。實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)主要是向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)，老師和學(xué)弟學(xué)妹們匯報(bào)我們的實(shí)習(xí)成果，交流我們這三十多天來(lái)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。因此，宣傳組要做的主要是將我們這三十多天來(lái)的實(shí)習(xí)體會(huì)濃縮在一起，以最簡(jiǎn)潔的言語(yǔ)匯報(bào)出我們最充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
三，調(diào)研工作
在調(diào)研方面，各個(gè)實(shí)習(xí)小組按照實(shí)際情況幫助實(shí)習(xí)學(xué)校的老師做課題，幫助實(shí)習(xí)學(xué)校教科室整理相關(guān)的科研材料，獲得了老師和教科室主任的一致好評(píng)。另外，我們還做了教育調(diào)查，通過(guò)小組成員分工合作，每人設(shè)計(jì)一份關(guān)于《小學(xué)生家訪(fǎng)態(tài)度》的問(wèn)卷，由組長(zhǎng)整理綜合成一份問(wèn)卷，然后再由組員修改，最后形成一份正式問(wèn)卷。接著我們做了問(wèn)卷發(fā)放，統(tǒng)計(jì)，分析的工作。這份調(diào)查報(bào)告是應(yīng)實(shí)習(xí)學(xué)校的具體需要而做的，因?yàn)閷W(xué)校在作關(guān)于《家校合作》的課題，因此，我們也做了這個(gè)調(diào)查。
四，后勤工作
在后勤工作方面，由于我們不住在實(shí)習(xí)學(xué)校，所以要處理的事情就相對(duì)少了很多，主要包括伙食，"辦公室"，收費(fèi)和報(bào)銷(xiāo)四方面。
伙食問(wèn)題。一到實(shí)習(xí)學(xué)校，首先要解決的就是大家的吃飯問(wèn)題。我們咨詢(xún)總務(wù)處后，了解到我們實(shí)習(xí)生是跟班吃飯。由于實(shí)習(xí)學(xué)校特殊的就餐方式，我們都是上午最后一節(jié)課匆匆趕到食堂，拿好工具，幫全班四十幾位學(xué)生和指導(dǎo)老師分好飯菜，等待學(xué)生和老師前來(lái)就餐。
辦公室問(wèn)題。由于我們的各項(xiàng)活動(dòng)基本上要在自己班的教室進(jìn)行，且學(xué)校也不能為我們提供一個(gè)辦公室，所以教室后面的空地就成了我們的臨時(shí)辦公室了，改作業(yè)，聽(tīng)課，備課，與學(xué)生，指導(dǎo)老師交流都在那里進(jìn)行。
收費(fèi)問(wèn)題。最后兩天和學(xué)�？倓�(wù)處核對(duì)了整個(gè)實(shí)習(xí)小組的午餐費(fèi)用，根據(jù)每頓的餐費(fèi)和實(shí)習(xí)填數(shù)，每人大約130元，最后匯總向金師附小財(cái)務(wù)處上交了2290元。
報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題。平時(shí)有許多雜事，如打復(fù)印教材，籌備實(shí)習(xí)答謝會(huì)等等。一般先由同學(xué)向班長(zhǎng)和生活委員"申請(qǐng)"開(kāi)支，有了口頭"批示"后采購(gòu)，并開(kāi)出發(fā)票或收據(jù)，到實(shí)習(xí)結(jié)束后匯總報(bào)銷(xiāo)。
在金師小實(shí)習(xí)的初教051班的每一位同學(xué)都盡心盡職地堅(jiān)守在自己的崗位上，在工作期間，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)是擅自離開(kāi)自己崗位的。請(qǐng)假的人數(shù)和次數(shù)都很少，而且請(qǐng)假都是由于生病和其它非常重要的事情。
在實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時(shí)候，我們搞了一個(gè)"展望未來(lái)，放飛希望"的主題答謝會(huì)，同學(xué)們抓緊一切空閑時(shí)間進(jìn)行排演，雖然很辛苦，但大家沒(méi)有絲毫怨言，最后給金師附小和教師教育學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)教師們呈現(xiàn)了一場(chǎng)異彩紛呈的晚會(huì)，獲得了巨大的成功，給實(shí)習(xí)生活畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)，也給實(shí)習(xí)學(xué)校留下了深刻的印象。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
20xx年1月3日，我有幸來(lái)到位于下沙高教園區(qū)的杭州電子科技大學(xué)信息工程學(xué)院實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員崗位工作，短短一周多的實(shí)習(xí)很大地豐富了我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我的職業(yè)認(rèn)知極有意義。
工作及任務(wù)：
我的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是了解信息工程學(xué)院學(xué)生工作，協(xié)助輔導(dǎo)員和學(xué)工辦老師的日常工作。由于1月初學(xué)院正臨近期末考試，我被安排的實(shí)際工作和任務(wù)并不多，主要有：協(xié)助馬俊成老師完成勤工助學(xué)補(bǔ)助申報(bào)表格的錄入和統(tǒng)計(jì)，與期末考試可能會(huì)有困難的學(xué)生談話(huà)；協(xié)助彭萌萌老師批改學(xué)生的職業(yè)生涯課與時(shí)事政治作業(yè)，參與學(xué)工辦對(duì)輔導(dǎo)員工作的考評(píng)。
認(rèn)識(shí)與收獲：
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間較短，工作任務(wù)亦不多，但我的認(rèn)識(shí)與收獲卻不少，總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、通過(guò)主動(dòng)和老師們對(duì)話(huà)了解學(xué)校和學(xué)院的情況，幫助自己更好更快地融入其中。除了之前自己在網(wǎng)絡(luò)上了解到的信息外，更多地要與身在其中的老師們溝通交流才能盡快熟悉學(xué)校的風(fēng)格和學(xué)院的特點(diǎn)，而只有熟悉了工作的環(huán)境才能更好地理解工作的方向和內(nèi)容。信息工程學(xué)院作為一所規(guī)模很大的獨(dú)立學(xué)院，學(xué)生跨校區(qū)、跨院系流動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)水平和層次差別很大，這些都是學(xué)院學(xué)生工作要針對(duì)的特點(diǎn)，也是學(xué)生工作復(fù)雜性的原因所在。
2、耳聞目睹輔導(dǎo)員們的日常工作情況，加深對(duì)這一細(xì)瑣中孕育著偉大的崗位的理解。通過(guò)對(duì)學(xué)生勤工助學(xué)補(bǔ)助表格的制作，不僅使我感嘆學(xué)院在這塊工作上對(duì)象的普遍性，也使我充分體會(huì)到類(lèi)似的日常工作細(xì)碎而繁瑣，更需要輔導(dǎo)員耐心和細(xì)致的工作精神。錄入、統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)充、核對(duì)……這種不厭其煩的工作態(tài)度才能換來(lái)每一項(xiàng)工作數(shù)據(jù)的精確性。
3、學(xué)生工作是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容，關(guān)心和抓好每一個(gè)學(xué)生的思想、生活和學(xué)習(xí)情況更是重中之重。而要想有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生的這幾個(gè)方面的問(wèn)題作出及時(shí)和積極的反應(yīng)，就得在平時(shí)工作中注意了解情況。比如對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的關(guān)注，掌握可能會(huì)遇到學(xué)習(xí)困難的學(xué)生情況，及時(shí)找他們談心談話(huà)，從學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法上予以指導(dǎo)、給予鼓勵(lì)，這是我在與馬老師的兩名學(xué)生談話(huà)中得出的認(rèn)識(shí)；而注意在談話(huà)中摸索學(xué)生的思想觀(guān)念誤區(qū)，則是盧老師給我的啟示。
4、在參與學(xué)工辦對(duì)輔導(dǎo)員工作的考評(píng)過(guò)程中，我協(xié)助彭老師對(duì)學(xué)生抽樣發(fā)放和回收調(diào)查表，并對(duì)學(xué)生和任課教師的信息反饋情況作了匯總和統(tǒng)計(jì)。通過(guò)這項(xiàng)工作，我比較直觀(guān)地對(duì)輔導(dǎo)員工作的部分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：與學(xué)生和任課教師時(shí)常溝通與交流，勤上課堂，勤下宿舍。因?yàn)橹挥姓{(diào)查才有發(fā)言權(quán)，只有深入到學(xué)生中去才能做好工作。
5、學(xué)生入和學(xué)生員教育工作也是輔導(dǎo)員崗位的重要職責(zé)之一。通過(guò)向嚴(yán)老師請(qǐng)教，我初步了解了學(xué)院學(xué)生員的培養(yǎng)與發(fā)展流程，也深刻體會(huì)了本學(xué)院建工作的'嚴(yán)謹(jǐn)性。
6、探索和研究新形勢(shì)下學(xué)生工作的規(guī)律和當(dāng)代大學(xué)生的情況特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并開(kāi)展有關(guān)學(xué)生思想政治教育的科研活動(dòng)也是輔導(dǎo)員崗位職責(zé)之一，嚴(yán)老師和馬老師在科研論文上獲獎(jiǎng)?wù)俏椅磥?lái)職業(yè)的榜樣。
7、實(shí)習(xí)還讓我有機(jī)會(huì)初步翻閱了《思想政治教育新論》和《大學(xué)生行為學(xué)》等論著及一些有關(guān)思政類(lèi)工作和現(xiàn)代大學(xué)教育的雜志和報(bào)刊，同時(shí)還在網(wǎng)絡(luò)上著重搜索閱讀了一些“輔導(dǎo)員工作職責(zé)”等規(guī)章條例，對(duì)這一崗位有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。通過(guò)批改學(xué)生作業(yè)和同一些學(xué)生的談話(huà)聊天，也增加了我對(duì)本院學(xué)生思想特點(diǎn)的一些了解。
印象與感言：
短短的實(shí)習(xí)期給我留下的深刻印象的不止是美麗、宏偉、整潔、明亮的杭電校園環(huán)境，還有這里和藹、親切的老師們和朝氣、可愛(ài)的學(xué)生們。熱情的老師們給了我的實(shí)習(xí)生活很大幫助：周老師熱心張羅我的住宿問(wèn)題，盧老師和馬老師請(qǐng)我吃飯，嚴(yán)老師回答了我很多的疑問(wèn)，蘇老師和葉老師也非常友好，彭老師更是用他獨(dú)特的人格魅力和工作作風(fēng)感染了我，宿舍區(qū)的輔導(dǎo)員老師們也給了我很多幫助和指點(diǎn)。這些老師讓我看到學(xué)校和學(xué)院輔導(dǎo)員們的活力和學(xué)生工作的美好前景，增強(qiáng)了我到這里工作的強(qiáng)烈愿望。
實(shí)習(xí)雖然很快就要結(jié)束了，但我衷心地希望能有機(jī)會(huì)到杭電工作，來(lái)向各位老師繼續(xù)學(xué)習(xí)，也實(shí)踐我對(duì)這一崗位的理解！
匯報(bào)人：實(shí)習(xí)輔導(dǎo)員xx
20xx年1月10日
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
我于×年xx月xx日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
來(lái)公司以前，我對(duì)自己只有理論知識(shí)的儲(chǔ)備。來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
×年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶(hù)資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
一、實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是接觸現(xiàn)實(shí)，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)、社會(huì)主義奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解和熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)工作。
2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能解決經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中的具體問(wèn)題。
3.虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)踐中，要虛心學(xué)習(xí)他們的好素質(zhì)、好作風(fēng)、好作風(fēng)，提高他們的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4.培養(yǎng)艱苦奮斗精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)職業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5.預(yù)習(xí)，準(zhǔn)備就業(yè)。找出自己的情況與社會(huì)的實(shí)際需求之間的差距，在后期學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，以充足的知識(shí)和能力為求職和正式工作做準(zhǔn)備。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
在參加了平安人壽湛江中心支公司的“錦繡人生”業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們?nèi)テ渲幸粋�(gè)部門(mén)————區(qū)域發(fā)展部進(jìn)行實(shí)地演練。
區(qū)域擴(kuò)張，又稱(chēng)區(qū)域會(huì)展，是人壽保險(xiǎn)的一種區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，源于家庭服務(wù)的理念。公司派出區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員，在固定區(qū)域?yàn)榭蛻?hù)提供上門(mén)服務(wù)，就像一個(gè)移動(dòng)商店，通過(guò)一個(gè)渠道將客戶(hù)與公司的關(guān)系有機(jī)結(jié)合起來(lái)。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分行區(qū)域發(fā)展部設(shè)有展覽服務(wù)部、展覽部、展覽班、展區(qū)四個(gè)級(jí)別的展覽服務(wù)單位。平安人壽湛江中心支公司區(qū)域發(fā)展部設(shè)有1個(gè)展示部、2個(gè)展示課程、14個(gè)展區(qū)。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理17人，其中展覽經(jīng)理1人，展覽總監(jiān)2人，展區(qū)總監(jiān)14人。本部門(mén)共有117名區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員(簡(jiǎn)稱(chēng)“展商”)，均通過(guò)保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，是平安人壽的保險(xiǎn)代理人。
來(lái)到區(qū)域發(fā)展部后，我很榮幸我的分配主人是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1.參加部門(mén)的晨會(huì)(周一到周五，早上八點(diǎn)半開(kāi)始)，吸收新知識(shí)。晨會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)題講座，發(fā)布通知。我認(rèn)真做筆記，從中吸收新知識(shí)，間接獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
2.虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理、朱紅梅董事、梁赤宇師兄，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法。了解了平安人壽的產(chǎn)品，如《太平盛世天使》、《太平盛世愛(ài)情生活》、《太平盛世財(cái)富生活》、《太平盛世智慧財(cái)富生活》。熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)并為他們提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、預(yù)約、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成了一個(gè)銷(xiāo)售周期。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保管、理賠、送生日卡或客服報(bào)告等。如果區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員提供客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，會(huì)有推薦，會(huì)獲得新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，開(kāi)始新的銷(xiāo)售周期。工作方法有很多，比如如何與客戶(hù)打交道，包括如何拜訪(fǎng)客戶(hù)，如何向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)，如何為客戶(hù)制定保險(xiǎn)計(jì)劃等等。
3.作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些后勤工作。比如設(shè)計(jì)制作部會(huì)議室的大型黑板報(bào)—— 《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》，以及設(shè)計(jì)制作部用來(lái)激勵(lì)員工的“助人成就自我”、“我要去清遠(yuǎn)”、“我要去Xi安”三個(gè)橫幅等等。同時(shí)，了解經(jīng)理王小華如何管理團(tuán)隊(duì)。
4.在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客服質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調(diào)查。首先從兩個(gè)展會(huì)類(lèi)別中隨機(jī)抽取部分參展商的《區(qū)域活動(dòng)日志》(包含參展商每天參觀(guān)的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式)，然后根據(jù)日志中的客戶(hù)名單給客戶(hù)打電話(huà)，與客戶(hù)溝通。主要調(diào)查客戶(hù)是否知道公司的某個(gè)參展商，參展商為客戶(hù)提供了哪些服務(wù)，客戶(hù)對(duì)參展商的服務(wù)是否滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得參展商的服務(wù)需要改進(jìn)的地方。
三.實(shí)習(xí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的影響下，在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)和我的努力下，我在平安的實(shí)習(xí)取得了圓滿(mǎn)成功。
1.我受過(guò)深刻的思想教育。首先，它吸收了優(yōu)秀的和平文化。每天早會(huì)唱公司歌曲《平安頌》，背誦公司的指示、服務(wù)目標(biāo)、工作信條等。感覺(jué)已經(jīng)融入平安溫暖的家庭。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理手段，更是一種財(cái)務(wù)管理工具；保險(xiǎn)代理人在幫助別人的同時(shí)也在成就自己。第三，我明白了成功沒(méi)有捷徑。除了樂(lè)觀(guān)的態(tài)度和毅力，我還需要四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件：豐富的知識(shí)、執(zhí)著的態(tài)度、熟練的技能和良好的習(xí)慣。
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