個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié),希望能夠幫助到大家。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1
時(shí)光飛逝,我的試用期也快結(jié)束了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好而完美的回憶。在這段時(shí)間里,大家給了我足夠的包容、支持、鼓勵(lì)和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定信念和同事的樂(lè)觀精神。在尊重每個(gè)人的同時(shí),我也很榮幸和興奮有機(jī)會(huì)成為公司的全職員工。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過(guò)他們的不懈努力,各方面都取得了必要的進(jìn)展。
記得剛來(lái)公司的時(shí)候,對(duì)公司的了解僅限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,其他一無(wú)所知。所以,如何在試用期內(nèi)了解、理解、熟悉自己的職業(yè),就成了我的當(dāng)務(wù)之急。
來(lái)到公司的某一天,有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì)議,受益匪淺。我覺(jué)得這是一份充滿榮譽(yù)和挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在此期間,我仔細(xì)研究了公司的所有相關(guān)資料,從網(wǎng)上攝取了大量有用的資料。日常工作的積累讓我對(duì)公司有了更深的了解,也意識(shí)到公司的'成長(zhǎng)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商中起到了重要的作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我兢兢業(yè)業(yè)地從事著自己的職業(yè),不遲到不早退,自覺(jué)利用假期參加公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé)。
認(rèn)真研究崗位職能后,工作潛力有所提升。
我的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)。想認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好本職工作,努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,并朝著以下方向努力:
1.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看多學(xué)多練不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
2.提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,慢慢克服工作過(guò)程中的急躁情緒,細(xì)心、熱情、細(xì)致的對(duì)待每一份工作。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我在學(xué)校的半年實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了。從20xx年2月10日到20xx年6月27日整整一學(xué)期的教學(xué)生涯,短暫而充實(shí)。在這段時(shí)間里,我經(jīng)過(guò)不斷努力,積極嘗試,已經(jīng)由一名在校大學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃蝗嗣窠處。作為一名?shí)習(xí)生,我深感責(zé)任重大,因此,腳踏實(shí)地的虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真提高教學(xué)水平,不斷完善和自我超越便成了我實(shí)習(xí)生活的主旋律。在此期間,我看到了一片未曾接觸的新天地,觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域;在此期間,做好每一件事都是我的信念,完成每一項(xiàng)任務(wù)都是我的執(zhí)著;在此期間,竭盡我的心智,細(xì)細(xì)思考,認(rèn)真品味,找尋著我的每一份感想,每一份領(lǐng)悟,思索著我的得與失,進(jìn)行著成長(zhǎng)自我的每一步;匚哆@短暫而充實(shí)快樂(lè)的日子,我只是覺(jué)得日子真如白駒過(guò)隙一般,匆匆滑過(guò)指尖,不容我挽留,而我唯一可以做的,唯一可以挽留的是這段日子以來(lái),我心靈的感悟,思想上邁出的幾大步。如今,我的實(shí)習(xí)生活也碩果累累,現(xiàn)將幾點(diǎn)歸納如下:
在思想政治表現(xiàn)方面,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,在新的形勢(shì)下嚴(yán)格要求自己不斷進(jìn)取、認(rèn)真提高自己的思想業(yè)務(wù)水平。對(duì)于在教育教學(xué)改革過(guò)程中的新觀念、新方法、新問(wèn)題都努力去鉆研,將馬列主義的普遍哲學(xué)原理運(yùn)用的實(shí)際教學(xué)中,同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生用發(fā)展、全面的觀點(diǎn)看問(wèn)題,重視自身內(nèi)因的作用。熱愛(ài)本職工作,秉承“甘為春蠶吐絲盡,愿化紅燭照人寰”的精神,立足現(xiàn)在,面向未來(lái)。
在教學(xué)實(shí)習(xí)方面,我收獲了很多。例如:在聽(tīng)課過(guò)程中,聽(tīng)老師講了些什么,為什么要這么講,以及為什么這樣安排教學(xué)內(nèi)容等,都給了我很大的幫助。平時(shí)我會(huì)做好聽(tīng)課記錄,并和老師交流,學(xué)習(xí)老師們的長(zhǎng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校給我們安排的課不是很多,這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材,詳細(xì)寫(xiě)教案,上課之前都能得到任課老師的指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱,根據(jù)大綱要求,鉆研教材,備好每一節(jié)課,編寫(xiě)好教案,每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了又改,并在交予指導(dǎo)老師審閱后進(jìn)行試講。而這其中又包括幾個(gè)階段:在備課階段,我知道要先通讀課本,有一個(gè)自己大致的.授課思路;在講課階段,要注意授課的對(duì)象是學(xué)生,避免出現(xiàn)教師“一言堂”的情況,要注重和學(xué)生的互動(dòng);在課后復(fù)習(xí)階段,我會(huì)把所講的內(nèi)容串成一條主線,以利于學(xué)生消化吸收;而在考試以前,針對(duì)不同層次的學(xué)生,復(fù)習(xí)要求是不一樣的。對(duì)基礎(chǔ)一般的同學(xué)來(lái)說(shuō),把所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)部分掌握好就可以了。而基礎(chǔ)較好的同學(xué),就要掌握更深層次的歷史事件變化發(fā)展的原因;考后總結(jié)階段,我用的方法是學(xué)生自評(píng)與教師輔助相結(jié)合。也就是說(shuō)先讓學(xué)生自己分析得分、失分的原因,我再進(jìn)行補(bǔ)充、總結(jié)。事實(shí)證明,這樣提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)自主性。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3
非常高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入青洋山學(xué)校實(shí)習(xí)!
這是一所非常有名的學(xué)校,進(jìn)入學(xué)校的第一印象,便是“學(xué)校很重視細(xì)節(jié)”。無(wú)論是在廁所、食堂、走廊還是寢室,都貼有各種標(biāo)語(yǔ)。比如說(shuō),在每一層的樓梯口都貼有各類名人的成功實(shí)例,從這些實(shí)例中,同學(xué)們可以學(xué)到什么,以及如何將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化成自己的一部分,并運(yùn)用到實(shí)際生活中去。這些看似不起眼的地方,其實(shí)是反映了一個(gè)學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育有多重視。教育學(xué)生凡事從小做起,從我做起,并在一個(gè)良好的環(huán)境中受到熏陶,起著潛移默化的作用。
第二印象,便是“學(xué)校的管理非常嚴(yán)格”。進(jìn)出校門(mén)必須佩戴校牌,這其實(shí)是在培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。校牌是一種集體身份的象征,如此嚴(yán)格的管理可讓學(xué)生從小就擁有一種強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,即“你沒(méi)戴校牌,影響的不僅僅是你個(gè)人,而是整個(gè)班級(jí)。班級(jí)的名譽(yù)會(huì)因?yàn)槟愕膫(gè)人行為而受到損害”。再者,也可幫助學(xué)生養(yǎng)成細(xì)心的好習(xí)慣。校牌雖小,但要記得戴卻不是每個(gè)學(xué)生都能做得到的。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)老師,最重要的就是學(xué)習(xí)。如何利用這短短的兩個(gè)月中,迅速改善自己的不足,汲取精華是非常重要!聽(tīng)課是一種非常好的學(xué)習(xí)方式。在聽(tīng)課的過(guò)程中,確實(shí)有許多地方讓我感觸頗深。首先,是這里的教學(xué)模式,這里倡導(dǎo)一種高效學(xué)習(xí),讓學(xué)生自主參與,主動(dòng)學(xué)習(xí)。課堂的主動(dòng)權(quán)交給了學(xué)生,老師只是從旁指導(dǎo)啟發(fā)。這種模式的實(shí)現(xiàn)與學(xué)校的體制分不開(kāi)。因?yàn)閷W(xué)校有配套的獎(jiǎng)懲制度存在,才使得老師可大膽地使用這一模式。班級(jí)實(shí)行小組合作,給每個(gè)學(xué)生以展示的機(jī)會(huì)。當(dāng)然這展示不僅僅是對(duì)那些精英,對(duì)于那些性格內(nèi)向的學(xué)生更是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì)。課堂的氣氛很活躍,但在這活躍的背后,卻并不是每個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真的學(xué)習(xí),有些可能在講話,有些在傳紙條,有些可能人在心不在,早就神游太虛了雖然存在許多的問(wèn)題,但老師們卻非常的敬業(yè),盡自己的.所能做到最好?梢哉f(shuō),萍鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的老師是我見(jiàn)過(guò)的最敬業(yè)的老師了。
雖然這種教學(xué)模式很好,但畢竟處在摸索階段,如何能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢(shì),還需要很漫長(zhǎng)的時(shí)間。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于某些學(xué)科,這種模式可能并不適合,傳統(tǒng)模式其實(shí)有它的優(yōu)點(diǎn),雖然傳統(tǒng)模式只有老師一味的灌輸,學(xué)生強(qiáng)迫記憶,但對(duì)于某些知識(shí),我認(rèn)為就必須由老師來(lái)講。因?yàn)楸仨毥o學(xué)生構(gòu)建一個(gè)正確的知識(shí)體系,在這一框架下,學(xué)生能學(xué)到多少東西,就要看老師和學(xué)生的共同努力。我們看中的是教學(xué)后的效果,而不僅僅是一種形式。形式上感覺(jué)每個(gè)同學(xué)都參與了,但該掌握的重點(diǎn)沒(méi)掌握,該學(xué)的東西沒(méi)學(xué)到,剩下的就只有“活躍”這張外皮了。
在班主任工作這一塊,我深刻的體會(huì)到作為一個(gè)班主任的責(zé)任和義務(wù)。班主任有非常多的事情要做,有些甚至還非常的枯燥,非常的雜。如何能從枯燥中體會(huì)到樂(lè)趣,這就要看看你有多熱愛(ài)這份職業(yè),有多愛(ài)你的學(xué)生。萍鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的孩子其實(shí)都很乖,但是再乖的孩子也有讓人生氣的時(shí)候。有些孩子體會(huì)不到老師的苦心,隨意出口頂撞,全然不顧老師在全班同學(xué)面前的威信;有些孩子會(huì)將老師的一句口誤作為自己不掃地,不做作業(yè)的借口,原因很簡(jiǎn)單,那就是犯了錯(cuò)就要付出代價(jià),讓人覺(jué)得很心寒當(dāng)然每個(gè)孩子都有他獨(dú)特的個(gè)性,如何引導(dǎo)他們的個(gè)性以正確的發(fā)展,是每個(gè)老師需要考慮的事情。該嚴(yán)的時(shí)候就得嚴(yán),該開(kāi)玩笑的時(shí)候就開(kāi)開(kāi)玩笑,這樣才能讓學(xué)生在尊敬的同時(shí)又多一份喜愛(ài)!
以上就是我在這兩個(gè)月中的心得體會(huì)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4
我今年到公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
文員作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,一是記錄和抄寫(xiě);二是文稿起草。記錄,有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄,有接待來(lái)訪者的記錄,還有會(huì)議記錄和電話記錄等等;抄寫(xiě),即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫(xiě)稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作,這是文員應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿,是文員工作的主要部分。
要達(dá)到上述目的,文員人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好,是一個(gè)文員稱職不稱職的問(wèn)題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好,是一個(gè)文員合格不合格的問(wèn)題。因此,文員要自覺(jué)地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)、既合格又稱職的崗位上的工作人員,在自己的.工作崗位上,不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,同時(shí),由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書(shū)檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此,較好的文員的素質(zhì)修養(yǎng),是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。
一名好文員,不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的位置,找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),要具備廣博的科學(xué)知識(shí),還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是文員工作者事事碰到,需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情,也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?偟脑瓌t是以事業(yè)為重,從工作出發(fā),從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā),對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí),一定要以事業(yè)為重,從工作出發(fā),盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信,不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰(shuí)、疏遠(yuǎn)誰(shuí),聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5
時(shí)間飛奔的好快,它總是躲過(guò)人們的眼球,不經(jīng)意間從指縫中溜走,怎么也抓不住它。眨眼間,實(shí)習(xí)生活也過(guò)去了,回首最大的感觸是收獲和喜悅。這一年的實(shí)習(xí)給我們留下的不僅僅是回憶,而且也使我們的自身價(jià)值、人生觀得到了提高。
伴著時(shí)間,像是在和自己的影子賽跑,雖不可能從立體全面的方位認(rèn)識(shí)它,但是會(huì)有經(jīng)意或不經(jīng)意的感覺(jué)某些東西在過(guò)去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足。本以為實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)會(huì)是很漫長(zhǎng),但實(shí)際卻不是。想著收獲的東西,真的很多,看著我的實(shí)習(xí)筆記,一篇又一篇,記著自己從到崗的點(diǎn)滴、適應(yīng)的坎坷及一些為人處事。實(shí)習(xí),并不像我想象中的那樣輕松愜意,而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己設(shè)定了座右銘:“不要半途而廢,做事情切忌三分熱度”。我常常提醒自己:“我一定會(huì)堅(jiān)持到底!”
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,膽怯過(guò),無(wú)法立馬適應(yīng)新的生活環(huán)境,但在同學(xué)、同事的幫助和自己摸索的情況下,我還是成功的完成了這次實(shí)習(xí),F(xiàn)實(shí)讓我發(fā)現(xiàn),以我們薄有的經(jīng)驗(yàn),不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此,總結(jié)出學(xué)習(xí)的還是不夠透徹,缺點(diǎn)疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓視野,增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。像我們這樣剛出爐的學(xué)生也許會(huì)看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。更多的時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)緊要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
不小心做錯(cuò)一件事或者不是自己方面原因而怠慢的事,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)毫不猶豫的批評(píng)你,他們不管你是否委屈,是否有難言之隱。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的`關(guān)心和支持,每天只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一年的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。只有擁有自信才能夠克服一切,去實(shí)現(xiàn)自己的理想,實(shí)現(xiàn)自己的人生。
實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的鍛煉。作為一名新時(shí)代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上去探索,在實(shí)習(xí)工作的基礎(chǔ)上去應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí),相輔相成。這樣對(duì)提高自己的工作能力會(huì)起到事半功倍的效應(yīng)。另一方面,在明白了自己與社會(huì)所需的要求,更多的時(shí)間是社會(huì)職業(yè)選擇自己面試,更多的不是自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。所以自己會(huì)把心態(tài)放正,在公司的時(shí)候先全面發(fā)展,等過(guò)段再看看精于哪個(gè)方面,然后朝那個(gè)方向努力發(fā)展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。
走上工作崗位后,應(yīng)該積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價(jià)值。
大學(xué)因?qū)嵙?xí)而完整,而大學(xué)生活卻因?qū)嵙?xí)而精彩。
總而言之,此次實(shí)習(xí),自己的確學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,鍛煉了我持之以恒的心。這期間,我看到了自己本身存在著許多問(wèn)題,也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,當(dāng)前時(shí)代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。需更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓視野,增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)6
回顧這半年的實(shí)習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫(huà)、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知,在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎留意,再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái),我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,期望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。應(yīng)對(duì)這種狀況,在近一段時(shí)間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫忙下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作潛力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作狀況總結(jié)如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每一天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作潛力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō),當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了必須的工作潛力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語(yǔ)言表達(dá)潛力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲颐靼字挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的`本職工作,正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取用心主動(dòng),能夠用心參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了必須的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在必須的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。x年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)7
作為一名軟件專業(yè)的大學(xué)生,不僅僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),更需要掌握技能。我把本次為期三周的集中實(shí)訓(xùn)看作是“理論與實(shí)踐相結(jié)合的橋梁”。我們以班級(jí)為主體,以小組為單位,互相合作,共同探討。經(jīng)過(guò)三周的專業(yè)實(shí)訓(xùn),我從C++語(yǔ)言這門(mén)課程中發(fā)現(xiàn)了程序設(shè)計(jì)的樂(lè)趣,在學(xué)習(xí)C++語(yǔ)言的過(guò)程中也學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)。這是個(gè)艱辛而漫長(zhǎng)的過(guò)程,經(jīng)過(guò)這次對(duì)小型寵物管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì),我受益匪淺。
首先我只是按照課題的要求,在商討中細(xì)化出我們要注意的一些點(diǎn),在和教師的交流分析中,明白我們?cè)撊绾蜗率秩ヌ幚砦覀兪掷餆o(wú)法下手的課題。經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期的交流與合作。最終將我們要實(shí)現(xiàn)的一些效果,以圖表的形式展現(xiàn)出我們?cè)O(shè)計(jì)的大綱。
在隨后星期里,編寫(xiě)了一個(gè)很簡(jiǎn)單的程序,以為每個(gè)功能都有應(yīng)當(dāng)沒(méi)什么錯(cuò),一到我輸入計(jì)算機(jī)中來(lái)運(yùn)行,錯(cuò)誤好多,無(wú)法修改。之后查了些資料,有一個(gè)與這個(gè)課題差不多的例題,看后真是驚了,程序那么長(zhǎng),我寫(xiě)出的僅有那么一點(diǎn)點(diǎn),我研究到的,用到的東西實(shí)在太少了。我只好按照這個(gè)例題的方法重新寫(xiě)程序輸進(jìn)去,運(yùn)行一下,有幾十個(gè)錯(cuò)誤,那僅有自我仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行修改。我發(fā)現(xiàn)例題中的某些功能和課題要求的功能不大一樣,就必須進(jìn)行大幅度修改,在修改的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)讀懂程序的報(bào)錯(cuò)很重要。在實(shí)際操作過(guò)程中犯的一些錯(cuò)誤還會(huì)有意外的收獲,這學(xué)期所學(xué)的C++語(yǔ)言的理論知識(shí)得到鞏固,也發(fā)現(xiàn)自我的不足之處,同時(shí)體會(huì)到C++語(yǔ)言具有的語(yǔ)句簡(jiǎn)潔,使用靈活,執(zhí)行效率高等特點(diǎn)。編程時(shí)我體會(huì)到變量賦了值不能不使用該變量等許多微小的容易放錯(cuò)誤的地方。為自我在今后的C++學(xué)習(xí)中積累了必要的實(shí)踐基礎(chǔ),在此,我是十分感激得,也給我學(xué)好C++增加了動(dòng)力。
我感觸最深的有以下幾點(diǎn):
一、實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)同學(xué)綜合本事的檢驗(yàn)。要想做好任何事,除了自我平時(shí)要有必須的功底外,我們還需要必須的實(shí)踐動(dòng)手本事,操作本事。
二、此次實(shí)訓(xùn),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。由于平時(shí)對(duì)各類材料掌握得不夠透徹,在操作過(guò)程中,時(shí)常遇到方法不規(guī)范際等問(wèn)題。俗話說(shuō):“要想為事業(yè)多添一把火,自我就得多添一捆材”。我對(duì)此話深有感觸。
三、本次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣。這次實(shí)訓(xùn)雖然是我們的第一次,可是同學(xué)們表現(xiàn)不錯(cuò),由此看來(lái),我們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)的這一年里或多或少學(xué)到了一些專業(yè)的東西,只是自我感覺(jué)不到而已。對(duì)于所學(xué)專業(yè),我們不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂,否則會(huì)妨礙自我學(xué)習(xí)。作為在校建筑專業(yè)的大專生,此刻我們能做的就是吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),提高自我的表達(dá)本事、合作本事和操作本事,自我有了本事,到時(shí)候才會(huì)是“車到山前必有路”。
還有最重要的一點(diǎn)就是,編寫(xiě)程序是十分需要耐心和毅力的。在編寫(xiě)程序的過(guò)程中肯定會(huì)遇到許多困難和錯(cuò)誤。當(dāng)你做到中途時(shí)你很有可能不想寫(xiě)下去,因?yàn)楹芏噱e(cuò)誤你根本就無(wú)法很容易的發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)的心境煩躁是很正常的。這時(shí)我們要調(diào)整心境,要相信自我必須能做出來(lái),要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力才能最終完成項(xiàng)目。我就是熬過(guò)了很煩躁的一些因素,才能順利地完成了這次小型管理系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
經(jīng)過(guò)這周的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí),我明白了此次實(shí)訓(xùn)的目的,也清楚目前自我的不足,那就是缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),對(duì)所學(xué)的'專業(yè)知識(shí)不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作?墒俏乙灿性S多收獲,在這次實(shí)訓(xùn)中,我第一次體會(huì)到施工工作是什么樣貌的,也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié),最重要的是深切地感受了一次現(xiàn)場(chǎng)模仿。相信這對(duì)我接下來(lái)學(xué)習(xí)建筑知識(shí)會(huì)起到很有效的幫忙。我最深的感覺(jué)就是累,我想這就是施工人員的工作。我也體會(huì)到了施工人員成功地砌起一堵墻時(shí),那種小有成就的感覺(jué)是僅有置身其中的人才能體會(huì)的。
總之,這次實(shí)訓(xùn)為我供給了與眾不一樣的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì),從書(shū)本中應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí),為我將來(lái)走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)自身真的是一次很好的本事上的提高,以前對(duì)C++方面的知識(shí)掌握得不是太好,經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn),使自我在宏觀的把握上,有了必須的提高,也增強(qiáng)了自我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。最終還是不得不承認(rèn)自我的本事太弱,所以一個(gè)簡(jiǎn)單的函數(shù)都解決不了,期望自我在以后的學(xué)習(xí)中能有質(zhì)的飛躍!在本次的合作過(guò)程中。兩人相處的很愉快,是一次共同的提高。從實(shí)踐操作中,我總結(jié)出一些屬于自我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人的。所以我們要從此刻就開(kāi)始,以作為一名工作者的身份要求自我,嚴(yán)格自我。我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái),會(huì)有屬于我們自我的一片天空。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)8
今晚的夜空沒(méi)有星星,但有一輪紅月掛于蒼穹,沒(méi)錯(cuò),又是一個(gè)農(nóng)歷十五,而且今天還是農(nóng)村人的端午節(jié),在這里祝各位鄉(xiāng)親父老們節(jié)日快樂(lè)!不過(guò)話說(shuō)回了,我倒沒(méi)注意這個(gè)端午節(jié),還是晚上吃飯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。晚上六點(diǎn),后勤部長(zhǎng)抱著一箱啤酒給每個(gè)人都發(fā)了一罐,我?guī)蛶浉珙I(lǐng)了一份,但是他不想喝,于是我就占了次集體的便宜。后來(lái)去打飯的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)今晚的伙食要比以前好:兩個(gè)葷菜,一個(gè)湯,還有中午的剩菜。我感到很奇怪,問(wèn)了一下炊事員大叔,這才發(fā)現(xiàn)今天又是一個(gè)端午啊,今晚的伙食稱為“加餐”。
我發(fā)現(xiàn)員工們有兩件事是非常積極的:一件事是吃飯的時(shí)候大家都來(lái)得很早,常常來(lái)了后需要在食堂里等一會(huì),所以剛剛開(kāi)飯的時(shí)候就有點(diǎn)像學(xué)校的食堂;另一件事就是大家的娛樂(lè)活動(dòng),晚餐的時(shí)候,我第一是打飯比較遲,第二是額外喝了一罐啤酒,所以正當(dāng)我還在喝酒的時(shí)候,昨天那位吉大畢業(yè)的哥們就來(lái)喊我打球了,當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了,他下午就邀我晚上打球了,結(jié)果他剛吃完飯就來(lái)喊我去打球了,也不消化消化。唉,說(shuō)到這里我只能感慨,豬場(chǎng)是一個(gè)容易使人無(wú)聊的地方!
相對(duì)于上午來(lái)說(shuō),下午學(xué)的更多一下。除了打掃衛(wèi)生,下午去的時(shí)候正巧一頭母豬正在生產(chǎn),我有幸看到它產(chǎn)下一個(gè)豬仔,第一次看到豬的生產(chǎn),感覺(jué)還是蠻過(guò)癮的。在我來(lái)之前它已經(jīng)生了六個(gè),這一個(gè)還是飼養(yǎng)員幫它生下來(lái)的,不過(guò)飼養(yǎng)員幫忙的時(shí)候僅僅是把手消毒了,沒(méi)有像學(xué)校那樣戴手套,讓我感覺(jué)這樣操作不太安全,到時(shí)候看看能不能跟他們提提這個(gè)建議吧。這頭母豬一共生了八頭小豬,算上比較少的,但是這是它的第六胎了,一年也才2。5胎,所以可以算是正常的了。另外還關(guān)注了一下小豬們吃母乳的時(shí)候。它們還真是有規(guī)矩啊,選好某個(gè)乳頭后就認(rèn)定這個(gè)乳頭了,直到斷奶,感覺(jué)頗為神奇。
這里的母豬都特別肥,體重至少三百斤,重的能達(dá)到五六百斤,它們?cè)趦善椒矫椎拿娣e上特別顯身材,碰一下像是要造反似的。不過(guò)面積小倒有很多好處,比如它們的活動(dòng)量會(huì)比較小,給它們打吊瓶容易綁定(雖然說(shuō)會(huì)略有點(diǎn)暴力,但相對(duì)于打針來(lái)說(shuō)要好多了)。不論什么年齡,豬都是很膽小的'動(dòng)物,如果它不知道是什么東西碰到它了,它會(huì)立刻尖叫、騷動(dòng)起來(lái),所以只能摸它的鼻子了(不過(guò)也蠻好玩的~)。對(duì)于豬來(lái)說(shuō),產(chǎn)房里的條件算是的了,其他豬舍,特別是商品豬,真的是臟得要死,即使有抽風(fēng)機(jī)異味也比較大。
今天還有點(diǎn)特別收獲。兩棟豬舍之間會(huì)有一些空地,這些空地上都被種上了蔬菜瓜果。我在閑暇之余逛了一下這些地方,果然不負(fù)所望,真有長(zhǎng)大了的西瓜!由于體積較大,也沒(méi)帶東西,又擔(dān)心被發(fā)現(xiàn)了,所以上午作罷了,待下午帶了書(shū)包后才摘回一個(gè)。也還發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)熟了的白瓜,以為很好吃,結(jié)果有點(diǎn)苦,估計(jì)是沒(méi)施肥的原因。切西瓜的時(shí)候感覺(jué)比刀還硬,雖然沒(méi)有完全熟,但味道還闊以!這個(gè)小驚喜給今天的生活增添了不少樂(lè)趣,讓我們的壓力減輕了不少。
想想今天又是五點(diǎn)四十起床的,我還想明早晨讀一下,感覺(jué)我現(xiàn)在有必要睡個(gè)覺(jué)了。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)9
20xx年6月23日至20xx年8月11日,我在江蘇省常州市深圳匯?萍加邢薰境V莘止緭(dān)任業(yè)務(wù)代表。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高,F(xiàn)將一個(gè)多月的實(shí)習(xí)總結(jié)如下:
1.自我能力:經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了很多缺點(diǎn),沒(méi)有實(shí)習(xí)你是找不到的。我的整體能力不足,比如溝通能力,一些銷售技巧,與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧。因?yàn)楣臼枪,不是學(xué)校,在學(xué)校里,學(xué)生和老師相處的很好,但在外面不一定,你要懂得相處。
2.專業(yè)技能:在學(xué)校,學(xué)校的專業(yè)知識(shí)比較基礎(chǔ)。把這些知識(shí)應(yīng)用到公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不能滿足公司的要求。所以,你要提升自己,繼續(xù)學(xué)習(xí)。還有,學(xué)校學(xué)的東西有時(shí)候可能不會(huì)用到外面,這就需要我們即將畢業(yè)的學(xué)生關(guān)注社會(huì)的需求,因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西和社會(huì)需要的東西是有時(shí)間差的,學(xué)校學(xué)的東西不會(huì)給某個(gè)公司開(kāi)設(shè)課程,所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況,應(yīng)該根據(jù)自己公司的`要求來(lái)提升自己。
3.心理調(diào)整:現(xiàn)在的學(xué)生不再是過(guò)去那種養(yǎng)尊處優(yōu)的學(xué)生。社會(huì)上有大量的專科生、本科生甚至研究生。不要以為讀一點(diǎn)就覺(jué)得很爽。其實(shí)高文憑的人有時(shí)候不如有經(jīng)驗(yàn)的人,所以即將畢業(yè)的學(xué)生要調(diào)整心態(tài),不要太高太低。
剛實(shí)習(xí)一個(gè)多月,感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多,深刻感受到了理論和實(shí)踐的差距。這次實(shí)習(xí)也為自己以后正確學(xué)習(xí)理論知識(shí)打下了良好的基礎(chǔ)!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)10
第一次戴上記者證時(shí)的自豪;第一次寫(xiě)采訪提綱時(shí)的迷茫;第一次正式采訪老師時(shí)的緊張;第一次寫(xiě)稿時(shí)的激動(dòng)。我總共接了兩個(gè)任務(wù),兩個(gè)任務(wù)的內(nèi)容都不大一樣。一個(gè)是寫(xiě)“中華經(jīng)典誦讀”前期預(yù)告篇,一個(gè)是寫(xiě)推薦書(shū)目的宣傳語(yǔ)。
由于我對(duì)做新聞的巨大熱情,我在任務(wù)前基本會(huì)和帶我的編輯聯(lián)系,問(wèn)一下大概的情況。采訪方面我做得有好有壞。壞的是我提問(wèn)得有點(diǎn)少,信息點(diǎn)沒(méi)有深挖。好的是我記的速度會(huì)比較快一點(diǎn),會(huì)注意一下和受訪者的眼神溝通。最后是寫(xiě)稿方面,我真的'有點(diǎn)小傷心。我的第一篇稿斟酌了好久,終于把它寫(xiě)完,還把微博宣傳語(yǔ)也寫(xiě)好了,然后就等著我的第一篇稿“上網(wǎng)”了,然而,過(guò)了時(shí)間了還沒(méi)看到它的身影。最后被告知那篇不發(fā)了,小失望,F(xiàn)在我的那篇處女稿還在我的電腦里,里面還有--師姐的悉心點(diǎn)評(píng),我會(huì)好好珍藏這我人生中的第一篇稿。
書(shū)目宣傳語(yǔ)我也寫(xiě)了,這次是有發(fā)的,但發(fā)出去的跟我寫(xiě)的是“面目全非”,看到后難免會(huì)有點(diǎn)小失落,覺(jué)得自己的寫(xiě)作還需提高,又覺(jué)得有點(diǎn)對(duì)不起--師姐,還得讓她重新寫(xiě)一次宣傳語(yǔ)。想起今晚--師姐說(shuō)的,做到讓編輯把自己的稿不加修改然后發(fā)出去。我得好好努力了。
最后,我覺(jué)得我的新聞敏感也有需提高。我經(jīng)常遇到一些事件,覺(jué)得好像有那么點(diǎn)新聞價(jià)值,但自己又不太確定,所以總是打擾到師姐,比如說(shuō)去南方電視臺(tái)看主持人決賽;在菊苑遇到假冒的聾啞人向?qū)W生要錢,為此我們還采訪那位被乞討的學(xué)生;今天上午--的廣播發(fā)出怪聲。我覺(jué)得我光有一腔熱情,但又沒(méi)有多強(qiáng)的新聞敏感度。以后真得加強(qiáng)這方面了,新聞敏感對(duì)一個(gè)記者來(lái)說(shuō),真的很重要。最最后,表明一下心意,我想對(duì)--網(wǎng)說(shuō):“你是我身邊最美的社團(tuán),讓我用心把我留下來(lái),留下來(lái)~”
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)11
一。酒店介紹:
惠賓飯店位于西安市長(zhǎng)安區(qū)北長(zhǎng)安街90號(hào)黃金地段,是集客房,餐飲,寫(xiě)字,商務(wù),會(huì)議,茶藝,健身,休閑娛樂(lè)等為一體的中國(guó)名牌企業(yè)。現(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬(wàn),經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。近年來(lái),被上級(jí)評(píng)為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,陜西商業(yè)名牌企業(yè)。AAA級(jí)中國(guó)綠色飯店,中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位,消費(fèi)者信的過(guò)誠(chéng)信單位。董市長(zhǎng)高宗健被評(píng)為全國(guó)服務(wù)明星,中國(guó)世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務(wù)明星,西安市百名文明市民標(biāo)兵。CCMC特級(jí)經(jīng)營(yíng)管理大師,中國(guó)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅,設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè),以及多功能宴會(huì)大廳,可同時(shí)接納600人就餐,主營(yíng)川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種,聞名全國(guó)的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費(fèi)者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間,豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標(biāo)準(zhǔn)間,經(jīng)濟(jì)間,共有床位200張,設(shè)施齊全,服務(wù)熱情周到,并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)?扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會(huì)議或喜慶婚宴)和四個(gè)中型會(huì)議室(配有寬帶)。適用于接待會(huì)議,旅游社團(tuán),商務(wù)活動(dòng),教學(xué)培訓(xùn),親朋聚會(huì),是休閑內(nèi),旅游,度假的最佳消費(fèi)場(chǎng)所。
經(jīng)營(yíng)理念:以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神:求實(shí)創(chuàng)新;開(kāi)拓進(jìn)!
員工精神:愛(ài)崗敬業(yè);積極奉獻(xiàn)!
服務(wù)宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠(chéng)信和諧,科學(xué)管理,奮發(fā)向上!
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容:
實(shí)習(xí)部門(mén):前廳部
實(shí)習(xí)目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉,以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己,加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)接待 前臺(tái)作為酒店的第一接待部門(mén),是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開(kāi)始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程: 換工服,化妝,簽到——了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程: 交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程 :交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫(xiě)繳款單,保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳,打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,整理和補(bǔ)充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備!
三、實(shí)習(xí)心得總結(jié):
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
。1)。 “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。
(2)服從上級(jí)安排與決策:從決策的角度來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再?gòu)?qiáng),經(jīng)驗(yàn)再豐富,信息量再多,也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤,大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過(guò),這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng),負(fù)責(zé)決策、掌舵,員工是船員,負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng),劃船的工具很先進(jìn),但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候,有人認(rèn)為應(yīng)該向西,有人認(rèn)為向南,更有些人認(rèn)定了北面,于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹(shù)立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念,當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力,哪怕沒(méi)有工具,只用手劃,也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo);萬(wàn)一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過(guò)程是一個(gè)很煩瑣的過(guò)程,“一致通過(guò),全體擁護(hù)”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開(kāi)。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開(kāi)始,每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
。1)與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方,所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面:第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作,尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu),我們無(wú)疑是學(xué)歷比較高的,理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒(méi)有自己熟悉的,甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒(méi)一點(diǎn)問(wèn)題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí),要做的就是聽(tīng),不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作,只要沒(méi)有親自做過(guò),肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說(shuō),人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學(xué)生問(wèn)這種問(wèn)題丟人。第三是服從。決策的過(guò)程你的意見(jiàn)是寶貴的,但是執(zhí)行的時(shí)候,不要問(wèn)為什么,只需要問(wèn)怎么做。要么沒(méi)時(shí)間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒(méi)有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任,所以最好不要問(wèn)。只要高質(zhì)量的完成,便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的`感覺(jué)真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn),老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)?墒窃谕饷妫霞(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
。2)與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門(mén),大家就象一家人,關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班,前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開(kāi)始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問(wèn)題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的,不僅僅是對(duì)客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感,這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問(wèn)題,或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為,可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問(wèn)題,相信每個(gè)人都會(huì)重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國(guó)人,使得英語(yǔ)專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì),我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領(lǐng)班表?yè)P(yáng)。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店無(wú)形價(jià)值的體現(xiàn),只有將這種無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過(guò)程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng),成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo);葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力,各個(gè)要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色,必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn),因?yàn),健康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的!
四。結(jié)束語(yǔ)
為期一月的實(shí)習(xí)終于告一段落了,離開(kāi)讓我有些須的不舍,也許從那一刻開(kāi)始,已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了,準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來(lái)了!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)12
時(shí)光如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間,我們?cè)谥袑W(xué)的頂崗實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月了。一個(gè)月的時(shí)間,我們努力嘗試由一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋,努力適應(yīng)著新的角色,新的生活。作為頂崗實(shí)習(xí)組的組長(zhǎng),我不僅要認(rèn)真完成本職工作,更要時(shí)刻關(guān)注其他三位同學(xué)的工作,生活問(wèn)題,并及時(shí)將同學(xué)們的問(wèn)題報(bào)告給駐縣老師,F(xiàn)我就這一個(gè)月的工作生活問(wèn)題做如下總結(jié):
首先是工作方面:鑒于中學(xué)今年要參加市教學(xué)評(píng)估,所以我們四人這一個(gè)月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案,完善校園設(shè)施。三位女生因均為文科出身,并有一名來(lái)自中文系,一名來(lái)自英語(yǔ)系,故整理檔案,幫住老師修改論文,完善演講稿的任務(wù)就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長(zhǎng)、繁瑣,但三位女生并沒(méi)有太多怨言,而是盡最大努力認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,即使晚上通常要加班到九點(diǎn)、十點(diǎn)鐘,并且犧牲了很多聽(tīng)課試講的機(jī)會(huì),也沒(méi)有表現(xiàn)出任何不滿。
作為來(lái)到這里的唯一男生,我主要負(fù)責(zé)檢查、修理學(xué)校的硬件設(shè)施,為了整齊化一,學(xué)校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號(hào)。全校十個(gè)班,近千張桌椅,后勤老師帶領(lǐng)我,僅用了兩天時(shí)間,便完成了該項(xiàng)工作。可見(jiàn),每天的起早貪黑有了回報(bào)。在教學(xué)工作上,因該校音樂(lè)老師休假,音樂(lè)學(xué)院同學(xué)在來(lái)校第一周便開(kāi)始上課,獨(dú)特的教學(xué)方式,很快便得到了學(xué)生的認(rèn)可喜愛(ài)。
該校有體育特長(zhǎng)生五人,將于4月25號(hào)參加體育特招,專業(yè)出身的我便擔(dān)負(fù)起在最后兩個(gè)月多月迅速提高他們成績(jī)的重任。每天早晨五點(diǎn)半開(kāi)始,我?guī)ьI(lǐng)五人開(kāi)始訓(xùn)練。給他們講解專業(yè)動(dòng)作,運(yùn)動(dòng)技巧,每天放學(xué)后,也會(huì)加緊訓(xùn)練一個(gè)半小時(shí)。一個(gè)月的時(shí)間,五人的成績(jī)均有了明顯的`提高。
因該校特殊原因,歷史老師缺失,中文系同學(xué)肩負(fù)起了初一、初二六個(gè)班16節(jié)歷史課,雖然不是專業(yè)出身,但經(jīng)過(guò)仔細(xì)備課,課堂效果也得到了學(xué)校老師和學(xué)生的認(rèn)可。
在生活方面:因?qū)W校用水不便,我們便每天自己下樓打水。四人齊心協(xié)力,很順利解決了用水問(wèn)題;學(xué)校沒(méi)有食堂,我們四人合理分工,負(fù)責(zé)做飯,三位女生負(fù)責(zé)洗碗,所以說(shuō)生活上,我們用不到一個(gè)星期的時(shí)間便適應(yīng)了一切。以上,是我們這個(gè)月在工作和生活上的情況,很感謝老師和中學(xué)校長(zhǎng)對(duì)我們的關(guān)心和理解,我們會(huì)以更好的面貌順利完成實(shí)習(xí)工作。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)13
一、實(shí)習(xí)過(guò)程回顧
20xx年x月x日,我來(lái)到招商證券武漢中北路營(yíng)業(yè)部開(kāi)始為期兩周的實(shí)習(xí)。由于比其他實(shí)習(xí)生早到了兩天,郭總便提前帶我到客服部投資顧問(wèn)辦公室熟悉環(huán)境。
初進(jìn)投資顧問(wèn)辦公室,就感覺(jué)這里每個(gè)人都很忙,不停地接電話,打電話,還要看盤(pán),為客戶安排一些活動(dòng);同時(shí)感覺(jué)他們每位都很專業(yè),不僅可以熟練地回答金卡客戶的各種疑問(wèn),還能為這些客戶提供適合的投資建議。當(dāng)時(shí)就對(duì)這些前輩們充滿了敬意,心里暗自思量:什么時(shí)候我也可以成為一名這樣專業(yè)的投資顧問(wèn)呢?
在投資顧問(wèn)辦公室一共呆了7天,在這7天里,我做的事情很少,因?yàn)檫@里的工作太專業(yè),我目前可以做的事情太少。因此,這7天來(lái),我所做的事情基本上就是觀察、了解投資顧問(wèn)的工作內(nèi)容;參加每天早上的晨會(huì),閱讀每天的《中國(guó)證券報(bào)》,了解最新的股市行情;閱讀行業(yè)研究報(bào)告,學(xué)習(xí)一些比較基礎(chǔ)的證券投資分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。
第二個(gè)星期我輪崗到大廳大堂經(jīng)理崗,主要工作是指導(dǎo)客戶填寫(xiě)開(kāi)戶、銷戶、變更資料的各種單據(jù)。這個(gè)工作實(shí)務(wù)性很強(qiáng),雖不需要有很多專業(yè)的理論知識(shí),但一定要細(xì)心。由于很多單據(jù)都不能涂改,一旦填錯(cuò),就要重新填寫(xiě),不僅麻煩還浪費(fèi)紙張;比較嚴(yán)重的情況是幫客戶辦手續(xù)的過(guò)程中由于疏忽忘掉了其中一個(gè)程序,出現(xiàn)這種情況往往要給客戶打電話讓客戶重跑一趟,如果是脾氣好點(diǎn)的客戶還好說(shuō),要是客戶脾氣急躁一點(diǎn)的,可能就要挨罵甚至被投訴。所以這個(gè)工作一定要細(xì)心對(duì)待。
另外一個(gè)就是要有服務(wù)者的心態(tài),特別是遇到一些比較難纏,認(rèn)為自己受了莫大委屈的客戶,這種客戶一般心里有火,一來(lái)到大廳,首先遇見(jiàn)的就是大堂經(jīng)理,自然會(huì)向大堂經(jīng)理發(fā)一頓脾氣,因此,作為大堂經(jīng)理,遇到這種情況不要覺(jué)得自己受了莫名的委屈,而應(yīng)該以一種服務(wù)者的心態(tài)理解客戶的這種情緒。帶我的大堂經(jīng)理告訴我,這種情況一般可以讓客戶發(fā)完脾氣,消火之后再跟他講解,效果會(huì)比較好。而事實(shí)也證明確實(shí)如此。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
。ㄒ唬└惺芘c收獲
實(shí)習(xí)期間最大的感受就是覺(jué)得這里的工作氛圍很好。無(wú)論是在投資顧問(wèn)辦公室還是在大堂,這里的工作人員都給了我很多的幫助和指導(dǎo),比如奚磊姐,張瑩姐,何苗每次都是很熱情地為我解答各種疑問(wèn),真的很感謝她們。這里的人際關(guān)系簡(jiǎn)單易處,工作環(huán)境很和諧。我特別喜歡這樣的工作環(huán)境。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),但我還是在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)到了不少東西。首先,我的專業(yè)是保險(xiǎn),雖然也是金融類相關(guān)專業(yè),并且基本的證券知識(shí)我都學(xué)過(guò),證券從業(yè)也考過(guò),但是和金融或者投資專業(yè)的同學(xué)相比,我的專業(yè)知識(shí)還是比較欠缺的。在這兩周里,我每天都會(huì)接觸到很多的證券專業(yè)知識(shí),不僅把過(guò)去學(xué)過(guò)現(xiàn)在有些遺忘的知識(shí)重新?lián)炱饋?lái)了,而且還加深了對(duì)這些知識(shí)的理解。比如K線理論,以前學(xué)過(guò)一些,只會(huì)看單根K線,現(xiàn)在可以分析一些簡(jiǎn)單的K線組合所表達(dá)的信息。當(dāng)然要做一名合格的投資顧問(wèn),我要學(xué)的東西還很多。
其次,這次實(shí)習(xí)讓我第一次可以近距離地接觸證券公司的實(shí)際業(yè)務(wù),了解證券公司的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了很多學(xué)校里、課本上學(xué)不到的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。尤其是在大堂的一個(gè)星期,通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)客戶開(kāi)戶、銷戶以及變更資料等工作,以及和客戶經(jīng)理的交流,我對(duì)證券公司業(yè)務(wù)操作流程有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。
。ǘ﹩(wèn)題與建議
這次實(shí)習(xí)讓我有幾個(gè)比較深的感觸:
第一,近距離接觸到投資顧問(wèn)的工作后,我發(fā)現(xiàn)投資顧問(wèn)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng),實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的工作,需要我花很多的時(shí)間和精力去不斷地學(xué)習(xí)、探索和總結(jié)。我喜歡這樣的'工作,也愿意去學(xué)習(xí),盡快讓自己能達(dá)到這個(gè)崗位的要求,但問(wèn)題是要學(xué)的東西太多,我不知道該從哪里著手,心里比較迷茫。
所以希望公司能盡快地為我們提供系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)了解,我發(fā)現(xiàn)我們新進(jìn)來(lái)的這四個(gè)實(shí)習(xí)生中學(xué)金融專業(yè)出身的很少,基本上都是外專業(yè)的,大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中都有和我同樣的感受,就是想學(xué)卻不知從何著手。因此,我們都迫切地需要公司可以給我們做個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),讓我們可以盡快地適應(yīng)我們未來(lái)的工作。
第二,我發(fā)現(xiàn)我們營(yíng)業(yè)部客戶的流失量還是比較大的。(沒(méi)有和其他營(yíng)業(yè)部做過(guò)比較,或許其他營(yíng)業(yè)部的流失量更大)在投資顧問(wèn)辦公室學(xué)習(xí)的一個(gè)星期里,幾乎每天都有客戶來(lái)找歐陽(yáng)經(jīng)理銷戶,多的時(shí)候一天可以來(lái)5到6個(gè)。銷戶的原因除了幫朋友或者親戚忙之外,主要包括兩個(gè)方面:一是我們營(yíng)業(yè)部位置不好,太偏了,客戶過(guò)來(lái)不方便,很多營(yíng)業(yè)部的服務(wù)難以享受;二是沒(méi)有得到營(yíng)業(yè)部的服務(wù),相比長(zhǎng)江證券等券商,我們營(yíng)業(yè)部往往注重對(duì)大客戶的服務(wù),對(duì)中小客戶服務(wù)太少,甚至開(kāi)戶幾年什么服務(wù)都沒(méi)有。
因此,建議營(yíng)業(yè)部不僅要注重新客戶的開(kāi)發(fā),同時(shí)也要主要老客戶的維護(hù),尤其是老客戶中的一些中小客戶。近些年,各券商在武漢的營(yíng)業(yè)部數(shù)量不斷增加,券商之間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,在這樣的形勢(shì)下,爭(zhēng)取更多的客戶資源是券商生存、發(fā)展的必要條件。但是如果一方面花費(fèi)大量的財(cái)力物力爭(zhēng)取新客戶,另一方面又讓大量的老客戶流失,這樣的營(yíng)業(yè)部就算能發(fā)展,其發(fā)展也不持續(xù),不科學(xué)。因此。老客戶的維護(hù)也是至關(guān)重要的。目前,我們營(yíng)業(yè)部在大客戶維護(hù)上做的還是很好的,資產(chǎn)在100萬(wàn)元以上的大客戶都有專門(mén)的投資顧問(wèn)提供服務(wù),只是對(duì)于一些中小客戶的維護(hù)服務(wù)還不夠,這也是引起客戶流失的主要原因之一。增強(qiáng)對(duì)中小客戶的服務(wù)維護(hù)一方面可以降低我們營(yíng)業(yè)部的客戶流失率,提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn),另一方面與公司最新的經(jīng)營(yíng)策略也是相符的,應(yīng)該引起我們足夠的重視。
對(duì)于客戶流失的另一重要原因——營(yíng)業(yè)部位置有點(diǎn)偏。鑒于武漢很大一部分經(jīng)濟(jì)實(shí)力不錯(cuò)的人(其中包括我們的一部分客戶)都居住在漢口這一客觀現(xiàn)實(shí),我們可以在考慮成本的基礎(chǔ)之上在漢口租一個(gè)
場(chǎng)地開(kāi)展投資者教育和咨詢等服務(wù)工作,讓居住在漢口的客戶也可以方便地享受我們的服務(wù)。
三、結(jié)語(yǔ)
非常感謝招商證券能給我們這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝武漢中北路營(yíng)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)的重視,在實(shí)習(xí)過(guò)程中和我們作了充分的交流和溝通,也感謝各位經(jīng)驗(yàn)豐富的投資顧問(wèn)在實(shí)習(xí)過(guò)程中給我們提供的悉心指導(dǎo)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)14
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自我辦理的.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自我認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.
最終,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要.
所以,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
很感激實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)15
護(hù)理工作特別鍛煉人的耐心和心理素質(zhì),用心去做,使個(gè)人的綜合素質(zhì)都可上一個(gè)臺(tái)階。面對(duì)病人因病痛的折磨而痛苦萬(wàn)分,看到他們的家人因你的護(hù)理工作做的好而對(duì)你萬(wàn)分感謝,這時(shí)你的心里總有一分安慰和收獲的喜悅。盡管我的實(shí)習(xí)工作六個(gè)月左右,但卻成為了人生最寶貴的財(cái)富。以下就是我制定的護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。
護(hù)理工作實(shí)習(xí)的半年多的'時(shí)間里,在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富,增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng);,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以”愛(ài)心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類護(hù)理文書(shū),及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見(jiàn)病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),同時(shí),本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解,期間我對(duì)自己的工作做了總結(jié)。
以上是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。通過(guò)半年多的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章:
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)04-26
個(gè)人實(shí)習(xí)的總結(jié)03-20
個(gè)人的實(shí)習(xí)總結(jié)11-06