化工技術(shù)員述職報(bào)告
近些年來(lái)，在企業(yè)管理與營(yíng)銷工作中，“執(zhí)行”這個(gè)詞越來(lái)越多地被提及。其實(shí)化妝品行業(yè)內(nèi)不缺少實(shí)用而有效的策劃方案。為什么很多都不成功，關(guān)鍵在于執(zhí)行力不夠，往往做到一半甚至剛開了一個(gè)頭，就發(fā)現(xiàn)做得一塌糊涂。執(zhí)行不到位，執(zhí)行有偏差就是很多策劃方案最終失敗的癥結(jié)。而對(duì)于由咨詢公司所做的策劃方案，企業(yè)拿到手里首先或多或少都會(huì)打一些折扣。那也就意味著，“執(zhí)行”的難度將會(huì)更大。那么如何才能與咨詢公司一起，將一個(gè)好的方案完美地執(zhí)行下去呢？首先是要確定執(zhí)行的主體。因?yàn)榕c咨詢公司合作不比自己公司，策劃與執(zhí)行都是由同一個(gè)部門主導(dǎo)控制，它牽涉到一個(gè)內(nèi)與外的分工及利益的分配。有了執(zhí)行的主體才不會(huì)相互扯皮推諉。有利益的工作雙方去爭(zhēng)著做，而又累又沒油水的事情都想交給對(duì)方。如果沒有明確執(zhí)行的主體，這些事情就不能得到協(xié)調(diào)解決。那在執(zhí)行上，應(yīng)該由自己公司為主體好還是由咨詢公司牽頭好呢？這沒有一定之規(guī)，要看實(shí)際情況。如果自己公司對(duì)方案了解透徹且各方面的人才都不缺，那就由自己公司來(lái)做執(zhí)行的主體是最好不過了。但如果自己公司在各方面都有欠缺，那就應(yīng)該考慮由外腦來(lái)當(dāng)執(zhí)行的主體。不可否認(rèn)，在方案執(zhí)行過程中有有著不少的利益產(chǎn)生，如物料的制作、媒體的發(fā)布、場(chǎng)地租賃及外聘等。所謂肥水不流外人田，很多公司老板都會(huì)將這些有利益存在的工作交給自己的人來(lái)做，咨詢公司的人只需指導(dǎo)跟進(jìn)。這樣就導(dǎo)致了執(zhí)行主體的分裂，前者是有權(quán)無(wú)責(zé)，而后者卻是有責(zé)無(wú)權(quán)。并且在多數(shù)企業(yè)中，能熟悉此類工作如物料的制作、媒體的發(fā)布、場(chǎng)地租賃等的人才不多。老板交給他做以后，往往因無(wú)所適從而一味相信外包單位（印刷廠、攝影公司、代理公司）的話，甚至聯(lián)手，在工作質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用方面都可能對(duì)公司造成更大的損失。而咨詢公司因?yàn)殚L(zhǎng)期從事相關(guān)工作，對(duì)各方面都很熟，并且可以拿到較低的折扣，所以在工作質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用控制等方面都可能有更好的表現(xiàn)。
在執(zhí)行主體確定好以后，更重要地是要理出執(zhí)行方案的思路出來(lái)。有了執(zhí)行思路，就等于為執(zhí)行的成功提供了一個(gè)保障。不同的方案會(huì)有不同的執(zhí)行思路。但萬(wàn)變不離其宗，它可以總結(jié)歸納為：一桿子到底。分解細(xì)化，注重細(xì)節(jié)。分工合作，專人專責(zé)，及時(shí)反饋，及時(shí)調(diào)整。
一、所謂一桿子到底，就是要求負(fù)責(zé)人對(duì)所負(fù)責(zé)的工作全程監(jiān)控，并落實(shí)到最基層的工作成果。當(dāng)我們是以咨詢公司為方案的執(zhí)行主體是，就要對(duì)對(duì)方的的項(xiàng)目總監(jiān)作出這樣的要求，并以制定相關(guān)的措施來(lái)固化，可以制定項(xiàng)目總監(jiān)成果負(fù)責(zé)制。比如在方案執(zhí)行過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)成果，細(xì)化到哪怕是出一個(gè)菲林、做一張會(huì)員卡，都需要項(xiàng)目總監(jiān)簽字確認(rèn)，并憑這些成果簽字來(lái)兌現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度款。如果對(duì)方在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏，或是哪項(xiàng)成果沒有做好，責(zé)任在哪方將一目了然，那我們就有依據(jù)對(duì)其做相應(yīng)的處罰。有了此類措施的壓力，項(xiàng)目總監(jiān)就不得不對(duì)整個(gè)方案執(zhí)行中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟進(jìn)，而保障了方案執(zhí)行的質(zhì)量與進(jìn)度�！耙粭U子到底”不單是對(duì)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的要求，也是對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人的要求，才能起到更好更大的保障作用。
二、分解細(xì)化，注重細(xì)節(jié)。一個(gè)好的策劃方案面它誕生之時(shí)，都只是一個(gè)概念。就算在其成形之初和確定以后，也往往很空泛，令人不知從何落手。這就要求我們要將其具體化，轉(zhuǎn)換成可以執(zhí)行的計(jì)劃。而要將概念轉(zhuǎn)換成計(jì)劃，關(guān)鍵在于分解。我們應(yīng)該要求咨詢公司將方案中的想法分解成一個(gè)個(gè)可以看得見摸得著的目標(biāo)與做法。比如在方案中確定要舉辦一個(gè)從美容院顧客中推選美麗使者來(lái)做我們品牌代言人以達(dá)到宣傳與促銷的目的，這是個(gè)不錯(cuò)的想法。但是我們要將這想法實(shí)現(xiàn)就需要不斷地分解細(xì)化。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法，可分為前期宣傳準(zhǔn)備、中期組織推進(jìn)、后期執(zhí)行提升等階段。而宣傳如何做，要準(zhǔn)備些什么，該怎么樣組織，需要什么程序，怎樣給終端培訓(xùn)，又怎樣集中活動(dòng)等等各項(xiàng)各項(xiàng)工作就如此這般地分解開來(lái)，才會(huì)形成可執(zhí)行的計(jì)劃。同時(shí)分解又是一個(gè)關(guān)乎到策劃執(zhí)行成敗的關(guān)鍵性步驟，需要雙方的共同參與。在對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解的同時(shí)，集合市場(chǎng)人員與經(jīng)銷商的.共同智慧，能夠?qū)ψ稍児咎岢鰜?lái)的想法有個(gè)直觀檢閱，不好的及時(shí)調(diào)整，好的更加強(qiáng)，能讓方案的執(zhí)行更有效更到位。
三、分工合作，專人專責(zé)。任何事情都不是一個(gè)人可以完成得了的，策劃工作更是如此。它牽涉到不同的部門、不同的人員、不同的地區(qū)，不得不說是一個(gè)復(fù)雜的工程。這就需要眾人的分工合作。將上一步驟分解細(xì)化的工作，落實(shí)到各部門落實(shí)到各人。企業(yè)與咨詢公司既有不同的分工，更要有高度的合作精神。筆者看到過不少相關(guān)的例子，在方案執(zhí)行過程中出現(xiàn)一些問題時(shí)，雙方不是共同努力去想辦法解決，而是第一時(shí)間推卸責(zé)任、互相指責(zé)，導(dǎo)致項(xiàng)目停頓甚至失敗。要克服這個(gè)問題，就應(yīng)該嚴(yán)格實(shí)行專人專責(zé)。哪個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)成果出現(xiàn)偏差，都有人出來(lái)負(fù)責(zé)。只要有明確的人來(lái)負(fù)責(zé)，他自然會(huì)去想辦法或是請(qǐng)求別人合作來(lái)解決，而不是站在那里指責(zé)他人。
四、及時(shí)反饋，及時(shí)調(diào)整。再怎么精密的頭腦也有想不到的地方，再周全的計(jì)劃也會(huì)有疏漏。所以不管是如何細(xì)分的計(jì)劃，也會(huì)在執(zhí)行中遇到各式各樣的問題。我們?cè)谟龅絾栴}的時(shí)候，應(yīng)該平靜對(duì)待，因?yàn)檫@是很正常的事情。不能因?yàn)橛?jì)劃的某點(diǎn)不可執(zhí)行，就對(duì)整個(gè)計(jì)劃全盤懷疑，怨天尤人消極對(duì)待。我們有必要在項(xiàng)目執(zhí)行過程中建立這樣一個(gè)信息反饋機(jī)制，讓基層的員工可以將執(zhí)行中碰到的問題及時(shí)反應(yīng)到?jīng)Q策層，以便以時(shí)調(diào)整而使策劃的推進(jìn)更順利更有效。
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