物業(yè)服務工作心得

時間：2023-04-26 10:32:18 心得體會我要投稿

物業(yè)服務工作心得推薦度：
相關推薦

物業(yè)服務工作心得

1、物業(yè)服務工作離不開公權力的支持。

物業(yè)服務工作心得

物業(yè)管理服務工作是以服務合同的約定為基礎，從法律的角度屬私權的范疇，因而物業(yè)服務的任何行為均不具有強制性，而實際工作中如果沒有強有力措施，根本就無法去管理規(guī)范業(yè)主的違規(guī)行為，比如，業(yè)主的違規(guī)裝修、違規(guī)搭建等等，而這些工作又是我們必須面對的，不能因此而放棄自己的義務，這就要求我們在工作中合理運用公權來規(guī)范業(yè)主的違規(guī)行為，要有效的借助公權，關鍵是我們工作中一定要及時發(fā)現這些違規(guī)的行為，在運用私權已無法達到規(guī)范的目的時，及時地將違規(guī)的情況予以報告給公權部門，萬不可以暴治暴。為了能有效借助公權的力量做好物業(yè)服務工作，我們在平時的工作中，要與這些公權部門協(xié)調好關系，掌握他們的聯(lián)系方法，方可在遇到問題時得到他們的幫助，及時有效地處理相關的問題。不過，我們不但要借助公權的力量，更要借助社會各方面的力量共同做好物業(yè)服務的工作，總之，做物業(yè)服務工作要學會借力服務管理。

2、我們要認真學習相關的法律法規(guī)。

我們要認真學習相關的法律法規(guī)，明確界定我們服務工作的權利義務，不僅如此，我們還要讓業(yè)主也明確物業(yè)服務工作的范圍，從而避免業(yè)主無限擴大物業(yè)服務的范圍，產生錯誤的認識，認為繳了物業(yè)費不管什么事物業(yè)都得為他做，事實上目前有許多的業(yè)主投拆并非物業(yè)之過，而是物業(yè)替人在受過，諸如開發(fā)商遺留的房屋質量問題、公建設施配備的合理性問題等等，所以我們要努力學好相關的法律法規(guī)，做好法律法規(guī)的宣傳，使業(yè)主能在法律規(guī)定的框架內主張自己的權利，依合同的約定提出物業(yè)的服務要求，不再超范圍提出的苛求。不再借故發(fā)揮拒繳物業(yè)服務費，另一方面物業(yè)服務也要依法辦事，這就要求我們要懂法會用法，才能用法律的武器維護我們的合法權益，確保我們的物業(yè)服務工作順利的進行。

3、物業(yè)服務工作與其他各項工作是一樣的，具有事件的連續(xù)性的關聯(lián)性，我們要做好物業(yè)服務工作，就必須在日常工作中注意留有“痕跡”。

這個痕跡一方面反映我們工作的實際情況，另一方面可記錄事件的發(fā)展過程，無論在保潔、安巡、綠化，還是在設施設備的管理等方面都是十分重要的，我們的考核需要書面的記錄為依據，這個依據就是工作“痕跡”，這個痕跡可以提高人的自覺性的主動性，提高服務的品質。我們各項工作的正常維護需要留有“痕跡”，以免重復用工用料造成不必要的浪費，我們的安全工作需要留有“痕跡”以防工作的疏漏造成安全事故。事件的原由需要有力的“痕跡”證據，通過他可以明了事件的責任所在，可以作為法官判案依據。我們工作的經驗，要通過對這些“痕跡”的分析總結才能獲得，使我們日后的工作接受教訓不再走彎路，工作更加理性科學。總而言之，物業(yè)服務工作一定要有“痕跡”的觀念，但不能為痕跡而痕跡，所留痕跡必須符合客觀，符合我們物業(yè)服務工作的實際，切不可做作，同時還要注意對所留“痕跡”及時收集處理保存，使痕跡的作用充分發(fā)揮起來，為我們做好物業(yè)服務工作發(fā)揮應有的作用。

相關專題：[中學]

【物業(yè)服務工作心得】相關文章：

物業(yè)服務禮儀培訓心得7篇11-16