寒假實踐體會
寒假的安排是最沒有懸念的,無非是和去年一樣在街上擺個小地攤賣點年貨。人們喜歡在年前在家里大掃除,把家里整理得煥然一新,最近又有很多人買了新房子,在年前裝修好后正想買些花作為裝飾。于是,大學中的第二個寒假,體驗當花攤販的生活又開始了。現(xiàn)在想想,感覺與以前真有所不同了呢。以前的幾個年頭老爸也會賣花,還總想把我?guī)е,可是我礙于同學都是近處的人,不肯跟他一起,寧可宅在家里看電視也不想出去體驗一番。去年,在老爸的鼓動下和他一起出攤了,初次嘗到了掙錢的甜頭,短短的幾天時間讓我得到了一千多元。想著以后花著自己掙的錢,我就覺得自己離獨立又進了一層了。興奮和得意一點點的烘托了我的成就感,下定決心,這個寒假再大干上一票。
這個寒假如期而至,情形就與去年有點不同。仔細想來,去年我能掙那么多錢,還是老爸在暗中出了很大的力,他教我怎么跟顧客談價錢,怎么把我們的花迅速的推銷出去,通常是他談價,我收錢,那么從別人手里得來的錢自然就進了我的口袋。今年,老爸因為有些事,不能和我一起。從始至終我只好一人守著小攤,獨自面對各種買賣人。
我的花攤一瓶花
說實在的今年的感覺并不好。我坐在各種各樣的攤販中間,覺得嘈雜不堪,第一次覺得周圍的環(huán)境竟是如此糟糕。因建筑開發(fā)引起飛揚的灰塵,隨處可見堆積著廢棄掉的菜葉和做早點的小販倒在路上的積水,還經(jīng)常會看到相鄰的賣菜攤販互相撕破臉來開口大罵,卻只是為了對方占了自己擺菜的位置,盡管前一天兩人還很愉快的在一起閑聊。我看到這種場景,總會想起一句話,商場如戰(zhàn)場,沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。
賣對聯(lián)的小攤賣雞蛋的小攤
這樣說可能會覺得有些玄乎,可能也覺得沒有那么嚴重,在那樣的一條路上,大家都只是賣菜、賣茶葉、賣老鼠藥或者其他做點小本買賣的攤販,不能與商場、戰(zhàn)場那樣規(guī)模宏大,氛圍壯烈的場景相提并論,但是置身于那樣的環(huán)境中,不產(chǎn)生一點壓力還真是不可能的。對于今天是朋友,明天是路人的滄桑變幻讓我還真有點難以接受,心里多少還是有些責怪這些人太過于重視自己的利益了,簡直就是利欲熏心!
責怪歸責怪,鄙夷歸鄙夷,但是對于這些常年做買賣的小販,有一點我終究是不如他們,那就是怎樣做好一單生意,抓住每一位來過攤前的顧客。
多天的觀察和親身體驗,讓我總結出了幾點。首先在氣場上就要強于顧客。當然顧客會覺得不一定非得要買你的東西,但氣場強與他,會讓顧客多少產(chǎn)生一點不買是種遺憾的感覺。然后利用這種小小的遺憾向他們介紹商品的性能、好處,讓他們產(chǎn)生認同感。最后就要談價格了,很多時候顧客對于購買會猶豫,無非是因為商品價格與他們心中的估價有出入,但如果他們真的急需或誠心想買,也沒有多少人會太在意價格的。最后一點也是最重要的一點,很多人會直接直奔主題,問價;卮鸬貌缓,輕則顧客還價,重則顧客不僅掉頭就走還會丟下一句氣死人的話來指責你。
如此一來,就讓我想到了見什么樣的顧客說什么樣的話。這種想法讓我覺得自己很齷鹺。老妹戲說我已經(jīng)被同化,變成了一個不折不扣的小市儈。不過再想想,能做到這樣也很不容易,至少要能一眼就判斷出來對方是什么樣的顧客,是否有買東西的意愿,什么樣的價格比較適合他,我應該堅持的低價又是多少,如果能判斷出這些,那也很了不得呢。
老爸說,做生意就是要用各種方法把自己的東西推銷出去,白貓黑貓會抓老鼠的就是好貓。鄧爺爺?shù)倪@句話用到哪里都能成為真理。
記得去年感受最深的就是在顧客買完東西之后要進行"安撫"。很多人買了東西仍舊是將信將疑,于是作為賣方,我常會說一些稱贊顧客眼光獨到或者肯定的保證顧客所買的東西是值得的之類的話。一來我打消了顧客的顧慮,省得顧客突然不想買,給自己造成不便,二來我賣出了自己的東西,也賺得了錢。今年這條好不容易得來的"經(jīng)驗",卻不奏效了,顧客們貌似現(xiàn)在更"爽快"了,買了就走,不買就不會過多逗留,并無需再過多地說些什么?磥恚(jīng)驗只是一時的教訓,任何情況都還是應該區(qū)別對待的。
年前的天氣還是很好的,我每每總是哭笑不得。冬日里的陽光是最值得珍惜的,溫暖和煦,可我卻要因天氣好而出攤,日子還是有點難熬啊。大清早的,坐在路邊看著對面做早點的阿姨忙的頭都來不及抬一下。相比之下,她的日子過得比我的要辛苦多了。很多時候,人總喜歡與別人比較,與強于自己的人比較,會讓自己難過,與不及自己的人比較,會讓自己欣慰,所以這兩種感覺剛好可以平和著一個人的情緒和心態(tài)。比如說我。
陽光下的墻角數(shù)枝梅梅花朵朵開
擺了一陣子的地攤,明白了,也體會了,最難做的是"熟人"生意。以前跟媽媽提到這個問題的時候,她會安慰我,對于熟人,不需要抬高價格,只是保本意思意思就行了。可是這樣的一句話落在我身上,不知怎的就是格外的令我生氣。我雖是在這條街上住了二十年的居民,可是人們基本上不認識我,只認識我的父母。"熟人",與其說是熟人,倒不如說是我爸媽的熟人,或者說是他們認識的人。他們在我這兒買東西的時候,跟我大談我爸媽的事情,表示他們和我爸媽多么多么的熟識,想借機以更加便宜的價格從我這兒拿走東西。
這是一個很讓我憤慨的行為,好面子又好金子。這種事讓我接觸了一天,體驗了一天,琢磨了一天,我終于想到一個更絕的法子,下回再遇到熟人生意,哦不,是與和我爸媽認識的人做買賣時,該撇清的關系一定不能攪和在一起,現(xiàn)在的賣主是我,所謂的"熟",是想對我爸媽的,而不是我,所以可以說,只要是我不認識的,都不是熟人。這樣說,很有點無情的味道,但無奸不商,要做一個精明的商人,就要分清敵我,學會不見兔子不撒鷹。
其實最讓我困惑的是我所賣東西的底價。說到這一點,也許會讓人覺得有些不可思議,畢竟我是買東西的,怎么會連自己東西的底價是多少都不清楚呢?但我真的不知道,因為我只是負責買東西,而不負責生產(chǎn)。換句話說,我只負責獲得利潤,而不管投入本錢。也許在父母手下打工,就是有這點好吧,他們給你機會讓你歷練,又舍不得讓你犧牲太多。有些東西他們的底價和我的底價不一樣,通常是我的高于他們的。在我與顧客談價格的時候,我常常弄不清我的底價和父母的底價,到底什么價格可以賣,什么價格不能賣,我總是很模糊的。這樣就造成與顧客商談時,立場不堅定,被迫作出了很多的讓步。
兩個寒假,做著同樣的事情,在那樣的一個嘈雜的市井環(huán)境里,我真的覺得很不喜歡。不喜歡不代表不能適應,而是要努力改變,使自己不再在那樣的環(huán)境里求生存。希望如果自己真的有一天要擺小攤,這些總結能給我一點提醒。
(中國大學網(wǎng))
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