我開心理輔導(dǎo)淘寶網(wǎng)店的心得體會(huì)

我開心理輔導(dǎo)淘寶網(wǎng)店的心得體會(huì)

我是一名心理咨詢師，開心理輔導(dǎo)網(wǎng)店是2010年11月3日，淘寶上的心理輔導(dǎo)屬于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，其實(shí)我在QQ上做心理咨詢已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了，收費(fèi)和淘寶上的是一樣的，月收入也是可以的，不過自從開了心理輔導(dǎo)網(wǎng)店后其他付費(fèi)的心理咨詢就直線下降，也許很多網(wǎng)友自己跑來我的網(wǎng)店拍寶貝了，這個(gè)具體我就不清楚了。開網(wǎng)店其實(shí)我還是個(gè)新手，但網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)是有很多經(jīng)驗(yàn)的。

什么時(shí)候萌芽開心理輔導(dǎo)網(wǎng)店的?還得從我的一個(gè)求助者說起，她也是在淘寶開網(wǎng)店的，她提到我怎么不開個(gè)心理輔導(dǎo)的網(wǎng)店呢?然后告訴了我一些這方面的經(jīng)驗(yàn)，我立馬就開了一個(gè)，她也很吃驚，不過在此我很感謝她，涉及到隱私我就不告訴大家了。其實(shí)在2010年初我就開通了用支付寶支付心理咨詢費(fèi)用，當(dāng)時(shí)也是在網(wǎng)上做心理咨詢的。我們的營(yíng)銷模式是博客、QQ加網(wǎng)店，三為一體，這樣更好了。

我在網(wǎng)上做心理咨詢都是先付款后咨詢的，剛開始我在淘寶上也是這樣，前面好幾個(gè)買家還可以，有一天來了一個(gè)買家他怎么也不肯先確認(rèn)收獲后再咨詢，后來我也感覺到他的那個(gè)問題不是很好做，做不好他給我不好的評(píng)價(jià)也不好，所以我就讓他申請(qǐng)退款了。自從那以后我就是拍下寶貝，付款后咨詢，結(jié)束了再確認(rèn)收獲。于是生意就開始慢慢變好了，買家們也很放心。其他網(wǎng)上心理咨詢的成交率很低，而淘寶上的是很高的。

讓我記憶深刻的是有一天晚上給一個(gè)人做心理輔導(dǎo)，可能雙方之前溝通不好，結(jié)果她發(fā)飆了，要退款，剛開始我不同意，后來她說要好好給你寫評(píng)價(jià)，還揚(yáng)言發(fā)貼讓我的店開不下去，最后我想想，算了退款給她，結(jié)果我退了40元給她，我們的心理輔導(dǎo)是50元，這是我這輩子做心理輔導(dǎo)最便宜的一次。沒有辦法，為了顧全大局，我也不在乎那點(diǎn)收入。在心理咨詢中最怕遇到那些情緒很不好的，而且很挑剔，甚至有攻擊傾向的，他們情緒一高，你就很難去把控他們。

在淘寶上開的心理輔導(dǎo)網(wǎng)店中似乎沒有發(fā)現(xiàn)比我的生意好的，我曾經(jīng)在一天之內(nèi)收入1200元的費(fèi)用，這個(gè)是最高的，大家可以去我的店看看。一個(gè)月收入三千多的心理咨詢費(fèi)在我們桂林這個(gè)小地方還算可以了。有一天一口氣給一個(gè)買家做了4個(gè)半小時(shí)，從23點(diǎn)半到凌晨4點(diǎn)，第二天上午和下午她又咨詢，她一共拍了8個(gè)寶貝，收入400元，那兩天可累死我了。

自從開了心理輔導(dǎo)網(wǎng)店后，收入提高了，不少同行開始模仿我的店以及寶貝描述，甚至出現(xiàn)了盜用我的心理咨詢師證書圖片已經(jīng)完全復(fù)制我的寶貝描述，當(dāng)時(shí)我看到后很是氣憤，但是我還是很和氣和那些店主談了，還好他們還比較配合。不少同行要我?guī)退麄冏鼍W(wǎng)店，我也幫他們弄了，我只幫他們開而已，如何經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，服務(wù)好我們的顧客，這個(gè)他們得自己去努力了，心理咨詢重視的是一個(gè)心理幫助的能力、技術(shù)，和經(jīng)驗(yàn)。我的店的生意為什么比較好呢?其實(shí)我的收入在同類的服務(wù)來說有一點(diǎn)高，但是不是最高的，但是交易量目前我發(fā)現(xiàn)是最多的。服務(wù)質(zhì)量我不能說是第一流的，因?yàn)樾睦碜稍兊木窒扌院唾I家問題的嚴(yán)重性決定了不可能每個(gè)人都會(huì)很滿意的。

開心理輔導(dǎo)網(wǎng)店將近4個(gè)月了，我們這種服務(wù)基本上是零成本的，收入還算可以，希望大家多光臨，多多支持哦。同時(shí)我也不斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)，更好地服務(wù)廣大的淘寶買家。

以上來自買家的評(píng)價(jià)，詳情可以去我的店去看看，謝謝大家的光臨！

MSN（中國(guó)大學(xué)網(wǎng)）

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