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中信銀行工作心得
中信銀行工作心得我剛從銀行出來.當(dāng)初去也是因為在等工作沒事,剛好認(rèn)識行長就去干了.開始覺得很新鮮后來發(fā)現(xiàn)真不是一般人干的.尤其那些大客戶,都太把自己當(dāng)人看了.連底下跑腿的都橫的不行,來了你得先辦理她的,讓她等你就得挨罵,你以為你是誰啊!別人就不辦理了!從來不鳥她!每次來還不讓你點她的錢,非得先給她存進去.而且辦業(yè)務(wù)從來不帶證件,上次就因為要看證件把我罵了個半死,還說她是大客戶,想怎樣就怎樣,行長都怕她.你以為就你認(rèn)識行長啊!
還有個人BH的很,取了一萬剛拿到手里就偷偷抽了一張,死撐說少了,最后看監(jiān)控才認(rèn)了.
有一段時間很多人都喜歡在一疊100元的錢里夾10元,想從點鈔機里混過去.只有一疊還能說的過去但每疊都是這怎么解釋?
雖然我只干了半年,但很少和客戶鬧矛盾,就算有也是大客戶,想從我這兒插隊,門兒都沒有.別把自己太當(dāng)人了.我發(fā)現(xiàn)真正有錢的人很客氣,也不張揚,就那自以為有倆錢的人最囂張.
我也認(rèn)識了很多客戶,因為我辦業(yè)務(wù)時喜歡和他們聊天,亂說一通,像你吃沒?你的手機哪買的?或是逗他們帶來的寵物.他們也對我很好.其實大多數(shù)的客戶都很好.就算現(xiàn)在不干了,也經(jīng)常聯(lián)系.都是那些小客戶,或老人家一類的,
其實人都是相互的,沒人無緣無故會罵人.我剛來銀行時師傅告訴我,不要給客戶拉臉,本來隔著柜臺你們之間就有了距離,有了隔閡.你再拉臉客戶會高興嗎?也不要和人吵,說你兩句就當(dāng)沒聽見.我想因為我本來也沒打算長干所以才敢不給大客戶面子.我有時也會給很多人通融,比如沒帶證件什么的,或是人家沒帶電話去幫人家打電話.也沒少挨領(lǐng)導(dǎo)說.規(guī)矩是死的,有些客戶來一趟也確實不容易.
我?guī)煾邓齻兊墓べY每月就幾百,因為要交三金.但平時待遇還不錯.但也總扣錢,我們銀行是早8點上到晚8點的,假如頂班就得上一天還不讓吃飯.一個師傅出去吃飯不到10分鐘結(jié)果行長來了,扣了200元,監(jiān)管也扣200元.平時上WC如果沒鎖箱子或退出系統(tǒng)扣500元,領(lǐng)導(dǎo)就愛看監(jiān)控.因為扣了就是他們的錢了.錢都讓領(lǐng)導(dǎo)拿了.而且柜臺風(fēng)險很大,我的同事賠5萬以上的人不在少數(shù),不是業(yè)務(wù)不精,而是很忙,整天和數(shù)字打交道總會亂.我們臨時工雖然沒她們工資高,但完任務(wù)有獎金,親戚公司的錢月底都轉(zhuǎn)過來,獎金會有很多!
其實銀行很復(fù)雜,內(nèi)外都要防.勾心斗角的地方啊!
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