對于商務(wù)禮儀的心得體會

對于商務(wù)禮儀的心得體會

市場經(jīng)濟的大潮中，我國與世界的關(guān)系也越來越密切，商務(wù)交往日趨頻繁，商務(wù)禮儀也顯得尤為重要。商務(wù)活動中的儀容儀表是社會文化的體現(xiàn)，是個人文化修養(yǎng)和審美情趣的體現(xiàn)，在很大程度上影響著商務(wù)活動的成就，具有十分重要的作用。我們需要在平常的生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并不斷學(xué)習(xí)和積累，培養(yǎng)自己塑造出良好的儀容儀表。

關(guān)鍵詞：【商務(wù)禮儀 儀容儀表 商務(wù)活動】

商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。我國素有“禮儀之邦”的美稱，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國公司的激烈競爭，商務(wù)交往也更趨頻繁，商務(wù)禮儀便顯得尤為重要。而在人際交往中儀容儀表又是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)，每個人的儀容儀表都會引起交往對象的特別關(guān)注，并將影響到對方對自己第一印象的整體評價。因此，在商務(wù)禮儀中，儀容儀表已成為一種強大的力量，成為打開成功商務(wù)的第一扇門，越來越受到人們的重視。

美國著名的企業(yè)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基曾說，一個成功的企業(yè)，18%需要專業(yè)技術(shù)，82%需要有效的人際關(guān)系的溝通。換言之，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。又如比爾蓋茨所言：“市場競爭條件下，企業(yè)的競爭首先是員工的素質(zhì)競爭，進而是企業(yè)形象。”由此可見，形象至關(guān)重要，可以說形象創(chuàng)造財富，形象就是品牌，是一個人、一個企業(yè)、一個城市乃至一個國家的生命，職場人士在商務(wù)場合中的儀容儀表直接關(guān)系到個人形象的建立，而個人形象決定了企業(yè)、國家形象，，具有以下重要作用：

一、體現(xiàn)出商務(wù)人員的內(nèi)在文化素養(yǎng)和個人素質(zhì)。商務(wù)活動需要達成人與人之間相互了解、相互協(xié)調(diào)的關(guān)系，從一個人的儀容儀表就基本上可以判斷出他的品格、學(xué)識、能力、性格等，處處體現(xiàn)著這個人的文化素養(yǎng)和個人素質(zhì)高低。所以要通過努力學(xué)習(xí)，不斷提高個人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想、道德水準(zhǔn)，培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。

二、有利于增強人的自信心。不要小看儀容儀表，它是一種心情，儀表是一種力量。在自己審視美的同時，也讓別人欣賞到了美。端莊大方的儀容儀表更容易讓人感到賞心悅目，容易使別人接納自己，同時提升自己在商務(wù)活動中的自信心。相形之下，將儀容儀表修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。

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