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履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)樹立三種觀念心得體會范文
認(rèn)清和把握縣級局職能，是為了自覺有效地履行各項職責(zé)。筆者認(rèn)為，積極主動地履行縣級局職責(zé)，應(yīng)當(dāng)從澄清認(rèn)識，統(tǒng)一思想入手。需要立足縣級局的實際，結(jié)合現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)實要求，糾正偏差，統(tǒng)一認(rèn)識，著力在廣大干部職工中樹立“三種觀念”：
1、樹立“主體”觀念
隨著行業(yè)推進深層次體制改革，卷煙經(jīng)營方式將發(fā)生重大變革，銷售網(wǎng)絡(luò)將在全國市場的背景下布局和構(gòu)建，縣級局的職能必然隨之做出新的定位。國家局在《加強縣級煙草專賣局專賣管理工作的意見》中指出：縣級煙草專賣局是“煙草專賣的行政執(zhí)法主體”，“是專賣管理體制的基礎(chǔ)陣地，對專賣制度和專賣執(zhí)法發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用”，“承擔(dān)著行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、市場監(jiān)管，打私打假，煙草專賣零售許可證管理等重要職責(zé)�！奔訌娍h級局專賣管理工作，是堅持和鞏固專賣制度的本質(zhì)要求，是規(guī)范卷煙市場秩序的現(xiàn)實需要，是加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的必然選擇�？h級局專賣管理工作的性質(zhì)任務(wù)和作用，決定了縣級局專賣執(zhí)法的“主體”地位。各級領(lǐng)導(dǎo)特別是縣級局的專賣管理人員，要從牢固樹立“維護國家利益，維護消費者利益”行業(yè)共同價值觀的高度，充分認(rèn)識縣級局專賣管理工作的重要意義，自覺樹立“主體”意識，健全專賣管理機構(gòu)，強化專賣隊伍建設(shè)，完善各項管理、考核制度，以“主體”意識做好縣級局專賣管理工作，以“主體”作用體現(xiàn)縣級局專賣管理職能。
2、培育“團隊”觀念
商業(yè)企業(yè)現(xiàn)行的組織機構(gòu)設(shè)置和人員配置，通常是在縣級局并行設(shè)立區(qū)域卷煙營銷部，領(lǐng)導(dǎo)職位設(shè)專賣局長（營銷部主任）、副局長和營銷部副主任，縣級局一把手一般情況下仍然是一身兼兩職，形成了“一套人馬兩塊牌子”的結(jié)構(gòu)配置�？h級局和縣營銷部分別承擔(dān)專賣管理、行政執(zhí)法職責(zé)和實施網(wǎng)建規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量等職能。而事實上，縣級局（營銷部）作為一個區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)和管理機構(gòu)，還承擔(dān)有對本區(qū)域?qū)Ｙu監(jiān)督管理人員、營銷（客戶經(jīng)理）人員、送貨人員以及其他崗位各類人員的思想政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、行政安全管理等多方面的綜合職責(zé)。在這種情況下，需要特別強調(diào)縣級局（營銷部）是一個區(qū)域的綜合陣地，是一個攜手并進的“團隊”。
從取消縣公司法人資格后近年來的情況看，一些縣級局（營銷部）在對內(nèi)部管理，對外協(xié)調(diào)等方面，已經(jīng)出現(xiàn)了組織松散的現(xiàn)象，企業(yè)文化建設(shè)甚至基層黨組織建設(shè)，由于“團隊”觀念淡化而漸顯松懈。應(yīng)當(dāng)說，在一個區(qū)域如果不能確立一個“團隊”的觀念，將無法優(yōu)化整合各方面的資源，無法匯合凝聚所有人的力量。無論是履行縣級局的職責(zé)，執(zhí)行營銷服務(wù)策略，落實網(wǎng)建業(yè)務(wù)規(guī)范，還是實施思想宣傳教育和內(nèi)部管理，建設(shè)企業(yè)文化，都有必要在縣級局（營銷部）各級干部和廣大員工中，大力倡導(dǎo)和培育區(qū)域“團隊”的觀念。
3、強化責(zé)任觀念
縣級局的執(zhí)法主體地位，明確了其承擔(dān)的責(zé)任；縣營銷部的職責(zé)要求，規(guī)定了其承擔(dān)的任務(wù)。不論縣級局、縣營銷部的職能如何調(diào)整，在現(xiàn)行特定的行業(yè)體制下，兩者的工作目標(biāo)和努力方向都應(yīng)該是一致的�？h級局加強專賣行政管理和行政執(zhí)法，打擊煙草違法違規(guī)行為，目的是維護國家利益，保證國家財政積累。而企業(yè)通過加強內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)格行業(yè)自律，深化體制改革，規(guī)范經(jīng)營行為，提高工作效率，降低經(jīng)營成本，提升客戶關(guān)系管理，維護的是消費者利益。這正是煙草行業(yè)改革發(fā)展的價值取向。在堅持行業(yè)共同價值觀的前提下，縣級局和縣營銷部都應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注市場占有率，共同維護依法經(jīng)營、開放有序的卷煙市場環(huán)境，共同打造心齊風(fēng)正、業(yè)績優(yōu)良的文明企業(yè)。應(yīng)該強調(diào)，取消縣級公司法人資格，縣級局（營銷部）職能的調(diào)整，絲毫不能成為推諉責(zé)任的理由或借口，相反更要強化干部職工的責(zé)任意識。
縣級局（營銷部）強化責(zé)任意識，履行自身職責(zé)，當(dāng)務(wù)之急是要落實到以下工作之中。一是建立健全教育培訓(xùn)制度，加大培訓(xùn)力度，切實提升各類人員的基本素質(zhì)，全面加強專賣管理隊伍，客戶經(jīng)理隊伍以及配送人員隊伍建設(shè)。二是切實提高執(zhí)行力。履行縣級局職責(zé)，落實國家局《關(guān)于加強縣級煙草專賣局專賣管理工作的意見》，最終要體現(xiàn)在執(zhí)行能力上，落實在執(zhí)行效果上。同樣，貫徹《地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》，實施市公司的營銷策略，加強過程化管理，也都要體現(xiàn)到執(zhí)行能力上，落實到執(zhí)行效果上�？h級局（營銷部）要把提高各級各類人員的執(zhí)行能力擺在突出位置，增強大局意識和法紀(jì)觀念，崇尚實干興企精神，大興求真務(wù)實作風(fēng)，探索和建立科學(xué)合理的激勵約束機制。在推進過程化管理工作中講工作標(biāo)準(zhǔn)，比工作質(zhì)量，求工作實效，真正把縣級局（營銷部）的執(zhí)行力提高到一個新水平。
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