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電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會范文（精選14篇）
從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編整理的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 1
在現(xiàn)實生活中，文明禮儀往往就是我們最容易忽略的“小”事情，一些不文明的現(xiàn)象隨處可見。在路邊、在草坪上，經(jīng)常能夠看見隨手丟棄的塑料袋、煙頭煙盒、廢紙、瓜果皮等垃圾，讓人看了心里很不舒服。
其實，文明就是一種力量，就像奧運火炬?zhèn)鬟f一樣，匯聚了所有人的熱情，在我們每個人的手中傳遞�，F(xiàn)實生活中，一句問候、一個微笑、一個舉動、一點幫助，都會讓人感到溫暖。
作為服務(wù)型企業(yè)，供電企業(yè)的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是廣大電力客戶的需求，也是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求。我們以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，通過規(guī)范服務(wù)流程、強化服務(wù)理念、完善服務(wù)標(biāo)準、認真履行供電服務(wù)承諾等，全心全意提升服務(wù)質(zhì)量，千方百計滿足客戶需求。試想，如果我們在接待工作中或與客戶的交談中，冷淡客戶、惡語相向，我們所做的一切努力都將是徒勞。
文明禮儀是我們員工素質(zhì)的展現(xiàn)，也是企業(yè)文化建設(shè)成果最有力的見證。只要你多給家人一些體諒，多給同事一些寬容，多給朋友一些關(guān)愛，多給客戶一些溫暖，多給經(jīng)過你身邊的人一些笑容，你就會成為供電企業(yè)一張最好的名片。讓我們一起努力，人人爭做供電企業(yè)最好的名片，讓文明之花綻放。文明就在我們身邊。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 2
誠信、質(zhì)優(yōu)、高效、規(guī)范”是我們集團公司的服務(wù)理念，如何在農(nóng)電管理工作中深入推廣這一服務(wù)理念，有效提升農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，更好地做到“點亮生活，服務(wù)萬家”呢?
首先，強化農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和理念，轉(zhuǎn)變在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的不清醒認識和偏差。部分基層同志認為，電業(yè)是壟斷行業(yè)，電力產(chǎn)品不愁銷售市場，不用講什么優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是極其錯誤和可怕的認識。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是集團公司的根本宗旨，既體現(xiàn)了行業(yè)屬性，又界定了企業(yè)發(fā)展之本、立業(yè)之本。如果沒有用電客戶，就沒有供電企業(yè)的'生存，用電客戶是供電企業(yè)名副其實的“上帝”。而且，供電企業(yè)的建設(shè)是和它的服務(wù)對象緊密相連的。用電客戶需要供電企業(yè)提供的電力產(chǎn)品越多，對供電企業(yè)的要求越多，就能更多的促進供電企業(yè)自身的建設(shè)，供電企業(yè)的建設(shè)速度就越快;外部環(huán)境對供電企業(yè)的要求越高，供電企業(yè)的壓力越大，就越能促進供電企業(yè)自身的強化，規(guī)范自身的管理和行為規(guī)范，促使供電企業(yè)進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。這樣才能形成優(yōu)質(zhì)的良性循環(huán)，不斷提升供電企業(yè)的對外形象和社會地位。
其次是建立農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)機制，實現(xiàn)用制度管人，按制度辦事。建立健全農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各級組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，從上到下，層層落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制，并納入各級的年度責(zé)任目標(biāo)考核;建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準，除嚴格按集團公司制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準執(zhí)行外，還要結(jié)合本單位實際制定農(nóng)村供電所示范窗口標(biāo)準、各級各崗位人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準、業(yè)務(wù)流程辦事標(biāo)準等。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 3
時光飛逝，xx培訓(xùn)結(jié)束了。這次培訓(xùn)的目的是幫助xx公司新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變，了解公司企業(yè)文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養(yǎng)成積極主動的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，拓展良好的人際關(guān)系，確定正確的發(fā)展目標(biāo)。本次培訓(xùn)采用ojt培訓(xùn)模式，在xx電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行規(guī)范化、軍事化、科學(xué)化的全拓展強化培訓(xùn)。使我們的身心得到鍛煉，受益匪淺。
首先是革命傳統(tǒng)與團隊精神的教育，共分成革命傳統(tǒng)教育，軍事訓(xùn)練，團隊拓展訓(xùn)練三個部分。在三天短暫而充實的軍訓(xùn)中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節(jié)，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節(jié)，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓(xùn)的日子里，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現(xiàn)了我們對未來的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓(xùn)生活，綠色軍營中的種種品質(zhì)與精神將成為我們?nèi)松L途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。
最后的拓展訓(xùn)練，讓我們在游戲中感悟人生，“高壓電網(wǎng)，同舟共濟，過草地”讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協(xié)力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業(yè)運行中，個人無論職位高低，能力強弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補位意識，尋求通力合作�！靶湃伪乘ぁ眲t告訴我們不管是個人還是企業(yè)，在發(fā)展過程中總會遇到挑戰(zhàn)、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰(zhàn)自我，超越極限，讓挑戰(zhàn)與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓(xùn)練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識群體作用，增進對集體的參與意識與責(zé)任心—它給我們的啟發(fā)，對我們將來的人生有著巨大的幫助。
其次，第二階段的培訓(xùn)，著重企業(yè)文化和企業(yè)精神教育，使我們了解了xx事業(yè)的。企業(yè)文化是一種價值觀，是企業(yè)全體員工的共識，是企業(yè)的靈魂。當(dāng)今，學(xué)習(xí)型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論，是企業(yè)文化的核心。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的.理念，形成學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的氛圍，并不斷提高學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)新的能力。學(xué)習(xí)型組織是一個能使全員工全身心投入學(xué)習(xí)、并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命意義的組織。如今的xx正大力推行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，讓全員都加入到學(xué)習(xí)型組織中。xx電力事業(yè)的迅速發(fā)展，正是因為始終堅持“兩手抓”，一手抓企業(yè)硬件設(shè)備的建設(shè)，一手抓企業(yè)文化的建設(shè)，注意市場營銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常態(tài)運行，確保安全生產(chǎn)，預(yù)防為主，注意經(jīng)營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，推行“制度下的情感管理”，促進管理制度與企業(yè)文化的緊密結(jié)合。
作為一名新員工，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，進入角色，融入集體，樹立充分的責(zé)任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現(xiàn)實，機遇與能力的差距以及自己在不同發(fā)展階段的合適位置，關(guān)注企業(yè)改革與發(fā)展的大局，盡快融入到企業(yè)文化中，牢記xx電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象”的營銷理念，在xx電力優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下快速成長，為xx電力的明天努力奮斗。
在xx電力企業(yè)文化的建設(shè)中，給我們印象最深的是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)”面對如今日趨激烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)是占領(lǐng)市場的一個不可忽視的環(huán)節(jié)。電力行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、規(guī)范的電力服務(wù)，是電力企業(yè)永恒的主題，行風(fēng)建設(shè)則是企業(yè)的精神追求，責(zé)任意識，價值觀念及外在狀態(tài)的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂。
對供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)窗口的參觀，用事實為我們證明了企業(yè)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)上所做的努力和取得的成績。因此作為新員工，我們應(yīng)從現(xiàn)在起加強自己的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、誠實守信，把客戶放在第一位，用真情服務(wù)、保證質(zhì)量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為xx電力事業(yè)開創(chuàng)更寬廣的市場，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)革命性跨越而努力。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 4
20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機會、通過十五天短暫而充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅僅更新了知識，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還理解了很多先進的理念。
在本次參加培訓(xùn)班之際，校園舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)校園校長并做講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，期望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工務(wù)必掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護法等等。通過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的'第一天，我們就進行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做到標(biāo)準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的狀況，學(xué)會標(biāo)準化觸電急救，不僅僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。我們進行了為期幾天的實際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的潛力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標(biāo)。
最后，我會學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的狀況下，繼續(xù)進行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作潛力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 5
逃出了西安的“大火爐”，又走進了安康“大蒸籠”，從這個夏天我將邁起人生職場第一步，剛走出大學(xué)校門，我很榮幸地成為國網(wǎng)安康供電公司的一分子，懷著美好的企圖和從零開始的心態(tài)，邁起我職業(yè)生涯第一步。
一進入公司我們立馬就開始了為期兩天的培訓(xùn)，讓我們了解到了公司目前的狀態(tài)，整體結(jié)構(gòu)，以及未來發(fā)展的趨勢，最主要的明確了電力生產(chǎn)安全的重要性，全部節(jié)奏不是我們想像的樣子，我乃至有點懷念大學(xué)的生活，好像就像昨天一樣。
分入變電運維室的第一天，相干領(lǐng)導(dǎo)為我們新員工舉行了歡迎儀式，讓我深切的感遭到了先輩們的熱情和他們在工作、生活中的和諧與豪情。在部室主管尹主任和在座先輩、同事不斷強調(diào)的安全生產(chǎn)的重要性以及學(xué)無止境的精神中我更加知道了“努力超出、尋求杰出”的企業(yè)精神，它不僅是與時俱進、努力創(chuàng)新、發(fā)奮圖強的民族精神的體現(xiàn)，更是我們當(dāng)代年輕人奮斗的助力劑。
在金州變培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)中，我“迷路”在電網(wǎng)的設(shè)備當(dāng)中，課本所認知的理論和實際的茫然，讓我感到自己知識上的單一、匱乏。雖然只有短短幾天，卻是樂此不疲。分享幾個小常識吧，“壓互”（YH）——電壓互感器，“流互”（LH）——電流互感器。雖然很簡單，卻是你從大學(xué)課本沒聽到過的名詞。
8月12日，公司為我們精心準備了一堂“入職禮”道德講堂，正如領(lǐng)導(dǎo)囑咐一樣“年輕人應(yīng)更加有活力，更加有雄心，傳承國網(wǎng)人的`良好傳統(tǒng)，要肯吃苦，肯吃虧，腳踏實地。不積跬步無以至千里，虛心學(xué)習(xí)，努力前行。要不忘初心，牢記使命，做一位合格的國家電網(wǎng)人�！泵鎸︻I(lǐng)導(dǎo)們的寄語，思緒萬千。從入職宣誓的那一刻起，心中便長出自己職業(yè)計劃的萌芽，堅定成為一位優(yōu)秀電網(wǎng)人的決心。“水不流則腐，人不進則退”，我只有加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素養(yǎng)，提升自己的技能，才能為公司做出更好的奉獻，才能成為一位合格的電網(wǎng)人。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 6
轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進社會的大學(xué)生來說，我很榮幸參加這次培訓(xùn)，通過這次xx公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會到了xx電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會和總結(jié)。
我們開學(xué)的第一課就是xx的領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了此次培訓(xùn)的詳細情況和培訓(xùn)目的，并對我們提出了培訓(xùn)要求，通過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓(xùn)的關(guān)注和重視，同時也表明了xx公司對新員工的.培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。
接下來的三天，我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，x老師向詳細而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業(yè)又加深了認識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會心肺復(fù)蘇，不僅是對自己負責(zé)也是對他人負責(zé)，x老師和x老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法，通過這些學(xué)習(xí)能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負的責(zé)任和義務(wù)。
為了進一步落實消防要求，切實提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練，在消防演習(xí)前，各位老師對火場進行了認真地布置，學(xué)校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油，活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法，并強調(diào)了應(yīng)注意的安全事項，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實際操作了這種方法，通過這次演練活動的開展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，只有當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。我深入的理解了xx電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標(biāo)等，作為xx電網(wǎng)的一員，我們要深入了解x電x網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承xx電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為xx電網(wǎng)服務(wù)，做一名合格的電力人。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 7
經(jīng)公司安排，我參加了xXxX年新員工崗前培訓(xùn)，對于xx電力，我完全陌生，可以說，那時的我，是帶著一種無比期待和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的心情踏上培訓(xùn)之路的。培訓(xùn)的第一天，公司陶書記和石部長從繁忙的工作中抽出時間，親自參加新員工崗前培訓(xùn)動員會。在以后培訓(xùn)的日子里，我們均由楊杰顧問帶隊到工作基層學(xué)習(xí)，每到一個部門，都是部門負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)親自接待，并派出技術(shù)骨干擔(dān)任講解員，可見公司對新員工的培訓(xùn)是極其重視的。此外，公司在對新員工的培訓(xùn)方式上采用理論培訓(xùn)和蹲點實習(xí)相接合的方法，讓我們在充裕的培訓(xùn)時間內(nèi)，到基層去、到公司最艱苦的地方去學(xué)習(xí)。通過公司前輩的耐心講解和與一線員工的促膝交流，使我們在強化和加深對公司情況、業(yè)務(wù)流程認識的同時，也產(chǎn)生對公司文化強烈認同感和歸屬感，下面我談?wù)剬x電力公司的了解和感受。
一、xx概況
xx電力股份有限公司是一個以電力、自來水、天然氣生產(chǎn)與供應(yīng)為主，兼投資藥業(yè)生產(chǎn)與開發(fā)、酒店賓館服務(wù)、水電工程建設(shè)、天然氣化工、房地產(chǎn)開發(fā)、建材生產(chǎn)、物資營銷等多元化經(jīng)營的上市公司。是四川省重要的能源工業(yè)企業(yè)之一，為遂寧經(jīng)濟發(fā)展提供了穩(wěn)定的電力、天然氣和飲用水。
公司擁有水、火力發(fā)電機組16臺，裝機容量94580千瓦，110kv變電站3座，35kv變電站17座，電網(wǎng)覆蓋面積1900余公里，供電區(qū)內(nèi)通電率達100%，供電保證率達98%以上，電力用戶40多萬戶。年發(fā)電量可達4.7億千瓦時，供電量達6億千瓦時；擁有油氣井13口，日產(chǎn)天然氣6萬多方，儲氣站1個，加油加氣站4座，日供氣量達8萬多方，供氣范圍為市城區(qū)及部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)30平方公里，擁有天然氣用戶近8萬戶，年供氣能力可達5000萬方；擁有自來水廠兩個，日生產(chǎn)能力為11萬噸，年供水能力可達5000萬噸，現(xiàn)有用水戶10余萬戶。
二、感受xx
1．電力工作者的艱辛與責(zé)任。以欄江變電站為例：欄江是我市一個地處偏遠，經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū)，然而卻有一批熱血男兒為了欄江地區(qū)7個鄉(xiāng)近2萬戶的農(nóng)民用上電，遠離自己的家人和朋友，忍受著孤獨和寂寞，無怨無悔地在這艱苦的地方奉獻著自己的青春。還記得閔站長說過一句話：“這里雖然條件艱苦，但我們樂在其中”。這句話很樸素，但意味深長。可能我們當(dāng)時誰也沒想到這個普通的變電站確是有著光榮稱號的——全國模范職工之家。如今，每當(dāng)我漫步在燈火輝煌的街頭，或是在溫馨家中小憩之時，腦中總會浮現(xiàn)出平凡的電力工作者辛勤勞動的身影。
2．成長中的xx電力。在培訓(xùn)過程中我即看到了技術(shù)條件相對落后的龍鳳水電站，也參觀了全程自動化監(jiān)控的.現(xiàn)代化三星水電站。我覺得公司的機器設(shè)備和工作環(huán)境正在逐步改善，公司的員工知識結(jié)構(gòu)也在迅速提高，特別是四川電力控股后，以“以人為本，忠誠企業(yè)、奉獻社會”為宗旨，促進了公司經(jīng)營管理的科學(xué)化和規(guī)范化，xx電力正走向健康發(fā)展的道路。
3． 公司面臨著機遇和挑戰(zhàn)。就宏觀而言，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)也將有著較大的發(fā)展空間。最近國家上調(diào)了小水電電價，從側(cè)面反映出國家對水電業(yè)的重視與支持。而xx電力就是一個以水力發(fā)電與供應(yīng)為主的企業(yè)，這試將有利于公司發(fā)展。就微觀而言，如果我市爭創(chuàng)“中國優(yōu)秀旅游城市”成功，城市會大大加強對電力的需求。此外，公司已并入國家電網(wǎng)，電力配送與購買成本大大降低，這一切都使我對公司的前景充滿了信心。
通過長達17天的培訓(xùn)，我對xx電力公司由陌生變?yōu)榱私猓闪私廪D(zhuǎn)化為熱愛。xx電力公司成長史處處寫滿了xx人的勤勞和智慧，他們有著極強的榮譽感、責(zé)任感和歸屬感�？梢院敛粻繌姷卣f——xx電力公司發(fā)展的歷程，也是xx人不斷奮斗、不斷進取的過程。我越發(fā)感到成為xx電力公司一名員工的幸運和驕傲，同時一股極強的使命感悠然而生，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的個性，為xx電力公司做出自己應(yīng)有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下五點：
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 8
安全問題對于我們來說是無可否認的，關(guān)心到我們的生命。在工作的幾年間，我對安全有了一個統(tǒng)籌的了解。安全規(guī)范能讓我在以后的工作中，更好的保護自己。
古人云：死有輕于鴻毛，或重于泰山。對我們而言，安全就直接關(guān)心著生死。電力部門的安全事故，往往與生命掛鉤。像我們這種天天與點打交道，安全是第一位的。電，可是俗話說的無牙的.老虎啊。
結(jié)合安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在今后的工作中，我們應(yīng)該加強安全技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)備全過程管理以及事故通報的學(xué)習(xí)，提高我們的安全思想素質(zhì)。做到安全無小事，如戴安全帽，穿絕緣鞋等。日常工作中應(yīng)從一點一滴做起，聚沙成塔，聚腋成裘，逐漸提高我們的安全意識，減少事故的誘因。每次工作前要認真分析危險點，不能流于形式，工作中有疑問時要及時提出。應(yīng)認真對工器具進行檢查檢測，要充分認識安全工器具的重要性，不合格的工器具要嚴禁使用，絕不能隨意行事盲目作業(yè)，并且要隨時監(jiān)督提醒身邊的同志施工安全。
安全工作的重要性是排在第一位的。在今后的工作中，我們在提高自己的工作能力的同時，亦應(yīng)加強自我安全保護意識，做到有知識也要有意識，嚴格執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》。深入開展危險點分析工作，嚴格落實控制措施，加強培訓(xùn)，增加培訓(xùn)的針對性實用性。認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真落實“兩票三制，四不傷害，安全督查”等的剛性制度。做到預(yù)知和掌握電力設(shè)備存在的危險因素及嚴重程度，找出安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和事故隱患及安全管理上存在的不足，針對危險因素提出整改措施，實現(xiàn)超前控制。杜絕習(xí)慣性違章和誤操作問題，增強我們的安全意識。做到“鍥而不舍，持之以恒”，要下大決心、下大力氣，不能半點放松，不能有半點的僥幸心理，把安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵深深地刻在我們的心頭上！
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 9
安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。電力安全涉及到各行各業(yè)千家萬戶，安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。
電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍。為了確保用電安全，為了規(guī)電力市場，電力職工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全時時刻刻記在心頭，那么職工的生命就會受到威脅，因為大家都知道“水火無情”，但如果對安全麻痹大意，電就象一個殺手。我更想說的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著父母的心，更是維系著幸福家庭的.紐帶！我真心期望，每一位電力工人，在工作的時候，千萬要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，保護自己，杜絕一切悲劇發(fā)生，工作前一定要認真分析，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到：“高高興興上班去，安安全全回家來”，因為安全責(zé)任重于泰山。
每年的六月，都是全國的安全生產(chǎn)活動月，可見安全的重要性，安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會的重要內(nèi)容，也是實踐“三個代表”重要思想的內(nèi)在要求。大力倡導(dǎo)安全化，提高全員安全防意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營造良的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。 “人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防意識，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急，樹立“居安思危”的憂患意識。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 10
今天，我班根據(jù)公司要求組織開展了安全日活動，集中學(xué)習(xí)了各級領(lǐng)導(dǎo)的講話，對安全問題展開了深入討論。近幾年，公司各級對安全生產(chǎn)越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當(dāng)前形勢下，安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧，更是一種不可推卸的責(zé)任。
每一個電力職工自踏入電力行業(yè)的大門，就開始接受安全教育。記得剛剛走上工作崗位的時候，“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”成為我接受的第一個安全理念。因為電力工作是個充滿危險的工作，工作現(xiàn)場環(huán)境有時存在著許多不確定因素，所以要求我們必須工作時一絲不茍，嚴格遵守《安規(guī)》，從我做起，從此刻做起，從日常生產(chǎn)工作中的每件小事做起，杜絕任何違章作業(yè)。
從以往發(fā)生的各種類事故教訓(xùn)來看，職工安全技術(shù)素質(zhì)低、自我保護意識差、“三違”現(xiàn)象久禁不絕是發(fā)生事故的主要原因。每一起生產(chǎn)安全事故案例大都是用生命和鮮血換來的教訓(xùn)。認真對待每一次工作任務(wù)，工作中的細心和精心，是生產(chǎn)工作得以正常進行，減少和杜絕一切安全事故的前提。這就要求我們在工作和處理問題時，要時刻保持冷靜的頭腦并不斷提高技術(shù)技能以不變應(yīng)萬變，防范各種突發(fā)狀況。只有憑借強烈的安全意識，再加上一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度，來保障人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全，這才能算得上是一名合格的電力工人。
安全生產(chǎn)是一種責(zé)任，不僅是對企業(yè)負責(zé)、對社會負責(zé)，更是對自己負責(zé)、對家人負責(zé)。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動人心。“高高興興上班，平平安安回家”，不僅是每一個電力職工的心愿，也是家人的期盼。關(guān)愛生命，人最寶貴的是生命，而我們的生命只有在安全的守護下才能得到保全。有了生命，我們才能去做我們喜歡去做的'事，才能去實現(xiàn)自我設(shè)立的目標(biāo)和理想。我們要慎待每一件小事，用敏銳的洞察力去查找身邊的不安全隱患，及時整改和做好防范，堅決杜絕那種隨意性或憑經(jīng)驗工作的不良作風(fēng)。我們即使不必說為了社會和企業(yè)發(fā)展而忘我奉獻的豪言壯語，僅僅為了我們自身的健康，為了家人的幸福，為了身邊無數(shù)朋友的關(guān)懷，也要時刻注意安全，關(guān)愛我們的生命。
“智者是用經(jīng)驗防止事故，愚者是用事故總結(jié)經(jīng)驗”，因為事后補救不如事前防范。這樣有了警惕，不幸的事故就會躲開；有了防范，不幸的事故才會遠離。在今后的工作中加強安全技術(shù)培訓(xùn)和反事故演練，認真學(xué)習(xí)事故通報，努力提高安全意識和業(yè)務(wù)技能。做到安全無小事，筑牢防線，長抓不懈，警鐘長鳴。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 11
為幫助新入職人員快速成長、加快身分轉(zhuǎn)型和適應(yīng)新的工作環(huán)境、盡快融入新的單位并在新的工作崗位上早有作為，在領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心與支持下，對20xx年新進的員工進行了為期一個月的崗前培訓(xùn)。在這次學(xué)習(xí)中，聆聽了多位領(lǐng)導(dǎo)、前輩和老師的教誨，受益匪淺。
安全生產(chǎn)的重要性在這次的管理處培訓(xùn)中，其中最為強調(diào)的一點就是電力安全的重要性。為了保證正常生產(chǎn)秩序，保證檢修人員和運行設(shè)備的安全，防止發(fā)生意外事故，必須要求我們嚴格的遵守兩票三制“兩票三制”是電力安全生產(chǎn)保證體系的幾項最基本的制度之一，是電力企業(yè)保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的重要手段和措施。任何人為的責(zé)任事故，均可在其“兩票三制”的執(zhí)行上找到原因。兩票三制即工作票、操作票制度和交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期試驗倒換制。
電力安全涉及到各行各業(yè)千家萬戶，萬家燈火，南網(wǎng)情深，安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的.隊伍，為了確保用電安全，為了規(guī)范電力市場，我們電力職工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全時時刻刻記在心頭，那么我們職工的生命就會受到威脅，因為大家都知道“水火無情”，但如果對安全麻痹大意，電就象一只吃人的老虎。
我更想說的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!我真心期望，每一位電力工作者，在工作的時候，千萬要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，為了孩子，保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生，工作前一定要進行“三措一點”分析，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到：“高高興興上班去，安安全全回家來”，因為安全責(zé)任重于泰山。
近年來，電力安全生產(chǎn)雖然步入良性循環(huán)軌道。但安全生產(chǎn)的現(xiàn)實提醒我們，安全生產(chǎn)管理工作還有許多的不足和漏洞，我們每一個電力職工都不能高枕無憂，一定要不斷地加以改進。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動筑成一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的工作崗位上努力，為了中國南方電網(wǎng)更美好的明天唱響安全的主旋律。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 12
回顧四年的高校校內(nèi)生活生涯，有追求，有拼搏，有歡樂，有勝利也有失敗。我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，從而完善自我。為實現(xiàn)人生的價值打下了堅實的基礎(chǔ)。 如今告辭了難忘的高校生活，我懷揣著對美妙將來的向往來到了華能瑞金電廠。這是一家極具實力的企業(yè)，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我加入貴公司的機會，能與這樣一個優(yōu)秀的團隊在一起工作我感到特別榮幸。
20xx年7月28日這是個值得紀念的日子，這天我們最終到了公司報道。新環(huán)境新面孔，一切都給人面貌一新的感覺。時間飛逝一轉(zhuǎn)瞬五天的入廠培訓(xùn)結(jié)束了，五天里領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)懷同事的熱忱讓我在這個生疏的環(huán)境體會到了家的暖和。 五天里我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《員工安全手冊》《電力安全作業(yè)規(guī)程》等書籍，各位領(lǐng)導(dǎo)親自授課、傳授閱歷讓我們知道了安全重如泰山。力求零事故、零損害的必要性。 安全是我們這次學(xué)習(xí)最重要的部分，這是因為電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，電能在造福人類的同時，也潛藏著相當(dāng)大的危急，假如缺乏駕馭它的學(xué)問和技能，就會發(fā)生人身傷亡事故和設(shè)備損壞事故，造成巨大的損失。“安全”是電力企業(yè)一切工作之根本，它不僅是電力企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，更關(guān)系到員工自身生命安全，關(guān)系到每個家庭的華蜜生活。我們不僅要堅固駕馭安全生產(chǎn)的學(xué)問，更要一絲不茍地應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意、不留意小節(jié)、閑麻煩，存在僥幸心理的狀況下發(fā)生的。在日常工作生活中，我們必需嚴謹、嚴格根據(jù)規(guī)程，一步一步的做好每一件事情。時刻牢記“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的華能集團安全生產(chǎn)方針，全面樹立“安全就是信譽，安全就是效益，安全就是競爭力”的華能安全理念。努力做一個合格的華能新時代員工，為瑞金電廠，為華能集團，為祖國人民貢獻一份微薄的力氣。
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安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。電力安全涉及到各行各業(yè)千家萬戶，安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。為了確保用電安全，為了規(guī)范電力市場，我們電力職工付出的多，得到的少，假如再不留意安全，不把安全時時刻刻記在心頭，那么我們職工的生命就會受到威逼，因為大家都知道“水火無情”，但假如對安全麻痹大意，電就象一個殺手。我更想說的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的華蜜，我們的安全，牽系著母親的`心，牽系著兒女的心，更是維系著華蜜家庭的紐帶！我真心期望，每一位電力工人，在工作的時候，千萬要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，為了孩子，愛護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生，工作前肯定要進行“三措一點”分析，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到：“高興奮興上班去，安安全全回家來”，因為安全責(zé)任重于泰山。
六月，是全國的安全生產(chǎn)活動月，可見安全的重要性，安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會的重要內(nèi)容。大力提倡安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣揚工作，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。從樹立“以人為本”的安全理念動身，利用廣播、電視、等新聞媒體，宣揚安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和電力學(xué)問，達到啟發(fā)人、人、提高人、約束人和激勵人的目的，進而提高全員安全生產(chǎn)防范意識。“人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到
“不損害他人，不損害自己，不被別人損害”，也特殊要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要精確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識，把安全提到講政治的高度來相識。 “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”。近年來，電力安全生產(chǎn)雖然漸漸步入良性循環(huán)軌道。但安全生產(chǎn)的現(xiàn)實提示我們，安全生產(chǎn)管理工作還有很多的不足和漏洞，我們每一個電力職工都不能高枕無憂，肯定要不斷地加以改進。電力事業(yè)是充溢朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動筑成一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城。
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會 14
通過學(xué)習(xí)，在次強化了大家的安全生產(chǎn)意識，安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實落到日常工作中。此三件事故的發(fā)生，使每個員工的心里都非常沉痛，同為南網(wǎng)人，發(fā)生在他們身上，猶如發(fā)生在我們的身上一樣，沉痛的`教訓(xùn)，只有仔細思索，進行反思。 通過學(xué)習(xí)，體會如下：
1、三件事故充分暴露出來的問題是：“違章，麻痹，不負責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹立堅固的安全意識，只圖省事、快當(dāng)、存繞幸心理，怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必定。
2、作業(yè)人員嚴峻的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要緣由，不驗電不掛接地線，無安全措施保障的狀況下就作業(yè)，嚴峻違反《安全工作規(guī)程》和保障安全的技術(shù)措施，這也是事故發(fā)生的必定。
3、制度的缺失，管理的缺位。嚴不起來，落實不下去，執(zhí)行力差，而且在檢查中只報喜不報憂，平常對設(shè)備管理又不到位消缺又不剛好，推斷缺陷又不精確，日常巡檢工作又不仔細，致使存在擔(dān)心全的因素而導(dǎo)致事故的發(fā)生。
4、風(fēng)險管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場操作不按要求執(zhí)行，危急點限制措施虛設(shè)。
5、在工作中安全管理制度和安全措施未落實，工作人員安全意識，安全學(xué)習(xí)流于形式。 通過學(xué)習(xí)我們反思許多、許多，我們應(yīng)當(dāng)深刻地吸取教訓(xùn)，比照《安全工作規(guī)程》，結(jié)合我們公司的安全生產(chǎn)實際和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在今后的工作中加強安全技術(shù)培訓(xùn)和反事故演練，對設(shè)備進行全過程管理，仔細學(xué)習(xí)事故通報，努力提高我們的業(yè)務(wù)技能和安全意識。做到安全無小事，筑牢防線，長抓不懈，警鐘長鳴，為公司的安全生產(chǎn)工作做好、做實，作出新的成效。
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