暑假工心得體會

時間：2024-07-15 01:21:49 心得體會我要投稿

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暑假工心得體會范文（通用6篇）

　　我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的暑假工心得體會范文（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

暑假工心得體會范文（通用6篇）

　　暑假工心得體會1

　　大學(xué)的第一個暑假不期而至，為了積累自己的社會經(jīng)驗，我選擇了參加暑期社會實踐活動，在七月中旬進入了君悅酒店做前臺接待員。在這次活動中我學(xué)到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會實踐心得做一簡短的匯報。

　　剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作，對一切都很陌生，后來經(jīng)過慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。

　　前臺的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問等等。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是向前臺工作人員提出的，有時還會遇到很多刁難的客人，雖然有時候錯不在我們，但是還是會被領(lǐng)導(dǎo)批評。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”，而我在這次的實踐中終于深深的體會到了。

　　酒店的前臺，工作班次分早班、晚班和正常班三個班輪換工作，一個月休假四天。

　　社會實踐是讓我們對社會有新的領(lǐng)悟和認識的平臺，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實踐才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個打暑假工實踐過程中最寶貴的`一部分。整個歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

　　顯而易見，前臺的工作量是很大的，早上十點開始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的一個月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。

　　我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

　　一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二、在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

　　四、在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

　　暑期的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財富將是使我終生受用，社會實踐加深了我對社會各階層人的了解，拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代對我們的要求，做一個對家庭、對人民、對社會有用的人。

　　暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了！接下來我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了！

　　暑假工心得體會2

　　本人經(jīng)過一個暑假的做服務(wù)員歷練，學(xué)到了不少。我覺得提前進入并了解社會，這是一個非常明智的決定。也許這并不能讓你畢業(yè)后的就業(yè)機會增大，但是，這是一個你在校園里所學(xué)不到的機會。

　　在求職的路上，總會有千山萬水阻撓你。我和朋友是三人去廣州面試，可事先我們在網(wǎng)站上找的信息，都是通過中介介紹的，于是只能去中介所在的位置。但是來到中介公司，見到許多人，尤其是學(xué)生。當(dāng)然，好多公司都知道我們學(xué)生打暑期工是為了解決下暑期開銷的問題，中介也包括在內(nèi)。中介公司卻向所有求職的人提出個不合理的要求，讓求職的人交納年費才可以面試，我和朋友都在想，即使交納年費后，都不能保證我們一定能面試成功。就這樣我們離開了廣州，去了深圳。

　　我想說的是，中介自然有他賺錢的理由，提醒打暑假工的同學(xué)們，記得提前查好資料，不可大意。

　　到了深圳，以為就可以找到工作。社會很殘酷的`，我和朋友去過一些電子廠，不過一聽到我們是做暑假工的，就立即有種想趕我們走的沖動，我記得，一個朋友在面試時，隱藏了自己是大學(xué)生這個身份，才找到一份工作。所以說，我希望各位仍在讀書的學(xué)生們在找工作時，學(xué)會圓滑一點，這就是我做不到的一點。

　　終于，經(jīng)過別人的介紹，我可以在一個酒樓里工作了。

　　可以說，在工作的過程中，我還是比較開心的，因為我結(jié)實了一些好同事。我并不是想說多么多么的夸張，很平淡而已，工作時，你不可能自己獨自完成的，一個項目的完成，需要的是效率，所以我很好的處理了和同事之間的關(guān)系，與他們形成默契，工作起來很得心應(yīng)手，節(jié)約了不少時間。

　　另一個是與上司之間的關(guān)系，我在工作時，處理的并不是很好，因為我覺得我上司很不講理一樣，她有時不問緣由就責(zé)備我。當(dāng)然，我工作時是犯過錯誤，操作很生疏，這點我承認。對于這些領(lǐng)導(dǎo)來說，你錯了就是錯了，沒有原因。就在這以后，我對我上司的態(tài)度很平淡，沒有同她聊過太多天，不像我和其他同事一樣。我覺得一個好的公司，對員工嚴厲是應(yīng)該的，最起碼要做到賞罰分明。

　　工作吃苦受委屈是難免的，最重要的是要處理好，這樣才可以上班時輕輕松松。我每天都要做一個半小時的車程，奔波在住宿與上班地點之間，發(fā)現(xiàn)忙碌的人不止我一個，他們很多人只是想在這個大城市如何生存，如何買房甚至買車，也許我在不久后，就會成為他們。

　　暑假工心得體會3

　　在學(xué)校里面我們經(jīng)常會得到老師的提醒，告訴我們?nèi)ド鐣憻拰ξ覀儠䲡泻艽蟮膸椭�，也正是聽從了老師的建議才有這次參加暑假工的想法。

　　這次我來到離家不遠處的一個賣場做暑假工，我們的主要任務(wù)就是銷售產(chǎn)品，任務(wù)看起來簡單但是做起來并沒有想象中的那么容易，挫折不可避免。

　　我以前沒有做過這方面的經(jīng)驗所以感到有些笨拙，我在賣場接待第一位客戶，這是一位女士，是來買家電，她先在家電轉(zhuǎn)了一圈然后讓我介紹家電的性能，我由于不精通說的非�；靵y，還由于緊張經(jīng)常忘詞，那位客戶眉頭皺起，還多次再次詢問，我也看出了這位女士對家電是有需求的，我感到自己很可能失去這位客戶我就把我的負責(zé)人叫了過了讓他來給這位客戶解釋，通過觀察，我發(fā)現(xiàn)老員工的經(jīng)驗要比我老到多了，和客戶聊得非常開心，說的也不只是產(chǎn)品，還會適當(dāng)?shù)挠兴鶖U展，不向我在和客戶溝通的時候干巴巴的`，完全沒有任何的效果，反而讓客戶感到體驗感不足。

　　在這之后我的負責(zé)人跟我講了一些技巧，他告訴我首先我得把這些基礎(chǔ)的工作知識記牢，這樣保證不出問題，還要練口才，多練幾次就好了，我按照他的說法去做，先把這些最基本的內(nèi)容記牢，然后去和客戶溝通，雖然前幾次的共同還存在這樣那樣的問題，但是隨著做的多了，我也越來越順利，和客戶溝通起來也變得得心應(yīng)手，很容易就能夠和客戶聊起來，這讓我在工作的時候變得更加開心自如。因此我一個暑假都在那里打暑假工。在這期間我學(xué)到了很多，知道了該怎么去做好工作，學(xué)到了在學(xué)校沒有學(xué)到的知識技巧，比如與人交流，比如工作經(jīng)驗，雖然我們現(xiàn)在還沒有走入社會但是能夠見識到社會的現(xiàn)狀，知道社會當(dāng)前的需求，我們學(xué)習(xí)的時候也就有了更好的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我知道了我該怎么去學(xué)習(xí)，這讓我為自己以后的工作學(xué)習(xí)留下了寶貴的經(jīng)驗。

　　當(dāng)然在工作的時候也會遇到一些脾氣不好的客戶，甚至?xí)浅２欢Y貌的對待我們，我也遇到過一個客戶因為感覺價格太高認為這是欺負他，讓后無理取鬧了，最后我們還是店主親自下馬問清原因，之后把她說得啞口無言，這是挫折也是，一次磨礪。

　　讓我知道了任何事情都不可能一帆豐順，總會遇到各種各樣的問題，在面對些問題的時候，不能逃避，只有去嘗試解決才能夠解決問題，才能夠從中成長。

　　暑假工心得體會4

　　不知不覺之中，暑假又到了。走進了大學(xué)距離工作就不遠了，工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會，大部分單位在招聘時都打出“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的旗號，可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經(jīng)驗。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，適應(yīng)社會要求，在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗一下真正的社會。

　　身在學(xué)生，真正接觸社會的機會很少，所以這次實踐的主要目地是讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，和與人交往的能力，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要與形形色色的人打交道，而我最不擅長的就是和陌生人交流，在當(dāng)今這個注重人際交往和人脈關(guān)系的時代，這無疑會成為我成長路上的絆腳石。而且中國自古以來就很時興飲食文化，很多交流都是在飯桌上進行的，很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來達成協(xié)議。所以，我在飯店找了份工作，在實習(xí)的過程中，我感觸最深的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。大學(xué)期間的實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們更好地認識和了解社會，能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。下面是我的心得體會：

　　1、敢于并善于溝通，大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生都是因為彼此不樂于也不善于溝通，從而使本來并不復(fù)雜的問題激烈化，使本來輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且，缺乏溝通也會使自己的信息封閉，從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成，還有可能因為不能正確理解是上級的指示又不能及時進行溝通，盲目閉門造車而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對問題一定要敢于并善于溝通，不要因為害羞或面子掛不住而止步不前，這樣才能和同事與上級之間保持良好的關(guān)系，才能完滿的.完成自己的任務(wù)，才能樹立自信。

　　2、有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，面對顧客的問題，要不厭其煩地進行解答，面對顧客的需要要盡自己的可能予以滿足，還有就是要記得時刻保持微笑，學(xué)會得體而使人如沐春風(fēng)的微笑是做好服務(wù)行業(yè)的第一步，是使人有賓至如歸之感的第一步，要克服對陌生人微笑的羞怯、不自然之感，有了親和力，大家才會樂于光臨。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的樣子，客人都唯恐避之而不及，怎么還會樂意登門呢？如果自己不能做到耐心熱情，就應(yīng)該時刻提醒自己：顧客是上帝，是一個企業(yè)抑或一個行業(yè)的得以運行和存在的根本，如果沒有客人，怎么能有企業(yè)，又怎么能有你的工資呢？

　　3、勤奮：堅信有付出就一定會有回報。這次實踐我切實地認識到了自己的缺點和不足，例如社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，有時也會得罪老板；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但在這其中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣䦟嵺`真的很有作用，社會實踐讓我明白工作的辛苦，也讓我認識到了合理規(guī)劃錢財?shù)闹匾浴?/p>

　　暑假工心得體會5

　　這個暑假，我進行了為期五十多天的社會實踐，實際上就是打工演練吧。雖然這也不是第一次出來打暑假工了，但是每一次都會讓我學(xué)到東西，收獲不少。

　　在這里周一到周六每天準(zhǔn)時八點上班，晚上則在混沌迷糊中下班，朝朝夕夕，反復(fù)如此。總的來說，這段日子讓我深切體會一句古語：天將降大任于斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。這句話我覺得對于我們這一類人來說，要有一番作為。這可算是必須經(jīng)受的吧，或許也正因為有了這一層面的認識，所以當(dāng)我遇到困難、氣憤、尷尬等情況時，總能控制自己在最短的時間內(nèi)做好心理建設(shè)和調(diào)適：當(dāng)環(huán)境不允許你自由選擇時，你就泰然接受吧；當(dāng)你必須面對時，你就勇敢面對吧；當(dāng)你必須忍受時，你就欣然承受吧；當(dāng)然當(dāng)是你應(yīng)得的，你也應(yīng)該無愧受之吧。

　　當(dāng)然在這里，或應(yīng)該說在社會上都存在這樣一條法則：適者生存，不適者被淘汰。這在某些層面上看來是殘忍了一些，但是現(xiàn)實就是如此，所以我們必須要讓自己能夠融入這個社會。從今年的一批暑假工來看，大部分是可以歸列到“不適者”中的，據(jù)我看來，他們有以下幾點是有待加強的。第一個就是工作態(tài)度。有句名言說得好：態(tài)度決定一切，進入社會工作，態(tài)度是很重要的。工作懶散、沾輕怕重、粗心大意、蔑視簡單工種等，這些都是不應(yīng)該有的態(tài)度。第二個是工作能力不強。有較多的暑假工都是缺乏鍛煉的，粗重一點的活就干不來，嬌嬌弱弱的，說話侃侃而談，干活奄奄一息。第三個是脾氣浮躁、缺乏耐性、自主性差。有比較多的老員工排斥否定暑假工，或許就是因為一撒謊那個幾個理由吧。

　　在其職，盡其責(zé)，這一直是我做事態(tài)度，無論你到了那一個崗位上，只要你領(lǐng)著這份薪水，你就有義務(wù)做你該做的`，也只有每個人都這樣，事情才能按質(zhì)按時完成。作為暑假工，你以后的工作崗位就跟在工廠里的工人不同，要做的事不同，你會面對著更大的挑戰(zhàn)與壓力，若以這樣的態(tài)度和能力去應(yīng)付，我想那工作生涯未必能順心順意吧。

　　暑假工心得體會6

　　XX年的夏天，我迎來了作為大學(xué)生后的第一個暑假，當(dāng)然天還是一如既往的酷熱，但這個夏天過的特別有意義，因為在這期間，我滿懷激情的參加了我的第一次暑期社會實踐調(diào)查，也因此收獲良多。

　　以前高中時老師也要求過我們做社會調(diào)查，但當(dāng)時學(xué)業(yè)較緊，并且沒有重視，根本就沒有做，這次也算是我的第一次吧！由于以前沒有認真了解如何進行社會實踐，所以這次社會實踐準(zhǔn)備時間較長，但也比較充分，我們組同學(xué)經(jīng)過認真，認真調(diào)查，按時完成了既定目標(biāo)。這也是大學(xué)教育區(qū)別于中學(xué)教育的一大特征吧！在中學(xué)的時候，我相信大部分同學(xué)都是。

　　“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的，所獲知識大部分也來自于書本和課堂。而現(xiàn)在，在注重素質(zhì)教育的今天，書本和課堂不再是我們學(xué)習(xí)知識的主要來源，社會生活已經(jīng)取而代之。而暑期社會實踐剛好給了我們這個機會，社會實踐活動將學(xué)校教育延伸到了社會，讓我們大學(xué)生能夠提前接觸社會，了解社會。同時也是我們學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，為我們?nèi)蘸笞呦蛏鐣髮W(xué)了基礎(chǔ)！

　　記起曾和同學(xué)一起滿頭大汗地派調(diào)查問卷，一份份地回收，耐心地解釋調(diào)查問題，細心地統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，這些工作讓我們受益匪淺，最重要的是，我們鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力，讓我們的友誼能夠更加緊密。當(dāng)然，在這個炎熱的夏天，更鍛煉了我們的耐力。讓我們了解到社會生活的不容易！

　　這次我們實踐活動的'主題是“人們對暑期工的看法和建議”（相信很多提醒都做過暑期工，在我們的走訪中，我們了解到暑期工的現(xiàn)狀，以及人們對暑期工的各種看法和建議，最主要的是，他們認為暑期工的經(jīng)歷很有意義，讓他們提前感受到了社會的競爭與壓力�？偟膩碚f這次調(diào)查讓我們更深入的從這個主題看到當(dāng)前社會的現(xiàn)狀，了解到當(dāng)前社會找工作難以及同學(xué)們工作的艱辛。這次實踐警醒了我們，不要安于現(xiàn)狀，不要整天窩在宿舍和教室，要走出去，到社會實踐一下，鍛煉自己，提高自己適應(yīng)社會的能力！

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次社會實踐使我們獲得的收獲遠大于在課堂，課堂只是教給我們理論。社會實踐教給我們的是做人，做事以及如何在這個社會生存。

　　這次社會實踐活動不僅使我們的各方面能力得到了提高，也使我們增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。只要我們?nèi)嵺`，就能有收獲！

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