醫(yī)藥公司店長培訓心得

時間：2022-08-09 21:11:48 心得體會我要投稿

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醫(yī)藥公司店長培訓心得

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的醫(yī)藥公司店長培訓心得，希望對大家有所幫助。

醫(yī)藥公司店長培訓心得

　　去延吉聽了兩天的課，讓我受益匪淺。這是第一屆恒愛醫(yī)藥公司精英，店長訓練營活動。主講老師是深圳企業(yè)管理咨詢有限公司董事長。贏在藥店商學院院長。

　　趙老師舉例說明西游記里唐僧師徒四人向西天取經(jīng)路過靈寶寺與佛祖的對話。要想取得真經(jīng)必須腳踏實地。我們又做了一個伸手指的游戲，伸到第四指時沒有人能伸直，美國人之所以不喜歡四，是因為四太痛苦了。所以要每天做三件事，走進三的世界，天有三寶而人也有三寶、即精，氣，神。聚精會神，腳踏實地。趙老師給我們講了三大點

　　一、如何利于企業(yè)的發(fā)展。

　　二、如何利于顧客滿意。

　　三、如何有利于個人能力的提升和成長。

　　關(guān)注三件事。

　　一、關(guān)注商品，單品有多少個產(chǎn)品，了解帶來效益的產(chǎn)品。只賣高毛利率產(chǎn)品沒有品牌產(chǎn)品不行。注重品牌比例控制好。講究334的方法。

　　二、關(guān)注員工，觀察員工情緒，與員工談心，不僅談工作還要關(guān)心生活。

　　三、關(guān)注顧客，賣給誰？賣什么？怎么賣？不只看還在聽。每位顧客的感覺都不同，有視覺型，聽覺型，感覺型。如果視覺型的就寫幾個pop或是爆炸貼來吸引顧客的眼球，聽覺型的放些歡快的歌，或是廣播，宣傳自家藥店特色，如果是感覺型的就要把贈品排列有序貼上爆炸貼。

　　接下來是店員的教育培訓，要向孔子學習，不聽不忘，不看不記，不做不誤。不要說是否知道一定要說我是否做到。

　　1、講給員工聽他們只能記住百分之十。

　　2、做給員工看他們只能記住百分之三十。

　　3、讓員工做做看他們能記住百分之五十。

　　4、讓員工回傳我看他們能記住百分之七十。