執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?下面是小編為大家整理的執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加《西點(diǎn)·執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),應(yīng)該說(shuō)使我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線(xiàn),對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值,并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素,就等于你沒(méi)有提供結(jié)果,就說(shuō)明你沒(méi)有完成你的本職工作。
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個(gè)員工,可能會(huì)經(jīng)常說(shuō)這句話(huà):我沒(méi)功勞也有苦勞,為什么對(duì)我這么不公平?或我已經(jīng)盡最大努力了。覺(jué)行自己很委屈。試問(wèn):有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個(gè)到,每天下班都是最后一個(gè)走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái),那么你覺(jué)得這個(gè)人事主管合格嗎?他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢?答案是墾定的,沒(méi)有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞,不求功勞,試問(wèn):這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎?
因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè),對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng),同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二,職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō)我該做的都做了。有這樣一則故事:有一個(gè)人到俄羅斯去旅游,他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑,又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問(wèn)這個(gè)挖坑的人:你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?挖坑的人回答說(shuō):沒(méi)有呀,我們?cè)诜N樹(shù)。他就更納悶了,可樹(shù)在哪里呢?這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說(shuō):是這樣的,我的職責(zé)是挖坑,他的職責(zé)是填土,而把樹(shù)苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒(méi)來(lái)。試問(wèn):他們種樹(shù)的結(jié)果達(dá)到了嗎?他們有沒(méi)有完成他們各自的職責(zé)呢?答案也是墾定的,沒(méi)有。
因此,沒(méi)有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了,有沒(méi)有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的'員工,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。只有讓客戶(hù)滿(mǎn)意,才能說(shuō)我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三,任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō):我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了。比如上司讓
你給客戶(hù)發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想:上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢?上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶(hù)手中。而你有沒(méi)有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢?顯然沒(méi)有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級(jí)以上干部開(kāi)會(huì),我立即用電話(huà)通知了各個(gè)主管,讓他們五分鐘后到會(huì)議室開(kāi)會(huì)。我自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了?傻搅碎_(kāi)會(huì)時(shí)間,還有兩個(gè)主管沒(méi)來(lái)。何總問(wèn)我:怎么他們沒(méi)來(lái)?什么原因?我很自然的說(shuō):我已通知他們了,不知道什么原因沒(méi)來(lái)。我自以為自己的解釋很完美,可是何總要的是這個(gè)結(jié)果嗎?何總要的是讓這些主管來(lái)參加會(huì)議,不能來(lái)參加會(huì)議的原因是什么。我完成通知任務(wù)了,但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎?顯然沒(méi)有。
因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé),只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。
只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
通過(guò)這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
大華團(tuán)隊(duì)的成功取決于團(tuán)隊(duì)中成員的執(zhí)行力,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,每一個(gè)團(tuán)隊(duì),每一個(gè)集體都有一套自己的法則法規(guī),那就要求我們認(rèn)真去執(zhí)行,正確地去做事。
如何去執(zhí)行,首先需設(shè)立一個(gè)奮斗的個(gè)人計(jì)劃,凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢,明確的目標(biāo)是讓人產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力,否則的話(huà)必定事倍功半,在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)常會(huì)有這樣的借口,明天再做吧或讓別人去做吧等等推諉的話(huà)語(yǔ),當(dāng)我們?cè)谙脒@些借口的時(shí)候,其實(shí)已經(jīng)花費(fèi)了我們不少的時(shí)間,人的一天只有24個(gè)小時(shí),為此我們必須須制定出單位時(shí)間內(nèi)完成幾件事情的工作計(jì)劃,克服辦事拖延的習(xí)慣,才能更好地提高工作成績(jī)。
工作效率的高低取決于一個(gè)人的執(zhí)行力,一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打計(jì)劃,既使你有多么完善的計(jì)劃,如果不付諸于行動(dòng),那么你的.工作也會(huì)大打折扣,有的人習(xí)慣于"等候好心情"來(lái)進(jìn)入工作狀態(tài),卻不知工作狀態(tài)是干出來(lái)而非等出來(lái)的,談得越多,做得越少,所以我們沒(méi)有必要做那些沒(méi)有意義的辨解,也不要找什么借口了,行動(dòng)起來(lái)吧,結(jié)果可以證明一切。
執(zhí)行力需要自動(dòng)自發(fā)地去完成,我是企業(yè)的主人,但不能被狹隘的主人翁所誤導(dǎo),所以我們不能處處等領(lǐng)導(dǎo)去交待,同樣我的事業(yè)不是上天安排的,是我主動(dòng)爭(zhēng)取的,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,沒(méi)有人不用為自己的飯碗而擔(dān)心,尤其是現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如果自己不努力,只有被摒棄,如果你主動(dòng)行動(dòng)起來(lái),勇敢面對(duì)困難和挑戰(zhàn),不但鍛煉了自己,同時(shí)也提升了自我價(jià)值,為自己創(chuàng)造了一個(gè)自我成長(zhǎng)的空間,我們也會(huì)有承擔(dān)更重要的工作,當(dāng)然也會(huì)贏得更多人的尊敬和所謂的報(bào)酬。
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上周周末,天宇總公司舉辦各部門(mén)負(fù)責(zé)人——執(zhí)行力學(xué)習(xí)培訓(xùn),感觸頗深,一天時(shí)間的培訓(xùn)與交流,內(nèi)容緊湊而有序,全書(shū)分十三章節(jié)對(duì)《執(zhí)行力必須到位》做詳細(xì)闡述,上次學(xué)習(xí)5個(gè)章節(jié),有實(shí)例、有講解、有個(gè)人討論與領(lǐng)會(huì)。有機(jī)地把日常工作與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論知識(shí)相結(jié)合。
談到體會(huì),十分感慨,首先,感謝邵總百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)充實(shí)員工文化生活,通過(guò)系統(tǒng)化、實(shí)例化的學(xué)習(xí),我也深刻認(rèn)識(shí)到做好本職工作的唯一途徑——方式、方法的更新、思維模式的轉(zhuǎn)變、服務(wù)理念加強(qiáng)的重要性。
上次學(xué)習(xí),本人最大的收獲是:
第一、明確方向,定位自己。自己給自己打工而不是給老板打工,干工作只要鎖定目標(biāo),不畏縮,不偷懶,以鐵的制度約束自己,善于從每天、每件小事認(rèn)真做起,不達(dá)目的決不罷休,永不放棄。
第二、樹(shù)立擔(dān)當(dāng)和責(zé)任意識(shí)。責(zé)任的含義有三大標(biāo)準(zhǔn):
1、信守承諾:做事要先學(xué)會(huì)做人。
做人要誠(chéng)實(shí)守信,講究原則,做事要任勞任怨,敢于拼搏。一諾千金,言必行、行必果。
2、結(jié)果導(dǎo)向:鎖定目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)努力。
居里夫人與鐳的故事,愛(ài)因斯坦發(fā)明電燈泡、牛頓發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力定律無(wú)不啟迪我們,偉人成功的'秘訣,過(guò)程是結(jié)果走向成功的橋梁,沒(méi)有艱苦卓絕的奮斗歷程就沒(méi)有成功結(jié)果。
3、永不放棄
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所難免,就看你的心態(tài),知難而進(jìn),擺正心態(tài),面對(duì)失敗不妥協(xié),面對(duì)批評(píng)虛心接受。
“責(zé)任創(chuàng)新精品、誠(chéng)信筑就豐碑”,好書(shū)不厭百回讀,我們用心學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。因此,我們應(yīng)該從以下方面改進(jìn),從而提高執(zhí)行力。
1、不斷學(xué)習(xí)、提高團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,提升部門(mén)管理水平。
2、加強(qiáng)部門(mén)間溝通配合與協(xié)作,形成一支積極向上、和諧共處、能打勝仗、敢打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)真第一、真抓實(shí)干。細(xì)節(jié)決定成敗,推行創(chuàng)新思維。“千里之堤、毀于蟻穴,一步不當(dāng)、全盤(pán)皆輸”。我們干工作道理一樣,爆破公司安全工作不能出任何差錯(cuò),一旦發(fā)生重大安全事故,可絕對(duì)沒(méi)有回頭的余地。所以,干工作必須從小事抓起,注意每個(gè)細(xì)節(jié),把不安全因素徹底消滅在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)今后的工作,有了更加充分的理解,讓我查漏補(bǔ)缺,找到自己的不足。有競(jìng)爭(zhēng)力,必須提高執(zhí)行力。要提高執(zhí)行力,就必須樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣的地執(zhí)行好公司各項(xiàng)決策和部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而每個(gè)人達(dá)到的結(jié)果必須有時(shí)間底線(xiàn),對(duì)公司、個(gè)人有價(jià)值,能被大多數(shù)人認(rèn)可。不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就等于徒勞。
在培訓(xùn)過(guò)程中,邵總強(qiáng)調(diào),要把工作做細(xì)、做實(shí)、不要犯重復(fù)性的錯(cuò)誤;敢做主、不找借口推脫責(zé)任;推陳出新,扭轉(zhuǎn)陳規(guī)陋習(xí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);兼收并蓄,開(kāi)拓創(chuàng)新思維模式,與公司共謀發(fā)展之路。
這次培訓(xùn),讓我更加明白,高效的執(zhí)行力不單是管理層更應(yīng)該是每位員工具備的態(tài)度和作風(fēng),詳實(shí)的案例和資料以及邵總精辟的講解,讓我明白,執(zhí)行是一種態(tài)度更是一種責(zé)任。
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個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿(mǎn)意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。
1、個(gè)人執(zhí)行力是指一個(gè)人獲取結(jié)果的行動(dòng)能力。
2、總裁的`個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力。
3、高層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力。
4、中層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。
如何挑選有執(zhí)行力的人?企業(yè)要想具有很好的執(zhí)行力,就需要找到有執(zhí)行力的人。如何找到有執(zhí)行力的人?筆者參考了許多書(shū)籍,研究了很多案例,結(jié)合工作中的體悟,得出結(jié)論:我們可以從以下九個(gè)方面來(lái)考察一個(gè)人的執(zhí)行力:
1、自動(dòng)自發(fā)。
2、注重細(xì)節(jié)。
3、為人誠(chéng)信,敢于負(fù)責(zé)。
4、善于分析判斷,應(yīng)變力強(qiáng)。
5、樂(lè)于學(xué)習(xí),追求新知,具有創(chuàng)意。
6、對(duì)工作投入。
7、有韌性。
8、有團(tuán)隊(duì)精神,人際關(guān)系良好。
9、求勝的欲望強(qiáng)烈。
在這九點(diǎn)里面,最重要的三點(diǎn)是自動(dòng)自發(fā),注重細(xì)節(jié)以及為人誠(chéng)信。
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隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍!鼽c(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀(guān)看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:
一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說(shuō)。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒(méi)有什么問(wèn)題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長(zhǎng),可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。
要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,要想員工對(duì)公司忠誠(chéng),公司必須對(duì)員工誠(chéng)信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛(ài)這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉䦶臎Q策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過(guò),并且認(rèn)可,覺(jué)得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的.團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見(jiàn),才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。
這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來(lái)越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀(guān)念和思維,與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
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作為一名公司員工來(lái)說(shuō),對(duì)待工作,千萬(wàn)別找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來(lái)說(shuō),再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來(lái)支撐,所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行能力,就必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。下面,結(jié)合自身我淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
一、要縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離。
縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力,有這樣一個(gè)例子:東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠(chǎng)里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來(lái),除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變,人沒(méi)變,機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無(wú)條件的執(zhí)行力。
我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自己訂今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃,計(jì)劃書(shū)看起來(lái)是即符合實(shí)際又富有挑戰(zhàn),可是往往到年底,我自己就會(huì)感嘆:這一年感覺(jué)沒(méi)有做什么,述職報(bào)告怎么寫(xiě)?原因出自哪里?就是自己“說(shuō)了”與“做了”的距離還太遠(yuǎn),只訂立目標(biāo)而沒(méi)有行動(dòng)或者說(shuō)不能把每個(gè)目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在每一個(gè)具體行動(dòng)上。
學(xué)了執(zhí)行力,讓我明白:有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃,可能會(huì)取得80分、90分的效果。
二、摒棄惰性,培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣。
觀(guān)念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課上有句話(huà)讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可的地步再做就可以了。
在日常的繁雜工作中,誠(chéng)然,我們要學(xué)會(huì)分清楚各項(xiàng)工作的輕重緩急:既對(duì)“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個(gè)計(jì)劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的`事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護(hù)成拖拉辦事的工作風(fēng)格,找到了偷懶的理由,那么習(xí)慣就成了自然,這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
積極的人是主動(dòng)的改變者,在工作中面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng),那么我相信自己總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
三、不找借口找方法。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話(huà)說(shuō):堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng),懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙。如廠(chǎng)部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問(wèn)題,受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng),可是私下我自己還是覺(jué)得很委屈,我覺(jué)得自己不是沒(méi)有做,只是因?yàn)樵习幕蛟O(shè)備故障等,現(xiàn)在想想,我就是因?yàn)榻o自己找到了借口而逃避責(zé)任,我沒(méi)有在做這個(gè)工作時(shí)找找方法,只是一味的找尋借口,為什么不能尋找方法杜絕這些問(wèn)題呢?
不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),敬業(yè)的工作精神,一種誠(chéng)實(shí),主動(dòng)的工作態(tài)度,一種完美,積極的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人;遇到問(wèn)題總是想盡辦法去找到解決問(wèn)題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。其核心是敬業(yè),責(zé)任,忠誠(chéng)和服從。
所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國(guó)西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則沒(méi)有任何借口。每一個(gè)人都會(huì)在生活,工作中找借口,每一個(gè)人在找到借口之后都會(huì)心安理得地認(rèn)為:這件事與我無(wú)關(guān)。而更為可怕的是,一個(gè)人在去做了事而又半途而廢時(shí),就更冠冕堂皇地為自己解釋?zhuān)何乙驯M力而為,所以責(zé)任不在于我。
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
本人有幸參加X(jué)老師主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)班學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)為期一天的培訓(xùn),獲益匪淺,深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)采用短期方式,使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子,安下心來(lái)學(xué)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì),希望公司今后多聯(lián)系這樣的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容易與實(shí)際結(jié)合,適用性強(qiáng)。
第一講:態(tài)度第一。世界成功學(xué)家——拿破侖.希爾,一生專(zhuān)門(mén)研究成功者,研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)奧秘,他說(shuō):每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性,正面寫(xiě)著積極心態(tài),反面寫(xiě)著消極心態(tài)。想要成功,必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個(gè)收入公式,收入=態(tài)度x技能。一個(gè)人的技能很好,但態(tài)度為很差甚至為零的情況下,收入也是不能提高的。在這里,我理解的收入并不單指經(jīng)濟(jì)收入,而可以看做是綜合評(píng)定、綜合素質(zhì)。這里的態(tài)度主要也有幾個(gè)方面:首先是對(duì)自己的態(tài)度,需要充滿(mǎn)自信,積極。其次是對(duì)客戶(hù)的態(tài)度,將客戶(hù)看作是幫助我們成長(zhǎng)的力量。對(duì)公司的態(tài)度,永遠(yuǎn)陽(yáng)光積極,快速融入團(tuán)隊(duì),具超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,一流的執(zhí)行力。也就是永遠(yuǎn)需要態(tài)度第一,技能第二;不能改變就立即適應(yīng);聽(tīng)話(huà)照做,馬上行動(dòng)。
第二講:執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實(shí)際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是"差不多"。在生活工作中,常常有這種"差不多""還可以""過(guò)得去""將就"這樣的現(xiàn)象,使得我們的工作要求不再?lài)?yán)格,執(zhí)行一次偏差一點(diǎn),到末端就差很多。另一種現(xiàn)象:不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位,每個(gè)人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任,都有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個(gè)人的.職業(yè)本分,也是執(zhí)行力的基本要求。
第三講:高效執(zhí)行,自動(dòng)自發(fā)。自動(dòng)自發(fā),即沒(méi)有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度,態(tài)度影響行動(dòng),一個(gè)不找任何借口的員工,肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。
自動(dòng)自發(fā),即領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣。
自動(dòng)自發(fā),即勇于承擔(dān)責(zé)任。在問(wèn)題面前,在漏洞面前,最不好的做法就是推諉?偸峭普喌娜耍酮q如機(jī)器中的沙子,會(huì)讓其他人感覺(jué)特別別扭,所以推諉并不能推諉,推諉是自己騙自己的行為,而且總是會(huì)讓人記起你的錯(cuò)誤。
自動(dòng)自發(fā),即不要辯解。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)應(yīng)少講"我以為",不要相互推卸責(zé)任,而是要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤,盡量解決問(wèn)題,只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。
自動(dòng)自發(fā),即坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。金無(wú)足赤,人無(wú)完人,任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。犯了錯(cuò)誤,逃避是下一次錯(cuò)誤的溫床,我們應(yīng)該坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。
綜合這些學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,企業(yè)需要什么樣的人呢?
企業(yè)需要自動(dòng)自發(fā)的人!企業(yè)需要執(zhí)行力強(qiáng)的人!企業(yè)需要注意細(xì)節(jié)的人!企業(yè)需要全力以赴的人!企業(yè)需要合作共贏的人!
您是企業(yè)需要的人中的一員嗎?
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
曾推薦學(xué)習(xí)《窮爸爸、富爸爸》,引發(fā)了全局對(duì)資本運(yùn)作的思考,推進(jìn)了七局資本運(yùn)作的力度和深度,由此產(chǎn)生的影響延續(xù)至今。相信今天對(duì)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)和應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
很多人都很擔(dān)心:對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終會(huì)流于形式,在我們這樣的國(guó)有老企業(yè)很難實(shí)施下去。但本人并不這么認(rèn)為,因?yàn)閺膸讉(gè)方面可以看出,上層已經(jīng)開(kāi)始推進(jìn)執(zhí)行力方面的改革(本文目前姑且認(rèn)為,推進(jìn)執(zhí)行力實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)企業(yè)管理),而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,大家可以拭目以待。
論據(jù)一:推進(jìn)管理首先要有人才,分局上個(gè)月搞的機(jī)關(guān)人員公開(kāi)招聘,就是選擇具有較強(qiáng)執(zhí)行力的人才。雖然因薪酬、宣傳力度等影響廣度不夠;考核面不太全面可能會(huì)影響部分考核結(jié)果外。整體來(lái)說(shuō)還是難能可貴,畢竟邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
論據(jù)二、推進(jìn)執(zhí)行力是和目標(biāo)管理法分不開(kāi)的,分局在機(jī)關(guān)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施的部門(mén)目標(biāo)管理制度便是最好證明。相信這一制度的深化和推廣,必將對(duì)推進(jìn)執(zhí)行力產(chǎn)生重大影響。
論據(jù)三、推進(jìn)執(zhí)行力要營(yíng)造執(zhí)行力文化,這次要求的關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí),便是執(zhí)行力文化營(yíng)造的開(kāi)始。相信以后將會(huì)更加深化下去。
對(duì)于提高分局執(zhí)行力的建議:
首先,要設(shè)立清晰的.目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行缺乏持之以恒,不能有效保證決策的效果是首先需要克服的問(wèn)題。
其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能:執(zhí)行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。建議分局盡量降低人員的變動(dòng)頻律,增大執(zhí)行的連續(xù)性。
以上兩點(diǎn)分局已經(jīng)著手進(jìn)行,接下來(lái)要做的也許應(yīng)該是以下方面的內(nèi)容:
其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu):只能通過(guò)規(guī)則來(lái)約束,規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。
其四,優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化的前提是對(duì)現(xiàn)有流程的梳理整頓,做到標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物,流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等,只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等,實(shí)際上是規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
其五,提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練,主要是通過(guò)執(zhí)行技能培訓(xùn)和對(duì)職業(yè)技能運(yùn)用的考核來(lái)實(shí)現(xiàn)。職業(yè)化訓(xùn)練不僅包括執(zhí)行技能訓(xùn)練,還包括很多其他職業(yè)技能的訓(xùn)練,比如溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策技能等,重要的是在做培訓(xùn)和考核計(jì)劃的時(shí)候一定要知道每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和考核指標(biāo)的指向,執(zhí)行技能培訓(xùn)的目標(biāo)就是提升員工的執(zhí)行力。
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
前段時(shí)間通過(guò)公司安排的執(zhí)行力的培訓(xùn),讓身為一個(gè)公司總經(jīng)理的我深有感觸,它不僅讓我開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也使我的精神得到了升華,思想得到了凈化。下面我就結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。通過(guò)聽(tīng)老師的課讓我對(duì)目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對(duì)自己的工作職責(zé),對(duì)自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門(mén)科學(xué)方法,提供實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對(duì),并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績(jī)效。推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第二,提高“執(zhí)行力”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常重要。美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò):“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行!币虼耍挥袇⑴c到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:個(gè)別部門(mén)在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等,因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo),從我做起必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第三,執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
所以,我作為公司一名管理者,更要把自己定好位。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作,與所有成員風(fēng)雨同舟,齊心協(xié)力劃好企業(yè)這只大船。
第四、執(zhí)行不等于結(jié)果。我相信任何一個(gè)虧損企業(yè),必然有許多剝削企業(yè)的.員工。這話(huà)聽(tīng)起來(lái)很恐怖,讓人很寒心,但仔細(xì)想來(lái)的確如此。企業(yè)提供給員工廣闊的平臺(tái),如果我們?cè)趫?zhí)行任務(wù)的過(guò)程中,只知道地機(jī)械工作,根本達(dá)不到企業(yè)要求創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)果,反之,企業(yè)還給他發(fā)放工資,這樣的員工不是在剝削企業(yè),那是在干什么。所以,這使我深深認(rèn)識(shí)到,在企業(yè),結(jié)果遠(yuǎn)比過(guò)程重要,盡管你在過(guò)程中,或許耗費(fèi)了大量的人力物力,有了無(wú)數(shù)的苦勞,但如果沒(méi)有達(dá)到企業(yè)想要的結(jié)果要求,就是一個(gè)失敗者。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就很殘酷,優(yōu)勝劣汰是規(guī)律,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)因?yàn)槟銊诳喽o予優(yōu)惠,他們只會(huì)給那些功高的人賦予價(jià)值。
第五,執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí),問(wèn)題就出現(xiàn)了,誰(shuí)也不服誰(shuí),誰(shuí)也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。作為公司的管理者我將帶領(lǐng)下屬不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造公司未來(lái)道路的新輝煌。
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
9月13日上午,我參加了公司聘請(qǐng)職業(yè)講師吳湘洪老師給我們班組長(zhǎng)以上管理人員上一堂“執(zhí)行力”的課。他講述了要我們?nèi)绾蚊鎸?duì)生活、工作的很多方方面面,通過(guò)參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量按時(shí)完成自己的工作任務(wù),把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。
這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的,以下是我自己的一些看法、及體會(huì):
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿(mǎn)意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、我個(gè)人覺(jué)得要加強(qiáng)執(zhí)行力度,首先要學(xué)會(huì)自我檢討、做到自我批評(píng),對(duì)于工作任何事情不可以拖延、敷衍了事,不可以只做表面文章,對(duì)于每位員工要真真做到一視同仁,學(xué)會(huì)用心去聆聽(tīng)員工的心聲,做為管理層要非常清楚明白,在什么場(chǎng)合什么話(huà)可以說(shuō),什么話(huà)不可以說(shuō),當(dāng)要求你自己的員工時(shí),這些要求自己是否可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),工作中要力求完美,對(duì)于其他部門(mén)及任何一個(gè)員工要坦誠(chéng),團(tuán)隊(duì)的凝聚力是非常重要的,不可以在自己的部門(mén)建造自己的王國(guó),要合理的安排自己的時(shí)間,對(duì)于自己的時(shí)間要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不可以沒(méi)有重點(diǎn)和關(guān)鍵,不分先后順須的去做,做事也要真到堅(jiān)持到底,不可做到一半放棄。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到,不可以添加個(gè)人的想法或者是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的想法的不滿(mǎn)。就好像老話(huà)說(shuō)的好,聽(tīng)話(huà)要聽(tīng)音,不要只是膚淺的去了解表面意思,對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)要完全的信任,在沒(méi)有信任的前提,是無(wú)法更好的完成本職工作,做到真真的為員工著想,關(guān)心員工,不再只是企業(yè)的.關(guān)心,主動(dòng)放權(quán)讓下屬可以更好的給發(fā)揮,每位員工、管理層要明確自己的工作不是對(duì)任何人去做,要明確自己的目標(biāo),定位,才可以更好的發(fā)展,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揮最大的效益。
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)執(zhí)行力有了更深一層的理解,并將付諸行動(dòng),加強(qiáng)自己的執(zhí)行力,也要將公司打造成一個(gè)具有高度執(zhí)行力的小團(tuán)隊(duì),相信公司也必將成為一個(gè)有高度執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),公司的明天會(huì)更加輝煌!
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。
那么,如何提升執(zhí)行力呢?下來(lái)來(lái)談?wù)勎覀(gè)人的心得體會(huì):
對(duì)于屬于典型的服務(wù)行業(yè)的通訊企業(yè)來(lái)說(shuō),提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門(mén)都非常重要。尤其是客戶(hù)服務(wù)部,分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶(hù)服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹(shù)立良好的社會(huì)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái),##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開(kāi)展雙提升活動(dòng),在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法,務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),有效地提升了部門(mén)管理水平,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門(mén)重點(diǎn)工作和部門(mén)年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動(dòng)應(yīng)付,必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門(mén)的健康運(yùn)行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí),把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任,全員樹(shù)立主動(dòng)工作的意識(shí),樹(shù)立“有條件要干好、沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹(shù)立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。
二、提高工作能力。
有的員工對(duì)工作充滿(mǎn)了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒(méi)有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心,無(wú)執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門(mén)的整體業(yè)績(jī)。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專(zhuān)業(yè)集中培訓(xùn)、觀(guān)看授課光盤(pán)、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式,利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì),將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平,打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì),為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí),要特別注意開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
三、注重工作創(chuàng)新。
上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的,是站在宏觀(guān)管理的高度作出的的決策,而職能部門(mén)和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶(hù)群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅(jiān)持原則的`基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶(hù)需求越來(lái)越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)地提高部門(mén)運(yùn)行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺(tái)相關(guān)部門(mén)規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
四、關(guān)注細(xì)節(jié)管理。
細(xì)節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié),一句話(huà)解釋不到位,也可能影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度,造成不良影響。今年以來(lái),客服部健全了大客戶(hù)檔案庫(kù),細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng),分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶(hù)生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話(huà)回訪(fǎng)、上門(mén)拜訪(fǎng)、生日走訪(fǎng)等形式,加強(qiáng)與客戶(hù)的有效情感溝通;組織了大客戶(hù)參加健康體檢活動(dòng)等,處處從小處入手,多措并舉,推動(dòng)大客戶(hù)群規(guī)模越來(lái)越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí),狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門(mén)管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí),取得顯著業(yè)績(jī),大客戶(hù)、老客戶(hù)市場(chǎng)得到了鞏固,新客戶(hù)群逐步壯大,與飲食娛樂(lè)中心、專(zhuān)賣(mài)店等15家大單位簽定了客戶(hù)俱樂(lè)部聯(lián)盟單位;共受理用戶(hù)咨詢(xún)325例;受理用戶(hù)投訴126例,投訴退賠用戶(hù)38例。對(duì)用戶(hù)的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿(mǎn)意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
通過(guò)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)使我明白,執(zhí)行力雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻未必簡(jiǎn)單。對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng),下面就執(zhí)行力的問(wèn)題談一下個(gè)人淺薄的體會(huì)。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀(guān)念。
對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀(guān)念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題,而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇:一種不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù),一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果,我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的'人卻做不到呢?
關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,我們常說(shuō),觀(guān)念決定思路,思路決定出路,觀(guān)念轉(zhuǎn)、大地寬,觀(guān)念的力量是無(wú)窮的,觀(guān)念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉(zhuǎn)變觀(guān)念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力,我們要認(rèn)識(shí)到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前。
唯物辯證法認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,以工作實(shí)際出發(fā),加快知識(shí)更新,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問(wèn)題,世上無(wú)難事,只怕有心人。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。
對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,被動(dòng)應(yīng)對(duì),甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求,認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令,在工作中放不開(kāi)手腳,凡事都要等到萬(wàn)事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂(yōu)心忡忡,在等待觀(guān)望中失去良機(jī),最后什么都沒(méi)做成,什么也沒(méi)做好,拉里?麥克默荒有一句話(huà)這樣說(shuō):“如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)沒(méi)變,唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人,認(rèn)真做事。
我們常說(shuō),誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn),做事也要有一個(gè)做事的原則,但具體到實(shí)際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題,一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí),做事是否認(rèn)真的問(wèn)題,聯(lián)系到我們平時(shí),對(duì)待每一位前來(lái)辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對(duì)待自己的父母一樣對(duì)待,這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài),才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度,誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策,要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作,沒(méi)有任何借口,要視服從為美德,工作中無(wú)小事,工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在任何崗位,無(wú)論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責(zé)地做好,對(duì)待工作,不要說(shuō)不行,有時(shí)困難重重,也要堅(jiān)決去執(zhí)行,別人不會(huì)干的,自己要能干,別人會(huì)干的,自己要更會(huì)干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好。
只有更好,當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī),受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),總是說(shuō),我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更大的成績(jī),這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn),但也同時(shí)說(shuō)明一個(gè)道理,那就是,無(wú)論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績(jī),但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。
確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷監(jiān)督和跟進(jìn),就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題,使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏,以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo),監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無(wú)法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位,結(jié)合實(shí)際工作。
我認(rèn)為,現(xiàn)在單位實(shí)行的“績(jī)效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對(duì)科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化,便于考核,做到獎(jiǎng)懲分明,這將對(duì)規(guī)范工作程序,強(qiáng)化辦事效率,提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),做出優(yōu)異成績(jī),為單位的建設(shè)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
談到體會(huì),心中的感想太多太多,最大的體會(huì)就是努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的方式方法。應(yīng)該說(shuō)陳友亮老師的講座讓我受益匪淺,感觸很多,特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的'行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線(xiàn),對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值,并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素,就等于你沒(méi)有提供結(jié)果,就說(shuō)明你沒(méi)有完成你的本職工作。
首先,態(tài)度不等于結(jié)果。
做為一個(gè)員工,可能會(huì)經(jīng)常說(shuō)這句話(huà):“我沒(méi)功勞也有苦勞,為什么對(duì)我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了!庇X(jué)得自己很委屈。試問(wèn):一個(gè)企業(yè)的主管工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個(gè)到,每天下班都是最后一個(gè)走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)卻無(wú)法及時(shí)完成,那么你覺(jué)得這個(gè)主管合格嗎?他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢?答案是肯定的:沒(méi)有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞,不求功勞,試問(wèn):這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè),對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng),同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
其次,職責(zé)不等于結(jié)果。
所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō)“我該做的都做了”,沒(méi)有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒(méi)有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶(hù)滿(mǎn)意,只有讓客戶(hù)滿(mǎn)意,才能說(shuō)我們完成了職責(zé),做好了工作。
最后,任務(wù)不等于結(jié)果。
我們會(huì)經(jīng)常說(shuō):“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了”。有一個(gè)例子:領(lǐng)導(dǎo)交待你通知全體員工開(kāi)會(huì),你立即用電話(huà)通知了全體員工,讓他們五分鐘后到會(huì)議室開(kāi)會(huì)。你自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了?傻搅碎_(kāi)會(huì)時(shí)間,還有兩個(gè)沒(méi)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你:“怎么他們沒(méi)來(lái)?什么原因?”你很自然的說(shuō):“我已通知他們了,不知道什么原因沒(méi)來(lái)!蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝,可是領(lǐng)導(dǎo)要的是這個(gè)結(jié)果嗎?領(lǐng)導(dǎo)要的是全體員工來(lái)參加會(huì)議,不能來(lái)參加會(huì)議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了,但是你有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果嗎?顯然沒(méi)有。因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé),只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
通過(guò)這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的視頻培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
我公司組織我們員工學(xué)習(xí)觀(guān)看了巨思特教育集團(tuán)董事長(zhǎng)-李強(qiáng)老師對(duì)《員工最佳執(zhí)行力》專(zhuān)題的演講培訓(xùn)。這一天李強(qiáng)老師的演講讓我深受啟發(fā),受益匪淺。在這里,感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我收獲頗豐。這也正是李強(qiáng)老師常說(shuō)的第三種人真正去愛(ài)護(hù)你、關(guān)心你的人,我們應(yīng)該懂得對(duì)公司感恩,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩,"吃水不忘挖井人"的道理是人盡皆知的。
一、把執(zhí)行力內(nèi)化為感恩意識(shí),學(xué)做事,先學(xué)做人。在李強(qiáng)老師說(shuō)的怎么樣培養(yǎng)好德行,在思維模式和行為模式下養(yǎng)成好的習(xí)慣,先要學(xué)做人再學(xué)會(huì)做事。平時(shí)我們都沒(méi)怎么去想過(guò)自己的過(guò)錯(cuò),每天的除了完成工作任務(wù)之后沒(méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),到了下次再遇上了都沒(méi)辦法馬上去解決。工作上吃點(diǎn)苦,多做事,多思考問(wèn)題,問(wèn)題遇得多了,處理起來(lái)比別人強(qiáng)了。這也是我們工作中的點(diǎn)滴積累。所以李強(qiáng)老師說(shuō)過(guò)的:"人要做到靜坐常思自己過(guò),閑談莫論他人非,能吃苦方為有志之士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無(wú)能,退一步海闊天空,讓三分心平氣和。"
二、把執(zhí)行力內(nèi)化為積極向上,正面教育心態(tài)。我要對(duì)自己技能的評(píng)估,積極向上的心態(tài)。我們要具備有一技之長(zhǎng),在崗位上的工作,就技術(shù)上也只能是算有"一技",通過(guò)多學(xué)習(xí)技能,多善于分析,鉆研問(wèn)題才算增長(zhǎng)自身的"之長(zhǎng)"。我要對(duì)自己憑對(duì)企業(yè)執(zhí)著的貢獻(xiàn),正面教育心態(tài)才能在職業(yè)中的成就至使企業(yè)的發(fā)展更加強(qiáng)大。職業(yè)成就事業(yè),協(xié)助企業(yè)走向成功,企業(yè)好了自然我們生活也好了。
三、把執(zhí)行力內(nèi)化為自我成長(zhǎng)的需求。身為員工,如何讓自己擁有達(dá)成目標(biāo)的卓越執(zhí)行力。最佳的執(zhí)行力的人應(yīng)該具有做事一向主動(dòng),工作時(shí)特別注意細(xì)節(jié),為人誠(chéng)信負(fù)責(zé),對(duì)問(wèn)題善于分析,做事應(yīng)該有一定的判斷力和應(yīng)變能力,平時(shí)要多學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處,對(duì)自己不懂的求知欲望要強(qiáng),并具有一定的創(chuàng)意思維,還要有很好的團(tuán)隊(duì)精神和人際關(guān)系。
7月15日,是我來(lái)到會(huì)通的第八天,也是我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位公司員工的第八天。這一天,公司組織我們20位學(xué)員觀(guān)看了李強(qiáng)老師的如何去成為一名最有執(zhí)行力員工的演講。李強(qiáng)老師的語(yǔ)言極富感染力、語(yǔ)言表達(dá)流暢、邏輯清晰,他的演說(shuō)也給了我很大的啟發(fā)和觸動(dòng)。我相信,無(wú)論在今后的學(xué)習(xí)、工作、還是生活上這些啟發(fā)和觸動(dòng)都能給我?guī)?lái)很大的幫助。
學(xué)會(huì)感恩。學(xué)會(huì)感恩父母、學(xué)會(huì)感恩企業(yè)、學(xué)會(huì)感恩社會(huì)、學(xué)會(huì)感恩幫助過(guò)你的所有人,但是在所有該感謝的人當(dāng)中,我們最應(yīng)感謝的是將我們帶到人世和養(yǎng)育我們成長(zhǎng)的父母。工作中每個(gè)人總有失去前進(jìn)的動(dòng)力的時(shí)候、也總有失去激情澎湃的工作熱情的`時(shí)候。但每當(dāng)這些時(shí)刻來(lái)臨的時(shí)刻,像李強(qiáng)老師說(shuō)的,如果我們能回頭想想曾經(jīng)幫助過(guò)我們的人的時(shí)候,尤其是我們的父母,我們還有理由不去努力工作、積極生活?的確,有時(shí)候我們并不能為了別人活著,但想想,只要努力工作奮斗就能能夠讓父母過(guò)上好一點(diǎn)的生活又有什么不可以的。
不要去看付出,要去看收獲。這句話(huà)不僅李強(qiáng)老師說(shuō)過(guò),記得集團(tuán)人力資源總監(jiān)周總在給我們畢業(yè)生做培訓(xùn)時(shí)也同樣說(shuō)過(guò)這句話(huà)。有時(shí)候,其實(shí)我們只要稍微能改變一下我們所關(guān)注的焦點(diǎn),我們的心態(tài)可能就能帶來(lái)質(zhì)的改變,從而使我們能夠擁有更大的激情去投身于工作和學(xué)習(xí)中去。每個(gè)人都想只得到而不愿付出,可是換個(gè)角度看,沒(méi)有付出又何來(lái)收獲。但如果我們每個(gè)人都去關(guān)注我們今天得到了什么的話(huà),我相信,世界上將會(huì)少了很多抱怨,多了更多的滿(mǎn)足。尤其對(duì)于我們剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō),在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),我們的付出可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的收獲,如果我們總是將注意力放在付出收獲的關(guān)系上的話(huà),那將會(huì)大大分散我們的注意力和削弱我們的戰(zhàn)斗力。相反,如果我們更多的去關(guān)注我們我們每一天得到或?qū)W習(xí)到什么時(shí),我相信,我們的工作激情和生活熱情每一天都將會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的不斷得到提高。
人生處處是考場(chǎng),人生事事皆考題,人生人人為我?guī)。人的一生無(wú)論你在哪里,遇到了什么困難那都是對(duì)我們的一種考驗(yàn)。在我們的人生中會(huì)遇到很多的老師,我相信在公司也是一樣的。公司的每一個(gè)人都有值得你去學(xué)習(xí)的地方,更何況我們是剛畢業(yè)不久的菜鳥(niǎo)。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)處處學(xué)習(xí),處處進(jìn)步。一個(gè)人能否脫穎而出,他的能力固然重要,但是他的態(tài)度同樣需要比別人更加積極。也不能說(shuō)某個(gè)人擁有了某種態(tài)度就一定能夠成功,但我相信,每一個(gè)成功的人都一定擁有去謙虛向每一個(gè)人學(xué)習(xí)的工作和生活態(tài)度。
在這次觀(guān)影過(guò)程中,李強(qiáng)老師說(shuō)的每一句話(huà)都值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考和體會(huì),對(duì)于剛剛畢業(yè)極度缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我們來(lái)說(shuō),別人的好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕?lái)與我們分享有時(shí)可能會(huì)讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦猩僮吆芏鄰澛,?duì)我們有很大的幫助。最后感謝公司能夠給我們帶來(lái)一個(gè)這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)希望公司以后也能多多組織這樣類(lèi)似的活動(dòng),讓我們每個(gè)人都能夠有更多去學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。
執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
通過(guò)行政中心蔣志武總經(jīng)理對(duì)《執(zhí)行力》的培訓(xùn),結(jié)合蔣總所例舉的一些世界知名企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力的理解,使我認(rèn)識(shí)到:執(zhí)行力是有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力;執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力;是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。其中執(zhí)行力包含個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的`能力,完成任務(wù)的程度。好的執(zhí)行力是企業(yè)管理的基礎(chǔ),也是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
而在實(shí)際的工作中,簡(jiǎn)單說(shuō)執(zhí)行力就是行動(dòng)力,就是要?jiǎng)悠饋?lái),執(zhí)行力就是按質(zhì)、按量、按標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求,不折不扣的執(zhí)行下去,完成工作,對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé),敬業(yè)的精神。
結(jié)合目前我們?nèi)粘5墓ぷ,個(gè)人認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行力的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺(jué)的行動(dòng)。
下面就如何提升執(zhí)行力,談?wù)勔幌聜(gè)人的淺薄體會(huì)。
一、努力提升解決問(wèn)題能力,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)。
二、提高執(zhí)行力,就要做到面對(duì)困難勇往直前的做好本職工作。
三、認(rèn)識(shí)的高度,決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)到位,清楚明白的執(zhí)行下去。
四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好,只有更好,也沒(méi)有任何借口。
五、在工作中充分利用好執(zhí)行力的三要素,思考+行動(dòng)+結(jié)果,我們的執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
六、提升組織服從意識(shí),上級(jí)的指示必須無(wú)條件執(zhí)行,并做好執(zhí)行的過(guò)程報(bào)告,結(jié)果反饋。
在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),同時(shí)也希望公司能夠多進(jìn)行一些類(lèi)似的管理素質(zhì)及技能提升的培訓(xùn),讓我們真正的提升自己,并學(xué)以致用。
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