暑假實(shí)習(xí)心得13篇
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的暑假實(shí)習(xí)心得，歡迎閱讀與收藏。
暑假實(shí)習(xí)心得 篇1
作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會(huì)的愿望，我參加了學(xué)校組織去西安xx食品有限公司實(shí)習(xí)，經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了不少，同時(shí)讓我深刻體會(huì)到父母賺錢的辛苦，現(xiàn)將這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)的新的體會(huì)總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)期間，我在公司人事行政部里擔(dān)任一名簡(jiǎn)單的管理人員，人事行政部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設(shè)置激勵(lì)薪酬和培訓(xùn)制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)員工考勤考核工作;對(duì)公司重要檔案資料進(jìn)行管理;維持公司日常運(yùn)行秩序。
在xx公司的實(shí)習(xí)階段中，實(shí)習(xí)的主要工作：
1，做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎(chǔ)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)還要做好員工思想的安撫工作。
2，做好員工與公司的交流，還要積極反映員工對(duì)公司提出的意見。
3，在實(shí)習(xí)的同時(shí)我還擔(dān)任本班團(tuán)支書一職，隨時(shí)隨刻注意本班及本校同學(xué)的一系列狀況，如有不適者及時(shí)向公司反映并要求其批假休息。
4，通過崗位分析與設(shè)置，做好每位同學(xué)的崗位確定工作，防止一些工作量太大不適應(yīng)同學(xué)們的條件，及時(shí)找有關(guān)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)。
5，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要及時(shí)配合公司對(duì)新員工的培訓(xùn)與分配，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
二、實(shí)習(xí)感想：
當(dāng)初剛到實(shí)習(xí)的公司時(shí)的情景還歷歷在目。在xx公司實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我面對(duì)的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接
下來的兩個(gè)多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會(huì)否合作得來呢?很快，我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時(shí)候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是經(jīng)過重新溝通后，問題很快就解決了。雖然我所實(shí)習(xí)的與我原本所學(xué)的專業(yè)不一致，但是讓我體會(huì)到作為一名管理人員也是不容易的。
三、實(shí)習(xí)心得：
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：多聽、多看、多想、多做、少說。
我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。
態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的`認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請(qǐng)教，我們應(yīng)該虛心的接受。
暑假實(shí)習(xí)心得 篇2
時(shí)間很快,剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個(gè)暑假?zèng)]有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),雖然沒有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察,但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深的了解.
有關(guān)營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷 房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢(shì)來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì)成為未來房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。
誠(chéng)信營(yíng)銷 在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天，開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào)，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當(dāng)開發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時(shí)，不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此，開發(fā)商必須樹立誠(chéng)信營(yíng)銷的經(jīng)理理念，塑造出開發(fā)商的良好社會(huì)形象。XX年3月，萬科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠(chéng)信營(yíng)銷的典型例子。
文化營(yíng)銷 開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，購房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來越高，不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中，“書香門第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷的概念。
個(gè)性營(yíng)銷 消費(fèi)者特別是新成長(zhǎng)起來的年輕一代，往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚(yáng)，作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性，把研究市場(chǎng)需求、強(qiáng)化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺(tái)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷方式等方面也要獨(dú)具風(fēng)格，努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)�！盎輬@cp”號(hào)稱打造江城第一豪宅，其個(gè)性之宣揚(yáng)，想讓人不注意都難牎
環(huán)保營(yíng)銷 隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起，消費(fèi)者已愈來愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等，通過強(qiáng)調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷概念。
關(guān)系營(yíng)銷 其營(yíng)銷主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的.對(duì)應(yīng)關(guān)系，在市場(chǎng)上樹立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)開發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，必須充分研究消費(fèi)者需求，努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬科的“磐石行動(dòng)”計(jì)劃中，其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系，萬科提出其質(zhì)量不單單滿足于國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
銷售員的素質(zhì)
一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)
任何一個(gè)推銷專家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會(huì)向你招手。
方法：克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例：如會(huì)見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對(duì)待前九次的失敗與被拒絕呢？請(qǐng)記住：之所以賺200元，是因?yàn)槟銜?huì)見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應(yīng)面帶微笑，感謝對(duì)方讓你賺了20元，只有這樣，你才會(huì)認(rèn)真的看待失敗與成功。
暑假實(shí)習(xí)心得 篇3
作為一名即將步入大四的學(xué)生，能夠利用這個(gè)暑假提前體驗(yàn)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)于日后的工作學(xué)習(xí)都是獲益良多的，大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告。短短的一個(gè)多月的時(shí)間，雖然還不能學(xué)習(xí)得非常透徹，但是卻帶給我很多的感悟。
首先是尋找實(shí)習(xí)單位。一直聽說找工作難，只有真正實(shí)踐，才能體會(huì)。對(duì)于一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的大三學(xué)生來說，要想找份實(shí)習(xí)的.工作是困難的。但正因?yàn)槿绱耍鼒?jiān)定了我的決心。經(jīng)過不斷努力，最終選擇了蘇州恒凱電氣有限公司。
其次是學(xué)習(xí)基本技能。進(jìn)了單位，所有的一切都是新鮮的。小到收發(fā)傳真，大到處理定單，所有的一切都必須從頭學(xué)起，絲毫馬虎不得。比如收發(fā)傳真這樣的小事，必須仔細(xì)核對(duì)傳送的文件，發(fā)送的對(duì)方，收到的時(shí)間，這些看似細(xì)微的地方，容不得一絲差錯(cuò)。
經(jīng)過短暫的學(xué)習(xí)與適應(yīng)，我開始試著開始學(xué)習(xí)處理定單，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告》。盡管在課堂上也學(xué)習(xí)過一些報(bào)價(jià)定單的基本知識(shí)，可是實(shí)際運(yùn)用起來就顯得心有余而力不足了。畢竟這一張張的單子，關(guān)系到的是上千上萬的生意，稍有差池，就會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。
除了這些工作外，我還負(fù)責(zé)整理內(nèi)部報(bào)價(jià)資料。
最后是為人處世方面。剛進(jìn)公司，面對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)，同事。突如其來的角色轉(zhuǎn)換，要求我必須自我調(diào)整適應(yīng)。如何處理好與同事之間的關(guān)系，是一門很大的學(xué)問。可能因?yàn)槲业膶?shí)習(xí)時(shí)間比較短，所以還不至于產(chǎn)生矛盾，但我想，在以后的工作中，難免會(huì)發(fā)生些磕磕碰碰，如何處理好這些小摩擦，還需要鍛煉。
實(shí)習(xí)結(jié)束的那天，心中還是有很多的不舍的。上班轉(zhuǎn)車的辛苦，整理資料的繁瑣……現(xiàn)在想來，都是一段美好的回憶。
暑假實(shí)習(xí)心得 篇4
自8月1日起，在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)�！盎侍觳回�(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩單生意。為了這兩單生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的`工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了。每天到點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
暑假實(shí)習(xí)心得 篇5
一直在想怎樣的開頭才會(huì)顯得不那么倉促，有了很多種構(gòu)思，繁密復(fù)雜有些像這個(gè)本該冗長(zhǎng)燥熱的夏天。要離開的情緒總是千滋百味難以言狀，后來也就豁然開朗，芳菲歇去何須恨，夏木陰陰正可人。20xx年的夏天，我和同行一起走過了特別的兩個(gè)月。
鄭州市金水區(qū)同行社會(huì)工作服務(wù)中心是由河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)社會(huì)學(xué)系全體老師發(fā)起創(chuàng)辦，在鄭州市金水區(qū)民政局注冊(cè)的河南省首家高校教師集體創(chuàng)辦的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)以發(fā)展專業(yè)、服務(wù)社會(huì)為根本宗旨，在社區(qū)服務(wù)、企業(yè)社工、老年社工、青少年社工等領(lǐng)域潛心探索，進(jìn)駐了多個(gè)社區(qū)，成果斐然。
在明理路社區(qū)實(shí)習(xí)的兩個(gè)月，很幸運(yùn)遇到了能力超強(qiáng)的前輩姐姐們，認(rèn)識(shí)了歲月游走風(fēng)骨不減當(dāng)年的退休老師們，邂逅了善良純潔的可愛孩子們。夏天撲簌簌的往前走著，我亦步亦趨地成長(zhǎng)著、前進(jìn)著。現(xiàn)在，我想把這個(gè)故事說給你聽。
來到機(jī)構(gòu)的第一天，就跟著“國(guó)民閨女”亞婷姐去“慧心巧手”手工小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，組員都是退休的老師們。
那天的活動(dòng)是和老師們學(xué)做手工絲網(wǎng)花，大家圍坐在桌子旁邊，有時(shí)候說笑有時(shí)候皺眉，有時(shí)熱鬧有時(shí)安靜。有學(xué)不會(huì)的老師現(xiàn)場(chǎng)拜師學(xué)藝，有手巧的老師現(xiàn)場(chǎng)傳道解惑，活動(dòng)結(jié)束時(shí)每個(gè)人手里都有一朵盛開的牡丹。我是個(gè)新手，不能指導(dǎo)絲網(wǎng)花教程，只能給老師們幫忙留影紀(jì)念。相機(jī)里老師們都特別好看，笑容有穿透屏幕闖進(jìn)心里的力量。
這樣的.活動(dòng)有很多，從“慧心巧手”手工到“茶間百味”茶藝課，再到“長(zhǎng)者樂陶陶”陶笛班，每位老人都有自主選擇的權(quán)利。在活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)了許多老師，執(zhí)著于擔(dān)當(dāng)攝影師的張老師、無敵可愛熱心善良的邢老師、笑起來像是好天氣的胡老師……還有特別多老師不能一一贅述，但已經(jīng)在我心里存檔留名鎖住了。
有時(shí)候看著老師們的笑臉我會(huì)想象自己以后的生活，會(huì)不會(huì)也是好姐妹在身邊，每天過著喝茶吹笛的生活。最關(guān)鍵的是，事隔經(jīng)年后，我得活出來自己喜歡的樣子。
今年夏天，我這個(gè)在校生第一次做“老師”，帶著一群與弟弟妹妹年齡相仿的“學(xué)生”，痛快地過了一遍童年生活。
20xx年7月10日，明理路社區(qū)“手里相約”親子手工小組正式開課，授課者本人比孩子們更緊張。盡管每節(jié)課都有特定的手工主題并且會(huì)有家長(zhǎng)全程陪同，但是還是怕的要命。
孩子哭了怎么辦?手工卡殼怎么辦?反饋不好怎么辦?大腦飛速運(yùn)轉(zhuǎn)仍然是一片空白，但當(dāng)我真正走進(jìn)活動(dòng)室看到一張張純真的笑臉就忽然不緊張了。他們都是小天使，是今年夏天賜給我的禮物。
12個(gè)孩子都很優(yōu)秀，懂事可愛體貼，每節(jié)課都會(huì)認(rèn)真完成手工，還不忘記感謝陪同的家長(zhǎng)和老師。他們?cè)敢饨o你分享一周的快樂，愿意告訴你喜歡什么樣的玩偶，也會(huì)在即將課程結(jié)束時(shí)偷偷跑過來抱抱你，對(duì)你說“老師我很喜歡你”，會(huì)給你帶來自己做的賀卡，這些簡(jiǎn)單真摯的喜歡你都接住了。
或許日后我畢業(yè)了成家了變老了，回想起這個(gè)夏天，依然會(huì)看到他們笑起來亮晶晶的眼睛和甜甜地叫我老師的樣子。
作為未出茅廬的小白，對(duì)于實(shí)務(wù)工作一竅不通，課本上的知識(shí)運(yùn)用不到實(shí)際情況中去。還好超級(jí)幸運(yùn)遇見能力強(qiáng)的前輩姐姐們，必須單獨(dú)列出來實(shí)名制表揚(yáng)!
特別開心在這兩個(gè)月里和這么優(yōu)秀的小姐姐們以及一起實(shí)習(xí)的小可愛們共同成長(zhǎng)，了解了很多具體實(shí)務(wù)操作上的問題，也參與非常多文書資料的填寫完善自己的理論基礎(chǔ)。最關(guān)鍵的是認(rèn)識(shí)了一群志同道合的人，就像古人說的“結(jié)交在相知，何必骨肉親”，辦公室里的一群人干活時(shí)齊心協(xié)力，休息時(shí)互相吐槽，一起碼字活動(dòng)叫外賣，和喜歡的人一起做事是不會(huì)感覺累的。
實(shí)習(xí)馬上就結(jié)束了，有很多糾結(jié)和不舍。但又覺得真正長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康關(guān)系一定建立在互相優(yōu)秀的基礎(chǔ)上的，就像山中流水，不問風(fēng)波潤(rùn)物前行。一起經(jīng)歷便是財(cái)富，一起成長(zhǎng)就是快樂。
夏天特輯到這里就已接近尾聲，但我和同行的故事還沒有結(jié)束。這個(gè)夏天帶給我的是盛夏白瓷梅子湯，碎冰撞壁叮當(dāng)響。我還知道，會(huì)有更多更好的夏天的，再會(huì)。
暑假實(shí)習(xí)心得 篇6
兩個(gè)月的暑假生活已經(jīng)結(jié)束了，為了讓小學(xué)生過一個(gè)有意義的暑假，學(xué)校在放假前就安排了豐富多彩的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)樯鐣?huì)是學(xué)生接受教育的另一課堂，是鍛煉學(xué)生獨(dú)立能力重要陣地，讓學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有很大的幫助�，F(xiàn)在學(xué)生們懷著喜悅的心情走進(jìn)新學(xué)期的課堂，將自己的暑假生活與同伴暢談交流。在此將學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作以下總結(jié)：
一、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容與開展情況
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)目的：讓同學(xué)們過一個(gè)安全、健康、充實(shí)、愉快的暑假；培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)手、動(dòng)腦、協(xié)作、探究等能力；教育學(xué)生關(guān)注時(shí)事、關(guān)注社會(huì)、關(guān)注發(fā)展。
（二）活動(dòng)內(nèi)容：1、調(diào)查研究課題：每個(gè)同學(xué)可以個(gè)人獨(dú)立完成，也可以“小組”為單位集體完成下列其中的一項(xiàng)內(nèi)容。 1）關(guān)于生活用水狀況調(diào)查2）關(guān)于生活垃圾分類處理的調(diào)查3）周邊農(nóng)村工廠白色污染調(diào)查4）交通安全問題調(diào)查5）家鄉(xiāng)的變化調(diào)查6）網(wǎng)吧的危害調(diào)查7）我校小學(xué)生零用錢數(shù)量的調(diào)查2、動(dòng)手操作題：每個(gè)同學(xué)自行設(shè)計(jì)、制作一個(gè)玩具。 3、奧運(yùn)知識(shí)課題1）與父母一起觀看奧運(yùn)節(jié)目，搜集奧運(yùn)知識(shí)。 2）選出你最喜歡或最敬佩的奧運(yùn)明星，將他的事跡寫下來3）寫一篇奧運(yùn)觀后感4）我為奧運(yùn)添光彩，自己都做了些什么事情，寫下來。 4、一、二年級(jí)實(shí)踐研究題讀兒童書籍，聽廣播或家人講故事，看電視節(jié)目等，寫下十個(gè)故事以上的題目，熟記五個(gè)有趣的故事。
�。ㄈ┗顒�(dòng)要求：1、“玩具”制作要親自動(dòng)手，材料可充分利用廢棄物，要多想象，重在創(chuàng)意，有特色。 2、小課題要在查閱資料、調(diào)查研究、積極實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成，課題研究的調(diào)查報(bào)告或小論文要用方格紙抄正。
�。ㄋ模┏晒麉R報(bào)形式：開學(xué)后，學(xué)校將舉辦一、二年級(jí)“故事大王”比賽（只有能講五個(gè)故事以上的，才有參加預(yù)賽的資格），其它年級(jí)舉辦“我與奧運(yùn)”作文大賽，手抄報(bào)比賽等，對(duì)自己的成果進(jìn)行匯報(bào)。對(duì)比賽優(yōu)勝者，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。二、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)取得的效果從學(xué)生搜集的材料看，大部分學(xué)生都很認(rèn)真的完成了自己的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能夠走出校園，走向社會(huì)，根據(jù)自己的興趣愛好，積極主動(dòng)地參與，認(rèn)真調(diào)查、搜集、探究，獲得了基本的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)與技能，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手操作能力，獨(dú)立自主的能力，合作探究意識(shí)和對(duì)大自然的熱愛以及民族自豪感。全世界都在關(guān)注奧運(yùn)會(huì)，因此我們也設(shè)計(jì)了奧運(yùn)題材的實(shí)踐活動(dòng)。許多學(xué)生在作文中表達(dá)了自己對(duì)奧運(yùn)會(huì)的關(guān)注，對(duì)祖國(guó)強(qiáng)大的自豪�！拔覀�?nèi)易陔娨暀C(jī)旁，為中國(guó)的奧運(yùn)健兒加油。每當(dāng)中國(guó)的奧運(yùn)健兒在比賽時(shí)，我的心也跟著緊張；而每當(dāng)五星紅旗升起的時(shí)候，我的心潮澎湃，無比激動(dòng)。
中國(guó)的奧運(yùn)健兒太棒了！”這是一個(gè)學(xué)生在觀看奧運(yùn)會(huì)后發(fā)自內(nèi)心的感受，這才是真實(shí)的情感，學(xué)生從中受到的'教育是無形的，比起長(zhǎng)篇大論效果更佳。這種自主的選擇，開放的活動(dòng)，不拘一格的形式，都充分的調(diào)動(dòng)了孩子的積極性、自主性，為學(xué)生提供了個(gè)性發(fā)展空間，使學(xué)生能夠在親身經(jīng)歷中實(shí)踐過程，體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)展綜合能力與素質(zhì)。三、反思雖然大部分學(xué)生參與到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，但也有部分學(xué)生積極性不高，草草了事。怎樣讓學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)感興趣，讓每位學(xué)生都活動(dòng)起來，這是我們教師應(yīng)該思考的問題。選擇社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主題很關(guān)鍵。在本次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，大部分同學(xué)選擇了奧運(yùn)課題。因?yàn)閵W運(yùn)就在我們身邊，還有的同學(xué)到青島看奧帆賽了。選擇學(xué)生熟悉的主題，貼近生活的主題以及符合學(xué)生年齡特點(diǎn)的主題都是比較受歡迎的。另外，我們要將學(xué)生的這種興趣帶到學(xué)校來，帶到課堂中，與學(xué)校的綜合實(shí)踐課程結(jié)合起來，將這些活動(dòng)與學(xué)科進(jìn)行整合，使實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容更充實(shí)，更具時(shí)效性。
暑假實(shí)習(xí)心得 篇7
暑假一開始，我便踏上了社會(huì)實(shí)踐的路程，準(zhǔn)備一個(gè)人去打工，以便補(bǔ)貼生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的社會(huì)閱歷，鍛練自己的能力，使自己在將來的社會(huì)生活中更好地生存。
經(jīng)過三五天的奔波，在自己親自找工作的情況下，我到了xx商務(wù)酒店工作，進(jìn)行了一次實(shí)踐，接受了一次磨礪，收獲了一筆財(cái)富，這個(gè)暑假也過得很充實(shí)。實(shí)踐期間，我的職務(wù)是服務(wù)員，實(shí)踐之前并不是很重視這份工作，覺得一切都很簡(jiǎn)單，真正開始后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員也是一門很有深度學(xué)問的。
記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要話。就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問，原以為只要鋪上就好了，可在商務(wù)酒店里有很多要規(guī)范的，就連站姿都有商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是相當(dāng)不錯(cuò)的，剛開始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺到了上流社會(huì)的生活，但酒店的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅(jiān)持下去，生活可以更加充實(shí)，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
在我的工作中，明白了很多很多：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí)，這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞�，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴(yán)，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽取別人的意見時(shí)，一定要心平氣各，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是難受的，而且要明確表示你是真心接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧。在人與人的關(guān)系中，我體會(huì)到了同事之間真的沒有太多知心朋友可言，在利益面前，人都會(huì)為了自己。人往往是執(zhí)著的，對(duì)待同事要圓滑點(diǎn)，不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。打工的.日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了了。
現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活道理是學(xué)校無法體會(huì)的，這也算是我的一等財(cái)富！暑期雖然只有短短xx天，但是在這段時(shí)間里體會(huì)到了工作的艱辛，鍛煉了一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生除了學(xué)好書本知識(shí)之外，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀對(duì)賢書”已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。
作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)正確衡量自己，充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)可以盡快走上軌道。在這次最后的暑假中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。
感謝，是你給了我一個(gè)起點(diǎn)，這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我遯步走向社會(huì)，慢慢走向成熟，現(xiàn)在我的心也感覺到成成熟了，也許在進(jìn)步中了。
暑假實(shí)習(xí)心得 篇8
我是一名師范生，所以在平時(shí)就很注重教師能力的培養(yǎng)。為了讓自己度過一個(gè)充實(shí)的暑期生活，并在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,我決定在今年的暑假在我的家鄉(xiāng)亳州市的一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)開辦一個(gè)免費(fèi)的補(bǔ)習(xí)班，并在學(xué)校放假之前得到了學(xué)校負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，把我想開辦一個(gè)暑假補(bǔ)習(xí)班并希望得到他們幫助的想法傳達(dá)給負(fù)責(zé)人。因?yàn)槲议_辦的補(bǔ)習(xí)班是非盈利性的，最終一所叫做小南莊小學(xué)的校長(zhǎng)答應(yīng)為我向同學(xué)們傳達(dá)這個(gè)消息。聽到這個(gè)消息的時(shí)候，我的內(nèi)心有種表達(dá)不出的興奮，因?yàn)樽约旱玫搅艘粋�(gè)鍛煉自己能力同時(shí)又能體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。假期補(bǔ)習(xí)的經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了很多，體味了到了很多.....
家長(zhǎng)在暑假讓孩子去補(bǔ)習(xí)班的用心是顯而易見的，其中兩點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法：一是去補(bǔ)習(xí)班能讓自己的孩子在這段時(shí)間改善自己不擅長(zhǎng)的科目;二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)存在的這些心理，可以看出家長(zhǎng)都希望自己的孩子成績(jī)可以進(jìn)步，盡管得不到孩子們的體諒。而我們作為教師，正是家長(zhǎng)與孩子之間溝通的橋梁。所以我想，這次辦補(bǔ)習(xí)班的目的有兩個(gè)：讓家長(zhǎng)滿意，讓他們的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步;二是讓孩子們開心，讓他們度過一個(gè)愉快的暑假。
在暑期補(bǔ)習(xí)的過程中，我深刻理解到實(shí)踐對(duì)理論的重要性。也體會(huì)到了自己在學(xué)習(xí)上的不足。下面我將從以下幾個(gè)方面談?wù)勎业慕?jīng)歷。
一前期準(zhǔn)備
我之前并沒有過真正的教學(xué)經(jīng)歷，有的都是在課堂上的模擬教學(xué)。但是真正的教學(xué)要比模擬難的多，要準(zhǔn)備的也更多。因?yàn)槲沂且粋�(gè)人給二十三名學(xué)生上課，所以語文，數(shù)學(xué)，英語這些科目我都要做好充分的準(zhǔn)備。我借來了學(xué)校的課本，又在網(wǎng)上搜索了許多教學(xué)資料，并仔細(xì)地做了教學(xué)筆記。
二開始上課
1.試聽課。試聽課這天我把學(xué)校的校長(zhǎng)請(qǐng)來，希望他能在課后把我在教學(xué)中的不足一一提出來。上午和下午各三節(jié)課，因?yàn)槲业膶I(yè)是英語，所以為了不占用校長(zhǎng)的時(shí)間把我不擅長(zhǎng)的數(shù)學(xué)放在第一節(jié)。課后，校長(zhǎng)對(duì)我的評(píng)價(jià)是：我很有親和力，能讓同學(xué)們集中注意力。但是語速有點(diǎn)快，怕同學(xué)們跟不上。另外，校長(zhǎng)夸贊我準(zhǔn)備地很充分。有了校長(zhǎng)的鼓勵(lì)，我頓時(shí)信心大增。但也努力克服自己的不足，回家 后在網(wǎng)上找了一些教學(xué)視頻，學(xué)習(xí)那些老師的語速。并在以后的課堂注意自己的不足，爭(zhēng)取能讓同學(xué)們學(xué)到更多。
2.正式上課。20xx年7月12號(hào)，補(bǔ)習(xí)班正式上課。有了試聽課取得的成績(jī)，正式上課這天，我并沒有緊張。而是慢慢引導(dǎo)同學(xué)們跟上我的節(jié)奏。因?yàn)橥瑢W(xué)們每天只能見到我一個(gè)人在教學(xué)，我怕他們時(shí)間久了會(huì)覺得枯燥，所以我盡量讓課堂氣氛很活躍。在課堂上多與同學(xué)們互動(dòng)，每天會(huì)在網(wǎng)上搜索一些有趣的教學(xué)活動(dòng)，并在課堂上實(shí)施。這些活動(dòng)的效果很好，既讓同學(xué)們保持了對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，又拉近了我們之間的距離。
3.教學(xué)方式。
(1) 授課原則：輕松快樂有效地學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取讓每位學(xué)生都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
(2) 授課方法：游戲與教學(xué)并行，寓教于樂。
(3) 授課步驟：○1.開講前先復(fù)習(xí)上次課上的內(nèi)容。
○2.用有趣的方式導(dǎo)入新課的內(nèi)容。
○3.在課堂的最后檢查并布置下次作業(yè)。
(4)授課方式：英語與語文課堂上
○1.分組練習(xí)閱讀課文，并進(jìn)行比賽。
○2.課前請(qǐng)同學(xué)把自己在生活中記錄下來的陌生單詞和詞語交上來，由我來進(jìn)行講解。
○3.通過輪流讀，角色扮演，情景模擬等方式來強(qiáng)化同學(xué)們對(duì)上課內(nèi)容的記憶和對(duì)知識(shí)的吸收。
○4.在時(shí)間寬裕的時(shí)候，教學(xué)生們李陽瘋狂英語的學(xué)習(xí)方法以及發(fā)音方法。
數(shù)學(xué)課堂上：
○1.在課前把同學(xué)們進(jìn)行分組，在黑板上出題，比賽哪組在最短時(shí)間答出最多題。
○2.對(duì)題目的講解先聽一下同學(xué)們的解題思路，對(duì)于同學(xué)們不理解的地方耐心再次講解。
○3.課堂最后留一道有難度的數(shù)學(xué)題，第二天看同學(xué)們的完成情況，并進(jìn)行講解。
其他方式：在周末的時(shí)候適當(dāng)減少上課的內(nèi)容，通過播放一些經(jīng)典電影，從中摘出一些內(nèi)容進(jìn)行講解，讓同學(xué)們擴(kuò)展的課外知識(shí)并且度過一個(gè)輕松的周末。最后，每周一次小測(cè)試。
三思考與收獲
1.通過這次暑期實(shí)踐，我也檢驗(yàn)了自己各方面的能力，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力和與別人溝通的能力。在這次實(shí)踐中，因?yàn)楹芏嗟胤阶约憾际堑谝淮谓?jīng)歷，只能自己去慢慢探索，逐漸建立起自己在教學(xué)中的自信和與同學(xué)們的友誼。自己的能力被同學(xué)們認(rèn)可是我教學(xué)的最大動(dòng)力。
2.小班教學(xué)鍛煉了我的應(yīng)變能力，對(duì)于課堂上的突發(fā)狀況，從一開始的驚慌失措到后來的應(yīng)對(duì)自如，也是這次實(shí)踐的一大收獲。因?yàn)槲易约阂彩菍W(xué)生，所以在遇到問題的時(shí)候更能從學(xué)生的角度去解決問題。從中也漸漸發(fā)現(xiàn)，教師是一個(gè)艱難的.職業(yè)，也是一個(gè)偉大的職業(yè)。
3.通過與同學(xué)們的相處，我從他們身上學(xué)到了許多我們這代人已經(jīng)丟失的東西，比如純真，無邪，還有堅(jiān)強(qiáng)，勇敢和樂觀。這二十三位同學(xué)大部分都是留守兒童，父母在外辛苦地工作來支持家里的開銷，他們則在家里盼望父母的歸來。他們都懂得父母的不易，也知道自己努力學(xué)習(xí)將會(huì)有一個(gè)光明的未來。有次，和大家談?wù)撨^他們的夢(mèng)想是什么，他們都想成為一個(gè)有成就的人，這也讓我更加珍惜自己在校學(xué)習(xí)的時(shí)光。同學(xué)們都很好奇大學(xué)生活是什么樣子，
我就把自己在大學(xué)中的一些所見所聞告訴他們，希望能成為他們努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一些自己的不足，特別是自己在專業(yè)知識(shí)上的欠缺與不足。這讓我意識(shí)到自己在以后的學(xué)習(xí)中仍需要不斷地彌補(bǔ)和提高。
1.大學(xué)生有著共同的一個(gè)缺點(diǎn)：眼高手低。剛開始覺得自己是大學(xué)生去教一群小學(xué)生應(yīng)該不會(huì)太難，但是真正開始后，準(zhǔn)備的過程真的很復(fù)雜，需要做的太多了。還有就是因?yàn)榭释玫酵瑢W(xué)們的認(rèn)同，剛開始還是比較緊張的。
2.理論與實(shí)踐的脫離。作為師范專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)習(xí)了很多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造課堂氣氛的理論方法。但當(dāng)真正要應(yīng)用到課堂上時(shí)，開始的效果并不好。面對(duì)不同的群體，單純地依靠理論是不可行的，通過這次實(shí)踐，我逐漸掌握一些方法，在教學(xué)上把學(xué)過的理論與實(shí)踐結(jié)合起來，共同為課堂服務(wù)，為同學(xué)們撐起一片蔚藍(lán)的天空!
3.如何激起同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣和積極性，主動(dòng)性?開始只能求助網(wǎng)絡(luò)手段，鑒于同學(xué)們的興趣我采用了諸如畫畫，唱歌等娛樂方式來引導(dǎo)他們，考慮到同學(xué)們渴望表現(xiàn)和在校表現(xiàn)機(jī)會(huì)少的情況，用one by one的方式，讓每位學(xué)生都有表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。課上，我時(shí)刻關(guān)注著同學(xué)們的動(dòng)態(tài)，課下，我和同學(xué)們打成一片。同學(xué)們喊我老師姐姐的時(shí)候，感覺真的很棒!
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺，學(xué)到了很多，也認(rèn)識(shí)到很多。從中我明白了一個(gè)基本的道理，一份真心加一份耐心，加一份專心，再加一份責(zé)任，最后加上自己的專業(yè)知識(shí)就是一名合格的教師。而要成為一名合格的教師我要做的還有很多。
這次的暑期社會(huì)實(shí)踐讓我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)，鍛煉了我的能力。這些收獲將會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活甚至以后的工作產(chǎn)生積極的影響，我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)不到的，將會(huì)讓我受益一生!
暑假實(shí)習(xí)心得 篇9
作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生，我在xx公司實(shí)習(xí)電話客服，當(dāng)我實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)自己把一切都想的太簡(jiǎn)單了，畢竟我只是個(gè)剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)大學(xué)生，社會(huì)的復(fù)雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業(yè)的壓力。
第一天到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的指導(dǎo)老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務(wù)方面的知識(shí)和工作流程。我被安排在電話客服崗位實(shí)習(xí)，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡(jiǎn)單，我的工作主要就是作為公司的電話客服業(yè)務(wù)員身份去進(jìn)行電話營(yíng)銷，推薦客戶辦理xx公司的彩鈴業(yè)務(wù)，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關(guān)系，并解決客戶的一些業(yè)務(wù)問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術(shù)，在一片永久的業(yè)務(wù)下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們?nèi)ニ伎嫉模趯?shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，用于實(shí)踐中，提高自己的業(yè)績(jī)和工作效率。
經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠正式上崗了，我們主要是負(fù)責(zé)為客戶辦理彩鈴業(yè)務(wù)這一塊，實(shí)習(xí)中要注意自己的語氣和語言，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，最看重的就是語言的表達(dá)，也就是說話的'藝術(shù)，首先一定要注意正面的語言表達(dá)，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡(jiǎn)意賅，一語道出重點(diǎn)，要知道，客戶可能沒時(shí)間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業(yè)務(wù)介紹中要明白我們的身份，我們是xx公司的實(shí)習(xí)電話客服人員，要時(shí)刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術(shù)后，就很好做了。
慢慢的經(jīng)過我對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助，我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務(wù)了。我在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，可以說這次的電話客服實(shí)習(xí)是滿載而歸，我要特別感謝大家對(duì)我的幫助。
這次的電話客服實(shí)習(xí)對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來說是很有意義的，在這次的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了很多說話的藝術(shù)和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
暑假實(shí)習(xí)心得 篇10
從高中畢業(yè)升到大學(xué)已經(jīng)一年了，在今年暑假，我接受了同學(xué)的邀請(qǐng)，滿懷著新奇和激動(dòng)感來到了這家xxx店，成為了一名服裝銷售員。提前體驗(yàn)起了工作的感覺，為以后畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)打下了一個(gè)厚實(shí)的基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的店位于xx商業(yè)廣場(chǎng)，周圍客流量相當(dāng)驚人，因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推薦衣物款式，時(shí)常忙得腳打后腦勺。所以我剛進(jìn)來時(shí)候面對(duì)這么熱鬧的場(chǎng)景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，畢竟自己是客人時(shí)是一回事，自己是服裝銷售員時(shí)又是一回事了。不過顯然我的能力超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚訝不已的速度適應(yīng)了過來。好幾次覺得疲憊想要辭職回家不干的`時(shí)候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅(jiān)韌讓我堅(jiān)持了下來。熱門思想?yún)R報(bào)當(dāng)然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長(zhǎng)大哥的教導(dǎo)和指引，沒有他們?cè)谝慌詾槲規(guī)鸵r的話，我就是再厲害又能怎么樣呢？
按照店里的規(guī)矩，我們每天早上客流量不多的時(shí)候都要集合開會(huì)，互相打氣，互相總結(jié)，然后大聲的喊出來。雖然一開始的時(shí)候讓我感覺很害羞，但是習(xí)慣了之后卻覺得非常的為自己提氣，似乎在那一聲聲吶喊中覺醒了內(nèi)心的力量，更明白了自己的收獲和接下來的目標(biāo)，讓我能迎著困難繼續(xù)前進(jìn)。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我不但學(xué)會(huì)了很多銷售技巧，還練成了察顏觀色的本事，能夠從客人的一舉一動(dòng)，甚至于一句話當(dāng)中讀出他的潛意思，為客人提供更為貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸，同時(shí)對(duì)于我這個(gè)銷售人員也更加滿意，常常有聽到熟客跟店長(zhǎng)夸獎(jiǎng)我，這讓我不好意思的同時(shí)又感到渾身上下充滿了力量。
可是快樂而充實(shí)的時(shí)光總是短暫的，假期兩個(gè)月很快就要結(jié)束了，這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個(gè)月里我受了店里的大家很多恩惠，心得體會(huì)關(guān)系也變得很好，臨別之時(shí)自然是分外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席，我在這里的兩個(gè)月學(xué)到了很多在學(xué)校沒辦法學(xué)到的東西，也了解到了很多社會(huì)職場(chǎng)上的規(guī)矩，我相信這些辛苦換來的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)在未來給予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快！
暑假實(shí)習(xí)心得 篇11
今年的假期是一個(gè)值得紀(jì)念的日子,因?yàn)檫@個(gè)假期我邁入了社會(huì),學(xué)到了許多課本上所沒有的知識(shí).
放假的第三天我來到了我鎮(zhèn)上各方面都比較不錯(cuò)的幼兒園———紅太陽幼兒園,親身體驗(yàn)了一個(gè)月的幼師這一光榮而神圣的職業(yè).當(dāng)我邁入幼兒園的大門時(shí)映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜,然后就是幼兒大型的游樂場(chǎng)地,看到眼前的一切,我感覺頓時(shí)回到了童年時(shí)光,進(jìn)入了童話的王國(guó),孩子們的世界.
剛?cè)ビ變簣@的第一周由于沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)我只是輔佐幼兒園老師的工作.幼兒上課前幫老師準(zhǔn)備與課堂內(nèi)容有關(guān)的教具.幼兒上課時(shí)我和他們一起聽老師講課,在課堂上,若這節(jié)課的內(nèi)容需要情境表演來引導(dǎo)幼兒,我會(huì)和老師一起完成表演.雖然第一周只是單純的見習(xí),但是我卻獲益匪淺,通過一周的見習(xí)我深刻的感受到幼師這份工作的重要性和必要性.接下來的三周,我開始了正式的實(shí)習(xí),當(dāng)我真正和孩子們零距離接觸時(shí),面對(duì)他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛,我感覺到了肩上的重?fù)?dān), 這一刻我才真正的體會(huì)到作為幼兒教師的責(zé)任之重.第一天給孩子們上課是我見習(xí)以來最難忘的一天.上課前，我不斷的回想著見習(xí)時(shí)老師上課的情景：老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語言.我告訴自己要笑著上好人生中的第一堂課.開始上課了，我懷著萬分激動(dòng)的心情，揣著老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一次"講臺(tái)".雖然很緊張，但是我不段的`提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，那一節(jié)課雖然不是很成功但是我明白了我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是那么的不足.首先我的肢體語言不夠豐富，語言在老師的指導(dǎo)下能抑揚(yáng)頓挫的吸引幼兒，但是由于經(jīng)驗(yàn)的不足，我在控制課堂紀(jì)律上還是不夠好，一節(jié)課下來雖然感覺不輕松，但是我從中學(xué)到了知識(shí)，讓我又倍感欣慰.第一節(jié)課雖然缺點(diǎn)多于優(yōu)點(diǎn)，但是這些不足給我以后的學(xué)習(xí)增添了不少的動(dòng)力. 接下來的實(shí)習(xí)，隨著和幼兒園的老師的不斷交流，我也有了點(diǎn)兒經(jīng)驗(yàn)，慢慢的我也進(jìn)步了不少.也懂得了如何和孩子們交流，怎樣照顧孩子的生活起居.四周的實(shí)習(xí)是短暫的，我非常感謝幼兒園老師給我這次機(jī)會(huì)，也感謝幼兒園的孩子們，是他們給了我一個(gè)"舞臺(tái)".
通過這四周的實(shí)習(xí)，豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，給我以后的經(jīng)驗(yàn)也帶來了不少基礎(chǔ).我也深刻的體會(huì)到作為一名幼兒教師責(zé)任是多么的重大，幼兒是將來社會(huì)的棟梁，作為教師的我們，肩上的擔(dān)子是艱巨的，要為幼兒上好一節(jié)成功的課，除了豐富的知識(shí)還要有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，足夠的耐心和愛心，要讓孩子們?cè)?玩中學(xué)，學(xué)中玩".
暑假實(shí)習(xí)心得 篇12
暑假如期而至，這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)暑假，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個(gè)人而言這也可以為將來自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。
“凡事想時(shí)容易，做時(shí)難!“
本以為在這里打工是一件很容易的事情，不就是端菜，洗盤子，拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理，可是讓我沒有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了，在端茶時(shí)，不小心摔碎了一個(gè)酒杯，我當(dāng)時(shí)嚇的不得了，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會(huì)是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的，在開始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)�！蔽乙矝]辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了，也算120元買個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會(huì)認(rèn)真。
一月24號(hào)那天晚上都九點(diǎn)多了，對(duì)沒有熬夜經(jīng)歷的我來說實(shí)在是困啊，可是還有吃飯的沒有離開的人，我在堅(jiān)持著，大約過了一個(gè)小時(shí)大部分的人都散了，可是還還有五個(gè)男的他們都喝醉了，在吵個(gè)不停，可是沒有辦法啊，他們是顧客，不能攆人家走，我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時(shí)候，他們也散了，可就當(dāng)我扯盤子的時(shí)候，一不小心把茶水灑到了我身上，以我的性格當(dāng)時(shí)就氣火了，忍不住更他們吵起來了，沒想到那人的話是在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣，待會(huì)經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我有沒有辦法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說我是一個(gè)新來的臨時(shí)工要學(xué)會(huì)怎樣和顧客交流，在發(fā)生此類狀況是該怎么做。
可是我要學(xué)的還有很多，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無法在待下去了，我仿佛是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多，其實(shí)社會(huì)就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅(jiān)持，一直做到1月30號(hào)。20天的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的'二十五天，可是就在這20天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人，學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流，用心服務(wù)每一位顧客。
現(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，可是我認(rèn)為截然不同，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我了在心里，因?yàn)槲覍W(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，增加了我的個(gè)人閱歷。我相信這個(gè)開始會(huì)成為我人生中的美好回憶，他也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
暑假實(shí)習(xí)心得 篇13
大一暑假來臨，我來到民生銀行實(shí)習(xí)。對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。銀行實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)如下：
實(shí)習(xí)部門：營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月--8月
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的.填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
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