護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編整理的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)1
金秋十月，我有幸參加蘇州護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。這樣的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨，它將幫助我不斷成長(zhǎng)。本次學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《領(lǐng)導(dǎo)的行為和效率》、《護(hù)理安全管理》、《護(hù)理教學(xué)管理》、《護(hù)理法律法規(guī)》、《公文撰寫(xiě)規(guī)范與范文》、《情景護(hù)理查房》等多方面的知識(shí)。在這六天的學(xué)習(xí)中，老師都很認(rèn)真地為我們講解，把他（她）們的經(jīng)驗(yàn)豪無(wú)保留地傳授給了我們。將我的體會(huì)匯報(bào)如下：
一、定位
我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)角色要有了正確的定位。護(hù)士長(zhǎng)是代表者，監(jiān)督者，護(hù)患代言人，計(jì)劃者，教育者及協(xié)調(diào)者，提高自己的素質(zhì)，做好護(hù)士隊(duì)伍的“排頭兵”，護(hù)理學(xué)科的“帶頭人”。科室的“大管家”。平時(shí)要以身作則，言傳身教，堅(jiān)持實(shí)事求是。
二、 關(guān)系
護(hù)士長(zhǎng)遇事要沉著冷靜，要有多向性溝通及協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，護(hù)患關(guān)系，護(hù)護(hù)關(guān)系，與相關(guān)輔助科室人員的關(guān)系。只有這樣我們工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心，使同事舒心。
三、考核
在臨床工作中特別是優(yōu)質(zhì)示范工作中，績(jī)效考核處于一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一個(gè)好的績(jī)效考核系統(tǒng)，將會(huì)有力的調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、 安全
安全管理是重中之重，沒(méi)有安全無(wú)從談起優(yōu)質(zhì)護(hù)理！做好質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制很重要。每天深入病房對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理，消毒隔離，急救器械及藥品，病房管理，危重一級(jí)護(hù)理病人護(hù)理措施的實(shí)施等進(jìn)行檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)解決改進(jìn)。
五、 培訓(xùn)
對(duì)科室每位護(hù)士進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)，樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立心系患者情系病人的思想。面對(duì)臨床問(wèn)題會(huì)用循證的理論去思考指導(dǎo)工作。
六、 如何使科室有限的管理要素發(fā)揮最大的效能？
作為護(hù)理管理者要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長(zhǎng)，做到人人有職責(zé)，事事有人關(guān)。最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)士的'主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室護(hù)理管理工作，最大限度地提高工作質(zhì)量。
通過(guò)培訓(xùn)，使我們更新了觀(guān)念，括寬了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)，以及護(hù)士長(zhǎng)在工作中面臨各方壓力，許多問(wèn)題和困難時(shí)，怎樣讓自己做的更好。首先，護(hù)士長(zhǎng)要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。
其次，護(hù)士長(zhǎng)要有奉獻(xiàn)精神。還有，護(hù)士長(zhǎng)要具備多元意識(shí)才能適應(yīng)現(xiàn)代的管理工作，即競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
護(hù)士長(zhǎng)只有不斷努力和進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷完善自己，以沉穩(wěn)的心態(tài)來(lái)面對(duì)一切，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。
護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)2
我在護(hù)理部安排下參加了護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，近一周的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我真正體會(huì)到作為一名護(hù)士長(zhǎng)，要不斷地學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，同時(shí)還要具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作；通過(guò)這次學(xué)習(xí)，也讓我的工作思路更加清晰明確，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)著多種角色，要做個(gè)合格的護(hù)士長(zhǎng)就要扮演好自己的角色，不僅要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，還要具備管理才能，通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我工作思路豁然開(kāi)朗，管理是一門(mén)藝術(shù)，管理最好的法則就是加法原則，用正確的人員，去做正確的事情，努力把事情做好，努力把事情做正確！
2、協(xié)調(diào)溝通，果斷執(zhí)行，合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì)，建立健全績(jī)效考核分配制度，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。同時(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，過(guò)程控制則是管理中的難點(diǎn)。醫(yī)院制定了很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，但為什么在科室管理中還會(huì)出現(xiàn)漏洞？這就是因?yàn)殡m然有規(guī)章、制度，但人是有差異的.，有的人執(zhí)行起來(lái)就會(huì)出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。
4、加深了對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理解，我們每天要面對(duì)各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。這就要求我們要換位思考，要尊重病人的隱私，要盡可能滿(mǎn)足病人要求。
5、工作中嚴(yán)抓質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理技巧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。
最后，感謝護(hù)理部給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己的工作性質(zhì)，明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，我堅(jiān)信只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷發(fā)揮潛力、開(kāi)拓思路、善于組織、敢于管理、善于計(jì)劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)3
新年伊始，護(hù)理部組織了一次對(duì)新護(hù)士長(zhǎng)上崗及護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)講座，歷時(shí)十二天。全院護(hù)士長(zhǎng)均參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，護(hù)理部邀請(qǐng)了院辦公室、計(jì)財(cái)科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護(hù)理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院發(fā)展史、績(jī)效分配、規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)行管理、護(hù)理安全、質(zhì)量管理、護(hù)士長(zhǎng)自身建設(shè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的講解。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì)到了作為一名護(hù)士長(zhǎng)，要不斷地學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會(huì)：
1、護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的`“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對(duì)方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級(jí)質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量。
在計(jì)財(cái)科主任與經(jīng)管辦主任對(duì)規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)行管理、績(jī)效考核方面做了講解后，讓我認(rèn)識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)在科室財(cái)務(wù)管理方面有著重大的責(zé)任，從中我學(xué)習(xí)到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì)。
2、建立健全績(jī)效考核分配制度，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對(duì)我院的歷史發(fā)展有了一個(gè)系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛(ài)院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標(biāo)準(zhǔn)和前進(jìn)的動(dòng)力。
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計(jì)劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書(shū)籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)傳授給我科的護(hù)理人員，讓大家加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，從自身抓起，共同進(jìn)步。
我相信今后我院的護(hù)理工作會(huì)有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護(hù)理部和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn)，使我院的護(hù)理工作升到新的水平。
護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)4
xx月xx日到xx月xx日，醫(yī)院組織了新任護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，通過(guò)參加此次培訓(xùn)，我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)
作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理方面知識(shí);要有良好的職業(yè)道德和人格魅力;還要有與患者、醫(yī)院、社會(huì)等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力;要能很好的處理各種人際關(guān)系，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標(biāo)明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學(xué)習(xí)使我明確了今后努力的方向。
二、西點(diǎn)執(zhí)行力對(duì)我們的啟發(fā)
工作做得好壞，關(guān)鍵在于執(zhí)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力首先要做一個(gè)“資產(chǎn)型”的人才，要做一個(gè)對(duì)醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負(fù)債型”的蛀蟲(chóng);其次要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)醫(yī)院還是對(duì)家庭，都要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，有責(zé)任心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最關(guān)鍵是工作結(jié)果，檢驗(yàn)執(zhí)行力的`最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們?cè)诠ぷ髦幸獓@工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，為達(dá)到最好的工作結(jié)果而不懈努力。
三、護(hù)理管理藝術(shù)的重要性
作為一名護(hù)理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼?zhèn)洹⒙氏却狗�，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調(diào)動(dòng)下屬積極性和培養(yǎng)她們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。
四、如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?首先要對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有較高的思想認(rèn)識(shí);其次要明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo);最后是要切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措。總之護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿(mǎn)意為宗旨。
五、創(chuàng)新思路，提升護(hù)理質(zhì)量管理水平
目前護(hù)理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實(shí)仍存在差距，做好護(hù)理質(zhì)量管理工作，要明確護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護(hù)理質(zhì)量管理方法包括PDCA循環(huán)、FMEA、QQC等方法并在臨床建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)。
六、如何護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作
做好護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作，要制定時(shí)間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項(xiàng)工作;要抓住護(hù)理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作;要根據(jù)護(hù)理人員的具體情況和排班原則，合理進(jìn)行每周的排班，并抓好工作落實(shí)。總之，四天的培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理工作，做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。
護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)5
7月13日清晨，比上班還早出一個(gè)小時(shí)，我冒雨趕往醫(yī)院，參加醫(yī)院組織的中青年干部培訓(xùn)班。
室外雨下個(gè)不停，培訓(xùn)班在市委黨校如期舉行，我們?cè)趫D書(shū)館的大廳里隊(duì)列訓(xùn)練、站軍姿……簡(jiǎn)短的軍訓(xùn)猶如讓我重回到學(xué)生時(shí)代，也讓我有時(shí)間整頓自己，體現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，再次提升了團(tuán)結(jié)意識(shí)。雖然沒(méi)有想象中那么辛苦，那么嚴(yán)格的訓(xùn)練，卻給大家?guī)?lái)的是一整天的精神抖擻。
今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容安排豐富，既有管理理論，又有管理藝術(shù)，既有我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀(guān)政策講解，又有醫(yī)院管理的管人、管事、管心，既有心理和諧自我調(diào)適課程，又有同事們談自己對(duì)中青班培訓(xùn)的感受和體會(huì)。講課老師講學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，案例生動(dòng)，課堂上不時(shí)響起熱烈的掌聲，我仔細(xì)聽(tīng)講，認(rèn)真筆記，一天的課程讓我感悟頗多。
一要勤學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。
要用豐富的理論水平、文化水平充實(shí)自己的頭腦，既要學(xué)理論知識(shí)、又要學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，既要學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)、又要博古通今，既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，又要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。不能靠吃老本、吃學(xué)歷過(guò)日子，應(yīng)該靠真知灼見(jiàn)、真才實(shí)學(xué)。
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，醫(yī)療行業(yè)本就發(fā)展迅速，如果不能及時(shí)學(xué)習(xí)新理論和新知識(shí)，必將不能勝任目前的工作。需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話(huà)，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。要樹(shù)立起終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念，同時(shí)還要在科室里營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，主動(dòng)迎合醫(yī)院學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，在工作上要有主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二要加強(qiáng)實(shí)踐的鍛煉，提高自身的管理能力。
繼續(xù)干好本職工作，腳踏實(shí)地的工作，做到理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到學(xué)以致用。在工作中要不斷思考，在思考中不斷提高，增強(qiáng)自己的工作能力。
作為一個(gè)臨床護(hù)理管理者，護(hù)士長(zhǎng)充當(dāng)?shù)氖且粋�(gè)承上啟下的角色，要有良好的執(zhí)能力，在工作中要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)的決定和任務(wù)，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的意圖根據(jù)本科室的特點(diǎn)制定行之有效的方案和計(jì)劃并且落實(shí)，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有效。
同時(shí)要有良好的組織協(xié)調(diào)能力。作為科室的護(hù)理管理者要樹(shù)立“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人”的思想，營(yíng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，能容納不同的“個(gè)性”，要統(tǒng)籌兼顧，正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各種人才，做到人盡其才，才盡其用，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮每一個(gè)人的潛在能力。要學(xué)會(huì)凝聚團(tuán)隊(duì)的`力量，以達(dá)到順利完成目標(biāo)的任務(wù)。
三要立足崗位，善于思考提高創(chuàng)新能力。
一直以來(lái)，人力資源管理是一個(gè)永遠(yuǎn)的課題。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫(yī)院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)前進(jìn)一小步，護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。作為護(hù)士長(zhǎng)就應(yīng)該在最實(shí)際的問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合科室的情況改革創(chuàng)新，將有限的資源發(fā)揮最大的效用�！肮芾怼本褪恰跋朕k法把事情做好”，當(dāng)我們面臨兩難的問(wèn)題時(shí)，需要運(yùn)用管理的思維和手段。
正如南丁格爾所說(shuō)：“護(hù)理是一門(mén)藝術(shù)，從事它需要崇高的獻(xiàn)身精神和艱苦的準(zhǔn)備，如同畫(huà)家或雕刻家將畢生的心血傾注于無(wú)言的布帛或冰冷的大理石，護(hù)士將以更大的熱忱奉獻(xiàn)給有生命和靈魂的人類(lèi)。毋庸臵疑，護(hù)理乃精細(xì)藝術(shù)中更為精細(xì)的藝術(shù)。”是啊，無(wú)論我們當(dāng)初選擇護(hù)理專(zhuān)業(yè)是出于盲目懵懂，還是機(jī)緣巧合或是無(wú)奈之舉，現(xiàn)如今我們依然還在這份崗位上堅(jiān)守著，說(shuō)明它已成為我們生命的一部分，我們已無(wú)法割舍和放棄。既然我們已經(jīng)選擇且無(wú)法放棄，何不用心去經(jīng)營(yíng)，盡己所能如藝術(shù)家珍愛(ài)藝術(shù)如生命般用真心與熱情善待每一個(gè)生命和靈魂，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作呢?
短短一天的學(xué)習(xí)是個(gè)人成長(zhǎng)中的“加油站”、工作中的“充電器”，我將不斷加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，進(jìn)行自我完善，做好本職工作，在醫(yī)院護(hù)理管理崗位上不再創(chuàng)佳績(jī)。
護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)6
8月8日至19日我有幸參加了省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“三級(jí)醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)崗位”培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班學(xué)員均來(lái)自江蘇省的三級(jí)醫(yī)院，為期12天的理論與臨床實(shí)踐的培訓(xùn)使我受益匪淺。
本次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《管理學(xué)概論與醫(yī)院管理實(shí)踐》、《護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)方法、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)》《質(zhì)量改善與品管圈的應(yīng)用》《年輕護(hù)士臨床實(shí)際工作能力的培養(yǎng)與考核》《績(jī)效考核管理的實(shí)施與體會(huì)》等等多方面的知識(shí)。
作為一名新上崗的病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，我對(duì)于“護(hù)士長(zhǎng)”這個(gè)崗位的要求以及如何才能做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，心里確實(shí)沒(méi)底。而這樣的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)及時(shí)雨，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)�，F(xiàn)將我的體會(huì)匯報(bào)如下：
1、如何進(jìn)行管理工作
通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到“管理”是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)藝術(shù)，而不是我原來(lái)認(rèn)為的簡(jiǎn)單的“人管理人”、“憑經(jīng)驗(yàn)管理”等等，現(xiàn)代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因時(shí)、因人而管”等，一定要以科學(xué)的理論、方法為依據(jù)，在對(duì)人的管理上只有建立科學(xué)的管理制度才能保證職工各就各位、各守其職從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。管理者則依據(jù)這些科學(xué)的制度、常規(guī)、流程等來(lái)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術(shù)，要做到“公平、公正、多用正性激勵(lì)機(jī)制，人性化管理”等。還要不斷完善個(gè)人學(xué)識(shí)和修養(yǎng)，做到勇于負(fù)責(zé)，善于用人，樂(lè)于助人，提升個(gè)人魅力等。
作為一名管理者一定要有激勵(lì)、控制情緒、幽默、演講、傾聽(tīng)等能力。正如培訓(xùn)課上，南醫(yī)大劉虹教授所說(shuō)，對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，做好管理，必須要具備五大核心能力，即“與上級(jí)的有效溝通、保證完成任務(wù)、做解決問(wèn)題的`高手、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力”。劉教授用生動(dòng)的事例深入淺出的把這些道理方法傳達(dá)給我們，確實(shí)是我們受益很多。
最有效能的領(lǐng)導(dǎo)者，從來(lái)不是強(qiáng)調(diào)自己，而是團(tuán)隊(duì)，能對(duì)任何人的多樣性有包容力。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)該像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績(jī)。
2、如何進(jìn)行病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量控制
護(hù)理質(zhì)量主要是指護(hù)理工作為病人提供護(hù)理技術(shù)和生活服務(wù)效果的程度，它不是一個(gè)固定的目標(biāo)，而是持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。其管理的實(shí)施主要是：計(jì)劃、過(guò)程、結(jié)果、反饋。在護(hù)士長(zhǎng)如何開(kāi)展質(zhì)量控制方面，鼓樓醫(yī)院護(hù)理部陳湘玉主任的授課使我感受較深，她指出“護(hù)士長(zhǎng)人人心中都要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，要從結(jié)構(gòu)、過(guò)程、結(jié)果三個(gè)面來(lái)評(píng)價(jià)衡量，要有科學(xué)地分析，找到問(wèn)題，了解問(wèn)題的原因，改善方案，執(zhí)行，再檢查反饋，做到持續(xù)改進(jìn)。這為我以后的工作提供了很好的參考。
3、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的要求
以前對(duì)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的要求及內(nèi)涵僅僅有了初步的了解，在這次培訓(xùn)課上，我們進(jìn)行了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，了解了細(xì)則的項(xiàng)目分類(lèi)(基本標(biāo)準(zhǔn)、核心條款、可選項(xiàng)目)，江蘇細(xì)則護(hù)理核心條款的分布，以及對(duì)評(píng)審的表述方式、判定原則及性質(zhì)結(jié)果、檢查的方法等都有學(xué)習(xí)。特別對(duì)第五章內(nèi)容有了更深的了解。為我們更好的開(kāi)展和配合我院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作提供了幫助。
在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)我們還進(jìn)行了臨床實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我本次的實(shí)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)院是南醫(yī)大二附院和中大醫(yī)院，通過(guò)在兩家醫(yī)院四天實(shí)習(xí)，在與醫(yī)院同行的交流與學(xué)習(xí)中，他們的以下做法，給我留下較深的印象：
1、南醫(yī)大二附院的床邊查房
南醫(yī)大二附院的病區(qū)基本上每天都進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)床邊查房，具體做法是：選擇病區(qū)病情較重的患者，參加人員有護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)，責(zé)任護(hù)士，病區(qū)低年資護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士。首先到患者床邊由責(zé)任護(hù)士匯報(bào)病情(九知道)，評(píng)估患者今日的護(hù)理問(wèn)題，采取的具體措施(當(dāng)場(chǎng)做操作)，并有評(píng)價(jià)，指出還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決，需要向下一班交待。責(zé)任護(hù)士匯報(bào)完后再由組長(zhǎng)匯報(bào)針對(duì)這個(gè)患者今日給予了什么指導(dǎo)，并評(píng)價(jià)責(zé)任護(hù)士工作，指出不足，給予補(bǔ)充指導(dǎo)。最后護(hù)士長(zhǎng)在進(jìn)行評(píng)價(jià)、追溯，針對(duì)該患者的問(wèn)題再拓展詢(xún)問(wèn)。
2、中大醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的授權(quán)管理
我在中大醫(yī)院實(shí)習(xí)的科室是神經(jīng)內(nèi)科，護(hù)士長(zhǎng)的授權(quán)管理做得比較好。主要做法是組成幾個(gè)品管組(如行政組、質(zhì)量控制組、教研組等)，由高年資、有能力的護(hù)士擔(dān)任組長(zhǎng)，并有3-4個(gè)小組成員，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目開(kāi)展工作，護(hù)士長(zhǎng)把關(guān)，并承擔(dān)主要責(zé)任。
3、中大醫(yī)院的護(hù)士分層次培訓(xùn)
中大醫(yī)院分別有針對(duì)主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士、新近人員的培訓(xùn)目標(biāo)及具體措施，高年資護(hù)師主要是授課，科研文章、組織能力的培訓(xùn);低年資護(hù)士主要是基本技能、知識(shí)，及專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)。
以上做法，都在實(shí)際中取得了較好的效果，給我也有許多啟發(fā)，我想在以后的工作中加以借鑒，以下是我的幾點(diǎn)不成熟的想法，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指導(dǎo)：
1、多進(jìn)行床邊查房
在以后的工作中，我將結(jié)合本科室的特點(diǎn)，多組織床邊查房，同時(shí)可結(jié)合個(gè)案追蹤法，培養(yǎng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，也鍛煉了表達(dá)能力。這樣不僅拓展護(hù)士的知識(shí)面，提高護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)也是對(duì)護(hù)士長(zhǎng)自身的鍛煉，促使我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)要提高組織協(xié)調(diào)能力。
2、授權(quán)管理
授權(quán)使護(hù)士參與了病區(qū)的管理，這樣不僅鍛煉了護(hù)士的能力，提高了他們的主觀(guān)能動(dòng)性，同時(shí)也把護(hù)士長(zhǎng)從繁瑣的事物中解放出來(lái)，對(duì)病區(qū)的工作進(jìn)行督查及宏觀(guān)調(diào)控，更利于病區(qū)護(hù)理質(zhì)量的控制及創(chuàng)新、發(fā)展。在以后的工作中想開(kāi)展，但覺(jué)得不管從我自身，還是從病區(qū)人員現(xiàn)在的條件來(lái)看，都還不適合開(kāi)展。我仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身各種能力，然后要評(píng)估科室人員的能力、需求等，帶領(lǐng)他們共同學(xué)習(xí)，慢慢讓他們參與病區(qū)的管理，培養(yǎng)主觀(guān)能動(dòng)性，加強(qiáng)科室的凝聚力，一步步朝這個(gè)目標(biāo)靠近。
3、護(hù)士分層次培訓(xùn)
圍繞我病區(qū)提出的創(chuàng)建學(xué)術(shù)型團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)，“分層次培訓(xùn)”也為我提供了新的思路，可以考慮將其做法融入到科研管理中去，對(duì)本病區(qū)護(hù)士進(jìn)行科研能力評(píng)估，對(duì)能力較強(qiáng)者給予政策、資源傾斜，努力在5-20xx年內(nèi)培養(yǎng)1-2名科研骨干，能獨(dú)立開(kāi)展科研工作;3-5名業(yè)務(wù)能手，能配合科研骨干開(kāi)展各項(xiàng)科研工作，通過(guò)骨干及能手的帶動(dòng)其他人員積極參與科研工作。根據(jù)個(gè)人能力形成一個(gè)“金字塔”型業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，做到人盡其用。
總之，經(jīng)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)，雖然學(xué)到了一些管理理論知識(shí)，開(kāi)拓了視野，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，以后更要不斷學(xué)習(xí)，將管理理論與實(shí)際工作相結(jié)合，帶領(lǐng)全科室人員，做好病區(qū)的各項(xiàng)工作。
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