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交通銀行實(shí)習(xí)心得
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的交通銀行實(shí)習(xí)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
交通銀行實(shí)習(xí)心得1
不住不覺(jué)的已經(jīng)在交通銀行實(shí)習(xí)了6個(gè)月了，在這轉(zhuǎn)正之際，心里卻是既激動(dòng)又有些擔(dān)心。激動(dòng)的是通過(guò)6個(gè)月的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)辦理，比較出色的完成了各項(xiàng)工作，即將成為一個(gè)真正的交行人；擔(dān)心的是在轉(zhuǎn)正之后害怕自己的業(yè)務(wù)能力和自身修養(yǎng)可能還滿足不了今后的發(fā)展。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)還是很高興的，因?yàn)殛P(guān)于我的擔(dān)心都是可以通過(guò)后面的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化來(lái)彌補(bǔ)的，只要我謙虛謹(jǐn)慎、樂(lè)于學(xué)習(xí)、提升個(gè)人涵養(yǎng)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理就完全能勝任今后的工作需要。想當(dāng)初，我對(duì)金融這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)不夠、涉足不深、了解不多，有許多的餓理論知識(shí)都是在培訓(xùn)之后才銘刻于心的，對(duì)于業(yè)務(wù)辦理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是少之又少，但是我還是虛心學(xué)習(xí)，努力使自己達(dá)標(biāo)。在培訓(xùn)時(shí)，最讓我記憶深刻的是對(duì)于責(zé)任的解說(shuō)和體會(huì)，交行通過(guò)培訓(xùn)深入講解、實(shí)例分析、觀看視頻等多種方式，使我們深刻體會(huì)到了作為一名銀行工作者應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，使責(zé)任決定一切和責(zé)任大于一起的觀念是深入我心。我相信在以后的任何時(shí)刻我都會(huì)謹(jǐn)記，不會(huì)出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
“千里之行，始于足下”，這近6個(gè)月實(shí)習(xí)，我不斷的向他人虛心求教，嚴(yán)格的遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間，師傅每每嚴(yán)格要求，堅(jiān)持不遺漏一個(gè)細(xì)節(jié)，決不在任何細(xì)節(jié)上出現(xiàn)紕漏，在我看來(lái)即使是微不足道的事情她也會(huì)耐心細(xì)致的教我做好，豪不保留地傳授著她們的經(jīng)驗(yàn)，在工作中給予了我莫大的`幫助，使我體會(huì)到始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。
用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自我的能力，用自己的全面發(fā)展來(lái)突出自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不可或缺的一部分。從另一個(gè)角度來(lái)看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的發(fā)展勢(shì)頭，我才能有更美好的將來(lái)。所以，為了交行的美好未來(lái)，也為了我自己的光明前途，我一定會(huì)用盡全力、力爭(zhēng)最好，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)異的交行人。
交通銀行實(shí)習(xí)心得2
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了交通銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了他們的一致認(rèn)可。
1、實(shí)習(xí)的目的
1) 通過(guò)在交通銀行實(shí)習(xí)了解和熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)
2) 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3) 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何成功將一項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳出去。
4) 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的'走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)過(guò)程
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
一)向?qū)W生推廣手機(jī)銀行
二)向一些小商戶推廣家易通
1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
2) 做一些打雜的小工作;
如打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計(jì)算，客戶身份證核實(shí)等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程
3、 實(shí)習(xí)收獲：
雖然這只是兩周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問(wèn)題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。我對(duì)這些學(xué)到的新知識(shí)感到既新奇又激動(dòng)。這使我對(duì)自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)這兩周的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)，還有就是做人做事的道理。
交通銀行實(shí)習(xí)心得3
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙般匆匆而去，兩周的交行實(shí)習(xí)生活馬上就要隨著春節(jié)的到來(lái)而成為美好的回憶。在這短短十多天的時(shí)間里我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重，感謝交行給我提供了一個(gè)努力拼搏的舞臺(tái)，讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這個(gè)真實(shí)的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了從在校學(xué)子向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。
對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，第一次都是最難忘的，現(xiàn)在想想實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”：第一次來(lái)到“湖南南大門(mén)”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時(shí)間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報(bào)紙，在迷宮似的辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭;第一次寫(xiě)的通訊稿在章主任的嚴(yán)格把關(guān)下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡(jiǎn)報(bào) 15期”刊發(fā);第一次在走廊上遇到劉行長(zhǎng)，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長(zhǎng)好”，劉行長(zhǎng)慈愛(ài)地回答“你好”，讓我的拘謹(jǐn)一掃而光……這些個(gè)第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來(lái)有一種甜甜的滋味在唇邊。
我們七名實(shí)習(xí)生經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗(yàn)終于收到實(shí)習(xí)考察的通知，我和想華在筆試考場(chǎng)相識(shí)，于是相約一起出發(fā)。當(dāng)我們拖著重重的行李來(lái)到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無(wú)比的蔚藍(lán)霓虹燈標(biāo)志，激動(dòng)得又蹦又跳，圍著大樓來(lái)回轉(zhuǎn)了四五圈，心想如果真的每天都能出入這么氣派的.大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早，我們就到了辦公室報(bào)到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來(lái)，剛開(kāi)業(yè)不多久的郴州分行正處于創(chuàng)業(yè)期間，我們充滿了創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，劉行長(zhǎng)以身作則身體力行，行里各方面事業(yè)都蓬勃發(fā)展起來(lái)，靈玲姐提醒我們：接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活可能會(huì)非常辛苦非常忙，要做好心理準(zhǔn)備。
果然，第一天的工作就讓我來(lái)了個(gè)措手不及，由于很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動(dòng)找一些力所能及的事情做做，比如打印復(fù)印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運(yùn)器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來(lái)回奔波，因?yàn)槲颐靼着砀�、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔(dān)一點(diǎn)，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當(dāng)然，就算是這么簡(jiǎn)單的工作同樣還是會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，這時(shí)他們總是會(huì)寬容的笑笑，說(shuō)聲沒(méi)事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實(shí)習(xí)的日子里我發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)，我小小的總結(jié)為“一個(gè)法寶，三項(xiàng)技能”�！耙粋�(gè)法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍(lán)色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡(luò)，每個(gè)部門(mén)在工作時(shí)緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項(xiàng)技能”就是我們銀行工作必備的基礎(chǔ)能力，點(diǎn)鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關(guān)。這不，劉行長(zhǎng)專門(mén)為我們配置了一名“訓(xùn)導(dǎo)員”——楊建，開(kāi)始了天天被“訓(xùn)”的生活。
以前認(rèn)為人生最愜意的生活就是“睡覺(jué)睡到自然醒，數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋”，現(xiàn)如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺(jué)就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢(qián)，數(shù)到手抽筋還是做得到的，不過(guò)那是我們交行的“練功券”。在我們來(lái)的第三天早上，楊哥就把我們召集到營(yíng)業(yè)大廳，督導(dǎo)我們練習(xí)點(diǎn)鈔，那是我生平第一次見(jiàn)到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩(wěn)，可想而知當(dāng)天就屬我最差。
后來(lái)的日子里我也沒(méi)怎么練，應(yīng)該是沒(méi)有端正態(tài)度吧，在第一次的測(cè)驗(yàn)中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點(diǎn)掉下來(lái)，后來(lái)痛定思痛加緊練習(xí)，可是接下來(lái)的測(cè)驗(yàn)還是差強(qiáng)人意。我終于明白，作為中文系學(xué)生，與金融專業(yè)科班生相比，在某些方面還是存在著天然的差距，這時(shí)我更要笨鳥(niǎo)先飛，主動(dòng)學(xué)習(xí)，而不是等著別人來(lái)教或者是糊弄過(guò)關(guān)，正如楊哥說(shuō)的，只要高中一畢業(yè)，就沒(méi)有誰(shuí)有義務(wù)教會(huì)你什么，我們交行提倡的是主動(dòng)學(xué)習(xí)，自己去覓食，這才不會(huì)餓死。
盼著，盼著，新春聯(lián)誼會(huì)的日子終于到了，周六下午突然收到電話，說(shuō)我們作為實(shí)習(xí)生也可以過(guò)去，但由于女生們都回家休息去了，于是我和想華就參加了家屬答謝晚會(huì)。我們銀行正如一艘乘風(fēng)破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對(duì)每一位員工的關(guān)懷是我們前進(jìn)的動(dòng)力，是我行興旺發(fā)達(dá)的基本保障。這次晚會(huì)是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個(gè)個(gè)節(jié)目雖然不及專業(yè)水準(zhǔn)，但是無(wú)一不是出自內(nèi)心深處那份對(duì)我們郴州分行的熱愛(ài)，“誠(chéng)于心”才能“秀于外”。
涂行長(zhǎng)宣布 “開(kāi)業(yè)籌建積極分子”以及“優(yōu)秀家屬”的名單，劉行長(zhǎng)請(qǐng)他們走上舞臺(tái)，并一一為他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金，臺(tái)下響起熱烈的掌聲，久久不能停息。或許這就是我們能在開(kāi)業(yè)一個(gè)多月的時(shí)間攬儲(chǔ)九個(gè)億，處于行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)先地位的原因吧。我們?cè)谶@里感受到了家的溫暖，時(shí)刻被來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的愛(ài)包圍著，父母?jìng)冏钇谂蔚牟痪褪俏覀兡苓^(guò)得幸福嗎?當(dāng)他們看到我們燦爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親，在聊天中他們說(shuō)：“知道他很忙，只有過(guò)年時(shí)才能回家看看，但看到他在這里過(guò)得好，我們也就知知足了，有空時(shí)給家里打個(gè)電話，感覺(jué)就像他在身邊一樣貼心。”聽(tīng)到這里，淚水直在眼眶里打轉(zhuǎn)，有一天我也會(huì)成為臺(tái)上表演的一員，這一天我父母也會(huì)成為臺(tái)下酒席上的一員，那時(shí)他們或許也會(huì)對(duì)身邊的人這樣說(shuō)起吧。
夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個(gè)座位上，我和大家一起熬過(guò)夜，也正是在這個(gè)座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。
短短的兩周時(shí)間，我收獲了誠(chéng)摯的友情，結(jié)識(shí)了六位和我一同來(lái)的實(shí)習(xí)生;我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無(wú)私的幫助和鼓勵(lì);我收獲了真正的成熟，在與各個(gè)部門(mén)打交道的過(guò)程中，各位領(lǐng)導(dǎo)和師哥師姐們耐心開(kāi)導(dǎo)啟迪讓我從教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)。記得在面試時(shí)，我在自我介紹中最后說(shuō)道：“如果有幸我能榮幸的加入這個(gè)溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻(xiàn)自己;倘若不能如愿，我也不后悔，因?yàn)�，交通銀行，為你，我?jiàn)^斗過(guò)�！�
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