高效工作心得體會

時間：2023-04-09 17:08:26 心得體會我要投稿

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高效工作心得體會

　　當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的高效工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

高效工作心得體會

高效工作心得體會1

　　隨著市場競爭加劇，企業(yè)的生存壓力越來越大，為提高企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強(qiáng)、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟(jì)的競爭，其實就是高效能人才的競爭，一位美國著名的企業(yè)家曾說過：如果有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會毫不猶豫的選擇員工，因為沒有了工廠，只要有錢，我可以重新建，而員工沒有了，我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察，而這些所投入的人力、物力、財力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊伍為其效力。蘭都作為一個老品牌的飯店，當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢的情況下，xx飯店要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，讓我們的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步延伸，我們的每一位員工必須認(rèn)識到六項法則的重要性。

　　認(rèn)真第一，“飯店無大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“100-1<0”，就是隨時在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結(jié)果會使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識上引起重視，事無巨細(xì)，認(rèn)真對待，隨時對所從事過的工作進(jìn)行總結(jié)，好的經(jīng)驗繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)，對存在的不足，要及時總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會出現(xiàn)這樣的'失誤，才會不重復(fù)犯同樣的錯誤。

　　責(zé)任第一，我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實就是信任我們，給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章，請百度搜索]平臺，若我們經(jīng)營不好，會影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好機(jī)會，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動主觀能動性，同時，在服務(wù)于客人的同時，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營，形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。

　　要事第一，每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺得自己的工作永遠(yuǎn)做不完，同時，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，工作必須要有計劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心，工作的重點就是為客人提供滿意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠(yuǎn)是時刻銘記的理念。

　　速度第一，時間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會翻臺

　　創(chuàng)新第一，社會在飛速發(fā)展，任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時了解市場需求的變化，通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng)新，來滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時根據(jù)市場需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略，營銷模式，特別是飯店的宴會產(chǎn)品、會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整，通過近幾年的實踐證明，這些思路都適應(yīng)了市場的變化，從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢來彌補(bǔ)我們硬件的不足，繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。

　　學(xué)習(xí)第一，現(xiàn)代社會是知識型社會，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗來工作，永遠(yuǎn)做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個臺階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營思路，用知識來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進(jìn)修、培訓(xùn)，也可以實地考察、閱覽各種書刊;同樣，學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點，有價值的知識，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識對所有人都是平等的，學(xué)海無涯，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。

　　通過對《高效能員工的6項黃金工作法則》的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明白，現(xiàn)代社會的競爭，歸根結(jié)底其實就是人才的競爭，中國最不缺的就是人，但中國最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊的各項素質(zhì)得到明顯提高，就必須給自己設(shè)定一個奮斗的目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實踐中總結(jié)理論經(jīng)驗，同時充分運(yùn)用理論來指導(dǎo)實踐，兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個團(tuán)隊才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場風(fēng)險的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場競爭的考驗。

高效工作心得體會2

　　高效課堂是對傳統(tǒng)意義上課堂的提升和延展，這不僅體現(xiàn)在教學(xué)效果上，還體現(xiàn)在整個教學(xué)過程中；收獲的不僅是知識與能力、過程與方法，還有情感、態(tài)度與價值觀；而收獲者不僅是作為受教者的學(xué)生，還有作為施教者的老師。作為教導(dǎo)主任，在高效課堂的創(chuàng)建過程中，理應(yīng)先嘗試、先踐行！否則，憑什么對其他老師品頭論足呢？在這里，把一年來在高效課堂創(chuàng)建中的經(jīng)歷與感受，與大家一同分享。

　　首先，以小組競爭的形式，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

　　我所教的班級有三十名學(xué)生，我將其分成五列，每列六人，一列自然為一個學(xué)習(xí)小組，并且分別命名為：雛鷹隊、乳虎隊、朝陽隊、飛龍隊，烈火隊，并且指派學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好，有責(zé)任心、有組織能力的學(xué)生為正副小組長，對本隊進(jìn)行組織管理。在記憶一些基礎(chǔ)知識，如背誦乘法口訣時，讓五個小組課前認(rèn)真準(zhǔn)備，然后在課上以小組為單位進(jìn)行背誦比賽，背誦正確、流利的小組，命名為優(yōu)勝小組，組長命名為“優(yōu)秀小組長”，組員命名為“明星組員”，并頒發(fā)小獎狀。這就抓住了低年級學(xué)生的“好勝”心理，激發(fā)了其學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)習(xí)背誦效果就不用說了。他們在這一過程中收獲的不僅是知識，還有快樂！

　　其次，以小組內(nèi)合作的形式，工作總結(jié)提高每個組的整體實力。

　　眾所周知，老師在授課時，不可能讓每一個學(xué)生都學(xué)會，怎么辦呢？我的`做法是，先督導(dǎo)檢查小組長，然后讓小組長去幫助、檢查本組的其他學(xué)生，因為組長也是學(xué)生，與本組學(xué)生接觸的時間更長，他們的思維方式更接近，講解的語言也更容易理解，所以其他學(xué)生也更容易接受，效果也會更好。

　　第三，充分發(fā)揮小組長的作用。

　　這就是要充分培養(yǎng)、使用好小組長。被任命小組長的必須是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好、有責(zé)任心、有組織能力、語言表達(dá)能力強(qiáng)的。在我們二年級，任命的小組中小女孩較多，還因為她們聽話、細(xì)心、認(rèn)真；在檢查預(yù)習(xí)任務(wù)時（一般是在早、中自習(xí)進(jìn)行），遇到頑皮學(xué)生沒有完成預(yù)習(xí)任務(wù)而和組長頂嘴，我會給小組長“撐腰”，教訓(xùn)頑皮學(xué)生，為他們的“執(zhí)法”鋪平道路；當(dāng)課上討論問題時，我會讓小組長把本組的討論結(jié)果進(jìn)行匯總、并代表本組發(fā)言；當(dāng)課后作業(yè)輔導(dǎo)時，我會讓小組長充當(dāng)小老師去給其他學(xué)差生檢查、個人簡歷講解；同時，當(dāng)遇到有人“投訴”小組長時，當(dāng)著“投訴者”，我不會給其伸冤，而是在背后找到小組長，告訴他們再這種情況時應(yīng)該怎么說、怎么做，這主要是為了樹立小組長的威信、維護(hù)小組長的形象；另外，我每周都會召開小組長會議，向他們了解每個組遇到的問題，并且?guī)椭麄兗皶r解決和糾正；并向他們反復(fù)說明自己地位的重要、責(zé)任的重大，教育他們：要想讓你的組員聽你的話、提高本組的整體成績，必須首先搞好自己的學(xué)習(xí)，在各處方面都要起模范帶著作用，做好本組“爭先創(chuàng)優(yōu)”的領(lǐng)頭羊。

　　第四，在課堂教學(xué)中要做到“精講多練”。

　　所以在備課時，我會把教材、課標(biāo)、練習(xí)冊放到一起，再結(jié)合本班學(xué)生的情況，來預(yù)先確定講課的內(nèi)容、環(huán)節(jié)及時間安排，做到重點詳講，難點多講，學(xué)生自己能學(xué)會的不講。一般情況一節(jié)課40分鐘，老師講課的時間控制在10----15分鐘，學(xué)生活動時間在25----30分鐘；心得體會能在課上完成的作業(yè)，盡量不留到課下。

　　第五，抓好課前預(yù)習(xí)。

　　誠然，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，所以好的學(xué)習(xí)效果的取得關(guān)鍵在于學(xué)生積極、自主、認(rèn)真、創(chuàng)造性預(yù)習(xí)。在講每節(jié)新課前，我都會布置預(yù)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生明白自己應(yīng)該通過預(yù)習(xí)掌握哪些知識，學(xué)會哪些知識；在此基礎(chǔ)上，和小組長一塊檢查預(yù)習(xí)任務(wù)的完成情況、并注重收集學(xué)生預(yù)習(xí)進(jìn)遇到的問題，這也為課上的“精講”找準(zhǔn)了方向和“靶標(biāo)”。對于認(rèn)真預(yù)習(xí)的給予不吝嗇的表揚(yáng)，對于情況不太好的給予督導(dǎo)，對于少數(shù)沒完成預(yù)習(xí)的不僅給予批評，還要給本組減分，讓組長多加督導(dǎo)，還要通知其家長，使家長配合老師對孩子進(jìn)行管教，這就形成了老師、小組長、學(xué)生、家長四位一體的預(yù)習(xí)運(yùn)行模式。

　　第六，關(guān)注全體學(xué)生，特別是學(xué)差生。

　　如果說義務(wù)教育是整個教育的基礎(chǔ)，那么小學(xué)階段的教育就是整個教育的基石。所以，我們決不能讓孩子一開始就輸在課堂上。在檢查預(yù)習(xí)任務(wù)時，要多關(guān)注一下學(xué)差生；在講課時，要多注意那些“開小差”的學(xué)生并及時糾正；要觀察一下哪些學(xué)生眉頭緊鎖；課后輔導(dǎo)時，也要特別關(guān)照學(xué)差生；在批改試卷時，更應(yīng)多分析學(xué)差生的答題情況，只有這樣才能催生出“百花齊放”的滿園春。

　　以上是我在探索高效課堂建設(shè)中的一些體會和做法，如有不妥之處，請多加指教！

高效工作心得體會3

　　所謂執(zhí)行力，就是實實在在履行自己的責(zé)任，全力以赴的工作態(tài)度，按質(zhì)按量按時完成自己的工作。那么如何增強(qiáng)責(zé)任心，提高執(zhí)行力呢？就個人而言我認(rèn)為：責(zé)任心，旨在責(zé)任重在心；執(zhí)行力，重在執(zhí)行偏在力。比如在工作責(zé)任心上，有的同志會存在敷衍了事，得過且過的心態(tài)；在執(zhí)行力方面，有領(lǐng)導(dǎo)敲打一下動一下的情況。這些情況都要求我們?nèi)ヌ嵘刭|(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，提高執(zhí)行力。責(zé)任心與執(zhí)行力是相互聯(lián)系、相輔相成的統(tǒng)一體。加強(qiáng)責(zé)任心是為提高執(zhí)行力服務(wù)的，是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)和前提，沒有責(zé)任心，執(zhí)行力根本無從談起，執(zhí)行力是責(zé)任心的'體現(xiàn)和最終落腳點，二者共同構(gòu)成了優(yōu)秀職工立足崗位、奉獻(xiàn)于企業(yè)的重要素質(zhì)和能力。

　　增強(qiáng)責(zé)任心：就是要培養(yǎng)職工對單位的熱愛，對工作的熱情。要把個人融入集體，要保持對事業(yè)的激情、對工作的熱情，愛崗敬業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作；保持良好的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)，敢于正視困難，善于解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任。

　　責(zé)任是使命，責(zé)任是目標(biāo)，責(zé)任就是勇氣，責(zé)任就是智慧，責(zé)任就是取之不竭、用之不盡的力量，把責(zé)任放在心中，從點點滴滴做起，從誠信敬業(yè)做起，從不講任何借口做起！在其位，謀其事，擔(dān)其責(zé)，使自己成為高效執(zhí)行的人。

高效工作心得體會4

　　我們應(yīng)該做的只是服從和執(zhí)行，而且應(yīng)該自覺自愿地把每一件老板交待的事、自己應(yīng)該做的事做到、做好。而不是做問題的傳遞者，很多時候，老板并不是不知道他交給我們的任務(wù)是一個費(fèi)時費(fèi)力，而且很可能是一件吃力不討好的事，但老板可能不會把這樣的事情留給自己，而是希望我們付出智慧和努力來為他分憂解難。一、堅持服從，找方法不找借口：沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的工作精神，一種服從、誠實的工作態(tài)度。無論做什么工作，需要的是不去找任何借口而去執(zhí)行的人；要牢記自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上都要對自己的工作負(fù)責(zé)。

　　2、找借口的結(jié)果只會讓我們：效率損失、責(zé)任心減弱、喪失學(xué)習(xí)和成功的機(jī)會、養(yǎng)成不良的習(xí)慣等。

　　人的生活中只有兩種行為：要么努力的.學(xué)習(xí)，要么不停的辯解。二、堅持原則“慈不帶兵，義不管錢”

　　1、企業(yè)管理中有一句話包含這個常理——對事不對人。這句話說了一千，道了一萬，我們的好多管理者就是做不到，為什么？——傳統(tǒng)理念使然。從這個角度來看，這兩句古話是非常適用與積極的——在管理中就是不能感情用事。細(xì)想一下，任何事物都不是孤立、單面存在的，有 “仁慈”就有“不仁慈”；有“義氣”就有“不義氣”，只不過施用的對象有所區(qū)別罷了。感情用事就會厚此薄彼。

　　2、管理中的“仁慈”是怎么產(chǎn)生的？是心腸太軟嗎？未盡然。有很多管理者不愿批評和處罰違紀(jì) 違章的下屬，不能果斷地拒絕不合理的要求，常常是出于一種自己不愿被拒絕和不愿被批評處罰的心理，因此總是不能沖破這道“ 坎兒”。

　　因此，做任何事情都要堅持原則，做為管理者要“行霹靂手段，懷菩薩心腸”。對待自已的下屬“嚴(yán)格才是最偉大的愛”。四、要功勞，不看苦勞

　　華為的價值標(biāo)準(zhǔn)是“只以成敗論英雄”。在華為，只要你有實力，有業(yè)績，你就能獲得回報，你的業(yè)績越來越出色，回報就越豐厚。華為公司干部能上能下是出了名的，在華為，同時進(jìn)公司的員工，有的成總監(jiān)了，有的還是普通員工，有的年薪上百萬了，有的還只有十來萬。能成為華為員工的，都不是省油的燈，為什么收入和職位差別會這么大呢？原因只有一個：業(yè)績不一樣，貢獻(xiàn)有大��！

　　企業(yè)要生存和發(fā)展下去，個人要獲得重用和良好回報，就必須在做任何事情時都講究效率和效益，就必須要功勞，不要苦勞，就必須要高效，不要疲勞。五、制度執(zhí)行力

　　管理者的核心是：“管理目標(biāo)�！惫芾碚邔χ贫葓�(zhí)行的身體力行程度在某種程度上反映了企業(yè)具有什么樣的企業(yè)文化。一個好的企業(yè)應(yīng)該具有制度執(zhí)行力較強(qiáng)的企業(yè)文化。只有具有這樣的企業(yè)文化，企業(yè)才能萬眾一心，朝著企業(yè)的目標(biāo)前進(jìn)。

　　優(yōu)秀企業(yè)的管理者都能夠以身作則，身體力行地帶頭建立這樣的文化�？梢韵胂笠粋€領(lǐng)導(dǎo)不能帶頭遵守公司制度的企業(yè)，員工是否能夠遵守制度？要想提高企業(yè)的制度執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則，在企業(yè)中塑造一個強(qiáng)有力的執(zhí)行力文化氛圍。六、公司目前存在的問題

　�。�1）、隨意性太強(qiáng)：從我們公司來看，一是紀(jì)律上的隨意：明明8：00上班，卻偏偏8：10才來，

　　明明18：00下班，17：50多分就開始排隊打卡。二是制度上隨意：有規(guī)定著工衣上班、出入廠區(qū)要佩戴廠牌、不可穿托鞋、在廠區(qū)吸煙，很多員工都看見領(lǐng)導(dǎo)檢查了就做做樣子。領(lǐng)導(dǎo)一走就又不帶。

　　（2）、不注意細(xì)節(jié)：在工作中和生產(chǎn)過程中都會出現(xiàn)不注意細(xì)節(jié)的各種問題；

　　看了海爾公司的影片，海爾公司的成功首先是管理和執(zhí)行力的成功。企業(yè)與企業(yè)之間的差別不是制度的差別，而是管理精細(xì)和執(zhí)行力的差別。

　�。�3）、過多借口，找理由原諒自己的過失。

　　（4）、目標(biāo)不明確、溝通不良。

　�。�1）、公司管理人員霸氣不足，沒有原則，沒有去重視，合理的事情就要堅持下去；

　�。�2）、工作的質(zhì)量、方針、策略不夠明確，策略比努力工作更重要，還要有明確的目標(biāo)；

　�。�3）、工作目標(biāo)設(shè)定的過高；

　�。�4）、工作計劃不夠周祥；

　　（5）中層管理人員和基層管理人員無心投入工作，不敢要求，只一心扮演濫好人角色；

　　（6）管理人員與員工之間、部門與部門之間不重視溝通；

　�。�7）只重視工作過程的氛圍，不重視工作結(jié)果的檢查；

　　（8）欠缺執(zhí)行力文化的培訓(xùn)，不強(qiáng)調(diào)功勞、紀(jì)律、結(jié)果，都在強(qiáng)調(diào)苦勞；

　　（9）公司管理制度不夠完善。

　　公司的持續(xù)發(fā)展必須要有完善的管理制度和高效的執(zhí)行力，落實執(zhí)行力的三大必要步驟：成功30%靠策略、40%靠執(zhí)行力、30%靠機(jī)運(yùn)的復(fù)合體。

　　1、用對的人才：能做事、肯做事、又可靠的人叫做人才。

　　2、采取對的策略；

　　3、完成對的管理：經(jīng)營靠策略、策略靠管理、管理靠制度、制度靠表單、表單靠流程、流程靠電腦化、電腦化靠數(shù)據(jù)化。

　　執(zhí)行應(yīng)該沒有任何借口，提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些、細(xì)致些、再細(xì)致些的工作作風(fēng)。不折扣的執(zhí)行公司各項策略和管理制度，把大事做好，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精，只有這樣，執(zhí)行力才能高效。

高效工作心得體會5

　　認(rèn)真第一

　　“飯店無大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“100-1＜0”，就是隨時在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結(jié)果會使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識上引起重視，事無巨細(xì)，認(rèn)真對待，隨時對所從事過的工作進(jìn)行總結(jié)，好的經(jīng)驗繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)，對存在的不足，要及時總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會出現(xiàn)這樣的失誤，才會不重復(fù)犯同樣的錯誤。

　　責(zé)任第一

　　我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實就是信任我們，給我們提供了一個展現(xiàn)自我的[查看更多文章，請百度搜索]平臺，若我們經(jīng)營不好，會影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好機(jī)會，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動主觀能動性，同時，在服務(wù)于客人的同時，要考慮到業(yè)主方的.利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營，形成對飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營。

　　要事第一

　　每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺得自己的工作永遠(yuǎn)做不完，同時，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，工作必須要有計劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營為中心，工作的重點就是為客人提供滿意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠(yuǎn)是時刻銘記的理念。

　　速度第一

　　時間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會翻臺

　　創(chuàng)新第一

　　社會在飛速發(fā)展，任何一個成功的企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時了解市場需求的變化，通過不斷對企業(yè)的經(jīng)營思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng)新，來滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時根據(jù)市場需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略，營銷模式，特別是飯店的宴會產(chǎn)品、會議綜合配套產(chǎn)品以及各種價格體系得調(diào)整，通過近幾年的實踐證明，這些思路都適應(yīng)了市場的變化，從而使飯店經(jīng)營逐年改善。面對官房酒店入駐后嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢來彌補(bǔ)我們硬件的不足，繼續(xù)經(jīng)營好我們的拳頭產(chǎn)品。

　　學(xué)習(xí)第一

　　現(xiàn)代社會是知識型社會，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗來工作，永遠(yuǎn)做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個臺階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識、新的管理理念、新的經(jīng)營思路，用知識來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進(jìn)修、培訓(xùn)，也可以實地考察、閱覽各種書刊；同樣，學(xué)習(xí)知識還要有側(cè)重點，有價值的知識，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識對所有人都是平等的，學(xué)海無涯，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。（1）（2）

高效工作心得體會6

　　來裝修公司工作也是有了幾個月了，短短的幾個月，我也是感受到自己對工作的理解更深，同時自己也是認(rèn)真的去把本職都給做好了，我也是有一些工作方面的心得。

　　我是在裝修公司做設(shè)計方面的工作，開始工作的時候，對于這份工作我也是有些忐忑，畢竟之前沒有做過相關(guān)的，但是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了我需求，教我來做的時候，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去考慮，如何把設(shè)計做好，然后給客戶做好裝修的工作，這種設(shè)計更加的考慮到客戶的實用性，并不是像學(xué)校里面那樣，有時候一些設(shè)計想象很多，但是實用性并不是那么的強(qiáng)，同事也是告訴我，很多時候，這些設(shè)計比較的簡單，但是想要做好，并不是那么的容易，越是簡單的裝修，有時候可能也是需要復(fù)雜的設(shè)計才行，而且客戶有時候看起來簡單的需求，可能潛在的要求其實也是有的，也是需要我們更多的去站在客戶的角度去考慮問題，多去詢問，多去了解之后，再來做設(shè)計，并且也是需要多一些備用的方案，這樣和客戶去確認(rèn)的時候也是有更多的一個準(zhǔn)備。

　　工作里頭我也是發(fā)現(xiàn)，裝修的設(shè)計，也是需要我對原材料，對于裝修后的效果有更清晰的認(rèn)識，這樣在設(shè)計的時候也是更能得心應(yīng)手，我也是在學(xué)習(xí)，去跟裝修的師傅聊天，了解材料，通過一次次的嘗試，我也是做出了一些小的設(shè)計，讓領(lǐng)導(dǎo)也是滿意，同時也是在這段工作時間里，也是分配給了我客戶，需求并不是特別的難，而且要做的裝修也是比較的少，但是我也是用心的`去設(shè)計，去積累經(jīng)驗，我知道做好這一行，并不是那么的容易，而且也是需要我不斷的去嘗試，去優(yōu)化自己的工作方法，對于材料，對于裝修效果有更深的理解，那么復(fù)雜一些的設(shè)計也是能去做好的，以后也是能接到更大的客戶。

　　而今我也是對于工作更加的熟練了，同時自己也是慢慢的去提升，和同事也是多溝通，在交流之中，我也是感受到自己和他們的差距，并且也是清楚除了經(jīng)驗上面的不足，自己也是一些方面的學(xué)習(xí)要繼續(xù)的去努力，去完善的。和客戶的溝通，我也是比以前更加的懂得，如何的去理解他們的意思，去做好設(shè)計，而且每個客戶的需求其實也是不同的，但是也是有相通之處，所以只要自己把經(jīng)驗總結(jié)好，一些設(shè)計方面去歸納好，其實做好工作并不是那么難的。

高效工作心得體會7

　　卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力！伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。

　　溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達(dá)到信息的通暢�，F(xiàn)實生活中每個人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。

　　在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)�，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

　　通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達(dá)時，也要客觀的'發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運(yùn)用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。

　　在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

高效工作心得體會8

　　20xx年5月單位組織了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，此次學(xué)習(xí)劉啟正教授的《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》受益匪淺。無論對工作還是對家庭及處理社會關(guān)系都大有益處，在此就自己的感悟簡單總結(jié)一下。

　　一、劉教授說的如何擁有并保持陽光心態(tài)？知足、感恩、達(dá)觀。非知足而不能長樂，保持一顆平常心、知足心、感恩心。在任何單位、任何崗位都要覺得來之不易，應(yīng)懷著感恩的心加倍珍惜，付出必有回報，領(lǐng)導(dǎo)和同事不會看不到。凡事腳踏實地，任何時候都不要放棄學(xué)習(xí)的幾會，這樣才能與時俱進(jìn)，跟上時代的腳步。要學(xué)會適當(dāng)?shù)膹澢屔袕椥�。對國家對單位要忠誠敬業(yè)。遇事多找找自己的原因而不是尋找借口，少說話多做事，說到做到，不能做自己喜歡的，就做自己能做的'。改變不了環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境，凡事樂觀、包容、凡事積極、操心。放大心胸格局容納別人的長處與短處。

　　二、作為中層干部如何在工作中做到高效執(zhí)行？在工作中找準(zhǔn)位置作為一名中層于部。對領(lǐng)導(dǎo)安排的事要做好傳達(dá)，講清結(jié)果，說明白領(lǐng)導(dǎo)讓做什么，做到什么程度，什么標(biāo)準(zhǔn)，什么時間做完，要鎖定責(zé)任，精確分工，并做好檢查。對領(lǐng)導(dǎo)安排的事不論是否理解都要執(zhí)行，因為不同層次的人考慮事情的角度是不同的，不理解時在做的過程中去慢慢理解。用正確的態(tài)度和方法去做事。為領(lǐng)導(dǎo)分憂，做精品員工。有事需要同事幫忙時要用請求的態(tài)度，因為請求的本質(zhì)就是尊重，別人有事時要積極

　　配合。對本科室人員要學(xué)會引導(dǎo)其工作，并且關(guān)愛他們。每日上班時要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要創(chuàng)造一天的價值，不要抱著混日子的心態(tài)，不然哪天日子就把你給混了。

　　通過本次學(xué)習(xí)使我的心境豁然開朗，一個人之所以快樂，不是因為她擁有的多，而是因為他計較的少。做人要無愧于良心。無愧于薪水。在日后的工作中，我將始終保持陽光的心態(tài)，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修養(yǎng)與單位一道成長。

高效工作心得體會9

　　執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。

　　通過三天的學(xué)習(xí)我從中學(xué)到了很多東西，每次聽付老師講課都有很大的收獲，這次的題目是《熔煉高新區(qū)高效執(zhí)行力團(tuán)隊》勾起了我在部隊時候的感覺，我覺得執(zhí)行力就是和部隊的服從、堅決服從，一切行動聽指揮。那我們就需要提高團(tuán)隊執(zhí)行力，執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，也就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。對于我們而言，執(zhí)行力是競爭力的核心，是戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關(guān)鍵。眾所周知，執(zhí)行力與我們的目標(biāo)有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。而我們已經(jīng)有了目標(biāo)，就要本著目標(biāo)勇往前進(jìn)。

　　一直以來，有些問題一直困擾我：

　　1、我一直想提高效率，但在實際工作中，沒有明確的的思路和具體的方法措施，總是認(rèn)為只。要事情忙完了就可以，只要沒造成大的'損失就可以了；

　　2、我一直在試圖避免錯誤的發(fā)生，特別是避免犯重復(fù)的錯誤，但沒有切實的效果，錯誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著；

　　3、我只是埋頭忙于具體的工作，卻沒有仔細(xì)思考哪些是真正重要的事情，哪

　　些是緊急的事情，我習(xí)慣于從簡單的工作做起，從緊急的事情做起，而不是從緊要的事情做起；所以必須從以下幾點去認(rèn)知和思考：

　　1、效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的，特別是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練，并靠流程和制度去強(qiáng)化、去約束來保證的�！皥F(tuán)隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進(jìn)行流程設(shè)計和制度建設(shè)，特別關(guān)鍵的幾點：

　　1）挑選執(zhí)行人；

　　2）明確目標(biāo)和期限；

　　3）制訂措施；

　　4）明確檢查流程；

　　5）獎懲分明；

　　6）共識與承諾。

　　2、我要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。

　　3、我要勇于面對困難、面對錯誤，從錯誤中吸取教訓(xùn)，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，我才能少犯甚至不犯錯誤。

　　因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

　　我們做的一個小游戲，名字叫《時代動車》通過這個游戲我懂得了，首先要有行動行動的過程中有一個好的謀劃同事還要做好每個人的分工，每一個人應(yīng)該在什么位置。然后就是堅決的執(zhí)行和團(tuán)隊的互相信任，堅信我們團(tuán)隊一定能成功。最后我們達(dá)到想要的目標(biāo)。

　　這個小游戲讓我聯(lián)想到了工作中，如果我們在工作中每一個人都把我們的潛質(zhì)發(fā)揮出來，我們每一個人都盡職盡責(zé)，不打折扣我們的工作是不是會干的很出色，所以說我會在以后的工作中做到盡職盡責(zé)，做好每一件領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，出色的去完成。還有就要和大家在以后的工作中團(tuán)結(jié)起來，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？

　　所以說我會在以后的工作中我會一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度。要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)手中一把鋒利尖刀。

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