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年度工作心得15篇
我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的年度工作心得，希望能夠幫助到大家。
年度工作心得1
三裝置在整個聚酯裝置中，產(chǎn)量最高，既要向后道用戶輸送合格的熔體，又要生產(chǎn)切片，特別是長絲生產(chǎn)對產(chǎn)品的質(zhì)量要求高、控制難度大，再加上三裝置職工相對于一、二裝置來講年齡較輕、經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何帶好這支隊(duì)伍，圓滿完成公司、中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)顯得尤為重要。我認(rèn)為，快樂的員工是企業(yè)的財(cái)富，和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的靈魂，無論什么性質(zhì)的企業(yè)，擁有快樂的員工、和諧的團(tuán)隊(duì)無疑都是一種幸福。
快樂是一種能力，和其它操作技能不同的是，它通過體現(xiàn)于心態(tài)而最終來改變行為�？鞓返膯T工具備積極的心態(tài)和樂觀的情感，即便在艱難困苦中也能逆風(fēng)飛揚(yáng)，迎接已知和未知的挑戰(zhàn)。在營銷學(xué)上曾經(jīng)有過一個非常出名的案例：一個制鞋公司派業(yè)務(wù)員去開拓非洲市場，第一個人去了之后垂頭喪氣地回來了：沒辦法，那里的人都不穿鞋子，我怎么賣得出去呢;再派第二個人去，那個人高興得跳起來，太好了，這里沒有一個人穿鞋子，我可以賣很多雙鞋子。同樣的是環(huán)境，不同的是心境，結(jié)果卻是如此涇渭分明;同樣，在工作中，我們要面對勞動管理、行業(yè)競爭、崗位競聘等諸多方面的期望與壓力，如果我們不能及時調(diào)整情緒，化壓力為動力，如何能適應(yīng)崗位的需求呢?
快樂也是一種資源，并且是一種循環(huán)往復(fù)生生不息的資源�？鞓返娜擞梅e極的心態(tài)去面對和解決問題，并在解決問題的過程中不斷再獲得新的快樂;不快樂的人卻總是會消極的面對甚至于回避問題，并把這種情緒延伸到他所接觸的人，從而產(chǎn)生更多的問題，并帶來更多沮喪的感覺。從這個意義上說，快樂的人各有各的快樂，不快樂的人卻總是相似的，種瓜得瓜，種豆得豆，每一個人對待工作的不同態(tài)度，也決定了他在企業(yè)中的地位和發(fā)揮作用的`大小。
越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，快樂的員工對于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意義，并且開始在組織內(nèi)部倡導(dǎo)快樂工作原則。那么，快樂的員工從哪里來?換句話說，如何為組織培育快樂的員工，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營績效的最大化?就個人觀點(diǎn)來說，我認(rèn)為，快樂的員工來自和諧的團(tuán)隊(duì)，培育快樂員工的過程就是打造和諧團(tuán)隊(duì)的過程，在一個和諧的團(tuán)隊(duì)中工作，員工才能感受到真正的快樂。
三裝置在平時的工作中，努力打造快樂的員工、和諧的團(tuán)隊(duì)，鼓勵職工樹立儀化公司一盤棋的思想，立足本職崗位，強(qiáng)化責(zé)任意識，充分發(fā)揮主觀能動作用，將追求效益最大化作為自己的目標(biāo)。
裝置堅(jiān)持做好副班教育工作，起到上情下達(dá)、下情上達(dá)的作用;組織職工積極參加公司開展的責(zé)任在我全員大討論，并組織廣大職工觀看時代光華管理學(xué)院有關(guān)職業(yè)意識訓(xùn)練的電教片;積極參加公司部署的百日安全無事故競賽活動，組織觀看安全錄像片，宣傳公司有關(guān)安全生產(chǎn)的要求，積極提高職工的安全意識。
裝置堅(jiān)持做好改革中的思想政治工作。將公司、中心有關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的安排要求傳達(dá)到每一個職工，在值班長、班長、操作服務(wù)崗位的競爭競聘、40、50離崗休養(yǎng)工作中，做到政策傳遞準(zhǔn)確、及時、全面;對于一些有顧慮、有想法的職工，積極做好說服教育、矛盾化解工作，確保了競聘工作的順利完成。
裝置工會關(guān)心困難職工，職工碰到實(shí)際困難，及時向中心反映，爭取困難補(bǔ)助;職工生病住院，一定安排人員前往探望;職工生大病住院，需要南京專家動手術(shù)，裝置積極向中心領(lǐng)導(dǎo)反映情況，安排車輛來回接送專家。一年來，裝置工會共探望病號15人次，困難補(bǔ)助1人次，安排車輛接送4次。
裝置工會通過開展各項(xiàng)文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，提高裝置的凝聚力。裝置工會發(fā)動職工參加中心各個文體協(xié)會，組織職工參加了公司、中心開展的倒班職工活動、趣味游泳、乒乓球比賽等，國慶期間組織裝置職工80分比賽。
為穩(wěn)定聚酯供長絲熔體質(zhì)量，保障長絲生產(chǎn)，降低能耗，提高職工操作水平，在中心工會的支持下，裝置工會在全體職工中開展圍繞長絲質(zhì)量精制化管理小指標(biāo)勞動競賽，從控制熔體動力粘度、熔體特性粘度、合格熔體、穩(wěn)定R05負(fù)荷、控制熱媒總管溫度、降低綜合能耗、切片超長包、降低排廢量、現(xiàn)場管理等多方面加強(qiáng)管理，為提高產(chǎn)品質(zhì)量作貢獻(xiàn)。
年度工作心得2
時光飛逝，20xx年x月至今，短暫的一年里，從腫瘤科迎來年度第一批xx大學(xué)xx大專的實(shí)習(xí)生，到今天送走xx中專的最后一批學(xué)生，回想我們和學(xué)生共同工作、共同進(jìn)步的師生情誼感觸良多。
腫瘤科20xx—20xx年度共接受八批護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生參與畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，總?cè)藬?shù)x人，其中中專x人，大專x人，本科x人，分別來自于xx大學(xué)xx大專、xx大學(xué)大專、xx學(xué)院大專、xx中專和xx中起本。
我科護(hù)理總實(shí)習(xí)帶教周數(shù)為284周，期間組織護(hù)理教學(xué)講課及查房20次，參觀化療配藥間及放療中心共16批次，隨機(jī)抽考操作98人次，組織學(xué)生出科理論考試共8次。
我科的帶教老師隊(duì)伍本年度進(jìn)一步擴(kuò)大，原有帶教老師23人，通過各病區(qū)護(hù)士長推薦和科護(hù)士長考核選拔，于今年3月份增加帶教老師12人，現(xiàn)共計(jì)35人。通過以老帶新，培育了帶教新人。
在加強(qiáng)帶教力量的同時，我科對帶教老師強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識，注重對護(hù)生安全生產(chǎn)意識的培養(yǎng)，年度無師生分離現(xiàn)象，無臨床帶教安全生產(chǎn)差錯、事故發(fā)生，無重大違紀(jì)情況。
在科護(hù)士長和和護(hù)士長的.大力支持下，我科積極組織x大xx大專的實(shí)習(xí)生xxx等同學(xué)演出的小品《明天會更好》，通過層層選拔和激烈競爭，在xx醫(yī)院20xx—20xx年度師生健康演示賽上榮獲三等獎，同時也使老師和同學(xué)在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質(zhì)的飛躍和長足進(jìn)步。
古人云“師者：傳道、授業(yè)、解惑也”。我們在帶教過程中既嚴(yán)格要求，又注重關(guān)心愛護(hù)護(hù)生。從工作中指導(dǎo)，從生活上關(guān)心，從心理上安慰。積極為學(xué)生創(chuàng)造動手操作的機(jī)會，樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。與護(hù)生建立了良好的溝通渠道。主動征求每位學(xué)生的意見和建議，及時研究改進(jìn)我科的教學(xué)方式和帶教工作程序。不斷增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識及以病人為中心的服務(wù)理念。相信在xx醫(yī)院實(shí)習(xí)中的所見所學(xué)一定會使學(xué)生們在今后的工作中受益終生�？纯匆粡垙埱啻旱男δ�，仿佛讓老師們又回到了自己剛進(jìn)入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學(xué)總輔導(dǎo)在工作間隙會定期到五個病區(qū)巡視學(xué)生，總會為這種融洽的師生關(guān)系感動與自豪。
腫瘤科圓滿完成了年度各項(xiàng)臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃，弘揚(yáng)了“格物窮理、同舟共濟(jì)”的同濟(jì)精神，這歸功于護(hù)理部和科護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)、腫瘤科各位護(hù)士長的傾力支持和鼓勵，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們在未來的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，爭取取得更好的成績。
年度工作心得3
時光荏苒，我進(jìn)入公司以來已有一年。雖然進(jìn)入xx的時間不是很長，對xx的了解也不全面，但我認(rèn)為“精致生活，源自細(xì)節(jié)”，不僅要體現(xiàn)在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能、大方得體的造型材質(zhì)、優(yōu)惠實(shí)在的價格上，更要體現(xiàn)在終端銷售時親切周到、熱情人性的現(xiàn)場服務(wù)，以及完善及時的售后服務(wù)上。
進(jìn)入公司后的這些天里，我一直在努力的學(xué)習(xí)，去了解和適應(yīng)工作的環(huán)境。現(xiàn)對今年的工作做一下簡單的回顧與總結(jié)：
首先，了解xx企業(yè)文化后在石路國際商城有了三天切身學(xué)習(xí)的機(jī)會。與顧客面對面的交流，真正的面對產(chǎn)品更深入的學(xué)習(xí)。在張姐和陳姐的耐心指導(dǎo)下，先是整體了解了xx產(chǎn)品的自身優(yōu)勢以及競品的打擊話術(shù)，又在與顧客的介紹交流中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于終端銷售的要點(diǎn)和技巧。在此，先感謝您給我這個機(jī)會學(xué)習(xí)，并感謝國際一店的陳姐和張姐的耐心教導(dǎo)。
接下來，在7月31日國美開業(yè)時，和xxx在終端學(xué)習(xí)一天，使我的學(xué)習(xí)邁上了一個新臺階。在這天里，仔細(xì)聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等，感受頗深。顧客是上帝，必須熱情以待；顧客也是“魔鬼”，最難纏，必須保持耐心熱情。
8月7、8號與石路國美聯(lián)合對華辰嘉園的回饋團(tuán)購會活動的兩天里，使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮，讓我自身能力又上了個新高度。其實(shí)，顧客的心理我們都清楚，買東西誰都買過，最常見的心理無非是貨比三家，最常聽的話便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧，我在努力去靠攏。
這十二天的學(xué)習(xí)，對我來說可謂是目前來說最寶貴的.財(cái)富。它不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)xx文化和產(chǎn)品知識上，更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過我的努力，馬馬虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教導(dǎo)我的大哥大姐們的肯定，這一點(diǎn)是我值得欣慰的�，F(xiàn)在，對熱水器、吸油煙機(jī)、灶具整體已經(jīng)了解，凈水器方面還沒有進(jìn)行很全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在接下來的工作中，我肯定會把我們產(chǎn)品及競品的知識學(xué)好，不會辜負(fù)公司對我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升。
通過這些天的認(rèn)識，我也想說一下我對銷售督導(dǎo)工作的認(rèn)識：
行業(yè)不同，督導(dǎo)的方式也有些不同。不管哪個行業(yè)，首先就必須對這個行業(yè)了解透徹。督導(dǎo)的工作不能僅僅局限于對促銷員的管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時能夠及時給予解決。另一方面要把自身的協(xié)調(diào)能力和管理能力進(jìn)一步強(qiáng)化，能夠處理好促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時，還應(yīng)偶爾幫助促銷員進(jìn)行銷售。這樣不僅可以讓商場負(fù)責(zé)人和門店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜，也讓促銷員知道我們也在時刻關(guān)注、關(guān)心他們的銷售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高。一箭雙雕，幫助銷售的同時自己也能了解銷售的近況�？鋸堻c(diǎn)說，我認(rèn)為優(yōu)秀的銷售督導(dǎo)是天使和魔鬼的復(fù)合體，因?yàn)闀屓擞謵塾趾薜�，不光是要做好促銷員的良師，還要敢于面對問題，不能妥協(xié)。
經(jīng)過昨晚的思考，我自己總結(jié)了做好一個督導(dǎo)，“勤”字是最重要的。我總結(jié)了五勤，希望您可以幫我審評一下是否合理，即腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤。
腦勤——我們在終端或市場時，往往是對市場信息的了解是最直接最及時的。這就需要我們針對信息多動腦，提出自己的建議并說給促銷員聽，而且及時的向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
腿勤——對于督導(dǎo)來說，經(jīng)常到終端一線去，用腿來帶動大腦思考，才能發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
手勤——做銷售督導(dǎo)，必須要手勤。在終端尋看時看到產(chǎn)品贈品擺放不當(dāng)或是不整齊，要親自動手?jǐn)[放合理并告知促銷員下次注意。
眼勤——作為一個市場人員，我們必須要不放過競爭對手任何一個細(xì)小變化，要能夠通過市場的變化準(zhǔn)確的找到消費(fèi)者需求或口味的變化，這是最難做到也最需要做到的。
嘴勤——在終端尋看幫助時，看到產(chǎn)品的陳列、宣傳單頁的放置不到位、促銷人員工作執(zhí)行不到位等問題，這時就要充當(dāng)黑臉，對該批評的提出批評，最好是以和藹的態(tài)度進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場演示告知他們操作要點(diǎn)即可，不可言辭過激影響他們工作心情。
這五勤，我會慢慢的做到，在很多方面可能還存在缺點(diǎn)和不足，也請您對我監(jiān)督和指導(dǎo)。當(dāng)然，我更希望這五勤能夠?qū)酒鸬揭欢ǖ淖饔�，大家一起來提出建議和修改。
年度工作心得4
公交車上售票實(shí)踐目的;第一，勤工儉學(xué);第二，鍛煉自己與人交往的潛質(zhì)，增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲：
這是我上大學(xué)以來的第一個寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。但是身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為。回到家后，我與父母商量，準(zhǔn)備找一份工作。但是工作還沒找到我人卻先病了。等我恢復(fù)如初時，假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。反正閑著也是閑著，我就一口答應(yīng)了。在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛!這種活兒，只要認(rèn)識錢不就會干嘛。但是李叔還是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作資料，了解狀況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點(diǎn)頭答應(yīng)了。正因是春節(jié)，大家忙著走親訪友，因此車上乘客個性多�；艁y之中，我差點(diǎn)找錯了錢，幸好我反應(yīng)及時。中午休息時，我把這事告訴了李姐。她沒責(zé)備我，只是很認(rèn)真地說：“做我們這行的，最重要的就是細(xì)心，認(rèn)真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗(yàn)?zāi)隳芊裨诨艁y的場面中持續(xù)鎮(zhèn)定。但是，你是第一次，已經(jīng)不錯了�！蔽议_始覺得我當(dāng)初的想法，認(rèn)識是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點(diǎn)，你這天上午記住了幾個這條路你平時坐車也經(jīng)常過，就應(yīng)全記好了吧”我此時更(優(yōu)美文章)
覺得羞愧了，正因我根本就沒注意這一點(diǎn)，這時候能想起來的`也沒幾個。或許，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點(diǎn)一一指認(rèn)給我。我認(rèn)真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時刻記了幾遍。下午我開始反復(fù)檢驗(yàn)自己是否記住了。提前說出下一個站點(diǎn)，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，到晚上休息時，我已經(jīng)能很快地說出任何一個站點(diǎn)的次序。此時的我也開始慢慢明白李姐的話了。
新的一天又開始了，此時已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨日晚上李姐告訴我的幾個注意事項(xiàng)：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，正因中間比較平穩(wěn);當(dāng)然更要記住每一位新上車的乘客，正因這樣收費(fèi)時就會少出錯;最后就是在每個站點(diǎn)到達(dá)之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準(zhǔn)備。還好，這一切進(jìn)行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機(jī)李叔也會及時的提醒我。將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了，但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學(xué)生模樣的年輕人都站了起來。當(dāng)時，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當(dāng)代學(xué)生的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車;但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失;當(dāng)碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要�？吹匠丝蛡儼踩萝嚂r，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過，才會有真實(shí)的感受，才能對這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識;還有一點(diǎn)就是，世上無易事，均須用心去做。
年度工作心得5
歷經(jīng)幾次機(jī)構(gòu)改革，原來單位改為現(xiàn)在的承德縣工業(yè)促進(jìn)局，而我一直從事打字復(fù)印工作。21年暑往寒來，辦公設(shè)備不斷更新，自己作為一名打字員，親身感受了時代的發(fā)展與進(jìn)步，也感受了工作的壓力，計(jì)算機(jī)的升級換代，跟隨的是操作技能的更新與提高。我也隨著工作的需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在繁忙的工作中體驗(yàn)了艱辛，也收獲了進(jìn)步與成長的快樂。
本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本單位、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)章，嚴(yán)格按照單位制定的工作制度開展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與打字員工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
多年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，本人端正工作態(tài)度，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù)，所承擔(dān)的工作深得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和好評。再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關(guān)心的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)!下面是我個人這些年的工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務(wù)方面的總結(jié)。
一、加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
回顧這些年來的工作，我克服自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，利用業(yè)余時間，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)和提高自身的政治素質(zhì)。積極參加市、縣勞動部門組織的各種業(yè)務(wù)知識能力培訓(xùn)。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提高自身工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的使用、維修和保養(yǎng)知識。自己不懂，就虛心向他人學(xué)習(xí)，自己花錢參加計(jì)算機(jī)知識培訓(xùn)班，把學(xué)到的知識應(yīng)用在工作實(shí)踐中。文字錄入要求的是準(zhǔn)確和速度。五筆輸入法是錄入漢字最快的輸入法之一，因此我利用自己的休息時間努力學(xué)習(xí)，記字根、練指法、并做到盲打，有時甚至練習(xí)到深夜，直到打字基本熟練，速度達(dá)到每分鐘100字以上為止。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作
進(jìn)單位以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成單位里交給的材料和文件的'錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了文印登記簿，對打英復(fù)印或油印超出材料，都要如實(shí)登記，真正做到厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。對于文印室里的、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。為此我讀了這方面的大量書籍，自己買書，到書店看書，上網(wǎng)查閱資料更是常有的事，在書本中我豐富了自己，工作能力有了明顯的提高。
另外，我覺得打字員工作不僅需要具備做事的基本素質(zhì)，還要有勝任重要崗位的特殊能力。
年度工作心得6
招聘的成功之處如下。
1.招聘準(zhǔn)備工作充分如在學(xué)校招聘過程中，安排了公司高層領(lǐng)導(dǎo)精彩的宣講輔助以ppt的形式，工作人員耐心、細(xì)致地回答同學(xué)們的提問，足夠的公司宣傳資料等。
2.招聘面試流程的科學(xué)制定招聘工作的每個步驟都分工明確，招聘工作小組成員也盡職工作，配合良好，整個招聘工作基本順利地得以完成。
3.基本上按照招聘計(jì)劃完成了人員招募工作，為公司的發(fā)展供給了人員的.保障。
招聘的不足之處如下。
1.人員招聘的完成率完成欠佳，原因是時間安排緊張。
2.招聘預(yù)算費(fèi)用超支。
年度工作心得7
辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，20xx年我們始終把提高管理水平，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極開拓進(jìn)取，扎實(shí)勤奮工作，具體表現(xiàn)如下：
立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，全面提高自身素質(zhì)辦公室作為公司對外接待和服務(wù)后勤部門，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內(nèi)在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實(shí)際工作中，我們著力強(qiáng)化三種意識：
強(qiáng)化規(guī)范意識，就是把辦公室的各項(xiàng)工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，因此在實(shí)際工作中，我們嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規(guī)矩;在文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規(guī)范。
強(qiáng)化責(zé)任意識，就是要求辦公室每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的'精神對待每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔茫瑢Υ恳豁?xiàng)工作，努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。通過強(qiáng)化責(zé)任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。
強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣，20xx年集團(tuán)公司主業(yè)成功轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)量迅速增加，相應(yīng)的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務(wù)重，節(jié)假日、雙休日、八小時以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，對此，辦公室人員牢固樹立不計(jì)名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
年度工作心得8
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來xxx賓館已有一年多了，回顧在這一年里的工作中，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下嚴(yán)格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過這一年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的'改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將在這一年工作情況總結(jié)如下：
一日常工作管理：
作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和配合經(jīng)理做好樓層管理工作
二加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)提高：
雖然我是一個領(lǐng)班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書本學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)，要在下一年有一定的進(jìn)步管理能力有進(jìn)步保證樓層各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。
三存在問題：
1在這一年里也存在一些問題和不足主要是；1有些工作不夠認(rèn)真如查房，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查不是十分到位
2對員工不夠關(guān)心也沒及時溝通不太了解員工心聲自己責(zé)任不到家，還隊(duì)員工松懈。
3自己管理水平和理論水平有限。
四下一年計(jì)：
1劃積極認(rèn)真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作.
2加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備認(rèn)真檢查和維護(hù)，給客人使用過程中以和諧舒適之感。
3對客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格要求，合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
4加強(qiáng)節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識努力第二次檢查
5以后要對新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。
在接下來日子里，我要認(rèn)真勤奮工作，改進(jìn)不足之處發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，較好每一個員工把賓館創(chuàng)造更高的價值。
年度工作心得9
班主任工作是一項(xiàng)創(chuàng)造性的工作，當(dāng)你熱愛這個崗位時，你的主動性、創(chuàng)造性就會充分地發(fā)揮出來，你就會創(chuàng)造出無數(shù)的奇跡。班主任是在用自己的人格來培養(yǎng)學(xué)生的人格，是在用自己的靈魂塑造學(xué)生的靈魂。一個人格高尚、知識淵博、性格樂觀幽默、風(fēng)度優(yōu)雅的班主任，就會帶出不同一般的學(xué)生來。
我覺得，班主任工作是教師工作的根。因?yàn)榘嘀魅魏蛯W(xué)生的接觸是最密切、最頻繁的，了解學(xué)生是最全面、最深入的。班主任能夠從繁忙的事物中鍛煉自己的工作能力，從處理學(xué)生大量的問題中總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐和思考中掌握教育學(xué)生的一般規(guī)律。我認(rèn)為，和孩子的交往可以凈化靈魂，完善自我，不斷進(jìn)取，永葆青春的活力。
“當(dāng)你整日被人批評指教，何等難堪！何況只是稚嫩孩童。因此一般人，特別是孩子，對于旁人給予的肯定的評價和令人鼓舞的重視，都會心中暗喜，表現(xiàn)得更好�！逼鋵�(shí)，這也是眾多心理學(xué)專家的共同看法。
學(xué)生非常重視班主任老師對他的評價。老師對他的充分肯定，往往可以激勵他向更高的層次邁進(jìn)；老師的一次賞識，也許就能引發(fā)出他創(chuàng)造的源泉；老師的一句鼓勵，足以喚起他“抬起頭走路”的自尊；老師的一句贊揚(yáng)，說不定就點(diǎn)燃了他內(nèi)心要求上進(jìn)的火花。善于把表揚(yáng)作為班主任工作藝術(shù)的老師，就意味著贏得了教育上的主動權(quán)。因?yàn)檫@樣做，容易建立起融洽的師生關(guān)系，能夠創(chuàng)設(shè)和諧寬松的課堂氛圍，有利于培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)，有利于學(xué)生思維的發(fā)展，有利于后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)我有了以上的認(rèn)識以后，我便千方百計(jì)地挖掘和努力發(fā)現(xiàn)每個孩子身上的閃光點(diǎn)，用各種方式予以鼓勵，懷著極大的熱情把每個孩子的閃光點(diǎn)充分地展示出來，使之成為奠定孩子自信心的基石，讓每個孩子都能從人的自尊感的源泉中吸取力量。所以我常常抓住一切機(jī)會把孩子的閃光點(diǎn)展示出來。
有一次過新年，我給全班同學(xué)都親手畫了一張賀年卡，外邊是畫，里邊是文字，內(nèi)容都是贊美他們最閃光的地方的。如： “王紅同學(xué)，你是我們班的小畫家�！� “胡淇升同學(xué)，批改你的作文對于我來說簡直是一種享受！”……
“我們和孩子每時每刻都在進(jìn)行著心靈的接觸�！蔽乙谶@每時每刻的心靈接觸中傳遞我對他進(jìn)步的驚喜，對他所做努力的贊嘆！心理學(xué)家也提醒老師們在課堂上不要吝惜對孩子參與教學(xué)活動的積極反饋。我發(fā)現(xiàn)，幾乎每個孩子在念完課文之后都要看我一眼，我不會讓他們失望，在我們師生目光對視的一兩秒鐘內(nèi)，我會微笑著沖他點(diǎn)一下頭，或者向他豎一下大拇指。每當(dāng)這時，孩子們的眼睛里總會放射出喜悅的光芒。相信他明天還會主動練習(xí)朗讀課文，積極參與課堂活動的。早上，有些孩子一進(jìn)教室就開始默默地溫習(xí)功課，我會一聲不響地走過去摸摸他的腦袋。輔導(dǎo)班上，如果誰的作業(yè)寫得正確而又工整，我會給他評一個大大的紅星，再給他寫上“好”，有時寫“真棒”，學(xué)生交作業(yè)本時，我也許會熱情地拍拍他的肩膀或鄭重地與他握握手。學(xué)生都明白這一切是老師對他所做的努力給予的鼓勵。
我常常提醒自己，接受表揚(yáng)決不僅僅是好學(xué)生的專利，對于基礎(chǔ)差、能力低的學(xué)生，老師的鼓勵尤為重要。一個學(xué)困生在家長、老師和同學(xué)們的幫助下，在自己的努力下，默寫字詞得了100分。我非常動情地在她耳邊說道：“你今天太使我感動了！”她激動不已。
口頭語言表揚(yáng)是最經(jīng)常的，它貫穿于我們教育教學(xué)的.始終。不過，應(yīng)注意的是表揚(yáng)要有具體內(nèi)容，他做得好，好在哪兒，而不是泛泛地說：“你做得挺好的�！弊詈镁唧w一些，比如表揚(yáng)一個聽講有進(jìn)步的同學(xué)，就可以這樣說：“你今天上課一直看著老師，聽講非常專心，還舉了兩次手。你的進(jìn)步真讓老師高興！”
應(yīng)當(dāng)注意的是，對學(xué)生的表揚(yáng)要實(shí)事求是，要適當(dāng)和適度，還要因人而異。表揚(yáng)過度了就會失去表揚(yáng)的作用。一般來說，我表揚(yáng)的側(cè)重點(diǎn)在于孩子通過努力所取得的進(jìn)步，或者孩子正在做出的努力，有些是孩子本身在行為上所具有的可愛之處，我希望他鞏固和發(fā)揚(yáng)的地方。我想通過我的表揚(yáng)告訴學(xué)生什么是對的、什么是好的、什么是值得追求的東西，以此來引導(dǎo)孩子們往好的方向發(fā)展。同時，又要教育學(xué)生做好事不是為了得到老師的表揚(yáng)，是為了培養(yǎng)自己健全的人格，所以我對默默無聞做好事而不求表揚(yáng)的孩子更為欣賞。有一位普通同學(xué)勞動從不怕臟，怕累。我好好表揚(yáng)了他一番，因?yàn)樗鲞@件事不是做給老師看的，我特意稱贊她這種默默無聞為大家服務(wù)的精神。當(dāng)時，不少小干部都表示向他學(xué)習(xí)。
在做班主任工作中如何表揚(yáng)學(xué)生的時候，我一點(diǎn)兒也不排斥嚴(yán)格的管理和適當(dāng)?shù)呐u。但即使是批評，也必須是具體而有說服力的，誠懇地分析其危害，并且應(yīng)指導(dǎo)孩子如何改進(jìn)。孩子一旦進(jìn)步，立即給予肯定。
班主任對孩子的優(yōu)點(diǎn)和點(diǎn)滴進(jìn)步能否給予充分的肯定和熱情的鼓勵，這不僅是一個方法問題，也是一個教育觀念的問題，在我們研究如何更好地實(shí)施素質(zhì)教育的今天，更具有深刻的意義。
年度工作心得10
一年的單位實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲，在繁忙和充實(shí)的工作下才感悟到時間的寶貴。在這一年見習(xí)的時間里，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。我從理論到實(shí)踐，圍繞著這個轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，漸漸的成長。下面是對一年得與失的實(shí)習(xí)總結(jié)。
從實(shí)習(xí)開始就體會到有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。作為一名技術(shù)工作上的新兵，面對各種不同特點(diǎn)的技術(shù)問題，我在導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請教，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
雖是學(xué)的測繪專業(yè)對建筑施工這行基本沒有了解，但是上班后得到導(dǎo)師的精心栽培，了解了工作的內(nèi)容、性質(zhì)及要求，初步接觸了一些建筑施工方面的知識，我順利地完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到技術(shù)員的角色轉(zhuǎn)變。一年的實(shí)習(xí)期時間是短暫的，這一年我向前輩和其他同事學(xué)會了很多工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了技術(shù)工作的工作流程，也深知技術(shù)的'重要性。心態(tài)上，也漸漸從學(xué)生向公司職員慢慢轉(zhuǎn)變，向前輩和同事學(xué)會了很多工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了相互尊重，相互理解。初入職場有很多不懂，難免會有小差錯，吃一塹長一智，每次的小錯都提醒我以后要更認(rèn)真更謹(jǐn)慎對待工作，要更全面考慮問題。
我做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立正確人生觀，我知道一個優(yōu)秀的技術(shù)員不是天生具備的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。只有通過努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，才能具備一定的能力；實(shí)習(xí)期間通過踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新。我的工作規(guī)劃更加清晰，對自己今后的發(fā)展充滿自信，在見習(xí)期獲得的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些經(jīng)驗(yàn)對我來說是彌足珍貴的。
在此我要由衷的感謝在初入職場的時候有導(dǎo)師和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)，感謝你們的幫助，感謝你們在我工作出現(xiàn)失誤的時候給與提醒和指正，再次感謝工作以來所有在我身邊給予我教誨和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
年度工作心得11
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，主動履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了必須的提高，能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的.業(yè)務(wù)技能和管理潛力。
二是學(xué)習(xí)法律知識和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律認(rèn)識，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強(qiáng)自身熱愛本職工作認(rèn)識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心。我能夠主動配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作認(rèn)識，全身心地投入工作;時刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工;主動參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定優(yōu)良的基礎(chǔ)。
年度工作心得12
時間過的真快，從進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為做好公司的專業(yè)認(rèn)證工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)，在日常的工作中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下，我在思想認(rèn)識上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。我注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識，具備了獨(dú)立處理事情的能力。
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對自己要求松懈，沒有充分發(fā)揮好班組技術(shù)員的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。自己的'工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、自覺加強(qiáng)理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報(bào)工作。
目前，我所在的工作項(xiàng)目，目前正進(jìn)入緊張的試驗(yàn)階段。作為項(xiàng)目的直接參與人之一，我正在積極的為接下來的工作做好充分的準(zhǔn)備工作。作為一名技術(shù)員人員來說我有責(zé)任和義務(wù)為公司項(xiàng)目的市場營銷的鋪路進(jìn)行做好充足的準(zhǔn)備。為了能更好的完成工作任務(wù)，我正積極的與同事們一起努力，以求能順利的、保質(zhì)、保量的完成任務(wù)。工作的這段時間，我深深的感到，責(zé)任重于泰山，我能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂在其中。在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
回眸昨日，我無比欣慰；正視今天，我信心百倍；展望明天，我豪情滿懷。“長江破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄�！�，在公司楊總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體管理人員的不懈努力下，相信我們會做的更好，一定會“wearerockyou”。
年度工作心得13
為了讓我們更好的了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在11月24日—11月26日安排了為期三天的營業(yè)部技術(shù)員培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反應(yīng)了公司重視人才、培訓(xùn)人才的戰(zhàn)略方針。我們都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的基本運(yùn)作流程有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大化的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了防火墻的操作、UPS的應(yīng)用、監(jiān)控及視頻的設(shè)置、以及很多平時工作中可能遇見的方方面面的知識，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
作為一名營業(yè)部技術(shù)員，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次培訓(xùn)，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)營業(yè)部月報(bào)、周報(bào)、日報(bào)制度，使我更好的了解了自己的工作任務(wù)；通過學(xué)習(xí)營業(yè)部IT管理制度、病毒及補(bǔ)丁管理制度等，使我對公司的各項(xiàng)規(guī)定有了更好的認(rèn)識；通過學(xué)習(xí)營業(yè)部的各項(xiàng)應(yīng)急演練制度，使我更有信心處理公司的.各項(xiàng)突發(fā)事件。
這次培訓(xùn)的最后一個項(xiàng)目是黃總的講話，他向我們介紹了公司
的發(fā)展歷史，展望公司的未來，向我們闡述了行穩(wěn)至高激揚(yáng)無限的企業(yè)文化。黃總的一席話，讓我們深思。我們的崗位雖然很平凡，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)浮躁，結(jié)果終究是一事無成。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的，總部領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)部也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在三天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
年度工作心得14
“只要思想不滑坡，方法總比困難多”。前幾天工作感覺很累，自己非常用心，工作卻也沒怎么做好，究其原因，在跟各位師傅領(lǐng)導(dǎo)溝通之后發(fā)現(xiàn)，原來是方法不正確，所以才取得了事倍功半的效果。
站得越高，看得越遠(yuǎn)。管理似乎也跟這很像，當(dāng)你把自己放進(jìn)去時，你會發(fā)現(xiàn)自己什么也看不到，困難，毛病，不足…你都不會去發(fā)現(xiàn)的。什么意思呢？就是“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。要把自己定位成旁觀者的姿態(tài)，這樣你才會從整體上發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題。要達(dá)到這一要求，勢必要做到一下幾點(diǎn)：
�、贂䴗贤ǎ朴趶臏贤ㄖ邪l(fā)現(xiàn)問題，然后再根據(jù)具體的情況總結(jié)出解決問題方案，這就需要一個領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷了；
�、跁才殴ぷ�，所有的CEO都很“懶”，行動上他們什么都不做，都是安排屬下做，但是他們思考上卻很勤奮，根據(jù)溝通了解每個人的性格特點(diǎn)，相似的結(jié)合在一起，互相激勵著成長。
�、郯才艜r間，讓員工每天都很忙碌，開會解決大問題，提前了解員工有什么問題，有針對性的找一些事例來解決問題，“管理的靈活是一種藝術(shù)，制度的靈活是一種災(zāi)難”，安排的任務(wù)必須做完，日清日畢。師傅時刻監(jiān)督徒弟做完必須的.工作，半步不離，知道休息為止。
�、荛_心快樂，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會每天推崇一個人，讓大家知道某一個人身上的優(yōu)點(diǎn)，大力渲染，在徒弟面前多說師傅多么優(yōu)秀，師傅對你期望多么大，在師傅面前常說徒弟對師傅多么感激，多么佩服…
⑤夢想，目標(biāo)，多講領(lǐng)導(dǎo)是怎么努力刻苦，付出多少汗水，最終實(shí)現(xiàn)了自己的夢想，同時也要經(jīng)常在員工面前提及自己的理想和目標(biāo)，讓員工感覺自己也正朝著這個方向走呢！多跟他們談?wù)勣k事處未來規(guī)劃，多跟員工談?wù)勊麄兊囊?guī)劃…
�、拮詈笠稽c(diǎn)，最重要的也是最關(guān)鍵的：計(jì)劃一旦實(shí)施，必須嚴(yán)格執(zhí)行，切不可三天打魚，兩天曬網(wǎng)。天道酬勤�。�！
夢想，希望，目標(biāo)，責(zé)任，使命一直在激勵著我，我對自己的明天充滿期待，我知道自己想要得到什么，慢慢地我也知道了該怎么去實(shí)現(xiàn)這一宏偉的目標(biāo)。下午和世路過復(fù)印店，然后一人給自己制作了一幅彩色的夢想夢想版，夢想版是兩輛大氣的豐田凱美瑞，成功男人的座駕！在上面寫了一句勵志名言“大海里沒有礁石激不起浪花，人生中沒有挫折成不了強(qiáng)者！”豫東辦加油！我們的口號是“馳騁豫東，響徹華誠”。
年度工作心得15
一、總則
為了加強(qiáng)企業(yè)管理，明確責(zé)任，根據(jù)公司發(fā)展的需要，在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的今天，細(xì)分崗位目標(biāo)和建立健全工作目標(biāo)責(zé)任制考核制度，是加強(qiáng)企業(yè)管理和規(guī)范員工行為、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定長久發(fā)展的有力保證。如何能夠?qū)崿F(xiàn)各部門的“量化”奮斗文秘站版權(quán)所有目標(biāo)為百年皖王奠定基礎(chǔ)，作為工作目標(biāo)責(zé)任制考核制度的建立健全是推動企業(yè)管理升級的堅(jiān)實(shí)助手。完善的考核制度是對管理人員和員工工作的鑒定，是對全體員工行為規(guī)范和業(yè)績表現(xiàn)的科學(xué)評價，使皖王集團(tuán)更加制度化、規(guī)范化、程序化。考核制度的建立和完善是一個系統(tǒng)工程，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，它需要修改、完善、補(bǔ)充，使制度趨于合理，便于操作，促使全體員工自覺維護(hù)企業(yè)利益，聽從指揮，服從分配、盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮主人翁意識、愛崗敬業(yè)，調(diào)動員工的工作積極性，樹立高度的.責(zé)任感和集體榮譽(yù)觀念，提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，塑良好的企業(yè)風(fēng)氣，特制定本目標(biāo)考核制度。
二、適用范圍
本考核制度適用于皖王集團(tuán)的各個部門
三、考核目的
通過行之有效的考核激勵機(jī)制，以提高員工的素質(zhì)，能力和工作熱情，使部門、個人工作目標(biāo)均得到可持續(xù)性提高。
四、考核原則
1、客觀性原則：考核要以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。
2、開放溝通的原則：在考核過程中，管理者與員工要進(jìn)行充分的溝通與交流，考核結(jié)果要及時反饋給被考核者，并幫助其解決和改進(jìn)工作中出現(xiàn)的問題與不足。
3、公開原則：管理者要向各部門明確說明考核的程序、標(biāo)準(zhǔn)等事宜，增強(qiáng)目標(biāo)考核的透明度�？己说臉�(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果要和員工公開。
4、差別性原則：對不同部門，不同崗位進(jìn)行考核時，要根據(jù)不同的工作目標(biāo)制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核的結(jié)果要拉開差距，不搞平均主義。
五、考核對象
綜合部、生產(chǎn)部、品控部、原糧采購部、銷售部、裝卸部、運(yùn)輸部、掛面車間機(jī)電科
六、考核指標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）：
考核小組每月一次定（不定）期考核，考核分綜合考核（35分）與各部門工作目標(biāo)量化考核（65分）。參加人員：中層管理人員、廠辦領(lǐng)導(dǎo)、考核小組人員。實(shí)行打分評等級制，每個部門滿分為100分。
即：優(yōu)：80—100分、
良：70—80分
一般：60—70分
不合格：60分以下
得優(yōu)者（80—100分）集團(tuán)給予充分肯定，通報(bào)表揚(yáng)，獎金（物質(zhì)）獎勵，并作為年終評定先進(jìn)的累積分；
得良者（70—80分）集團(tuán)公司給予通報(bào)表揚(yáng)，并作為年終評定先進(jìn)的累積分；
一般（60—70分）集團(tuán)給予提出整改意見，限期整改，并在一定時間內(nèi)或下次考核要前進(jìn)一個臺階，否則通報(bào)批評；
不合格（60分以下）集團(tuán)給予通報(bào)批評、限期整改，在下次考核中仍滯止不進(jìn)的，對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)出本崗位。
年終將對各部門進(jìn)行一次總評，產(chǎn)生先進(jìn)部門（集體）
七、成立考核小組、明確責(zé)任
組長：張傳貝吳秀芝任正剛
副組長：單樹立
考核員：陳學(xué)彥王念龍
下設(shè)辦公室：
皖北面粉有限公司綜合辦：
主任：陳學(xué)彥
成員：各部門負(fù)責(zé)人
具體要求：
1、考核小組對集團(tuán)公司各部門進(jìn)行目標(biāo)考核。
2、在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，每月不定期抽查不少于兩次。
3、抽查結(jié)果分別由陳學(xué)彥作書面記錄，經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)，報(bào)企劃部王念龍歸納整理后，提出整改意見，經(jīng)考核組組長批準(zhǔn)后，報(bào)集團(tuán)公司辦公會。
4、對違規(guī)現(xiàn)象及處罰結(jié)果，張榜公布，并限期整改。
5、處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司相關(guān)制度及考核領(lǐng)導(dǎo)小組綜合意見。
八、考核流程
按《工作目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法》對各部門不定期進(jìn)行考核
負(fù)責(zé)：考核小組
完成對考核情況的復(fù)核，并提出整改意見
責(zé)任人：王念龍
負(fù)責(zé)：考核小組
完成考核得分情況的統(tǒng)計(jì)并經(jīng)各部門確認(rèn)簽字
責(zé)任人：各部門責(zé)任人
負(fù)責(zé)：考核小組
每月25日前每月27日前
每月28日前文秘站版權(quán)所有
建立檔案作為年終考評的依據(jù)
責(zé)任人：企劃部
報(bào)公司辦公會討論審批，
責(zé)任人：考核組長
報(bào)考核組長審批簽字
責(zé)任人：考核組長
每月29日前
九、具體辦法：
考核工作按照工作目標(biāo)責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)，采取現(xiàn)場考核、聽取匯報(bào)、查資料、看記錄、問情況等方法進(jìn)行。
十、突出性工作加分及減分：
1、工作目標(biāo)責(zé)任制考核是集團(tuán)公司對各部門年度內(nèi)各方面工作所進(jìn)行的量化考核，其結(jié)果將作為評價領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績和各部門評先選優(yōu)的重要依據(jù)，并按考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
2、凡有下列因素在考核時予以加分：
1）各部門有上年度被評定為先進(jìn)集體的，年終總評時加計(jì)5分；
2）各部門成員在本年度被集團(tuán)公司表彰的，年終總評時給予本部門加計(jì)每人次2分；
3、凡有下列因素之一的在考核時予以減分：
1）各部門在本年度受到集團(tuán)公司的通報(bào)批評，年終考評時按每次扣5分。
2）本部門成員本年度受到集團(tuán)公司通報(bào)批評的，年終考評時給予本部門按每人次扣2分。
4、對加分或減分，均以發(fā)文的文件或獎牌、證書、處罰單為依據(jù)。
十一、本考核辦法自公布之日起執(zhí)行。
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