ERP實訓心得體會

時間：2023-05-16 15:15:50 心得體會我要投稿

ERP實訓心得體會(精選15篇)

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的ERP實訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

ERP實訓心得體會(精選15篇)

ERP實訓心得體會1

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間實訓時間就過了，回想起來，真是獲益匪淺。金蝶k3培訓的第一天做了總賬系統(tǒng)的操作，剛開始上課時，自己還不在狀態(tài)，有些跟不上老師的做賬步驟，常常做著做著就落下幾個沒做的程序，導致后面的題目越做越困難，很難找出自己錯在哪里，實在是夠嗆的。所以在之后幾天，我先把書本看了一遍，在聽完老師當天的課程后，剩下的時間自己分配，然后就繼續(xù)忙前一天不熟悉而沒做完的任務，終于漸漸地明白了金蝶的操作步驟和理解了每一操作的意思。經(jīng)過努力，看到自己做的賬務操作心里還是很高興的。接下來的學習內(nèi)容我都盡量跟上老師的步伐，那樣我才不會被落下。

　　通過這學期會計培訓，深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的會計電算化、基礎會計和財務會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程和會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。

　　金蝶k3軟件系統(tǒng)給會計人員的工作帶來了很多方便，比起傳統(tǒng)的手工做賬，操作更簡便，工作效率也得到很大的提高，權限設置非常明確，更有利于企業(yè)的內(nèi)部控制。在實驗過程中自己也遇到大大小小的各種問題，有的向同學尋求幫助，有的向老師請教，但都必須及時把問題解決，不能拖到后面或者忽略問題，這樣不但會影響后面的實驗，還會降低工作效率。

　　實訓中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足：課上的學習沒有把知識很好地串起來，而業(yè)務不是像書上一樣分塊進行講解的，它是連續(xù)的，所以在處理一筆業(yè)務的時候，知道要做什么，卻常常不知道從何處著手。因此，在學以致用方面還需要努力。

　　在實訓過程中遇到過的'幾個問題及解決方法：

　　1、各系統(tǒng)時間的設置。

　　啟用的系統(tǒng)時間到后面的實訓審核憑證的時候，系統(tǒng)會出現(xiàn)"不能超前建賬時間"或"不能滯后建賬時間"，這一錯誤的根源在于啟動總賬系統(tǒng)時間時，必須大于或等于賬套的啟用時間。

　　2、權限的設置。

　　每一個用戶(除賬套主管外)的權限掌握在賬套主管的手中，只有賬套主管給予用戶權限，用戶才能行使他的職責。如果沒有設置用戶權限，在后面的操作中用戶就不能進入賬套。

　　3、單據(jù)設計。

　　當打開單據(jù)設置時，沒有出現(xiàn)應收款管理和應付款管理等分類，只有啟動相應的系統(tǒng)才會有相應的單據(jù)分類，此時在系統(tǒng)啟用中啟動應付和應收，再進入單據(jù)設置就會出現(xiàn)應收和應付款管理。

　　實訓的內(nèi)容包括對核算賬套管理、基礎資料設置、總賬系統(tǒng)、應收款應付款管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)等一套完整的財務軟件的操作與練習。通過老師在課堂上對知識的講解與自己動手操作同步學習的基礎上，和這次獨立實訓操作的過程中，使我們熟練的掌握了金蝶財務軟件，為以后的會計職業(yè)發(fā)展道路奠定了一定的基礎。

　　實訓的時候也有不少認識：

　　1、做會計需要理清思路，這樣具體工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個問題上卡住。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作有時會重復，比較枯燥，但很需要耐心。

　　2、最好在項目開始之前，完成前期數(shù)據(jù)準備。金蝶k3使用前，必須設置好基礎資料，基礎資料是運行k3系統(tǒng)的基石，有點像蓋房子之前先要準備好材料一樣。基礎資料的準備順序基本上就是系統(tǒng)默認的順序。在需要時會自動提示你需要先處理哪一些。金蝶軟件相對比較容易學，但比較適合規(guī)模小的企業(yè);學習不同的財務軟件，有助于我們在不久的將來進入企業(yè)后，能快速地、熟悉地處理會計、財務上的工作，這無疑是對我們非常有意義的，所以當前我們必須好好地、認真地學習財務軟件的應用與操作，使我們能夠有充分的準備而踏入社會，走上工作崗位。

　　“紙上學來終覺淺，絕知此事要躬行”。這門實訓課學到了不少東西，同時也發(fā)現(xiàn)自己對會計的專業(yè)知識掌握得很少。所謂會計行業(yè)越老越值錢，以前總認為會計最重要的是經(jīng)驗，這次的實訓課程讓我深刻認識到理論是否扎實也是很關鍵的，畢竟會計對專業(yè)性要求比較高，而且有一些比較基礎性的理論知識是必須掌握的，否則，真正到了工作會沒有頭緒的!

　　總之，會計工作需要我們將理論知識和動手操作相結合，并付之足夠的耐心和細心才能在學習和工作中游刃有余。

　　作為一名即將畢業(yè)的學生，在就業(yè)競爭與學習中我們應該多學學以致用服務社會。平常我們在學習中更多的是學習和專業(yè)有關的理論知識，然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下，要求我們不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結合。今天我們有機會在實訓課上接觸了金蝶軟件，它把我們?nèi)粘W習的與專業(yè)有關的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學習是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。希望在今后的學習和實踐過程中，我能將所學應用自如!

ERP實訓心得體會2

　　因為要進行運動會，本次的ERP沙盤只用了2天就完成了，我們大一時雖進行過一次沙盤模擬實訓，但這次是第一次接觸ERP沙盤這個企業(yè)經(jīng)營的模擬軟件，從剛開始的新鮮，到實訓時的不斷努力，再到最后的了解與回味，這次ERP沙盤模擬實訓讓我懂得了更多。

　　在經(jīng)營過程中，我們遇到了資金不足、生產(chǎn)能力不足或過剩、如何進行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理投放廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題。這些問題已經(jīng)讓我們手忙腳亂，焦頭爛額了，但是還有很多情況是我們在現(xiàn)實生活中沒有接觸過的問題，在操作的過程中就發(fā)現(xiàn)自己做了很多的不合理的決定，例如第一年長期貸款太少資金不夠，短期貸款太早造成資金緊張，未能及早開發(fā)新產(chǎn)品、投資生產(chǎn)線的建設、市場的開發(fā)不及時、廣告投放不是太多造成浪費就是太少拿不到想要的訂單等等。來回味一下實習的過程，有很多的事情需要我們用心的理解和記憶，這些是書本上無法學到的，也是以后走向社會很需要的東西。

　　上機的第一天，老師讓我們進行了練習，我們可以根據(jù)自己的想法任意操作，之后老師可以幫我們回復最初的狀態(tài)。這是一種很好的練習方法，因為在實際的操作過程中才能發(fā)現(xiàn)平時不會注意卻又是非常重要的操作，只有經(jīng)過失敗才能找到最佳的投資方案，才能牢牢記住該做的事情。雖然在上午我們小組經(jīng)過了一番討論，自以為沒有什么大的問題，誰知一上機就手忙腳亂。因為不熟悉操作，年初的長期借款借款太少，結果導致生產(chǎn)線停滯，浪費了寶貴的時間，又是一大損失，第三年的最后一季度還違約了不僅扣了違約費，訂單也連帶著失去了。總的來說，第一次的上機完成的三年是很慘淡的，但是我們從中明白了很多步驟的操作規(guī)定，這也為我們接下來的訓練帶來了不小的幫助。在這個時候，很多的組都出現(xiàn)了更為嚴重的事情，權益為0，面臨破產(chǎn)，在不得已的情況下，老師給每一個小組追加了資金，才使很多組不至于破產(chǎn)。

　　由于有了第一天上機時的經(jīng)驗，在第二次上機前，我們對接下來的經(jīng)營制定了詳細的計劃。我們小組的成員聚在一起，商討貸款的額度，生產(chǎn)線的建設，產(chǎn)品的開發(fā)與市場的開拓，每一項的工作被我們具體的分析到位。但我們馬上被一個殘酷的事實擊倒了，由于我們的權益只剩下3M，我們在將無法得到長期貸款和短期貸款，只能靠應收賬款的貼現(xiàn)維持企業(yè)生存。在我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的經(jīng)營完第四年的時候，企業(yè)不幸破產(chǎn)了，只能申請注資。

　　接著完成了第六年第七年的業(yè)務，我們同樣遇到了很多的情況，最后一季度，我們發(fā)現(xiàn)竟然未進行ISO4000認證，結果可想而知，即使投放了大筆的廣告費都無濟于事，沒有認證就不可能拿到訂單。但總的來說，我們小組的情況還算不錯，因為大多企業(yè)頭兩年就破產(chǎn)了。其實我們覺得，最后的成績并不主要，重要的是我們在實習的過程中學到的東西。雖然只是模擬的.實習，我們已經(jīng)從中深切的感受到，市場就是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，它是非常殘酷的，也明白了“團隊精神”的重要性，在面對殘酷的市場競爭時，你需要團隊的智慧和力量，只有每一個人各盡其職，相互配合，共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營好。不管是在實訓過程中還是實訓結束，我都深深的體會到，要經(jīng)營企業(yè)并不是想像中的那么簡單。不管你是企業(yè)的總裁還是財務總監(jiān)、采購總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，每一步的決策和計劃都要全方面的考慮，任何一個細節(jié)沒有考慮周全就可能導致全局的困境。開始的時候，每個人都在擔心究竟該怎樣經(jīng)營下去，才不會讓企業(yè)破產(chǎn)，正式上機操作的時候又是困難重重，由于經(jīng)營規(guī)則理解的不透徹，很多時候會出現(xiàn)錯誤，到后來，每一步的操作都要確認好幾遍才放心。實踐和理論相差還是很大的，我們這些習慣啃書本的學生要想適應社會還需要更多的磨練與實踐。

　　我們是初出茅廬的一代，需要學習的還很多，通過這次的實訓，相信每個人得到的不僅僅是實訓的經(jīng)驗而已，在模擬的世界，老師可以讓你重新開始，可以無條件的支持你，可是在現(xiàn)實中呢，我們沒有重來的機會，也沒有免費的午餐，我們要扎扎實實的走好每一步。實訓結束了，我們的路剛剛開始。

ERP實訓心得體會3

　　作為一個大三學生，初次接觸erp，感觸頗深。erp并非像它的名字一樣簡單，它對我們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了很大的影響。erp代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)證明了科學知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)的管理并非僅靠機遇、激情，更需要的是科學的管理模式。

　　我了解到erp是從管理信息系統(tǒng)mis，物料需求計劃mrp，制造資源計劃mrpii，一步步演變、改進而來。今天的'erp不僅科學的管理了物料需求與供應，在加入優(yōu)先順序計劃、能力計劃、優(yōu)先順序控制與能力控制等四大基本功能的同時融入了人力資源，財務管理等方面的現(xiàn)代較先進的科學管理系統(tǒng)。

　　erp系統(tǒng)也存在許許多多的優(yōu)點。它能夠?qū)⑵髽I(yè)零碎的信息整合起來，便于企業(yè)的信息管理。并且可以把企業(yè)分散在各個角落的數(shù)據(jù)整合，使數(shù)據(jù)具有一致性，提高企業(yè)管理的正確性。它使企業(yè)整個管理系統(tǒng)緊密地聯(lián)系結合在一起，大大提高了企業(yè)管理的效率以及正確率，使企業(yè)在管理水平上有了更深一步的提高。

　　在接下來的學習中，我不應該將erp這門學問放棄，而應該繼續(xù)探索下去。實踐源于理論知識，理論知識又從實踐中得到證明。因此，我們學生應當在學習erp理論知識的同時，更加注重實務操作方面的實踐。之后在erp方面的學習，更應該在理論的基礎上，提升操作的能力，以便于這個知識系統(tǒng)更加全面完善。

ERP實訓心得體會4

　　新的學期，伴隨畢業(yè)的臨近，我們班也開始了畢業(yè)實訓，ERP沙盤實訓。3月14日上午9時，我們班在老師的帶領下，來到了實驗室。經(jīng)過3天的努力，我們終于圓滿的完成了任務。三天的學習與實踐，我認識到ERP沙盤模擬實驗是一種理論與實踐緊密結合的課程，涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)設備投資改造、企業(yè)生產(chǎn)能力規(guī)劃、企業(yè)物料需求計劃、企業(yè)資金需求計劃、企業(yè)市場與銷售、企業(yè)財務指標分析、企業(yè)團隊建設等多個方面。企業(yè)結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，我們每個人都能直接參與模擬企業(yè)的運作，體驗抽象的經(jīng)營管理理論。

　　ERP沙盤模擬試驗是一種全新的人才培養(yǎng)模式，提供現(xiàn)場的實戰(zhàn)氣氛，使學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔企業(yè)經(jīng)營風險與責任。短短的兩天學習，我們遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的多種問題，應用我們所學的知識去發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策，組織實施，極大地激發(fā)了我們學習的熱情，提高了學習效率，并切身體驗到團隊協(xié)作的重要性。

　　一、ERP沙盤模擬實驗總體分析：

　　通過三天天的學習，我的ERP模擬試驗終于順利的完成，雖然只有短短的三天時間，卻讓我們體驗了一個企業(yè)正常的運作過程，獲得了很多知識，但是因為第一次實際接觸ERP，以前了解的這方面知識并不太多，以至我們每個人留下了不少的遺憾。就拿我來說吧，作為小組的CMO，一開始對市場狀況的分析不是很清楚，產(chǎn)品的需求沒有把握好，我們組第一年的廣告費投入太少，獲得P1產(chǎn)品的最少訂單，對市場的掌控處于被動地位，導致前第一年商品大量積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，使企業(yè)在生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓等方面受到制約。但我們并沒有坐以待斃，通過和小組各個成員商議，變賣了我們的兩條普通生產(chǎn)線并向銀行取得長期貸款，甚至原材料的采購也使用賒購的方式，最終我們獲得了正常運作所需要的現(xiàn)金。在以后的幾年里，我們正確的分析市場狀況，在廣告費用的投入上，也吸取了第一年的教訓，正確的利用有限的資金，取得有競爭力的市場份額。雖然在經(jīng)營的后幾年中，我們獲得了不少利潤，但我們最終的綜合評分不是第一，也算是小小的遺憾吧，不過我們在學習和實踐中，積累了很多知識，假如進行后續(xù)的經(jīng)營，我們會比現(xiàn)在做得更好。

　　二、實驗過程及實際執(zhí)行：

　　第一年：第一次接觸ERP，受到實際情況的限制，我們沒有其他市場的準入證，其它產(chǎn)品也在第一年暫時研發(fā)不出來，我們只能把廣告重點放在本地P1產(chǎn)品上。但因為對市場了解的不夠透徹，我們投入的廣告費用偏低，沒能取得P1產(chǎn)品的標王，且拿到了最少的P1產(chǎn)品訂單，導致P1產(chǎn)品大量庫存，沒能為后面幾年打下一個良好的現(xiàn)金流基礎。所以為了讓市場更廣闊，我們第一年就向銀行取得長期貸款，投資本地、國內(nèi)市場。同時，我們研發(fā)P2、P3產(chǎn)品并且進行ISO的兩個認證投資。但有限的現(xiàn)金流最終讓我們決定放棄P4產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。

　　第二年：基于去年P1產(chǎn)品大量積壓的原因，我們把廣告重點放在本地市場P1產(chǎn)品上，爭取得到有競爭力的P1產(chǎn)品訂單。同時我們也為P2產(chǎn)品本地訂單投了廣告，希望獲得一定數(shù)量的訂單。而且我們很好的利用銀行貸款，繼續(xù)進行ISO的兩個認證投資。同時，投資了一條全自動生產(chǎn)線和一條柔性生產(chǎn)線。我們的企業(yè)進入了正常的運營軌道。

　　第三年：我們預測P1產(chǎn)品在本地市場有下滑趨勢，但仍占有大量份額，P2、P3產(chǎn)品在第三年在本地及國內(nèi)市場占較重比例，于是我們廣告重點放在本地市場P1產(chǎn)品，和國內(nèi)市場P3產(chǎn)品。并繼續(xù)投資開拓亞洲市場，投資生產(chǎn)線，增大企業(yè)產(chǎn)的生產(chǎn)能力。年末，我們開了重要的工作總結會議，并制定了企業(yè)戰(zhàn)略目標。

　　第四年：該年P1產(chǎn)品在本地市場依然有較大份額，P3產(chǎn)品在國內(nèi)市場也有較大份額，可是因為前幾年資金的利用不是很好，我們廣告費用有限，我們的P3產(chǎn)品沒能在本地市場上取得較好的市場地位，同樣，我們的P1產(chǎn)品也沒能在國內(nèi)市場上取得較好的市場地位。所以我們以P2產(chǎn)品為主打產(chǎn)品進行廣告投資。我們的生產(chǎn)規(guī)模又擴大了，投資了一條全自動生產(chǎn)線和一條柔性生產(chǎn)線。

　　第五年：我們認為P1產(chǎn)品已經(jīng)在本地市場上淡出，P2產(chǎn)品有較大的市場份額，但P3產(chǎn)品尚有市場，于是就重點把廣告投到P2產(chǎn)品的兩個市場，在前幾年的基礎上，我們有了閑置的資金，我們租用C廠房并投資了全自動生產(chǎn)線，雖然有點遲，但只要產(chǎn)能跟上，廣告費用到位，我們還是能取得很好的收益。

　　第六年：經(jīng)營到了尾聲，我們盡可能加大廣告費用，拿到更多訂單，獲得最大市場份額，最終我們?nèi)〉昧素S厚的利潤。同時我們繼續(xù)租用了C廠房，并且擁有了兩條柔性生產(chǎn)線，兩條全自動生產(chǎn)線及一條半自動生產(chǎn)線，假如給我們更多的時間，我們一定能把我們的企業(yè)經(jīng)營的更好。

　　三、ERP沙盤模擬實驗體會：

　　通過這次ERP模擬實驗，我對企業(yè)管理有了一個全新的認識，它并不只是一個簡單的生產(chǎn)和銷售過程，它需要的更多。雖然在這次試驗中，我只是一名營銷總監(jiān)，但我也深刻的認識到，想成為一名成功的CMO，要有整體觀念。我們必須準確及時地了解市場的變化，爭取有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，還要不斷地提高業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力，同時還需要一個高績效的管理團隊相配合，才能在激烈的市場競爭中獨樹一幟。這次實驗，讓我學習到了很多知識，也明白一些管理理念：

　　1、重視人才。人才是企業(yè)最活躍、最有價值的因素。

　　2、市場調(diào)研。“知此知彼，方可百戰(zhàn)不殆”，只有在進行了市場調(diào)查，對市場信息（市場需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產(chǎn)負債表等財務報表）和判斷后，才能做出適當?shù)膽?zhàn)略計劃（廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產(chǎn)品的研發(fā)等）。

　　3、工作總結。在實驗中就可以發(fā)現(xiàn)，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤的.多少，所以對于營銷人員來說，應加以重視，應在上一年的基礎上，對市場進行認真的調(diào)研與分析，結合各年情況，作出合理的決策。

　　4、團隊精神。通過ERP沙盤模擬實驗的學習，我切身體會到團隊協(xié)作的重要性。在企業(yè)運營這樣一艘大船上，每一個角色要各負其責、各盡氣力，否則大船將經(jīng)不起風浪的沖擊。

　　5、個性能力。在實驗中，學生性格的差異使ERP沙盤模擬實驗呈顯得異彩紛呈：有的小組轟轟烈烈，有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組則不知何去何從。個性能力的不同深深滲透到企業(yè)運營管理過程中。

　　最后感謝學院給我們的這次ERP沙盤模擬實驗機會，同時感謝我的指導老師和我的組員。ERP沙盤模擬實驗運用獨特的工具，融入虛擬的企業(yè)，結合不同角色的情景模擬，讓我們感受真正的企業(yè)經(jīng)營，為我們以后走入社會奠定了一定的基礎。在六年的艱苦運營中，我明白了只有理論沒有實踐是不行的，成功之路在于不斷的實踐，同時，也明白了社會在時時刻刻關注著我們，復雜的工作在等待著我們，我相信此次ERP沙盤模擬實驗將會是我走向社會的一個很好路標。

ERP實訓心得體會5

　　坦白說，在我看來這次的ERP模擬實訓只是一場游戲，但卻是一場需要豐富的知識來完成的游戲，是一場需要冷靜、清晰的思維分析能力來完成的游戲，是一場需要整個團隊相互合作、相互協(xié)調(diào)、共同完成的游戲。

　　雖然只是模擬，需要考慮的東西遠遠不及現(xiàn)實中需要考慮的東西那么多，那么深，那么遠，但卻足以讓我們這些學生兵不知所措。在這兩個星期的實訓中我，最基本的收獲是讓我了解了一個生產(chǎn)企業(yè)的大致運營過程，從開發(fā)市場、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售以及貫穿整個過程財務等，每個環(huán)節(jié)都是緊密相聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣。我們每個部門的主管不僅要完成自己的工作，更重要的是要注意與其他部門的聯(lián)系與溝通，每個人都要提出自己的想法，互相交流，充分發(fā)揮團隊合作能力，有計劃，有步驟，有目的地去完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

　　這次模擬實訓我擔任的是營銷總監(jiān)的角色，說實話，剛開始我完全不知道自己該干些什么，因為沒有做好充分的準備，沒有用積極的心態(tài)去對待這次實訓，之前沒有去好好了解相關的知識，這是不應該有的。隨著時間的推移，我慢慢了解到營銷總監(jiān)在一個企業(yè)中的重要性，他對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營起著不可估量的作用，他不僅僅要負責市場預測，投放廣告，獲取訂單這些基本的職責，更重要的是他在整個企業(yè)中起到了橋梁的作用，連接了各個部門的之間的關系。首先，在市場預測，獲取訂單的過程中，營銷總監(jiān)必須與生產(chǎn)部門以及采購部門加強聯(lián)系，共同探討，摸清對手的動態(tài)和市場的情況，并結合自己企業(yè)的實際情況做出合理的計劃；其次，在投放廣告這個問題上，必須與財務部門協(xié)商，在企業(yè)財務能夠承受的范圍內(nèi)，把廣告費用的利用率做到最大化。最后，營銷總監(jiān)必須把以上所有內(nèi)容匯總，做出一份詳細的可行性報告交于CEO，并與CEO基于企業(yè)總體目標與長遠發(fā)展的角度探討溝通此階段的計劃。通過這次實訓我也總結了幾點有關銷售的心得：第一，要充分分析市場，了解市場動向以及未來發(fā)展的趨勢，為企業(yè)發(fā)展提供方向。比如說在開發(fā)產(chǎn)品與開發(fā)市場的選擇上就有很大研究度，我們要分析各市場的價格和需求，尋求銷售額最大化的市場，同時要結合各個產(chǎn)品以及市場研發(fā)的周期，要懂得有所取舍，對于我們來說不可能開發(fā)所有的市場和所有的產(chǎn)品，因為我們的資金以及產(chǎn)能都是有限的。第二，廣告費的投放必須謹慎。投放廣告費，要避免惡性競爭，正所謂投的多不如投的'巧，因為我們的廣告費是很有限的。所以我們在投放廣告之間必須對市場以及對手要有充分的分析，還要結合自己的產(chǎn)品庫存和原材料庫存以及自己的產(chǎn)能來做出有效的廣告投放策略。第三，我們在獲取訂單時必須理性。我們每年只有一次獲取訂單的機會，這不僅關系我們本年的生產(chǎn)運營情況，還關系到下一年的運營情況。每次拿單必須在自己能夠承受的范圍內(nèi)，而且還得考慮到下一年的原料庫存，以及訂單的交貨期，最重要的是貨款的賬期，這是很重要的，這跟我們的資金鏈有著很大的聯(lián)系，所以一定要謹慎，否則會引起資金周轉(zhuǎn)的困難，我記得我們在實訓中出現(xiàn)過這樣的情況，這樣就會打亂了我們原先做好的計劃。所以拿訂單不能追求數(shù)量，一味的追求數(shù)量會導致我們出現(xiàn)違約的情況，還要注意訂單的賬期以保住資金能在最短的時間收回。第四，作為營銷總監(jiān)，還有一個額外的職責，那就是時刻要知道其他企業(yè)的生產(chǎn)線，產(chǎn)品研發(fā)，市場開發(fā)的情況，以便結合自己的情況做出適當?shù)挠媱�，也就是所謂的商業(yè)間諜。做好一名商業(yè)間諜是一門藝術，在實訓過程中我看到其他的“商業(yè)間諜”來我們組觀察，竟然拿著筆和紙，時不時的記點寫點什么，在我看來這是最低級的行為，雖然這是模擬，但也不能這樣做；還有老師曾經(jīng)批評我們老是去各個組瞎聊天，在我看來這也不是不可以的，我可以的聊天的過程中把他們盤面上的主要情況摸清，這不能說不可以作為一個間諜的手段。沒有那個間諜是光明正大的去調(diào)查對手情況的。

　　最后我想說的是，從這個“游戲”中，我看到了團隊在一個企業(yè)中的巨大作用，看到了與人溝通交流的重要性；也很幸運，通過這次實訓，我還認識了新的朋友。

ERP實訓心得體會6

　　在這次ERP電子實習中，我對ERP有了更深刻的理解：沙盤對抗中直面市場競爭之激烈，通過不同角色的扮演，運用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能，讓我置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理，體驗與其他部門的協(xié)作，作到邊學邊練，學用結合，迅速掌握ERP軟件的使用要領，提高信息化管理技能。同時，也讓我們經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進程，感受現(xiàn)代化信息技術的魅力。在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機技術信息化技術的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，進行市場選擇，投資決策和生產(chǎn)運營，它增長了我們的才干，搏擊商場，百戰(zhàn)不殆。

　　（一）我在學習中學習的知識

　　ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念，一種系統(tǒng)。ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。

　　1．在一個仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為市場總監(jiān)參與了整個企業(yè)的商業(yè)抗戰(zhàn)，我的搭檔分別扮演了CEO，生產(chǎn)總監(jiān)，采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)。在學習中我們互相幫助，互相進步，互相學習。

　　在前幾天的手工實習中，我們已經(jīng)對ERP有了一個全面的了解，所以在這次實習的過程中，相對上次就簡單容易很多，但電子實習加強了我和其他成員的溝通與交流，其實更多的時候是與CEO溝通與交流，而CEO除了跟我交流之外，還要特別復雜其他總監(jiān)的活動范疇，在此，十分感謝CEO的耐心與勤懇，這才使我們小組順利完成任務。

　　2．體驗了整個企業(yè)的經(jīng)營過程，并把所學的理論知識應用到實踐中，因為我是學會計的，面對一些成本核算以及風險規(guī)避以及所有者權益增值的問題都十分敏感，在整個實習過程中，我一直堅持盡量使成本與風險降到最低，盡力將所學的東西運用到這次實習中，同時，通過我和我們小組的一起努力，也加深對企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會，只要一遇到資金斷流，我們都很緊張，現(xiàn)在感覺其實沒必要害怕借貸資金，資產(chǎn)負債率高其實并不可怕，國外的資產(chǎn)負債率可以達到100%到300%，太過于保守，反而賺不到大錢。這次的電子實習促使我們進行了積極的思考，企業(yè)的運行過程中，加入電子操作之后，會加快企業(yè)的運作效率，比起手工模擬而言，更精確，更省時，更有效，當然這也開拓了我們的學習和實踐能力。

　　3．開闊了視野，提高了綜合素質(zhì)。雖然我是學會計的，與工商管理系的孩子相比而言，會對管理缺乏靈動性，但通過這次電子模擬實習，我理解了管理一定要做到抓大放小，不能只貪圖眼前利益，而放任長遠利益，另一方面，一定要敢想敢為，不用畏手畏腳。同時，這次實習也加深了我對企業(yè)管理信息化的認識和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。

　　4先進的科學技術和經(jīng)營管理是推動現(xiàn)代化經(jīng)濟和企業(yè)高速發(fā)展的兩個年輪，二者缺一不可。沒有先進的管理水平，先進的科學技術無法推廣，也不能充分發(fā)揮它的作用。

　　希望在今后的生活學習與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學到的知識運用到生活實踐中為企業(yè)做出自己的貢獻。

　　（二）在學習中發(fā)現(xiàn)的問題

　　1．企業(yè)核心競爭力缺乏持續(xù)增強和系統(tǒng)改進，嚴重制約企業(yè)長遠的發(fā)展，客觀上需要一種先進的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng)解決自身發(fā)展中的`種種問題。

　　2．充分的準備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎。

　　正因為我們前期的手工ERP實習，讓我們對它已經(jīng)有了一個全面的理解，所以在實習的第一天就感覺到很順利，但由于這個ERP軟件比較適合參賽，所以我們在決策與操作的時候多多少少會感覺哪里會有那么一些問題，但還好，不傷大雅，整體進行的還是可觀的。

　　3．將失誤降到最低。

　　在企業(yè)制定戰(zhàn)略的時候，一定要思前想后，有的時候，一著不慎滿盤皆輸，而有些問題是完全可以避免的，也就是所謂的非系統(tǒng)性風險，比如說：失誤。這次電子實習中，我們小組有出現(xiàn)了一些失誤的決策，導致后期不斷想辦法彌補缺口，其實在剛開始的時候注意這些的話，后期操作還是可以很順利的。

　　4．合理的運用媒介，

　　網(wǎng)點的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績的重要組成部分。

　　網(wǎng)點策略是指為了達到預期目標而進行的各項謀劃運作，是網(wǎng)店的手段、對策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場來看，網(wǎng)點策略首先是促銷的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術家的個性作品，也不是學者的理論實踐，我們的目的是銷售，否則便不是單純的做網(wǎng)點。所以我們評價網(wǎng)點策略的標準是網(wǎng)點成本投入對經(jīng)濟效益產(chǎn)出的貢獻程度，即最好的網(wǎng)點策略將是以最少的網(wǎng)點投入達到最大的效益產(chǎn)出。

　　在網(wǎng)點策略中投資網(wǎng)點和最后的網(wǎng)點收益都應該用科學的方法進行計算然后作出合理的判斷及預測方能為企業(yè)最終取得利潤做出應有的貢獻。

　　5．采購的合理化

　　預測準確的市場需求對采購來說也至關重要，不浪費材料又能滿足市場，保證供給也成為了一個企業(yè)的核心問題�？傊�，供市場所需即可。類似于DELL公司的庫存管理與沃爾瑪?shù)牡统杀竟芾砟Ｊ�，壓低成本，降低存貨量，滿足市場所需，不貪多不嫌少，平衡中庸，同時做到采購的及時化。

　　6．財務的及時性

　　好的財務是企業(yè)進行各種活動的靈魂，通過觀看資產(chǎn)負債表，所有者權益變動表，現(xiàn)金流量表，我可以看出來我們小組的經(jīng)營業(yè)績，也清楚的洞悉往年的工作情況，同時也對下一年或者下一季度有一個合理的規(guī)劃，在此，也很感謝我們小組的財務總監(jiān)的任勞任怨，甘心當我們的小管家。

　　7．企業(yè)模擬的流程化

　　在一個企業(yè)中，各部門能夠有效合作，則業(yè)務流程及運作便節(jié)省了時間又縮短了交貨周期更加提高了業(yè)務效率，所以，在一個團隊中，一定要做好自己的本職工作，其實,“各掃自家家門雪”并不是不好，試想，如果每個人都能干好自己的本職工作，是不是這個企業(yè)甚至國家的經(jīng)濟效益會提高好多。

　　8．本實習軟件太“前衛(wèi)”

　　在本次電子實習過程中，自我感覺本實習軟件適合參賽者操作，對于實習而言不是很適合。

　　（三）希望日后老師給予的幫助

　　在日后的實習中我希望能夠首先在時間上進行一定的延長，感覺還沒有盡興，實習的終點鐘就已經(jīng)敲響了。其次希望在日后的授課中能夠多進行一些成功企業(yè)的模擬流程及講解，充分讓學生體會成功企業(yè)背后的故事及成功的理由。透視企業(yè)的深層問題。抓住企業(yè)核心競爭力。最后希望老師多能指導一下作為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學習的東西以及在失敗中體會的知識由學生自主發(fā)現(xiàn)再由老師給予解答和幫助。

　　（四）感謝老師的培訓

　　在短短幾天的實訓中，老師都充分將自己的知識傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學了解企業(yè)的事務。

ERP實訓心得體會7

　　經(jīng)過了一個星期的學習，我逐漸掌握了erp軟件的基本操作，學會了很多企業(yè)信息化管理以及應用軟件的知識，真正也感受到了它的魅力，使我受益匪淺。從對它一點也不了解到學會一寫操作，我真切的感受到了學習erp的重要性與必要性。

　　作為一個即將大三的學生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解erp，當老師在學習之初給我們介紹這一技術時我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學生我沒有做到對當今流行的生產(chǎn)生活中的新技術予以于時俱進的了解，這是我的一大損失。原來erp不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。

　　erp代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學知識在信息社會的重要性。如今的企業(yè)處在日新月異的市場機遇、價格和服務等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必須不斷改變、改善企業(yè)經(jīng)營模式，提高企業(yè)競爭力。以往僅僅關注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)實的市場環(huán)境。事實說明，處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào)一以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價值鏈。erp是企業(yè)資源計劃的'簡稱，是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件，將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規(guī)劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。一個企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機遇就能運營的很好流暢，更需要的是科學的管理方式，而作為學生的我們，很少有幾乎接觸到企業(yè)的真實運作，這次課程的開設才讓我們知道企業(yè)是怎樣運作的，知道了我們還欠缺很多，還有許多需要去學習。

　　在短短的一個星期的學習中，我們學習了采購管理，銷售管理以及倉存管理的簡單操作，原本以為這些很簡單，可是當自己真正去做的時候才發(fā)現(xiàn)根本不想自己想的那樣，會遇到很多問題，因為現(xiàn)實中的這些會有很多復雜的情況，這就需要我們掌握好每一步，才能保證企業(yè)的正常運行，何況我們學的還僅僅是企業(yè)運行的一小部分，還有更多更復雜的情況，這更加讓我明白了做什么事都要細心，踏踏實實的去做，才能做好。

　　簡短的一個星期的學習很快就過去了，雖然我們不能直接的在企業(yè)中進行實際操作，但我們也學到了許多原理并在模擬操作中吧學習到的東西進行實踐。erp課程的學習強化了我們的管理知識，訓練了管理技能，并且練習了理論與實踐相結合的能力，體會到了企業(yè)管理的嚴密性與嚴謹性。也許我們在接下來不能去聯(lián)系erp軟件的應用，但是這對我們以后在企業(yè)中工作與發(fā)展也會有很大的幫助。

ERP實訓心得體會8

　　(一)基于ERP沙盤的會計模擬實訓方式主要優(yōu)勢

　　與傳統(tǒng)的會計模擬實訓相比，其優(yōu)勢是顯而易見的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、提高了學生的學習興趣。ERP沙盤實驗中學生做出財務、會計和生產(chǎn)等決策，并因此推演企業(yè)經(jīng)營活動，完成企業(yè)的整體運作，這為會計實驗教學提供了很好的企業(yè)經(jīng)營資料，并且由于是學生自己決策的企業(yè)經(jīng)營活動，以此為資料進行會計模擬實訓將使學生不再是其為枯燥的數(shù)字，提高學生的興趣。

　　2、提升了學生的會計專業(yè)能力。每年的經(jīng)營活動包括籌集經(jīng)營資金、制訂商業(yè)計劃、參與市場競爭、平衡資金預算、結算經(jīng)營結果、進行財務分析等，通過生動的基于ERP沙盤實訓的會計模擬實訓，可以把枯燥的知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生自主運用的工具，這將能明顯的提升學生的專業(yè)能力，從而提高在市場中的綜合競爭能力。同時，由于學生自主選擇方案，不同小組的經(jīng)營活動會有所不同，若以各自的經(jīng)營活動為自己的會計模擬實訓的資料，不同小組將會得到不同的報表數(shù)據(jù)。在比較的.基礎上，學生將對企業(yè)會計政策的選擇有更深一步的理解。

　　3、提升了學生解讀與編制財務報表的能力。資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表三大報表的編制與分析能力將隨著實訓的深入而不斷提高。同時，通過實訓，能夠更熟練運用財務分析工具，包括固定成本分攤、盈虧平衡測算、毛利率、銷售回報率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、投資回報率、企業(yè)償債能力、企業(yè)營運能力、企業(yè)贏利能力、企業(yè)發(fā)展能力等各項財務指標的分析，及時對模擬經(jīng)營企業(yè)提出各項改進建議與策略。

　　4、培養(yǎng)了學生的溝通與協(xié)調(diào)能力。在模擬經(jīng)營的過程中，財務活動處于各項活動的中心環(huán)節(jié)，每一套方案都需要與其他成員共同協(xié)調(diào)，通過溝通制定合適的策略，培養(yǎng)學生的溝通能力和團隊合作能力，最終實現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新型的具有社會競爭力的應用型會計人才的目標。這為高校會計實踐教學改革提供了新思路。

　　5、在一定程度上培養(yǎng)了學生的會計職業(yè)道德。鑒于手工沙盤的特殊性，教師無法從每一個細節(jié)掌控每一組是否會出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象，這在一定程度上考驗了學生的誠信度，而誠信度也是最重要的會計職業(yè)道德之一。

　　(二)基于ERP沙盤實訓的會計模擬實訓的局限

　　本實訓模式的實質(zhì)是利用學生自身設計的企業(yè)資料進行會計模擬實訓，使學生在實訓中體會會計工作在企業(yè)中的作用，在實際教學過程中取得了良好的效果但也發(fā)現(xiàn)其存在一定的局限，主要包括：由于在ERP沙盤實驗的執(zhí)行環(huán)節(jié)加入了會計模擬實訓的內(nèi)容導致實驗時間過長，教學時間較難安排;最后，學生分組實驗提交的會計報表由于每組企業(yè)經(jīng)營活動不同從而給教師的評判帶來較大負擔。

ERP實訓心得體會9

　　可愛，幽默的老師您好，時光匆匆。眼前還是大一的生活場景，而現(xiàn)實已是大三生活，來到了實訓課，這個游戲之前也有聽說過，規(guī)則也大概了解一些，但并沒有真正的玩過一回，這次可以真刀真槍的玩這一回，原本認為這過程很輕松，但是為期五天的實訓真是一點都不輕松，經(jīng)營一個企業(yè)，我們都各自其責，分別是CEO（總經(jīng)理），生產(chǎn)主管，物流主管，財務主管，營銷主管，本人也就是營銷主管。同時還有其他的各個主管的助理。

　　首先，打廣告費，搶訂單。這個步驟是整個游戲至關重要的一步，生產(chǎn)主管根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預測產(chǎn)能，為我搶單做數(shù)據(jù)支持。我根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力，以及對競爭對手的預測分析，并與財務主管的溝通，確定廣告費的支出。當廣告費排名出爐之后，便是營銷主管根據(jù)手中數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單，生產(chǎn)主管根據(jù)訂單產(chǎn)品數(shù)量和種類告訴我，我也就覺得打廣告是關乎命脈的，第一年的銷售額可能就會決定我們會不會盈利，會不會破產(chǎn)，而且銷售是企業(yè)盈利的第一原則，只有做出產(chǎn)品把他都銷售出去才是王道，覺得第一次玩的我分析打費用都還是很理性的，很客觀的，也還是很不錯的。

　　第二步，也是我們六年中能不能加大銷售，更大可能的盈利，那就是擴大生產(chǎn)線，生產(chǎn)線分為手工生產(chǎn)線，半自動生產(chǎn)線，全自動生產(chǎn)線，還有柔性生產(chǎn)線，我們團隊經(jīng)過縝密的分析和商量，決定在第幾年賣的什么樣的生產(chǎn)線，第幾年購買什么樣的生產(chǎn)線，我們團隊的勝利也離不開這一步。

　　還有一個重要的環(huán)節(jié)，就是開拓市場，研發(fā)新產(chǎn)品，這個也是需要營主管要分析好市場的需求，從而在那個市場做準備，對不同的市場（本地，區(qū)域，國內(nèi)，亞洲，世界）和不同的`產(chǎn)品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000認證做出不同的資金投入。通過這次培訓，我在分析市場，制定戰(zhàn)略，營銷策劃，組織生產(chǎn)，財務管理等一系列的活動中，學到了許多書本中沒有的知識，開闊了眼界，也讓我知道了要經(jīng)營一個企業(yè)是多么不容易，并對自己以前在沒接觸過ERP沙盤模擬是天真的想法感到好笑，市場遠比想象中復雜的多困難的多。

　　現(xiàn)在就來說說我自己對企業(yè)運營的看法，企業(yè)的正常運作，包括了生產(chǎn)、銷售、財務、會計等多個方面，這就要求管理者要具有完整的知識結構，只有這樣，管理者才能從雜亂的信息中篩選出有用的信息。當然，完整并不等于面面俱到，因為面面俱到是不現(xiàn)實的，作為一名出色的管理者更應該是有所特長，同時對其他方面都有所了解。紙上談兵的人往往被人譏諷為光懂理論，不會實戰(zhàn)的人。但我認為一切的活動首先應是于紙上，如沒有紙上的預測和規(guī)劃，在實際操作時可能會遇上種種障礙。有時你可能有滿腦子的方案，自以為天衣無縫，但操作起來卻跌三拉四，處處碰壁。如在第一年開始時，我只是一味的在腦子里醞釀方案，沒有寫于紙上，在執(zhí)行時就亂了陣腳，后來經(jīng)過老師的提醒，我把所有的方案都寫于紙上一一研究衡量，結果取得了很好的效果，公司的前景變得可以預測了。通過實訓，認識現(xiàn)代企業(yè)以銷售產(chǎn)品的全部流程了解企業(yè)管理中各個環(huán)節(jié)的活動及功能，感受盈利實現(xiàn)過程，初步了解財務報告的各個要素以及制造過程了解到現(xiàn)代企業(yè)運作過程，了解企業(yè)的經(jīng)營過程。

　　通過這次的沙盤模擬實驗，讓我體會到在銷售和經(jīng)營過程所帶給我們的收益，給我們留下了深深印象，通過沙盤實驗，我們同學之間促進了友誼，更加讓我舍不得離開學校，離開我的大學同學們了，我們在一起的這幾天了大家都是很努力的為了更有前途的發(fā)展，企業(yè)更好的邁進，上大學的日子實話講自主性學習真的很強，但是我對于學習只是愛哪門學哪門的，挺符合因材施教的，— —~！最后我想說的是這次實訓是我最有意義的一次，我想也是影響最深的一次，感悟最大的一次，它對我的影響的是內(nèi)心，同時也感謝學校有這樣好機會，還有那可愛，幽默，有孩子的氣的老師，謝謝您~！希望我們以后可以做朋友。

ERP實訓心得體會10

　　一個成功的企業(yè)需要什么？目標、理念、預算、決策、團隊協(xié)作、經(jīng)驗、資金？？任何企業(yè)的持續(xù)運營都不是上述某一方面的獨立作用，而是需要各方面的綜合作用的。所謂天時、地利、人和，一個企業(yè)的成功是離不開各方面的相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互作用。一連四天的課程實訓課即將降下帷幕，在這個過程中，我們在老師的帶領下，模擬企業(yè)的運營，讓我們大概了解了一個企業(yè)的運營需要做什么。接下來，我們分組自行著手模擬運營自己“創(chuàng) 建”的企業(yè)，小組成員協(xié) 同工作，為我們的企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。

　　作為一名學生，我們學習的僅僅是圍繞書本上的書面知識，只是紙上談兵，沒有實際上的操作，即使我們學得再好，但真正工作起來，我們?nèi)匀粫龅胶芏嘁庀氩坏降膯栴}。ERP沙盤模擬實訓課程給我們創(chuàng)造了一個很好的平臺，讓我們從書面知識轉(zhuǎn)移到實際操作，讓我們切身感受商場中的“戰(zhàn)爭”。

　　在模擬企業(yè)七年的運營中，我們從迷途的小羊羔到清楚地了解自身企業(yè)的需要，從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業(yè)的預算、決策、生產(chǎn)、銷售等，從企業(yè)虧損到轉(zhuǎn)虧為盈，我們都親身感受到這個過程的刺激和驚險、心情的激動和沮喪。與此同時，我個人對工業(yè)沙盤模擬實驗有了更深一層的理解和體會，從中我學到了很多在書本上學不到的'東西，學到了很多關于企業(yè)的運營情況。

　　ERP沙盤課程實訓，這是一場商業(yè)游戲，同時更是一場心理游戲，要在戰(zhàn)場中取得勝利，我們必須有良好的心理承受能力，清楚游戲規(guī)則，最重要的是遵守游戲規(guī)則。在游戲開始之前，我們再一次強調(diào)，這只是一場游戲。我們企業(yè)分設行政總裁、財務總監(jiān)，營銷總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，供應總監(jiān)，商業(yè)間諜六個職位。企業(yè)大致的運行流程是：新年度計劃決策、資金預算、下銷售訂單、材料采購、訂單生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、編制報表、分析企業(yè)運營狀況，在這場游戲中，我擔任的角色是供應總監(jiān)，原本以為我只要做好自己的角色就可以了，后來才發(fā)現(xiàn)我的想法是錯誤的。因為一個團隊的團結精神很重要，每個部門都有自己的重要性，缺一不可，在企業(yè)運營這樣一艘大船上，每一個角色都是各負其責，各盡其力，否則大船經(jīng)不起風浪的打擊，企業(yè)之間的競爭也相當?shù)目膳拢m然不是真正的比賽，但是大家還是很較真地營運，每到間諜事件，雖說只能一個人出來刺探敵情，但是有的還是不放心會傾巢出動。大家誰也不認輸，堅守自己的崗位，都希望把自己的企業(yè)搞得有聲有色，凈利潤盡可能地高，開始經(jīng)營的企業(yè)就像自己的孩子一樣有感情了，要好好地經(jīng)營它。

　　在ERP沙盤模擬訓練中，無論你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，但你得到的收獲會比那些走得一帆風順的企業(yè)要多很多。因為在模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓和失敗的經(jīng)歷能令我們在特定的競爭環(huán)境下得到更深切并且具體的體會。經(jīng)過幾年的模擬運營，我們遇到了許多大大小小的問題，在解決這些問題后，我的體會是要理性分析，不要麻木競爭。

　　實驗課結束了，我們組排名第_，但相比結果我們更享受過程。在這次實驗中我們收獲了太多太多，大家由一開始的激烈爭執(zhí)到最后的默契，企業(yè)由一開始的瀕臨破產(chǎn)到扭轉(zhuǎn)乾坤，里面凝聚了我們的快樂與焦慮，凝聚了我們每個成員的思考與努力。我相信經(jīng)過這次企業(yè)資源計劃模擬比賽，我們每個人都會端正態(tài)度，認真走好人生的每一步路。因為實驗中出錯可以重來，人生卻沒有彩排。最后，衷心的感謝老師在這四天課程里的耐心指導與陪伴。

ERP實訓心得體會11

　　ERP沙盤模擬競賽是一種體驗式的互動學習，它涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面，企業(yè)結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，每個學生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論。為了讓我們更好地將這些知識傳授于學生，便于學生能夠?qū)⑺鶎W理論知識和實際操作結合起來，提高他們的學習積極性和動手能力，學校組織我們青年教師參加了為期一周的ERP沙盤模擬培訓。

　　ERP模擬對抗賽的基礎背景設定為一家已經(jīng)經(jīng)營若干年的生產(chǎn)型企業(yè)，把參加訓練的學員分成4-6組，每組4-5人，每組各代表不同的一個虛擬公司，在這個訓練中，每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位（CEO（執(zhí)行總裁）、CFO（首席財務官）、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等），每隊要親自經(jīng)營一家擁有1億資產(chǎn)的銷售良好，資金充裕企業(yè)，連續(xù)從事6至8個會計年度的經(jīng)營活動，從中但面對同行競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化，公司要如何保持成功及不斷的.成長是每位成員面臨的重大挑戰(zhàn)。ERP沙盤模擬對抗訓練通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，來模擬企業(yè)運行狀況，讓學員在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想，領悟科學的管理規(guī)律，提升管理能力。該訓練融角色扮演、案例分析于一體，最大的特點是在“參與中學習”，學員的學習過程接近企業(yè)現(xiàn)狀，在短短幾天的訓練中，會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題。學員必須和同事們一起去尋找市場機會，分析規(guī)律，制定策略，實施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗中，學習管理知識，掌握管理技巧，提高管理素質(zhì)。

　　通過實際操作的體驗，我認為ERP沙盤模擬訓練意義重大。

　　首先，這是一種全新的人才培養(yǎng)模式。ERP沙盤模擬對抗訓練互動式的教學方式融角色扮演、案例分析于一體，充分體現(xiàn)“學生學為主，教師教為輔”的全新教學方式。這種教學方式使學生在學習過程中接近企業(yè)實戰(zhàn)，短短幾天中會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，學生們必須共同去發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策，組織實施。在參與學習的過程中極大地激發(fā)了學生學習的積極性，極大地提高了學習效力，激發(fā)學習的潛能。

　　其次，這種訓練是互動的。當參與者對競賽過程中產(chǎn)生的不同觀點進行分析時，需要不停地進行對話。除了學習商業(yè)規(guī)則和財務語言外，參與者增強了他們的溝通技能，并學會了如何以團隊的方式工作。

　　最后，它提供現(xiàn)場的實戰(zhàn)氣氛，在實戰(zhàn)中培育精英。ERP沙盤模擬對抗訓練使學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經(jīng)營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生們學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦；同時在教學中，啟發(fā)學生進行換位思考，加強學生之間的溝通與理解，體驗團隊協(xié)作精神，從而全面提高學生經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。

ERP實訓心得體會12

　　(一)組織準備工作

　　組織準備工作主要將學生進行分組并進行角色定位。每組學生組成企業(yè)管理層，承擔總經(jīng)理、財務主管、營銷主管、生產(chǎn)主管、供應主管等職能，鑒于會計在本實訓模式中的工作內(nèi)容較多，同時設置財務助理崗位，而各主管，在完成本職工作的同時，同時承擔會計部門具體崗位，即一人承擔兼兩職。具體分配如下：

　　(二)基本情況概述

　　了解新接手的企業(yè)的概況，主要包括股東期望、企業(yè)目前的財務狀況、市場占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設施、盈利能力等�；贓RP沙盤實訓的會計模擬實訓在此環(huán)節(jié)主要要求讀懂企業(yè)的資產(chǎn)負債表和利潤分配表。

　　(三)市場規(guī)則與企業(yè)經(jīng)營規(guī)則

　　在ERP沙盤實訓中，主要介紹企業(yè)之間的競爭規(guī)則�；贓RP沙盤實訓的會計模擬實訓，主要要求學生在對企業(yè)已經(jīng)基本了解的情況下，設計企業(yè)財務管理制度和內(nèi)部會計控制制度與流程。

　　(四)初始狀態(tài)設定

　　ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始，而是接手一個已經(jīng)運營了三年的企業(yè)。雖然已經(jīng)從基本情況描述中獲得了企業(yè)運營的基本信息，但還需要把這些枯燥的`數(shù)字活生生地再現(xiàn)到沙盤盤面上，由此為下一步的企業(yè)運營做好鋪墊。在此部分還要求學生完成建賬和啟用各類賬簿工作。

　　(五)企業(yè)經(jīng)營競爭模擬

　　在進入企業(yè)競爭模擬階段之后，主要要求學生按照運營記錄表的順序完成企業(yè)的經(jīng)營，運營結束之后財務部門需要編制企業(yè)利潤表和資產(chǎn)負債表。而基于ERP沙盤實訓的會計模擬實訓在此階段不僅要完成企業(yè)的正常運營程序，而且要求每個組按照每一運營環(huán)節(jié)和經(jīng)濟業(yè)務進行會計業(yè)務處理，編制會計憑證，登記明細分類賬和總分類賬，以及編制各年度會計報表。

　　(六)現(xiàn)場案例解析

　　在每一年經(jīng)營完成后，要求教師對該年度經(jīng)營狀況進行總體點評，通過點評，要求各團隊進行經(jīng)營分析與預測，并為下年度做好財務預算以及運營決策�；贓RP沙盤實訓的會計模擬實訓在此階段，主要要求學生利用財務管理中的杜邦分析法來分析企業(yè)的經(jīng)營狀況。

ERP實訓心得體會13

　　通過該實驗，對所學的知識有了進一步的了解。在實驗的過程中，出現(xiàn)了一些問題，不過最后都得以解決。然而通過這些錯誤，使我對這些知識點更加印象深刻。

　　ERP是一門十分有用的學科，通過對其認真學習，可以學習不少先進的管理思想。ERP是一門綜合性的學科，通過對其學習我感覺是對有些科目的一些回顧和綜合，像會計學、管理學等。

　　之所以對ERP的操作會遇到這樣或那樣的關卡，最大的問題在于缺乏經(jīng)驗。通過對ERP的學習尤其是上機實驗我更發(fā)覺了自己的不足之處，動手操作能力比較弱，雖然理論上頭頭是道，可真正做到電腦跟前時，頭腦反應速度似乎很慢很慢，即便對里面的相關知識點都有相當?shù)牧私�，操作起來感覺也是力不從心，這可能是與自己平時不注意鍛煉動手能力有著直接的聯(lián)系，另外經(jīng)驗不足也是一個原因。

　　通過對ERP系統(tǒng)的學習，我已經(jīng)對其管理理念與具體操作流程有了一定的了解，上機課上我們重點學習了采購系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)。

　　首先介紹ERP系統(tǒng)的有關概念：ERP是英文enterprise resources planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱。

　　ERP系統(tǒng)是建立在信息技術基礎上的，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)的決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺、他是從MRP（物料需求計劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng) ，他擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理，他跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)資源，ERP技術集中信息技術和先進的管理系統(tǒng)與一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反應時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化的創(chuàng)造財富的'要求，成為企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的的基石，他對于改善企業(yè)業(yè)務流程，提高企業(yè)核心競爭力作用是顯而易見的。

　　ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流，物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)，他不僅可以用于生產(chǎn)企業(yè)管理，而且許多其他類型的企業(yè)也可導入ERP系統(tǒng)進行資源計劃和管理、ERP系統(tǒng)具有集成性，先進性，統(tǒng)一性，完整性和開發(fā)性。

　　ERP系統(tǒng)的特點有：

　　1、企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務應用系統(tǒng)，主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。

　　2、物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實現(xiàn)了預算管理、業(yè)務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進的理念。

　　3、ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

　　4、對公司內(nèi)部業(yè)務流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務流程實現(xiàn)了自動化。

　　5、采用了計算機最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。

　　6、集成性、先進性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。

　　在企業(yè)中，ERP管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強，已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分，對這一功能，我們也會進行一下簡要的介紹。這里我們將仍然以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹ERP的功能模塊,就針對我們專業(yè)需求而言，主要還是物流管理。物流管理包括分銷、采購、庫存管理。下面對ERP系統(tǒng)進行簡單描述：

　�。ㄒ唬┓咒N管理

　　銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。

　　1、對于客戶信息的管理和服務

　　它能建立一個客戶信息檔案，對其進行分類管理，進而對其進行針對性的客戶服務，以達到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的CRM軟件，即客戶關系管理，ERP與它的結合必將大大增加企業(yè)的效益。

　　2、對于銷售訂單的管理

　　銷售訂單是ERP的入口，所有的生產(chǎn)計劃都是根據(jù)它下達并進行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程。它包括：

　　a、客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）。b、產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。 c、產(chǎn)品報價（為客戶作不同產(chǎn)品的報價）。d、訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。 e、交貨期的確認及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。

　　3、對于銷售的統(tǒng)計與分析

　　這時系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結果來對企業(yè)實際銷售效果進行評價：

　　a、銷售統(tǒng)計（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進行統(tǒng)計）。

　　b、銷售分析（包括對比目標、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤及績效等方面作相應的分析）。

　　c、客戶服務（客戶投訴紀錄，原因分析）。

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　　用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關的、動態(tài)的、及真實的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結合、滿足相關部門的需求，隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：

　　a、為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù)。b、收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫。 c、收發(fā)料的日常業(yè)務處理工作。

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　　確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時到達。建立供應商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有：

　　a、供應商信息查詢（查詢供應商的能力、信譽等）。

　　b、催貨（對外購或委外加工的物料進行跟催）。

　　c、采購與委外加工統(tǒng)計（統(tǒng)計、建立檔案，計算成本）。

　　d、價格分析（對原料價格分析，調(diào)整庫存成本）。

　　總而言之，作為一名物流管理專業(yè)的學生，在扎實的專業(yè)理論知識的基礎上，如果結合上機實驗，熟悉ERP系統(tǒng)的話。這對我們以后參加工作是十分重要的。

ERP實訓心得體會14

　　經(jīng)過兩個多月的ERP軟件相關知識的學習，我掌握了ERP軟件的基本操作，從中收獲甚多。我感覺到學習了ERP軟件將對我畢業(yè)以后的社會就業(yè)有很大的幫助。就如何進行有效和針對性的學習，我得出了自己在學習ERP軟件期間的一些感想與體會。

　　作為一個大四的學生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP,當老師在學習之初給我們介紹這一技術時，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學校已經(jīng)對管理類學生開設了好多專業(yè)課程。但老師對我們提到ERP時，我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學生我沒有做到對當今流行的生產(chǎn)生活中的新技術予以于時俱進的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。

　　ERP代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機遇就能運營的很好流暢，更需要的是科學的管理方式。一直一來我們財經(jīng)管理類的學生在學習中很少有機會接觸到企業(yè)的真實運作，而ERP課程的`開設正是學習鍛煉的最好時機。ERP系統(tǒng)的會計子系統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會計子系統(tǒng)又集財務會計、管理會計、成本會計于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財務做前瞻性分析與預測。()綜上所述，將ERP 系統(tǒng)中按西方管理會計理念及其方法設計的會計信息與我國現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng)融合為我國現(xiàn)行的財務會計核算體系，實現(xiàn)ERP 系統(tǒng)中的會計信息融合具有現(xiàn)實的意義。

　　在這兩個月的實訓課程中，我深深體會到ERP到給企業(yè)的幫助和作用不是一點點，ERR適應企業(yè)，企業(yè)適應ERP!我們的實訓課程分為基礎設置、采購管理、銷售管理、財務會計與mps的計劃執(zhí)行等幾大模塊。通過學習，我了解到了企業(yè)業(yè)務的運行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術的問題沒有使用ERP對企業(yè)進行管理，導致很多問題的發(fā)生，如：不能按時發(fā)貨、需求與預測不適應等。而使用ERP對企業(yè)進行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細地分享一下我對這幾大模塊的體會。

　　一、基礎設置合理化企業(yè)的運行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎數(shù)據(jù)時必須仔細，避免因錯誤導致后期工作的失誤。

　　二、采購管理與mps相結合物料的采購對于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實行"零庫存"管理與JIT生產(chǎn)方式，豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實現(xiàn)"零庫存"是很難的，也存在很大風險。ERP就開辟一條新的道路，采用采購管理與mps相結合的方法，利用mps計劃執(zhí)行，對庫存與銷售、采購進行控制，

　　能夠保證企業(yè)有安全的庫存，又不至于擠壓過多的原材料在倉庫，又能按時發(fā)貨給客戶。

　　三、銷售管理與mps相結合企業(yè)在接銷售訂單前都必須對市場進行預測，為了預測更加準確，可以使用與mps相結合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過供需平衡預算可以了解到企業(yè)未來的需求，這有利于企業(yè)作采購和生產(chǎn)計劃。

　　四、會計電算化優(yōu)化企業(yè)記賬程序隨著電子信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)運用計算機系統(tǒng)軟件進行管理。會計作為企業(yè)財務的重要環(huán)節(jié)，運用ERP可以實現(xiàn)電子記賬，不用手工記賬，大大降低了由于人為疏忽導致錯誤的發(fā)生，而且提高了企業(yè)的財務核算的效率。

　　這個學期經(jīng)過了一段時間與ERP的接觸，已經(jīng)對ERP有了一定的了解，但是感覺上自己還只是停留在剛剛認識ERP這個層面上，還沒能真正的熟練掌握而且靈活的運用在實務中了，雖然還是有點不足，但是畢竟開始了對ERP有一定的了解，也算是有點安慰了，我會繼續(xù)努力完善的�？偨Y兩小點：1、學好和掌握ERP軟件要多花時間和精力上機做實驗與多做上機練習。英文有說"practices make perfect",用中文也就是說："熟能生巧". 2要學會總結�？偨Y，無論在什么階段，在處理什么事情都起到很重要的作用。

　　最后要感謝遠東教育培訓中心的老師的悉心指導，在短短兩個多月的實訓中老師們都能充分將自己的知識傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學了解企業(yè)的事務。我認為通過實踐去驗證理論比直接從書本上獲得理論要深刻得多。真心感謝老師您的幫助！

ERP實訓心得體會15

　　通過一學期的學習，我了解了ERP維護及實訓的主要工作內(nèi)容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識：

　　一、相關理論及業(yè)務鏈接的認知

　　ERP維護及應用是以服務思路為主導，學習ERP運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友ERP-U8和用友通相關產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結，熟悉 U8及相關產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務。

　　二、ERP運維崗位的認知

　　ERP：Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化。

　　企業(yè)購買ERP軟件后，委托該軟件的供應商進行后續(xù)的運行維護工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡知識基礎、ERP行業(yè)知識、項目管理知識、計算機專業(yè)英語知識、維護設備的原理、硬件維修經(jīng)驗、系統(tǒng)運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端PC、打印機等，更應該對財務軟件都各方面很熟悉，并結合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務，使得客戶的期望值大于客戶的感知。

　　ERP維護是一個繁瑣反復的過程，尤其是驗收前的維護 ERP的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務解釋說明就需要對業(yè)務有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的'效率就提高了。

　　三、服務技巧的認知

　　作為一個好的運維人員，應該做到：

　　1、具備嚴謹?shù)臅r間觀念，牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期，如果有風險或不能按計劃完成應盡早告知客戶或領導;

　　2、具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現(xiàn);

　　3、具備良好的協(xié)作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);

　　4、具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;

　　5、在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。

　　6、對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。

　　7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題。

　　四、ERP行業(yè)背景及人才市場對運維、實施崗位的認知

　　崗位職責：

　　1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;