經(jīng)理的競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！今天我懷著無比激動的心情一職，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會，競聘上崗是酒店用人機制改革的一項新的舉措，是順應(yīng)酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才，為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者，只有把握每一次機會，才能實現(xiàn)人生自我價值。

　　首先，自我介紹一下

　　本人XX，20xx年8月份加入天湖酒店這個大家庭，從酒店電腦部主管做起，為酒店設(shè)計制作并宣傳酒店網(wǎng)站，由于工作表現(xiàn)突出，升至酒店電腦部副經(jīng)理。20xx年3月，經(jīng)本人慎重考慮，主動辭去電腦部副經(jīng)理職務(wù)，加入銷售部從事外聯(lián)工作。從那天起，我就暗下決心將來要成為一名出色的酒店職業(yè)經(jīng)理人，從事營銷工作更能鍛煉一個人各方面的綜合能力，在從事營銷工作的過程中，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高綜合業(yè)務(wù)水平，努力開發(fā)酒店客源市場，三年的營銷工作使我逐步成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。

　　第二，我對酒店管理理念的認(rèn)識 管理對在座的各位想必耳熟能詳，

　　1、從宏觀來講：管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創(chuàng)造效益，具體到實踐中無非是人力、物力、財力的管理，而財、物的擁有者同樣是人，所以可以簡單地說：管理就是如何讓相關(guān)的人心甘情愿地為你做好相關(guān)的事。所以說管理的核心是處理各種人際關(guān)系，管理的最好方法就是溝通，對于現(xiàn)代酒店業(yè)說，包括經(jīng)營、管理、企業(yè)文化、服務(wù)和品牌五方面，其中“以人為本”已成為現(xiàn)代酒店業(yè)管理發(fā)展的主流。

　　2.從微觀來講：酒店管理尤其是房務(wù)管理的特點有兩個：細(xì)節(jié)和量化，其根本是成本控制。細(xì)節(jié)的目的就是追求完美，細(xì)節(jié)的最高境界也是追求完美，突出細(xì)節(jié)，突出條理性，突出執(zhí)行力。最終是要降低內(nèi)部損耗，降低運營成本，達(dá)到高效率和高效益。這里我講一個關(guān)于注重細(xì)節(jié)的一個例子，青島的假日酒店，在客房有這樣一個卡片，“尊敬的賓客，為了您能有一個更好的睡眠，本酒店提供不同種類的睡枕供您選擇，共有五種：泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級舒適枕”。中國這么多酒店，沒有幾家能想得這么周到。不怕做不到，就怕想不到。服務(wù)的作用就是使產(chǎn)品“增值”，同時它也是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的最佳詮釋。這里有兩個等式：1. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+個性化服務(wù)+微笑＝優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2. 細(xì)心+耐心+誠心=溫馨第三，本人的優(yōu)劣勢：我的優(yōu)勢：我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人誠信可靠、踏實肯干，善于與人相處，善于學(xué)習(xí)新知識，勇于接受新挑戰(zhàn)，具有較強的團(tuán)隊合作精神和組織能力，凡事追求完美，酒店意識強，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)過國內(nèi)外先進(jìn)酒店管理知識及經(jīng)驗，理論知識相對豐富； 我的劣勢：無房務(wù)工作經(jīng)驗，具體專業(yè)知識有所欠缺；但我認(rèn)為這恰恰是我從事這一工作的另一優(yōu)勢，少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發(fā)看問題，不帶任何條框，更能注重細(xì)節(jié)，三年的營銷工作及接待會議經(jīng)驗，使我更加了解客戶需要怎樣的服務(wù)，酒店對客服務(wù)中的缺陷與不足，我相信自己有能力勝任這一工作并使客房服務(wù)質(zhì)量上一個臺階。

　　四、如果我能競選成功，我的工作思路是：

　　1.“從基層學(xué)起，先當(dāng)優(yōu)秀員工再作稱職經(jīng)理”：我會抱著自信與學(xué)習(xí)的心態(tài)，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是個完美的人，但你不能沒有一顆追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房務(wù)工作的`條理性及協(xié)調(diào)性，采用逆向?qū)W習(xí)的思維，從與服務(wù)員談心開始，爭取在一個月內(nèi)了解客房房務(wù)全部日常工作流程和具體操作的要點難點；

　　2.尋找切入點：從客房的衛(wèi)生質(zhì)量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當(dāng)務(wù)之急需解決的問題，以此入手，做好客房房務(wù)工作，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵�？头康墓芾硎枪芾碚咦罨ㄐ乃嫉牡胤�，每一個細(xì)節(jié)都要去考慮，換位思考，站在賓客的角度處處為賓客著想，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客房沒有放客人更換床單的卡片，這種卡片應(yīng)該有，客人如果需要更換把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更換還得告知服務(wù)員，我舉個例子，芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片，如果他們發(fā)現(xiàn)客人連住幾天沒有更換床單、被單，在客人退房結(jié)帳時會減去一定的費用，你如果問前臺小姐，減的費用是怎么回事，那小姐會回答你，“先生你好，經(jīng)過我們的調(diào)查，您這幾天都沒有更換床單、被單，我們將洗滌費當(dāng)洗衣費退還給您了”，錢雖不多，客人體驗到的是酒店的企業(yè)文化，心里會是什么樣的感受，下次再住這個酒店可能會跟小姐開玩笑說最好連地也不要掃，再多退我點錢。我們客房的衛(wèi)生做得非常出色，我各樓層看了一下，走廊這邊的窗戶玻璃卻不太干凈，而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時間太長已經(jīng)發(fā)黑、發(fā)霉非常難看。酒店對客服務(wù)，不是局部的衛(wèi)生做好就行了，而要顧及到酒店的整體形象。同時酒店的日常物業(yè)保養(yǎng)也要注意每一個細(xì)節(jié)，走廊的應(yīng)急燈、消防設(shè)施、客房煙感報警器、走廊滅火器等都要定期檢查，安全問題不容忽視，任何關(guān)系酒店形象的細(xì)節(jié)我們都不能放過，要展現(xiàn)給客人一個完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見調(diào)查表，一般的客人不會去填這種表的，這里我講個親身經(jīng)歷例子，我去西安的鐘樓飯店，因為是做酒店的，我就喜歡看別人有什么可以學(xué)的，他們沒有像我們那種滿意不滿意的調(diào)查表，而是一張客房維修單，內(nèi)容是“尊敬的賓客，為了使客房保持一個最佳的狀態(tài)，請您協(xié)助填好這個表格，告訴我們房間中需要彌補的細(xì)節(jié)”，我洗澡的時候發(fā)現(xiàn)出水量不夠，就在卡片上寫了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他們的回答就在桌上，上面寫的是“親愛的陳先生，蓮蓬頭由于水的沖洗，它的雜質(zhì)堵塞，我們已經(jīng)把它通過了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填調(diào)查表意見單好多了，我一看，這個酒店的服務(wù)太厲害了，下次再回西安不住這住哪呢？

　　如果說銷售工作的任務(wù)主要是開源，那房務(wù)工作的主要任務(wù)就是截流了�？头砍杀究刂瓢�括：核算酒店客房的水、電費，一次性用品（易耗品），洗滌費，維修費等，要從每一個環(huán)節(jié)去扣，員工做房間衛(wèi)生是否存在浪費水現(xiàn)象，床上用品必須做到一客一洗，不能因為節(jié)約而不注重服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮員工的主觀能動性，讓員工在日常工作中發(fā)掘降低客房成本的方法，并給予適當(dāng)?shù)莫剟�，很多�?jīng)濟實用的節(jié)約方法都是我們的員工在實際工作中發(fā)現(xiàn)的，另外必須在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房標(biāo)準(zhǔn)是每人保質(zhì)保量一天做房15間，我們是否達(dá)到這個水平呢？如果沒有就必須在做房效率上下功夫，提高效率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并要保證質(zhì)量。做管理就是細(xì)致與處處算賬，從各個環(huán)節(jié)去扣，使我們的客房成本降低，省出來的就是利潤，同時也增強了酒店的市場競爭力。我對查房沒有經(jīng)驗，但我有我的方法，拿一條白毛巾，用手指在有可能出現(xiàn)的衛(wèi)生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一條黑道，看一下總共有幾道，如此簡單的量化對比，服務(wù)員做房的情況一目了然。

　　3.引入新觀念：借鑒經(jīng)濟型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經(jīng)驗；如今酒店業(yè)的價格戰(zhàn)已經(jīng)打響，個個酒店紛紛以低價吸引客源，那我們就必須降低客房成本、提高人工效率，這里我引入中國經(jīng)濟型酒店的巨無霸—如家連鎖的經(jīng)營思想，一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務(wù)，經(jīng)過酒店管理專家分析，賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服，能不能洗個熱水澡，我們?nèi)�星級的酒店雖不能提供五星的服務(wù)，因為服務(wù)成本過高，但我們可以適當(dāng)縮減服務(wù)環(huán)節(jié)，并不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客人想得到的主要服務(wù)要求不打折扣，其他服務(wù)盡可能簡化。通過降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務(wù)將酒店做成“經(jīng)濟型旅游度假酒店”。

　　4.服務(wù)上勇于創(chuàng)新：加強創(chuàng)新意識，真正把創(chuàng)新落到實處，在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗和具體做法。歐美國家都是采用橫向鋪床，效率比縱向鋪床高多了，為什么我們不嘗試一下呢？追求完美的過程就是想競爭對手做不到的事，每天比對手進(jìn)步一點點。與客房部員工一起將先進(jìn)的對客服務(wù)意識傳輸給我們的賓客，使他們享受到酒店“人性化、個性化、差異化”的服務(wù)，客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠(yuǎn)比對手多走一步，永遠(yuǎn)比客戶的希望多走一步，我們看看我們的同行是怎么多走一步的，這里我講個例子： 泰國曼谷的東方文華大酒店，客人兩三年沒去住宿了，他們的員工會寄一封信給客人，親愛的某某先生，您已經(jīng)有三年沒有入住我們酒店了，我們?nèi)�體員工十分的想念您，歡迎您下次再來曼谷時下塌我們酒店�？腿丝葱藕髸�是怎樣的心情？天哪！三年了這個酒店還記得我…幾塊錢郵票征服了一個客戶的心。曼谷的東方文華大酒店已經(jīng)有110年的歷史，他的客房必須提前一個月以上預(yù)定，原因就在這里。 以上案例統(tǒng)統(tǒng)都是比對手多走一步，我相信我們酒店也能做到，而且會做得更好。

　　5.打開員工的心鎖：每個員工心里都有一塊資源，他們被一扇大門緊緊鎖住，作為管理者就應(yīng)該尋找這個引爆點，打開心鎖，激發(fā)出員工的潛力，使員工的主觀能動性爆發(fā)出來，從主動到卓越。重視員工群體意識、團(tuán)隊精神，追求企業(yè)凝聚力。要提倡員工享受工作，享受生活，“只有開心的員工才會有快樂的客人”，員工要教育，客戶就會被照顧，利潤才會跑出來。世界三大快遞之一UPS，美國聯(lián)邦快遞，他們的亞洲區(qū)總裁講了一句話：“我們要照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤”，就是這個道理，所以說，強大的企業(yè)是教育出來的。

　　如今酒店面臨北海酒店業(yè)市場飽和的嚴(yán)峻考驗，我們必須沉著應(yīng)對，將酒店現(xiàn)有資源充分利用起來，從企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量上入手提高酒店的整體服務(wù)水平，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我們必須做到我們也一定能做到。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和酒店一起成長，實現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。借用一句時尚用語：給我一個機會，還您一個驚喜。我的演講到此結(jié)束。再次謝謝大家

經(jīng)理的競聘演講稿9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家晚上好！

　　當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時，內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。

　　這次能參與聯(lián)社營業(yè)部經(jīng)理崗位的競聘，首先應(yīng)感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年35歲，大專文化程度，助理會計師專業(yè)技術(shù)職稱。1990年9月進(jìn)xx縣x行，先后在支行會計科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作，分別擔(dān)任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。拿破侖說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。

　　在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20xx年在xx學(xué)院財會班的進(jìn)修學(xué)習(xí)，以及從20xx年8月至今，在xx分理處和xx分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間里，使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢，自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識經(jīng)濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數(shù)選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”,或許這才是我抓住機遇，把握命運的關(guān)鍵所在。

　　如果我競聘成功，我的工作思路是：

　　第一，以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以扎實的工作，銳意進(jìn)取的精神，當(dāng)好會計科長和營業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的.任務(wù)。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。

　　如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：

　　一個好的管理者除了對下屬嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為，要把客戶當(dāng)“上帝”，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。

　　如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：

　　以聯(lián)社下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作規(guī)程；正確組織會計核算，準(zhǔn)確、及時、完整地提供會計信息；嚴(yán)格崗位分工，規(guī)范柜面操作，防范柜面風(fēng)險；配合受派營業(yè)機構(gòu)合法依章開展經(jīng)營工作，定期提供會計管理信息；對受派營業(yè)機構(gòu)日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進(jìn)行管理；落實上級行制定的各項柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高所在機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量；督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的問題，并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門；做好受派營業(yè)機構(gòu)會計人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作；按照會計會計檔案管理辦法的規(guī)定，組織做好會計檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作；定期或不定期組織受派營業(yè)機構(gòu)會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)工作；對受派營業(yè)機構(gòu)所屬會計工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；配合受派營業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系；根據(jù)上級行有關(guān)規(guī)定，定期向支行會計科匯報工作情況。[Page]

　　如果我競聘支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理的崗位成功，我會盡自己最大的能力去管理好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)質(zhì)量，為今后營業(yè)部的達(dá)標(biāo)、升級打下更堅實的基矗我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人�！凹诧L(fēng)知勁草”，我會在以后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐中得到鍛煉，經(jīng)受考驗。

　　通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！謝謝大家！

經(jīng)理的競聘演講稿10

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道。公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格……

　　為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。我現(xiàn)年歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。

　　我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長長長等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過年的，干過年的,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識本。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的`見解和方法。

　　如果我能競選成功,我的工作思路是:

　　一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

　　二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，防范風(fēng)險，規(guī)范運作。對外部，將任務(wù)分解落實到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

　　三、學(xué)好銀行知識，打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習(xí),要知其所以然，掌握工作主動權(quán)。

　　如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持，使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌的明天。謝謝大家。

經(jīng)理的競聘演講稿11

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

　　大家好!

　　今天能有機會參加公司副經(jīng)理的競聘，我感到十分榮幸。根據(jù)公司發(fā)展需要，競聘管理崗位職務(wù)，是時代的要求，這對每個人來說，都面臨著一次公平的機遇與挑戰(zhàn)，我將非常珍惜這次展示自己、煅煉自己的機會，勇敢地接受大家的公正的評判。我于XX年進(jìn)入儲備糧工作，至今已有XX年，先后擔(dān)任過XX職務(wù)，對公司的產(chǎn)品情況和市場流向有較全面的了解，具有一定的市場分析與預(yù)測能力，在工作中積累了豐富的經(jīng)驗，也與眾多的客戶建立了友好、長期的合作關(guān)系，具備經(jīng)營工作的實踐經(jīng)驗和組織策劃能力。在此，我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的厚愛�！按蜩F還需自身硬”，如果說我具備參與本次競爭的一些優(yōu)勢的話，還需要各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予我充分的信任和熱情鼓勵。

　　今天，我參加副經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下兩個方面的考慮：第一個方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副經(jīng)理的素質(zhì)和優(yōu)勢。一是有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。始終以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在多年來的工作和生活中，得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。在多年的實踐煅煉中積累了不少工作經(jīng)驗，善于學(xué)以致用，揚長避短，創(chuàng)造性的開展工作。三是有辦事果斷、求真務(wù)事的工作作風(fēng)。幾年的工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我辦事果斷，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，保障了所分管工作的順利進(jìn)行。第二個方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)任競聘職位的才能。一是有較高的政治素養(yǎng)。平時注重政治理論知識學(xué)習(xí)，有堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。二是有較豐富的材料管理經(jīng)驗。本人自參加工作年來，長期從事與經(jīng)營有關(guān)的工作，對公司各種玉米商品的特色、質(zhì)量、價格、入庫、出庫、管理等環(huán)節(jié)輕車熟路，積累了較豐富的管理經(jīng)驗。三是有較強的`組織與協(xié)調(diào)能力。任職以來，我都比較注意組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，由于公司點多面廣，加上常常在資金方面遇到諸多困難，我們總是想法設(shè)法加以克服，確保了玉米商品的正常供應(yīng)。

　　銷售工作是一項整體性的系統(tǒng)工作，是一個講求團(tuán)體協(xié)作的工作，只有通過加強銷售內(nèi)部管理，提高銷售業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，才能建設(shè)一支具有競爭力與開拓精神的銷售隊伍。公司銷售經(jīng)營工作經(jīng)過大家的努力與不斷總結(jié)，形成了豐富的實踐經(jīng)驗，同時也儲備了許多優(yōu)良客戶資源，但由于目前玉米商品經(jīng)營商數(shù)量在不斷增多，行業(yè)競爭越發(fā)激烈，如果我有幸競聘成功，今后，我將在經(jīng)營方面重點加強和完善以下幾方面的管理工作：1．銷售計劃管理。建立一套行之有效的銷售計劃管理辦法，根據(jù)年度銷售目標(biāo)，按照品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式、銷售方式和時間進(jìn)度進(jìn)行合理分解，量化到每一個業(yè)務(wù)員頭上，使計劃得到具體落實，這樣業(yè)務(wù)員能根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的銷售活動方案，確保公司銷售計劃的實現(xiàn)。2．業(yè)務(wù)員行動過程管理。在銷售中應(yīng)圍繞三個重點進(jìn)行：數(shù)量、價格、貨款。因此，我將從這三個核心問題管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動，使業(yè)務(wù)員的工作重點集中在有價值的項目上。避免業(yè)務(wù)員銷售活動過程目標(biāo)不明確，工作效率低的情況發(fā)生。3．客戶、用戶管理。公司自開創(chuàng)以來累積了豐富的客戶資料，但沒有形成一套有效的客戶管理體系，優(yōu)勢資源未能得到充分利用，不能為銷售工作提供可靠依據(jù)。為此必須建立客戶資信管理，健全客戶、用戶檔案，為價格制定、結(jié)算方式、銷售方式提供依據(jù)，從源頭降低拖欠貨款發(fā)生的機率，同時便于售后服務(wù)工作的開展，為公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

　　作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志面前，我是一位才疏學(xué)淺之人，愿誠懇接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評判，不管這次競聘成功與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，以一個主人翁的態(tài)度，正確對待公司的各項改革，關(guān)注公司的發(fā)展，用更加飽滿的熱情，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，積極投入公司的建設(shè)與發(fā)展之中。

經(jīng)理的競聘演講稿12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好！

　　我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。

　　我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

　　良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

　　客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。

　　專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略移動公司值班長競聘演講，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的`情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。

　　這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。

經(jīng)理的競聘演講稿13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　我是來自希望·未來城(一期)項目部的祝祥松，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，也由衷的感謝公司為我們提供了這樣一個很好的展示的機會和發(fā)展平臺，今天我應(yīng)聘的崗位是項目執(zhí)行經(jīng)理，下面我將從個人基本情況、團(tuán)隊建設(shè)、競聘崗位現(xiàn)狀及存在的問題、安全生產(chǎn)管理、工期管理、商務(wù)管理、勞務(wù)管理、其他創(chuàng)新思路及方法等幾方面闡述我作為項目經(jīng)理的觀點。

　　一、個人基本情況

　　我畢業(yè)于四川建院建筑工程施工及管理專業(yè)，20xx年-20xx年利用業(yè)余時間在西南科技大學(xué)學(xué)習(xí)并取得建筑經(jīng)濟管理專業(yè)本科學(xué)歷，在工作中不斷學(xué)習(xí)先后考取一級注冊建造師資格證、中級工程師職稱。本行業(yè)工作12年，先后在北京建工路橋公司、新浦建設(shè)**分公司、**萬華地產(chǎn)萬投有限公司工作，20xx年加入中建大家庭2年多擔(dān)任五公司希望·未來城（一期）項目執(zhí)行經(jīng)理。該項目按合同約定及建設(shè)單位要求順利完成了施工任務(wù)，并獲得市級安全文明工地，項目二次經(jīng)營取得較好成績，團(tuán)隊建設(shè)方面營造了良好的工作氛圍，全體管理人員均能和睦相處且有較高的工作積極性。在工作中積累了一定的組織、管理、協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力也得到了一個較大的提升。完成了公司簽定的風(fēng)險抵押凈利潤3個點,并且超額完成,預(yù)計凈利潤達(dá),1000萬.

　　二、團(tuán)隊建設(shè)

　　（1）增強項目組織凝聚力。

　　為保證項目組織任務(wù)的完成和項目效益的'發(fā)揮，在項目團(tuán)隊中，通過分工把團(tuán)隊任務(wù)落實到每個人，有利于調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，承認(rèn)和提高項目團(tuán)隊成員在組織中的地位和作用，便于團(tuán)隊成員共同研究探討問題，有利于集思廣益，作出科學(xué)決策。通過有效的信息溝通，建立良好的團(tuán)隊氣氛，有利于減少工作失誤，加強工作協(xié)作與配合，減少各種浪費，最終提高項目組織效益。

　�。�2）滿足項目團(tuán)隊成員的心理需要。

　　每一個項目成員都有個人安全、情感交流、尊重和自我價值實現(xiàn)的需要。加強項目團(tuán)隊管理，創(chuàng)造競爭、公平和發(fā)展的氣氛與環(huán)境，有利于團(tuán)隊成員努力工作，證明自己的價值，增強其成就感，在團(tuán)隊中使團(tuán)隊成員互相關(guān)心、互相幫助、互相尊重，使他們能夠心情舒暢地工作和生活，有利于提高人們的自信心，培養(yǎng)競爭向上的健康心理。

　　（3）做到合理分工與協(xié)作。

　　每個成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和責(zé)任，以及與其他成員之間的相互關(guān)系；加強團(tuán)隊成員之間的相互信任，促使成員間相互關(guān)心，彼此認(rèn)同，實現(xiàn)成員間有效的溝通，形成開放、坦誠的溝通氣氛。

　　作為一名項目經(jīng)理的職責(zé)是建立和保護(hù)團(tuán)隊，并且確保團(tuán)隊成員都有滿足感。團(tuán)隊成員的忠誠度、滿意度以及完成工作的能力對于項目管理的最終成功至關(guān)重要。

　　三、競聘崗位現(xiàn)狀及存在的問題

　　1、項目經(jīng)理非造價專業(yè)畢業(yè)，在某些商務(wù)（定額及清單計價規(guī)范）問題上不夠?qū)�業(yè)。造成了與業(yè)主在施工過程中的談判處于不利位置.

　　2、項目經(jīng)理與分公司各部門溝通較少且公司流程較復(fù)雜影響部分工作推進(jìn)。

　　3、建設(shè)單位工程款支付不及時導(dǎo)致工人工資不能及時發(fā)放造成項目停工。

　　4、勞務(wù)分包單位施工班組更換頻繁，嚴(yán)重影響工程施工進(jìn)度。

　　5、公司確定分包單位及部分材料采購流程時間長，影響工程施工進(jìn)度。

　　四、安全生產(chǎn)管理

　　1、安全生產(chǎn)管理控制目標(biāo)

　　（1）傷亡、事故控制目標(biāo)：

　　無重大工傷事故，杜絕因工死亡事故；重傷率在 2‰ 以下；輕傷率在 3‰ 以下。杜絕食物中毒、火災(zāi)事故。杜絕職業(yè)病發(fā)生。

　　確保**市市級安全文明工地；確保通過中建四局達(dá)標(biāo)檢查.

　　2、安全生產(chǎn)管理措施

　　主要就是采用了消項制度.問責(zé)制度.把問題落實到人。做為一名項目經(jīng)理，做好安全工作，也是對自已的保護(hù)。

經(jīng)理的競聘演講稿14

尊敬的各位評委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家好！

　　20xx年來我始終保持著一顆忠于電信事業(yè)激情燃燒的心和始奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。一是始終堅持學(xué)習(xí)，積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理復(fù)方氨基酸基藥產(chǎn)品經(jīng)理競聘演講稿水平和專業(yè)水平。長期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強的自學(xué)能力，并能把學(xué)到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個人學(xué)習(xí)的同時，我以實際行動及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，即使工作再忙，只要是組織的培訓(xùn)，我都要求員工參加，并給予一定的自學(xué)獎勵資金。二是切實關(guān)注身邊人，常與領(lǐng)導(dǎo)、同事交心，進(jìn)行思想交流和溝通，關(guān)心每一位干部職工的工作感受，關(guān)注他們的需求，傳遞他們的心聲。也正是這樣，在我工作困難時他們也時常給予我莫大的關(guān)心和幫助。例如在茅臺片區(qū)任片區(qū)經(jīng)理期間，正是由于領(lǐng)導(dǎo)，同事的無私幫助和齊心協(xié)力，才使得長期以來欠費居高不下的問題得以扭轉(zhuǎn)，使公司挽回了萬元經(jīng)濟損失。三是不斷加強規(guī)范經(jīng)營意識。充分利用績效考核體系，積極發(fā)揚“班長”的表率帶頭作用，公司經(jīng)理競聘演講稿做到公平合理，獎懲分明，在單位內(nèi)部形成了一種團(tuán)結(jié)友愛、人人都求積極上進(jìn)的良好氛圍。使市場營銷、欠費回收等工作都取得了較好的成績，確保了各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，被市公司授予工會積極分子、先進(jìn)個人、優(yōu)秀員工等榮譽稱號。

　　在電信公司的20xx年是技術(shù)與業(yè)務(wù)與我相伴的20xx年，是與地方政府、基層群眾緊密聯(lián)系、關(guān)系融洽的20xx年。長時間的基層工作實踐，豐富的社會閱歷和從事過的眾多崗位，使我具備了服從大局、服從領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，讓我對工作更有責(zé)任心；使我具備了行事冷靜穩(wěn)健的工作作風(fēng)，讓我對人對事能夠進(jìn)行客觀辯證地分析；使我具備了我銳意進(jìn)取，永不言敗的性格，讓我能夠沿著自己的人生軌跡不斷前行；使我具備了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗和廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能較快完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，能獨立解決工作中的許多問題。如果我應(yīng)聘成功，我將從以下四方面開展工作。

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

　　一是廣泛深入學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策和做好本質(zhì)工作必須掌握的各方面知識，學(xué)習(xí)黨章、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，使自身做事服務(wù)的宗旨觀念更強，正確履職思想觀念更清，自覺抵制不正之風(fēng)的的.行為意識更嚴(yán)。二是積極組織單位干部職工集體學(xué)習(xí)，自覺抽時間擠時間學(xué)習(xí)，到基層學(xué)習(xí)，到員工中學(xué)習(xí)，多層面掌握理論政策和方法。物業(yè)服務(wù)有限公司副經(jīng)理競聘稿三是把讀書學(xué)習(xí)和落實工作、解決問題有機結(jié)合，使工作實踐的過程成為理解學(xué)習(xí)應(yīng)用理論的過程，保證自己以務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開展各項工作。

　　二、擺正位置、當(dāng)好助手。

　　一是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，確保公司的政令暢通。我將根據(jù)實際情況，合理分工、合理調(diào)度，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制；并及時地傳達(dá)公司黨組和公司會議的決策精神，并加強督辦檢查，促進(jìn)我各項決策的落實。同時認(rèn)真、科學(xué)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)之間，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉的現(xiàn)象發(fā)生，使大家通力合作，密切配合。二是正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，在與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上做到：思想上與領(lǐng)導(dǎo)保持同步，在行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，始終支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)。在與同事關(guān)系上做到：關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上狠下功夫。做到以誠待人、以理服人，通過溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好本部門員工之間的關(guān)系，做到全體員工一條心，保證本部門的各項工作扎扎實實、井然有序地開展。三是處理好和客戶之間的關(guān)系。動用社會關(guān)系、社會輿論及我們自身優(yōu)勢，將移動、聯(lián)通群體大戶轉(zhuǎn)移過來，力爭達(dá)到新增客戶人。

　　三、搞好調(diào)研，當(dāng)好參謀

　　通信運營市場競爭異常激烈，我公司作為固話運營商面臨著空前的壓力。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”為此，我將一是搞好市場調(diào)查工作，從“嚴(yán)謹(jǐn)”入手，通過詳盡的市場調(diào)查，了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們的支持者，客觀、準(zhǔn)確、真實地反映我公司的實際經(jīng)營情況，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料，提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。二是在既了解本單位，又了解外部環(huán)境的情況下，深化調(diào)研工作，不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍，并設(shè)立專業(yè)的市場營銷分析人員。三是運用各種先進(jìn)的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法，對未來環(huán)境進(jìn)行研究、預(yù)測，為公司出謀劃策，實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化，以確保公司效益最大化。

　　四、創(chuàng)新工作、拓展業(yè)務(wù)。

　　緊緊圍繞公司CCG計費系統(tǒng)業(yè)務(wù)中心工作，堅持“發(fā)展是硬道理”，不斷創(chuàng)新工作思路和方法。一是從宣傳入手，拓寬銷售渠道。我公司有個自有營業(yè)廳和個合作營業(yè)廳及個核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們電信公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。二是從我本人的人際關(guān)系網(wǎng)入手，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使我公司在完成明年CCG電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元。三是從抓好運維質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上入手，在運維上，從開展培訓(xùn)上入手，幫助后臺人員不斷提高其技術(shù)服務(wù)水平，同時加強監(jiān)管激勵機制，注重業(yè)績、貢獻(xiàn)和品行的評價，確保每一個員工能干事、干實事、不出事。在服務(wù)上樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的理念，使公司形象不斷提升，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上的工作思路只是我的一些工作綱領(lǐng)，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對做好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達(dá)我對地稅事業(yè)的執(zhí)著和熱愛。

　　假如我競聘成功，我將在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己，在崗位競爭中完善自己，以區(qū)縣局的發(fā)展為自己終身的奮斗目標(biāo)！

　　我的銀行客戶經(jīng)理競聘稿結(jié)束。謝謝大家！

經(jīng)理的競聘演講稿15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工同事們：

　　大家下午好！

　　首先做一下自多介紹，我叫xxx，現(xiàn)任明xx酒樓樓面經(jīng)理一職，非常感謝企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與厚愛，讓我榮幸的站在這個舞臺上演講，我會珍惜這次機會。今天我競聘的崗位是xx酒樓樓面經(jīng)理一職。

　　時光如梭，我來到xx度假村已經(jīng)一年了，在這短暫的一年里，我感慨萬分，因為在這里讓我學(xué)到了很多東西，也通過自身的努力在各個方面展示了自己的能力，才一步步得到企業(yè)和員工的認(rèn)可。20xx年2月11日，店里組織全體員工對陶冶忠誠、激發(fā)狀態(tài)、提升能力幾個方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，使我深刻明白企業(yè)對每個員工的用心，我為我能在這樣的企業(yè)工作感到慶幸，我對我今天所獲得的一切感恩無比。

　　競聘這個崗位我信心十足，我的信心來自于我對這份工作的熱愛，在工作中經(jīng)常有人問我“每天這么累你不厭煩嗎”？我笑著回答說：“因為我是愛這一行所以才選擇這一行，工作中不論遇到任何困難，我都會全力以赴的面對�！蹦敲丛诮窈蟮墓ぷ髦�，我要緊緊圍繞在以明收餐飲集團(tuán)發(fā)展理念為目標(biāo)，以企業(yè)精神為核心，以陶冶忠誠、激發(fā)狀態(tài)、提升能力為前提，全心全意做好上級分配的各項工作與任務(wù)。

　　今年是我們度假村五的復(fù)審年，為了繼續(xù)保持并提升標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合XX年工作中的不足，我將從以下幾方面開展工作：

　　一、全力以赴做好人員的穩(wěn)定工作，調(diào)動員工的積極性；

　　一個企業(yè)的發(fā)展最重要的因素是人，提升員工的工作動力，核心在于“忠誠”，關(guān)鍵在于“狀態(tài)”，只有讓員工感到在企業(yè)工作時是受尊重、理解、信任、無后顧之憂，那員工才會在工作中展示出自身的價值。作為管理者我是這樣分析的，管理者的本領(lǐng)不僅僅在善于分辯員工的優(yōu)缺點，更重要的是把消極面擴展為積極面。但是真正做到這一條，就要更進(jìn)一步深入員工的內(nèi)心世界，了解他們的想法和真正需求。要想真正了解員工我會從以下幾個方面做起：1、建立員工信息收集制度，每個月進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查，通過qq與他們聊天了解他們內(nèi)心的困難和思想動態(tài)。2、建立多種渠道如設(shè)立意見箱、召開座談會、個別談心、共同進(jìn)餐等方式。3、豐富日常的文化生活，讓員工在玩的過程中放下包袱，這樣更容易走進(jìn)他們的心里，讓員工敢講真話、能吐真言。4、當(dāng)員工在工作中遇到突發(fā)事件時，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時趕到現(xiàn)場，為員工解決事情，并告訴她下次遇到同樣事情時如何解決，做為領(lǐng)導(dǎo)要設(shè)身處地為員工著想。

　　工作中不是只有老員工，像我們每月都會有很多新員工入職，因為是新員工，在工作中難免遇到壓力和挫折，這個時候就要我們的老員工親自傳幫帶，管理層在生活和工作上時時給予幫助和指導(dǎo)，為了更好的發(fā)揮老員工和管理層對新員工的團(tuán)結(jié)幫助意識，針對這一情況，我決定在每個月采用這一方案，每月底由新員工對老員工和管理層進(jìn)行不記名投票選舉，再結(jié)合每天監(jiān)督和落實的結(jié)果，評選出3名優(yōu)秀老員工和2名優(yōu)秀管理層，主要是在團(tuán)結(jié)、協(xié)助、熱心助人、服務(wù)態(tài)度好、有禮貌等方面予以肯定。在每月月底由姬總親自主持進(jìn)行評比，評出優(yōu)秀的給予50元獎勵，這樣每個人都會意識到自律團(tuán)結(jié)的重要性，也可在新員工面前起到一個好的表率。身為一名管理者要把員工當(dāng)作自己的親人，真心相待，員工才能對你說真心話。因為員工的需求是管理者的鑰匙，只有滿足他們的需求才能激發(fā)員工的積極性。

　　二、強化各種培訓(xùn)內(nèi)容，提高服務(wù)技能和服務(wù)流程；

　　服務(wù)質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本，為了確保服務(wù)質(zhì)量，我要把員工的日常培訓(xùn)作為管理的重中之重，1、主要從培養(yǎng)員工思想方面的認(rèn)識和服務(wù)技能的提高著手，學(xué)習(xí)企業(yè)文化、加強禮貌禮節(jié)、培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)精神、提高服務(wù)技能等。2、為了讓她們更快更深刻的領(lǐng)會，我會把這些擬定成詳細(xì)資料，每月分期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，其目的就是要打造團(tuán)隊的凝聚力，讓員工可以熟練掌握服務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)語言，使員工可以獨立操作的同時，成為崗位全面能手。3、培訓(xùn)中我還要采取實際模擬演練的方式，通過模擬各種服務(wù)場景，對員工進(jìn)行示范，并反復(fù)演練，讓每位員工都能現(xiàn)場操作。除了做示范外，還要根據(jù)員工的表現(xiàn)，現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助她們逐步實現(xiàn)從提高員工的服務(wù)意識到規(guī)范員工的服務(wù)語言和程序，來提高各項服務(wù)技能。每月把所培訓(xùn)的內(nèi)容運用到工作中，加強現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查落實，并在每月的20號對所有員工進(jìn)行考核，前3名分別給予30元、20元、10元獎勵，最后2名分別給予20元、10元處罰。此外還要充分利用班前會，對前一天的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行采取提問式來增強員工的印象，對于回答不上來的處罰抄寫提問內(nèi)容，第二天早會上給予檢查。每月月底將各管理層的檢查記錄進(jìn)行分析、匯總，對分析出的問題，該跟蹤檢查的繼續(xù)檢查，對頻頻出現(xiàn)問題的列入定期的培訓(xùn)計劃當(dāng)中，對員工再次進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。

　　三、狠抓服務(wù)，在服務(wù)過程中提高倡微笑服務(wù)、個性化服務(wù)；

　　服務(wù)最可貴的就是員工的笑容，發(fā)自內(nèi)心的`微笑會讓客人有賓至如歸的感覺，而我們?nèi)粘９ぷ髦泻芏鄦T工缺乏這種意識。為了提升員工的微笑服務(wù)，我會從每月開始評選微笑之星、服務(wù)之星、問候之星，評定標(biāo)準(zhǔn)通過收集客人的表揚和員工的互評再結(jié)合日常工作的實際表現(xiàn)而定。表現(xiàn)好的一次獎勵笑臉一個，因自身原因?qū)е驴腿送对V或因為私事在工作中鬧情緒而影響工作的一次處罰哭臉一個，到月底給予匯總，笑臉最多的前3名給予30元、20元、10元獎勵，哭臉最多的前3名給予20元、10元、5元處罰。這個方案目的是激勵，發(fā)現(xiàn)哪里出現(xiàn)問題就在哪里著手，變換不同的評比方式更能使員工積極配合，激發(fā)員工對工作熱情，增強大家的責(zé)任感。

　　個性化、驚喜化服務(wù)是酒店提高的一項軟件措施，在服務(wù)中服務(wù)人員不僅僅只是服務(wù)，更多的是能通過服務(wù)來展現(xiàn)酒店濃厚的企業(yè)文化，且及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求，從而在管理方面做以調(diào)整和提高，使顧客滿意，并成為酒店的忠誠顧客。在工作中，如餐前介紹，在客人點菜時問服務(wù)員菜品所用的材料或這道菜的價值是什么，服務(wù)員太多時候答不上來。針對這些情況我要把重點放在宣傳企業(yè)文化和菜品知識上，1、做好餐前介紹工作，首先給員工講解什么是餐前介紹，為什么要做餐前介紹，其次是在每月18號擬定好下個月的10條餐前介紹內(nèi)容，其

　　內(nèi)容要簡短新穎，每月給予調(diào)整，這樣方便員工熟記，也不會在客人面前顯得尷尬。2、在給客人分湯時，介紹所盛湯是用什么原材料熬制而成的；每次報菜名時，都為客人講解菜品的營養(yǎng)價值和祝福詞；這樣既讓顧客吃到了美食佳肴，又了解了其對身體的益處，還享受了員工送去的祝福，是物質(zhì)和精神的雙重享受。也讓服務(wù)員能更好的做好菜品推銷。每個員工在客人用餐結(jié)束后請客人為自己填寫顧客意見單，月底在通過統(tǒng)計收到表揚信的數(shù)量來確定前3名，分別給予30元、20元、10元獎勵。通過這種評比，讓員工對企業(yè)文化的介紹成為與顧客的溝通方式，也讓顧客感受到熱情服務(wù)，從而提高滿意度。最后由服務(wù)人員負(fù)責(zé)收集經(jīng)常來我店消費的常客及貴客的一些愛好和用餐習(xí)慣等，交于文員存入客史檔案，每次在客人用餐之前，將客人的喜好提前為客準(zhǔn)備到位，真正讓賓客感受到賓至如歸的感覺。

　　四、深化目標(biāo)管理，加強制度的督促和落實；

　　1、根據(jù)部門的目標(biāo)計劃立項，認(rèn)真制定前廳服務(wù)組工作計劃立項，每月根據(jù)計劃立項，認(rèn)真落實完成。

　　2、每月根據(jù)部門下達(dá)的各項任務(wù)工作，分別讓各區(qū)域管理層擬定好本區(qū)域目標(biāo)計劃立項。促使每個管理層每月的工作分工明確，責(zé)任到人，讓每位員工心中有任務(wù)，奮斗有目標(biāo)，確保全年工作順利完成。

　　3、嚴(yán)格按照各管理層所制定的目標(biāo)立項計劃，對其進(jìn)行檢查與落實，加強現(xiàn)場管理，提高檢查力度，執(zhí)行連帶責(zé)任，員工犯錯，領(lǐng)導(dǎo)受罰，繼續(xù)做好“天天獎、天天罰”落實制度，公平、公正、公開，做到對事不對人，處理問題明確及時，讓管理層與員工知道以便改正。

　　五、做好日常衛(wèi)生工作與節(jié)能降耗工作；

　　對于衛(wèi)生工作，結(jié)合《五星暗訪宣傳片》里的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定日常衛(wèi)生各區(qū)域日清檢查表，加大檢查力度，提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。今后的衛(wèi)生工作不但要做好每月的大檢查，還要在每個星期一加上部門前廳衛(wèi)生大檢查，讓員工按照分類依次進(jìn)行打掃，以免衛(wèi)生做不到位。由經(jīng)理帶領(lǐng)各區(qū)域負(fù)責(zé)人依照五衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一一進(jìn)行檢查，每月評比一次，前3名給予30元、20元、10元獎勵，最后2名給予20元、10元處罰。日常班會上我還要著重強調(diào)讓員工養(yǎng)成隨時彎腰撿垃圾的良好習(xí)慣，告訴他們只有自己親自動手，才能美化我們的家。

　　節(jié)能降耗這個詞可能在很多員工的心里，只是這樣想不就是一張紙、一度電、一滴水嗎？有什么大不了的，但是他們不明白白今天節(jié)約一點點，明天那就是的利潤，今后在工作中我要隨時落實各項節(jié)能降耗，認(rèn)真落實“天天獎、天天罰”工作，加強餐后收尾、值班期間的節(jié)能降耗工作，告知員工在工作期間不僅要遵守這項制度，在值班期間更要做好此項工作，讓每位員工都能意識到今天我節(jié)約的這一點明天將變成驚人的數(shù)字。再者我也要從自身做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，只有從我做起，一切才皆有可能。

　　六、加強安全防范意識；

　　在店組織的大會上我們尊敬的楊董就說過這樣一句話：不注意安全的員工不是稱職員工，不抓安全的領(lǐng)導(dǎo)不是稱職領(lǐng)導(dǎo)。人只有在一切安全的情況下，才能發(fā)揮自身的能力，為此我會在今后的工作中加強員工安全防范意識，在每月的星期一早上利用班前會組織召開專題會議，進(jìn)行安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并結(jié)合以前發(fā)生的實例做好警示工作。1、加強服務(wù)人員的安全防患意識，防止詐騙、調(diào)包等事故發(fā)生。2、培訓(xùn)工作中需注意的事項：如何使用酒精，特別是給鍋仔類添加酒精時需如何操作、如何添加；如何打開水，告知員工在打水時不允許打鬧走神，打滿后要兩個人互相幫忙，不允許一人完成以免燙傷自己；如何消毒餐具，在消毒餐具時需添加多少消毒液；在下樓梯時更要注意自身安全，特別是不允許座在樓梯扶手上往下滑等不規(guī)范動作。3、抓好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，提高完好率，加強日常管理，防止事故發(fā)生。4、每天下班前讓值班領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查落實各個包間的電燈、空調(diào)、電視、電源等是否關(guān)閉，防止電路走火，安全故障的發(fā)生。

　　我知道作為餐飲樓面經(jīng)理，日常工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，“得意、失意、切莫在意，順境、逆境、切莫止境”無論在工作中遇到任何困難，我都要全力以赴的做好每一件事。因為在這里讓我讀懂了忠誠，在這里讓我明白了團(tuán)結(jié)，在這里讓我相信了自身的價值，所以我愿為企業(yè)的明天奉獻(xiàn)我的全部能力。最后讓我們在楊明收董事長這雙博大的雙翼帶領(lǐng)下，翱游廣闊的天際！也祝愿空港度假村這朵五葉花永開不��！

【經(jīng)理的競聘演講稿】相關(guān)文章：

總經(jīng)理競聘報告11-27

大堂經(jīng)理競聘報告11-15

經(jīng)理競聘述職報告01-25

銷售經(jīng)理競聘報告03-29

電廠經(jīng)理競聘報告03-23

總經(jīng)理競聘報告06-17

酒店經(jīng)理競聘稿10-14

煙草市場經(jīng)理競聘10-18

物業(yè)經(jīng)理競聘報告11-17

銷售經(jīng)理競聘述職報告01-12