競聘組長演講稿

【必備】競聘組長演講稿4篇

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編整理的競聘組長演講稿4篇，歡迎大家分享。

競聘組長演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，我的競聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長。

　　首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　今天，我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職，請?jiān)试S我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

　　今天我的演講題目是：責(zé)任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：

　　一、客服存在的問題有哪些？如何解決？

　　二、我的優(yōu)勢。

　　三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。

　　一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些？該如何解決？

　　1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。

　　舉例來說，我們在不斷的補(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

　　2、銷售意識方面。

　　請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng)，這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候，會和大家分享！

　　二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。

　　心態(tài)：我從XX年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。

　　客服專家：在XX年的時候，剛開始進(jìn)來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

　　培訓(xùn)和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機(jī)會，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機(jī)會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的'一套處理方式。

　　總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。

　　說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

　　任職目標(biāo)：

　　1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

　　2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

　　3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

　　為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：

　　1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。

　　2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。

　　3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。

　　以上就是我個人的組長競聘演講，希望能和各位朋友分享！請?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

競聘組長演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

　　大家好！

　　我叫xx，來自非食部洗化區(qū)的理貨員，我要競聘的崗位是洗化組的柜組長職位，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持給我競崗的機(jī)會，同時也是一次鍛煉、學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)的機(jī)會，我文化不高，四十多歲了沒做過什么大事，不過小事也經(jīng)歷過不少，最值得驕傲的事是把女兒培養(yǎng)上了大學(xué)，前幾年在長春姐姐公司幫忙做圖書數(shù)據(jù)加工，20xx年回到xx超市食品部做名理貨員，今年6月份加入到咱們家家樂超市，這是我新工作的一次轉(zhuǎn)變，崗前培訓(xùn)，企業(yè)文化學(xué)習(xí)，時短意重，收獲頗多，感觸頗深，我們家家樂超市能做到今天這樣的成就是各位領(lǐng)導(dǎo)和我們大家堅(jiān)持不懈努力的結(jié)果，未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展則取決于我們每個人，那就從我做起，從每件小事做起，將自己打造成一名合格的優(yōu)秀的員工！

　　每個超市都是大眾生活的消費(fèi)場所，顧客就是上帝，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，想顧客之所想，應(yīng)顧客之所急，能滿足顧客的需求各位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任重大，其次就是各組的柜組長，要創(chuàng)新注入新活力，根據(jù)不同層次的消費(fèi)者要及時提供不同的商品，我在洗化區(qū)工作了幾個月慢慢熟悉了很多商品的功能及屬性也了解各商品基本的陳列原則，做為柜組長最重要的是要掌握自己管轄區(qū)內(nèi)所有商品的進(jìn)出及庫存，時刻關(guān)注哪些商品是暢銷品，哪些是平銷品，哪些是滯銷品，暢銷品缺貨要及時補(bǔ)充，滯銷品也一定要及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商溝通來處理避免長時期的存放，更要不斷的引進(jìn)新產(chǎn)品來吸引顧客，還要盡力降低商場的一些額外損耗，破損，丟失等商品來提高營業(yè)額，假如組織上信任我，選我做柜組長我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、學(xué)習(xí)上求實(shí)，要把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高工作能力的有效途徑，向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)，向同事們學(xué)，必要時向前來購物的顧客學(xué)。

　　2、作風(fēng)上求實(shí)，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)，不茍小節(jié)。

　　3、自律上求嚴(yán)，嚴(yán)于律已，誠實(shí)待人，工作上積極主動，困難面前不退縮，無論大小事都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度保質(zhì)保量的去完成。

　　4、工作上求新，隨著科技不斷的`發(fā)展，人們越來越重視商品的質(zhì)量，生活水平也同步提高，對所需各物品就要求高，所以必須具有別人超前的想法和做法。

　　5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做什么事一個人的力量是不夠的，只有大家一起來共同商量出謀劃策才能有更好的解決方針才會贏發(fā)展。

　　以上說得在好不如做得好，我在洗化組工作經(jīng)驗(yàn)雖然不多不足，但是以后我會加倍努力工作盡到其職，鼓足干勁，力爭上游，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們共同來監(jiān)督，在我們超市里其實(shí)人才眾多，有的只是不愿意來展示，我沒有什么優(yōu)點(diǎn)，可是有句話說“是金子總會發(fā)光的”那么假如我是塊石頭在經(jīng)過長時間的風(fēng)吹雨打后也會發(fā)亮。這次競選成功與失敗不重要，我是本著“眾在參與”的想法來挑戰(zhàn)下自己，我更沒有太高的奢望，只想做一個合格的理貨員，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手，做同事們的好同事，真誠的為許總服務(wù)，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)，每天快樂的工作著，開心的生活著就這么簡單，如果這份工作我能堅(jiān)持的做下去到很久，這就是我在家家樂超市的最大成功！演講完畢，謝謝各位！

競聘組長演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　今天，我之所以參加這次的競聘，一方面表明我對廠領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面是想通過演講鍛煉一下自己，并借此機(jī)會向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以來�，F(xiàn)在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長的員工。很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對我工作的認(rèn)可與支持，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓我班迅速發(fā)展起來！

　　圍繞集體工作大局，競聘的理念是立足本職。腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　工作以來的幾點(diǎn)體會

　　1、對電氣知識掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。

　　邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)。公司水泥生產(chǎn)線電氣自動化水平較高，從事電工崗位以來。有高壓、低壓、自動化儀表以及計(jì)算機(jī)。每根線、每個接點(diǎn)都會直接影響設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。電工已絕對不是外行人想象中的更換個燈泡、開停個按鈕那么簡單了

　　2、電氣設(shè)備平安問題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設(shè)備的性能、維護(hù)設(shè)定、運(yùn)行容量外。同時保證平安的用電以及驗(yàn)電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對平安，杜絕事故發(fā)生，減少浪費(fèi)。

　　3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。擔(dān)任電工班長期間。觀察條件的細(xì)微變化進(jìn)行及時的調(diào)整，其中包括對設(shè)備的調(diào)整、績效的調(diào)整、員工情緒的調(diào)整等各個方面。只有團(tuán)結(jié)凝聚全員力量，才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　4、加強(qiáng)思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會自覺地行動起來，扎實(shí)有效的開展工作。

　　工作計(jì)劃如下：鑒于以上幾點(diǎn)膚淺的體會。

　　工作打算

　　一、技術(shù)知識學(xué)習(xí)方面：

　　二、平安生產(chǎn)方面：

　　三、班組建設(shè)管理方面：

　　1增強(qiáng)班組凝聚力。作為班長。大膽管理，帶領(lǐng)全班，展示新的精神風(fēng)貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊(duì)伍。班長要想盡一切方法、調(diào)動一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心，解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進(jìn)行技能競賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風(fēng)格！工作中，維護(hù)公司形象，維護(hù)班組形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到三個服從”即個性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，員工滿意。

　　2隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺時，降低本錢的途徑及方法。減少磨機(jī)空轉(zhuǎn)時間、減少跑冒滴漏。

　　3做好規(guī)范的日常工作。認(rèn)真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵員工提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規(guī)范來要求自己。要以自己的`細(xì)心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊！不時提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。

　　四、加強(qiáng)班組員工思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。

　　還要向老同志們學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識，首先我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。員工思想培訓(xùn)的同時，要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動技能，特別要挖掘激發(fā)員工的潛能，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)個人的價值、成果事業(yè)；要培養(yǎng)員工誠信愛崗敬業(yè)的精神，對企業(yè)忠誠，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻(xiàn)于崗；通過宣傳鼓勵，激發(fā)員工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏；要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)和諧，共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的員工手側(cè)，讓對自己的思想與行為經(jīng)行調(diào)整和約束。員工可以經(jīng)行隨時隨地的學(xué)習(xí)。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點(diǎn)，認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司更加輝煌的明天。

　　謝謝大家。

競聘組長演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我叫XXX，今年31歲，本科學(xué)歷，護(hù)師職稱，1999年參加工作，畢業(yè)于浙二護(hù)校，從參加工作至今，我把一腔熱血和美好的青春年華都獻(xiàn)給了我院新生兒科。

　　參加柜組長競聘演講稿我認(rèn)為自己具有以下三個優(yōu)勢：

　　一、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。11年來，一直在新生兒病區(qū)工作，經(jīng)驗(yàn)豐富，工作能力受到領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。我是醫(yī)院靜療小組成員，平�？剖矣徐o脈穿刺困難的，我基本都能解決。我多次被派往其他科室?guī)兔�，獲得其他科室護(hù)士長好評。

　　二、相關(guān)理論知識扎實(shí)，技能出眾，操作嫻熟。有較強(qiáng)的觀察能力，能及時發(fā)現(xiàn)患兒病情變化，及時作出合理處理。

　　三、具有良好的綜合素質(zhì)。工作責(zé)任心和主動性強(qiáng)，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，善于與人溝通協(xié)作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事，極具親和力。有一個護(hù)理工作者的仁愛之心。工作中，我還能夠換位思考，善于溝通和思考。

　　如果能應(yīng)聘成功，我將在院長和護(hù)士長及科主任的指導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。下面，我就如何做好以后的工作談?wù)勎业脑O(shè)想。

　　一、認(rèn)真了解國內(nèi)外護(hù)理發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)本院具體條件努力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，努力提高護(hù)理質(zhì)量，不斷完善我院的護(hù)理學(xué)科建設(shè)。

　　二、貫徹執(zhí)行醫(yī)院工作安排和科室工作計(jì)劃，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。在護(hù)士長的指導(dǎo)下，積極參與護(hù)理管理及護(hù)理科研。

　　三、協(xié)助護(hù)士長做好病房管理。隨著人們生活水平的不斷提高，患者對環(huán)境的要求也明顯增加。對病房的'要求越來越高，我將與時俱進(jìn)，協(xié)助護(hù)士長進(jìn)一步提高住院環(huán)境設(shè)施，創(chuàng)造溫馨病房，提供便民物品。

　　雖然機(jī)遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅(jiān)信業(yè)務(wù)扎實(shí)，愛崗敬業(yè)的我定能看見絢爛的彩虹！我的演講完畢。謝謝大家！

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