競聘客服演講稿

時間：2022-12-13 06:30:32 演講稿我要投稿

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競聘客服演講稿集合五篇

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在不斷進步的時代，演講稿對我們的作用越來越大，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編為大家整理的競聘客服演講稿5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

競聘客服演講稿集合五篇

競聘客服演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　你們好!

　　非常感謝公司給我這次競聘物業(yè)客服的寶貴機會，感謝公司給我一個自我展示的平臺，給我一次學習、鍛煉自己的好機會。

　　我叫xx，xx歲，xx學歷，xx年畢業(yè)于xx，xx專業(yè)，xx年xx月xx日加入xx管理服務(wù)有限公司，擔任xx客服工作至今。

　　加入xx物業(yè)公司以來，已有xx個月，xx個月來，我從對物業(yè)知識的一無所知，到業(yè)務(wù)熟悉，讓我學到了許多，懂得工作積極向上，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導的好習慣，養(yǎng)成了吃苦耐勞，認認真真肯干的好作風。也讓我在這個工作崗位上，始終能夠保持著良好的心態(tài)工作，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗。能夠積極主動履行工作職責，能夠及時完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)�？傊�，這短短xx個月，打開了我人生的另一扇窗，掌握了一項新的工作技能，我非常感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導，讓我有如此大的收獲，謝謝你們!

　　我參加這次物業(yè)客服的競聘，理由很簡單。我認為我有以下幾點優(yōu)勢：

　　1、本人有著辦公室公共事務(wù)處理的相關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能。

　　自畢業(yè)參加工作以來，我參加過xxxxxx等工作，在溝通與處理事情方面有足夠的耐心與誠心，這是客服工作不可缺少的。在計算機方面是我的專長，辦公室公文處理，業(yè)主客戶檔案管理方面，我逐步在嘗試進行信息化管理。作為專業(yè)的物業(yè)管理公司來說，信息化將是以后的必然趨勢。相信我的這一專長，可以更好地服務(wù)于公司，服務(wù)于廣大業(yè)主。

　　2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。

　　經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際事務(wù)的能力都有了很大提高，能夠勝任客服工作。

　　3、總是以極大的熱情投入工作中。具體表現(xiàn)在：

　　(1)、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。

　　(2)、報修及時，維修到位。

　　(3)、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。

　　4、以公司為家，以領(lǐng)導交付的事情為榮，并認真地按時完成，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。

　　如果這次競聘成功，我將更加努力做好客服工作，樹立優(yōu)質(zhì)客服形象，本著公司的利益，維護好公司形象，維護好公司聲譽的`原則，積極主動的開展服務(wù)工作。

　　(1)加強學習，全面提高自身素質(zhì)。熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，努力掌握小區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知識。努力學習會計專業(yè)知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。不斷地豐富自己、提高自己，時刻準備著將現(xiàn)有的客服及出納工作做到最好。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設(shè)。

　　(2)規(guī)范業(yè)主的檔案資料管理，全面實施信息化管理。只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時，我們才能在最短的時間內(nèi)找出準確顧客信息，采取最有效的針對性服務(wù)措施。

　　(3)加強現(xiàn)場的巡視力度，強化一線管理。物業(yè)服務(wù)工作非常重要的一個方面就是巡視現(xiàn)場，做到對小區(qū)細節(jié)的了解，才能及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問題。

　　(4)強化情感溝通，促進和諧雙贏。平日多加強與業(yè)主的溝通，只有多接觸才能增進彼此之間的了解，只有多溝通才能更切合實際的掌握業(yè)主對物業(yè)的需求和意見，只有平時多溝通建立起一定的情感基礎(chǔ)，才能在遇到問題時爭取到業(yè)主更多的理解和支持，提高業(yè)主滿意的微笑，因為業(yè)主滿意的微笑是收繳各項管理費的保障。

　　(5)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的每一項工作任務(wù)。

　　各位領(lǐng)導，各位同事，我作為xx物業(yè)公司的普通一員，在公司工作的這段時間，讓我懂得勤于學習，吃苦耐勞，踏踏實實做人道理，xx個月的時間，我也對公司產(chǎn)生很深厚的感情，不管這次競聘結(jié)果如何，我感謝公司給我這一次競聘的機會，祝愿xx物業(yè)公司的明天更加輝煌!

　　我的競聘演講到此結(jié)束，謝謝大家!

競聘客服演講稿篇2

尊敬的老師，親愛的同學們：

　　大家好！

　　我叫xx，今天我要競聘的是班長。

　　我有信心做好我們班的班長。首先，我有強烈的責任心，老師布置的工作，我一定能按時完成。其次，我富有愛心，主動關(guān)心每一個同學，在學習、生活上熱心地幫助他們，特別是幫助落后的同學改正缺點。第三，我有一定管理班級的能力和經(jīng)驗，敢于負責。從一年級至今，我已經(jīng)做了兩年的班長，對我們這個班集體已經(jīng)非常了解，懂得怎樣成為一名好班長。第四，我熱愛學習，興趣廣泛，各門功課成績優(yōu)秀，在集體中有一定威信。

　　同學們，假如我如愿地成為班長，我將努力做到：

　　一、以身作則。各方面嚴格要求自己，在學習上更加刻苦努力；行為習慣上，我要嚴于律己，積極為班級多做事情。

　　二、做好老師的小助手，協(xié)助老師做好班級管理工作，積極幫助有困難的同學共同進步。

　　我有信心做好班長，希望大家支持我，多投我一票。謝謝大家。

　　在競選班長前，首先請老師和同學們接受我發(fā)自內(nèi)心的感謝。在一年前，我競選上了班長。一年來，我這個班長給班里做的貢獻很少，可老師和同學們對我的幫助是那么多，是你們給了我那么多的信任、理解、關(guān)心、支持和寬容。不知同學們可否記得，一年前，我還是一個膽小的女孩，就在我競選上班長后，漸漸變得膽大起來、自信起來，步伐變得堅定起來，使我學會了勇敢地面對困難，克服困難；學會了刻苦學習，努力工作；學會了與同學們相互溝通，相互交流。這一切我會銘記在心。

　　轉(zhuǎn)眼間，新的學年開始了，又到了競選班長的時刻。我再一次走上了這個曾經(jīng)讓我發(fā)生巨大變化的講臺上，思緒萬千。

　　如果要讓我表述我怎樣能競選上班長，我可以自信地說：在學習方面，我勤奮刻苦，帶頭學習；在工作方面，我認真負責，積累了經(jīng)驗；在為人方面，我尊敬師長，團結(jié)同學，樂于助人；在大局方面，我熱愛班集體，時刻為班集體榮譽著想。

　　但是此時此刻我站在這里，最想表述的是，我為什么要繼續(xù)競選班長。因為這一學期是我們小學生涯最后一年，也是比其他學年最忙碌的緊要關(guān)頭。我競選班長，就是想通過自己的努力，讓我們六一班的每位同學更加優(yōu)秀、更加自信；讓我們六一班這個集體更加團結(jié)***、更加陽光燦爛；讓我們六一班在毓秀路小學留下更加深刻、更加美好的回憶。

　　為實現(xiàn)這個目標，我會做出最大的努力：一是做好表率，自覺做學習的模范；自覺做團結(jié)同學的模范；自覺做無私奉獻的.模范。二是科學制定各類計劃方案，使我們的班級管理更加科學，更加有序。三是認真組織各類活動，創(chuàng)造更多的平臺來展示同學們的才華，展示六一班的凝聚力。想看更多的演講稿嗎？

　　九月二日，我背著新書包，跨進五小的大門，成為了一名小學生。

　　轉(zhuǎn)眼一個多月過去了，在陸老師和大家的幫助下，我的學習進步了，我的好習慣增加了，我的本領(lǐng)也增強了。我不僅能管好我自己，還能幫助同學，當好老師的小助手，所以今天我報名競選班長，希望老師和同學們給我這個機會，讓我鍛煉鍛煉。如果我當上了班長，我會更加嚴格要求自己，熱愛我們一六班，關(guān)心同學，協(xié)助老師管理好班級，讓我們一六班成為全年級最棒的班級。

　　如果我不能當上班長，說明我和其他優(yōu)秀的同學還有差距，我一定會更加努力，改正身上的不足。一年以后，我會以更強大的姿態(tài)重新競選班長。

　　謝謝大家！

競聘客服演講稿篇3

尊敬的領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　首先，非常感謝各位領(lǐng)導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫xx，今年35歲，畢業(yè)于xx大學xx專業(yè)，今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。

　　為什么我要參加主管競聘？很多朋友和同事都問過我這個問題。作為一個女人，我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什么企業(yè)家、女強人。為什么要參加這次競聘？答案只有一個，就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從2xxx年畢業(yè)以來，我已經(jīng)在xx有線廣播電視股份有限公司xx分公司工作了近15個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為國家的廣電事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。

　　我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務(wù)部的普通員工。從20xx年到20xx年這x年里，我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務(wù)處理、資費標準等等都了如指掌。之后從20xx年x月到現(xiàn)在，我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此，我的第一個競聘優(yōu)勢就是有很豐富的工作經(jīng)驗，對客戶服務(wù)部的全盤工作流程我都非常的熟悉�？梢詰�(yīng)對各種突發(fā)問題，處理好客戶的關(guān)系。我的第二個優(yōu)勢就是年齡優(yōu)勢。我今年35歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。我的第三個優(yōu)勢就是好學，有上進心。在工作之余，我不斷學習廣電業(yè)務(wù)理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。

　　假如本次主管競聘書我能榮幸擔任客戶服務(wù)部二級主管一職，我將力爭把客戶服務(wù)部建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團結(jié)奮進的部門。具體，我將從以下三個方面開展工作：

　　1、加強營業(yè)廳管理，樹立公司良好形象。營業(yè)廳是公司對外業(yè)務(wù)主管競聘報告服務(wù)的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細節(jié)，嚴格要求，不斷增強員工的服務(wù)意識，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實樹立公司的良好形象。

　　2、加強員工業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平。一是加強員工的普通話訓練，提高服務(wù)人員的表達能力和溝通能力。二是加強員工的.服務(wù)禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業(yè)務(wù)時有親切感和溫馨感。三是加強業(yè)務(wù)處理培訓，不斷提高業(yè)務(wù)人員的辦理水平，力爭實現(xiàn)工作零差錯。

　　3、加強文件檔案管理工作。作為一家服務(wù)全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、效率化運轉(zhuǎn)的重要保障。

　　各位領(lǐng)導，各位評委，如果我主管競聘報告成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領(lǐng)導的信任，盡自己最大的努力帶領(lǐng)同事爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠出色，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

　　作為一名廣電工作者，我永遠熱愛自己的事業(yè)！作為一名主管，我相信客戶服務(wù)部在我的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)將更上一層樓！

　　請大家投我一票，競崗演講完畢，謝謝！

競聘客服演講稿篇4

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！我叫**，現(xiàn)年*歲，在工行營業(yè)部工作，黨員，本科學歷。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

　　我的競聘優(yōu)勢：

　　1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，20xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

　　2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的'在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家，關(guān)系相當不錯。我的舅舅現(xiàn)任縣長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

　　我的目標和任務(wù)。這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款萬。如果競聘成功，我會從以下方面展開工作：

　　1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)�！翱蛻艚�(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業(yè)務(wù)的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

　　2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇�，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

　　3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

　　4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。

　�。�1）加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

　�。�2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。

　　（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。行政人員之家

　　5、加強客戶關(guān)系的維護�？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚�(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

　　請各位領(lǐng)導放心，不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

　　謝謝大家！

競聘客服演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導，同仁們：

　　大家好！我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領(lǐng)導給我此次機會參加競聘，雖然我頭上沒有身出名校的光環(huán)，但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。

　　能夠加入這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機的.團隊，使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時，為了更好的實現(xiàn)人生價值，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動！在今天這個移動公司班長競聘演講稿的舞臺上，我認為我有自己的優(yōu)勢：

　　一，自擔任觀山北路營業(yè)廳主任以來，我敢于探索實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使觀山北路營業(yè)廳業(yè)務(wù)量突飛猛進，不斷創(chuàng)造佳績。

　　二，五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業(yè)廳主任一職。

　　三，通過幾年的工作，我對觀山北路營業(yè)廳的代理商，村點已經(jīng)完全掌握，這更有利于我們開展渠道工作。

　　各位領(lǐng)導、同事們，重要的崗位，激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功，我將從以下幾個方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。

　　一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導下，團結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的積極性，加強對指標的研究和掌控，努力完成公司下達的各項移動公司崗位競聘演講稿指標。

　　二、關(guān)注農(nóng)村市場，大力拓展業(yè)務(wù)。

　　三、提高服務(wù)水平，做好服務(wù)支撐。

　　各位領(lǐng)導，各位同事，實踐是檢驗真理的唯一標準，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作答卷，決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望。

　　最后，祝各位領(lǐng)導、同事們身體健康，工作順利！我的競聘報告完畢，謝謝大家！

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