酒店優(yōu)秀員工的演講稿15篇
演講稿以發(fā)表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會中,能夠利用到演講稿的場合越來越多,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的酒店優(yōu)秀員工的演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店優(yōu)秀員工的演講稿1
各位領導,各位同事:
大家晚上好!
很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言,感謝各位領導對我們一年來工作的認可,給了我們這份榮譽,同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!
這次我被評選為優(yōu)秀員工,深感榮幸,動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優(yōu)秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻著自己的智慧和汗水,這個榮譽應該屬于我們在坐的每一位!
雖然我從事的`是××工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿意的服務,我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。
從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點:一是真誠微笑,二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,它主要是在感情上把客人當作親人朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人;從對海景酒店的學習中,我深刻體會到“認真只能把事情作對,用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜,更要讓客人感動。站在客人的角度,替客人著想,微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。
××××大酒店是我們××××人共同智慧和汗水的結晶,它的誕生和發(fā)展,傾注了我們××××人所有的心血。正是因為有了我們這樣優(yōu)秀的團隊,我們酒店才有了更長遠發(fā)展的基礎;正是因為有了我們所依托的這個發(fā)展平臺,我們每個員工才有了目標,有了奮斗的動力,有了學習和鍛煉的機會。
在新的一年里,讓我們戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業(yè)務技能,在×××和×××總經理的帶領下,以“××××,××××”為文化理念,以“用親情的服務去感動每一位賓客”為服務宗旨,為打造“×××××”服務品牌而貢獻自己的力量!
最后,祝愿大家春節(jié)快樂,祝愿我們的酒店明天會更美好!
我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工的演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事:
十月剛剛過去,回想這一個多月來的客房見習領班工作,就像一首交響樂一樣,高低起伏,各種音符都有。但是通過這一個多月的工作,有收獲有成長。作為一名基層的管理者,需要學習的地方還有很多。領班不僅僅是想象中的檢查房間而已,需要做的還有很多。
1、客房衛(wèi)生,樓層領班是確保客房衛(wèi)生質量的關鍵人物,是控制客房產品質量的最后環(huán)節(jié),直接影響
對客人的服務質量。通過這一個多月來的工作實踐,基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標準,也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質量。但是還是有一些不足的地方,在主管和部門的檢查中還是存在不達標的情況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位,檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方,缺少整體的把控。衛(wèi)生質量的標準還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查,認識到領班的檢查只是一個監(jiān)督補臺的工作,更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的.關注,提高員工的衛(wèi)生標準,把好房間衛(wèi)生的第一道關。
2、管理方面,有人說,“領班是夾在縫里做人”,這話一點也不為過,上要對主管負責,下要對員工負責,起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關系,是需要通過更多的實踐和親身經歷才能協(xié)調好的。在這一個多月時間里,在這方面基本上還做的還很少,還有很多的路要走,這方面將是我以后工作中最需要學習的地方,不僅僅是通過書本,還要通過向領導以及同事學習,彌補自己這方面的不足。
3、溝通方面,由于之前在五號樓工作,與八號樓的員工接觸不多,對他們不是非常了解,F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作,必須和大家互相了解,建立良好的工作氛圍,因此這一個月來我加強與大家的溝通,對每個員工都有了一定的了解。但是由于八號樓員工多,且年齡跨度大,性格迥異,難度還是比較大的,我也在試著尋找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4、與客溝通,做了領班后,與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,不再是僅僅與客溝通,然后交給領班,現(xiàn)在要獨擋一面,自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問,并且還要在員工面前起到帶頭作用,維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進行溝通,從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難,不知怎么開口,慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。
領班的工作繁瑣復雜,通過這一個月來的實踐,感覺的確不那么容易,但初試皮毛,在陳主管和其他領班的幫助下,慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個月,我會更加努力,讓大家都能認可我的工作。
酒店優(yōu)秀員工的演講稿3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我是酒店的一名員工,很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里,與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候,對酒店服務這個行業(yè)還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺,就沒有今天的我。當選為優(yōu)秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,在以后的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
能被評為xx酒店的優(yōu)秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績,離不開和領導及同事的關心愛與幫助,再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭,看著它成長的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領導同事對我的肯定。
這次我能被評為優(yōu)秀員工,這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作得更好的一種鼓勵,我也堅信、今后的工作一定會做得更好,酒店的發(fā)展讓我成長,領導的`關心讓我被感幸福,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
現(xiàn)在的我無比榮幸,榮譽雖然給的是我個人,但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關,由此、我由衷的想說:“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的,”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力去完成每一次接待,總結經驗、從經驗中學習,爭取將工作一次比一次做得更好,與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出,只要做好那份屬于你的工作,就會有回報。因此,我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作,還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意,是以優(yōu)秀扎實的綜合素質能力成為酒店的骨干,都是優(yōu)秀。
酒店優(yōu)秀員工的演講稿4
尊敬的老師,親愛的同學們:
早上好!我來自卓越學校的奇趣班,我叫駱偲淇,我的愛好是聽音樂。
這次我很高興站在這里,我來這競選的目的是因為我知道“不要等待機會,要自己去創(chuàng)造機會!彼晕乙獮樽约褐耄獮榘嗉壏瞰I。然而我想競選主持人,因為我的口才很厲害,可以說服大家。而且我對電腦非常熟悉,可以為老師準備資料,做好主持工作。
我知道可能會有許多同學競選,所以我是“有備而來”的!第一,我在學校是一名大隊委員,所以組織能力就不成問題了。而且如果要準備表演節(jié)目那也不怕,在班上許多的節(jié)目是我?guī)ьI同學們去排練的。我性格開朗,不害羞,所以大家不用擔心要匯報以及總結的人選了。
如果我真的當上了主持人,我會盡心盡力為班級服務,不辜負同學和老師的希望,比如老師交給我任務,我不會拖拉,一定會馬上完成,而且會做得很出色,讓老師和同學們滿意。我還會利用自己的課余時間為班級搜索資料,讓課堂變得有趣,還可以讓大家學習到更多的知識。我還會在課余時間教懂同學們表演、匯報時的一些技巧,這樣大家來作文班的收獲就更多了!
我知道:既然是花,我就要開放;既然是樹,我就要長成棟梁;既然是石,我就要鋪出大路;既然是班干部的一員,我就要成為一名領航員。但我也知道人不可能會十全十美,所以我以后有錯的話請大家多多指教。請大家投我一票吧!尊敬的酒店領導和全體同事:
大家好!今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言,內心非常激動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以,我作為萬利隆商務酒員工,更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
作為萬利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的'事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
被酒店評為“優(yōu)秀員工”的發(fā)言稿
酒店優(yōu)秀員工的演講稿5
首先,我要說感謝今天到場的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這里。同時呢,還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個特殊舞臺,更要感謝此時依然工作在一線的兄弟姐妹們,向你們道一聲:“辛苦了!”
那么在我的演講開始之前,請先讓帶來一段來自異域的小故事。
故事說的.是,在非洲大草原上,每當羚羊醒來的每個早晨,它都對自己說“我必須比最快的獅子更快,否則我會被它吃掉”而此同時,雄師也從睡夢中醒來,在它腦海中閃過的第一個念頭便是“我要抓住那羚羊,否則,我會被餓死!彼栽谕粫r間里,羚羊和獅子都奮起,奔馳在這陽光升起的時候,命運如此安排,無論你是羚羊還是雄師都必須義無反顧的奔馳在這陽光之地。
到這里我的小故事就講完了,它在我的腦子里曾掀起過波瀾,那么它又在你的腦海中留下些什么呢?那決不是明天要以何充饑何裹腹吧!親愛的兄弟姐妹們,在我們的生命里日升日落又何止千百回,每當你從酣暢的睡夢里醒來,你又告訴自己什么呢?
數月以來,我們大家相濡以沫,攜手走過了昨天,遭遇著今天,我們還要書寫出明天,更空前的畫卷!然而舉目遠眺,荊棘,洼地,并不平坦吶!而在我看來,唯有大家振奮精神,鼓足勇氣,拿出我們對翔龍最大的熱枕,一步一步開創(chuàng)屬于你,更屬于我們的新天地,舞出生命的精彩!讓我們再努力些吧!
酒店優(yōu)秀員工的演講稿6
尊敬的各位領導、各位同事:
翔龍,一個多么有創(chuàng)意有動感的名字。當我加入到這個大家庭的時候,就被她的服務宗旨所深深的吸引!皞ゴ笤醋杂诩毠(jié)的積累”短短的幾個字,就已經濃縮了人生中的一個不變的真理,只有每時每刻注意細節(jié),積累經驗,這樣,我們才會擁有真正的偉大!
我們正是這樣做著,慢慢地積累著,以酒店的籌備到現(xiàn)在的穩(wěn)步發(fā)展,上至老總,下至員工,我們都再把過去積累的細節(jié)經驗,一點一滴地毫無保留地運用到我們現(xiàn)在的工作中。
細節(jié)是事件的顆粒,過程的鏈條,任何事件的出現(xiàn),都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過程,都是一個人從細節(jié)的量變到事件最后質變的過程,我們在點滴中,在細節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身的價值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易!币馑季褪钦f;做大事必須從小事開始,天下難事必定容易做起,一個企業(yè)有了宏偉,英明的戰(zhàn)略,沒有嚴格認真的'細節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實!疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓,江海不擇細流,故能就其深!彼源蠖Y不辭小讓,細節(jié)決定成!看不到細節(jié),或不把細節(jié)當回事的人,他對工作必定缺乏認真的態(tài)度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無法把工作當作一種樂趣,因而在工作中會缺乏必要的熱情,他們只能永遠做別人分配的工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅會認真對待工作,將小事做細,從而使自己走上成功之路。
完美的細節(jié)代表著永不懈怠的處世風格,也是一個追求成功的資本,堅定的做一件事,做到位了,做成功了,社會自然就不會辜負于你。
翔龍吆發(fā)展,要做大做強,就必須首先堅定我們的信念,堅決地一如既往地貫徹好我們的服務宗旨“偉大源自于細節(jié)的積累”只有這樣,我們翔龍才有路,我們的翔龍才會騰飛。
我相信,翔龍的未來會更好,輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛的翔龍。
酒店優(yōu)秀員工的演講稿7
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!今天我為大家演講的題目是:《為了公司的明天》!
如果說,建設一流恒泰是一項宏偉的工程,那我們每一名員工都是這項工程的中流砥柱。只有每一名員工都充分發(fā)揮好自己的崗位職能、干好本職工作,這項工程才能早日竣工、并且更加牢固。
我想,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我們至少要始終保持四顆心。
首先,我們要常懷一顆感恩的心。
恒泰,這個擁有員工近500人,產值達億元的非公有制中型企業(yè),正朝著大型企業(yè)邁進,機遇前所未有;恒泰,推動著廬江經濟發(fā)展,為百姓提供就業(yè)舞臺,在謀求自身發(fā)展的同時,依然以人為本,為員工購買醫(yī)療和養(yǎng)老保險,怎么不叫人佩服!
如果把我們比作千里馬,那恒泰必然是一個伯樂!他在眾多的應聘者中選擇了我們、培養(yǎng)著我們,重用著我們···恒泰的大門永遠朝著有志者敞開!發(fā)展是恒泰的第一要務。公司要發(fā)展,員工也要不斷進步。公司的發(fā)展帶動著員工個人的成長,員工個人的成長推動著公司的發(fā)展,員工的成長與公司的發(fā)展緊密相連,唇齒相依!
恒泰,不只是董事長一個人的恒泰!恒泰是所有恒泰人的恒泰!恒泰不光教會我們做事,更多的是教會我們做人!
其次,我們要隨時保持一顆對單位負責的心。
人在恒泰,我們就要時刻嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定,不打折扣地執(zhí)行。
第一,保質量就是保飯碗。產品的質量是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。作為一線操作者,我們要堅決按工藝卡片的要求生產,千萬不能自以為是。那種對工藝卡片一知半解、抱著“差不多就行”的后果,只能損公又害己。
第二,“安全”二字重于泰山。生產中的安全往往被我們一時大意或一味地追求單位時間內生產活塞的數量而忽視,從而為事故埋下隱患。在生產中,我們要時刻以他人的'教訓為警鐘,做到防患于未然,俗話說小心使得萬年船。
第三,要多管一些“閑事”。日常工作中,我們要自覺關掉那些“長明燈”,“長流水”,做到人走機床關。作為操作者,無論哪道工序,生產時要盡量做到承前啟后,搞好班組協(xié)同;閑暇之余幫助同事拉拉箱子、倒一杯開水···幫助他人,快樂永存!
第四,要學會分擔。作為操作工,我們要學會替班長分擔。忙時,要自覺加班、保質保量完成生產任務。閑時,遇到換工裝等要主動打幫手。與其說是一種分擔,不如說是一種學習,也是一種鍛煉,更是一種提高!
再次,我們要時刻保持一顆進取的心。我認為要做到兩點:
一要干好本職工作。干好本分工作是我們立身之本,F(xiàn)在的工作作為一種積累,是在為明天做儲備。今天這個事情不想干、那個事情干不好,明天恐怕什么事情也干不了!在這個優(yōu)勝劣汰的競爭社會,要想立足只有打出自己的牌子,用實際工作證明自己——我能!
二要時刻加強學習。如果不精益求精,我們的工作肯定停滯不前乃至倒退。給自己充電,隨時隨刻都能進行!我們可以虛心地同跟班檢驗員學、向老師傅和其他工序的操作者學、向班長請教···總之:禮貌多了人不怪、技術多了不壓身!這都要靠平時見縫插針、點滴積累。
我的演講完畢,謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工的演講稿8
尊敬的酒店各位領導和全體同事:
大家好!我是來自保安部的xx,非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言,這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣,能夠成為一名優(yōu)秀員工,這不但得益于酒店領導的栽培,更得益于各位同事的默契配合。在這里,我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領導及全體同事表示衷心地感謝,感謝您們的關心、支持和幫助,您們辛苦了!(敬禮)
自從我和大家一起相聚在xx大酒店這個溫馨大家庭中的那天起,“虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店”便是我的工作職責。所以,我始終努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里,我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間,有目共睹的是,在xx董的親切關懷下,在以徐總為核心的管理團隊的正確領導下,酒店繼往開來,與時俱進。對內,緊抓團隊建設;對外,積極開拓市場,使酒店進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的回報,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,而我們員工的'待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣,我們的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬于即將逝去的xx,光榮與夢想,則屬于悄然臨近的xx。所以, 在以后的日子里,作為xx大酒店的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務賓客,服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
我們相信,在接下來辭舊迎新的這兩個月里,在酒店領導和管理團隊的正確引領下,我們本著踐行“微笑、快捷、準確、周到”的服務準則和“協(xié)作、奉獻、真誠、高效”的企業(yè)精神,團結一致,同心同德,定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步,克服和改進存在的問題與不足,為xx大酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信,xx大酒店的明天會更加美好!
最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福 ! 謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工的演講稿9
尊敬的各位領導、各位同事:
家是溫馨的港灣,家能給人以快樂、舒適的感覺,讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個團結進取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海,相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話,正因為有緣,讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。
每天在到酒店上班的路上,我總有說不出的歡喜,因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽,我想家,想那個父母經常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家,想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母,出門靠朋友”,在這里有許多的兄弟姐妹,長輩領導朋友。他們用春天般的溫暖,夏天般的熱情來關愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣,也懂了工作的樂趣。我在這里學習、工作,抓住每一個機會鍛煉自己,不斷的發(fā)展完善自己,我經常向往明天:一個嶄新的自我,成熟的.自我,能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余,我常想些快樂的事,想起生活給我的種種考驗。人的一生經歷些考驗是好事,“不經歷風雨,怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多,回想到酒店的這一年多來,回憶,就如同是一個感應式的抽屜,輕輕一觸,一下子就跳出來。瞢然回首,眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形,雖然辛苦但卻快樂著,讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進行中運動會,充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至,向上、充滿激情,而又飽含溫情,是我在酒店工作中最大的感受,這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。
酒店是一個大家庭,工作中有歡笑,也有淚水,生活中有爭吵更有友誼,我們始終是一個團結的團隊,敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多,如開展職業(yè)培訓、舉行各項活動,進行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等,在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質。我們應懷抱感恩的心積極回報酒店,樹立“酒店是我家,一草一木都愛它”的主人翁思想,發(fā)揮主人翁的精神,把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去,成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當中,必然會遇到許多異想不到的困難,他如同襁褓中的嬰兒,需要大家共同關愛、呵護,才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著,堅持于對美好事物的追求,堅持于對未來憧憬的執(zhí)著,堅持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功,同志仍需努力。讓我們“同身心,共進退”,為酒店創(chuàng)造財富,體現(xiàn)自身價值,為酒店美好明天而不懈奮斗,使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強大。
酒店優(yōu)秀員工的演講稿10
尊敬的領導及各位同事:
大家下午好!
今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言,內心非常沖動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的效勞于酒店〞是我工作的職責。所以,我作為萬利隆商務酒員工,更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業(yè)的開展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們會聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
作為萬利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去效勞社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的效勞崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而懊悔〞。我們不能把自己僅僅放在“小我〞的'狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工〞的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀頂峰,為酒店的全面開展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
酒店優(yōu)秀員工的演講稿11
尊敬的各位領導及親愛的各位同事:
大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上,心情無比激動,忙碌的春節(jié)已經過去,可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故,說起春節(jié)期間的工作,我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作,沒想太多,只是想到房間就像我們制作的產品,而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情,所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠,綠房態(tài)變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。
我們xx人愛崗,我們xx人敬業(yè),我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的`團隊,皇家才會脫穎而出,才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰,且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出,勞動是高尚的,只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”,過年期間,我負責六樓的衛(wèi)生,對六樓的住客情況非常了解,所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做衛(wèi)生,客人頭天入住,要求換床單被套,當時我看到床上非常平整,其實沒必要換,但我又不能直接拒絕說不換,只能試探性的問客人:你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說:沒有。我心中暗自竊喜,就跟客人說:您的床單剛睡了一晚,因為現(xiàn)在全世界都在環(huán)保,提倡節(jié)能降耗,我們在沒換客人的情況下三天一換,如果有特殊原因我們隨時更換,相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思,就說好的,不用換了,還說:服務員,你們酒店要經常培訓吧?我樂壞了,說是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓到位,其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門,1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費,而布草還延長了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來,班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工,對企業(yè)來說,有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財富,因為沉淀下來的都是能經過大浪淘沙的,她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平,對企業(yè)就是最大優(yōu)勢?墒菓n心的是,老員工也會有安于現(xiàn)狀,不求上進的心態(tài)。在這種情況下,我們就不好管理,并且?guī)Р缓眯聠T工,給企業(yè)帶來的就是負面影響,因此我們要不斷地學習,加油更新,要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業(yè)務技能,挖掘客人的需求,把工作推進又一個高的起點,最后的目標是希望在黃總的帶領下,xx晉升四星后,再創(chuàng)輝煌。祝大家龍年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。
酒店優(yōu)秀員工的演講稿12
尊敬的酒店領導和全體同事:
大家好!今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言,內心非常激動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的'服務于酒店”是我工作的職責。所以,我作為XX隆商務酒員工,更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。
作為XX人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們XX隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的XX隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
酒店優(yōu)秀員工的演講稿13
尊敬的領導,同仁們:
大家好!
首先非常感謝XXX酒店給予我一個良好的學習機會和平臺,還要感謝我的同事對我的幫助和支持,我于四月三十日入職富佳大酒店,時間雖然不長,但我確實感覺到自己學到了很多東西,受到了很大的啟發(fā),由此也產生了許多心得體會。
酒店行業(yè),是一個擁有多個管理部門的復雜系統(tǒng),對于剛剛入職不久的新人,我想多深入現(xiàn)場應該是快速學習的最好方法。多深入現(xiàn)場,其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何,只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如,對掌握的其他信息及時分析和總結,這樣工作才能更具有針對性和有效性,這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之,對工作布置后的情況一知半解,久而久之,業(yè)務能力必定大打折扣。
多關注細節(jié)。關注細節(jié),就是關注對客戶服務的品質。首先,要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,對客戶的一舉手一投足,一顰一笑,一言一行,穿衣打扮等等,點點滴滴都要仔細觀察,以達到最優(yōu)秀的服務理念,同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正;其次,發(fā)揮良好表率作用,對自身要求從細節(jié)做起,要求到現(xiàn)場,服務到現(xiàn)場。其三,通過溝通、交流、改進,提高自己的服務理念,不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務的個性化、親情化,形成把服務當作親情的.傳遞,融細節(jié)于點滴服務之中,讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜,讓細節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業(yè)一年365天,天天會遇到各種各樣的問題,快速處理或解決各類問題,是業(yè)務能力、溝通協(xié)調能力,以及責任心、使命感最好的體現(xiàn),也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映,問題處理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。
通過這短時間的學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今后的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中,真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下,一定會創(chuàng)造新的輝煌!
酒店優(yōu)秀員工的演講稿14
各位領導,各位同事:
大家晚上好!
很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言,感謝各位領導對我們一年來工作的認可,給了我們這份榮譽,同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!
這次我被評選為優(yōu)秀員工,深感榮幸,動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優(yōu)秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻著自己的智慧和汗水,這個榮譽應該屬于我們在坐的每一位! 雖然我從事的是XX工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿意的服務,我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。
從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點:一是真誠微笑,二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,它主要是在感情上把客人當作親人朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人;從對海景酒店的學習中,我深刻體會到“認真只能把事情作對,用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜,更要讓客人感動。站在客人的角度,替客人著想,微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。
XXXX大酒店是我們XXXX人共同智慧和汗水的結晶,它的誕生和發(fā)展,傾注了我們XXXX人所有的心血。正是因為有了我們這樣優(yōu)秀的團隊,我們酒店才有了更長遠發(fā)展的基礎;正是因為有了我們所依托的這個發(fā)展平臺,我們每個員工才有了目標,有了奮斗的動力,有了學習和鍛煉的機會。
在新的`一年里,讓我們戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業(yè)務技能,在XXX和XXX總經理的帶領下,以“XXXX,XXXX”為文化理念,以“用親情的服務去感動每一位賓客”為服務宗旨,為打造“XXXXX”服務品牌而貢獻自己的力量!
最后,祝愿大家春節(jié)快樂,祝愿我們的酒店明天會更美好! 我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工的演講稿15
尊敬的各位領導,親愛的各位兄弟姐妹:
大家好!
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里,我們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下,滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起;厥姿煵炕I備階段,雖然經歷過波折,但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地將各種困難一一化解。在此,也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,努力提高業(yè)務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨有的市場核心競爭力。
2、規(guī)范服務用語,提高對客服務的專業(yè)性
針對我部門各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓的教材。相信規(guī)范服務用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質量
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),理解能力和操作能力不一而足,給部門管理帶來一定的難度。為此,部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統(tǒng)培訓計劃和培訓內容,將由部門負責人親自負責培訓、監(jiān)督,并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據不同季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言,著實有點激動,很多年都沒這么激動過了,激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布,就有人調侃的不稱呼我名字了,直接叫我“先進”,弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當然了,有壓力就是動力,有動力就有更多的能力提升空間,也就能更快的成長起來。
雖然今年的優(yōu)秀員工只評選了六位,但是,我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優(yōu)秀什么,或者多做了什么,可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候,正好被領導們看見了,加深了很好的印象,而這樣的次數多了,自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的.肯定。所以那些低調勤勞,埋頭苦干,把公司當家的同事們,在這里更需要我們向他們看齊,就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書,不知疲倦一直寫到下班,有時候還會因為工作而累倒;我們潘總把車間當辦公室,每天督戰(zhàn)在生產第一線,遇到重點難點問題都是親自指揮戰(zhàn)斗;我們強哥每天都是忙里忙外的,把車子當床鋪,把泡面做三餐,不管大事小事,事事親力親為;我們計工也是忙上忙下,保質保量,嚴把著公司質量關;還有我們車間主任張師傅,技術部唐工,朱工,各班班長等等,都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優(yōu)秀員工的評選之列,那么來年是不是應該增加一項優(yōu)秀干部的評選?領導中也有競爭,那樣會有一個更好的良性循環(huán)。
我們部門被評選為“先進集體”,確實是讓人有點受寵若驚,其實質檢部,各個班組都應該比我們有資格,因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上,計工說我們技術部下發(fā)的十套圖紙,九套有問題,還有一套也不能說是沒問題,只是他還沒找到,沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑,但是我們可不能就認為這是在開玩笑,比如事情一旦太多太雜就不仔細,不嚴謹,上補下漏;整個部門年輕化,有速度沒質量;缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難,解決問題,多向有經驗的老師傅去請教,特別是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格,去取長補短,自我提升,逐漸的充實自身。
時間就如白駒過隙般沖沖而過,來公司都有三個年頭,對于自身的成長,和對公司發(fā)展也有了自己的理解,為了不影響同事們用餐時間,就把這些理解留到明年發(fā)言時再說吧。
總之,總結為一句話就是:在新的一年里,我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍,高舉著我們思創(chuàng)那實干、創(chuàng)新的精神,努力為公司的發(fā)展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年,祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節(jié)!
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