職場(chǎng)管理法則，管理者必看

職場(chǎng)管理法則，管理者必看

　　管理者在帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，一定要多傾聽(tīng)一線(xiàn)員工的意見(jiàn)或者看法。這會(huì)讓管理者產(chǎn)生新的想法或是戰(zhàn)略決策，這一點(diǎn)非常重要。以下是小編整理的職場(chǎng)管理法則，管理者必看，希望對(duì)大家有所幫助。

　　黃金法則1：踏弱音板

　　在彈鋼琴時(shí)，有時(shí)你必須這樣做。同樣在公司里也不例外。任何一個(gè)公司都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但不停地張揚(yáng)它的缺點(diǎn)是無(wú)濟(jì)于事的。強(qiáng)調(diào)它的優(yōu)點(diǎn)，避免它的缺點(diǎn)，這樣才能鼓起工作中的士氣。

　　黃金法則2：表?yè)P(yáng)在先

　　批評(píng)人之前應(yīng)該這樣做。先把他的優(yōu)點(diǎn)提出來(lái)，就是鋪平了批評(píng)的道路。切記：即使最有涵的人，也不喜歡指出他做錯(cuò)了事。先進(jìn)行表?yè)P(yáng)，讓他知道上級(jí)是賞識(shí)他的，他就會(huì)誠(chéng)心接受批評(píng)，否則，他就會(huì)憋一肚子怨氣。

　　黃金法則3：以身做則

　　上級(jí)的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何對(duì)待妻子兒女等，都會(huì)成為下屬談?wù)摰脑?huà)題。有時(shí)你會(huì)覺(jué)得事情怪得很，但的確是好事不出門(mén)，壞事傳千里。"聽(tīng)說(shuō)了嗎?他上星期把妻子打了。"類(lèi)似丑聞很快會(huì)傳出去。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)，必須做出榜樣，要言行一致。領(lǐng)導(dǎo)的行為值得模仿，下級(jí)就會(huì)做得好;反過(guò)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，下級(jí)也不會(huì)有好行為。

　　黃金法則4：責(zé)無(wú)旁貸

　　在一單位里，人際關(guān)系是最令人頭疼的事。今天的問(wèn)題解決了，明天又產(chǎn)生新的問(wèn)題，而且類(lèi)似的問(wèn)題過(guò)幾個(gè)月后還會(huì)出現(xiàn)。這就是領(lǐng)導(dǎo)者天天所面臨的問(wèn)題，但他必須正視它，因?yàn)檫@是他的本職工作。

　　黃金法則5：就象蓋房子

　　應(yīng)不斷培養(yǎng)人才。下級(jí)知道你誠(chéng)心給他們鍛煉機(jī)會(huì)，提拔他們，他們會(huì)自覺(jué)為你出力。尚且每個(gè)單位都要求上級(jí)要不斷培養(yǎng)人才。必須讓下級(jí)對(duì)工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機(jī)會(huì)。

　　黃金法則6：不能斷章取義

　　搞好人事關(guān)系不僅要讀工商管理課本中的某一章，應(yīng)該讀整本書(shū)。要使合作者都心情舒暢地合作，不僅是管理部門(mén)的工作，而且也是領(lǐng)導(dǎo)者要用全力去做的事。不可以把這方面的工作交給別人做，或認(rèn)為這只是人事部門(mén)的工作，它恰恰是你自己份內(nèi)的工作。因?yàn)槿耸玛P(guān)系理不順，你的全部計(jì)劃也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

　　黃金法則7：抉擇

　　在一個(gè)村莊里，住著一位睿智的老人，村里有什么疑難問(wèn)題都來(lái)向他請(qǐng)教。有一天聰明又調(diào)皮的孩子，想要故意為難那位老人。他捉了一只小鳥(niǎo)，握在手掌中，跑去問(wèn)老人："老爺爺，聽(tīng)說(shuō)您是最有智慧的人，不過(guò)我卻不相信。如果您能猜出我手中的鳥(niǎo)是活還是死的，我就相信了。"

　　老人注視著小孩子狡黠的眼晴，心中有數(shù)，如果他回答小鳥(niǎo)是活的，小孩會(huì)暗中加勁把小鳥(niǎo)掐死;如果他回答是死的，小孩就會(huì)張開(kāi)雙手讓小鳥(niǎo)飛走。老人拍了拍小孩的肩膀笑著說(shuō)："這只小鳥(niǎo)的死活，就全看你的了!"每個(gè)人的前途與命運(yùn)，就像那只小鳥(niǎo)一樣，完全掌握在你自己的手中。升學(xué)也罷，就業(yè)也好，創(chuàng)業(yè)亦如此，只要奮發(fā)努力，均會(huì)成功。一位哲人說(shuō)：人生就是一連串的抉擇，每個(gè)人的前途與命運(yùn)，完全掌握在自己手中，只要努力，終會(huì)有成。

　　黃金法則8：目標(biāo)要明確

　　有一位父親帶著三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問(wèn)老大："你看到了什么呢?"老大回答："我看到了 、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠"。父親搖搖頭說(shuō)："不對(duì)。"父親以相同的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答："我看到了爸爸、大哥、弟弟， 、駱駝、還有一望無(wú)際的沙漠。"父親又搖搖頭說(shuō)："不對(duì)。"父親又以相同問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答："我只看到了駱駝。"父親高興地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)："答對(duì)了。"這個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人若想走上成功之路，首先必須有明確的目標(biāo)。目標(biāo)一經(jīng)確立之后，就要心無(wú)旁騖，集中全部精力，勇住直進(jìn)。

　　職場(chǎng)中層管理者的溝通法則

　　一、投入

　　職場(chǎng)中，一旦存在上下級(jí)關(guān)系，那么上下級(jí)雙方都會(huì)去評(píng)估相互之間的信任程度。例如：

　　1、能力：他說(shuō)到的真能做到嗎?

　　2、可靠性：隨著時(shí)間的推移，他能恪守承諾嗎?

　　3、真誠(chéng)：他們是否心口如一?

　　4、介入：除了關(guān)心我的工作，他是否還關(guān)心我個(gè)人?

　　當(dāng)衡量你的投入程度時(shí)，往往以“你在我身上花了多少時(shí)間?”這么一個(gè)主要方式去問(wèn)。

　　作為一個(gè)管理者應(yīng)該堅(jiān)持拿出更多的時(shí)間給他人，因?yàn)檫@樣能讓你有更多的機(jī)會(huì)去了解職工或下級(jí)個(gè)人情況。

　　而不僅是他們?cè)诠ぷ髦械摹敖巧�”，通過(guò)這第一步，你就可以開(kāi)始發(fā)展“投入”的新實(shí)踐。

　　二、存在感

　　想要成為一個(gè)好的管理者，必須了解并融入七個(gè)修身階段：知、止、定、靜、安、慮、得。每一步都是一個(gè)極為漫長(zhǎng)的過(guò)程。

　　當(dāng)你真正達(dá)到了思維的“定”，就能達(dá)到真正的“靜”；如此，你便處于一種“安”的狀態(tài)，讓你能真正“慮”；當(dāng)你能真正地思考時(shí)，你就能達(dá)到自己應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。

　　若要讓他人感受到你的存在，必須首先讓自己強(qiáng)烈感受到自己的存在，這走向自我意識(shí)的心靈旅程，而且它不是一朝一夕就能做到的。

　　身為一個(gè)管理者，應(yīng)當(dāng)要做到以下幾種：

　　1、每天花時(shí)間去冥想和反思

　　2、努力在自己和他人心中建立存在感

　　3、多跟人打交道，在群體場(chǎng)合深入聆聽(tīng)，思考對(duì)于群體的新興含義

　　4、將所有的行動(dòng)與你的價(jià)值觀和人生最高目的聯(lián)系起來(lái)

　　三、做個(gè)傾聽(tīng)者

　　你的聆聽(tīng)方式在很大程度上反映了你會(huì)成為什么樣的管理者。

　　現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)人根本不去傾聽(tīng)，相反，他們只是“假裝”在聽(tīng)，其實(shí)只是在等待輪到自己講話(huà)的時(shí)刻。

　　這樣態(tài)度的內(nèi)心獨(dú)白就是“讓他們愛(ài)嘮叨就嘮叨去吧，但最終我會(huì)一錘定音。”

　　在做人方面，沒(méi)有什么能比這種態(tài)度更沒(méi)用、更值得鄙視了，而令人驚奇的是，對(duì)于這種“充耳不聞”的做法，那些所謂的“領(lǐng)導(dǎo)者”似乎認(rèn)為，這種行為不會(huì)造成任何代的。

　　在做人方面，投資于傾聽(tīng)、尊重別人的時(shí)間實(shí)際上會(huì)加強(qiáng)你對(duì)他們的影響力!

　　這說(shuō)明你參與了，說(shuō)明你有存在感，說(shuō)明你足夠關(guān)心、認(rèn)可別人對(duì)世界認(rèn)知的價(jià)值。

　　沒(méi)錯(cuò)，傾聽(tīng)需要時(shí)間，而當(dāng)你傾聽(tīng)時(shí)，你會(huì)受到影響，但成千上萬(wàn)的有效領(lǐng)導(dǎo)者可以告訴你，傾聽(tīng)一次又一次地讓他們避免了令人難以置信的、愚蠢的商業(yè)決策。

　　管理者應(yīng)該具備的職場(chǎng)禮儀

　　1.著裝

　　俗語(yǔ)說(shuō)：“佛要金裝，人靠衣裝�！苯^大多數(shù)人都以貌取人，因此身為管理人員至少要有套正式的衣服。

　　2.有擔(dān)當(dāng)

　　不要居功自傲，要把成就歸功于團(tuán)體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門(mén)的成績(jī)歸功于大家的努力，這樣做會(huì)讓你得到下屬員工的愛(ài)戴和尊敬。另外，要勇于為團(tuán)體承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)事情出了差錯(cuò)時(shí)，不要在高層管理人員面前推諉責(zé)任。

　　3.電話(huà)禮儀

　　養(yǎng)成良好的電話(huà)交談禮儀。如使用自己的電話(huà)機(jī)，講話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，不要講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，更不能在工作時(shí)間打私人電話(huà);約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時(shí)，一般不要再接聽(tīng)電話(huà);如通話(huà)對(duì)象是個(gè)大忙人，注意為他節(jié)約時(shí)間;不要在電話(huà)中大發(fā)雷霆;當(dāng)撥錯(cuò)電話(huà)號(hào)碼時(shí)，要說(shuō)聲對(duì)不起。

　　4.信守承諾

　　身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會(huì)做，而且要口才好，會(huì)說(shuō)。說(shuō)得出來(lái)，做得漂亮，誠(chéng)實(shí)守信，才是現(xiàn)代管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)。

　　5.團(tuán)隊(duì)合作精神

　　不管有無(wú)正式的組織，凡是同一個(gè)辦公室的員工和管理人員都應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指一些人以共同的行動(dòng)追求共同的目標(biāo)。

　　組合起團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造良好的合作氣氛，必須由管理人員來(lái)主導(dǎo)，員工自下而上是培養(yǎng)不出團(tuán)隊(duì)精神的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)精神，其管理人員必須：

　　(1)所有時(shí)間內(nèi)都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開(kāi)大門(mén)面對(duì)所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對(duì)他們的尊重。

　　(2)把好處與那些做出貢獻(xiàn)的人分享，并讓他們知道自己對(duì)組織是有所貢獻(xiàn)的。

　　(3)如果屬下必須連夜加班時(shí)，得盡可能注意到他們的安全問(wèn)題。

　　(4)當(dāng)知道屬下有生病、過(guò)于憂(yōu)慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時(shí)， 必須表示出高度的關(guān)懷之意。

　　(5)有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就，也要對(duì)每位相關(guān)的屬下表達(dá)肯定及感激之意，而不是貪得無(wú)厭地把所有功勞歸到自己一個(gè)人身上。

　　(6)阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的傳播。不要背后說(shuō)長(zhǎng)道短，更不要搬弄是非。

　　(7)在作出決定前可向人請(qǐng)教一番——尤其是當(dāng)這些決策和他們有關(guān)時(shí)更應(yīng)如此。

　　(8)耐心聆聽(tīng)別人所說(shuō)的話(huà)，千萬(wàn)不要讓對(duì)方產(chǎn)生這個(gè)印象：你動(dòng)機(jī)不良或別有所圖。

　　(9)鼓勵(lì)大伙兒互相協(xié)作。

　　(10)即使是自己一個(gè)人工作，也要像在團(tuán)體里工作一樣，得隨時(shí)注意自己的行為舉止。