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處理矛盾和沖突能力類面試問(wèn)題
在平平淡淡的日常中,大家都經(jīng)常看到面試問(wèn)的身影吧,以下是小編收集整理的處理矛盾和沖突能力類面試問(wèn)題,歡迎閱讀與收藏。
以下分享的是測(cè)試處理矛盾和沖突能力類面試問(wèn)題。
處理矛盾和沖突能力類面試問(wèn)題
很少有人獨(dú)立工作,因此,人際關(guān)系的好壞是評(píng)價(jià)某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下,人際關(guān)系通常會(huì)變得緊張,并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。面試中你應(yīng)該弄清,應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。下面的問(wèn)題是考察應(yīng)聘者這方面能力的。
請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是怎樣解決的.?你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用?
假設(shè)你是7人工作團(tuán)隊(duì)中的一員,7人中,有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率,你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢?為什么?
你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)?這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用?
請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的
當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí),你是怎樣解決的?
請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:為了完成某項(xiàng)工作,你需要另一個(gè)部門提供十分重要的信息;但另一個(gè)部門認(rèn)為,為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。
面試問(wèn)題
在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,遇到?jīng)_突時(shí)如何處理沖突?
在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中,當(dāng)你遇到一個(gè)難相處的隊(duì)友時(shí),你會(huì)怎么做?
當(dāng)你的幾件工作在時(shí)間上發(fā)生沖突時(shí),你會(huì)怎么安排?
請(qǐng)講述你與帶有情緒的經(jīng)理/客戶/同事打交道的經(jīng)歷。
當(dāng)你對(duì)某些規(guī)定有意見時(shí),你會(huì)怎么做?
作為求職者,該如何回答這些問(wèn)題呢?這要從”為什么面試官問(wèn)這樣的問(wèn)題”著手分析。
通過(guò)這種問(wèn)題,面試官是想考察求職者處理沖突和處理人際關(guān)系的能力。
因?yàn)闊o(wú)論你做什么工作,你幾乎總是需要與不同類型的人交往,而你的同事、經(jīng)理和客戶都可能是很難相處的人。因此,想要做好工作,你必須有能力以專業(yè)的方式處理這些問(wèn)題。
在了解了面試官問(wèn)這些問(wèn)題的原因之后,回答這些問(wèn)題時(shí)可以參考以下建議。
1、簡(jiǎn)要說(shuō)明當(dāng)時(shí)沖突的背景
讓面試官意識(shí)到這是一場(chǎng)真正的沖突,如果處理不好,后果將是嚴(yán)重的。此外,在描述背景時(shí),不要把精力放在不必要的細(xì)節(jié)上。
2、談?wù)勀闶侨绾尾扇⌒袆?dòng)的
針對(duì)沖突求職者是如何以專業(yè)有效的方式處理問(wèn)題的,反映了求職者解決問(wèn)題的能力。
3、具體說(shuō)明你行動(dòng)得到的積極成果。
結(jié)果的精確表述更加令人印象深刻,因此建議講述有具體結(jié)果的例子。
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