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住宅發(fā)展事務(wù)中心年度工作總結(jié)范文
今年，我中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終圍繞建設(shè)“法治化、智慧型、高品質(zhì)的國際化先導(dǎo)城區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，認真貫徹住房貨幣化改革政策，穩(wěn)步推進房改住房補貼工作，不斷提升物業(yè)專項維修金管理和服務(wù)水平，著力提升老舊政策性住房居住環(huán)境，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
一、今年工作總結(jié)
（一）注重落實，持續(xù)跟進住房公積金工作
全面建立住房公積金制度，是落實我市機關(guān)事業(yè)單位住房制度改革政策的重要舉措。我區(qū)在20**年開展公積金繳存后，今年我中心認真做好公積金常態(tài)化工作，進一步跟進住房公積金各種問題，協(xié)調(diào)解決了區(qū)機關(guān)事業(yè)單位退休人員住房公積金的發(fā)放問題，統(tǒng)一勞務(wù)派遣人員、協(xié)管員住房公積金繳存的繳存基數(shù)問題，明確了勞務(wù)派遣公司繳存住房公積金的責(zé)任。同時，我中心主動服務(wù)，在全市十區(qū)率先引入建行深圳分行銀行到區(qū)二辦現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，為區(qū)機關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)場解答公積金疑難問題，辦理公積金提取業(yè)務(wù)，使干部職工了解公積金，用好公積金。
（二）服務(wù)民生，不斷提升物業(yè)專項維修金管理水平
物業(yè)專項維修金關(guān)系著物業(yè)管理的正常秩序和社會穩(wěn)定，關(guān)系到廣大業(yè)主的合法權(quán)益。由于職能劃分等原因，我中心沒有執(zhí)法監(jiān)管理權(quán)，在物業(yè)專項資金追繳工作進入收尾攻堅階段，追繳工作更加困難。為此，我們轉(zhuǎn)變工作方式，改變以往常采用的強制執(zhí)行手段為柔性化、情理化的方法，通過上門走訪、宣講政策、重點約談等多種措施并舉，努力開展物業(yè)專項維修資金管理工作，收到了良好效果。截至今年10月底，共追繳到賬首期維修金金額1420萬余元，全區(qū)歷年累計到賬首期維修金20余億元，追繳金額和累計到賬金額均列全市各區(qū)之首；完成日常維修金收取項目75項，到賬金額總計2600多萬元，提前完成全年日常維修金收取任務(wù)，完成項目數(shù)和年度到賬金額均列全市之首。
在維修資金使用備案方面，急群眾所急，不斷優(yōu)化備案流程，主動服務(wù)業(yè)主和物業(yè)企業(yè)，對其提供的維修方案及業(yè)主大會表決事項等問題進行指導(dǎo)，一方面做好備案審核工作，對其提供材料的合法性、完整性、真實性進行詳細核對，確保物業(yè)維修資金的安全使用；另一方面壓縮備案審核時限，快速撥付維修金，為物業(yè)維修提供便捷服務(wù)。截至今年10月底，物業(yè)專項維修資金使用備案累計劃撥維修金額238萬余元，日常維修資金備用金核銷備案項目共核銷金額21萬余元。
�。ㄈ┱{(diào)研探索，積極開展政策性住房環(huán)境提升工程
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對居住環(huán)境的需求不斷提升，改善老舊政策性住房居住環(huán)境的呼聲越來越高。今年，我中心試點開展通新嶺住宅區(qū)增設(shè)電梯工作，并對部分政策性住房進行維修。一是推進通新嶺住宅區(qū)增設(shè)電梯工作。會同市機關(guān)事務(wù)管理局、區(qū)住建局、華強北街道辦等單位制定專項工作方案，明確工作職責(zé)。按照先勘察、后設(shè)計的原則，結(jié)合業(yè)主意見，組織專業(yè)公司完成了通新嶺小區(qū)地下管線勘探、增設(shè)電梯方案設(shè)計，并對方案進行了專家論證、修改完善。目前，已完成業(yè)主意愿征集的準(zhǔn)備工作，下一步中心將會同市機關(guān)事務(wù)管理局物業(yè)管理中心等相關(guān)部門，擬將《致業(yè)主一封信》、建筑方案、維保計劃制訂成《意見征求表》分發(fā)給各位業(yè)主，請其綜合考慮后就是否增設(shè)電梯表達明確的觀點。二是開展政策性住房維修工作。完成了聽泉居頂層復(fù)式維修、赤尾坊廉租房、福瑞閣周轉(zhuǎn)房維修工作。另外，為進一步規(guī)范公共租賃住房、周轉(zhuǎn)房、廉租房的維修工作，經(jīng)過調(diào)研學(xué)習(xí)，組織起草《福田區(qū)公共租賃住房維修管理暫行辦法》，現(xiàn)已完成初稿。
（四）化解民憂，認真辦理建議、提案和各類信訪
人大代表和政協(xié)委員對住房工作十分關(guān)注，今年我中心辦理了反映竹園小區(qū)房屋質(zhì)量問題的人大建議和福田花園飲水質(zhì)量問題的政協(xié)提案等6件建議和議案。在信訪工作方面，轄區(qū)老舊物業(yè)逐漸增多，群眾的維權(quán)意識逐漸增強，關(guān)于物業(yè)維修、使用方面的矛盾越來越突出，今年相關(guān)信訪量較上年增加了125%。為實現(xiàn)矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早解決”，我們采取少在機關(guān)辦公多到基層辦事、少電話溝通多面對交流、少發(fā)文指導(dǎo)多到基層研討等“三少三多”的工作方式，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，妥善處理了幸福家園、頤林雅院等問題復(fù)雜的信訪，已全部回復(fù)信訪人，回復(fù)率100%。另外，房補問題涉及廣大干部的利益，由于我區(qū)房補工作滯后市里一年多，隨著房價高漲，干部職工對我區(qū)房補的關(guān)切不斷增多，截至今年10月底，我中心共收到房補咨詢420多條，中心均認真進行答疑，答復(fù)率100%。
�。ㄎ澹┺D(zhuǎn)變作風(fēng)，提升機關(guān)作風(fēng)效能
加強制度建設(shè)，是提升機關(guān)作風(fēng)的重要舉措，今年年我們組織制定了辦文、辦會、人事管理、財務(wù)管理等一批規(guī)章制度，規(guī)范和加強內(nèi)部管理，形成用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人的良好機制；同時，提早謀劃，開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持不等不靠、先行一步，在中心黨員干部中開展了黨的群眾路線教育實踐活動預(yù)熱升溫，通過學(xué)習(xí)教育、征求意見、走訪群眾等多種形式，有效提高干部隊伍的整體素質(zhì)和工作作風(fēng)。截止今年10月底，累計開展征求服務(wù)對象活動6次，走訪群眾和服務(wù)對象80多人次，征求意見建議120條。
二、明年工作計劃
在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，明年我中心要圍繞全區(qū)中心工作，堅持“干”字當(dāng)頭，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以“住有所居”為主題，以“制度保障”、“建設(shè)保障”、“后續(xù)保障”為主線推進住房安居工作。在“制度保障”方面，深入貫徹住房改革制度，突出重點，穩(wěn)妥推進機關(guān)事業(yè)單位房改住房補貼工作；在“建設(shè)保障”方面，助力國際化先導(dǎo)城區(qū)建設(shè)，深入調(diào)研，積極參與保障房建設(shè)工作；在“后續(xù)保障”方面，切實維護群眾的物業(yè)權(quán)益，優(yōu)化服務(wù)，使物業(yè)專項維修資金真正成為群眾安居的后續(xù)保障。
明年要重點抓好以下五個方面的工作：
�。ㄒ唬┲ψ龊帽Ｕ闲宰》拷ㄔO(shè)準(zhǔn)備工作
保障房建設(shè)是重要的民生問題,加快建設(shè)保障性安居工程,對于改善民生、促進社會和諧穩(wěn)定具有重要意義。作為新成立的保障性住房建設(shè)單位，須從源頭上推進制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作，提高工作效率，真正做到先定規(guī)矩后辦事。要開展公共租賃房現(xiàn)狀調(diào)查，掌握公共租賃住房基本情況，選取較為典型的老舊住宅小區(qū)為試點，探索建立較為完善的老舊小區(qū)地下管線綜合信息系統(tǒng)。要加強與區(qū)住建局等部門的協(xié)調(diào)工作，厘清職責(zé)分工，理順工作關(guān)系。待保障性住房項目的工作任務(wù)確定后，高效、有序地開展建設(shè)開發(fā)工作，做好住宅發(fā)展這項常態(tài)化的工作。
�。ǘ┲鉀Q住房公積金遺留問題
我區(qū)機關(guān)事業(yè)單位住房公積金已實現(xiàn)正常繳存，每年繳存住房公積金1.6億元。明年要做好常態(tài)化管理，加強宣傳，讓干部職工進一步認識公積金、合理使用公積金，并妥善解決遺留問題，做好如離職人員住房公積金補繳等工作，使住房公積進一步發(fā)揮在住房保障方面的作用。
（三）著力攻克物業(yè)維修資金管理難點問題
經(jīng)過幾年努力，我區(qū)清理追繳首期物業(yè)專項維修資金工作已完成追繳維修金小區(qū)700余個，在市專戶維修金20余億，繳存面達到80%，已進入收尾攻堅階段.明年，物業(yè)專項維修資金管理工作要把工作重心從追繳首期物業(yè)專項維修資金轉(zhuǎn)向“兩金合一”，從重管理向管理與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，把日常維修金管理當(dāng)作為群眾辦實事的一項重要工作，把推進維修金管理工作規(guī)范化作為優(yōu)化服務(wù)的重要措施，同時積極尋找解決歷史遺留問題的途徑，著力解決各股份合作公司合作開發(fā)物業(yè)維修資金追繳難題，維護股份合作公司的權(quán)益。
（四）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動
以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，不斷加強隊伍思想、組織、作風(fēng)、業(yè)務(wù)和制度“五大建設(shè)”，一是堅持標(biāo)本兼治，不斷加大治本力度，強化干部職工的群眾觀念和服務(wù)意識。二是加強教育引導(dǎo)，通過宣傳開展黨的群眾路線教育實踐活動的重大意義，激發(fā)廣大黨員群眾關(guān)心活動、參與活動的積極性和主動性，打牢思想根基。三是要緊緊圍繞工作實情和行業(yè)特點開展調(diào)查研究，采取進村入戶走訪等方式聽取物業(yè)小區(qū)居民對物業(yè)維修資金管理的意見和建議，了解教師、醫(yī)生等服務(wù)對象對公積金和房補等工作的訴求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，以歷史為鏡，從中總結(jié)經(jīng)驗，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，經(jīng)常檢查自己的不足，切實加強自身道德修養(yǎng)和紀(jì)律修養(yǎng)。
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